Про гостеприимство и... благотворительность
Рождественские дни — это время, когда особенно ценится тепло, участие и уют.
Делюсь подборкой отелей, команды которых переосмыслили свою роль и стали социальным активом для своих городов:
1. Балчуг Кемпински Москва использует то, что у него получается лучше всего — роскошные залы. Регулярные благотворительные концерты, например, с «Виртуозами Москвы», помогают детскому хоспису «Дом с маяком». Пространства стали инструментом для добра.
2. Отели EDGE встроили помощь в рутину. С каждой проданной чашки кофе 5 рублей переводят в хоспис. Помощь стала такой же естественной, как утренний эспрессо.
3. Four Seasons работают системно. Это не разовая акция, а постоянное партнёрство с фондами: от перечисления средств «Старость в радость» до передачи старой униформы для переработки. Забота — часть долгосрочной стратегии.
4. Radisson Slavyanskaya держится традиций. Их ежегодный праздничный обед для детей из детских домов проводится уже несколько десятилетий. Событие, которого действительно ждут.
5. Отели «Мартон». Владелец сети на юге России, Андрей Марченко, каждое воскресенье в шести городах организовал раздачу бесплатной горячей еды всем, кто в ней нуждается. Как говорит сам Андрей, идея родилась «из простой человечности».
Для меня смысл таких историй — не в том, чтобы создать всем чувство вины. Я знаю, что многие люди и команды делают мир лучше довольно тихо.
Благотворительность — не про обязанность, а про естественное продолжение отклика и ценностей вашего бренда. И у каждого свой формат и свой масштаб.
Рождественские дни — это время, когда особенно ценится тепло, участие и уют.
Делюсь подборкой отелей, команды которых переосмыслили свою роль и стали социальным активом для своих городов:
1. Балчуг Кемпински Москва использует то, что у него получается лучше всего — роскошные залы. Регулярные благотворительные концерты, например, с «Виртуозами Москвы», помогают детскому хоспису «Дом с маяком». Пространства стали инструментом для добра.
2. Отели EDGE встроили помощь в рутину. С каждой проданной чашки кофе 5 рублей переводят в хоспис. Помощь стала такой же естественной, как утренний эспрессо.
3. Four Seasons работают системно. Это не разовая акция, а постоянное партнёрство с фондами: от перечисления средств «Старость в радость» до передачи старой униформы для переработки. Забота — часть долгосрочной стратегии.
4. Radisson Slavyanskaya держится традиций. Их ежегодный праздничный обед для детей из детских домов проводится уже несколько десятилетий. Событие, которого действительно ждут.
5. Отели «Мартон». Владелец сети на юге России, Андрей Марченко, каждое воскресенье в шести городах организовал раздачу бесплатной горячей еды всем, кто в ней нуждается. Как говорит сам Андрей, идея родилась «из простой человечности».
Что это даёт? Меняет внутренний климат в команде, создаёт лояльность гостей, которые ценят осознанность, и даёт ту самую смысловую опору в бизнесе.
Для меня смысл таких историй — не в том, чтобы создать всем чувство вины. Я знаю, что многие люди и команды делают мир лучше довольно тихо.
Благотворительность — не про обязанность, а про естественное продолжение отклика и ценностей вашего бренда. И у каждого свой формат и свой масштаб.
2❤23👍10🔥9⚡1🥰1🙏1
Новогодние итоги 2026: что показывают первые цифры
«Островок» опубликовал данные: россияне забронировали отелей на 10% больше, чем в 2025 году.
В число направлений с заметным ростом спроса вошли города с богатым историческим и культурным наследием, которые отлично подходят для экскурсионного отдыха, например:
· Коломна на 52%,
· Ярославль — на 44%,
· Тверь — на 42%,
· Псков и Тула — на 26%,
· Великий Новгород и Выборг — на 20%.
Неожиданно на 91% взлетела Рязань!
