CRM для ведения нетворка

Мы мучительно долго выбираем систему, в которой будем вести все контакты сообщества и мои личные. Начинали с эксельки, потом в тильде встроенная CRM, сейчас AmoCRM. Параллельно с этим ведем список участников сообщества в Notion.

Тестили Airtable. Особенно с учетом их поднятного раунда $185 млн при оценке $2 ярда+, кажется что у них сделано все как надо (вчера за час настроил там интеграцию тильда-google sheets-airtable, плюс все данные экспортировал). Но Notion черт побери красивый, хоть и местами медленный. А их анонс неделю назад о бета-тесте API бодрит кровь) Может быть наконец он будет открытым, а не на коленках сделанным и можно будет большую часть процессов в Notion перенести?

Мы тут недавно делали закрытый эфир в сообществе, где несколько участников делились как они ведут процессы компании в Notion и я конечно офигел. Это реально all-in-one штука, супер гибкая, куда можно встраивать другие инструменты (trello, miro, google docs итд) и чаша весов склонилась к этому инструменту.

Интересны ваши мысли, что вы используете для ведения своей личной базы контактов, если добрались до этой задачи. Ну и если хотите об кого-то подумать или поштормить на эту тему, я всегда готов.

Сплетни интриги расследования

Кажется, что нетворкинг иногда напоминает сплетни в хорошем смысле этих слов...)

И российским медиа про венчур не хватает адекватных расследований, критики, разбора сомнительных инвестиций и стартапов. Если так считаете, подписывайтесь на канал The Edinorog, который ведет бывший редактор Forbes Дмитрий Филонов. Там все это есть. Я уже рассказывал вам, что это один из немногих Telegram-каналов, которые я читаю.

А еще у The Edinorog есть YouTube-канал. Каждую неделю по понедельникам выходят разборы главных новостей про стартапы (вот последний выпуск). Но еще бывают выпуски с предпринимателями. Например, на прошлой неделе было видео про то, как запускать свой стартап в Голландии. Рекомендую посмотреть, если думаете о выходе в Европу.

В общем подписаться можно тут - @TheEdinorogBlog

Мастеркласс+митап

Недавно мы с Дианой Кодоевой (ex-топ-менеджер Gett) задумались, что пора уже сделать с ней обучающий курс на тему менеджмента, клиентоориентированного сервиса и экологичности в бизнесе. Но начать решили с небольшого мастер-класса и Q&A.

Поэтому в субботу 3 октября в 15:00 Диана проведёт мастеркласс и расскажет про:

1. Построение и мотивация команды
2. Как создать лучший клиентский сервис в России
3. Экологичный бизнес, построенный на человеческих ценностях

Лучше всего у Дианы получается разбирать сложные бизнесовые кейсы в режиме онлайн. Мы сами в сообществе советовались с ней по сервису. При этом все ее решения супер-человечны и результативны, а люди как-то сами начинают больше работать, когда Диана задаёт простой вопрос «а как ты сам видишь идеальный сервис в своей компании»?

А после мастеркласса в 18:30 мы проводим наш классический митап сообщества! Ждём всех, будут классные люди, кейтеринг и напитки 😉

Проводим все дело в Москве, в офисе ARENAS®lab на Красносельской. Там мы уже проводили запись нашего курса по нетворкингу 🙌🏻

Стоимость мы немного поделили:

Мастер-класс (15.00-18.00)
+ митап (18.30-22.00)
2 000 р. - для участников сообщества
3 000 р. - для друзей сообщества

А если вы хотите прийти только на митап в 18:30, то стоимость будет — 1 000 р.

Регистрируйтесь тут

Не бизнес-клуб

У меня часто спрашивают, а наше сообщество для предпринимателей?

Анализирую состав нашей аудитории, я понял, что фаундеров и предпринимателей у нас не больше половины, остальные - это сотрудники технологических компаний, специалисты в разных областях и инвесторы. В отличии от бизнес-клубов мы принимаем не только предпринимателей, но и тех кто хочет им помочь или планирует в перспективе начать свой бизнес или стартап.

Кажется, что это важно, потому что зачастую фаундер находится в некотором дефиците ресурсов - денег, людей, времени и тд, а собирая такое сообщество, в нем люди перестают делиться (нечем просто), а начинают меряться чём-то или пиариться. Наша задача - делать сообщество взаимоподдержки, где каждый может найти решение своих бизнес-задач в формате эмоционального нетворкинга, то есть в неформальной обстановке и в теплом, душевном формате. Собирая людей открытых, готовых делиться, часто наши участники получают wow-опыт, потому что их вопросы решаются очень быстро и эффективно.

