Ангелина Потапова | отели и их продвижение
|СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ| Недавно коллеги из TL представляли карту рисков для гостя - чего он боится на самом деле, интересная матрица! Хочу разобрать два момента: 1. Скрытые платежи, которые в процессе обнаруживает гость. 2. Сложные и непрозрачные условия отмены…
НЕСТАНДАРТНЫЕ_СИТУАЦИИ.pdf
729.5 KB
1👍7🔥7❤5💯4🙏2👏1🏆1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1❤17👏5💯4⚡3🏆2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
1❤15🔥7💯4👍2🙏1🏆1
lUGC-контент - событийка|
Всем знаком тот самый момент, когда стоимость за клик в рекламном кабинете.. начинает вызывать лёгкую панику)
А что, если скажу, что у вас уже есть рабочий инструмент, чтобы снизить цену клика на 20, 30, а то и 50%?
Обсуждали с коллегами в пятницу эту тему, классный кейс с удешевлением на 40% есть в проекте Димы Гасилова
Речь о том самом UGC-контенте, который создают и выкладывают ваши гости.
Когда вы используете в креативах живые, аутентичные фото и видео от гостей, то объявления вызывают доверие и любопытство. Люди чаще кликают на «реальную» историю, чем на стоковую картинку.
Как это правильно внедрить технически и грамотно репостить контент — тема для отдельного поста, расскажу
И даже если у вас сейчас нет планов по переупоковке проекта или установке дорогостоящей фотозоны, вы можете играть на событийке.
Совсем скоро Хэллоуин - и локальные тематические активности могут дать тот самый буст и лояльность.
Поставьте на стойку классную большую тыкву, в ресторане переименуйте коктейль в «Кровь Дракулы», протяните паутину на стены, а вместо фонового джаза на ресепшен включите в колонках скрип и скрежет. Создайте атмосферу и погрузите в неё гостей - вас запомнят за усилия и подготовку.
Расскажите, готовитесь ли вы к локальным праздникам? 🎃
Всем знаком тот самый момент, когда стоимость за клик в рекламном кабинете.. начинает вызывать лёгкую панику)
А что, если скажу, что у вас уже есть рабочий инструмент, чтобы снизить цену клика на 20, 30, а то и 50%?
Обсуждали с коллегами в пятницу эту тему, классный кейс с удешевлением на 40% есть в проекте Димы Гасилова
Речь о том самом UGC-контенте, который создают и выкладывают ваши гости.
Когда вы используете в креативах живые, аутентичные фото и видео от гостей, то объявления вызывают доверие и любопытство. Люди чаще кликают на «реальную» историю, чем на стоковую картинку.
Как это правильно внедрить технически и грамотно репостить контент — тема для отдельного поста, расскажу
И даже если у вас сейчас нет планов по переупоковке проекта или установке дорогостоящей фотозоны, вы можете играть на событийке.
Совсем скоро Хэллоуин - и локальные тематические активности могут дать тот самый буст и лояльность.
Поставьте на стойку классную большую тыкву, в ресторане переименуйте коктейль в «Кровь Дракулы», протяните паутину на стены, а вместо фонового джаза на ресепшен включите в колонках скрип и скрежет. Создайте атмосферу и погрузите в неё гостей - вас запомнят за усилия и подготовку.
Гости всегда замечают и ценят, когда персонал и команда вкладываются в их впечатления. Они вернутся к вам и с удовольствием выложат свои фото с отметкой вашего бренда в соцсетях.
Расскажите, готовитесь ли вы к локальным праздникам? 🎃
1👍7❤6🔥4👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
|STAY PRIME НА ПИР ЭКСПО 2025|
РОВНО НЕДЕЛЯ ДО ВСТРЕЧИ!
🎤 С удовольствием анонсирую участие STAY PRIME на 28-й международной выставке «ПИР Экспо»
С 27 по 30 октября 2025 года в столице в «Крокус Экспо» пройдет одно из самых масштабных событий сферы гостеприимства и ресторанного бизнеса.
«ПИР Отель» — раздел, в котором мы с встретимся с вами, друзья!
Мы с командой будем ждать вас на своем стенде в зоне консалтинга!
💥 Здесь более 160 компаний представят все необходимое для продуктивной современной работы: маркетинговые и IT-решения, мебель, текстиль, оборудование для номеров и общественных пространств.
Но самое главное — лучшие команды сферы будут общаться и обмениваться реальным опытом!
ПИР — это место, где за несколько дней можно узнать больше, чем за месяц чтения постов и новостей во всех профильных СМИ. Будет здорово!
📍Москва, Торгово-выставочный комплекс «Крокус Экспо», Павильон № 3,
залы 13, 14 и 15
До встречи в столице!
