Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в интересах Анны Ярославлевой к ООО «Морские и речные круизы» о защите прав потребителей.
Истец указал, что Ярославлева заключила с ответчиком договор реализации туристского продукта – круиза на корабле категории B1. Стоимость тура составила 2 534 у.е., что эквивалентно 188 319 руб. Забронированное путешествие не состоялось по причинам, не зависящим от истца. Она обратилась с претензией к ответчику о возврате уплаченных по договору денежных средств, но они возвращены не были.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
07.10.2019 между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг о реализации туристского продукта. Согласно условиям договора ответчик обязался организовать круиз на корабле категории В 1 "NSC Meraviglia" на 4-х человек с 09.01.2021 по 16.01.2021, а истец должна оплатить тур. Ярославлева оплатила общую сумму оплаты по договору - 188 319 руб. Ответчик 16.03.2020 уведомил истца об отмене забронированного ею круиза. 23.04.2020 истец направила ответчику заявление об аннуляции всего тура. 09.11.2021 - заявление об аннулировании круиза на всю сумму, с просьбой произвести возврат денежных средств. Ответа получено не было. 12.01.2023 Ярославлева направила по почте претензию, с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта с момента получения претензии, и возврата суммы в течение 10 дней с момента получения претензии. Ответа также получено не было, в связи с чем она за защитой своих прав обратилась в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве.
В случае необеспечения туроператором оказания услуг в установленный срок, туроператор должен осуществить по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.
Суд иск удовлетворил частично, взыскал с ответчика уплаченные денежные средства - 188 319 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами - 24 053,24 руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф - 111 186,12 руб., государственную пошлину - 5 623,72 руб.
#выборгский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителей #круиз
Истец указал, что Ярославлева заключила с ответчиком договор реализации туристского продукта – круиза на корабле категории B1. Стоимость тура составила 2 534 у.е., что эквивалентно 188 319 руб. Забронированное путешествие не состоялось по причинам, не зависящим от истца. Она обратилась с претензией к ответчику о возврате уплаченных по договору денежных средств, но они возвращены не были.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.
07.10.2019 между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг о реализации туристского продукта. Согласно условиям договора ответчик обязался организовать круиз на корабле категории В 1 "NSC Meraviglia" на 4-х человек с 09.01.2021 по 16.01.2021, а истец должна оплатить тур. Ярославлева оплатила общую сумму оплаты по договору - 188 319 руб. Ответчик 16.03.2020 уведомил истца об отмене забронированного ею круиза. 23.04.2020 истец направила ответчику заявление об аннуляции всего тура. 09.11.2021 - заявление об аннулировании круиза на всю сумму, с просьбой произвести возврат денежных средств. Ответа получено не было. 12.01.2023 Ярославлева направила по почте претензию, с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта с момента получения претензии, и возврата суммы в течение 10 дней с момента получения претензии. Ответа также получено не было, в связи с чем она за защитой своих прав обратилась в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве.
В случае необеспечения туроператором оказания услуг в установленный срок, туроператор должен осуществить по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.
Суд иск удовлетворил частично, взыскал с ответчика уплаченные денежные средства - 188 319 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами - 24 053,24 руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф - 111 186,12 руб., государственную пошлину - 5 623,72 руб.
#выборгский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителей #круиз