Wildberries открыл собственный отель в Египте — в сети появились первые обзоры
После сделки с FUN&SUN маркетплейс Wildberries продолжил развитие туристического направления и запустил отель под брендом WB Travel в Египте.
Речь идёт об отеле WB Travel Dreams Vacation — с фирменным брендингом и интеграцией в собственную экосистему.
Таким образом, на рынке фактически появился пример, когда маркетплейс участвует не только в продаже, но и в управлении собственным гостиничным продуктом.
Если уже встречали отзывы или детали по объекту — присылайте в комментарии, интересно собрать полную картину.
🔘 Подписаться
После сделки с FUN&SUN маркетплейс Wildberries продолжил развитие туристического направления и запустил отель под брендом WB Travel в Египте.
Речь идёт об отеле WB Travel Dreams Vacation — с фирменным брендингом и интеграцией в собственную экосистему.
В последние дни стали появляться первые румтуры от гостей. При этом отмечается, что часть съёмок сделана в старом корпусе, который не проходил реновацию, а сами бронирования были оформлены не через туроператора FUN&SUN.
Таким образом, на рынке фактически появился пример, когда маркетплейс участвует не только в продаже, но и в управлении собственным гостиничным продуктом.
Если уже встречали отзывы или детали по объекту — присылайте в комментарии, интересно собрать полную картину.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8❤6👍4
📋 FAQ для отельеров по новым правилам бронирования
Новые правила вступают в силу с 1 марта 2026 – уже в это воскресенье!
Вместо длинного полотна текста собрала короткий FAQ. Пройдёмся по основным вопросам 👇
1. Правда ли, что теперь гость может отменить бронь бесплатно?
Это ключевое изменение, которое влияет на работу с оплаченными бронированиями.
2. Что теперь с невозвратными тарифами? Они запрещены?
Поэтому критично, как прописаны условия тарифа и оферта.
3. OTA-бронирования тоже подпадают под новые правила?
4. Можно ли брать предоплату?
5. Повлияет ли это на revenue?
Главное:
Теперь важно не просто принимать бронирования, а системно управлять условиями тарифов системно.
Именно они напрямую влияют на:
▪️загрузку и ADR
▪️прогнозируемость cash flow
▪️итоговую выручку
С этими изменениями особенно внимательно отслеживайте динамику отмен, глубину бронирования и фактический денежный поток — именно здесь будут первые сигналы для корректировки стратегии.
Что проверить прямо сейчас?
На каком вы этапе изменений в связи с новыми правилами?
🔘 Подписаться
Новые правила вступают в силу с 1 марта 2026 – уже в это воскресенье!
В работе с проектами наших партнёров мы уже давно находимся в процессе правок и обновления условий — уверена, что вы тоже.
Вместо длинного полотна текста собрала короткий FAQ. Пройдёмся по основным вопросам 👇
1. Правда ли, что теперь гость может отменить бронь бесплатно?
Не совсем. Если отмена за день до заезда, то денежные средства подлежат возврату.
Если отмена в день заезда или гость не приехал — отель вправе удержать оплату за первые сутки.
Это ключевое изменение, которое влияет на работу с оплаченными бронированиями.
2. Что теперь с невозвратными тарифами? Они запрещены?
Гость вправе отказаться от услуги, а отель — удержать фактически понесённые расходы в рамках установленных правил.
Поэтому критично, как прописаны условия тарифа и оферта.
3. OTA-бронирования тоже подпадают под новые правила?
Да. Источник бронирования значения не имеет — ответственность несёт средство размещения.
4. Можно ли брать предоплату?
Да. Предоплата не запрещена, но условия её удержания должны соответствовать новым требованиям.
5. Повлияет ли это на revenue?
Да. Изменится глубина бронирования, уровень отмен, точность прогноза, структура гарантированных тарифов.
Главное:
Теперь важно не просто принимать бронирования, а системно управлять условиями тарифов системно.
Именно они напрямую влияют на:
▪️загрузку и ADR
▪️прогнозируемость cash flow
▪️итоговую выручку
С этими изменениями особенно внимательно отслеживайте динамику отмен, глубину бронирования и фактический денежный поток — именно здесь будут первые сигналы для корректировки стратегии.
Что проверить прямо сейчас?
Мини-чек-лист:☑️ условия отмены на сайте☑️ тарифы в TravelLine / PMS☑️ условия на OTA☑️ текст подтверждения бронирования☑️ оферту
У многих объектов сейчас есть расхождения. Исправления лучше не откладывать. Они займут 1-2 дня, но спасут нервы и деньги в высокий сезон.
