8.44K subscribers
2.43K photos
53 videos
7 files
1.13K links
Официальный информационный канал команды клиентского сервиса Oriflame Россия
Download Telegram
⬛️ 🟥 ⬜️

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с графиками работы Контактного Центра и Центра поддержки Партнёров в праздничный день 8 марта.

🟥 8 марта - выходной

С 9 марта согласно графикам:
●Контактный центр
:
ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

● Центр поддержки Партнёров:
Пн-Пт с 07:00 до 18:00 мск
Сб (3 неделя) с 9:00 до 20:00 мск

♥️
С праздником весны, очарования и женственности!

В этот прекрасный весенний день желаем вам улыбок, солнца и любви, заботы и теплоты, добра и красоты!

Пусть всё вокруг радует и вдохновляет вас!

Чаще смейтесь, улыбайтесь и идите по жизни с оптимизмом!

Исполнения желаний и ярких положительных эмоций!

Цветите, сияйте, вдохновляйте!

С 8 Марта!

💝
🟫 🟧 🟨

Ориентировочная информация о сроках поставки отсутствующей продукции представлена сайте Oriflame.

Узнай о сроках поступления двумя способами.

➊ В корзине на первом шаге заказа при вводе кода продукта:
▫️кликни на стикер "Нет в наличии": появится информацию о датах поставки,
▫️кликни на колокольчик : оповещение о поступлении продукта придет на электронную почту.

➋ В отчёте "Даты поступления продукции"
Ты
узнаешь:
▫️сроки поставок,
▫️резервируется продукт или нет,
▫️возможная замена.

🟨 Если информации по какому-то коду нет, это означает, что поставок в ближайшие 2 месяца не ожидается, или информация недоступна на данный момент.

Следите за информацией о поступлении и заказывайте свои любимые продукты!

🤍
⬛️ 🟥 ⬜️

Мы обязательно проинформируем тебя, когда твой заказ будет доставлен!

Для заказов с доставкой в постаматы и кассы «Пятёрочки» и «Перекрёстка», мы сообщим код получения заказа:

● по SMS
● по e-mail
● в сообщении приложения Viber

🟥 Если в заказе больше одной коробки, придет SMS с кодом на каждый короб. Доставка нескольких коробов из одного заказа возможна в разные дни

Для заказов с курьерской доставкой
:
● по телефону: с тобой свяжется курьерская компания и согласует дату и время доставки.

Для заказов с получением в отделениях и почтоматах «Почты России»:
по SMS и e-mail будет отправлен трек-номер для отслеживания заказа.

Для заказов с доставкой в Партнёрские офисы:
● по e-mail и в уведомлениях на сайте и в мобильном приложении.

Обязательно проверь корректность номера телефона, e-mail в твоем личном профиле и будь всегда с нами на связи!

♥️
⬛️ 🟧 ⬜️

Хотите начать путешествие по индивидуальному уходу за волосами, но не знаете, с чего начать?

Присоединяйтесь к нам 28 апреля в 11:00 мск на вебинар «Всё о DUOLOGI».

Менеджер по развитию продаж в категории Уход за кожей Россия и Беларусь Раксана Жидкова расскажет о новом революционном уходе за волосами и о том, как подбирать и рекомендовать DUOLOGI своим клиентам.

🟧 Подключайтесь по ссылке https://youtu.be/5ehfk-JDOeU

🤍
🟥 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

В настоящее время при оформлении заказа с курьерской доставкой в разделе «Доставка» на сайте www.oriflame.ru нет возможности использовать ранее сохраненные адреса получения.

В связи с этим сейчас необходимо внести адрес доставки заново, и данное поле будет активным.

Как только настройки будут скорректированы нашими специалистами, мы вас проинформируем.
Приносим извинения за возможные неудобства!

🤍
🟩 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с графиками работы Контактного Центра и Центра поддержки Партнёров в праздничный дни мая

🟨 1, 8, 9 мая - выходные дни

С 10 мая согласно графикам:
●Контактный центр
:
ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

● Центр поддержки Партнёров:
Пн-Пт с 07:00 до 18:00 мск
Сб (3 неделя) с 9:00 до 20:00 мск

🤍
🟫 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

🟧 Отдел этики поможет вам в следующих вопросах:

● оформление совместного бизнеса,
● передача номера,
● терминация номера Партнёра бренда Oriflame,
● отзыв заявления на терминацию,
● смена спонсора при ошибочной регистрации,
● смена базовой страны (только для стран СНГ),
● приём обращений о нарушении Устава и Этического кодекса Компании.

Для быстрого и эффективного взаимодействия воспользуйтесь памятками по подаче заявлений, размещенными на сайте Oriflame в разделе «Этика».

🟨 Как связаться с отделом этики:

▫️email
: ethicsru@oriflame.com
▫️график работы:
ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00 мск
СБ-ВС: выходной

🤎
🟩⬜️⬛️

В настоящий момент наблюдаются сложности в работе сайта и мобильного приложения.
Специалисты работают над устранением ошибок.

