маркетолог Серёжа
130 subscribers
15 photos
1 video
1 link
Всем привет!
Меня зовут Серёжа, и я Head OFF Marketing на рынке услуг и FMCG

Здесь стараюсь делиться мА́ркетинговым опытом, событиями и актуальными кейсами.
Download Telegram
Всем привет 👋🏻

Меня зовут Сергей, и я алкоголик хед маркетинг.

На прошлых выходных побывал на Дизайн-выходных в Нижнем Н 🌅, где был изнасилован вдохновлен той атмосферой, открытыми людьми и воздухом, пропитанным скилами с дофамином 😜

10 лет я занимаюсь большим маркетингом по утрам, на обед и иногда перед ужином 🫣,
но только сейчас меня клюнул в нужное место петух.

Теперь я начинаю строить свой собственный бренд, рассказывать то виденье маркетинга и бизнеса, которому меня научили великие мастера профессии.

Поэтому закатываю рукава, целую Книгу Котлера 💒 и приглашаю всех стать частью моего маркетингового мира!
👍8😁31🔥1
🫰🏼 Про вечное: собственник хочет рост выручки, а я хочу бюджеты.

Все сделали правильно:
⁃ красивый юзабилити дизайн, упаковка, сайт, креативные финдиплюшки;
⁃ продуманная воронка и скрипты с инвариацией и разветвлениями;
⁃ даже продукт успели отточить
но, сцука, потолок — один и тот же LTV.

Пора рассказывать массам!
Но вот незадача 😱, бюджета-то нет на это, и вечный ответ: «мы вам деньги платим, чтобы вы новых клиентов приводили».

Конечно, можно выйти в сквер с плакатом, но ситуацию кардинально не изменишь, да и не факт, что не «примут» за несогласованный митинг.

В итоге: мне нужны бюджеты, собственник — дурак, я толстая (кто смотрел КВН — оценит😏)!

И что же делать в такой ситуации?

Да все очень просто:
А. увольняться.
Б. искать по нише каналы, которые работают и конвертят лучше всего.
Считать, считать, прогнозировать и выбивать бюджет, хоть небольшой, но бюджет! И не ныть!
И постараться сделать все, чтобы доказать рабочие схемы.

Только так тебе начнет верить фаундер и захочет сам
инвестировать больше в маркетинг, видя выхлоп в росте выручки.

Ну а если не удалось выбить бюджет — либо ты дурак, либо увольняйся ☝️

Потому что маркетинг это про любовь. Про любовь людей к деньгам.
👍121
Простите за наглость, что добавил в канал, но скажите, что вам интересно узнать в следующем посте?
Anonymous Poll
28%
Мои кейсы
24%
Как пришел в маркетинг?
57%
Откуда берутся дети?
Всем дикий гуд морнинг из Питера☁️

Собянин со своей плиткой и сюда дошел. Ну дай бог похорошеет Питер при Собянине! 😂

Впереди несколько дней Всероссийской конференции РЭЦ (российского эрекционного экспортного центра)
13
Коллеги, всем привет с Алтая 😎!

Все никак не доберутся руки написать новый пост, поэтому пока делюсь наблюдениями:

1. Из-за отсутствия конкуренции цены на жилье космические. 😩

2. Все считают, что ценник 2 к за салатик с бурратой и одним огурчиком — это норм, и в «вашей Москве — дороже». То есть у всех ложное представление о московских ценах и достатке.
Приехал — плати. И ведь будут!

3. Санкции все же развивают туризм. Появилось много свежих и интересных мест (чуть больше года как открылись) и еще больше мест в стройке.
8👍1
Всем дикий гуд морНинг 🥰

Да, два месяца были очень насыщенными на события: новые проекты, консультации, путешествия, даже неудачи, куда без них!

Но, слава Боженьке 🙏, я нашёл в себе силы побороть микроэкзистенциальный спор хандры и прокрастинации в перепалке с ленью!

И с новыми силами я врываюсь в свой канал, ведь скоро я анонсирую интересные проекты, а главное — продолжу рассказывать о любимом маркетинге! 😘

Стоило побриться, сразу помолодел 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥1
Про инклюзивность

Вы уже видели открытие Олимпийских игр в Париже? Если нет, не советую ☝️

Когда-то в первых классах школы мы изучали олимпиаду 🕊️, рисовали разноцветные кольца и готовили презентации, рассказывая, что символизирует каждый их цвет.

Для нас олимпиада была чем-то недосягаемым, таинственным, а олимпийские чемпионы, приходившие к нам в школу, казались греческими богами.

