Панорамные виды и свой склон: чему отельеры могут поучиться у Moon2
Привет, друзья! Делюсь классным примером отеля в Архызе, который цепляет своей атмосферой. Отель Moon2 находится на высоте почти 1800 метров и сегодня остаётся единственным на курорте, где гости могут выйти на склон прямо из отеля.
Проект не копирует традиционную кавказскую архитектуру, а переосмысляет её. В лаконичной геометрии читаются ассоциации с древними крепостями и дольменами, но без буквальных цитат.
Moon2 — хороший пример того, как сочетание сильной концепции, продуманного гостевого опыта и внимания к деталям помогает отелю выделиться на конкурентном рынке и стать местом, куда приезжают не только за проживанием, но и за особой атмосферой.
Подписаться: Telegram / Max
Привет, друзья! Делюсь классным примером отеля в Архызе, который цепляет своей атмосферой. Отель Moon2 находится на высоте почти 1800 метров и сегодня остаётся единственным на курорте, где гости могут выйти на склон прямо из отеля.
Формат ski inn/ski out сам по себе создаёт сильное конкурентное преимущество. Во время катания можно заехать в отель, отдохнуть на террасе, выпить кофе или игристого и погреться на солнышке. По отзывам туристов, вечером разжигают костер, можно уютно посидеть и пожарить маршмеллоу.
Проект не копирует традиционную кавказскую архитектуру, а переосмысляет её. В лаконичной геометрии читаются ассоциации с древними крепостями и дольменами, но без буквальных цитат.
Что можно взять на заметку отельерам?
▪️Конкурентное преимущество — это не всегда масштабные инвестиции. Иногда ценность создаёт то, что невозможно повторить соседям: удачное расположение, необычная концепция или продуманный сценарий отдыха.
▪️Гости покупают не только номер, но и эмоции. Костер вечером, терраса с видом на горы, возможность выйти на склон прямо из отеля — именно такие детали остаются в памяти и становятся поводом рекомендовать отель друзьям.
▪️Архитектура тоже работает на продажи. Когда здание становится частью впечатлений и выделяется на фоне типовых объектов, оно превращается в дополнительный маркетинговый инструмент.
Moon2 — хороший пример того, как сочетание сильной концепции, продуманного гостевого опыта и внимания к деталям помогает отелю выделиться на конкурентном рынке и стать местом, куда приезжают не только за проживанием, но и за особой атмосферой.
Подписаться: Telegram / Max
1🔥9👍6💯4
Друзья, привет!
Недавно делилась чек-листом с метриками, которые помогают revenue-менеджеру принимать решения в моменте.
Поэтому расширила чек-лист и собрала основные метрики коммерческого блока: что смотреть ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по итогам года.
Внутри — показатели, которые помогают понять:
▪️где проседает спрос;
▪️какие каналы работают, а какие сливают бюджет;
▪️как связаны маркетинг и продажи;
▪️когда пора менять стратегию;
▪️какие метрики смотреть для долгосрочного роста.
Сохраняйте себе и отправляйте коллегам🫰
Подписаться: Telegram / Max
Недавно делилась чек-листом с метриками, которые помогают revenue-менеджеру принимать решения в моменте.
Но на практике коммерческой команде важно видеть картину шире — не только загрузку и цену, но и трафик, рекламу, прямые бронирования, возвратность гостей и итоговую эффективность.
Поэтому расширила чек-лист и собрала основные метрики коммерческого блока: что смотреть ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по итогам года.
Внутри — показатели, которые помогают понять:
▪️где проседает спрос;
▪️какие каналы работают, а какие сливают бюджет;
▪️как связаны маркетинг и продажи;
▪️когда пора менять стратегию;
▪️какие метрики смотреть для долгосрочного роста.
Сохраняйте себе и отправляйте коллегам
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4🥰4
Forwarded from TravelLine
Гость может выбрать ваш отель, перейти на сайт и все равно не завершить бронирование. Иногда достаточно одной ошибки, чтобы гость вернулся на OTA или продолжил поиск.
В карточках Ангелина Потапова, основатель агентства продвижения отелей Stay Prime, разобрала пять причин, которые снижают количество прямых броней, и показала, что можно сделать уже сейчас, чтобы не терять гостей.
#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт
В карточках Ангелина Потапова, основатель агентства продвижения отелей Stay Prime, разобрала пять причин, которые снижают количество прямых броней, и показала, что можно сделать уже сейчас, чтобы не терять гостей.