Приносим свои извинения за возможные неудобства!

🤍
🟫 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

30 апреля (воскресенье) с 5:00 до 7:00 мск будут проводиться технические работы на сайте компании.
В указанный период размещение заказов и онлайн-платежей
будет недоступно.

Пожалуйста, планируйте размещение заказов и их оплату с учетом этой информации.

🤍
🟩 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с графиками работы Контактного Центра и Центра поддержки Партнёров в праздничный дни мая

🟨 1, 8, 9 мая - выходные дни

С 10 мая согласно графикам:
●Контактный центр
:
ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

● Центр поддержки Партнёров:
Пн-Пт с 07:00 до 18:00 мск
Сб (3 неделя) с 9:00 до 20:00 мск

🤍
🟥 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

В настоящее время при оформлении заказа с курьерской доставкой в разделе «Доставка» на сайте www.oriflame.ru нет возможности использовать ранее сохраненные адреса получения.

В связи с этим сейчас необходимо внести адрес доставки заново, и данное поле будет активным.

Как только настройки будут скорректированы нашими специалистами, мы вас проинформируем.
Приносим извинения за возможные неудобства!

🤍
🟩 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с графиками работы Контактного Центра и Центра поддержки Партнёров в праздничный дни мая

🟨 8, 9 мая - выходные дни

С 10 мая согласно графикам:
●Контактный центр
:
ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

● Центр поддержки Партнёров:
Пн-Пт с 07:00 до 18:00 мск
Сб (3 неделя) с 9:00 до 20:00 мск

🤍
🟥 🟨 🟦

Не хочешь тратить время на дорогу?
Ты экономишь свои время, силы и средства?

Тогда воспользуйся курьерской доставкой, которая доступна практически во всех крупных городах России!

Выбор способа доставки на сайте:
● на шаге «Доставка» выбери способ «Доставка курьером или доставка Почтой России».
● если ты хочешь добавить новый адрес, нажми на знак плюса в верхнем правом углу страницы.
● если адрес уже заполнен, выбери его из списка.

Проверь актуальность номера телефона – по нему с тобой свяжется курьер. Изменить номер телефона можно в «Настройках профиля».

Подробная информация о курьерской доставке на сайте Oriflame
Узнай больше о доставке в свой город: список городов.

❤️
🟥 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

В настоящее время при оформлении заказа с курьерской доставкой в разделе «Доставка» на сайте www.oriflame.ru нет возможности использовать ранее сохраненные адреса получения.

В связи с этим сейчас необходимо внести адрес доставки заново, и данное поле будет активным.

Как только настройки будут скорректированы нашими специалистами, мы вас проинформируем.
Приносим извинения за возможные неудобства!

🤍
🟫 🟧 🟨

Уважаемые Партнёры бренда Oriflame!

21 мая (воскресенье) с 5:00 до 7:00 мск будут проводиться технические работы на сайте компании.
В указанный период размещение заказов и онлайн-платежей
будет недоступно.

Пожалуйста, планируйте размещение заказов и их оплату с учетом этой информации.

🤍
⬛️ 🟩 ⬜️

Помощь на сайте www.oriflame.ru !

Это раздел с подробной информацией о сервисе, где ты найдешь ответы на большинство вопросов:

▫️оформление заказа, доставка
▫️оплата
▫️регистрация, годовая подписка, мой профиль
▫️информация по ключевым продуктам
▫️претензии и возвраты

▪️Остались вопросы? Переходи в раздел Контакты и свяжись с нами.

💚
⬛️ 🟥 ⬜️

Мы обязательно проинформируем тебя, когда твой заказ будет доставлен!

➤ Для заказов с доставкой в постаматы и кассы «Пятёрочки» и «Перекрёстка», мы сообщим код получения заказа:

● по SMS
● по e-mail
● в сообщении приложения Viber

🟥 Если в заказе больше одной коробки, придет SMS с кодом на каждый короб. Доставка нескольких коробов из одного заказа возможна в разные дни

➤ Для заказов с курьерской доставкой
:
● по телефону: с тобой свяжется курьерская компания и согласует дату и время доставки.

➤ Для заказов с получением в отделениях и почтоматах «Почты России»:
по SMS и e-mail будет отправлен трек-номер для отслеживания заказа.

➤ Для заказов с доставкой в Партнёрские офисы:
● по e-mail и в уведомлениях на сайте и в мобильном приложении.

Обязательно проверь корректность номера телефона, e-mail в твоем личном профиле и будь всегда с нами на связи!

♥️
🟫 🟧 🟨

В настоящий момент наблюдаются сложности в работе сайта и мобильного приложения.
Специалисты работают над устранением ошибок.

Приносим свои извинения за возможные неудобства!

🤍
⬜️ 🟥 ⬛️

Работа сайта и мобильного приложения восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

❤️