Друзья, неделю назад прошёл наш вебинар с Bnovo про корпоративные продажи после сезона.
Вопросов на эфире было много — но из-за тайминга на часть из них я не успела ответить. Как и обещала, прикрепляю ответы и нарезки с эфира 🙌
▪️Что добавить в предложение, если отель не готов давать большую скидку?
Не обязательно конкурировать только ценой. Предлагайте то, что ценно корпоративному клиенту: фиксированный тариф, ранний заезд или поздний выезд, парковку, питание, трансфер, гибкую отмену, приоритетное бронирование или апгрейд при наличии номеров.
Главное — выяснить, что важно именно этой компании, и собирать предложение под неё.
▪️Как получить повторные размещения после первого заезда?
Не заканчивать коммуникацию после выезда. Соберите обратную связь, зафиксируйте особенности компании и узнайте о следующих командировках.
Цель — перейти от единичных бронирований к пониманию регулярности и объёма размещений клиента.
▪️Что чаще всего мешает получить результат от B2B?
Ожидание, что достаточно собрать базу, один раз разослать КП и ждать заявок 🙂
B2B требует системы: ответственного менеджера, сегментации компаний, персонализированных предложений, регулярных касаний и контроля воронки.
▪️Что в корпоративных продажах уже можно отдавать AI?
ИИ отлично забирает рутину: поиск и первичную сегментацию компаний, подготовку черновиков писем и КП, follow-up, резюме переговоров, подготовку к встречам и работу с данными CRM.
А вот переговоры, возражения, индивидуальные условия и отношения с ключевыми клиентами я бы оставила менеджеру.
ИИ должен не заменять менеджера, а освобождать его время для того, что действительно влияет на продажу.
Спасибо всем, кто был на вебинаре и задавал вопросы! Сохраняйте пост — особенно если планируете активнее развивать корпоративный сегмент этой осенью.
А если хотите разобрать ситуацию именно в вашем отеле, оставляйте заявку на бесплатный аудит STAY PRIME. Посмотрим текущую ситуацию и подсветим ключевые точки роста.
📎 Записаться на аудит
Подписаться: Telegram / Max
Вопросов на эфире было много — но из-за тайминга на часть из них я не успела ответить. Как и обещала, прикрепляю ответы и нарезки с эфира 🙌
▪️Что добавить в предложение, если отель не готов давать большую скидку?
Не обязательно конкурировать только ценой. Предлагайте то, что ценно корпоративному клиенту: фиксированный тариф, ранний заезд или поздний выезд, парковку, питание, трансфер, гибкую отмену, приоритетное бронирование или апгрейд при наличии номеров.
Главное — выяснить, что важно именно этой компании, и собирать предложение под неё.
▪️Как получить повторные размещения после первого заезда?
Не заканчивать коммуникацию после выезда. Соберите обратную связь, зафиксируйте особенности компании и узнайте о следующих командировках.
Цель — перейти от единичных бронирований к пониманию регулярности и объёма размещений клиента.
▪️Что чаще всего мешает получить результат от B2B?
Ожидание, что достаточно собрать базу, один раз разослать КП и ждать заявок 🙂
B2B требует системы: ответственного менеджера, сегментации компаний, персонализированных предложений, регулярных касаний и контроля воронки.
▪️Что в корпоративных продажах уже можно отдавать AI?
ИИ отлично забирает рутину: поиск и первичную сегментацию компаний, подготовку черновиков писем и КП, follow-up, резюме переговоров, подготовку к встречам и работу с данными CRM.
А вот переговоры, возражения, индивидуальные условия и отношения с ключевыми клиентами я бы оставила менеджеру.
ИИ должен не заменять менеджера, а освобождать его время для того, что действительно влияет на продажу.
Спасибо всем, кто был на вебинаре и задавал вопросы! Сохраняйте пост — особенно если планируете активнее развивать корпоративный сегмент этой осенью.
А если хотите разобрать ситуацию именно в вашем отеле, оставляйте заявку на бесплатный аудит STAY PRIME. Посмотрим текущую ситуацию и подсветим ключевые точки роста.
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥8❤6👍6⚡1👏1
Привет, друзья!
Делюсь новым кейсом STAY PRIME — 6 месяцев работы с гостинично-оздоровительным комплексом «Гавань» во Владивостоке.
1. Точка входа
Определили основные зоны роста: управление загрузкой и ценами, работа с высоким спросом, развитие каналов продаж и повышение конверсии обращений в бронирования.
2. Стратегия продаж и планирование
Рассчитали плановый оборот на год с учётом конкурентной группы, динамики спроса, сезонности и инфляции.
