8.44K subscribers
2.43K photos
53 videos
7 files
1.13K links
Официальный информационный канал команды клиентского сервиса Oriflame Россия
Download Telegram
🟧 🟩 ⬜️

11 октября с 13:30 до 14:30 мск линия Центра поддержки Партнёров будет закрыта в связи с обучением.

🟩 В период ожидания оператора для поиска ответов на вопросы обратитесь к разделу "Помощь" на сайте www.oriflame.ru.

Спасибо за понимание!

🤍
🟦 🟨 🟪

В разделе Помощь | Информация по ключевым продуктам ты можешь найти всю информацию о подписках Wellosophy:

● описание программ, доступных по подписке,
● преимущества подписки,
● оформление и внесение изменений в подписки.

🤍
🟫 🟧 🟨

Для быстрого и эффективного взаимодействия воспользуйся памятками, размещенными на сайте Oriflame в разделе Этика

● Оформление совместного партнёрства
● Передача партнёрства
● Смена базовой страны только для СНГ
● Смена спонсора при ошибочной регистрации
● Бланки заявлений

🟨 Отдел этики: ethicsru@oriflame.com

🤎
🟧 🟩 ⬜️

16 октября с 13:30 до 14:30 мск линия Центра поддержки Партнёров будет закрыта в связи с обучением.

🟩 В период ожидания оператора для поиска ответов на вопросы обратитесь к разделу "Помощь" на сайте www.oriflame.ru.

Спасибо за понимание!

🤍
🟩 🟪 🟦

Все варианты оплаты заказа

★ Оплата перед получением (в т.ч. Сбербанк Онлайн)


★ Оплата через СБП по QR-коду на сайте Оriflame

Заказ оплачивается только через СБП в течение одного часа после размещения.

🕐 Если оплата не поступит в течение часа через СБП, заказ будет автоматически отменён, и восстановить его будет невозможно.

★ Оплата "Долями"

Сервис позволяет разделить сумму покупки на 4 равные части, которые можно оплачивать в течение полутора месяцев. Первые 25% ты оплачиваешь при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся с карты с интервалом в 2 недели.

★ Оплата банковской картой на сайте Оriflame через платежную систему YP

Заказ оплачивается банковской картой в течение одного часа после размещения и только на сайте Оriflame.

🕐 Если оплата не поступит в течение часа или будет произведена другим способом, заказ будет автоматически отменён, и восстановить его будет невозможно.

Смотри все доступные способы оплаты по ссылке.

🤍
Forwarded from ORIFLAME BUSINESS
erid: 2VtzqwmUhQo

Бесплатная доставка до конца года – это возможно!

В период действия каталогов №13-17
разместите единовременный заказ на 50 Баллов Бонуса – и мы доставим его бесплатно!

Обратите внимание:

• Предложение действует с 29 сентября до 28 декабря 2024 года включительно;
• Бесплатная доставка доступна для одного единовременного заказа от 50 Баллов Бонуса и более в каждом каталоге действия предложения;
• Предложение распространяется на все каналы доставки.

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172
Уважаемые Партнёры!

Информируем вас об изменении почтового адреса для отправки документов в компанию.

📍 Новый адрес:

394036, г Воронеж, ул.Театральная, д. 23, ООО «Орифлэйм Косметикс».

🤍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Уважаемые Партнёры!

В случае, если вы получили заказы с отсутствующими продуктами, обратите, пожалуйста, внимание на алгоритм дальнейших действий.

При обнаружении недовложения оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame:
"Управление заказами - Претензии - Оформить претензию"выбрав тип "Я хочу вернуть/обменять товар или сообщить о недовложении товара", далее - выбрать код товара, который отсутствует, и указать тип претензии "Отсутствует продукт".

❗️Если продукт есть в наличии, он будет добавлен автоматически в следующий заказ. Если продукт отсутствует, то стоимость продукта будет сминусована.

Если отсутствующий продукт участвовал в акции и был сминусован, оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame:
"Управление заказами - Претензии - Оформить претензию" - выберете "Я хочу сообщить о неверной стоимости продукта или о неполученном продукте по акции".

❗️Продукт будет добавлен в корзину с возможностью выкупить его в следующем заказе.
Если на момент оформления претензии продукта нет в наличии, укажите в комментарии к претензии код замены.

🟧 Если отминусованный продукт повлиял на квалификацию и необходимо вернуть баллы за него , оформите претензию в личном кабинете на сайте Oriflame: "Управление заказами - Претензии - Оформить претензию" - выберете "Я хочу сообщить о неверной стоимости продукта или о неполученном продукте по акции".

В комментариях укажите: «Восстановить баллы без продукта».
В этом случае вам будут оформлены только баллы за отминусованный продукт, без начисления объема продаж.

Отследить статус выполнения вы можете в личном кабинете в разделе : "Управление заказами - Претензии - История претензий".

