Друзья, как и обещала, прикрепляю презентацию с вебинара с ТВИЛ про управление загрузкой в пиковый спрос.
Внутри:
▪️как работать с календарём в периоды высокой загрузки;
▪️как сокращать количество «окон» между заездами;
▪️какие типы бронирований помогают увеличивать доход объекта;
▪️как управлять длиной проживания гостей;
▪️как повышать загрузку без постоянных скидок и демпинга.
🔥Сохраняйте и внедряйте на своих проектах.
Подписаться: Telegram / Max
Внутри:
▪️как работать с календарём в периоды высокой загрузки;
▪️как сокращать количество «окон» между заездами;
▪️какие типы бронирований помогают увеличивать доход объекта;
▪️как управлять длиной проживания гостей;
▪️как повышать загрузку без постоянных скидок и демпинга.
🔥Сохраняйте и внедряйте на своих проектах.
Подписаться: Telegram / Max
1❤4🔥3🏆2
В STAY PRIME мы много учимся
Чаще всего это обучение новым ИИ-инструментам, аналитике, продажам и технологиям, которые помогают нашим партнерам зарабатывать больше. Но в этот раз решили прокачать другой навык — умение выступать и доносить свои мысли.
Пригласили к нам в офис Дашу Мельникову — международного тренера по публичным выступлениям, входящего в ТОП-50 спикеров мира. Среди её кейсов — обучение ТОПов Ростелекома, «ВкусВилл» и много кого ещё, за контактами обращайтесь!
Вместе разобрали:
▪️как формулировать смыслы ёмко и понятно;
▪️как уверенно выступать перед аудиторией и работать на камеру;
▪️как проводить те самые вебинары и удерживать внимание зрителей;
▪️как сделать свои выступления более живыми и приятными.
Получился отличный командный день: собрались вместе, узнали много нового, потренировались, посмеялись и провели время с пользой.
Продолжаем учиться сами, чтобы становиться сильнее как команда и приносить ещё больше пользы в мире гостеимства 🤝
Подписаться: Telegram / Max
Чаще всего это обучение новым ИИ-инструментам, аналитике, продажам и технологиям, которые помогают нашим партнерам зарабатывать больше. Но в этот раз решили прокачать другой навык — умение выступать и доносить свои мысли.
Пригласили к нам в офис Дашу Мельникову — международного тренера по публичным выступлениям, входящего в ТОП-50 спикеров мира. Среди её кейсов — обучение ТОПов Ростелекома, «ВкусВилл» и много кого ещё, за контактами обращайтесь!
Вместе разобрали:
▪️как формулировать смыслы ёмко и понятно;
▪️как уверенно выступать перед аудиторией и работать на камеру;
▪️как проводить те самые вебинары и удерживать внимание зрителей;
▪️как сделать свои выступления более живыми и приятными.
Сейчас мы проводим много эфиров, вебинаров и встреч с партнёрами, поэтому этот навык для нас особенно актуален.
Получился отличный командный день: собрались вместе, узнали много нового, потренировались, посмеялись и провели время с пользой.
Продолжаем учиться сами, чтобы становиться сильнее как команда и приносить ещё больше пользы в мире гостеимства 🤝
Подписаться: Telegram / Max
1❤11🔥2🏆2
Полезные материалы для отельеров
Друзья, привет! Вижу, как аудитория канала растет. Вместе с ней растет и число полезных документов.
Решила обновить для вас подборку материалов, которые можно сразу внедрять на своих проектах:
▪️2026: год перемен и возможностей. 5 ключевых трендов в 2026 году + разбор кейсов.
▪️Слабые места в рекламе отелей. Презентация с цифрами и примерами от экспертов Stay Prime и «Бронируй Онлайн».
▪️Метрики коммерческого блока. Для оценки результатов за день, неделю, месяц, квартал.
▪️«Запрещенка» в речевых скриптах. + полезные замены для отдела продаж.
▪️Как расти в прибыли в 2026 году. Упаковка продукта, стратегия продаж, работа с ОТА.
▪️Подготовка отеля к высокому сезону. 8 конкретных шагов, чтобы встретить наплыв гостей уверено и без потерь.
▪️Как продвигать загородный проект без бюджета. Презентация с трендами и цифрами для загородного рынка.
