Не просто «переночевать», а получить опыт
Вообще, я замечаю, что люди вокруг всё больше и больше рефлексируют и исследуют.
Вижу это по гостям, по экспертным статьям, трендам маркетинга не только в сфере гостеприимства— и по себе самой.
Мне такой жизненный подход очень близок.
Собрала несколько проектов, где проживание — отдельное впечатление.
▪️Арт-отель Рахманинов. Отель-галерея: внутри — картины, антиквариат, арт-объекты и музыкальная эстетика Серебряного века. Каждая комната оформлена как отдельная история.
▪️Nessel'bek. Отель-замок под Калининградом. Средневековая архитектура, рыцарская атмосфера, тематические интерьеры, иногда проходят шоу и реконструкции. Чувствуешь себя в фэнтези.
▪️Pine River. Один из самых красивых mountain-glamping проектов России. Панорамные домики, спа с видом на горы, архитектура в стиле Pinterest.
▪️The Carlton. Один из самых фотогеничных luxury-отелей Москвы. Из фишек — завтраки с панорамой центра, мраморные интерьеры, красивые номера с большими окнами.
▪️Hotel Vasilievsky. Бутик-отель с собственной арт-концепцией. Главная деталь — действующая галерея современного искусства внутри отеля, где экспозиции регулярно меняются.
Такие места представляют не номер и не квадратные метры. Они упаковывают впечатления, эмоции и истории, которые хочется увезти с собой и потом рассказывать другим!
Подписаться: Telegram / Max
Вообще, я замечаю, что люди вокруг всё больше и больше рефлексируют и исследуют.
Вижу это по гостям, по экспертным статьям, трендам маркетинга не только в сфере гостеприимства— и по себе самой.
Мне такой жизненный подход очень близок.
Как вы знаете, рекламу на канале не даю. Но у меня в сохранёнках накопилось столько необычных бутик-отелей, что пора начинать просто делиться.
Собрала несколько проектов, где проживание — отдельное впечатление.
▪️Арт-отель Рахманинов. Отель-галерея: внутри — картины, антиквариат, арт-объекты и музыкальная эстетика Серебряного века. Каждая комната оформлена как отдельная история.
▪️Nessel'bek. Отель-замок под Калининградом. Средневековая архитектура, рыцарская атмосфера, тематические интерьеры, иногда проходят шоу и реконструкции. Чувствуешь себя в фэнтези.
▪️Pine River. Один из самых красивых mountain-glamping проектов России. Панорамные домики, спа с видом на горы, архитектура в стиле Pinterest.
▪️The Carlton. Один из самых фотогеничных luxury-отелей Москвы. Из фишек — завтраки с панорамой центра, мраморные интерьеры, красивые номера с большими окнами.
▪️Hotel Vasilievsky. Бутик-отель с собственной арт-концепцией. Главная деталь — действующая галерея современного искусства внутри отеля, где экспозиции регулярно меняются.
Такие места представляют не номер и не квадратные метры. Они упаковывают впечатления, эмоции и истории, которые хочется увезти с собой и потом рассказывать другим!
Подписаться: Telegram / Max
❤7🔥4🥰3
Итоги ПМЭФ-26
Сегодня заключительный день форума. Было ярко, интересно, многолюдно. Все новости точно не вместить в один пост. Постаралась выделить для вас ключевое:
▪️ПМЭФ-2026 принес отрасли много новых соглашений. Минэкономразвития одобрило 26 туристических проектов почти на 65 тысяч номеров.
▪️Лидером по инвестициям стал курорт «Собер-Баш» в Краснодарском крае. В проект планируют вложить более 4 млрд рублей.
▪️Cosmos Hotel Group тоже активно собирало подписи на полях форума. Кроме анонса участия в «Крестах» семейство отелей заключило соглашение о сотрудничестве с Владимирской областью. Суммарно планируется сдать 60 тысяч номеров до 2030 года.
▪️ Калужская область подписала соглашение с сервисом путешествий Туту. Стороны планируют совместно продвигать регион на туристическом рынке и развивать новые маршруты для гостей.
