Туристическая дуэль Disney и Universal продолжается. Самое громкое открытие года.
Вчера 22 мая в Орландо открылся Universal Helios Grand Hotel — новый премиальный отель на 500 номеров, ставший частью крупнейшего проекта Universal последних десятилетий. Одновременно заработал и тематический парк Epic Universe — первый новый парк от Universal в США за последние 26 лет.
🔸 Концепция работает
Universal Helios Grand Hotel вдохновлен образом Гелиоса — древнегреческого бога солнца. В оформлении — арки, колонны, солнечные символы и даже бассейн с золотой подсветкой. Эмоции, атмосфера, легенда — всё это создаёт незабываемый опыт. И это хорошо продаёт.
🔸 Граница между отелем и парком стирается
Гости отеля получают прямой доступ в тематическую зону Небесного парка. Это усиливает впечатление, увеличивает средний чек и формирует «замкнутую экосистему» отдыха, где гость остается в рамках бренда весь отпуск.
🔸 Контент — это валюта
Каждая зона парка — это отдельная маркетинговая вселенная:
🎮 Мир Супер Нинтендо
🧙♂️ Волшебный мир Гарри Поттера - Министерство магии
🐲 Как приручить дракона - Остров Олуха
🧛♂️ Темная Вселенная с Дракулой и Франкенштейном
🔸 Рост турпотока в регион
Проект уже называют «новым магнитом» для Орландо. И это очередное напоминание: инфраструктурные проекты и сильный отельный продукт работают друг на друга.
Какой можно сделать вывод?
Universal снова задала высокую планку. Вдохновляет видеть, как качественно проработанная концепция, сильный бренд и мультиканальный опыт создают продукт, который хочется бронировать.
А вы верите в силу тематики и концепции в отелях?
Вчера 22 мая в Орландо открылся Universal Helios Grand Hotel — новый премиальный отель на 500 номеров, ставший частью крупнейшего проекта Universal последних десятилетий. Одновременно заработал и тематический парк Epic Universe — первый новый парк от Universal в США за последние 26 лет.
🔸 Концепция работает
Universal Helios Grand Hotel вдохновлен образом Гелиоса — древнегреческого бога солнца. В оформлении — арки, колонны, солнечные символы и даже бассейн с золотой подсветкой. Эмоции, атмосфера, легенда — всё это создаёт незабываемый опыт. И это хорошо продаёт.
🔸 Граница между отелем и парком стирается
Гости отеля получают прямой доступ в тематическую зону Небесного парка. Это усиливает впечатление, увеличивает средний чек и формирует «замкнутую экосистему» отдыха, где гость остается в рамках бренда весь отпуск.
🔸 Контент — это валюта
Каждая зона парка — это отдельная маркетинговая вселенная:
🎮 Мир Супер Нинтендо
🧙♂️ Волшебный мир Гарри Поттера - Министерство магии
🐲 Как приручить дракона - Остров Олуха
🧛♂️ Темная Вселенная с Дракулой и Франкенштейном
🔸 Рост турпотока в регион
Проект уже называют «новым магнитом» для Орландо. И это очередное напоминание: инфраструктурные проекты и сильный отельный продукт работают друг на друга.
Какой можно сделать вывод?
Universal снова задала высокую планку. Вдохновляет видеть, как качественно проработанная концепция, сильный бренд и мультиканальный опыт создают продукт, который хочется бронировать.
А вы верите в силу тематики и концепции в отелях?
❤8🔥7👏4⚡3
🎯 Скидки и акции: как не навредить доходу
Снижение цены — не всегда путь к росту выручки. Без грамотной стратегии промо-акции могут обернуться потерями по доходу, несмотря на рост загрузки.
Что важно учитывать?
Если темпы продаж замедлились — причина не всегда в цене. Мы начинаем с анализа: видимость в каналах, контент, отзывы, активность конкурентов. Важно понять, что именно мешает продажам.
Постоянные скидки приводят к обесцениванию продукта. Гости привыкают к сниженным ценам и перестают воспринимать стандартные тарифы как адекватные.
Скидки в периоды высокого спроса снижают прибыль. В подобные периоды продажи не нуждаются в дополнительном стимуле.
Нарушение паритета цен между каналами вызывает недоверие и проблемы с партнерами. Мы строго контролируем единообразие тарифов во всех каналах.
Как мы сохраняем баланс между бронированиями и доходностью?
Наш главный инструмент — ежедневные pick-up отчёты
Каждый день наши revenue-менеджеры получают подробный отчет по динамике бронирований. Это помогает:
🔸 Отслеживать динамику спроса по дням и сегментам.