Видела у многих рязанские панорамы в ленте и удивлялась, коллеги напомнили, что в этом году Рязань получила статус новогодней столицы, что объясняет такой взрывной интерес туристов.
Вместе с тем, в топ-10 самых популярных городов по числу бронирований по-прежнему входят Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Калининград и Краснодар.
🔘 Подписаться
«Островок» опубликовал данные: россияне забронировали отелей на 10% больше, чем в 2025 году.
В число направлений с заметным ростом спроса вошли города с богатым историческим и культурным наследием, которые отлично подходят для экскурсионного отдыха, например:
· Коломна на 52%,
· Ярославль — на 44%,
· Тверь — на 42%,
· Псков и Тула — на 26%,
· Великий Новгород и Выборг — на 20%.
Неожиданно на 91% взлетела Рязань!
Видела у многих рязанские панорамы в ленте и удивлялась, коллеги напомнили, что в этом году Рязань получила статус новогодней столицы, что объясняет такой взрывной интерес туристов.
Вместе с тем, в топ-10 самых популярных городов по числу бронирований по-прежнему входят Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Калининград и Краснодар.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍13🔥8❤5
Рубрика очевидных фактов: фотографии отеля один из ключевых инструментов продаж.
Друзья, всем классного старта и продуктивной первой рабочей недели в году!
Сегодня напомню, что именно визуал формирует первое впечатление и напрямую влияет на уровень доверия и конверсию в бронирование.
В рамках нашей работы мы регулярно сталкиваемся с типичными ошибками отельной фотосъёмки, которые снижают восприятие даже качественного продукта. Переодически инициируем для клиентов «переснять», пишем ТЗ фотографу, профит от которого не заставляет себя долго ждать.
Делюсь основными моментами, на которые стоит обратить внимание:
📷 Заваленный горизонт
Неровные вертикали и «падающие» стены создают ощущение неаккуратности. Использование сетки и виртуального уровня помогает сохранить чистую геометрию кадра.
📷 Неправильная точка съёмки
Съёмка с порога или из угла искажает восприятие пространства. Грамотно выбранный ракурс позволяет показать номер как комфортный и логичный для проживания.
📷 Искусственный свет
Жёсткий или холодный свет искажает цвет интерьера и убивает ощущение уюта. Мягкий, сбалансированный свет формирует правильную эмоциональную реакцию у гостя.
📷 Искажения и давящие углы
Чрезмерное использование широкоугольных объективов приводит к неестественным пропорциям. Такие кадры подрывают доверие и создают завышенные ожидания.
🫰 В 90% случаев проблема скрывается в этих четырёх пунктах. Найдите минутку и проверьте свои карточки через эту призму.
🔘 Подписаться
Друзья, всем классного старта и продуктивной первой рабочей недели в году!
Сегодня напомню, что именно визуал формирует первое впечатление и напрямую влияет на уровень доверия и конверсию в бронирование.
В рамках нашей работы мы регулярно сталкиваемся с типичными ошибками отельной фотосъёмки, которые снижают восприятие даже качественного продукта. Переодически инициируем для клиентов «переснять», пишем ТЗ фотографу, профит от которого не заставляет себя долго ждать.
Делюсь основными моментами, на которые стоит обратить внимание:
📷 Заваленный горизонт
Неровные вертикали и «падающие» стены создают ощущение неаккуратности. Использование сетки и виртуального уровня помогает сохранить чистую геометрию кадра.
📷 Неправильная точка съёмки
Съёмка с порога или из угла искажает восприятие пространства. Грамотно выбранный ракурс позволяет показать номер как комфортный и логичный для проживания.
📷 Искусственный свет
Жёсткий или холодный свет искажает цвет интерьера и убивает ощущение уюта. Мягкий, сбалансированный свет формирует правильную эмоциональную реакцию у гостя.
