Можете меня поздравить, ибо сегодня день, когда я чуть было не тронулась умом, но все обошлось.
Точнее, перспективы этим местом тронуться замаячили еще в понедельник, когда я попыталась самостоятельно настроить цепочку Робокасса-Рассыльщик-Вконтакте.
Мне это важно, чтобы люди могли максимально просто купить электронную версию книги "Компас антихрупкости".
В процессе я лишилась доброй части мозгов, пытаясь разгрести эти дебри.
За малым, не поссорилась с Лео (ChatGPT). Обозвала его Сусаниным.
Кстати, замечу, что у него надо учиться не принимать на свой счет и отмораживаться, когда накосячил. Если бы он был человеком, то это был бы самый уверенный в себе человек.
- Лео, ты ведешь себя как Сусанин! Я чувствую себя поляком за минуту до гибели.
- О да, Марина! Сенлер - еще то болото.
- Он, конечно, болото, Лео, но и ты еще тот Сусанин.
- Кстати фраза «завёл в лес как Сусанин» — буквально про то, что он пожертвовал собой, чтобы запутать врагов. Не глупый он был, а героический и упрямый.

В общем, с помощью Лео, поддержки от Сенлера и Робокассы (кстати, очень откликабельные) сегодня в 14.30 оно состоялось!
Когда-то я гордилась тем, что освоила Озон. Ха-ха-ха!
Теперь мои мышцы еще прокачались.

Бот для Телеграм сейчас в работе. Слава богу, этим занимается тот, кто умеет😀

Очень радостно видеть, как инструменты мышления, которым ты обучал год назад, приживаются в компании в виде таких артефактов. 
Как вам такое?😀

ПРО ИЗМЕНЕНИЯ И САМОЛЕТЫ. 
У меня есть две любви (на самом деле больше): тема управления изменениями и самолеты. 
И вот вчера посетила бизнес-завтрак от сообщества Эталонная модель. 
Была как раз эта тема и мне было интересно послушать коллег и сверить свой курс. 
И неожиданно проявилась идея зайти в эиу тему через самолёты. Сразу становится понятнее. 
У самолетов есть такие технические характеристики: устойчивость и управляемость. 
1️⃣ Устойчивость - способность системы сохранять стабильное состояние, противостоять воздействиям и возвращаться в исходное состояние. 

2️⃣ Управляемость - способность системы изменять свое состояние или направление движения в ответ на управляющее воздействие. 

Так вот самолеты управляемы ровно потому, что неустойчивы! 
Неустойчивые системы лучше всего управляются. 

Система повышения устойчивости - автопилот. 
Автопилот не работает без двух вещей:
- Заданное состояние. Цель, точка Б. Если непонятно, куда лететь, никто никуда не летит. 
- Обратная связь. Постоянное отслеживание  отклонений и их корректировка по курсу.

И причем тут бизнес? А вот! 

Пока компания в точке устойчивости - мотивации к изменению не будет ни у кого. 
Устойчивость дает ощушение надежности. 

Устойчивые компании сложно повернуть на другой курс. Они не управляемы.
Чтобы управлять, важно эту устойчивость расшатать. 

И после этого добавить дозу автопилота:
1. Четкие ясные и понятные цели. 
2. Системы реагирования на отклонения. 

Хорошо зашла! Еще пойду 😀

Ежегодная КОНФЕРЕНЦИЯ СБЕРА
Мне было полезно. 
Спикеры сильнейшие! 
И вся конференция про глубину и суть, которая нужна именно сейчас.
Это было мощно очень. 

Зачем я здесь была? 
Главная задача - сверить компас. 
Сверила. 100% попадание. 
Я чувствовала, но теперь точно знаю. 
Именно про это я работаю, это тренирую и об этом пишу. 
Особенно приятно было, что в книге "Компас антихрупкости " я описала ровно эти ключевые идеи, о которых говорили спикеры. Иногда вплоть до точных метафор. Местами даже удивляло. 
Вот это чувство, что ты на верном пути и подключен к ноосфере, оно очень радует и даёт силы. 