🔸 Быстро реагировать на изменения рынка.
🔸 Грамотно корректировать цены и запускать акции.
Такой подход позволяет не тушить пожары скидками, а предотвращать их заранее, управляя доходностью и загрузкой осознанно.
Наш подход к низкому сезону
В низкий сезон мы формируем специальные пакетные нетто тарифы для туроператоров, которые позволяют освободить объект от большой доли долгосрока и загрузить его бронированиями без комиссии по более высокому чеку.
В период заключения договоров на предстоящий год с партнерами мы корректируем квоты и пересматриваем условия по группам, чтобы избежать перегрузки объекта в отдельные даты и сохранить среднюю цену на высоком уровне.
🔑 Вывод: скидки и акции — не универсальный инструмент. Они работают только как часть целостной стратегии: с ежедневной аналитикой, гибкой тарифной политикой и пониманием, как именно ваш продукт воспринимается на рынке.
Снижение цены — не всегда путь к росту выручки. Без грамотной стратегии промо-акции могут обернуться потерями по доходу, несмотря на рост загрузки.
Что важно учитывать?
Если темпы продаж замедлились — причина не всегда в цене. Мы начинаем с анализа: видимость в каналах, контент, отзывы, активность конкурентов. Важно понять, что именно мешает продажам.
Постоянные скидки приводят к обесцениванию продукта. Гости привыкают к сниженным ценам и перестают воспринимать стандартные тарифы как адекватные.
Скидки в периоды высокого спроса снижают прибыль. В подобные периоды продажи не нуждаются в дополнительном стимуле.
Нарушение паритета цен между каналами вызывает недоверие и проблемы с партнерами. Мы строго контролируем единообразие тарифов во всех каналах.
Как мы сохраняем баланс между бронированиями и доходностью?
Наш главный инструмент — ежедневные pick-up отчёты
Каждый день наши revenue-менеджеры получают подробный отчет по динамике бронирований. Это помогает:
🔸 Отслеживать динамику спроса по дням и сегментам.
🔸 Быстро реагировать на изменения рынка.
🔸 Грамотно корректировать цены и запускать акции.
Такой подход позволяет не тушить пожары скидками, а предотвращать их заранее, управляя доходностью и загрузкой осознанно.
Наш подход к низкому сезону
В низкий сезон мы формируем специальные пакетные нетто тарифы для туроператоров, которые позволяют освободить объект от большой доли долгосрока и загрузить его бронированиями без комиссии по более высокому чеку.
В период заключения договоров на предстоящий год с партнерами мы корректируем квоты и пересматриваем условия по группам, чтобы избежать перегрузки объекта в отдельные даты и сохранить среднюю цену на высоком уровне.
🔑 Вывод: скидки и акции — не универсальный инструмент. Они работают только как часть целостной стратегии: с ежедневной аналитикой, гибкой тарифной политикой и пониманием, как именно ваш продукт воспринимается на рынке.
🔥12❤5👍2🙏1💯1
СПиР под контролем: чек-лист проблемных мест
Служба приёма и размещения — это не просто «ресепшн». Это точка, с которой начинается путь гостя: формируется первое впечатление, доверие и лояльность.
Даже в хорошо организованных отелях зона СПиР требует постоянного внимания. Небольшие сбои здесь могут быть незаметны для команды, но всегда заметны гостю.
Чтобы помочь управляющим усилить контроль и развивать сервис, мы подготовили чек-лист с 20 пунктами, где каждый пункт — это 1 балл. Пункты сгруппированы по пяти ключевым направлениям:
🔸 Организация и условия работы
🔸 Координация работы и структура
🔸 Профессиональные навыки и компетенции
🔸 Взаимодействие с гостями
🔸 Мотивация сотрудников
📍Проверьте, сколько баллов набрала ваша служба приёма и напишите в комментариях, какой раздел оказался самым проблемным?
Иногда достаточно нескольких точечных решений, чтобы изменить работу команды и впечатление гостя.
Улучшения в СПиР дают быстрый и заметный результат: меньше жалоб, выше рейтинг, больше дохода, сильнее команда.
Служба приёма и размещения — это не просто «ресепшн». Это точка, с которой начинается путь гостя: формируется первое впечатление, доверие и лояльность.
Даже в хорошо организованных отелях зона СПиР требует постоянного внимания. Небольшие сбои здесь могут быть незаметны для команды, но всегда заметны гостю.
