Я про@бался…
На этой неделе хочу порассказывать вам про Аутрич Академию и начать решил с того, как я на прошлой неделе присел в лужу с её продвижением
Если помните, делали мы онлайн конфу (и привет новым 800 подписчикам). Так вот, в процессе подготовки презы у меня был слайд, где клиент на своём опыте отвечает на вопрос «Когда В2В лидген лучше делегировать, а когда делать самому». Его ответ можно увидеть на слайде, прикрепленном к посту.
И вот мне показалось, что следующим слайдом будет уместно рассказать про Аутрич Академию и сделать спец предложение для тех, кто пришел в онлайн.
И проеб мой был в том, что прямые продажи на онлайн конфах это табу, тк ну объективно, никто не любит такой стиль продаж и организаторы конфы придерживаются такого подхода, и я их тут прекрасно понимаю и разделяю видение.
Был небольшой косяк и с их стороны, что мне это не было озвучено напрямую заранее, как само собой подразумевающееся + я не замечен в жестком инфобизе, но вышло как вышло, поэтому и их понять можно и ещё раз хочу тут извиниться за такой косяк. Очень уважаю чужой труд и поэтому до сих пор чуть неловко за этот момент. Но слава Богу у меня есть этот блог, и через этот пост я могу выдохнуть и идти дальше(продавать Аутрич Академию иными способами)))) .
Вот такая вам история. Поэтому если вдруг рассматриваете публичные выступления как способ прямых продаж
а) уточните у оргов можно ли. Большинство адекватных организаторов не поддерживают такое и правильно делают. Ровно как и большинство бизнес аудитории в 26м
б) учтите, что нет ничего лучше нативных продаж (как этот пост, например). Тк так вы получаете более лояльную аудиторию клиентов…
Хотя тут можно оспорить, если вам ок быть с репутацией жесткого инфобизера
@Salesnotes
На этой неделе хочу порассказывать вам про Аутрич Академию и начать решил с того, как я на прошлой неделе присел в лужу с её продвижением
Если помните, делали мы онлайн конфу (и привет новым 800 подписчикам). Так вот, в процессе подготовки презы у меня был слайд, где клиент на своём опыте отвечает на вопрос «Когда В2В лидген лучше делегировать, а когда делать самому». Его ответ можно увидеть на слайде, прикрепленном к посту.
И вот мне показалось, что следующим слайдом будет уместно рассказать про Аутрич Академию и сделать спец предложение для тех, кто пришел в онлайн.
И проеб мой был в том, что прямые продажи на онлайн конфах это табу, тк ну объективно, никто не любит такой стиль продаж и организаторы конфы придерживаются такого подхода, и я их тут прекрасно понимаю и разделяю видение.
Был небольшой косяк и с их стороны, что мне это не было озвучено напрямую заранее, как само собой подразумевающееся + я не замечен в жестком инфобизе, но вышло как вышло, поэтому и их понять можно и ещё раз хочу тут извиниться за такой косяк. Очень уважаю чужой труд и поэтому до сих пор чуть неловко за этот момент. Но слава Богу у меня есть этот блог, и через этот пост я могу выдохнуть и идти дальше
Вот такая вам история. Поэтому если вдруг рассматриваете публичные выступления как способ прямых продаж
а) уточните у оргов можно ли. Большинство адекватных организаторов не поддерживают такое и правильно делают. Ровно как и большинство бизнес аудитории в 26м
б) учтите, что нет ничего лучше нативных продаж (как этот пост, например). Тк так вы получаете более лояльную аудиторию клиентов…
Хотя тут можно оспорить, если вам ок быть с репутацией жесткого инфобизера
@Salesnotes
«Бот продаж, основанный на Аутрич Академии»
Один из мотивов клиента, который купил ранее доступ к Академии. Я буду только рад, если из этого что-то дельное получится, тк контент внутри весьма уникальный и пропитанный минимум 5+ лет твердого опыта тех, кто это делал и делает руками, а не просто просит ИИ «написать крутое холодное письмо». Те в целом, это достаточно зрелая идея обогатить информацией ваши армии агентов…Нюанс в том, что тут я бы не называл это «бот продаж», а скорее SDR агент или Аутрич агент. Те тот, кто может пробовать вам назначать встречи. Но тут одной академии будет недостаточно, важно ещё фактуру вашего продукта/услуги правильно передать будет.
Ну а сами В2В продажи и ведение встреч - это уже человеческий фактор и пока я не видел примеров закрытие в оплату без участия человека, а вы?)