#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт
1❤9⚡6🔥3👏2🏆1
Дайджест для отельеров
Друзья, привет! Начинаем неделю с основных новостей индустрии.
▪️ИИ подскажет, каким отелям выгоднее объединяться. Учёные из Омана и Алжира представили модель, которая определяет, какие гостиницы получат наибольший эффект от объединения в одну сеть.
▪️С 1 декабря вступит в силу новый ГОСТ по приему гостей с домашними животными. Среди рекомендаций: оснащение номера, специальное меню и безопасная среда для питомцев.
▪️Летние брони упали на 5,4%. Сильнее всего просел спрос на юге: у Крыма брони упали на 41%, у Чечни — на 21%, у Дагестана — на 20%. Зато выросли направления Дальнего Востока и Сибири: Магаданская область — 44%, Забайкальский край — 35%, Ямало-Ненецкий округ — 28%.
▪️Россияне стали чаще ездить в короткие поездки. Из причин — рост стоимости туров и перебои с транспортом. Тренд на «дробление» отпуска начал формироваться ещё осенью 2025 года.
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, привет! Начинаем неделю с основных новостей индустрии.
▪️ИИ подскажет, каким отелям выгоднее объединяться. Учёные из Омана и Алжира представили модель, которая определяет, какие гостиницы получат наибольший эффект от объединения в одну сеть.
▪️С 1 декабря вступит в силу новый ГОСТ по приему гостей с домашними животными. Среди рекомендаций: оснащение номера, специальное меню и безопасная среда для питомцев.
▪️Летние брони упали на 5,4%. Сильнее всего просел спрос на юге: у Крыма брони упали на 41%, у Чечни — на 21%, у Дагестана — на 20%. Зато выросли направления Дальнего Востока и Сибири: Магаданская область — 44%, Забайкальский край — 35%, Ямало-Ненецкий округ — 28%.
▪️Россияне стали чаще ездить в короткие поездки. Из причин — рост стоимости туров и перебои с транспортом. Тренд на «дробление» отпуска начал формироваться ещё осенью 2025 года.
Подписаться: Telegram / Max
👍7❤5⚡5🔥3👏2🏆1
Про окна между бронированиями и как с ними работаем:
Коллеги, привет! Подсвечу проблему, которая знакома всем средствам размещения и которая регулярно съедает доход.
Почему появляются окна:
▪️гости бронируют проживание разной продолжительности;
▪️тарифы не меняются в зависимости от загрузки;
▪️не настроены ограничения по минимальному сроку проживания (MinLOS);
▪️нет регулярного контроля календаря.
Почему это дорого для отеля:
Что делать:
▪️Анализируйте календарь на 30–60 дней вперед. Где формируются плотные заезды, где остаются разрывы, а где бронирования могут «зажать» отдельные даты.
▪️Выявляйте одиночные ночи. Открывайте короткий тариф, усиливайте прямые продажи, предлагайте апгрейд или продление гостям.
▪️Выявляйте зажатые даты. Пример: 20 и 22 сентября почти полностью закрыты, а 21 сентября остается свободным. Такая дата требует отдельной цены и контроля доступности.
▪️Используйте ограничения по заезду и выезду. CTA, CTD и MinLOS помогают управлять структурой загрузки, а не только ценой. С их помощью можно не допустить новых окон и направить спрос на нужные даты.
Подписаться: Telegram / Max
Коллеги, привет! Подсвечу проблему, которая знакома всем средствам размещения и которая регулярно съедает доход.
Пример:
10–12 августа — номер занят.
13 августа — свободен.
14–17 августа — снова бронь.
Один свободный день кажется мелочью. Но если таких окон десятки, к концу месяца отель значительно теряет в выручке.
Почему появляются окна:
▪️гости бронируют проживание разной продолжительности;
▪️тарифы не меняются в зависимости от загрузки;
▪️не настроены ограничения по минимальному сроку проживания (MinLOS);
▪️нет регулярного контроля календаря.
Почему это дорого для отеля:
Представим небольшой отель на 40 номеров. Если ежедневно остаются свободными всего 2 номера из-за окон между бронированиями, при ADR 6 500 ₽ это:
📉
13 000 ₽
недополученной выручки в день. За месяц —
почти 400 тысяч рублей
.
Без учета дополнительных доходов от ресторана, SPA или других услуг.
Что делать:
▪️Анализируйте календарь на 30–60 дней вперед. Где формируются плотные заезды, где остаются разрывы, а где бронирования могут «зажать» отдельные даты.