🟥 Обращаем внимание, что в настоящее время увеличено время ожидания рассмотрения претензий, но мы делаем все возможное, чтобы вернуться в стандартные сроки рассмотрения - 3 рабочих дня.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from ORIFLAME SERVICE
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Инструкция по оформлению претензии по недовложению
Forwarded from ORIFLAME SERVICE
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Инструкция по оформлению претензии по акции
🟧 🟩 ⬜️

25 октября с 13:30 до 15:00 мск линия Центра поддержки Партнёров будет закрыта в связи с обучением.

🟩 В период ожидания оператора для поиска ответов на вопросы обратитесь к разделу "Помощь" на сайте www.oriflame.ru.

Спасибо за понимание!

🤍
Предлагаем вашему вниманию информацию о закрытии каталога №14'2024

Отмена нераспечатанного заказа в последний день каталога:

● до 20:30 московскому времени производится самостоятельно в личном кабинете на сайте

🟧 Обратите внимание: после 20:30 по московскому времени запросы на отмену заказов через обращение в Центр поддержки приниматься не будут

В случае возникновения вопросов обращайтесь в чат поддержки в личном кабинете на сайте до 21:00 по московскому времени.

Желаем вам успешного закрытия каталога!


🧡
🛍🛍🛍

С радостью сообщаем о запуске в продажу нового яркого пластикового пакета с логотипом «Навстречу счастью»
.

★ Пакет изготовлен из полиэтилена высокого давления с биодобавкой, что делает его не только прочным, но и экологичным.

Биодобавка способствует ускоренному разложению пакета в природных условиях, что минимизирует его влияние на окружающую среду.

★ Для усиления практичности пакета, на его ручку нанесен защитный лак.

Он предотвращает стирание краски, сохраняя яркость и красоту дизайна на долгое время.

Код пакета: 527147
Стоимость: 12,99 рублей.

Новые пакеты «Навстречу счастью» подарят тебе и твоим клиентам не только удобную упаковку, но и частичку позитива и радости.

🤍
В связи с праздничным днём 4 ноября 2024 года график работы Центра поддержки Партнёров будет изменен.

4 ноября - выходной.
С 5 ноября согласно графику: ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

📦 Склады сборки заказов будут работать по графику без изменений.

🤍
Forwarded from ORIFLAME BUSINESS
Инвестируйте в красоту и получайте выгоду!

В период с 27 октября по 16 ноября выбрав продукт вместо платы за доставку, вы не только сэкономите, но и порадуете себя и своих близких продуктами Oriflame по специальной цене.

★ Как получить бесплатную доставку?

• При размещении заказа перейдите на шаг «Доставка»;
• Выберите способ получения заказа;
• В появившемся поле нажмите на «Выбрать продукт»;
• Добавьте к заказу любой продукт из открывшегося списка;
• Плата за доставку обнулится, а выбранный продукт будет добавлен в заказ по специальной цене.

★ Преимущества предложения:

• Бесплатная доставка заказа;
• За специальный продукт начисляется 1 Балл Бонуса, который суммируется с Баллами Бонуса за заказ;
• Для каждой зоны доставки представлены популярные продукты по привлекательной цене;
• Возможность купить любимый продукт, не представленный в каталоге;
• Ассортимент продуктов в предложении разнообразен и обновляется каждый каталог.

Список продуктов для каталога №15 вы можете найти по ссылке https://clck.ru/3E8Kcz/?erid=2VtzqwQCGWg

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172
Forwarded from ORIFLAME BUSINESS
erid: 2VtzqwmUhQo

Бесплатная доставка до конца года – это возможно!

В период действия каталогов №13-17
разместите единовременный заказ на 50 Баллов Бонуса – и мы доставим его бесплатно!

Обратите внимание:

• Предложение действует с 29 сентября до 28 декабря 2024 года включительно;
• Бесплатная доставка доступна для одного единовременного заказа от 50 Баллов Бонуса и более в каждом каталоге действия предложения;
• Предложение распространяется на все каналы доставки.

Реклама. ООО «Орифлэйм Косметикс», ИНН 7704270172
🟦 🟪 🟩

Уважаемые Партнёры Oriflame!

При обращении в чат поддержки может быть увеличено время ожидания ответа оператора.

Приносим извинения за возможные неудобства.
🟧 🟩 ⬜️

30 октября с 13:30 до 14:30 мск линия Центра поддержки Партнёров будет закрыта в связи с обучением.

🟩 В период ожидания оператора для поиска ответов на вопросы обратитесь к разделу "Помощь" на сайте www.oriflame.ru.

Спасибо за понимание!

🤍
🟧 🟩 ⬜️

1 ноября с 13:30 до 14:30 мск линия Центра поддержки Партнёров будет закрыта в связи с обучением.

🟩 В период ожидания оператора для поиска ответов на вопросы обратитесь к разделу "Помощь" на сайте www.oriflame.ru.

Спасибо за понимание!

🤍
В связи с праздничным днём 4 ноября 2024 года график работы Центра поддержки Партнёров будет изменен.

4 ноября - выходной.
С 5 ноября согласно графику: ежедневно с 7:00 до 22:00 мск

📦 Склады сборки заказов будут работать по графику без изменений.

🤍