Но череда событий и скандалов с недопуском на игры, а теперь ещё и это зрелище, похожее на безвкусный спектакль, целью которого было собрать в себе слепых, хромых и бывших мужиков с отрезанными яичками, напрочь отбило хоть какое-то благоговение перед этим рядовым событием 🤬

Ну подумаешь, выступили переодетые в женское больные на голову мужики, ну прокричали на весь мир, что им нравится, простите, «любить» друг друга в попу, с чего шум то поднимать?

А с того, что они в погоней за инклюзивностью, добавив «нотки» искусства в безвкусное, задели чувства более 2-х миллиардов христиан в мире.
И чем: пародией на Тайную Вечерию!

Сделали явную вечеринку радужных, расовых и бодипозитивных…

Изначально, задумавшийся подход, для увеличения прибыли компаний за счет расширения аудитории и работой на ее разные слои, превратился в клуб больных своячков.

Теперь инклюзивность - это выделение меньшей массы в ущерб большей. Мол, они такие бедные, жалкие, смотрите на них и подражайте им!

Но долго они смогут продержатся в таком подходе? И не получится ли, что «культура отмены» дойдет до тех самых, которые изначально топили за права фрик персон?!

Мне кажется, все к этому идет!

А что вы думаете?

Новые подходы преобладают и станут нормой, или мы все же вернемся к тому, что роль Анны Болейн, снова начнут исполнять белые актеры?
8👍2
Про ВАЖНОСТЬ системного маркетинга

Как-то я беседовал с владельцем турфирмы. Причем достаточно не плохой, организовывающей тематические туры по запретграмным местам России и мира.
И он мне заявляет: «Мне нужен маркетолог, но чтобы умел делать продающие и трендовые рилсы».

Тут я выпал в осадок 🤦🏼‍♂️, внутри уже понял и красками описал, что он за человек🤡, и конечно я ему возразил: «Постойте, а как же другие каналы привлечения! Та же работа с соц. сетями, а не один субинструмент, как же отстройка от конкурентов и другие прелести МАРКТЕИНГА»?!

Но в его голове была чёткая идея: «Рилсы — это дёшево, проверено и хорошо продаётся».

Хорошо то хорошо, но оказалось, что его клиенты однотипны, почти все моложе тридцати четырёх лет и все они из запретграма.

И теперь компании хочется расти, но клиентов почему-то не прибавляется 🤷‍♀️, и на всё не хватает операционных ресурсов🥲.

Так сказать, живёт на одном LTV и статистической погрешности единиц новых клиентов.


И о чём это говорит?
Компания переросла детские пелёнки, а собственник этого не видит и не понимает, что нужен системный маркетинг, а не песочные куличики☝️

Так вот, системный маркетинг — это подход к управлению процессами, основанный на интеграции всех аспектов маркетинга в единую систему.

Он предполагает:

🍑 использование комплексного и всестороннего анализа рынка, то есть: постоянного исследования своих конкурентов; изучения аудитории и культуры потребления своего продукта;

🍑 активное взаимодействие с клиентами и партнёрами, для увеличения их срока жизни и соответственно прибыли(LTV), а так же развития сарафанного радио;

🍑 И главное: постоянное совершенствование маркетинговых стратегий и технологий для привлечения новых клиентов и улучшения продукта своего продукта.

Теперь о принципах системного маркетинга:

💅🏻 В первую очередь, ориентация на клиента, учёт его потребностей и предпочтений;

💃🏾 Адаптация маркетинговых стратегий к изменениям внешней среды и работа с рисками
(вспомните, как некоторые компании пострадали, когда компания 📱 ушла с российского рынка, ведь это был их основной инструмент. Не все смогли восстановиться, а ведь твердили им! Помянем🙏).

🚀 Использование современных технологий и инструментов маркетинга.

📚 Непрерывное обучение и развитие сотрудников, ответственных за маркетинг и продажи.

👀 Регулярный мониторинг и анализ результатов маркетинговых мероприятий.

Вот если применять системный подход в маркетинге,
тогда и рилсы смогут приносить тебе клиентов,
и работа в социальных сетях будет выстроена с целью новых продаж и удержания аудитории,
и другие инструменты привлечения клиентов с могут увеличивать прибыль и давать кратный рост ‼️

Как вам фоточка? Что-то заметили на ней необычного? 😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥41💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
И все же как важна честность при общении со своим клиентом!

И сразу хочется ей довериться и купить квартиру 😃🥹😂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁7
Всем доброе утро, кто проснулся🌞!
Доброй ночи, кто 😴 засыпает!
И просто огненный, дичайший ПРИВЕТ 👋🏻🤗!

Много лет я связан с рынком услуг. Это бьюти 💅🏻, e-com 👨‍💻, HoReCa 🥣, даже психология 👩‍⚕️🪳ну и, конечно, маркетинг 😍.

Короче говоря, многое из того, с чем мы часто сталкиваемся в обычной жизни.
Опыта набралось так много, что он начал «выливаться» 🤣 (не путать с диареей)!