Поделюсь  некоторыми заметками на полях и тем, какие пересечения с моей работой добавили мне энергии.

👉Ник Щеклтон-Джонс. 
Люди учатся через эмоции. И не стоит их недооценивать. Не плодите свалку контента! 
Не надо проходить курсы, решайте задачи. Актуальные. Создавайте опыт, идите от проблем! 
✔️Именно поэтому мои мини-лекции действительно мини: только фокусно и в суть. 
Поэтому на флипчартах и в книгах веселые человечки, а на слайдах впечатления. 
И, кстати, именно поэтому я не работаю с чужими кейсами. 
Только контент и проблемы участников.
Да, так сложнее. Но и эффективнее в разы. 

👉Артем Соловейчик. 
Пробуждайте САМОобучение и внутренние драйверы в людях. Убирайте атмосферу страха и пусть люди станут самими собой. 
И внешняя оценка не должна становится важнее результата. 

✔️Да! Именно поэтому я буду продолжать топить за перевод культуры "Исправительный детский сад" в культуру "Живая организация". 
И да, базу из глубинных нейротриггеров,  важно знать каждому, кто управляет командами. Далеко ходить не надо, глава про глубинные потребности. 
А уж о тому, что дизрапт невозможен без чила, я посвятила целую главу про релакс. 

👉Артем Оганов
Любопытство - главный движок познания. 
Это зверек, которого нужно подкармливать. 
Если не кормишь, сдохнет. 
Важно задаваться вопросами. Даже если они кажутся дурацкими. Искать, почему именно так, не удовлетворяясь ответом "так исторически сложилось". 

✔️И да, я же за идею, что сейчас не время для готовых ответов. Сейчас время для сильных вопросов, которые людям так сложно порой из себя доставать. Привыкли доставать ответы. 
Именно поэтому мы пробуждаем внутреннего исследователя. 
И в главе про Реальность я пишу ровно об этом. 
Кстати, очень здорово получается встраивать ИИ в тренинги. Чтобы с 6им спорить и думать об него. 

Дискуссия про Unlearning (разучивание и переучивание)
👉Уметь переучиваться - самый важный навык нового мира. 
Старые связи не стираются. Формируются новые поверх старых. 
Когда человеку слишком сложно, психика в момент откатывается на уровень первых условных рефлексов
Поэтому так важно опираться на законы высшей нервной деятельности. 
Учите биологию! 

✔️Ну вот же! Об этом в самой первой главе про мир на стероидах. 
Да, переучиваться сложнее, чем учиться. 
Да, требуется больше осознанных повторов. 
Но если рыбы в лаборатории научились играть в баскетбол, то человек 100% справится. Пусть не сразу, пусть на 30й раз. Но у нас есть префронтальная кора и мощный гиппокамп. Нам легче.
А уж мое отношение к Ивану Петровичу Павлову вы знаете. 

Уезжаю с конференции наполненная новым уровнем глубины и новым фокусом на осмысленность. 
Полет нормальный! 
Постепенно распакую заметки. Их много и каждая достойна отдельного поста. 

ХОТИТЕ КРАТКО О КНИГАХ?
Вот такую книгу купила себе в Сбер университете. Полезное, красивое и на ощупь приятная.
99 книг из библиотеки в кратких тещисах и инфографике.
С такой книгой долгие зимние вечера начинаются уже в октябре))

Если захотите, я раз в 7-10 дней смогу публиковать краткие тезисы пр разным книгам, которые сама сочту полезными.
Дайте мне знать об этом.
Ткните в реакцию😀
Если я пойму, что это нужно, сделаем)

Друзья, всем привет!
На этой неделе я выбрала книгу Джима Коллинза "Как гибнут великие". Выбрала потому, что она очень пересекается с темами, с которыми я работаю.
По куаркоду вы можете совершенно анонимно ответить на вопросы чек-листа по 20 урокам Титаника.
Что это даст вам:
- выявите внутренние риски своей команды или компании
- поймете, где именно и что подкрутить.
Что это даст мне:
- пополнится массив данных в этом исследовании. Сейчас там уже порядка 200 ответов.
- После проанализирую данные и опубликую.
ПРЯМАЯ ССЫЛКА ВОТ: https://forms.yandex.ru/u/67aea51de010db742752d002
Следующим постом повешу краткие тезисы книги и инфографику.