___________
База знаний из подробного и практичного описания 10+ аутрич интрументов В2В лидгена на рынке РФ и Global в 2026г - https://outreach-academy.ru
Доступ покупается навсегда и можно шерить на всю команду маркетинга и продаж
Один из мотивов клиента, который купил ранее доступ к Академии. Я буду только рад, если из этого что-то дельное получится, тк контент внутри весьма уникальный и пропитанный минимум 5+ лет твердого опыта тех, кто это делал и делает руками, а не просто просит ИИ «написать крутое холодное письмо». Те в целом, это достаточно зрелая идея обогатить информацией ваши армии агентов…Нюанс в том, что тут я бы не называл это «бот продаж», а скорее SDR агент или Аутрич агент. Те тот, кто может пробовать вам назначать встречи. Но тут одной академии будет недостаточно, важно ещё фактуру вашего продукта/услуги правильно передать будет.
Ну а сами В2В продажи и ведение встреч - это уже человеческий фактор и пока я не видел примеров закрытие в оплату без участия человека, а вы?)
___________
База знаний из подробного и практичного описания 10+ аутрич интрументов В2В лидгена на рынке РФ и Global в 2026г - https://outreach-academy.ru
Доступ покупается навсегда и можно шерить на всю команду маркетинга и продаж
Буду выступать вместе с клиентом: рассказывать общий кейс совместной работы с Lamacon.
Короче, это ли не знак, что проект прошел хорошо, когда ваш клиент сам предложил сделать совместный публичный кейс?! Ирония в том, что прошлый клиент так же мне подкидывал эту идею публично выступить и рассказать про наш кейс, но там пока руки не дошли, только в текстовый кейс упаковали, а тут выступление на суровом на эту тему как раз подвернулось.
И знаете что? Благодаря клиенту и его талантливым ребятам внутри, я и сам узнал про этот интрумент (о котором ранее даже особо и не слышал, буду честен). Они его активно используют (как офлайн, так и онлайн) и в узком сегменте энтерпрайза, где все через одну руку друг друга знаю, это очень сильный интрумент, как мне показалось.
Публичный кейс с клиентом - так он называется.
Ведь без клиента ты можешь сииильно приукрасить реальность (а кто-то и вовсе выдумывает кейсы). А тут вот он живой человек, готовый в любой момент честно вписаться и рассказать как все было, ведь его дальнейшего интереса в продажах твоих услуг то и нет (хотя за время работы складываются такие отношения, что хочется верить, что эти люди будут искренне рады, если у меня и дальше будет получаться вести таким образом другие классные компании).
Имхо, это очень сильный интрумент в В2В ентерпрайзе.
Есть ли среди читателей @Salesnotes те, кто так же используют этот интрумент и готовы поделиться его плюсами и минусами для тех, кто читает этот канал в поисках каналов В2В лидгена(хотя че их искать, 90% из них описаны подробно в аутрич академии так-то…) Простите мне за мою проф дефформатцию почти везде вспоминать про академию
Короче, это ли не знак, что проект прошел хорошо, когда ваш клиент сам предложил сделать совместный публичный кейс?! Ирония в том, что прошлый клиент так же мне подкидывал эту идею публично выступить и рассказать про наш кейс, но там пока руки не дошли, только в текстовый кейс упаковали, а тут выступление на суровом на эту тему как раз подвернулось.
И знаете что? Благодаря клиенту и его талантливым ребятам внутри, я и сам узнал про этот интрумент (о котором ранее даже особо и не слышал, буду честен). Они его активно используют (как офлайн, так и онлайн) и в узком сегменте энтерпрайза, где все через одну руку друг друга знаю, это очень сильный интрумент, как мне показалось.
Публичный кейс с клиентом - так он называется.
Ведь без клиента ты можешь сииильно приукрасить реальность (а кто-то и вовсе выдумывает кейсы). А тут вот он живой человек, готовый в любой момент честно вписаться и рассказать как все было, ведь его дальнейшего интереса в продажах твоих услуг то и нет (хотя за время работы складываются такие отношения, что хочется верить, что эти люди будут искренне рады, если у меня и дальше будет получаться вести таким образом другие классные компании).
Имхо, это очень сильный интрумент в В2В ентерпрайзе.
Есть ли среди читателей @Salesnotes те, кто так же используют этот интрумент и готовы поделиться его плюсами и минусами для тех, кто читает этот канал в поисках каналов В2В лидгена
Примерно так выглядит процесс отправки вам ваших именных версий книги «360 заметок продавца В2В».