Чтобы помочь управляющим усилить контроль и развивать сервис, мы подготовили чек-лист с 20 пунктами, где каждый пункт — это 1 балл. Пункты сгруппированы по пяти ключевым направлениям:
🔸 Организация и условия работы
🔸 Координация работы и структура
🔸 Профессиональные навыки и компетенции
🔸 Взаимодействие с гостями
🔸 Мотивация сотрудников
Наш чек-лист позволит провести экспресс-аудит СПиР, выявить слабые зоны и наметить конкретные шаги для улучшения.
📍Проверьте, сколько баллов набрала ваша служба приёма и напишите в комментариях, какой раздел оказался самым проблемным?
Иногда достаточно нескольких точечных решений, чтобы изменить работу команды и впечатление гостя.
Улучшения в СПиР дают быстрый и заметный результат: меньше жалоб, выше рейтинг, больше дохода, сильнее команда.
👍8🔥4👏3⚡2❤2🙏1🏆1
Чек-лист проблемных мест (СПиР).pdf
194.5 KB
❤5👏4🏆4👍2🔥2💯2
🏨Питер снова в топе: спрос +35%, ADR — выше Москвы в пиковые даты
На июньские праздники рынок отелей Санкт-Петербурга показал рост:
📌 +35% рост спроса по сравнению с прошлым годом
📌 загрузка в топовые даты — выше 90%
📌 средняя цена номера — около 7 400₽
📌 в ряде категорий и на пиковые даты ADR в Питере обогнал Москву (впервые за несколько лет)
(источники: Островок, Коммерсантъ)
Что за этим стоит?
✅ Гости бронируют заранее, планируя провести белые ночи и июньские праздники именно в Петербурге
✅ Высокие компетенции отельеров в Петербурге и высокий спрос позволили гибко управлять ценой, что в ряде категорий вывело ADR выше московского.
✅ Всё больше гостей выбирают не просто номер, а эмоцию — авторские и атмосферные отели северной столицы становятся всё более востребованными.
Закончу важным акцентом: на фоне роста среднего чека важны компетенции в маркетинге и ценообразовании, однако рынок остаётся чувствителен к качеству продукта и эмоциональному наполнению отдыха. Поэтому в конечном итоге выигрывают те отели, которые работают не только с ценой, но и с ценностью для гостя.
На июньские праздники рынок отелей Санкт-Петербурга показал рост:
📌 +35% рост спроса по сравнению с прошлым годом
📌 загрузка в топовые даты — выше 90%
📌 средняя цена номера — около 7 400₽
📌 в ряде категорий и на пиковые даты ADR в Питере обогнал Москву (впервые за несколько лет)
(источники: Островок, Коммерсантъ)
Что за этим стоит?
Закончу важным акцентом: на фоне роста среднего чека важны компетенции в маркетинге и ценообразовании, однако рынок остаётся чувствителен к качеству продукта и эмоциональному наполнению отдыха. Поэтому в конечном итоге выигрывают те отели, которые работают не только с ценой, но и с ценностью для гостя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👏7👍5🔥2💯1
👁 Биометрия в отелях: тренд? инструмент с потенциалом?
С 1 июля в России стартует эксперимент — гостей можно будет заселять по биометрии, без паспорта.
Что это значит по факту?
– Гость сможет пройти идентификацию по биометрическим данным через Единую биометрическую систему (пока только для граждан РФ)
– Для отелей участие добровольное.
– Потребуется интеграция с PMS + строгая работа с персональными данными.
Что получает гость?
– Быстрое заселение (в идеале — бесконтактное)
– Меньше бумажной волокиты
– Потенциально — персонализацию при повторных визитах (и это интересно)
– Более технологичный опыт в целом
Что важно для отельеров?
Стоимость подключения — от 80 до 150 тыс. руб. + операционные расходы
Юридическая ответственность — здесь всё серьёзно. Хранение и обработка биометрии = высокий уровень требований к защите данных
Технически не все отели готовы – во многих случаях инфраструктуру придётся дорабатывать.
Теперь главный вопрос:
Внедрять или нет — прямо сейчас?
🔸 Для крупных сетевых отелей — это может быть конкурентным преимуществом. Особенно для гостей, которые ценят скорость, персонализацию и “умный” сервис.
Мы уже видим первые примеры на рынке — например, в Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel.
🔸 Для небольших объектов — решение спорное. Важно учитывать не только затраты, но и готовность гостей делиться биометрией.
Ну а пока внимательно следим за ходом эксперимента ✨
С 1 июля в России стартует эксперимент — гостей можно будет заселять по биометрии, без паспорта.
Что это значит по факту?
– Гость сможет пройти идентификацию по биометрическим данным через Единую биометрическую систему (пока только для граждан РФ)
– Для отелей участие добровольное.
– Потребуется интеграция с PMS + строгая работа с персональными данными.
