Желаем всем отельерам, партнёрам и друзьям STAY PRIME тёплого пятничного вечера :)
На прошлой неделе я рассказывала, что мы в STAY PRIME постоянно учимся и развиваемся.
На прошлой неделе у нас проходил тренинг по ораторскому мастерству, а сегодня — защита внутренних проектов. Команда презентовала решения по автоматизации работы с CRM-системой и адаптации GPT Business и других
ИИ-инструментов (я адепт ИИ и того не стесняюсь) в наши процессы, чтобы быть ещё эффективнее в отельных проектах наших партнеров.
Получилось очень содержательно и правда интересно. Уже видим, что оба проекта нужно ещё доработать до финальной версии, но направление — очень крутое.
А пока мы учимся и работаем — желаем вам спокойно завершить неделю и хорошо отдохнуть!
Подписаться: Telegram / Max
На прошлой неделе я рассказывала, что мы в STAY PRIME постоянно учимся и развиваемся.
На прошлой неделе у нас проходил тренинг по ораторскому мастерству, а сегодня — защита внутренних проектов. Команда презентовала решения по автоматизации работы с CRM-системой и адаптации GPT Business и других
ИИ-инструментов (я адепт ИИ и того не стесняюсь) в наши процессы, чтобы быть ещё эффективнее в отельных проектах наших партнеров.
Получилось очень содержательно и правда интересно. Уже видим, что оба проекта нужно ещё доработать до финальной версии, но направление — очень крутое.
Мы постоянно учимся, тестируем новые инструменты и собираем работающие процессы, чтобы оставаться в контексте времени рынка, усиливать экспертизу и делать работу с нами для клиентов ещё более понятной, современной и комфортной.
А пока мы учимся и работаем — желаем вам спокойно завершить неделю и хорошо отдохнуть!
Подписаться: Telegram / Max
1👍10🔥7❤5⚡2🏆1
Как продавать, а не просто отвечать на вопросы?
Друзья, привет! Решила еще раз напомнить вам о важном и подготовила короткую памятку по продажам для команды отеля.
Листайте карточки и узнайте:
▪️что важно делать в разговоре с гостем;
▪️как удерживать инициативу;
▪️почему один предложенный вариант — это не продажа.
Сохраняйте и отправляйте менеджерам — можно использовать как мини-инструкцию для персонала😉
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, привет! Решила еще раз напомнить вам о важном и подготовила короткую памятку по продажам для команды отеля.
Листайте карточки и узнайте:
▪️что важно делать в разговоре с гостем;
▪️как удерживать инициативу;
▪️почему один предложенный вариант — это не продажа.
Сохраняйте и отправляйте менеджерам — можно использовать как мини-инструкцию для персонала😉
Подписаться: Telegram / Max
🔥9👍6🏆4
Турпоток из Китая набирает обороты
По данным Минэкономразвития, взаимный турпоток между Россией и Китаем вырос вдвое и достиг 825 тысяч человек в первом квартале 2026 года.
Что это значит для отельеров?
Китайский рынок — это уже не история «на будущее». А один из самых быстрорастущих источников въездного туризма в Россию.
Часть отелей уже готовится к этому заранее и получает сертификат China Friendly. Это добровольный стандарт, который подтверждает, что отель учитывает привычки и ожидания гостей из Китая.
Пара примеров тех, кто уже адаптировал сервис:
▪️AZIMUT Сити Отель Владивосток и AZIMUT Олимпик Москва — участники программы China Friendly с информацией на китайском языке, адаптированным сервисом и опытом приема групп из КНР.
▪️Отель «Альфа» Измайлово — предлагает китайское меню, информацию на китайском языке и специальные сервисы для гостей из КНР.
▪️Altai Palace, «Алтай Green» и комплекс «Среди гор». Отели Алтая, которые получили сертификат в 2026 году.
Подписаться: Telegram / Max
По данным Минэкономразвития, взаимный турпоток между Россией и Китаем вырос вдвое и достиг 825 тысяч человек в первом квартале 2026 года.
Что это значит для отельеров?
Китайский рынок — это уже не история «на будущее». А один из самых быстрорастущих источников въездного туризма в Россию.
Часть отелей уже готовится к этому заранее и получает сертификат China Friendly. Это добровольный стандарт, который подтверждает, что отель учитывает привычки и ожидания гостей из Китая.
В таких отелях есть:
▪️навигация и информация на китайском языке;
▪️возможность оплаты картами UnionPay;
▪️бесплатный Wi-Fi;
▪️адаптированное меню;
▪️персонал, подготовленный к работе с китайскими туристами.
Пара примеров тех, кто уже адаптировал сервис:
▪️AZIMUT Сити Отель Владивосток и AZIMUT Олимпик Москва — участники программы China Friendly с информацией на китайском языке, адаптированным сервисом и опытом приема групп из КНР.
▪️Отель «Альфа» Измайлово — предлагает китайское меню, информацию на китайском языке и специальные сервисы для гостей из КНР.
▪️Altai Palace, «Алтай Green» и комплекс «Среди гор». Отели Алтая, которые получили сертификат в 2026 году.
Как мы видим, тренд выходит уже далеко за пределы столичных регионов. Похоже, в ближайшие годы китайский рынок опять станет одним из ключевых драйверов въездного туризма. Готовы?
Подписаться: Telegram / Max
1❤9💯4🔥3
📈5 метрик, которые помогут revenue-менеджеру принимать правильные решения каждый день
Не всегда нужно ждать итогов месяца, чтобы понять, что происходит с продажами. Есть показатели, которые позволяют увидеть изменения спроса уже сейчас и вовремя скорректировать стратегию. Собрали их и упаковали в единый документ.