Не перестаю гордиться нашим сообществом, кажется мы делаем очень важное дело для России, даже написали небольшой пост про это в инсте. Присоединяйтесь к нам.

Ретрит прошёл

Здесь наверное следовало бы написать какой-то информативный пост, с фоточками может быть. Но у меня пока только эмоции. Было офигенно.

Перезагрузились, подружились. Сделали все на высоком уровне. Кажется это новый виток в эмоциональном нетворкинге и сообществе, которое мы делаем.

Про сделку с Яндексом

Многие высказались на тему отменённой покупки Яндексом Тинькова. И я решил тоже кинуть немного в догонку)

Всякое бывает, не складываются отношения, сделки ставятся под сомнения, но называть потенциального партнера говно-компанией мне кажется совершенно неприемлемо.

Особенно когда актуальным стоит вопрос популяризации предпринимательства - такие примеры мне кажутся анти-примерами.

Кто-то мне скажет, что предприниматели такими и должны быть, немного беспринципными и агрессивными. Но не в моем мире, я искренне считаю, что для популяризации предпринимательства и роста количества наших стартапов зарубежом нужно развивать в первую очередь культурный уровень наших фаундеров, а за этим подтянется все остальное, а такие истории похожи на Baring Vostok, приводящих к ухудшению инвестиционного климата в нашей стране.

Важный инсайт

На ретрите ко мне пришла важная мысль о том, что наше сообщество в первую очередь про людей. Вспомнилась аналогия из прошлой жизни, когда я делал купонный сервис. На заре этого рынка, если ты запускал классную акцию (например сетевой ресторан со скидкой 50%), то в целом было все равно как выглядел у тебя сайт, какие функции на нем есть, главное, чтобы была кнопочка "распечатать купон"))

Также и сейчас, мы живем в мире, когда сообщества растут как грибы и важным их элементом становятся не инструменты, которые используются в нем для коммуникации, а просто люди. Если они хорошие, адекватные и амбициозные - достаточно просто создать пространство, где они могут общаться. И в этом будет огромная ценность.

В частности на нас это повлияло в ту сторону, что мы меньше стали думать как продавать сообщество, а больше о том, как фильтровать людей. В планах создать кодекс этики внутри сообщества, чтобы люди четче понимали как мы обычно поступаем, а как нет. Это добавит безопасности в пространство, даст больше возможностей для того чтобы раскрыться в общении.

Сам процесс отбора стал проходить более структурировано, теперь если вы оставите заявку на сайте, с вами свяжется менеджер и назначит видеозвонок, чтобы показать наглядней как и что у нас работает, а также какие люди у нас есть в сообществе. Присоединяйтесь!

Немного про планы

Решил, что пора уезжать из холодающей Москвы (буду выезжать из квартиры на Таганке), пока с ребятами из сообщества смотрим в сторону Сочи на зимовку, а в начале следующего года надеюсь Штаты. Говорят как пройдут выборы и немного все уляжется, можно возвращаться.

Планирую к этому моменту решить все с визой О-1, довести текущую работу сообщества до значимого уровня, может быть запустить свой акселератор или venture builder как сейчас модно говорить.

Было бы радостно в начале года перед отъездом сделать ещё один ретрит, а зимой возможно кэмп в Сочи (чтобы это не значило)). Ну и самая главная гипотеза следующего года - начать делать международный нетворк, благо и кейсы нашего сообщества понемногу захватают этот рынок.

Регулярные митапы

Друзья, в эпоху второй волны пандемии, мы решили сократить по-максимуму любой оффлайн, кроме встреч с близкими друзьями и чтобы как-то компенсировать отсутствие общения, решили делать каждые две недели онлайн встречу в формате нетворкинга.

Сейчас работаем на платформе remo.co - это двухмерная карта со столами по 5-6 мест, где участники могут свободно перемещаться и знакомиться друг с другом.

Как обычно зовём классных людей, много будет ребят из сообщества. Отметиться можно на фейсбуке и мы вам напишем. Или добавляйтесь в нетворкинг чат, который мы используем для комментариев к этому каналу, там кстати тоже идёт общения и люди часто размещают свои запросы, которые друг другу помогают решить.

Митап сегодня состоится в 18:00 и будет проходить каждые две недели в четверг. Тут мы собрали участников, кто обещал быть. Чтобы ваша анкета также появилась в базе, можете тут заполнить форму.

Разные уровни нетворкинга

Общаясь в рамках консультаций по нетворкингу, увидел небольшую закономерность, а точнее так называемые уровни развития в нетворкинге, которые при этом могут идти параллельно, не обязательно последовательно.