▪️ Самарская область по итогам первого дня ПМЭФ заключила 8 соглашений на общую сумму в 32,42 млрд рублей. Среди них соглашение с АО ВТБ Медицина, направленное на развитие медицинского туризма.
▪️1,6 млрд рублей — размер туристического налога за первый квартал 2026 года. Для сравнения: за весь 2025 год поступило всего 5,6 млрд рублей. Сейчас налог уже действует в 65 регионах страны. Основные доноры ожидаемо — Краснодарский край и Санкт-Петербург.
▪️Второй день форума запомнился заявлением главы Wildberries. Татьяна Ким рассказала о планах создать сеть из 100 отелей и детских лагерей. Первые объекты могут появиться уже в 2026 году на курортах Черного моря и на Алтае.
▪️WB Travel подписал соглашение с Cosmos Hotel Group. 47 отелей сети в 28 городах России будут доступны для бронирования через платформу Wildberries.
▪️Несколько дней назад WB начал тестировать продажу туров прямо в ПВЗ.
И, конечно, ПМЭФ — это не только про новости и соглашения, но и про мощный нетворкинг. Было очень круто пообщаться и подумать вместе с сильными игроками рынка.
Уезжаю с ощущением, что в индустрии много энергии, мощных идей и очень интересного движения вперёд!
Подписаться: Telegram / Max
Сегодня заключительный день форума. Было ярко, интересно, многолюдно. Все новости точно не вместить в один пост. Постаралась выделить для вас ключевое:
▪️ПМЭФ-2026 принес отрасли много новых соглашений. Минэкономразвития одобрило 26 туристических проектов почти на 65 тысяч номеров.
▪️Лидером по инвестициям стал курорт «Собер-Баш» в Краснодарском крае. В проект планируют вложить более 4 млрд рублей.
▪️Cosmos Hotel Group тоже активно собирало подписи на полях форума. Кроме анонса участия в «Крестах» семейство отелей заключило соглашение о сотрудничестве с Владимирской областью. Суммарно планируется сдать 60 тысяч номеров до 2030 года.
▪️ Калужская область подписала соглашение с сервисом путешествий Туту. Стороны планируют совместно продвигать регион на туристическом рынке и развивать новые маршруты для гостей.
▪️ Самарская область по итогам первого дня ПМЭФ заключила 8 соглашений на общую сумму в 32,42 млрд рублей. Среди них соглашение с АО ВТБ Медицина, направленное на развитие медицинского туризма.
▪️1,6 млрд рублей — размер туристического налога за первый квартал 2026 года. Для сравнения: за весь 2025 год поступило всего 5,6 млрд рублей. Сейчас налог уже действует в 65 регионах страны. Основные доноры ожидаемо — Краснодарский край и Санкт-Петербург.
▪️Второй день форума запомнился заявлением главы Wildberries. Татьяна Ким рассказала о планах создать сеть из 100 отелей и детских лагерей. Первые объекты могут появиться уже в 2026 году на курортах Черного моря и на Алтае.
▪️WB Travel подписал соглашение с Cosmos Hotel Group. 47 отелей сети в 28 городах России будут доступны для бронирования через платформу Wildberries.
▪️Несколько дней назад WB начал тестировать продажу туров прямо в ПВЗ.
Будем следить за развитием событий. Похоже, рынок гостеприимства ждут заметные изменения: новые игроки, новые форматы и новый клиентский опыт для наших гостей.
И, конечно, ПМЭФ — это не только про новости и соглашения, но и про мощный нетворкинг. Было очень круто пообщаться и подумать вместе с сильными игроками рынка.
Уезжаю с ощущением, что в индустрии много энергии, мощных идей и очень интересного движения вперёд!
Подписаться: Telegram / Max
👍9🔥6💯2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥Новенькое у TL 2.0: запустили реферальную программу
Пум-пум-пум! Классная новость. На мой взгляд, это одна из самых важных опций для отелей на старте летнего сезона.
Почему?