За перевод фоточки в текст спасибо чаиу джыпити 😀

Как гибнут великие
Джим Коллинз
1️⃣ Любая компания, даже самая великая, всегда остается уязвимой: каждый может сорваться с вершины.
Ослабление компании проходит через пять стадий: ловушку успеха, одержимость достижениями, отрицание угроз и рисков, непродуманные решения под влиянием паники и потерю надежды на спасение.

2️⃣ Кризис можно предотвратить, если вовремя заметить симптомы упадка. Пока вы не оказались на гибельной пятой стадии, упадок можно остановить.

3️⃣ Не переоценивайте роль собственных достижений. Не забывайте о том, что успех мог прийти к вам из-за удачного стечения обстоятельств.

4️⃣ Фокусируйтесь на текущей прибыли — только так можно сохранить управленческий контроль за издержками.

5️⃣ Не списывайте свои неудачи на внешние факторы. Не затушёвывайте негативную статистику. Требуйте и от себя, и от подчинённых признания ответственности за отрицательные результаты.

6️⃣ Если все будут убеждены в том, что кризисы цикличны и нормальны, вы не сможете вовремя найти и устранить причины неудач.

7️⃣ Непродуманные решения опасны. Не позволяйте панике управлять вами.

8️⃣ Не ищите волшебную пилюлю. Во время кризиса мало пользы от реорганизаций, запуска новых продуктов, назначения новых харизматичных лидеров или захвата новых рынков.

9️⃣ Ключи к возрождению компании — это верность принципам и ценностям корпоративной культуры, жёсткая управленческая дисциплина, рациональные методы управления и вера в то, что компания снова способна стать великой и процветающей.

Всем привет! 
Я сейчас в Иране и это очень интересно. Цель моего путешествия в Иран - рвануть шаблоны мышления.
И это местами мне хорошо удается.
Но вчера вечером был не просто взрыв шаблона.
Это был вынос мозга.
Ну, казалось бы, что необычного может случиться при вхоле в номер отеля?
Карточку приложил и ты дома. 
Ну или ключом. 
Какие препятствия? Карточка не сработает или ключ не повернётся? 
А вот вам самый необычный вариант из всех мною виденных. 
Теперь я допускаю, что на свете бываюют и другие 😀
И да, это один из самых лучших отелей города и самый центровой

Всем привет! 
Я вернулась из Ирана, где собираюсь пересобрать свои шаблоны мышления.
Порвала стереотипы вклочья. 
Хочу рассказать про прем ТРИЗ в повседневной жизни. Мы видим и не догадываемся, что его еще в прошлом аеке Альтшуллер описал. 

И поскольку в стране Нравы, женщинам положено закрывать локти. 
Уж не знаю, что там в локтях эротического, ну как есть. 
Кстати, если знаете, просветите! 
Так вот. Всю одежду с длинными рукавами не хотелось, поэтому оказалось, что нам в помощь маркетплейсы со специальными отдельными рукавами. 
Они продаются и спортивные и мусульманские. 

И нас озарило, что это же не что иное, как ТРИЗовское решение противоречия - ВЫНЕСЕНИЕ.
Оно предполагает или отделить от объекта "мешающую" часть ("мешающее" свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство.
Здесь элемент системы с определённой функцией выносится отдельно. Чтобы пользоваться только этой функцией.
Нужен рукав - вот рукав.
Оказалось, что таких вещей очень много.
У одной коллеги был напопник - имитация удлиненной одежды.
Тот же прием.
Если наблюдали этот прием в других сферах, буду рада, если поделитесь.

Привет, друзья!
Продолжаю рубрику #книгикратко из сборника Сбера.
Сегодня у нас "Управление стрессом" Девида Льюиса.
Сказать, чтобы здесь были супер новые подходы, так нет.
Но в целом, добротная история. Рабочая.
Микс подходов таймменеджмента и стрессоустойчивости.
Вот краткое содержание:

1️⃣ Временем невозможно управлять, но можно организовать себя и свой день.