📷 Искажения и давящие углы
Чрезмерное использование широкоугольных объективов приводит к неестественным пропорциям. Такие кадры подрывают доверие и создают завышенные ожидания.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤20🔥13💯10👍1
🚨 Яндекс выпустил бету нового инструмента для работы с отзывами и тёплым спросом
Без громких релизов и шума Яндекс выпустил сервис по сбору отзывов и взаимодействию с аудиторией по CPA-модели.
На первый взгляд выглядит как очередная история про репутацию. Но для отелей это может быть куда интереснее.
🧠 В чём суть?
Инструмент работает не со случайными пользователями.
Отзывы и касания собираются у тех, кто с высокой вероятностью может быть вашим гостем: по поведению, интересам, локациям, цифровым следам внутри экосистемы Яндекса.
📌 Почему это важно для гостиниц
Отзывы давно перестали быть «приятным бонусом».
Это фактор выбора, который напрямую влияет на загрузку, цену и выручку проекта.
Для коммерческого блока это редкий случай, когда:
репутация + маркетинг + лидогенерация сойдутся в одном инструменте.
🔍 Что на практике
Сервис еще в бете, но уже сейчас нужно заметить его тем, кто:
• считает ДРР
• системно работает с отзывами
• понимает ценность тёплого спроса
Ссылка на лендинг с подробным описанием сервиса:
👉 https://webmaster.yandex.ru/promo/reviews
Протестировать его можно уже сейчас:
1. Перейдите в Яндекс Вебмастер на страницу Отзывы и рейтинг в Поиске.
2. Выберите нужный сайт и нажмите Оставить заявку.
Часто гости оставляют отзывы, только когда чем-то недовольны. Сбор отзывов за бонусы поможет получить разные отзывы небезразличных пользователей.
Интересно, как отразится запуск сервиса на показателях наших проектов🫰
🔘 Подписаться
Без громких релизов и шума Яндекс выпустил сервис по сбору отзывов и взаимодействию с аудиторией по CPA-модели.
На первый взгляд выглядит как очередная история про репутацию. Но для отелей это может быть куда интереснее.
Вместо сторонних подрядчиков по типу Advego и компаний, специализирующихся на SERM, Яндекс предлагает отелям инструмент внутри своей экосистемы, где репутацией можно управлять прозрачно и по понятной экономике.
🧠 В чём суть?
Инструмент работает не со случайными пользователями.
Отзывы и касания собираются у тех, кто с высокой вероятностью может быть вашим гостем: по поведению, интересам, локациям, цифровым следам внутри экосистемы Яндекса.
📌 Почему это важно для гостиниц
Отзывы давно перестали быть «приятным бонусом».
Это фактор выбора, который напрямую влияет на загрузку, цену и выручку проекта.
Теперь можно будет:
• работать не только с проживающими гостями
• аккуратно касаться потенциальной аудитории
• делать это через пуши внутри сервисов Яндекса
*Потенциальная цена 1 отзыва в районе 250-300 рублей
Для коммерческого блока это редкий случай, когда:
репутация + маркетинг + лидогенерация сойдутся в одном инструменте.
🔍 Что на практике
Сервис еще в бете, но уже сейчас нужно заметить его тем, кто:
• считает ДРР
• системно работает с отзывами
• понимает ценность тёплого спроса
Ссылка на лендинг с подробным описанием сервиса:
👉 https://webmaster.yandex.ru/promo/reviews
Протестировать его можно уже сейчас:
1. Перейдите в Яндекс Вебмастер на страницу Отзывы и рейтинг в Поиске.
2. Выберите нужный сайт и нажмите Оставить заявку.
Важно: это не про накрутку, а про ещё один инструмент в Яндекс - Экосистеме. В умелых руках усилит продукт.
Часто гости оставляют отзывы, только когда чем-то недовольны. Сбор отзывов за бонусы поможет получить разные отзывы небезразличных пользователей.