📌 Чек-лист уже в моем канале в MAX. Присоединяйтесь и сохраняйте — хочу оставаться с вами на связи.
Будет полезно как опытным revenue-менеджерам, так и тем, кто только начинает работать с управлением доходом.
Подписаться: Telegram / Max
Не всегда нужно ждать итогов месяца, чтобы понять, что происходит с продажами. Есть показатели, которые позволяют увидеть изменения спроса уже сейчас и вовремя скорректировать стратегию. Собрали их и упаковали в единый документ.
📌 Чек-лист уже в моем канале в MAX. Присоединяйтесь и сохраняйте — хочу оставаться с вами на связи.
Будет полезно как опытным revenue-менеджерам, так и тем, кто только начинает работать с управлением доходом.
Подписаться: Telegram / Max
❤6🔥4⚡3
Панорамные виды и свой склон: чему отельеры могут поучиться у Moon2
Привет, друзья! Делюсь классным примером отеля в Архызе, который цепляет своей атмосферой. Отель Moon2 находится на высоте почти 1800 метров и сегодня остаётся единственным на курорте, где гости могут выйти на склон прямо из отеля.
Проект не копирует традиционную кавказскую архитектуру, а переосмысляет её. В лаконичной геометрии читаются ассоциации с древними крепостями и дольменами, но без буквальных цитат.
Moon2 — хороший пример того, как сочетание сильной концепции, продуманного гостевого опыта и внимания к деталям помогает отелю выделиться на конкурентном рынке и стать местом, куда приезжают не только за проживанием, но и за особой атмосферой.
Подписаться: Telegram / Max
Привет, друзья! Делюсь классным примером отеля в Архызе, который цепляет своей атмосферой. Отель Moon2 находится на высоте почти 1800 метров и сегодня остаётся единственным на курорте, где гости могут выйти на склон прямо из отеля.
Формат ski inn/ski out сам по себе создаёт сильное конкурентное преимущество. Во время катания можно заехать в отель, отдохнуть на террасе, выпить кофе или игристого и погреться на солнышке. По отзывам туристов, вечером разжигают костер, можно уютно посидеть и пожарить маршмеллоу.
Проект не копирует традиционную кавказскую архитектуру, а переосмысляет её. В лаконичной геометрии читаются ассоциации с древними крепостями и дольменами, но без буквальных цитат.
Что можно взять на заметку отельерам?
▪️Конкурентное преимущество — это не всегда масштабные инвестиции. Иногда ценность создаёт то, что невозможно повторить соседям: удачное расположение, необычная концепция или продуманный сценарий отдыха.
▪️Гости покупают не только номер, но и эмоции. Костер вечером, терраса с видом на горы, возможность выйти на склон прямо из отеля — именно такие детали остаются в памяти и становятся поводом рекомендовать отель друзьям.
▪️Архитектура тоже работает на продажи. Когда здание становится частью впечатлений и выделяется на фоне типовых объектов, оно превращается в дополнительный маркетинговый инструмент.
Moon2 — хороший пример того, как сочетание сильной концепции, продуманного гостевого опыта и внимания к деталям помогает отелю выделиться на конкурентном рынке и стать местом, куда приезжают не только за проживанием, но и за особой атмосферой.
Подписаться: Telegram / Max
1🔥9👍6💯4
Друзья, привет!
Недавно делилась чек-листом с метриками, которые помогают revenue-менеджеру принимать решения в моменте.
Поэтому расширила чек-лист и собрала основные метрики коммерческого блока: что смотреть ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по итогам года.
Внутри — показатели, которые помогают понять:
▪️где проседает спрос;
▪️какие каналы работают, а какие сливают бюджет;
▪️как связаны маркетинг и продажи;
▪️когда пора менять стратегию;
▪️какие метрики смотреть для долгосрочного роста.
Сохраняйте себе и отправляйте коллегам🫰
Подписаться: Telegram / Max
Недавно делилась чек-листом с метриками, которые помогают revenue-менеджеру принимать решения в моменте.
Но на практике коммерческой команде важно видеть картину шире — не только загрузку и цену, но и трафик, рекламу, прямые бронирования, возвратность гостей и итоговую эффективность.
Поэтому расширила чек-лист и собрала основные метрики коммерческого блока: что смотреть ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и по итогам года.
Внутри — показатели, которые помогают понять:
▪️где проседает спрос;
▪️какие каналы работают, а какие сливают бюджет;
▪️как связаны маркетинг и продажи;
▪️когда пора менять стратегию;
▪️какие метрики смотреть для долгосрочного роста.
Сохраняйте себе и отправляйте коллегам
Подписаться: Telegram / Max
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4🥰4
Forwarded from TravelLine
Гость может выбрать ваш отель, перейти на сайт и все равно не завершить бронирование. Иногда достаточно одной ошибки, чтобы гость вернулся на OTA или продолжил поиск.
В карточках Ангелина Потапова, основатель агентства продвижения отелей Stay Prime, разобрала пять причин, которые снижают количество прямых броней, и показала, что можно сделать уже сейчас, чтобы не терять гостей.
#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт
В карточках Ангелина Потапова, основатель агентства продвижения отелей Stay Prime, разобрала пять причин, которые снижают количество прямых броней, и показала, что можно сделать уже сейчас, чтобы не терять гостей.
#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт
1❤9⚡6🔥3👏2🏆1