2️⃣ Самоорганизация зависит от наших отрицательных установок и от отношения ко времени (принадлежности к определённой временной зоне).

3️⃣ Чтобы организовать себя и своё время, нужно знать цели, которых вы хотите достичь в личной и профессиональной жизни, понять, как вы сейчас расходуете своё время, найти способы рационального распределения времени для достижения целей.

4️⃣ Наша оценка времени субъективна. Скучно — время тянется долго, интересно — пролетает в один миг. Иногда мы забываем о неважных вещах в течение дня, а именно они пожирают значительную часть времени.

5️⃣ Чтобы использовать время эффективно, нужно вести его подробный учёт, фиксируя каждую смену деятельности в карточке учёта времени.

6️⃣ Важно понять, насколько приоритетны выполненные задачи, и подумать, какие из них можно не выполнять совсем, какие делегировать, а какие отложить.

7️⃣ Старайтесь сфокусироваться на важном и избегать пожирателей времени. Помните о принципе Парето. Согласно ему восемь из десяти дел, которые мы выполняем, не приносят ощутимой пользы.

8️⃣ Если не можете понять, должны ли вы выполнять задание, определите его денежную стоимость.

9️⃣ Руководители не хотят делегировать из-за страхов: потерять авторитет, совершить ошибку, лишиться должности и/или карьерного роста.

🔟 Работу лучше отложить, если есть более приоритетная задача, вы эмоционально нестабильны, вам не хватает умения или информации для качественного выполнения задания, ваше физическое или умственное состояние препятствует эффективной работе.

🔆Дайте мне знать, если этот формат вам полезен, будем продолжать.

НЕЙРОСЕТИ КАК УСИЛИТЕЛЬ
Проверяла сегодня очередные домашки по курсу управления изменениями одной прекрасной производственной компании #которуюненадотегать.
И интересное наблюдала.
Некоторые участники решили подключить к заданию нейросети. Это всегда видно.
И нарисовались три категории участников:
1. Те, которые делали задание сами от и до. Таких было большинство. Где-то шло сложно, где-то неточно, где-то эмоционально. Но видно, что сами шевелили мозгами. У многих получилось очень круто. У кого-то послабее, но это нормально. 
2. Те, кто полностью делегировал свое мышление нейросетям. Таких было двое. Это, скажу я вам, друзья, страшное. Гладкий вылизанный текст. Четкая структура. Но такая хренотень внутри, что аж глаз дергается. Смысла ноль, сплошные лозунги и общие фразы. Что хотел сказать художник? 
3. И был один, который подключил нейросеть как усилитель и как помощника. И получилось действительно мощно. 

Я как тренер тоже выбрала себе путь джедая: сначала написала каждому ОС от себя, а потом прогнала их работы через Лео (ChatGPT). Интересно было перепроверить себя, увижу ли сутевые ошибки и сильные стороны. Увидела. Довольна. 

Теперь помимо моих комментариев каждый получит обратную связь и от нейросети. Хорошую, сбалансированную и очень конкретную. 

Так вот, что я сказать-то хотела.
Нейросети - это инструмент. И в умелых руках, к которым подключена хорошая голова, получается сильно.
И сегодня я наглядно убедилась, что помимо функции основного инструмента (креативщик, аналитик, структурщик...) нейросеть еще и увеличительное стекло.
Они кратно увеличивают то, что у человека выпирает.
Если свои мозги на месте и человек понимает, что он делает, и разбирается в вопросе, то это кратно увеличивается и прявляется в полном обьеме. 

Но если в голове каша, ноль заинтересованности, формальный подход и неумение мыслить ясным результатом, то...
Дурь каждого становится видна.

В пятницу встретимся с этой группрй на очном модуле. Интересный может получиться разговор. 

А как у вас с этим? Сталкивались с таким усиливающим эффектом? 