Интересно, как отразится запуск сервиса на показателях наших проектов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6❤18👍9😱6🔥2
🏨 Рубрика: проекты наших отелеров
В декабре STAY PRIME начали сотрудничество с сетью отелей «Невский Берег» в Санкт-Петербурге. Формат понятный и при этом непростой: городские отели в самом сердце Питера, где у гостя всегда есть выбор, а конкуренция чувствуется буквально в соседнем здании.
«Невский Берег» классные!
Чувствуется персонализация, аккуратное отношение к деталям и к своему гостю. Качественный ремонт, хрустящее постельное белье, свой ресторан. Много исключительных деталей - будь то электронные табло «не беспокоить» или подписанные книги в каждом номере.
Заметно, что проекту важно не просто продаваться «за дорого и всем», а быть понятным, удобным и оправдывать ожидания в том числе, у постоянных гостей.
Для меня это как раз тот случай, когда работа складывается по принципу: есть продукт, есть характер и есть потенциал в коммерческих показателях.
Буду делиться наблюдениями и результатами проекта в процессе работы🫰
🔘 Подписаться
В декабре STAY PRIME начали сотрудничество с сетью отелей «Невский Берег» в Санкт-Петербурге. Формат понятный и при этом непростой: городские отели в самом сердце Питера, где у гостя всегда есть выбор, а конкуренция чувствуется буквально в соседнем здании.
«Невский Берег» классные!
Чувствуется персонализация, аккуратное отношение к деталям и к своему гостю. Качественный ремонт, хрустящее постельное белье, свой ресторан. Много исключительных деталей - будь то электронные табло «не беспокоить» или подписанные книги в каждом номере.
Заметно, что проекту важно не просто продаваться «за дорого и всем», а быть понятным, удобным и оправдывать ожидания в том числе, у постоянных гостей.
Для меня это как раз тот случай, когда работа складывается по принципу: есть продукт, есть характер и есть потенциал в коммерческих показателях.
Буду делиться наблюдениями и результатами проекта в процессе работы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤16🔥6👏4
Пум пум пум vol.2!
Ozon Travel увеличивает комиссию для отелей с 1 февраля 2026 года
Вознаграждение Ozon Travel изменится для модели Retail и Retail-Hybrid c 15% до 17%
🔘 Подписаться
Ozon Travel увеличивает комиссию для отелей с 1 февраля 2026 года
Вознаграждение Ozon Travel изменится для модели Retail и Retail-Hybrid c 15% до 17%
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤13😱11🔥2
Пара финальных цифр о новогодних праздниках: что ещё?
По данным Яндекс Путешествий, поездки начали планировать заранее — в среднем за 54 дня. Компании из трёх и более взрослых прибавили 37%. Средняя цена ночи выросла на 9% и дошла до 10 260 ₽.
Помним, что заметно вырос интерес к «неочевидным» регионам — в Псковской, Рязанской, Костромской областях спрос увеличился более чем на 50%. И еще один важный сигнал: оплата частями прибавила 44%.
Что забираем на следующий год:
📌 Делим праздники по сценариям. Семьи, компании друзей и пары — разные продукты.
📌 Оплата частями работает
📌 Чётко разводим пик и «хвост». Пик защищаем ценой и условиями, а хвост дособираем пакетами: апгрейды, SPA-слоты, детские активности. Создаём ту самую причину остаться дольше, и это редко, когда цена.
🔘 Подписаться
По данным Яндекс Путешествий, поездки начали планировать заранее — в среднем за 54 дня. Компании из трёх и более взрослых прибавили 37%. Средняя цена ночи выросла на 9% и дошла до 10 260 ₽.
Помним, что заметно вырос интерес к «неочевидным» регионам — в Псковской, Рязанской, Костромской областях спрос увеличился более чем на 50%. И еще один важный сигнал: оплата частями прибавила 44%.
Что забираем на следующий год:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4👍11🥰7⚡4