▪️ сегментировали текущую выручку по каналам продаж;
▪️ определили точки роста и ограничения по сегментам;
▪️ сформировали плановые показатели по загрузке, ADR и выручке;
▪️ определили приоритетные каналы и направления для роста.
3. Revenue Management
Выстроили ежедневную работу с pick-up, загрузкой, ADR, доходом и прогнозом.
▪️Мониторили цены конкурентов;
▪️анализировали предоплаты и высокий сезон;
▪️корректировали продажи по категориям;
▪️работали с овербукингом для максимизации загрузки;
▪️проверяли промо и тарифные условия на площадках.
3. OTA и e-commerce
▪️проверили все подключённые OTA: b2b и b2c;
▪️обновили визуальный и текстовой контент: а так же услуги и фильтры на всех digital каналах продаж;
▪️провели аудит промо и мобильных предложений;
▪️подключили Т-Путешествия, Ozon Travel и CTrip;
▪️проверили и адаптировали структуру сайта и актуальность контента
4. Работа с администраторами
Провели вводное обучение по продажам, индивидуально разбирали звонки и работу администраторов, подготовили рекомендации и полезные материалы. Отдельно усилили приветствие, выявление потребности гостя, презентацию номеров и закрытие бронирования.
5. Ежедневное управление
Pick-up, цены, прогноз, загрузка, промо и каналы продаж стали постоянной частью работы с объектом. Именно регулярность позволила не просто получить разовый скачок, а выйти на устойчивую динамику.
Результаты за 6 месяцев:
🔥 +25,3% — средний рост выручки.
Особенно показательны результаты за последние три месяца:
май — +40,6%
июнь — +39,1%
июль — +51,8%
Листайте карточки — собрали основные этапы работы с проектом👆🏻
Хотите такой же результат? Оставляйте заявку на бесплатный аудит STAY PRIME. Посмотрим текущую ситуацию и подсветим ключевые точки роста.
🔗Записаться на аудит
Подписаться: Telegram / Max
Делюсь новым кейсом STAY PRIME — 6 месяцев работы с гостинично-оздоровительным комплексом «Гавань» во Владивостоке.
1. Точка входа
Определили основные зоны роста: управление загрузкой и ценами, работа с высоким спросом, развитие каналов продаж и повышение конверсии обращений в бронирования.
2. Стратегия продаж и планирование
Рассчитали плановый оборот на год с учётом конкурентной группы, динамики спроса, сезонности и инфляции.
▪️ сегментировали текущую выручку по каналам продаж;
▪️ определили точки роста и ограничения по сегментам;
▪️ сформировали плановые показатели по загрузке, ADR и выручке;
▪️ определили приоритетные каналы и направления для роста.
3. Revenue Management
Выстроили ежедневную работу с pick-up, загрузкой, ADR, доходом и прогнозом.
▪️Мониторили цены конкурентов;
▪️анализировали предоплаты и высокий сезон;
▪️корректировали продажи по категориям;
▪️работали с овербукингом для максимизации загрузки;
▪️проверяли промо и тарифные условия на площадках.
3. OTA и e-commerce
▪️проверили все подключённые OTA: b2b и b2c;
▪️обновили визуальный и текстовой контент: а так же услуги и фильтры на всех digital каналах продаж;
▪️провели аудит промо и мобильных предложений;
▪️подключили Т-Путешествия, Ozon Travel и CTrip;
▪️проверили и адаптировали структуру сайта и актуальность контента
4. Работа с администраторами
Провели вводное обучение по продажам, индивидуально разбирали звонки и работу администраторов, подготовили рекомендации и полезные материалы. Отдельно усилили приветствие, выявление потребности гостя, презентацию номеров и закрытие бронирования.
5. Ежедневное управление
Pick-up, цены, прогноз, загрузка, промо и каналы продаж стали постоянной частью работы с объектом. Именно регулярность позволила не просто получить разовый скачок, а выйти на устойчивую динамику.
Результаты за 6 месяцев:
🔥 +25,3% — средний рост выручки.
Особенно показательны результаты за последние три месяца:
май — +40,6%
июнь — +39,1%
июль — +51,8%
Листайте карточки — собрали основные этапы работы с проектом👆🏻
Хотите такой же результат? Оставляйте заявку на бесплатный аудит STAY PRIME. Посмотрим текущую ситуацию и подсветим ключевые точки роста.
🔗Записаться на аудит
Подписаться: Telegram / Max
🔥9❤6💯4
Дайджест полезных документов
Друзья, за это время в канале накопилось много полезных материалов для отельеров — чек-листов, инструкций, презентаций и рабочих документов.