Что получает гость?
– Быстрое заселение (в идеале — бесконтактное)
– Меньше бумажной волокиты
– Потенциально — персонализацию при повторных визитах (и это интересно)
– Более технологичный опыт в целом
Что важно для отельеров?
Стоимость подключения — от 80 до 150 тыс. руб. + операционные расходы
Юридическая ответственность — здесь всё серьёзно. Хранение и обработка биометрии = высокий уровень требований к защите данных
Технически не все отели готовы – во многих случаях инфраструктуру придётся дорабатывать.
Теперь главный вопрос:
Внедрять или нет — прямо сейчас?
🔸 Для крупных сетевых отелей — это может быть конкурентным преимуществом. Особенно для гостей, которые ценят скорость, персонализацию и “умный” сервис.
Мы уже видим первые примеры на рынке — например, в Cosmos Moscow Paveletskaya Hotel.
🔸 Для небольших объектов — решение спорное. Важно учитывать не только затраты, но и готовность гостей делиться биометрией.
Моё мнение: пока это инструмент точечной оптимизации сервиса. Внедрять стоит там, где он реально добавит ценность для гостя и упростит работу персонала, а не наоборот.
Ну а пока внимательно следим за ходом эксперимента ✨
⚡9👍6🔥5❤2💯1
Кадровый голод: не проблема, а новая реальность
Ещё пару лет назад все надеялись, что «вот сейчас наладится» — вернутся люди, выровняются ожидания, заработает найм.
Но не выровнялось. Не наладилось. И не заработало.
Слова вроде «некому работать» и «зарплаты выросли в два раза» перестали быть страшилками — теперь это просто реальность.
А ждать, что станет легче, — всё равно что откладывать ремонт крыши в сезон дождей.
🎯 Так что теперь?
Операционное управление больше не про контроль и отчёты.
Оно про то, как удерживать, вдохновлять и развивать тех, кто уже с вами — и делать это не по остаточному принципу, а как ключевую стратегию.
Что круто работает:
📌 Универсальность: меньше узких специалистов — больше людей, способных подхватить задачу.
📌 Постоянное обучение: даже простое — внутри команды, на ходу, по чуть-чуть.
📌 Нематериальная мотивация: особенно важна для зумеров. Уважение, развитие, причастность часто важнее, чем +5 тысяч.
📌 Автоматизация: где можно — включайте ИИ, чат-боты, шаблоны. Это не про «заменить», а про «разгрузить».
📌 Сезонные и студенческие команды: да, они не навсегда. Но если вложиться — могут остаться.
🎯 Нужно понимать: мы не одни в этом кризисе. 70% компаний в России сегодня говорят о нехватке кадров. Иные отрасли просто перебивают нас по деньгам.
Поэтому у нас остаются другие инструменты:
– Культура.
– Обучение.
– Возможности.
– Человеческое отношение.
Пока другие ищут, мы можем выращивать.
Именно в этом вижу конкурентное преимущество на ближайшие годы
Ещё пару лет назад все надеялись, что «вот сейчас наладится» — вернутся люди, выровняются ожидания, заработает найм.
Но не выровнялось. Не наладилось. И не заработало.
Слова вроде «некому работать» и «зарплаты выросли в два раза» перестали быть страшилками — теперь это просто реальность.
А ждать, что станет легче, — всё равно что откладывать ремонт крыши в сезон дождей.
🎯 Так что теперь?
Операционное управление больше не про контроль и отчёты.
Оно про то, как удерживать, вдохновлять и развивать тех, кто уже с вами — и делать это не по остаточному принципу, а как ключевую стратегию.
Что круто работает:
🎯 Нужно понимать: мы не одни в этом кризисе. 70% компаний в России сегодня говорят о нехватке кадров. Иные отрасли просто перебивают нас по деньгам.
Поэтому у нас остаются другие инструменты:
– Культура.
– Обучение.
– Возможности.
– Человеческое отношение.
Пока другие ищут, мы можем выращивать.
Именно в этом вижу конкурентное преимущество на ближайшие годы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤8👍6👏2🙏2
Почему хорошая реклама не спасает плохой сервис?
Можно сделать хорошие фото, запустить рекламу, привлечь блогеров, но если гость приезжает, а на ресепшене угрюмое лицо, в номере мятое белье и еле работающий Wi-Fi – реклама сработает один раз. А потом рейтинг единичка и минус доверие.
В гостеприимстве операционка — это не фон. Это про продукт.
Забронировать номер – всегда про эмоцию.
А вот сделать повторное – уже про опыт.