▪️Прямые продажи 360. Готовые схемы продаж по телефону и в мессенджерах, скрипты и домашние задания для менеджеров.
▪️Наценки на ОТА. Чек-лист со сценариями работы с наценками + формулы расчета маржи.
▪️Топ промоакций на ОТА. Разбор 3-х основных инструментов ОТА, рабочие механики + примеры из практики.
🖇️Сохраняйте, чтобы не потерять.
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, привет! Вижу, как аудитория канала растет. Вместе с ней растет и число полезных документов.
Решила обновить для вас подборку материалов, которые можно сразу внедрять на своих проектах:
▪️2026: год перемен и возможностей. 5 ключевых трендов в 2026 году + разбор кейсов.
▪️Слабые места в рекламе отелей. Презентация с цифрами и примерами от экспертов Stay Prime и «Бронируй Онлайн».
▪️Метрики коммерческого блока. Для оценки результатов за день, неделю, месяц, квартал.
▪️«Запрещенка» в речевых скриптах. + полезные замены для отдела продаж.
▪️Как расти в прибыли в 2026 году. Упаковка продукта, стратегия продаж, работа с ОТА.
▪️Подготовка отеля к высокому сезону. 8 конкретных шагов, чтобы встретить наплыв гостей уверено и без потерь.
▪️Как продвигать загородный проект без бюджета. Презентация с трендами и цифрами для загородного рынка.
▪️Прямые продажи 360. Готовые схемы продаж по телефону и в мессенджерах, скрипты и домашние задания для менеджеров.
▪️Наценки на ОТА. Чек-лист со сценариями работы с наценками + формулы расчета маржи.
▪️Топ промоакций на ОТА. Разбор 3-х основных инструментов ОТА, рабочие механики + примеры из практики.
🖇️Сохраняйте, чтобы не потерять.
Подписаться: Telegram / Max
1❤5🔥3🙏2🏆2
Про стиль, чёткое попадание и.. гостиничный мерч
Увидела пример классной коллаборации от Maidens Hotel Moscow. Этим летом гости, которые напрямую бронируют люксы в отеле, получают необычный подарок — стильную шёлковую сорочку от бренда YVON.
Идея с подарком для девушек выглядит вполне естественно. Название Maidens переводится как «девушки», а YVON — бренд, который делает ставку на эстетику, внимание к деталям и особые впечатления.
Такие коллаборации работают не только на старте выбора отеля, делают пребывание в отеле более приятным, но и создают воспоминания, которыми хочется поделиться с друзьями после отъезда ;)
Подписаться: Telegram / Max
Увидела пример классной коллаборации от Maidens Hotel Moscow. Этим летом гости, которые напрямую бронируют люксы в отеле, получают необычный подарок — стильную шёлковую сорочку от бренда YVON.
Идея с подарком для девушек выглядит вполне естественно. Название Maidens переводится как «девушки», а YVON — бренд, который делает ставку на эстетику, внимание к деталям и особые впечатления.
Похоже, гостиничный мерч переживает новый этап. Если раньше он ограничивался халатами, тапочками или косметикой, то теперь превращается в полноценный элемент бренда и часть гостевого опыта.
Такие коллаборации работают не только на старте выбора отеля, делают пребывание в отеле более приятным, но и создают воспоминания, которыми хочется поделиться с друзьями после отъезда ;)
Подписаться: Telegram / Max
1🔥7❤3💯3
Друзья, привет!
Вижу, что нас становится больше, поэтому решила обновить пост-знакомство — рассказать, кто я, чем занимается Stay Prime и зачем вам читать этот канал.
Меня зовут Ангелина Потапова. Я основатель Stay Prime — агентства по комплексному продвижению отелей, сетей апартаментов и загородных объектов.
В сфере гостеприимства я более 13 лет, почти 10 из них — в коммерческом направлении.
Вместе с командой Stay Prime мы помогаем собственникам зарабатывать больше на уже существующем номерном фонде: выстраиваем стратегию продаж, ценообразование, аналитику, e-commerce, revenue management и обучение команды работе с входящим спросом.
Сейчас в работе Stay Prime — более 25 проектов по России и СНГ: городские отели, сети апартаментов, загородные объекты, а так же проекты на этапе запуска.