Когда отель предлагает скидку 10% новому гостю, он конкурирует с десятками похожих предложений на рынке. Когда рекомендация приходит от друга, коллеги или члена семьи — работает совсем другая механика. Решение принимается не из-за скидки, а благодаря доверию.
Именно поэтому реферальные программы приводят более качественный и вовлеченный трафик:
▪️выше конверсия в бронирование;
▪️ниже стоимость привлечения гостя;
▪️больше вероятность повторного визита;
▪️сильнее эмоциональная связь с брендом.
Для отелей это возможность получать новые прямые бронирования не только через рекламу, но и через собственную базу лояльных гостей.
Сейчас реферальная программа доступна бесплатно всем участникам программы лояльности TL. Коллеги, давайте тестировать!
Подписаться: Telegram / Max
Пум-пум-пум! Классная новость. На мой взгляд, это одна из самых важных опций для отелей на старте летнего сезона.
Почему?
Когда отель предлагает скидку 10% новому гостю, он конкурирует с десятками похожих предложений на рынке. Когда рекомендация приходит от друга, коллеги или члена семьи — работает совсем другая механика. Решение принимается не из-за скидки, а благодаря доверию.
Именно поэтому реферальные программы приводят более качественный и вовлеченный трафик:
▪️выше конверсия в бронирование;
▪️ниже стоимость привлечения гостя;
▪️больше вероятность повторного визита;
▪️сильнее эмоциональная связь с брендом.
Для отелей это возможность получать новые прямые бронирования не только через рекламу, но и через собственную базу лояльных гостей.
Сейчас реферальная программа доступна бесплатно всем участникам программы лояльности TL. Коллеги, давайте тестировать!
Подписаться: Telegram / Max
❤8🔥4👏4
3 дня до праздников, а картина с бронированиями ко Дню России не изменилась
Коллеги из Hotel Advisors поделились свежей предпраздничной аналитикой. В этом году:
▪️Москва теряет 17-35% бронирований;
▪️Петербург — 11-38%;
▪️Сочи — 17-47%;
▪️Казань — 17-29%.
❗️По факту бронирования снизились в среднем на 16% по сравнению с прошлым годом.
Нижний Новгород (91% загрузки), Новосибирск (77,5%) и Казань (72%) продолжают показывать самые высокие позиции.
Как мы видим, резкого роста броней за неделю до праздников не случилось. Спрос по-прежнему есть, но не взрывной и не на столичные направления.
Подписаться: Telegram / Max
Коллеги из Hotel Advisors поделились свежей предпраздничной аналитикой. В этом году:
▪️Москва теряет 17-35% бронирований;
▪️Петербург — 11-38%;
▪️Сочи — 17-47%;
▪️Казань — 17-29%.
❗️По факту бронирования снизились в среднем на 16% по сравнению с прошлым годом.
Нижний Новгород (91% загрузки), Новосибирск (77,5%) и Казань (72%) продолжают показывать самые высокие позиции.
Как мы видим, резкого роста броней за неделю до праздников не случилось. Спрос по-прежнему есть, но не взрывной и не на столичные направления.
Подписаться: Telegram / Max
❤6🔥5💯5🤔4
Пум-пум-пум! Отели из базы Броневика теперь в Т-Путешествиях
Теперь пользователям Т-Путешествий открыт полный каталог объектов размещения Bronevik.com.
Для отельеров это ещё один пример того, как банковские экосистемы становятся заметными игроками на рынке тревел-сервисов.
Подписаться: Telegram / Max
Теперь пользователям Т-Путешествий открыт полный каталог объектов размещения Bronevik.com.
По словам генерального директора сервиса Кирилла Тренина, интеграция открывает для партнёров платформы новый масштабный канал дистрибуции и создаёт дополнительные возможности для роста загрузки.
Для отельеров это ещё один пример того, как банковские экосистемы становятся заметными игроками на рынке тревел-сервисов.
Подписаться: Telegram / Max
❤6👍4🔥4👏1
32,5% аудитории хотя бы раз в квартал ездят в деловые поездки
Сохранила себе презентацию с выступления CEO Туту Вячеслава Дусалеева на ПМЭФ-26.