И тут всё зависит от команды, которую не видно на фото:
🔸 администратор, который не кивает, а слышит,
🔸 горничная, которая не оставляет волос на подушке,
🔸 менеджер бронирования, который не путает даты и не исчезает после оплаты.
Проблема знакома всем. Операционка сегодня – это текучка, выгорание, вечный недокомплект, и ручной режим, где все держится на личном энтузиазме. Но как бы банально это ни звучало: именно операционка — главный рычаг роста.
Давайте сравним два отеля:
В первом – большой бюджет на рекламу, но слабый сервис и рейтинг 3,7.
Во втором – минимальный бюджет, но стабильные 4,8.
Кто будет больше загружен ? Ответ очевиден.
Так что же по-настоящему работает?
🔸 Простые и понятные стандарты.
🔸 Вовлеченный линейный персонал, который понимает, зачем он здесь.
🔸 Руководитель, который не только считает KPI, но и умеет вдохновлять.
🔸 Автоматизация рутины – чтобы освободить время для главного: гостя
🔸 Контроль не ради отчета, а ради ощущения "мне тут хорошо как дома"
Чистота — это тоже маркетинг.
Инструкция по заезду — это тоже сервис.
А администратор, который улыбается — ваша лучшая реклама
❗️ Гость возвращается не из-за скидки. Он возвращается туда, где было по-настоящему хорошо.
А значит, устойчивый рост — это не только про маркетинг, но еще и про продукт, который стоит того, чтобы его советовать.
Можно сделать хорошие фото, запустить рекламу, привлечь блогеров, но если гость приезжает, а на ресепшене угрюмое лицо, в номере мятое белье и еле работающий Wi-Fi – реклама сработает один раз. А потом рейтинг единичка и минус доверие.
В гостеприимстве операционка — это не фон. Это про продукт.
Забронировать номер – всегда про эмоцию.
А вот сделать повторное – уже про опыт.
И тут всё зависит от команды, которую не видно на фото:
🔸 администратор, который не кивает, а слышит,
🔸 горничная, которая не оставляет волос на подушке,
🔸 менеджер бронирования, который не путает даты и не исчезает после оплаты.
и, к слову, тот, кто вовремя отвечает на звонки
Проблема знакома всем. Операционка сегодня – это текучка, выгорание, вечный недокомплект, и ручной режим, где все держится на личном энтузиазме. Но как бы банально это ни звучало: именно операционка — главный рычаг роста.
Давайте сравним два отеля:
В первом – большой бюджет на рекламу, но слабый сервис и рейтинг 3,7.
Во втором – минимальный бюджет, но стабильные 4,8.
Кто будет больше загружен ? Ответ очевиден.
Так что же по-настоящему работает?
🔸 Простые и понятные стандарты.
🔸 Вовлеченный линейный персонал, который понимает, зачем он здесь.
🔸 Руководитель, который не только считает KPI, но и умеет вдохновлять.
🔸 Автоматизация рутины – чтобы освободить время для главного: гостя
🔸 Контроль не ради отчета, а ради ощущения "мне тут хорошо как дома"
Чистота — это тоже маркетинг.
Инструкция по заезду — это тоже сервис.
А администратор, который улыбается — ваша лучшая реклама
❗️ Гость возвращается не из-за скидки. Он возвращается туда, где было по-настоящему хорошо.
А значит, устойчивый рост — это не только про маркетинг, но еще и про продукт, который стоит того, чтобы его советовать.
💯10❤7👍7🔥4
ТОП‑3 ошибки, которые убивают сезон
Высокий сезон не бесконечен. Ошибки в цене, каналах и визуальной упаковке могут стоить значительной части выручки. Обидно видеть, как по-настоящему сильные объекты теряют в доходе просто из-за то, что не учли базовые вещи.
Разберем три самые популярные ошибки, которые мы чаще всего видим при проведении аудитов.
Интересно узнать с какими трудностями сталкиваетесь вы в высокий сезон? Есть ли что-то, что каждый год даёт сбой?
P.S. опубликую запись вебинара, где мы с командой разбираем эти и другие недочеты — с примерами, цифрами и рекомендациями по реальным кейсам, чтобы оперативно проверить свой объект размещения и не упустить ни одной возможности этим летом!
Высокий сезон не бесконечен. Ошибки в цене, каналах и визуальной упаковке могут стоить значительной части выручки. Обидно видеть, как по-настоящему сильные объекты теряют в доходе просто из-за то, что не учли базовые вещи.
Разберем три самые популярные ошибки, которые мы чаще всего видим при проведении аудитов.