На tg сториз, которую скидывал недавно сюда отреагировало 8 человек и с 6 из них мы нашли варианты как эта книга может им прийти). 2 из 8 проявили интерес и пока ушли в игнор (видите, даже в таких ситуациях бывают игноры).
С другими 6 мы нашли иные способы: кто-то уже был клиентом услуг Salesnotes и за это сразу по умолчанию получает такую книгу (если вдруг я вам ещё такое не отправлял, напишите мне в ЛС, чтобы исправить это недоразумение).
Кто-то оставил свой честный отзыв на Litres, тк читал электронную версию. Кто-то посоветовал меня в чате как толкового спеца (я за такое всегда стараюсь по максимуму отблагодарить, тк это очень ценно).
Конкретно эту версию на фотке отправляю челу, который задал лучший вопрос мне на онлайн конфе недавно, Никита привет))
Кто-то даже специально вчера купил Аутрич Академию, тк это тоже значит, что вы клиент Salesnotes и получаете такой приятный сувенир в догонку)
Спасибо большое, ребята, что проявляете интерес к книге. Это одна из самых приятных вещей, что может видеть автор: то, как искренне радуются её получению…Я прям по новому на людей начинаю смотреть)) Именно поэтому по возможности, стараюсь делать это лично, но тк я в Минске, а 90% клиентов в РФ и по миру, то делать это сложнее, поэтому СДЭК приходит на помощь ))
Ну и для тех, кому книга просто интересна, и не столь важна версия с автографом, электронную и версию в мягком переплете можно найти тут https://salesnotes.ru/book
На tg сториз, которую скидывал недавно сюда отреагировало 8 человек и с 6 из них мы нашли варианты как эта книга может им прийти). 2 из 8 проявили интерес и пока ушли в игнор (видите, даже в таких ситуациях бывают игноры).
С другими 6 мы нашли иные способы: кто-то уже был клиентом услуг Salesnotes и за это сразу по умолчанию получает такую книгу (если вдруг я вам ещё такое не отправлял, напишите мне в ЛС, чтобы исправить это недоразумение).
Кто-то оставил свой честный отзыв на Litres, тк читал электронную версию. Кто-то посоветовал меня в чате как толкового спеца (я за такое всегда стараюсь по максимуму отблагодарить, тк это очень ценно).
Конкретно эту версию на фотке отправляю челу, который задал лучший вопрос мне на онлайн конфе недавно, Никита привет))
Кто-то даже специально вчера купил Аутрич Академию, тк это тоже значит, что вы клиент Salesnotes и получаете такой приятный сувенир в догонку)
Спасибо большое, ребята, что проявляете интерес к книге. Это одна из самых приятных вещей, что может видеть автор: то, как искренне радуются её получению…Я прям по новому на людей начинаю смотреть)) Именно поэтому по возможности, стараюсь делать это лично, но тк я в Минске, а 90% клиентов в РФ и по миру, то делать это сложнее, поэтому СДЭК приходит на помощь ))
Ну и для тех, кому книга просто интересна, и не столь важна версия с автографом, электронную и версию в мягком переплете можно найти тут https://salesnotes.ru/book
Сколько денег в отказах?
К посту вы видите скрин из презентации по CRM маркетингу в В2В. Это будет новый модуль для аутрич академии, который выйдет в сентябре/октябре (и будет доступен в том числе всем клиентам, кто уже оплатил доступ ранее).
Так вот я прям кайфую от таких реальных фактов и много раз сам на своём примере и примере клиентов убеждался, что у вас сейчас в базе есть деньги. Минимум 10% из всей вашей базы за последние 2 года можно перевести в деньги. Это проще и быстрее, чем каждый раз по новой вхолодную это настраивать. Для тех, у кого всё собирается в CRM - посмотрите на слайд и всё увидите.
У вас нет CRM? Бывает, тогда просто потратьте 2 дня на то, чтобы пересмотреть все свои переписки с лидами в тг (ну или это можно сделать вовсе и за 2 часа, если не боитесь отдать ваш доступ к тг нейронке, я не готов пока))
Коллеги, кто прочитал пост, подтвердите или опровергните факт того, что 1 из 5 «попозже / у нас инхус и тп» конвертируется в деньги через 6-12 месяцев ?
@Salesnotes
К посту вы видите скрин из презентации по CRM маркетингу в В2В. Это будет новый модуль для аутрич академии, который выйдет в сентябре/октябре (и будет доступен в том числе всем клиентам, кто уже оплатил доступ ранее).