Суммарный годовой оборот проектов в STAY PRIME — более 1 млрд рублей.
Если давно думаете, как увеличить доход вашего объекта или какие точки роста можно реализовать уже сейчас — напишите мне.
Для подписчиков канала мы с командой с удовольствием проведём первичный аудит и подскажем, с чего начать.
🔗Получить аудит
Подписаться: Telegram / Max
Вижу, что нас становится больше, поэтому решила обновить пост-знакомство — рассказать, кто я, чем занимается Stay Prime и зачем вам читать этот канал.
Меня зовут Ангелина Потапова. Я основатель Stay Prime — агентства по комплексному продвижению отелей, сетей апартаментов и загородных объектов.
В сфере гостеприимства я более 13 лет, почти 10 из них — в коммерческом направлении.
За это время я работала с разными форматами объектов: крупными сетями апарт-отелей, камерными бутик-проектами, загородными отелями и базами отдыха, а также проектами на этапе запуска.
Вместе с командой Stay Prime мы помогаем собственникам зарабатывать больше на уже существующем номерном фонде: выстраиваем стратегию продаж, ценообразование, аналитику, e-commerce, revenue management и обучение команды работе с входящим спросом.
Сейчас в работе Stay Prime — более 25 проектов по России и СНГ: городские отели, сети апартаментов, загородные объекты, а так же проекты на этапе запуска.
Суммарный годовой оборот проектов в STAY PRIME — более 1 млрд рублей.
В этом канале я делюсь практическими инструментами, разбираю реальные кейсы, рассказываю о трендах гостиничного рынка и показываю на конкретных примерах, что действительно работает в сфере гостеприимства.
Если давно думаете, как увеличить доход вашего объекта или какие точки роста можно реализовать уже сейчас — напишите мне.
Для подписчиков канала мы с командой с удовольствием проведём первичный аудит и подскажем, с чего начать.
🔗Получить аудит
Подписаться: Telegram / Max
1❤16🔥7👍6⚡2
Лояльность в отелях в 2026 году: что действительно ценят гости?
Привет, друзья! Собрала для вас несколько занятных исследований от Global Hotel Alliance, Skift и COAX Software о поведении гостей в 2026 году.
Цифры, на которые стоит обратить внимание:
▪️87% путешественников остановятся только в отеле с программой лояльности. Программа лояльности перестала быть конкурентным преимуществом — сегодня это базовое ожидание гостя.
▪️Большинство гостей одновременно участвуют в 3–4 программах лояльности. Гости больше не хранят верность одному бренду. Они выбирают программу, которая предлагает максимальную ценность для конкретной поездки.
▪️48% респондентов назвали важным выгоду от участия в программе. 16% делают выбор по принципу простоты и прозрачности. Необычные механики важны лишь для 7% гостей.
▪️ 79% участников предпочитают бронировать напрямую через сайт. Причем 61% всех прямых бронирований приходится на приложения с программой лояльности.
▪️ 71% путешественников хотят получать преимущества не только в отеле. Гости всё чаще ожидают, что программа будет включать партнёрские сервисы: рестораны, wellness, шопинг и другие элементы lifestyle-экосистемы.
▪️ 80% путешественников готовы платить больше за действительно значимые впечатления. Для гостей ценность создают не скидки сами по себе, а персонализированный опыт, который делает поездку более комфортной и запоминающейся.
Что это значит для отельеров?
Программа лояльности больше не может существовать «для галочки». Если она сводится только к накоплению баллов, то вряд ли станет причиной, по которой гость вернётся именно к вам.
Лояльность по классике — это не про баллы или уровнь скидки. А про доверие, удобство и персонализацию.
Подписаться: Telegram / Max
Привет, друзья! Собрала для вас несколько занятных исследований от Global Hotel Alliance, Skift и COAX Software о поведении гостей в 2026 году.
Цифры, на которые стоит обратить внимание:
▪️87% путешественников остановятся только в отеле с программой лояльности. Программа лояльности перестала быть конкурентным преимуществом — сегодня это базовое ожидание гостя.
▪️Большинство гостей одновременно участвуют в 3–4 программах лояльности. Гости больше не хранят верность одному бренду. Они выбирают программу, которая предлагает максимальную ценность для конкретной поездки.