🔸 Цена «на глаз»
В высокий сезон многие идут по пути «поднимем цену, всё равно купят». Но повышение цен без анализа спроса, поведения гостей и конкурентной среды превращается в игру в угадайку, где часто проигрывают.
Как исправить?
Работать с ценой не интуитивно, а системно. Анализируйте динамику спроса, поведение гостей, сегментируйте аудиторию. Тестируйте сценарии, но с опорой на данные. Событийный календарь оптом никто не отменял!
🔸 Паритеты цен на каналах продаж
Когда объект висит только на Островке и Я.Путешествиях — и основной трафик закрывает вопрос загрузки - ок, но важно помнить, что комиссия на них разная.
Сегодня гости выбирают там, где им удобно. Задача не забыть про паритет цен, особенно в высокий сезон. Цена вознаграждения вырастает вместе с вашим чеком.
Как исправить?
Подключайте новые площадки, тестируйте нишевые каналы, развивайте прямые продажи через соцсети, сайт и телеграм. Важно не просто быть представленным, а быть там активным. На тех, ОТА, которые «качают» возьмите за правило проверять паритет цен каждый день.
🔸 Слабый визуал
Классика.
Фотографии – это первое, что видит гость. И здесь, к сожалению, до сих пор бывают провалы: устаревшие, тёмные, неинформативные фото, сделанные «на бегу», превращают даже симпатичный номер в нечто невзрачное и сомнительное.
Как исправить?
Найдите время даже в сезон и обновите фото. Между выездами и заездами. Сделайте акцент на свете, чистоте, деталях и уникальности объекта. Изображения должны быть живыми, честными и атмосферными. Потому что визуал — это продолжение сервиса. И если на фото не хочется остаться, то брони не будет. Сделаем после сезона - повышение чека, соответственно, тоже.
Интересно узнать с какими трудностями сталкиваетесь вы в высокий сезон? Есть ли что-то, что каждый год даёт сбой?
P.S. опубликую запись вебинара, где мы с командой разбираем эти и другие недочеты — с примерами, цифрами и рекомендациями по реальным кейсам, чтобы оперативно проверить свой объект размещения и не упустить ни одной возможности этим летом!
🔥14❤12💯7👍2👏2🙏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤10💯8😁2⚡1
📍Сапфир на Невском:
Локация — топ: рядом станция метро Гостиный двор, Невский проспект, большой туристический поток, высокий сезон. Казалось бы, что есть всё для полной загрузки с динамикой и со средним чеком летом 15к +
Коллеги даже на пике продаются за
~10 000 ₽ в выходные через OTA. Есть ощущение, что потенциал этой локации используется не до конца.
Экспресс ‑разбор за 5 минут👇
Что можно подтянуть:
🔸 Единая цена без динамики
Фиксированная ставка не учитывает спрос и даты. В будние мало бронирований, а в выходные упускается шанс заработать больше. Пиковые даты, загрузка самого отеля. Вы всё знаете, но ещё раз:
Почему гибкие тарифы важны:
🔸 Устаревший дизайн, слабое УТП и ошибки на главной
На Яндекс картах в карточке первым находится невнятного качества видио (с таким видом из окна?.)
На главной странице сайта зависший текст «загрузка модуля…», дубли заголовков, пустые блоки и непривлекательный интерфейс. Гость не понимает, почему выбрать именно вас, еще и долго ждёт
Почему это важно исправить:
Что классного:
✔️ Бесплатное проживание детей — редкая опция, которую стоит выделить.
✔️ Регистрация для иностранных гостей — вызывает доверие и привлекает ещё одну аудиторию.
✔️ Граммотный паритет цен между категориями — честность и прозрачность внутри отеля. Всё понятно
👉 три основных пункта о которых упоминала выше.
Встречаются в реальности, хоть и кажутся попсовыми.
Проверьте, пожалуйста, прямо сейчас, как выглядит ваш отель на витринах и насколько стоимость будней ночи отличается от пятницы и субботы.
Далее, как и обещала, выложу вебинар, где разбираем инструменты для увеличения дохода более подробно 🌪️
Локация — топ: рядом станция метро Гостиный двор, Невский проспект, большой туристический поток, высокий сезон. Казалось бы, что есть всё для полной загрузки с динамикой и со средним чеком летом 15к +
Коллеги даже на пике продаются за
~10 000 ₽ в выходные через OTA. Есть ощущение, что потенциал этой локации используется не до конца.
Экспресс ‑разбор за 5 минут👇
Что можно подтянуть:
🔸 Единая цена без динамики
Фиксированная ставка не учитывает спрос и даты. В будние мало бронирований, а в выходные упускается шанс заработать больше. Пиковые даты, загрузка самого отеля. Вы всё знаете, но ещё раз:
Почему гибкие тарифы важны:
– Максимум выручки в пике. Позволяют поднять ADR на 5–15 % в «горячие» дни.