Так вот я прям кайфую от таких реальных фактов и много раз сам на своём примере и примере клиентов убеждался, что у вас сейчас в базе есть деньги. Минимум 10% из всей вашей базы за последние 2 года можно перевести в деньги. Это проще и быстрее, чем каждый раз по новой вхолодную это настраивать. Для тех, у кого всё собирается в CRM - посмотрите на слайд и всё увидите.
У вас нет CRM? Бывает, тогда просто потратьте 2 дня на то, чтобы пересмотреть все свои переписки с лидами в тг (ну или это можно сделать вовсе и за 2 часа, если не боитесь отдать ваш доступ к тг нейронке, я не готов пока))
Коллеги, кто прочитал пост, подтвердите или опровергните факт того, что 1 из 5 «попозже / у нас инхус и тп» конвертируется в деньги через 6-12 месяцев ?
@Salesnotes
+1 причина вести профессиональный канал: находить близких по духу и интересам людей.
С @Molchanov_Dmitry мы были знакомы в онлайн формате достаточно давно, и уже подходило время переводить в новую фазу это знакомство. Ещё месяц назад предлагал Диме встречу в Мск, но он опередил меня и сам приехал в Минск как турист. Настойки и разные вариации белорусской кухни не заставили нас ждать и сделали этот вечер ещё приятнее)
Отдельный прикол встречать читателей и клиентов Salesnotes в Минске - это водить по заведениям национальной белорусской кухни, в которых я сам то и ни разу не бывал))) Ну это как те, кто у моря живут, купаться не ходят)
Люблю продажи за то, что в них работает очень много классных людей. Спасибо вам за это
С @Molchanov_Dmitry мы были знакомы в онлайн формате достаточно давно, и уже подходило время переводить в новую фазу это знакомство. Ещё месяц назад предлагал Диме встречу в Мск, но он опередил меня и сам приехал в Минск как турист. Настойки и разные вариации белорусской кухни не заставили нас ждать и сделали этот вечер ещё приятнее)
Отдельный прикол встречать читателей и клиентов Salesnotes в Минске - это водить по заведениям национальной белорусской кухни, в которых я сам то и ни разу не бывал))) Ну это как те, кто у моря живут, купаться не ходят)
Люблю продажи за то, что в них работает очень много классных людей. Спасибо вам за это
Офлайн тренинги, на которые я сам стараюсь ходить хотя бы 2 раза в год + подход к их выбору.
1. Давайте всё же будем честны, офлайн рулит и будет рулить. Эффект от него в 95% случаев будет преобладать. Онлайн конфы и вебинары тоже ок, но если выбирать и не акцентировать внимание на стоимости, мой выбор всегда будет в сторону офлайна
2. Теперь сравним офлайн конференции (более 5 спикеров за день) VS офлайн тренинг, где 1 спикер очень подробно разбирает одну тему и подробно её доводит до слушателей, включая подробный разбор в том числе и твоих кейсов. Что тут выбираете?
3. Лично я офлайн конференции люблю за возможность на них выступить + где-то с кем-то познакомиться/ повидаться, да и просто выбраться из мира онлайна, но будем честны, с точки зрения освоения новых навыков, которых вы сможете применить у себя - лучше полноценный офлайн тренинг с 1м человеком, так ведь?
3. Теперь осталось понять куда из изобилия офлайна идти точечно обучаться: уже пару лет как для себя я тут дал ответ. Мне надо 2 офлайн обучения в год.
1е: я буду искать сам, по мере того, что мне сейчас в моменте нужно и я смогу его внедрить и увидеть результат.
2е: найдет меня само, тк автору канала «Заметки продавца В2В» время от времени предлагают интересные тренинги в обмен на то, что я сам о них вам тут расскажу. Вот рассказываю:
18 сентября иду на офлайн тренинг Виталия Голицына с темой «Продажи в новой реальности». Подробная программа есть вот тут по ссылке. Для тех, кто не из Минска и захочет присоединиться, есть тариф «онлайн» за 8500 RUB + промокод Altunin даёт 10% дисконт на любой билет.