РОВНО НЕДЕЛЯ ДО ВСТРЕЧИ!
🎤 С удовольствием анонсирую участие STAY PRIME на 28-й международной выставке «ПИР Экспо»
С 27 по 30 октября 2025 года в столице в «Крокус Экспо» пройдет одно из самых масштабных событий сферы гостеприимства и ресторанного бизнеса.
В этом году проект прошел масштабный ребрендинг мероприятия: новая айдентика отражает актуальные тренды, а ключевые направления бизнеса получили современное визуальное воплощение.
«ПИР Отель» — раздел, в котором мы с встретимся с вами, друзья!
Мы с командой будем ждать вас на своем стенде в зоне консалтинга!
Но самое главное — лучшие команды сферы будут общаться и обмениваться реальным опытом!
ПИР — это место, где за несколько дней можно узнать больше, чем за месяц чтения постов и новостей во всех профильных СМИ. Будет здорово!
📍Москва, Торгово-выставочный комплекс «Крокус Экспо», Павильон № 3,
залы 13, 14 и 15
До встречи в столице!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤10🔥6👍3👏2
Та самая прикольная новость:
«Юмористический маркетинговый ход» или как в Польше справляются с демографическими трудностями:
Просто докажите факт зачатия ребенка во время пребывания в одном из 23 отелей Arche и вуаля -
крестины на 10 человек абсолютно бесплатно!
К слову, Arche Hotels выплачивает своим сотрудникам премию в размере 10 000 злотых (около 2170 евро) при рождении ребёнка и демонстрирует приверженность делу на всех уровнях
https://www.tourprom.ru/news/78707/
«Юмористический маркетинговый ход» или как в Польше справляются с демографическими трудностями:
Просто докажите факт зачатия ребенка во время пребывания в одном из 23 отелей Arche и вуаля -
крестины на 10 человек абсолютно бесплатно!
К слову, Arche Hotels выплачивает своим сотрудникам премию в размере 10 000 злотых (около 2170 евро) при рождении ребёнка и демонстрирует приверженность делу на всех уровнях
https://www.tourprom.ru/news/78707/
ТУРПРОМ
Сеть гостиниц стимулирует рождаемость по-новому: беременность после отеля, крестины – за счет заведения | ТУРПРОМ новости
Новости туризма: Польские отели Arche стимулируют рождаемость, даря крестины зачатым в них детям. Владелец называет это "юмористическим ходом" для решения демографических проблем.
2😁6❤5👍5🔥4
🎤Выступаю на VIII Международном туристском Форуме в Сочи!
18-19 ноября через несколько дней после Рувьеры, где мы с командой STAY PRIME будем ждать встречи с вами на своем стенде, пройдет классный масштабный 8-ой Международный туристский Форум!
В своем выступлении расскажу о решениях, которые повысили доход собственников отелей.
Обсудим, какие изменения в 2025 году мы внедрили у наших клиентов и как они повлияли на доход собственников. Поделюсь кейсами, которые показывают наши подходы и методы:
🔵 Уделю внимание актуальным инструментам в работе с туроператорами и ОТА
🔵 Освещу тему локальных мероприятий и корпоративных клиентов
🔵 Расскажу о том, как оптимизация структуры команды в каждом проекте помогла нам вместе с отельерами достичь эффективности
🔵 Поделюсь подходом к анализу данных, которые позволяют принимать ключевые решения и улучшать результаты
🔵 Подсвечу важные моменты при оптимизации сайта и в процессе обработки звонков для повышения конверсии
❓ Если есть вопросы или темы, которые вам особенно интересны — пишите! Еще есть возможность включить их в выступление.
🤝 Если вы тоже решили остаться в Сочи чуть подольше или специально летите на международный форум — дайте знать! Буду рада встретиться, пообщаться и обменяться опытом.
До встречи в Сочи!
18-19 ноября через несколько дней после Рувьеры, где мы с командой STAY PRIME будем ждать встречи с вами на своем стенде, пройдет классный масштабный 8-ой Международный туристский Форум!
В своем выступлении расскажу о решениях, которые повысили доход собственников отелей.
Обсудим, какие изменения в 2025 году мы внедрили у наших клиентов и как они повлияли на доход собственников. Поделюсь кейсами, которые показывают наши подходы и методы:
До встречи в Сочи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥18❤7👏7👍5⚡4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
| Никакого экспертного контента |
Просто мы на любой конфе 😅
Просто мы на любой конфе 😅
1🔥17❤11😁6💯5⚡1
Разбираем, когда гости реально бронируют
Интересно проверить, похожи ли привычки гостей при бронировании отелей на поведение покупателей в интернет-магазинах.