Поняла, что некоторые из них уже приходится долго искать в ленте, поэтому обновила наш дайджест и собрала всё полезное в одном посте 🙌
▪️2026: год перемен и возможностей. 5 ключевых трендов в 2026 году + разбор кейсов.
▪️Слабые места в рекламе отелей. Презентация с цифрами и примерами от экспертов Stay Prime и «Бронируй Онлайн».
▪️Метрики коммерческого блока. Для оценки результатов за день, неделю, месяц, квартал.
▪️«Запрещенка» в речевых скриптах. + полезные замены для отдела продаж.
▪️Как расти в прибыли в 2026 году. Упаковка продукта, стратегия продаж, работа с ОТА.
▪️Подготовка отеля к высокому сезону. 8 конкретных шагов, чтобы встретить наплыв гостей уверено и без потерь.
▪️Как продвигать загородный проект без бюджета. Презентация с трендами и цифрами для загородного рынка.
▪️Прямые продажи 360. Готовые схемы продаж по телефону и в мессенджерах, скрипты и домашние задания для менеджеров.
▪️Наценки на ОТА. Чек-лист со сценариями работы с наценками + формулы расчета маржи.
▪️Топ промоакций на ОТА. Разбор 3-х основных инструментов ОТА, рабочие механики + примеры из практики.
▪️Основные метрики коммерческого блока. Что смотреть ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по итогам года.
▪️Как превратить звонок гостя в бронирование. Презентация с цифрами и примерами от экспертов Stay Prime и Getloyality.
▪️Нейросети для отельеров. Чек-лист с готовыми промптами и примерами для отельеров.
▪️Корпоративные гости в будни. Прикладная презентация с готовым планом работы с корпоративным сегментом.
▪️Как помочь администраторам продавать через ценность. Презентация с примерами от экспертов Stay Prime и Getloyality.
Сохраняйте пост и пересылайте коллегам — буду периодически обновлять подборку и добавлять новые материалы 🤝
🔗 Записаться на разбор проекта
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, за это время в канале накопилось много полезных материалов для отельеров — чек-листов, инструкций, презентаций и рабочих документов.
Поняла, что некоторые из них уже приходится долго искать в ленте, поэтому обновила наш дайджест и собрала всё полезное в одном посте 🙌
▪️2026: год перемен и возможностей. 5 ключевых трендов в 2026 году + разбор кейсов.
▪️Слабые места в рекламе отелей. Презентация с цифрами и примерами от экспертов Stay Prime и «Бронируй Онлайн».
▪️Метрики коммерческого блока. Для оценки результатов за день, неделю, месяц, квартал.
▪️«Запрещенка» в речевых скриптах. + полезные замены для отдела продаж.
▪️Как расти в прибыли в 2026 году. Упаковка продукта, стратегия продаж, работа с ОТА.
▪️Подготовка отеля к высокому сезону. 8 конкретных шагов, чтобы встретить наплыв гостей уверено и без потерь.
▪️Как продвигать загородный проект без бюджета. Презентация с трендами и цифрами для загородного рынка.
▪️Прямые продажи 360. Готовые схемы продаж по телефону и в мессенджерах, скрипты и домашние задания для менеджеров.
▪️Наценки на ОТА. Чек-лист со сценариями работы с наценками + формулы расчета маржи.
▪️Топ промоакций на ОТА. Разбор 3-х основных инструментов ОТА, рабочие механики + примеры из практики.
▪️Основные метрики коммерческого блока. Что смотреть ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по итогам года.
▪️Как превратить звонок гостя в бронирование. Презентация с цифрами и примерами от экспертов Stay Prime и Getloyality.
▪️Нейросети для отельеров. Чек-лист с готовыми промптами и примерами для отельеров.
▪️Корпоративные гости в будни. Прикладная презентация с готовым планом работы с корпоративным сегментом.
▪️Как помочь администраторам продавать через ценность. Презентация с примерами от экспертов Stay Prime и Getloyality.
Сохраняйте пост и пересылайте коллегам — буду периодически обновлять подборку и добавлять новые материалы 🤝
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤10🔥7⚡6🙏6🏆2👏1
Привет, друзья!
Начинаем новую неделю с анонсов вебинаров. Встречаемся 2 раза — будем говорить о продажах в межсезонье и ценовом паритете.