Для тех же, кто из Беларуси: договорился с организатором разыграть 1 премиум билет, стоимостью 1100 BYN. Для этого нужно у меня в LinkedIn под постом написать в комментах «Почему вы хотите попасть на данный тренинг» и мы с организатором выберем 1 ответ и подарим билет самому замотивированному. Шансы на выйгрыш достаточно высоки, тк не думаю, что будет более 10 желающих)) Ссылка на пост - https://lnkd.in/p/e9ZuQcGd
Ну а в комментах к этому посту продублирую ещё ссылку, по которой у вас будет 10% дисконт на любой из пакетов участника
1. Давайте всё же будем честны, офлайн рулит и будет рулить. Эффект от него в 95% случаев будет преобладать. Онлайн конфы и вебинары тоже ок, но если выбирать и не акцентировать внимание на стоимости, мой выбор всегда будет в сторону офлайна
2. Теперь сравним офлайн конференции (более 5 спикеров за день) VS офлайн тренинг, где 1 спикер очень подробно разбирает одну тему и подробно её доводит до слушателей, включая подробный разбор в том числе и твоих кейсов. Что тут выбираете?
3. Лично я офлайн конференции люблю за возможность на них выступить + где-то с кем-то познакомиться/ повидаться, да и просто выбраться из мира онлайна, но будем честны, с точки зрения освоения новых навыков, которых вы сможете применить у себя - лучше полноценный офлайн тренинг с 1м человеком, так ведь?
3. Теперь осталось понять куда из изобилия офлайна идти точечно обучаться: уже пару лет как для себя я тут дал ответ. Мне надо 2 офлайн обучения в год.
1е: я буду искать сам, по мере того, что мне сейчас в моменте нужно и я смогу его внедрить и увидеть результат.
2е: найдет меня само, тк автору канала «Заметки продавца В2В» время от времени предлагают интересные тренинги в обмен на то, что я сам о них вам тут расскажу. Вот рассказываю:
18 сентября иду на офлайн тренинг Виталия Голицына с темой «Продажи в новой реальности». Подробная программа есть вот тут по ссылке. Для тех, кто не из Минска и захочет присоединиться, есть тариф «онлайн» за 8500 RUB + промокод Altunin даёт 10% дисконт на любой билет.
Для тех же, кто из Беларуси: договорился с организатором разыграть 1 премиум билет, стоимостью 1100 BYN. Для этого нужно у меня в LinkedIn под постом написать в комментах «Почему вы хотите попасть на данный тренинг» и мы с организатором выберем 1 ответ и подарим билет самому замотивированному. Шансы на выйгрыш достаточно высоки, тк не думаю, что будет более 10 желающих)) Ссылка на пост - https://lnkd.in/p/e9ZuQcGd
Ну а в комментах к этому посту продублирую ещё ссылку, по которой у вас будет 10% дисконт на любой из пакетов участника
golitzyn.foxhunt.by
Тренинг Виталия Голицына в Минске 18 и 19 сентября "От ХАОСА в продажах к стабильной выручке"
Для тех, кто хочет продавать больше и получать предсказуемый результат, Минск + Онлайн
Москва. Небольшой отчет по поездке на 3 дня.
Это уже был 4й визит за последние 2 года. Мне очень нравится видеться офлайн с теми, с кем мы как-то пересекаемся в онлайне и знакомиться с новыми классными людьми. Их концентрат в этом городе огромный.
У меня уже появляются любимые места и улицы в этом городе, а так же люди, с которыми я вижусь почти каждый приезд.
Это ценно. Те не живя в Мск, я уверен, что не останусь в беде в этом городе, благодаря наличию этих ребят. Уверен они себя тут узнали и спасибо им за это. Речь к слову, о читателях канала и наше знакомство начиналось с этого)
Еще каждый приезд в этот город стараюсь делать какой-то значимый подарок себе (на память о поездке + важно время от времени говорить самому себе спасибо).
В эту поездку подарок получилось сделать прям очень значимый, тк сбылась мечта 18 летнего Тараса, который спустя почти эти же 18 лет смог сам сеье её осуществить. Об этом может попозже подробнее расскажу (а может и нет, хз).
В этот раз не получилось «словить проект», который обычно в 0 покрывает расходы на поездку, но да и ладно, не всё всегда про деньги и работу должно быть и в такие поездки я отдыхаю…это значит, что можно себе и пивко на завтрак и игристое на обед и портвейн под сигару на вечер)
и от семейного быта переключится получается)
Короче: рекомендосьон. И спасибо всем, кто скрасил эту поездку (на фото)) ;)
До новых встреч
Это уже был 4й визит за последние 2 года. Мне очень нравится видеться офлайн с теми, с кем мы как-то пересекаемся в онлайне и знакомиться с новыми классными людьми. Их концентрат в этом городе огромный.