На каком вы этапе изменений в связи с новыми правилами?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤7🔥3🙏3
2–3 марта буду в Петербурге на Hotel Business Days
Если вы тоже там будете — давайте увидимся офлайн! Мы с командой STAY PRIME будем на стенде оба дня.
📆 3 марта в 11:35 выступаю с темой:
«Как расти в прибыли в 2026 году»
Разберу за счёт чего отели реально растут:
🎁 Для участников HBD и мы традиционно делаем бесплатный экспресс-аудит на поиск точек роста.
Нажмите на кнопку «Получить аудит» или напишите мне в директ «HBD» — зафиксируем под вас слот.
Смотрим систему продаж, тарифные сетки, сегменты и потенциал роста дохода.
Встречаемся здесь:
Кто будет — дайте знать, классно будет увидеться вживую!
Если вы тоже там будете — давайте увидимся офлайн! Мы с командой STAY PRIME будем на стенде оба дня.
📆 3 марта в 11:35 выступаю с темой:
«Как расти в прибыли в 2026 году»
Разберу за счёт чего отели реально растут:
— Упаковка продукта
— Что такое стратегия продаж в реальности
— Работа с ОТА
— Те самые прямые продажи
🎁 Для участников HBD и мы традиционно делаем бесплатный экспресс-аудит на поиск точек роста.
Нажмите на кнопку «Получить аудит» или напишите мне в директ «HBD» — зафиксируем под вас слот.
Смотрим систему продаж, тарифные сетки, сегменты и потенциал роста дохода.
Встречаемся здесь:
📍Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel 4*
Кто будет — дайте знать, классно будет увидеться вживую!
1❤11👏5🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤10🔥10🏆3
Друзья, пока мы разбираем первый контент и ваши вопросы после мероприятия, как и обещала — делюсь презентацией, с которой выступала вчера.
Со всеми, кто оставлял заявки на аудит, мы связались. Проверьте, пожалуйста, личные сообщения.
Если подтверждение слота по времени для встречи не пришло — просьба нажать на кнопку выше и отправить заявку ещё раз⚡️
Со всеми, кто оставлял заявки на аудит, мы связались. Проверьте, пожалуйста, личные сообщения.
Если подтверждение слота по времени для встречи не пришло — просьба нажать на кнопку выше и отправить заявку ещё раз
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍4🔥3
Дорогие женщины, поздравляю вас с этим весенним днём! 🤍
Для меня 8 марта — это не столько про цветы, сколько про способность создавать вокруг себя целые миры.
Сегодня женщины заботятся о семьях, управляют бизнесами, строят команды, принимают сложные решения — и при этом остаются невероятно красивыми, сексуальными и живыми.
Я искренне восхищаюсь вами — неординарностью, силой и тем, как вы идёте своим путём.
Пусть у вас будет больше свободы, интересных проектов и людей рядом, которые уважают вас, любят и поддерживают.
С праздником!
Для меня 8 марта — это не столько про цветы, сколько про способность создавать вокруг себя целые миры.
Сегодня женщины заботятся о семьях, управляют бизнесами, строят команды, принимают сложные решения — и при этом остаются невероятно красивыми, сексуальными и живыми.
Я искренне восхищаюсь вами — неординарностью, силой и тем, как вы идёте своим путём.
Пусть у вас будет больше свободы, интересных проектов и людей рядом, которые уважают вас, любят и поддерживают.
С праздником!
1❤23🔥8🥰3
📈 Кейс: как мы увеличили выручку глэмпинга в среднем на 14% за 4 месяца в несезон
💡 Частая ошибка загородных объектов — фиксированная цена, открытые продажи на сезон без ограничений и отсутствие системного управления продажами. С глэмпингом в Чувашии было именно так.
1️⃣ Точка входа
Мы зашли в проект в ноябре с набором: одна цена на будни/выходные, нет динамики, нет промо и акций на сайте, высокий сезон открыт без ограничений, ошибки на витринах OTA и неполные карточки, в т.ч на Яндекс.Путешествиях.
2️⃣ Приоритеты
Фокус на ежедневное управление спросом и обновление витрин: pickup → цена → контент → каналы. Системная работа вместо точечных акций.
3️⃣ Что сделали
📈 В результате наших действий выручка за 4 месяца работы по сравнению с прошлым годом выросла в среднем на 14%, а самое главное - разгрузили управляющую, которая смогла заняться другими «продуктовыми» задачами, которые и приводят к увеличению того самого среднего чека. И это только начало.