▪️ 25 августа в 11:00 — «Стратегия продаж в межсезонье и корпоративный спрос»
Вместе с экспертами Wolf Consult, Битрикс24, ECVI, ОкиДоки и Бизнес.Ру разберём, как отелю подготовиться к снижению сезонного спроса, где искать дополнительные продажи и как системно работать с корпоративным сегментом.
Спикер: Ангелина Потапова, основатель компании.
🔗 Регистрация
▪️ 27 августа в 12:00 — «Ценовой паритет: почему важно, чтобы стоимость номера на сайте не была выше OTA»
Вебинар проведём вместе с Travel.Stat и Flate. Поговорим о том, почему возникает диспаритет цен, как он влияет на прямые бронирования и что делать, чтобы официальный сайт действительно был выгодным каналом для гостя.
Спикер: Марат Ватаев, ведущий revenue-эксперт STAY PRIME.
🔗 Регистрация
Оба вебинара бесплатные. Выбирайте актуальную для себя тему, а лучше — подключайтесь на оба 🙌
Подписаться: Telegram / Max
Начинаем новую неделю с анонсов вебинаров. Встречаемся 2 раза — будем говорить о продажах в межсезонье и ценовом паритете.
▪️ 25 августа в 11:00 — «Стратегия продаж в межсезонье и корпоративный спрос»
Вместе с экспертами Wolf Consult, Битрикс24, ECVI, ОкиДоки и Бизнес.Ру разберём, как отелю подготовиться к снижению сезонного спроса, где искать дополнительные продажи и как системно работать с корпоративным сегментом.
Спикер: Ангелина Потапова, основатель компании.
🔗 Регистрация
▪️ 27 августа в 12:00 — «Ценовой паритет: почему важно, чтобы стоимость номера на сайте не была выше OTA»
Вебинар проведём вместе с Travel.Stat и Flate. Поговорим о том, почему возникает диспаритет цен, как он влияет на прямые бронирования и что делать, чтобы официальный сайт действительно был выгодным каналом для гостя.
Спикер: Марат Ватаев, ведущий revenue-эксперт STAY PRIME.
🔗 Регистрация
Оба вебинара бесплатные. Выбирайте актуальную для себя тему, а лучше — подключайтесь на оба 🙌
Подписаться: Telegram / Max
1❤8🔥5💯4
🔥 Уже через час начинаем!
Друзья, сегодня в 11:00 встречаемся на бесплатном бизнес-интенсиве для отелей и гостиниц вместе с экспертами Битрикс24, Wolf Consult, ECVI, ОкиДоки и Бизнес.Ру.
В программе — продажи, CRM, автоматизация, документы и работа с гостями. Максимум практики, конкретных инструментов и кейсов.
Выступаю с 12:30 до 13:00 с темой «После пика сезона: как сохранить доход и загрузку».
Участие бесплатное, а зарегистрированным участникам пришлём запись. Если планировали присоединиться, сейчас самое время.
🔗 Регистрация
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, сегодня в 11:00 встречаемся на бесплатном бизнес-интенсиве для отелей и гостиниц вместе с экспертами Битрикс24, Wolf Consult, ECVI, ОкиДоки и Бизнес.Ру.
В программе — продажи, CRM, автоматизация, документы и работа с гостями. Максимум практики, конкретных инструментов и кейсов.
Выступаю с 12:30 до 13:00 с темой «После пика сезона: как сохранить доход и загрузку».
Участие бесплатное, а зарегистрированным участникам пришлём запись. Если планировали присоединиться, сейчас самое время.
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡8👍4🔥3
3 тренда осени 2026 для отельеров
Привет, друзья! Собрала для вас актуалочку — 3 тренда, которые стоит держать в поле зрения отельерам этой осенью.
▪️Приключения!
Туристы всё чаще едут не просто отдохнуть в отеле, а за конкретными впечатлениями. По данным «Островка» и «МегаФона», интерес россиян к приключенческому туризму вырос на треть.
В фокусе — Карелия, Алтай, Байкал, Мурманская область, Дагестан, Приморье и другие направления, где вокруг поездки можно собрать целый сценарий.
Для отелей это хороший повод продавать не только номер, но и впечатления вокруг него: маршруты, экскурсии, трансферы, локальную гастрономию, активности и готовые пакеты.
▪️«Великий чайный путь» и новый потенциал въездного туризма
Россия представила в Китае новые возможности для туристических обменов со странами Северо-Восточной Азии. В фокусе — Китай, Монголия и Республика Корея.
Особый интерес вызвало возрождение исторического маршрута «Великий чайный путь». Совместный проект России, Китая и Монголии уже получил практическую реализацию и рассматривается как одно из флагманских направлений туристического сотрудничества трёх стран.