Ключевые выводы:
▪️Средний представитель делового сегмента совершает около 7 командировок в год. На фоне охлаждения рынка корпоративный сегмент становится все привлекательнее для отельеров.
▪️Рост туризма начинает замедляться — в 2025 году рынок вырос только на 4% против 11% годом ранее. Данные подтверждают и последние исследования по загрузке номеров.
Подписаться: Telegram / Max
Сохранила себе презентацию с выступления CEO Туту Вячеслава Дусалеева на ПМЭФ-26.
Ключевые выводы:
▪️Средний представитель делового сегмента совершает около 7 командировок в год. На фоне охлаждения рынка корпоративный сегмент становится все привлекательнее для отельеров.
▪️Рост туризма начинает замедляться — в 2025 году рынок вырос только на 4% против 11% годом ранее. Данные подтверждают и последние исследования по загрузке номеров.
Из цифр видно, что именно корпоративный сегмент может стать драйвером загрузки в условиях замедления роста рынка. Это значит, что отельерам стоит обратить внимание на продукты для бизнес-аудитории — гибкие тарифы, программы лояльности, удобное бронирование и качественные пространства для работы.
Подписаться: Telegram / Max
❤4👍3💯2
Почему сотрудники не растут после обучения?
Привет, друзья! Сегодня решила разобрать еще одну наболевшую проблему многих отельеров — работа над ошибками с командой.
На деле все просто: теория без практики не меняет практически ничего.
Сотрудник начинает расти в тот момент, когда сам слышит свой разговор и понимает:
▪️где потерял инициативу;
▪️где не задал важный вопрос;
▪️где не донёс ценность предложения;
▪️где не зафиксировал следующий шаг.
На практике ошибки чаще всего встречаются на этапах:
❗️выявление потребности;
❗️презентация;
❗️завершение бронирования.
Важно зафиксировать ошибку и детально проработать ее с сотрудником. Здесь мы часто предлагаем формат домашних заданий.
Разберу на примерах:
▪️Выявление потребности. Задание: выписать 2-3 сильных вопроса для каждого типа гостя или каждой категории запроса.
▪️Презентация. Задание: определить преимущества отеля, категорий номеров и тарифов, а затем добавить к каждому эмоциональное описание.
▪️Завершение бронирования. Задание: выписать 2-3 фразы фиксации следующего шага.
Лучший инструмент развития команды — не очередной тренинг, а системная отработка реальных слабых сторон на примерах.
Подписаться: Telegram / Max
Привет, друзья! Сегодня решила разобрать еще одну наболевшую проблему многих отельеров — работа над ошибками с командой.
На деле все просто: теория без практики не меняет практически ничего.
Сотрудник начинает расти в тот момент, когда сам слышит свой разговор и понимает:
▪️где потерял инициативу;
▪️где не задал важный вопрос;
▪️где не донёс ценность предложения;
▪️где не зафиксировал следующий шаг.
На практике ошибки чаще всего встречаются на этапах:
❗️выявление потребности;
❗️презентация;
❗️завершение бронирования.
Важно зафиксировать ошибку и детально проработать ее с сотрудником. Здесь мы часто предлагаем формат домашних заданий.
Разберу на примерах:
▪️Выявление потребности. Задание: выписать 2-3 сильных вопроса для каждого типа гостя или каждой категории запроса.
«Что для вас важно при проживании?», «Чего вам сейчас не хватает для того, чтобы забронировать?»
▪️Презентация. Задание: определить преимущества отеля, категорий номеров и тарифов, а затем добавить к каждому эмоциональное описание.
«Завтрак» → «сытный завтрак, чтобы спокойно начать утро без поиска кафе
»
▪️Завершение бронирования. Задание: выписать 2-3 фразы фиксации следующего шага.
«Давайте я зафиксирую этот вариант для вас, пока он в доступе», «Могу отправить вам варианты в мессенджер, и мы продолжим там?»