У меня уже появляются любимые места и улицы в этом городе, а так же люди, с которыми я вижусь почти каждый приезд.
Это ценно. Те не живя в Мск, я уверен, что не останусь в беде в этом городе, благодаря наличию этих ребят. Уверен они себя тут узнали и спасибо им за это. Речь к слову, о читателях канала и наше знакомство начиналось с этого)
Еще каждый приезд в этот город стараюсь делать какой-то значимый подарок себе (на память о поездке + важно время от времени говорить самому себе спасибо).
В эту поездку подарок получилось сделать прям очень значимый, тк сбылась мечта 18 летнего Тараса, который спустя почти эти же 18 лет смог сам сеье её осуществить. Об этом может попозже подробнее расскажу (а может и нет, хз).
В этот раз не получилось «словить проект», который обычно в 0 покрывает расходы на поездку, но да и ладно, не всё всегда про деньги и работу должно быть и в такие поездки я отдыхаю…это значит, что можно себе и пивко на завтрак и игристое на обед и портвейн под сигару на вечер)
и от семейного быта переключится получается)
Короче: рекомендосьон. И спасибо всем, кто скрасил эту поездку (на фото)) ;)
До новых встреч
Forwarded from Кутергин в огне 🔥
КАК НАПОМНИТЬ ОБ ОПЛАТЕ
В стиле русских писателей
Нашел замечательную инструкцию в запрещенной сети:
Пушкин
«Сударь, работа моя давно окончена, а счёт всё пребывает в задумчивости»
Гоголь
«Осмелюсь напомнить о сумме, которая по сей день скитается где-то между нами»
Достоевский
«Я не о деньгах, разумеется.
Я о том беспокойстве, что поселилось во мне с прошлого вторника»
Чехов
«Всё сделано, всё отправлено.
Осталась одна мелочь, которой неловко, но приходится»
Салтыков-Щедрин
«Счёт мой находится в положении крайне неопределённом и ждёт от вас разъяснений»
Толстой
«Всякая работа завершается расчётом. Наша, кажется, остановилась на середине этого пути»
Булгаков
«Не сочтите за назойливость, но деньги мои так и не материализовались»
Бунин
«Прошло время, довольно приличное для того, чтобы вопрос об оплате перестал быть деликатным»
(С) Голос_может
В стиле русских писателей
Нашел замечательную инструкцию в запрещенной сети:
Пушкин
«Сударь, работа моя давно окончена, а счёт всё пребывает в задумчивости»
Гоголь
«Осмелюсь напомнить о сумме, которая по сей день скитается где-то между нами»
Достоевский
«Я не о деньгах, разумеется.
Я о том беспокойстве, что поселилось во мне с прошлого вторника»
Чехов
«Всё сделано, всё отправлено.
Осталась одна мелочь, которой неловко, но приходится»
Салтыков-Щедрин
«Счёт мой находится в положении крайне неопределённом и ждёт от вас разъяснений»
Толстой
«Всякая работа завершается расчётом. Наша, кажется, остановилась на середине этого пути»
Булгаков
«Не сочтите за назойливость, но деньги мои так и не материализовались»
Бунин
«Прошло время, довольно приличное для того, чтобы вопрос об оплате перестал быть деликатным»
(С) Голос_может
3
Про пинги (в том числе и по оплате, о которых вчера рассказывал) стоит учитывать одну немаловажную деталь: чем больше конкурентов ваших используют те, или иные методы пингов, тем менее они эффективны.
Например, большинство из вас тут явно знает про «чудо пинг» Ради Бога, ответьте…И он действительно работал в первый месяц того, как, по-моему, Петроченков о нем рассказал публично. Да вот сюр в том, что ЛПРы тоже не дураки и чем чаще к ним с одинаковыми пингами приходят, тем менее охотно они отвечают.
Вчерашний пост тому пример, у исходника в инсте он появился 22 августа и они действительно классные. Но репост этих альтернатив «ну что там у нас с оплатой» я видел уже в 5 местах разных…Те скорее всего методы замыляться через 1-2 месяца, тк уж очень активно их могут начать использовать.
Нужно всегда стараться придумывать что-то своё или как-то ловить подход, но переписывать под свою манеру. Парой своих нестандартных фишек пингов есть и у меня и я их публично не афиширую не потому что «жалко», а потому что хочу, чтоб они и дальше продолжали работать как можно дольше и реже нужно было обновлять этот процесс.
Короче, списывайте, но не слово в слово, ок?))