Первый уровень. Решил, что окружение является важным параметром развития и начал знакомиться со всеми подряд. Условно посещать разные митапы, включился в random coffee, в целом стал более открытым к добавлению новых друзей в социальных сетях и не только) Для этой группы людей мы тестируем микро продукт hegai lite, запустили на днях, пока бета.

Второй уровень. Пообщавшись с 30-40 "случайными" людьми и устав отвечать на вопрос "в чем твой запрос", придумал-таки, зачем мне нетворкинг. Я называю этот этап "большей конкретики" и когда появляются навыки нетворкинга, в частности умение формулировать запрос не слишком узкий (дай мне клиента, инвестора, сотрудника!) и не слишком широкий (хочу познакомиться с интересными людьми). Здесь хорошо вам может зайти наш курс по нетворкингу, ну и конечно основной продукт - сообщество, который позволяет найти релевантного человека под ваш запрос и более того, построить с ним отношения через внутренние инструменты, которые есть в сообществе (например, выездной ретрит).

Третий уровень. Он обычно возникает у людей, которые начали работать с личным брендом или стали популярными за счет развития собственной компании. В таком случае, помимо задач первого и второго уровня, у человека возникает большое количество входящих запросов на общение, а слотов для общения явно меньше (например, ко мне в месяц стало стучаться около 300-400 человек в друзья, а емкость для знакомства у меня упала до 40-60 в месяц). В этом случае возникают другого рода потребности - выстраивание фильтра, более точечное продвижение личного бренда, работа с сопротивлением к ведению социальных сетей и прочее. Здесь кстати неплохо работают продукты типо beintch, который делает Яша Филиппенко из Альтаира, это нетворкинг приложение, где вы можете размещать свои запросы и такие супер-пользователи как Игорь Рябенький получают возможность фильтровать свои обращения, а также получать целевые интро от своей референтной группы.

Кастдев американского рынка

Пару недель назад делали прямой эфир с Ромой Кумаром Виасом на тему кастдева зарубежных рынков, а сегодня написали статью на VC.ru от сообщества на эту тему.

Ребята из Qmarketing-а очень круто и на пальцах где и как можно искать респондентов для кастдева (образовательные курсы по digital маркетингу в их случаях для предпринимателей малого и среднего бизнеса в Штатах):

1. Агентства и рекрутеры — самый простой и базовый способ. Однако, при наличии сложных фильтров и критериев отбора, этот вариант будет недостаточно эффективным.
Сервисы с базой респондентов, например — respondent.io. У него относительно высокая цена, которая складывается из времени, оплачиваемого респонденту (1ч/100$), плюс комиссия платформы.

2. Сообщества на Facebook. Там люди могут согласиться ответить на вопросы и бесплатно, но ребята из Qmarketing часто давали респонденту 50-долларовую gift card на Амазоне.

3. Группы русских в США. Можно найти людей нужного сегмента переезжавших из России. Русские довольно приветливы и будут рады пообщаться и поделиться своим опытом. Но этот вариант рабочий исключительно для обмена опытом по выходу на американский рынок. Для продукта лучше кастдевить исключительно американцев.

4. Ручной поиск в LinkedIn (с аккаунта эйчара, где заведомо больше функций). LinkedIn — основной источник SMB owners (сегмент среднего и малого бизнеса) и самый оптимальный по деньгам. В итоге за одного лида у Qmarketing выходило где-то 10-15$.

Общаясь с респондентами можно очень круто доработать ценностное предложение, спросить обратную связь по сайту, адаптировать его под целевую аудиторию и культурную специфику региона. А для этого важно правильно выделить этот целевой сегмент, найти где с ними можно пообщаться и контролировать бюджет на customer development.

Сочи и отдых

Ну в общем-то я выбрался из Москвы. Хочется признаться, что одна из причин переезда в Сочи на пару месяцев - это моя накопившаяся усталость. В первую очередь от общения с людьми 🙈

Поэтому мне мои девочки с работы поставили два выходных в понедельник и вторник, а потом видимо я сново буду что-то организовывать и много общаться. Но конечно не так много, как в Москве, ритм которой все-таки вводит в стресс. Вообще прихожу к какой-то золотой формуле, что жить на одном месте лучше не больше полугода, а в идеале 3-4 месяцев.

В планах сделать небольшой кэмп для сообщества 11-13 декабря, где подведем итоги года, попланируем следующий и зарядимся перед финальным рывком в этом году.

В пятницу буду кстати выступать на конференции ФРИИ Go Global на тему "Вложить душу. Инструменты эмоционального нетворкинга для развития бизнеса за рубежом". Выступление в онлайне, начало в 10:40, регистрируйтесь, участие бесплатное.