Поэтому сегодня о маркетинге на рынке услуг.

Маркетинг в сфере услуг — это целый мир, в котором клиенты взаимодействуют с брендом, будь то личный или корпоративный.

Клиенты узнают об услугах, покупают услуги, обмениваются отзывами об услугах (сарафанное радио) и рассказывают о своих потребностях, чтобы мы делали услуги еще больше и лучше!

Заметили?! Везде коммуникация и живое общение с клиентом ☝️🗣️

Так вот, маркетинг в сфере услуг – это не просто реклама, это механизмы и инструменты КОММУНИКАЦИИ, которые помогают:
- расширять клиентскую базу;
- увеличивать прибыль
;
- умножать лояльность
;
- и работать над улучшением услуг
;
чтобы новые клиенты
становились постоянными и приносили стабильный доход.


Так что когда задумаетесь о «рекламе» своих услуг, не забывайте: это прежде всего живая и честная коммуникация!

Кто расскажет, какие услуги он продает?
👍311🤯1
Извините, но я как всегда забываю вовремя выкладывать.
Из меня очень недисциплинированный SMM-менеджер 😂.


Вот все думают, что SMM — это просто выкладывать фоточки и видосики в социальных сетях 🤡
Но это, ВАЩЕ-Та, хороший рабочий инструмент, который может приводить вам клиентов!

И чтобы этот мир работал на вас, нужно немного больше, чем просто красивые картинки.

Начнём с того, что SMM начинается со стратегии и инструментов в ней, которые помогают:
- выстроить прямое общение с вашей аудиторией;
- привлечь новых клиентов;
- повысить узнаваемость вашего бренда на подписчиков и обиталей соц. сетей.

Но я пипец как часто вижу однотипные страницы и посты, которые не вызывают ничего, кроме скуки! 🥱
Как часто они забывают, что аудитория хочет видеть не только фото ж..пы, успешного успеха, но и интересный, полезный контент!

Вот несколько частых ошибок, которые я выделяю при ведении социальных сетей:

Отсутствие стратегии
Многие компании начинают вести социальные сети без чёткого плана действий. Это приводит к хаотичному размещению контента без рублик и целей, что в итоге ведет к потере внимания аудитории.

Некачественный контент. Контент должен быть интересным, полезным и актуальным для целевой аудитории.
И не забываем, аудитория не только новички и те, кто еще не решился сделать покупку, но и постоянники!

Недостаток взаимодействия. Общение с подписчиками является ключевым элементом SMM. Важно отвечать на комментарии, задавать вопросы и поддерживать диалог.

Нерегулярность публикаций.
Простите, но из-за недостатка времени, сам страдаю😅

Размещение контента один раз в неделю не привлечёт внимание аудитории. Необходимо публиковать материалы регулярно, чтобы подписчики не забывали о вашем бренде.
Но и частить не стоит:
2-5 сториз можно каждый день, 3-4 поста в неделю, в зависимости от продукта - идеальный вариант.

Использование только одного канала коммуникации (одной соц. сети)
Социальные сети предлагают множество возможностей для взаимодействия с аудиторией. Важно использовать разные платформы, чтобы охватить как можно больше людей.

Потому что каждая платформа содержит определённый портрет аудитории. Не обижайте ОК (одноклассники), там аудитория 48+, которая имеет накопления и очень лояльна.

Сломанный путь
Здесь два момента:
1. Подписчик попал на страницу не по рекламе.

После просмотра страницы и получения стимула к покупке, подписчик должен совершить действие, которое заставит его отдать нам деньги.
Это может быть:
- переход по одной ссылке и заполнение двух строк формы (если больше, вы теряете клиентов);
- сообщение, которое он напишет.
Не забывайте настраивать лёгких ботов, чтобы собирать лиды и не заставлять часами ожидать ответа. Каждая минута игнора дарит фору вашему конкуренту!

2. Подписчик попал на страницу по рекламе.

Здесь важно, чтобы сообщение на рекламе совпадало с содержанием страницы. Иначе это выброшенные на ветер деньги.
И ещё: оформляйте страницу так, чтобы можно было сразу понять, что за продукт и с чем его едят.



✍️ На заметку тем, кто ведет или хочет вести свои соц. сети.
5👍5
Всем дикий Гуд МоРнинг в этот жаркий Московский вечер 😘

Заставить писать для себя же любимого посты – это не просто сложно, это прям ПИПЕЦ как из ряда вон для меня!

НО
Человек я системный в работе: есть куча таблиц и классные методички, выработанные за много лет работы! Вот они то и хороши для ежедневного постинга.

А для себя обещаю стараться меньше лениться!