Цифры впечатляют: за первое полугодие 2026 года Россия приняла 2,5 млн иностранных туристов, более 22% из них — гости из Китая.
Для отельеров это ещё один сигнал внимательнее смотреть на въездной рынок и заранее думать, насколько продукт и сервис готовы к иностранному гостю.
▪️AI становится новым каналом поиска отелей
Гость постепенно привыкает не искать «отель в Карелии», а сразу спрашивать AI: «Подбери семейный отель недалеко от центра, с парковкой, завтраком и номером для проживания с ребёнком».
По данным SiteMinder, использование AI как стартовой точки поиска отеля выросло с 1% до 4% за год, а около 80% путешественников хотят использовать AI-функции на разных этапах бронирования.
Друзья, какой из этих трендов, на ваш взгляд, сильнее всего повлияет на отельный рынок уже этой осенью? Делитесь в комментариях 🙌🏻
Подписаться: Telegram / Max
Привет, друзья! Собрала для вас актуалочку — 3 тренда, которые стоит держать в поле зрения отельерам этой осенью.
▪️Приключения!
Туристы всё чаще едут не просто отдохнуть в отеле, а за конкретными впечатлениями. По данным «Островка» и «МегаФона», интерес россиян к приключенческому туризму вырос на треть.
В фокусе — Карелия, Алтай, Байкал, Мурманская область, Дагестан, Приморье и другие направления, где вокруг поездки можно собрать целый сценарий.
Для отелей это хороший повод продавать не только номер, но и впечатления вокруг него: маршруты, экскурсии, трансферы, локальную гастрономию, активности и готовые пакеты.
▪️«Великий чайный путь» и новый потенциал въездного туризма
Россия представила в Китае новые возможности для туристических обменов со странами Северо-Восточной Азии. В фокусе — Китай, Монголия и Республика Корея.
Особый интерес вызвало возрождение исторического маршрута «Великий чайный путь». Совместный проект России, Китая и Монголии уже получил практическую реализацию и рассматривается как одно из флагманских направлений туристического сотрудничества трёх стран.
Цифры впечатляют: за первое полугодие 2026 года Россия приняла 2,5 млн иностранных туристов, более 22% из них — гости из Китая.
Для отельеров это ещё один сигнал внимательнее смотреть на въездной рынок и заранее думать, насколько продукт и сервис готовы к иностранному гостю.
▪️AI становится новым каналом поиска отелей
Гость постепенно привыкает не искать «отель в Карелии», а сразу спрашивать AI: «Подбери семейный отель недалеко от центра, с парковкой, завтраком и номером для проживания с ребёнком».
По данным SiteMinder, использование AI как стартовой точки поиска отеля выросло с 1% до 4% за год, а около 80% путешественников хотят использовать AI-функции на разных этапах бронирования.
Друзья, какой из этих трендов, на ваш взгляд, сильнее всего повлияет на отельный рынок уже этой осенью? Делитесь в комментариях 🙌🏻
Подписаться: Telegram / Max
1❤10👍6🔥5
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1❤14⚡7👏7👍1
Привет, друзья! Напоминаю, что уже через час ведущий revenue-эксперт STAY PRIME Марат Ватаев разберёт тему ценового паритета — почему важно, чтобы стоимость номера на сайте отеля не была выше, чем на OTA.
Поговорим о том, откуда возникает диспаритет, как он влияет на прямые бронирования и что с этим делать на практике.
Старт — через час. До встречи в эфире!
🔗 Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🏆8🔥6
Важное обновление для сайтов, которые заканчиваются на .ru или .рф.
До 1 сентября 2026 года администраторам доменов .ru и .рф необходимо подтвердить свою личность через Госуслуги. Требование закреплено в Федеральном законе №569-ФЗ.
Чтобы не искать инструкции и не разбираться, с чего начинать, собрала для вас короткую пошаговую памятку в карточках выше ☝🏻
Сохраняйте карточки и пересылайте тем, кто отвечает за сайт.
Подписаться: Telegram / Max
До 1 сентября 2026 года администраторам доменов .ru и .рф необходимо подтвердить свою личность через Госуслуги. Требование закреплено в Федеральном законе №569-ФЗ.
Если вы ещё не успели разобраться — впереди выходные, за которые как раз можно закрыть этот вопрос.
Чтобы не искать инструкции и не разбираться, с чего начинать, собрала для вас короткую пошаговую памятку в карточках выше ☝🏻
Сохраняйте карточки и пересылайте тем, кто отвечает за сайт.
Подписаться: Telegram / Max
🙏10❤6👍5😱3