Лучший инструмент развития команды — не очередной тренинг, а системная отработка реальных слабых сторон на примерах.
Подписаться: Telegram / Max
1❤9🔥3🏆3
Друзья, привет!
Завтра я весь день на связи в Клубе владельцев гостиниц и с удовольствием отвечу на ваши вопросы.
Если вы развиваете гостиничный бизнес, планируете запуск нового объекта, рассматриваете инвестиции в сферу гостеприимства или хотите повысить эффективность действующего проекта — присоединяйтесь.
Готова поделиться опытом, разобрать ваши кейсы, обсудить управление, маркетинг, продажи, загрузку, инвестиционные модели, работу с командой и другие вопросы, связанные с гостиничным бизнесом.
Заходите в Клуб, пишите свои вопросы в комментариях — буду рада быть полезной!
Подписаться: Telegram / Max
Завтра я весь день на связи в Клубе владельцев гостиниц и с удовольствием отвечу на ваши вопросы.
Если вы развиваете гостиничный бизнес, планируете запуск нового объекта, рассматриваете инвестиции в сферу гостеприимства или хотите повысить эффективность действующего проекта — присоединяйтесь.
Готова поделиться опытом, разобрать ваши кейсы, обсудить управление, маркетинг, продажи, загрузку, инвестиционные модели, работу с командой и другие вопросы, связанные с гостиничным бизнесом.
Заходите в Клуб, пишите свои вопросы в комментариях — буду рада быть полезной!
Подписаться: Telegram / Max
1❤6🔥5👍3🏆2⚡1
Почему медиана конкурентов лучше средней цены в Rate Shopper?
Вы хотели полезную выжимку про медиану в работе revenue-менеджера – мы сделали.
Многие менеджеры по-прежнему ориентируются на среднюю цену конкурентов, хотя именно она чаще всего вводит в заблуждение при анализе.
В чек-листе разобрали:
▪️Разницу между средней ценой и медианой
▪️6 ситуаций, когда медиана полезна для revenue-менеджера
▪️Какие ошибки в ценообразовании можно избежать благодаря правильной аналитике
Сохраняйте полезный документ и принимайте решения на основе данных.
🎯Скачать чек-лист
Подписаться: Telegram / Max
Вы хотели полезную выжимку про медиану в работе revenue-менеджера – мы сделали.
Многие менеджеры по-прежнему ориентируются на среднюю цену конкурентов, хотя именно она чаще всего вводит в заблуждение при анализе.
В чек-листе разобрали:
▪️Разницу между средней ценой и медианой
▪️6 ситуаций, когда медиана полезна для revenue-менеджера
▪️Какие ошибки в ценообразовании можно избежать благодаря правильной аналитике
Сохраняйте полезный документ и принимайте решения на основе данных.
🎯Скачать чек-лист
Подписаться: Telegram / Max
1👍7🔥4💯3
Привет, друзья!
У нас с вами уже почти традиция: раз в месяц я делюсь каналами коллег, экспертов и компаний, за которыми мне самой действительно интересно следить.
Внутри — люди и команды, у которых можно подсмотреть идеи, поймать полезные мысли, найти решения для своих проектов или просто расширить профессиональную насмотренность.
Часть каналов вы, скорее всего, уже знаете. Но, возможно, именно в этой подборке найдётся тот самый эксперт, которого вам сейчас не хватало.
Сохраняйте, изучайте и забирайте в работу всё самое полезное.
📈Папка hospitality-экспертов
У нас с вами уже почти традиция: раз в месяц я делюсь каналами коллег, экспертов и компаний, за которыми мне самой действительно интересно следить.
Внутри — люди и команды, у которых можно подсмотреть идеи, поймать полезные мысли, найти решения для своих проектов или просто расширить профессиональную насмотренность.
Здесь про управление, продажи, маркетинг, сервис, команду и развитие бизнеса в гостеприимстве.
Часть каналов вы, скорее всего, уже знаете. Но, возможно, именно в этой подборке найдётся тот самый эксперт, которого вам сейчас не хватало.