▪️48% респондентов назвали важным выгоду от участия в программе. 16% делают выбор по принципу простоты и прозрачности. Необычные механики важны лишь для 7% гостей.
▪️ 79% участников предпочитают бронировать напрямую через сайт. Причем 61% всех прямых бронирований приходится на приложения с программой лояльности.
▪️ 71% путешественников хотят получать преимущества не только в отеле. Гости всё чаще ожидают, что программа будет включать партнёрские сервисы: рестораны, wellness, шопинг и другие элементы lifestyle-экосистемы.
▪️ 80% путешественников готовы платить больше за действительно значимые впечатления. Для гостей ценность создают не скидки сами по себе, а персонализированный опыт, который делает поездку более комфортной и запоминающейся.
Что это значит для отельеров?
Программа лояльности больше не может существовать «для галочки». Если она сводится только к накоплению баллов, то вряд ли станет причиной, по которой гость вернётся именно к вам.
Сегодня хорошо чувствуют себя те отели, которые дают гостю понятную выгоду уже сейчас: узнают постоянного клиента, учитывают его предпочтения, предлагают удобное мобильное взаимодействие, делают персональные предложения и помогают почувствовать, что именно его действительно ждали.
Лояльность по классике — это не про баллы или уровнь скидки. А про доверие, удобство и персонализацию.
Подписаться: Telegram / Max
1❤9👍4🔥3
Желаем всем отельерам, партнёрам и друзьям STAY PRIME тёплого пятничного вечера :)
На прошлой неделе я рассказывала, что мы в STAY PRIME постоянно учимся и развиваемся.
На прошлой неделе у нас проходил тренинг по ораторскому мастерству, а сегодня — защита внутренних проектов. Команда презентовала решения по автоматизации работы с CRM-системой и адаптации GPT Business и других
ИИ-инструментов (я адепт ИИ и того не стесняюсь) в наши процессы, чтобы быть ещё эффективнее в отельных проектах наших партнеров.
Получилось очень содержательно и правда интересно. Уже видим, что оба проекта нужно ещё доработать до финальной версии, но направление — очень крутое.
А пока мы учимся и работаем — желаем вам спокойно завершить неделю и хорошо отдохнуть!
Подписаться: Telegram / Max
На прошлой неделе я рассказывала, что мы в STAY PRIME постоянно учимся и развиваемся.
На прошлой неделе у нас проходил тренинг по ораторскому мастерству, а сегодня — защита внутренних проектов. Команда презентовала решения по автоматизации работы с CRM-системой и адаптации GPT Business и других
ИИ-инструментов (я адепт ИИ и того не стесняюсь) в наши процессы, чтобы быть ещё эффективнее в отельных проектах наших партнеров.
Получилось очень содержательно и правда интересно. Уже видим, что оба проекта нужно ещё доработать до финальной версии, но направление — очень крутое.
Мы постоянно учимся, тестируем новые инструменты и собираем работающие процессы, чтобы оставаться в контексте времени рынка, усиливать экспертизу и делать работу с нами для клиентов ещё более понятной, современной и комфортной.
А пока мы учимся и работаем — желаем вам спокойно завершить неделю и хорошо отдохнуть!
Подписаться: Telegram / Max
1👍10🔥7❤5⚡2🏆1
Как продавать, а не просто отвечать на вопросы?
Друзья, привет! Решила еще раз напомнить вам о важном и подготовила короткую памятку по продажам для команды отеля.
Листайте карточки и узнайте:
▪️что важно делать в разговоре с гостем;
▪️как удерживать инициативу;
▪️почему один предложенный вариант — это не продажа.
Сохраняйте и отправляйте менеджерам — можно использовать как мини-инструкцию для персонала😉
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, привет! Решила еще раз напомнить вам о важном и подготовила короткую памятку по продажам для команды отеля.
Листайте карточки и узнайте:
▪️что важно делать в разговоре с гостем;
▪️как удерживать инициативу;
▪️почему один предложенный вариант — это не продажа.
Сохраняйте и отправляйте менеджерам — можно использовать как мини-инструкцию для персонала😉
Подписаться: Telegram / Max
🔥9👍6🏆4