А впереди нас ждут средний и высокий сезоны, к которому мы уже подготовили проект🫰
💡 Частая ошибка загородных объектов — фиксированная цена, открытые продажи на сезон без ограничений и отсутствие системного управления продажами. С глэмпингом в Чувашии было именно так.
1️⃣ Точка входа
Мы зашли в проект в ноябре с набором: одна цена на будни/выходные, нет динамики, нет промо и акций на сайте, высокий сезон открыт без ограничений, ошибки на витринах OTA и неполные карточки, в т.ч на Яндекс.Путешествиях.
2️⃣ Приоритеты
Фокус на ежедневное управление спросом и обновление витрин: pickup → цена → контент → каналы. Системная работа вместо точечных акций.
3️⃣ Что сделали
— внедрили ежедневный pick-up анализ и динамическое ценообразование;
— настроили регулярный мониторинг цен конкурентов;
— провели аудит OTA и обновили контент, включая сезонные фотографии;
— исправили карточки на агрегаторах и решили проблему с публикацией в Яндекс.Путешествиях;
— добавили недостающие категории размещения;
— внедрили акционные тарифы и спецпредложения, включая новогодний тариф и «горящие» предложения;
— подключили новые каналы продаж: Ozon, Академ, Алеан;
— открыли продажи высокого сезона с согласованной тарифной логикой;
— контролировали наценки OTA и поддерживали корректную работу модулей бронирования.
📈 В результате наших действий выручка за 4 месяца работы по сравнению с прошлым годом выросла в среднем на 14%, а самое главное - разгрузили управляющую, которая смогла заняться другими «продуктовыми» задачами, которые и приводят к увеличению того самого среднего чека. И это только начало.
А впереди нас ждут средний и высокий сезоны, к которому мы уже подготовили проект
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤13🏆3🔥2
TravelLine запускает реферальную программу для гостей
Сегодня TravelLine анонсировали новый модуль в программе лояльности — реферальную механику для гостей.
Логика простая:
гость приводит в отель друзей — и получает за это бонус.
Что может быть наградой:
▪️баллы программы лояльности (например, 200–500)
▪️ваучер на фиксированную скидку
▪️бонус на бесплатную ночь
При этом новый гость тоже получает поощрение — чтобы снизить барьер первого бронирования.
По сути, отель получает ещё один канал продаж — через рекомендации собственных гостей.
Подробнее об этом Юрий Костин рассказывает здесь👈
Сегодня TravelLine анонсировали новый модуль в программе лояльности — реферальную механику для гостей.
Логика простая:
гость приводит в отель друзей — и получает за это бонус.
Что может быть наградой:
▪️баллы программы лояльности (например, 200–500)
▪️ваучер на фиксированную скидку
▪️бонус на бесплатную ночь
При этом новый гость тоже получает поощрение — чтобы снизить барьер первого бронирования.
Важная деталь:
баллы можно ограничивать по сроку действия. Это позволяет управлять окном бронирования и стимулировать гостей бронировать быстрее.
По сути, отель получает ещё один канал продаж — через рекомендации собственных гостей.
Подробнее об этом Юрий Костин рассказывает здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4❤1
Запустила канал в MAX
Пока что буду дублировать туда весь контент из Telegram.
Что будет:
Там будут те же разборы, кейсы, инсайты и актуальные новости гостиничного бизнеса.
Пока что MAX — молодая российская платформа: сырая, но живая. Мы даём ей шанс как дополнительному каналу связи с вами.
Если вам удобнее читать там — добро пожаловать.
📲 Подписаться в MAX
Пока что буду дублировать туда весь контент из Telegram.
Учитывая, что сейчас происходит в мире, оставаться в рамках одной платформы становится все сложнее.
Я люблю и пользуюсь Telegram с самого начала и, конечно, планирую оставаться здесь. Но, учитывая сегодняшние реалии, буду ближе и к тем, кто открыл для себя новую платформу.
Что будет:
Там будут те же разборы, кейсы, инсайты и актуальные новости гостиничного бизнеса.
Пока что MAX — молодая российская платформа: сырая, но живая. Мы даём ей шанс как дополнительному каналу связи с вами.
Если вам удобнее читать там — добро пожаловать.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👏4👍3
Почему гости не хотят выбирать
За последний год всё чаще замечаю в проектах один и тот же тренд: гости устают выбирать.
И на HBD я нашла отклик этой мысли и в опыте коллег.
Логика была простая: много выбора = больше шансов угодить гостю.
Но сегодня гости охотнее бронируют там, где решение уже частично принято за них.
Это связано с эффектом, который в поведенческой экономике называют усталостью от принятия решений.