Хотя жизнь, и на работе, да и вообще, бьет мощнейшей струей пожарного гидранта в лицо 😂

Всем холодного душа и приятных кубиков льда в стакане ❄️

PS: Кому интересно взять таблицы для работы с SMM, черкайте в личку @baterge
6
Всем дикий Гуд моРнинг!

Сижу сейчас пью кOфу, как неожиданно заиграла в ушах Ольга Пульга: «И чтобы самой большой проблемой была лишь каша с комочками»🔗

Прям очень советую всем «Взрослым людям» послушать и поностальгировать!


Но когда был мелким, я ОБОЖАЛ манную кашу с комочками.

Да-да, с теми самыми, от которых у людей дергается глаз, а в садике по их количеству можно было определить сколько выпила повариха.

Всегда просил матушку:
«Сделай мне с комочками. Побольше!»
А она, смеясь, говорила:
«Меня мама учила готовить без комочков. А ты просишь неправильную кашу


Так вот к чему я! Так же и в маркетинге:

Не все хотят кашу без комочков.
Нет "правильного" продукта
То, что для одних — "дефект", для других — уникальное преимущество.

😱Комочки в каше? Для кого-то — фейл. А для меня — душа блюда.
😱 Монохромный интерфейс? Для кого-то — скука. Для другого — стиль.
😱 Ретро-дизайн? Для одних — "устарело", для других — "винтажно и модно".


☝️ Сегментация— мать их успеха.

Вы не обязаны продавать «идеальную» кашу всем.
Вы обязаны продать правильную кашусвоим.

📌 Кто ваша аудитория?
📌 Чем она отличается от «общей массы»?
📌 В чем её особенная «комочковость»?
Пока ты гонишься за универсальным продуктом, обгоняет тот, кто нашел свою нишу и кормит её горячей кашей с нужной текстурой.

👉 Истинный маркетинг — это любовь к комочкам.

🧠 Знание ЦА (и не пол с возрастом, да еще на определенном устройстве, со знанием календаря месячных), а причина любви к комочкам!
🫀 Эмпатия, и способность сказать:
«А мы делаем "неправильный" продукт. Потому что он правильный — для наших.»

Поэтому нужно переставать бояться комочков и начинать их осознанно добавлять.
Ведь в мире, где все стремятся быть "правильными", выигрывает тот, кто нашёл своих людей — и варит кашу по их вкусу.

Всё. Пошёл работать и варить кашу. Да, с комочками. Но так как надо 😘
🔥7💘21
Всем гИпсовый Гуд МоРднинг!
(да, именно гипсовый — он, как и восторг, застывает, но оставляет след!)

Сейчас вышел из гипсовой мастерской с расширенными зрачками и легким «вау» в голосе.

Семейная. Честная. Настоящая.
👩 Она — экономист, чёткая, структурная, как таблица в Excel.
👨 Он — творец, экспериментатор, сказочник и алхимик в одном лице. Может рассказать про гипс так, что хочется жить внутри формы.
И знаете, что я понял?

Когда делаешь с любовью, вкладываешь душу, когда у тебя руки в гипсе, а глаза в звёздах — ты создаёшь что-то по-настоящему стоящее.
Каждое изделие у них — как артефакт.
Каждая отливка — как мини-эпос.
Каждый заказ — как вызов, который они принимают с азартом и чайником на плите.

🥲 И ты стоишь там, трогаешь текстуру, слушаешь истории про неудачные эксперименты (и как они привели к гениальным открытиям), и думаешь:
"Вот это фанатики. В хорошем смысле."
Но знаете, в чём беда?
Про них мало знают.

Ноль продвижения. Сайт как забытый чердак и ВК на 38 человек 😢

А ведь даже самая красивая скульптура не засияет, если стоит в темноте.

И вот к чему я:
Быть влюблённым в своё дело — бесценно.
Но если ты не светишь — тебя не видно.
Если не рассказываешь — не найдут.
Если не продвигаешь — не купят.
Даже если ты делаешь самое крутое в городе.

Поэтому:
✔️ Фанатизм — отлично.
✔️ Искусство — мощно.
✔️ Но маркетинг — это не пошлость, это не «навязывание».
Это фонарь, который подсвечивает то, что ты делаешь с любовью.
📢 Рассказывайте про свои гипсы, масла, свечи, курсы, кофе, багеты и бетон.
📢 Показывайте свои текстуры.
📢 Давайте миру понять, почему вы — не просто «ещё один».
Потому что ваш продукт — это не просто гипс. Это энергия. Это кайф. Это вы.

А пока что я вышел из этой мастерской с лёгким гипсом на пальцах и тяжёлой мыслью в голове:
"Если ты не говоришь — за тебя никто не скажет."

Будьте фанатиками.
Но хотя бы раз в неделю — включайте лампу. Мир вас должен видеть. ♥️
❤‍🔥4