ГАДАТЬ НА СТАТИСТИКЕ
Непропиваемый многолетний опыт в организационной аналитике подарил мне одну сверхспособность: я умею гадать на отчетах со 100% точностью.
Мне достаточно взглянуть на пару статистических форм и вся система управления раскрывается, как 3D-модель. Во всей красе. 

И это не магия. Просто у каждой организации есть свой почерк, и он особенно хорошо виден в цифрах. Точнее не в цифрах, а в системе сбора информации и способе выстраивания статистики.

Вот буквально вчера имела счастье погрузиться в индивидуальную консультацию с руководителем из одной большой компании. 
Сейчас я уже не преподаю управленческий учет, но навык считывать систему никуда не делся.

👉 По структуре статистики я могу понять стиль управления.
👉 По логике передачи данных понимать, как работают кросс-функциональные связи.
👉 По способам контроля достоверности предсказывать текучесть кадров.
👉 По стилю оформления считываю способность выдерживать нагрузку и какой именно ценой.

Очень хорошо считывается отношение к людям: их ценят или имеют и в хвост и в гриву. 
Видны стратегии мышления, стереотипы, предубеждения, страхи и  потребности. Моральный климат и наличие доверия в коллективе тоже ясно вырисовывается. 
Даже уровень конфликтности определяю точно. Вплоть до семантического ядра матюков, которыми кроют аналитиков люди. 

Хреново выстроенные аналитические процессы рубят на корню жизнеспособность и команд, и компаний.
Люди выдыхаются, потому что каждый отчёт как поход за водой с дырявым ведром: таскаешь-таскаешь, а толку ноль.
Но зато все заняты.

Отчеты не врут никогда.  Они всегда честно показывают, где система устала, где её тянут силой, а где она сама несёт людей вперёд. Иногда вперед ногами.

Ни одно глубинное интервью не заменит 10 минут анализа управленческой статистики.
Это я вам точно говорю!

Чертежик вчера нарисовался, пока я вникала в ситуацию. 
В этой компании так. 
И чего от нас люди бегут?... 

- А это не будет манипуляцией?
Спросил меня участник, когда мы отрабатывали амортизационное "Да" - прием согласия с правом оппонента на свое мнение.
Участники разные, а вопрос один и тот же. 
Все таки конфликт- это поле иллюзий. Это место, в котором у людей напрочь отрубается и системное и критическое мышление. Человек попадает в плен когнитивных искажений: не ведает, что творит. 

Люди так трепетно боятся стать манипуляторами, что изо дня в день становятся охотниками друг на друга, убийцами здравого смысла и практикуют самые оторванные манипулятивные игры.

То есть согласиться с правом человека на собственное мнение - это по их мнению манипуляция.
А влетать в лютые конфликты, пуляясь друг в друга ядовитыми стрелами обвинения - это вот прям ок. И ведь попадают же в самые больные места, знают же куда ткнуть. А как только понимают, что подранили, продолжают эскалацию. 

Мы ж не манипуляторы! Мы ж как лучше хотим. Это все они начали потому что вот такие они по сути своей челловеки с гнильцой. 
Мы такие честные и порядочные люди, что ну никак не можем позволить себе манипуляций. Но мы будем продолжать нагло врать самим себе, что мы люди неконфликтные и нас все время втягивают. Ну а мы? Ну нет нашей воли на то. Это все они - упыри. 

На топливе самооправдания поджигаются сотни тысяч сердец ежеминутно. 
Вместо того, чтобы слышать друг друга и договариваться, люди за пару минут способны раскрутить конфликт до масштабов войны. 
И нормально! 

И редко кому приходит в голову, что отобрать у человека право на его мнение - это самое тупое заблуждение. 

Я этому участнику ответила примерно это, но короче раза в три. 
И добавила:
- Строго говоря, любая коммуникация - это манипуляция. Если вы привлекаете внимание человека к своим задачам, то вы уже им проманипулировали. 
Главное отличие в намерении и в прозрачности. Если ваше намерение использовать человека в тёмную, то это манипуляция. 
Поэтому такое надо искренне делать. Фальшь ядовита и для ее хозяина и для потребителя.