Недавно во многих трендовых каналах публиковали исследование о покупках в Золотом Яблоке и Авито, по данным коротого большинство клиентов совершают покупки ночью.
Статистика TL тоже показывает интересные закономерности, которые стоит знать:
📊 Бронирования гостей:
ПК: будние пики
Мобильные устройства: вечерний ритм
Выходные: стабильный поток
Как использовать это в работе?
1️⃣ Запускайте акции в часы пикового интереса — утром в четверг и пятницу для ПК, вечером для мобильных.
2️⃣ Планируйте публикации и e-mail кампании с учетом временных пиков, чтобы получать больше откликов.
3️⃣ Будьте готовы быстро отвечать на запросы в периоды максимальной активности гостей.
Прочитать исследование Золотого Яблока и Авито
Интересно проверить, похожи ли привычки гостей при бронировании отелей на поведение покупателей в интернет-магазинах.
Недавно во многих трендовых каналах публиковали исследование о покупках в Золотом Яблоке и Авито, по данным коротого большинство клиентов совершают покупки ночью.
Статистика TL тоже показывает интересные закономерности, которые стоит знать:
📊 Бронирования гостей:
ПК: будние пики
В будние дни активность на десктопах заметно возрастает в четверг и пятницу.
Основной всплеск приходится на 11:30 по МСК.
Мобильные устройства: вечерний ритм
На смартфонах и планшетах спрос распределен более равномерно.
Наибольшая активность фиксируется каждый вечер с 20:00 до 21:00, вне зависимости от дня недели.
Выходные: стабильный поток
В выходные гости бронируют почти равномерно в течение дня, с 11:00 до 21:00, и с ПК, и с мобильных.
Как использовать это в работе?
1️⃣ Запускайте акции в часы пикового интереса — утром в четверг и пятницу для ПК, вечером для мобильных.
2️⃣ Планируйте публикации и e-mail кампании с учетом временных пиков, чтобы получать больше откликов.
3️⃣ Будьте готовы быстро отвечать на запросы в периоды максимальной активности гостей.
Прочитать исследование Золотого Яблока и Авито
❤10👍4🔥3🙏3👏2
📈 Кейс из практики: рост дохода на 17% после первого месяца сотрудничества
Недавно рассказывала про сотрудничество с уникальным бутик-отелем ZenTime в центре Санкт-Петербурга.
Сегодня прикладываю похожий кейс - исключительный Арт - отель, отличная локация, приличный номерной фонд, но доход не соответствовал потенциалу объекта, а сентябрь воспринимался, как начало катастрофы низкого сезона 🙈
Результат - рост загрузки, ADR и RevPar уже после первого месяца сотрудничества.
А пока мы готовимся к выставке ПИР ЭКСПО, для участников которой мы подготовили специальный бонус🎁
Недавно рассказывала про сотрудничество с уникальным бутик-отелем ZenTime в центре Санкт-Петербурга.
Сегодня прикладываю похожий кейс - исключительный Арт - отель, отличная локация, приличный номерной фонд, но доход не соответствовал потенциалу объекта, а сентябрь воспринимался, как начало катастрофы низкого сезона 🙈
Результат - рост загрузки, ADR и RevPar уже после первого месяца сотрудничества.
В карточках по классике прикладываю детали шагов и показатели.
Следующим кейсом покажу нюансы и результаты работы с сетевыми проектами
А пока мы готовимся к выставке ПИР ЭКСПО, для участников которой мы подготовили специальный бонус
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤13🔥9👍6👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤15👍6🔥2🏆2
PIR Expo 2025: мы на месте!
Сегодня открывается 28-я ежегодная выставка PIR Expo – одно из главных событий индустрии HoReCa в России.
Мы здесь, чтобы встретиться с коллегами и обменяться опытом!
🎁 Специально для участников выставки – делимся ссылкой на бесплатный аудит продаж вашего отеля:
https://mrqz.me/68f8cdee8fda6000198a98eb
Заглядывайте на наш стенд, будем рады познакомиться и обсудить ваш проект!
Ждём вас здесь:
Сегодня открывается 28-я ежегодная выставка PIR Expo – одно из главных событий индустрии HoReCa в России.
Мы здесь, чтобы встретиться с коллегами и обменяться опытом!
🎁 Специально для участников выставки – делимся ссылкой на бесплатный аудит продаж вашего отеля:
https://mrqz.me/68f8cdee8fda6000198a98eb
Заглядывайте на наш стенд, будем рады познакомиться и обсудить ваш проект!
Ждём вас здесь:
📍Крокус Экспо,
павильон № 3, зал 15, стенд 4HC21
1🔥16❤13🏆9⚡3