Друзья, у вас есть возможность принять участие в формировании команды Softline. Рекомендуйте знакомых, друзей, бывших коллег на открытые вакансии.

• Ведущий руководитель интеграционных проектов по ИТ оборудованию
Локация - любой город в РФ. Важен опыт работы в IT компании-интеграторе от 3х лет на аналогичной должности. Желательно сертификация по управлению проектами (#PMP, #PME, #PRIME и т.п.). 
 
• Руководитель сервисных ИТ проектов
Локация – Казань или Набережные Челны. Важен опыт управления сервисными проектами, по поддержке ИТ инфраструктуры и оборудования (серверное оборудование, СХД, телекоммуникационное оборудование, БД). Знание #ITIL, #ITSM. 

#вакансия

ГК Softline успешно реализовала проект для ритейлера «Детский мир».

Ранее в ГК «Детский мир» управление ИТ-услугами было реализовано в различных системах, что не всегда было удобно для пользователей и исполнителей. Также был затруднен контроль над выполнением заявок и обращений. В ходе импортозамещения иностранных продуктов ритейлер принял решение перейти на российскую систему автоматизации IT-процессов.

По итогам проекта была организована система управления ИТ-службой компании на базе российской платформы SimpleOne. Специалисты ГК Softline провели внедрение платформы и миграцию на нее ITSM-процессов клиента, а также выполнили интеграцию SimpleOne с рядом ИТ-систем компании. В результате клиент получил эффективное управление ИТ-услугами из «единого окна». Теперь более чем 15 тысяч сотрудников всех офисов и филиалов «Детского мира» имеют возможность использовать удобную систему Service Desk с доступом к ней с любого мобильного устройства.

#ITSM #инфраструктура

ГК Softline и Lasmera (ГК «ИТ Эксперт») заключили партнерское соглашение на 2024 год. В рамках сотрудничества планируется реализация совместных проектов по внедрению ITSM Box.

ITSM Box – low-code инструмент поддержки функционирования цифровых услуг, включающий более 20 процессов управления с учетом рекомендаций ITIL 4, связанных с оказанием ИТ-услуг, анализом процессов, контролем качества услуг и удовлетворенности клиентов.

#ITSM #инфраструктура

ГК Softline является одной из самых мультивендорных компаний на отечественном рынке ITSM. Владимир Лавров, генеральный директор ГК Softline, рассказал о задачах клиентов, подходе Softline к ITSM и экспертизе компании.

Читать

#ITSM #ESM #инфраструктура

ГК Softline одержала победу во всероссийском конкурсе ассоциации itSMF России. Проект по миграции на отечественную ITSM-систему SimpleOne был признан лучшим в номинации «Эффективные процессы управления ИТ».

«Мы с большим воодушевлением участвовали в конкурсе itSMF России. Это прекрасная площадка для демонстрации результата сложнейшей работы, проделанной командой внедрения и технической поддержки Softline. Наши компетенции позволяют уверенно предлагать лучшие российские ITSM-решения, которые мы сами успешно используем», – отметил Илья Панкратов, директор департамента бизнес-решения и консалтинга Softline.

#инфраструктура #БизнесРешения #ITSM

На фоне огромной волны популярности нейросетей, переживающих сейчас свой ренессанс, многие крупные компании стали инвестировать в ИИ, дополняя им свои технологии. Не отставая от тренда, компания SimpleOne ― российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов ― интегрировала в свои продукты ИИ-инструменты Ainergy.

Алексей Лыков, руководитель направления ITSM в Softline, обсудил особенности нового решения, его возможности и сферы применения с владельцем продукта Ainergy SimpleOne Александром Стародубцевым.

Какую ценность человеку или бизнесу может принести ИИ уже сейчас? Заменит ли ИИ большую часть сотрудников в ИТ? Какие трансформации, связанные с ИИ, ждут нас в будущем? Ответы на эти и другие вопросы в материале SLDDigital.

#ITSM #инфраструктура #SimpleOne

Российский разработчик решений для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne продолжает расширение собственной ESM-платформы. Алексей Лыков, руководитель направления ITSM в Softline, обсудил особенности нового продукта, его возможности и сферы применения с владельцем продукта B2B CRM Александром Стародубцевым.

#инфраструктура #ITSM