Когда человек принимает десятки решений в день, ему становится сложнее сделать ещё одно — даже простое. И путешествия здесь не исключение.
1️⃣ Избыток тарифов начинает мешать продаже
Мы часто видим одну и ту же картину при аудитах.
На странице бронирования 5–7 тарифов. Гость начинает сравнивать: что включено, где выгоднее, чем отличается. В итоге вместо покупки появляется сомнение.
Практика показывает: лучше всего работают 2-3 понятных тарифа.
Например:
Когда структура простая — решение принимается быстрее.
2️⃣ Гости всё чаще покупают не номер, а сценарий поездки
Об этом я уже неоднократно писала в своих предыдущих постах. Сейчас очень хорошо работают предложения, где уже сформирован понятный формат отдыха.
Например:
В таком случае гость покупает не услугу, а готовый опыт. И это намного проще воспринимается.
3️⃣ Небольшая подсказка сильно влияет на выбор
Иногда достаточно одного элемента:
Такие подсказки снижают неопределенность и ускоряют выбор.
Большой выбор привлекает внимание,
но простая структура помогает принять решение.
Поэтому сегодня выигрывают те объекты размещения, где гостю быстро понятно: какой отдых он получит и какой вариант ему выбрать.
💬 Интересно узнать из вашей практики. Сколько тарифов сейчас на сайте вашего объекта? Устаете ли вы от выбора, как гость?
🚀 Подписаться в Telegram
📲 Подписаться в MAX
За последний год всё чаще замечаю в проектах один и тот же тренд: гости устают выбирать.
Это хорошо видно по результатам тарифных планов — чем сложнее структура, тем чаще гости откладывают бронирование.
И на HBD я нашла отклик этой мысли и в опыте коллег.
Большое меню завтраков.
8 тарифов на сайте.
Длинный список услуг и пакетов.
Логика была простая: много выбора = больше шансов угодить гостю.
Но сегодня гости охотнее бронируют там, где решение уже частично принято за них.
Это связано с эффектом, который в поведенческой экономике называют усталостью от принятия решений.
Когда человек принимает десятки решений в день, ему становится сложнее сделать ещё одно — даже простое. И путешествия здесь не исключение.
1️⃣ Избыток тарифов начинает мешать продаже
Мы часто видим одну и ту же картину при аудитах.
На странице бронирования 5–7 тарифов. Гость начинает сравнивать: что включено, где выгоднее, чем отличается. В итоге вместо покупки появляется сомнение.
Практика показывает: лучше всего работают 2-3 понятных тарифа.
Например:
▪️Базовый
▪️Оптимальный (рекомендуемый)
▪️Расширенный
Когда структура простая — решение принимается быстрее.
2️⃣ Гости всё чаще покупают не номер, а сценарий поездки
Об этом я уже неоднократно писала в своих предыдущих постах. Сейчас очень хорошо работают предложения, где уже сформирован понятный формат отдыха.
Например:
▪️Романтический уикенд
▪️Семейные выходные
▪️ Гастрономический отдых
▪️Перезагрузка на природе
В таком случае гость покупает не услугу, а готовый опыт. И это намного проще воспринимается.
3️⃣ Небольшая подсказка сильно влияет на выбор
Иногда достаточно одного элемента:
▪️Самый популярный номер
▪️Лучший выбор для выходных
▪️Чаще всего бронируют пары
Такие подсказки снижают неопределенность и ускоряют выбор.
Большой выбор привлекает внимание,
но простая структура помогает принять решение.
Поэтому сегодня выигрывают те объекты размещения, где гостю быстро понятно: какой отдых он получит и какой вариант ему выбрать.
💬 Интересно узнать из вашей практики. Сколько тарифов сейчас на сайте вашего объекта? Устаете ли вы от выбора, как гость?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4💯3👍1
Авиасейлс заходит в отели
С 1 апреля Авиасейлс начнёт работать с модулем бронирования TravelLine как метапоисковик.
Теперь сервис будет приводить гостей напрямую на сайт отеля, минуя посредников.
Фактически — ещё один канал продаж.
Интересно, как это повлияет на распределение трафика в дальнейшем. Подробнее можно узнать на вебинаре у ребят 25 марта.
🚀 Подписаться в Telegram
📲 Подписаться в MAX
С 1 апреля Авиасейлс начнёт работать с модулем бронирования TravelLine как метапоисковик.
Теперь сервис будет приводить гостей напрямую на сайт отеля, минуя посредников.
Фактически — ещё один канал продаж.
Интересно, как это повлияет на распределение трафика в дальнейшем. Подробнее можно узнать на вебинаре у ребят 25 марта.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍7❤4