CRM-системы можно по праву назвать самыми популярными и распространенными из бизнес-решений. Об их пользе и необходимости известно всем, многие компании активно их используют и уже не могут представить свою работу без CRM. Тем не менее не все понимают главную цель этих систем, а потому не могут извлечь из них максимальную выгоду.

Зачем нужны CRM-системы? Можно ли объединить CRM и BPMS? Какой способ интеграции CRM и BPMS является оптимальным? Ответы на эти и другие вопросы в нашем материале.

#БизнесРешения #CRM #BPM

В 2023 году отечественные CRM-системы становятся более популярными среди корпоративных клиентов. Особое внимание крупные заказчики обращают на безопасность и надежность решений.

Поговорили с командой Битрикс24 о том, какими станут CRM для корпораций в ближайшем будущем, и о том, с какими вызовами компании справляются уже сегодня.

Читать

#БизнесРешения #CRM

Запросы заказчиков ГК Softline в части CRM нацелены в первую очередь на автоматизацию процессов продаж. Каждый проект внедрения CRM представляет собой уникальный кейс и приносит опыт, который компания успешно применяет в дальнейшем. Об этом говорит руководитель направления CRM/BPM ГК Softline Светлана Ермакова.

Читать

#БизнесРешения #CRM #BPM #импортозамещение

В ритейле и FMCG динамичное развитие не обходится без конкурентной борьбы. И чтобы достичь успеха, необходимы современные инструменты. Автоматизация не только оптимизирует процессы, но и способствует стратегическому росту компании. Правильный подход к ней сокращает время внедрения и предотвращает негативные последствия. 

Светлана Ермакова, руководитель направления CRM/BPM ГК Softline, рассказала о текущих тенденциях, влияющих на автоматизацию в ритейле и FMCG, а также ключевых аспектах успешного внедрения BPM-системы.

#импортозамещение #БизнесРешения #CRM #BPM

Компания «БурСервис», российский поставщик нефтесервисных услуг, автоматизировала управление продажами и работу с клиентами в CRM-системе на базе low-code-платформы BPMSoft. Проект реализован в партнерстве с Softline.

Внедрение BPMSoft позволило заказчику создать единое информационное поле для всех сотрудников, вовлеченных в работу с заказчиками и в развитие бизнеса. В ходе проекта удалось воссоздать функционал СRM, который был настроен в предыдущей системе на момент отказа от ее использования.

Подробнее о проекте читайте на нашем сайте.

#БизнесРешения #CRM #BPM