– Стабильная загрузка в низкий сезон. Специальные предложения в «просадочные» недели удерживают объёмы.
– Управляемая комиссия OTA. Можно сокращать процент посредникам, предлагая эксклюзивные условия при прямых бронированиях.
🔸 Устаревший дизайн, слабое УТП и ошибки на главной
На Яндекс картах в карточке первым находится невнятного качества видио (с таким видом из окна?.)
На главной странице сайта зависший текст «загрузка модуля…», дубли заголовков, пустые блоки и непривлекательный интерфейс. Гость не понимает, почему выбрать именно вас, еще и долго ждёт
Почему это важно исправить:
– Повышение доверия: понятный и современный интерфейс даёт ощущение надёжности.
– Уменьшение отказов: минимизируете сомнения в первый клик.
Что классного:
✔️ Бесплатное проживание детей — редкая опция, которую стоит выделить.
✔️ Регистрация для иностранных гостей — вызывает доверие и привлекает ещё одну аудиторию.
✔️ Граммотный паритет цен между категориями — честность и прозрачность внутри отеля. Всё понятно
👉 три основных пункта о которых упоминала выше.
Встречаются в реальности, хоть и кажутся попсовыми.
Проверьте, пожалуйста, прямо сейчас, как выглядит ваш отель на витринах и насколько стоимость будней ночи отличается от пятницы и субботы.
Далее, как и обещала, выложу вебинар, где разбираем инструменты для увеличения дохода более подробно 🌪️
👏13🔥9❤4👍3💯1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤10🏆8💯3🙏1
Объекты Inreit поборются за «Доверие потребителя»
А точнее — за одноименную награду профессиональных участников рынка недвижимости Петербурга и Ленобласти.
🏆 Открытые нами отели не впервые участвуют в этом конкурсе. В прошлом году почетного звания его финалиста удостоился Port Comfort на Лиговском, 29. На сей раз количество номинаций для нас увеличилось, как и число достойных соперников. Противостояние намечается нешуточное. И тем важнее для нас ваше участие в голосовании, дорогие друзья.
👨💻 Традиционно первый этап отбора пройдет в интернете и продлится до августа включительно. Принять в нем участие может любой желающий. После формирования шорт-листа конкурсантов организаторы проверят пакеты документов отобранных участников и соберут экспертный совет. По итогам экспертного голосования в феврале следующего года мы узнаем имена победителей. А пока...
Наши номинации👇
✔️ Лучшая управляющая компания в апартаментах в СПб и ЛО:
- Port PM
✔️ Лучший строящийся апарт-отель комфорт-класса в Спб и ЛО:
- Port Comfort на Димитрова, 4
✔️ Лучший реализованный проект апарт-отеля комфорт-класса в СПб:
- Port Comfort Гривцова, 4, Inreit
✔️ Лучший комплекс рекреационных апартаментов в СПб и ЛО:
- ЭкоPort. Отрадное
Просим поддержать нас голосами. Сделать это можно:
✅ на сайте конкурса;
✅ на сайте BSN.
БЛАГОДАРЮ! ☄️
А точнее — за одноименную награду профессиональных участников рынка недвижимости Петербурга и Ленобласти.
Наши номинации
- Port PM
- Port Comfort на Димитрова, 4
- Port Comfort Гривцова, 4, Inreit
- ЭкоPort. Отрадное
Просим поддержать нас голосами. Сделать это можно:
✅ на сайте BSN.
БЛАГОДАРЮ! ☄️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍10🏆7🔥5💯1
Классификация: минус 4 000 отелей
Федеральная служба по аккредитации 1 сентября опубликовала новые данные: количество классифицированных средств размещения в реестре сократилось с 28 014 до 23 791.
Каждый четвёртый отель, апарт-отель или база отдыха в августе потерял классификацию.
Отели Port Comfort и другие наши клиенты, в которых мы управляем продажами и увеличиваем доход, успешно прошли классификацию и продолжают работать легально.
Пройти классификацию ещё можно, но медлить не стоит.
❓ А как у вас обстоят дела с классификацией? Нужна ли инструкция, чтобы пройти её быстро и без ошибок?
Федеральная служба по аккредитации 1 сентября опубликовала новые данные: количество классифицированных средств размещения в реестре сократилось с 28 014 до 23 791.
Каждый четвёртый отель, апарт-отель или база отдыха в августе потерял классификацию.