▪️Выявляйте одиночные ночи. Открывайте короткий тариф, усиливайте прямые продажи, предлагайте апгрейд или продление гостям.
▪️Выявляйте зажатые даты. Пример: 20 и 22 сентября почти полностью закрыты, а 21 сентября остается свободным. Такая дата требует отдельной цены и контроля доступности.
▪️Используйте ограничения по заезду и выезду. CTA, CTD и MinLOS помогают управлять структурой загрузки, а не только ценой. С их помощью можно не допустить новых окон и направить спрос на нужные даты.
Наша задача — не просто закрыть даты, а оценить,
какое бронирование принесет отелю максимум дохода
. Именно поэтому календарь нужно анализировать не только по загрузке, но и по структуре бронирований.
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🙏4🏆3
Ссылки формата t.me снова заработали в Telegram
Короткий домен мессенджера Telegram формата t.me, который был отключен по всему миру 13 июля, снова работает.
Ссылки на каналы, публикации и профили теперь снова открываются с доменом t.me. На полное восстановление работы домена на всех устройствах может уйти до 24 часов.
Как решали проблему
Пользователи перешли на домен telegram.me. Ссылки меняли на всех внешних площадках: сайте, рекламных кампаниях, email-рассылках, других социальных сетях.
Проблема уже позади, но теперь мы все знаем, как оперативно реагировать👌🏻
Подписаться: Telegram / Max
Короткий домен мессенджера Telegram формата t.me, который был отключен по всему миру 13 июля, снова работает.
Ссылки на каналы, публикации и профили теперь снова открываются с доменом t.me. На полное восстановление работы домена на всех устройствах может уйти до 24 часов.
Как решали проблему
Пользователи перешли на домен telegram.me. Ссылки меняли на всех внешних площадках: сайте, рекламных кампаниях, email-рассылках, других социальных сетях.
Проблема уже позади, но теперь мы все знаем, как оперативно реагировать👌🏻
Подписаться: Telegram / Max
🙏6🔥3💯2
11 из 10 — папка, которую нельзя пропустить
Друзья, по традиции раз в месяц делюсь подборкой экспертов и компаний, которые вдохновляют отельеров и меня.
В подборке — люди и команды, у которых можно подсмотреть рабочие решения, найти свежий взгляд на привычную операционку или поймать мысль, которая вырастет в новое решение для вашего проекта.
Сохраняйте, серфите каналы и забирайте в работу то, что откликнется!
📈 Папка экспертов PRO Hotel
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, по традиции раз в месяц делюсь подборкой экспертов и компаний, которые вдохновляют отельеров и меня.
В подборке — люди и команды, у которых можно подсмотреть рабочие решения, найти свежий взгляд на привычную операционку или поймать мысль, которая вырастет в новое решение для вашего проекта.
Кого-то из этих экспертов вы наверняка уже читаете. А кто-то, возможно, станет для вас новым полезным открытием.
Сохраняйте, серфите каналы и забирайте в работу то, что откликнется!
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10👏5🏆4
Не только переночевать, а вкусно провести вечер🍷
Друзья, в этом канале я периодически делюсь не только цифрами, метриками и аналитикой коммерческого блока, но и интересными местами, связанными с отелями.
Сохраняйте — пригодится для поездки в Петербург или как идея, где провести тёплый летний вечер.
▪️L Terrasa — вид на Исаакиевский собор и одна из самых красивых террас города.
▪️Michèle — французская эстетика в историческом «Англетере».
▪️F11 — панорама Петербурга с высоты 18 этажа.
▪️Nevesomost — гастрономия и закаты над крышами Петроградской стороны.
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, в этом канале я периодически делюсь не только цифрами, метриками и аналитикой коммерческого блока, но и интересными местами, связанными с отелями.
Сегодня собрала подборку ресторанов при отелях Санкт-Петербурга, в которых была лично и которые мне действительно понравились. А в следующий раз сделаю подборку более нестандартных заведений.
Сохраняйте — пригодится для поездки в Петербург или как идея, где провести тёплый летний вечер.
▪️L Terrasa — вид на Исаакиевский собор и одна из самых красивых террас города.
▪️Michèle — французская эстетика в историческом «Англетере».
▪️F11 — панорама Петербурга с высоты 18 этажа.
▪️Nevesomost — гастрономия и закаты над крышами Петроградской стороны.
Какой ресторан при отеле вы бы добавили в подборку? Делитесь своими любимыми местами в комментариях — соберем вторую часть.
Подписаться: Telegram / Max
1❤8👏6🙏5