@Salesnotes
Например, большинство из вас тут явно знает про «чудо пинг» Ради Бога, ответьте…И он действительно работал в первый месяц того, как, по-моему, Петроченков о нем рассказал публично. Да вот сюр в том, что ЛПРы тоже не дураки и чем чаще к ним с одинаковыми пингами приходят, тем менее охотно они отвечают.
Вчерашний пост тому пример, у исходника в инсте он появился 22 августа и они действительно классные. Но репост этих альтернатив «ну что там у нас с оплатой» я видел уже в 5 местах разных…Те скорее всего методы замыляться через 1-2 месяца, тк уж очень активно их могут начать использовать.
Нужно всегда стараться придумывать что-то своё или как-то ловить подход, но переписывать под свою манеру. Парой своих нестандартных фишек пингов есть и у меня и я их публично не афиширую не потому что «жалко», а потому что хочу, чтоб они и дальше продолжали работать как можно дольше и реже нужно было обновлять этот процесс.
Короче, списывайте, но не слово в слово, ок?))
@Salesnotes
Есть сделки, которые продавцы таскают за собой месяцами. Вчера с клиентом как раз подробно разбирали этот процесс в его воронке, и решил поделиться с вами частью рекомендаций что с такими сделками можно делать
Ситуация классическая:
Встреча была → КП отправили → Клиент сказал: “Да, интересно” → Потом “вернёмся позже” → Потом “после отпуска → Потом тишина. Узнали же своих лидов?))
И продавец раз в неделю пишет:
“Добрый день, хотел напомнить о себе”
“Удалось посмотреть предложение?”
“Возвращаюсь к нашему вопросу”
Проблема в том, что такие сообщения почти ничего не меняют.
Если клиент молчит, ему чаще всего не нужно ещё одно напоминание. Ему нужна причина вернуться в диалог.
Что можно делать вместо обычного “напоминаю”?
1. Закрыть неопределённость
“Андрей, добрый день. Не хочу писать вам в пустоту. Правильно понимаю, что задачу пока отложили, или вопрос ещё в обсуждении?”
Это лучше, чем бесконечно спрашивать “актуально / неактуально?”.
2. Честно предложить закрыть сделку
“Мы с вами общаемся с апреля. У нас внутри есть правило: если сделка долго не двигается, мы переводим её в закрытые. Не хочу делать это молча, поэтому уточню: оставлять вопрос в работе или пока честно закрываем?”
Иногда человек отвечает именно тогда, когда понимает, что вы сейчас реально уйдёте.
3. Зайти через изменение условий
Если у вас меняются цены, сроки или загрузка команды — это можно использовать.
“С 1 сентября у нас меняется стоимость аудита. Так как мы уже обсуждали проект, решил сначала написать вам. Если задача ещё актуальна, можем сохранить старые условия до конца недели. Если нет — всё ок, вернёмся позже уже по новым.”
Главное, чтобы это было правдой, а не дешёвым приёмом. Те прям в PS я обычно пишу, что это не дешевая манипуляция
4. Вернуться к причине, а не к КП
“Вы тогда говорили, что хотите разобраться с CRM-маркетингом и понять, где теряются деньги в канале. Эта задача ещё живая или приоритеты поменялись?”
Такой follow-up возвращает клиента не к вашему предложению, а к его собственной проблеме.
5. Сменить канал коммуникаций: не отвечает на почту или в тг - позвонить и честно спросить в чем проблема
6. Сменить ЛПРа и пойти выше него. Да, это рискованный шаг и скорее всего ваше текущее контактное лицо обидится на вас, что вы на такое решились. Но что вы теряете, ведь он и так вам уже давно не отвечает
7. Приехать в офис клиента (без приглашения) с мотивом «был рядом» или «слушайте, ну мне не спиться прям от того, что вы до сих пор не решились заработать дополнительно 500к RUB, потратив 100к RUB на наши услуги, поэтому решился на такие меры.
Главная мысль: реанимация диалога в B2B — это не искусство написать ещё один follow-up.
Это умение понять реальный статус сделки:
* клиент думает;
* согласует;
* боится цены;
* выбирает между подрядчиком и штатным человеком;
* потерял фокус;
* вежливо не хочет отказывать;
* или задача правда умерла.
Под каждый статус нужен свой заход.
Плохой follow-up:
“Хотел напомнить о себе”.
Хороший follow-up:
“Помогите правильно понять статус: мы ещё двигаемся или пока честно закрываем вопрос?”
В B2B часто выигрывает не тот, кто больше напоминает о себе, а тот, кто лучше управляет неопределённостью.