Сохраняйте, изучайте и забирайте в работу всё самое полезное.
📈Папка hospitality-экспертов
2❤10👍7🔥3
Дайджест для отельеров
Друзья, давно не было новостей индустрии. Собрала важное:
«Алиса» заселяется в отели. Яндекс представил решение для отелей, которое превращает колонку в сотрудника гостевого сервиса. Гости смогут регулировать освещение, температуру, управлять техникой и получать информацию об услугах отеля.
«Суточно.ру» ведет переговоры о покупке OneTwoTrip. По словам участников, сделка находится на «продвинутой стадии». На актив также претендовали «Яндекс» и Wildberries, но стороны вышли из процесса переговоров.
Половина отелей России уже могут заселять гостей через MAX. Об этом на туристическом форуме «Путешествуй!» сообщил вице-президент по стратегическим проектам VK Рустам Хайбуллов. Рассчитывают, что до конца года к инициативе присоединится еще больше участников рынка.
Июньские праздники прошли без аншлага. Платформа bronevik.com провела опрос отельеров, чтобы оценить праздничный спрос. Результаты показали, что максимальной загрузкой на уровне 80-100 % могут похвастаться только 19 % участников.
Подписаться: Telegram / Max
Друзья, давно не было новостей индустрии. Собрала важное:
«Алиса» заселяется в отели. Яндекс представил решение для отелей, которое превращает колонку в сотрудника гостевого сервиса. Гости смогут регулировать освещение, температуру, управлять техникой и получать информацию об услугах отеля.
«Суточно.ру» ведет переговоры о покупке OneTwoTrip. По словам участников, сделка находится на «продвинутой стадии». На актив также претендовали «Яндекс» и Wildberries, но стороны вышли из процесса переговоров.
Половина отелей России уже могут заселять гостей через MAX. Об этом на туристическом форуме «Путешествуй!» сообщил вице-президент по стратегическим проектам VK Рустам Хайбуллов. Рассчитывают, что до конца года к инициативе присоединится еще больше участников рынка.
Июньские праздники прошли без аншлага. Платформа bronevik.com провела опрос отельеров, чтобы оценить праздничный спрос. Результаты показали, что максимальной загрузкой на уровне 80-100 % могут похвастаться только 19 % участников.
Подписаться: Telegram / Max
1👍4🔥4❤3
Привет, друзья!
Совсем забыла показать вам поездку в Сербию на несколько июньских дней.
Ехали в первую очередь на концерт, но Сербия неожиданно оказалась очень классной: радушной, приятной, красивой и какой-то очень живой.
Что удивило: здесь красивые люди, вкусная еда, много активной и интересной молодёжи, довольно спокойно и безопасно. А ещё для туристов многие вещи либо очень бюджетные, либо вообще бесплатные — например, часть музеев и весь транспорт.
Обзор отеля, в котором жила, сделаю отдельно.
А пока — Сербию очень даже рекомендую. Не самое очевидное безвизовое направление, но очень приятное!
Подписаться: Telegram / Max
Совсем забыла показать вам поездку в Сербию на несколько июньских дней.
Мы поехали довольно спонтанно — вообще думали заодно заехать в Черногорию, но были сильно ограничены по времени и графику, поэтому в итоге остались только в Сербии.
Ехали в первую очередь на концерт, но Сербия неожиданно оказалась очень классной: радушной, приятной, красивой и какой-то очень живой.
Что удивило: здесь красивые люди, вкусная еда, много активной и интересной молодёжи, довольно спокойно и безопасно. А ещё для туристов многие вещи либо очень бюджетные, либо вообще бесплатные — например, часть музеев и весь транспорт.
За поездку успели посмотреть Белград, съездить в Нови-Сад, сходить в музей Николы Теслы и музей современного искусства и много куда ещё!
Обзор отеля, в котором жила, сделаю отдельно.
А пока — Сербию очень даже рекомендую. Не самое очевидное безвизовое направление, но очень приятное!
Подписаться: Telegram / Max
1❤9👍5🥰4