Отели Port Comfort и другие наши клиенты, в которых мы управляем продажами и увеличиваем доход, успешно прошли классификацию и продолжают работать легально.
Пройти классификацию ещё можно, но медлить не стоит.
⚠️ Важно: с 6 сентября за предоставление услуг средствами размещения без действующей классификации, когда объект отсутствует в реестре или срок действия истёк, предусмотрены штрафы.
Должностные лица: 50 000 – 70 000 ₽
Юридические лица и ИП: 300 000 – 450 000 ₽
❓ А как у вас обстоят дела с классификацией? Нужна ли инструкция, чтобы пройти её быстро и без ошибок?
❤15🔥7👍5💯4🙏1
📅 Где вы встретите меня в этом бизнес-сезоне: календарь событий 2025/2026
Наступила осень, а значит впереди нас ждет серия ключевых событий отрасли. Для нашей команды это не только участие, но и возможность делиться опытом и задавать тон дискуссиям.
🔸12 сентября 2025 – Overbooking от TravelLine в Москве.
🔸27-30 октября 2025 – участвуем на выставке ПИР ЭКСПО в Москве
🔸10-12 ноября 2025 – RUVIERA Hotel Business Week в Сочи, встречаемся на стенде.
🔸11 марта 2026 – Hotel Business Days в Петербурге, участвуем как экспоненты.
🔸28 апреля 2026 – Hotel Business Days в Москве, также будем работать на стенде.
И это только начало. Мы постоянно ищем новые площадки для обмена опытом, поэтому список событий ещё будет пополняться.
Следите за анонсами,
Буду очень рада увидеться!
Наступила осень, а значит впереди нас ждет серия ключевых событий отрасли. Для нашей команды это не только участие, но и возможность делиться опытом и задавать тон дискуссиям.
🔸12 сентября 2025 – Overbooking от TravelLine в Москве.
🔸27-30 октября 2025 – участвуем на выставке ПИР ЭКСПО в Москве
🔸10-12 ноября 2025 – RUVIERA Hotel Business Week в Сочи, встречаемся на стенде.
🔸11 марта 2026 – Hotel Business Days в Петербурге, участвуем как экспоненты.
🔸28 апреля 2026 – Hotel Business Days в Москве, также будем работать на стенде.
И это только начало. Мы постоянно ищем новые площадки для обмена опытом, поэтому список событий ещё будет пополняться.
Следите за анонсами,
Буду очень рада увидеться!
❤17🔥11👍6👏3🏆2⚡1🙏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎤 Запись долгожданного вебинара: как эффективно работать с OTA. Тренды 2025, частые ошибки и рабочие инструменты.
Новые песни о главном: 30 минут
На прошлой неделе вместе с командой экспертов по revenue, продажам и маркетингу мы разобрали, как правильно выстраивать стратегию работы с OTA.
Это наши ключевые партнёры, которые напрямую влияют на загрузку и доход. Нужно понимать их особенности и использовать возможности площадок так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не бояться отдавать партнерам квоты
В записи вебинара вы узнаете:
🔸 какие тренды и изменения на OTA стоит учитывать в 2025 году
🔸 как организовать сверки с каналами продаж: практичные лайфхаки
🔸 какие инструменты продвижения на площадках дают результат, а какие сливают бюджеты
Мы поделились рабочими приёмами и примерами из практики, которые помогут вам перестать относиться к OTA с опаской 👌
🎁 В качестве приятного бонуса решили сделать вам подарок – бесплатный аудит ОТА-площадок. Мы посмотрим настройки и паритет цен, а также подсветим ключевые точки роста на всех витринах. Просто оставьте заявку здесь.
Новые песни о главном: 30 минут
На прошлой неделе вместе с командой экспертов по revenue, продажам и маркетингу мы разобрали, как правильно выстраивать стратегию работы с OTA.
Это наши ключевые партнёры, которые напрямую влияют на загрузку и доход. Нужно понимать их особенности и использовать возможности площадок так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не бояться отдавать партнерам квоты
В записи вебинара вы узнаете:
🔸 какие тренды и изменения на OTA стоит учитывать в 2025 году
🔸 как организовать сверки с каналами продаж: практичные лайфхаки
🔸 какие инструменты продвижения на площадках дают результат, а какие сливают бюджеты
Мы поделились рабочими приёмами и примерами из практики, которые помогут вам перестать относиться к OTA с опаской 👌
🎁 В качестве приятного бонуса решили сделать вам подарок – бесплатный аудит ОТА-площадок. Мы посмотрим настройки и паритет цен, а также подсветим ключевые точки роста на всех витринах. Просто оставьте заявку здесь.
🔥14❤10🙏5👍3👏1💯1