А вы как выводите из игнора? Что из пунктов 1-7 используете и у вас лучше работает?
@Salesnotes
Ситуация классическая:
Встреча была → КП отправили → Клиент сказал: “Да, интересно” → Потом “вернёмся позже” → Потом “после отпуска → Потом тишина. Узнали же своих лидов?))
И продавец раз в неделю пишет:
“Добрый день, хотел напомнить о себе”
“Удалось посмотреть предложение?”
“Возвращаюсь к нашему вопросу”
Проблема в том, что такие сообщения почти ничего не меняют.
Если клиент молчит, ему чаще всего не нужно ещё одно напоминание. Ему нужна причина вернуться в диалог.
Что можно делать вместо обычного “напоминаю”?
1. Закрыть неопределённость
“Андрей, добрый день. Не хочу писать вам в пустоту. Правильно понимаю, что задачу пока отложили, или вопрос ещё в обсуждении?”
Это лучше, чем бесконечно спрашивать “актуально / неактуально?”.
2. Честно предложить закрыть сделку
“Мы с вами общаемся с апреля. У нас внутри есть правило: если сделка долго не двигается, мы переводим её в закрытые. Не хочу делать это молча, поэтому уточню: оставлять вопрос в работе или пока честно закрываем?”
Иногда человек отвечает именно тогда, когда понимает, что вы сейчас реально уйдёте.
3. Зайти через изменение условий
Если у вас меняются цены, сроки или загрузка команды — это можно использовать.
“С 1 сентября у нас меняется стоимость аудита. Так как мы уже обсуждали проект, решил сначала написать вам. Если задача ещё актуальна, можем сохранить старые условия до конца недели. Если нет — всё ок, вернёмся позже уже по новым.”
Главное, чтобы это было правдой, а не дешёвым приёмом. Те прям в PS я обычно пишу, что это не дешевая манипуляция
4. Вернуться к причине, а не к КП
“Вы тогда говорили, что хотите разобраться с CRM-маркетингом и понять, где теряются деньги в канале. Эта задача ещё живая или приоритеты поменялись?”
Такой follow-up возвращает клиента не к вашему предложению, а к его собственной проблеме.
5. Сменить канал коммуникаций: не отвечает на почту или в тг - позвонить и честно спросить в чем проблема
6. Сменить ЛПРа и пойти выше него. Да, это рискованный шаг и скорее всего ваше текущее контактное лицо обидится на вас, что вы на такое решились. Но что вы теряете, ведь он и так вам уже давно не отвечает
7. Приехать в офис клиента (без приглашения) с мотивом «был рядом» или «слушайте, ну мне не спиться прям от того, что вы до сих пор не решились заработать дополнительно 500к RUB, потратив 100к RUB на наши услуги, поэтому решился на такие меры.
Главная мысль: реанимация диалога в B2B — это не искусство написать ещё один follow-up.
Это умение понять реальный статус сделки:
* клиент думает;
* согласует;
* боится цены;
* выбирает между подрядчиком и штатным человеком;
* потерял фокус;
* вежливо не хочет отказывать;
* или задача правда умерла.
Под каждый статус нужен свой заход.
Плохой follow-up:
“Хотел напомнить о себе”.
Хороший follow-up:
“Помогите правильно понять статус: мы ещё двигаемся или пока честно закрываем вопрос?”
В B2B часто выигрывает не тот, кто больше напоминает о себе, а тот, кто лучше управляет неопределённостью.
А вы как выводите из игнора? Что из пунктов 1-7 используете и у вас лучше работает?
@Salesnotes
1
Правило 80/20 в В2В продажах. Инфографика.
P.S. Подскажите, вот такого плана инфографики полезны для вас и действительно читаются?
Мне просто кажется, что сейчас такого очень много, тк нейронкой можно любой пост в инфографику упаковать и уже такие изображения просто как инфошум воспринимаются, несмотря на то, что там внутри действительно зрелый опыт заложен ))
Дай знать в комментах, делать ли такого плана контент в @Salesnotes, плиз, если вы его читаете))
P.S. Подскажите, вот такого плана инфографики полезны для вас и действительно читаются?
Мне просто кажется, что сейчас такого очень много, тк нейронкой можно любой пост в инфографику упаковать и уже такие изображения просто как инфошум воспринимаются, несмотря на то, что там внутри действительно зрелый опыт заложен ))
Дай знать в комментах, делать ли такого плана контент в @Salesnotes, плиз, если вы его читаете))