Краткий отчёт о жизни в Сочи

Выдохнул, замедлился. Только расслабился, как позвали на сочинский митап айтишников, которые сюда понаехали из Москвы и понеслась)) в общем выступаю на следующей неделе, собираю микросообщество sochi.hegai 😂 и позвали помочь с коворкингом)

А если серьезней, что важно отметить:

1. Погода здесь не идеальная, с моим приездом дождик пошёл, но все лучше, чем -8 в Москве. Особенно клёво жить рядом с морем

2. Сочи состоит из трёх географических районов: сам Сочи, Адлер и Красная Поляна. В Сочи кажется немного суетно и иногда такое чувство, что оказался в 90-ых. Поляна с декабря дорожает, из-за горнолыжного сезона, Адлер наверное пока оптимальная точка для жизни, плюс здесь теплей, чем в горах

3. Сообщество тут большое, организация пока в процессе становления. Много айтишников, продактов и абсолютно нормально на кассе в surf coffee на набережной увидеть, как кто-то расплачивается пропуском с лого Яндекса))

4. Самое главное мое наблюдение, что я перестал спешить куда-то, снова ушёл пласт стресса, почти как в Сан-Фране. Ну и мелочь, но я здесь в два раза где-то меньше денег трачу, чем в Москве, так что есть возможность отпустить материальные какие-то страхи и заняться развитием продукта и ценности для участников сообщества

Жду всех в гости!

Год нетворкингу

21 ноября прошлого года я в первый раз провел вебинар по нетворкингу, тогда это плавно переросло в курс, а потом уже в сообщество. Начинали мы с того, что я брал 10 тыс руб за 2 участников на курс, а потом я заметил, что мы каждые 4 месяца удваивали цену).

Сейчас мы подходим к тому, что ценность сообщества растет, мы с 1 декабря поднимаем цену c 20 до 40 тыс руб в год (вместо черной пятницы), поэтому если кто-то хочет успеть зайти по старой цене, времени осталось не много.

За год мы сделали очень много, выпишу сюда основные вехи:
1. Собрали 450+ замечательных людей, предпринимателей, миддл-менеджеров, инвесторов и разных других специалистов
2. Провели ретрит с Deep Mind, очень горжусь им, лучшее мероприятие года)
3. Запустили кучу инструментов на Notion (база участников, запросов, кейсы, медиатека, рекомендации итд), все кросс-перелинковано и удобно для поиска
4. Знакомим по 200-300 пар людей ежемесячно, телеграм победил, все делаем в нём. Сделали 3000+ встреч в Random Coffee
5. Сняли 100+ эфиров, вебинаров и мастер-классов с участниками сообщества, выпустили 12 статей на VC.ru, готовы к выстраиванию своего небольшого медиа
6. Продолжаем помогать собирать стартапы и выводить их на новый уровень. Много кейсов по сбору команды, помощи в прохождении в акселератор, а также поиску экспертов и эдвайзеров

В планах на следующие 12 месяцев развивать три продукта:
1. Массовый про нетворкинг, с намеком на масштабирование)
2. Сообщество с большим фокусом на soft skills (делать разные mastermind-ы, групповой коучинг, ретриты в течение года)
3. Акселератор или venture builder, об этом еще подробней попозже расскажем

Тони Шей

В конце прошлой неделе скончался легендарный предприниматель и основатель компании Zappos Тони Шей. Кажется это был несчастный случай.

Мир потерял блестящего визионера и мегачеловечного руководителя, который один из первых заговорил о важности счастья сотрудников и любви к клиентам. Помимо всего прочего, мне запомнилось, что Тони очень крутой интуитивный предприниматель, который также неплохо играл в покер. На примере этой игры, он говорил о важности в среднем садиться за те столы, где играют чуть слабее твоего уровня и тогда ты в среднем будешь выигрывать. Привет кэп) но мы, особенно в России, любим выбирать путь посложнее, как будто чем сильнее испытание, тем больше вознаграждение. В общем излишняя склонность к риску кажется)) а можно просто быть успешным ✅

EdCrunch 9 декабря

Буду модерировать панель по выходу на зарубежные рынки для EdTech и HRtech стартапов.

Панель собирал сам, поэтому будут лучшие:
1. Даша Крошкина, StudyFree, Даша недавно закончила два топовых акселя и активно выходит на международные рынки, а также зарейзила уже миллионы долларов.
2. Максим Мещяриков, Geecko, ребята делают крутой HRtech продукт, позволяющий геймефицировать найм разработчиков и значительно удешевлять стоимость привлечения качественных кандидатов. А недавно ребята прошли в топовый В2В акселератор Alchemist (не без помощи одного сообщества))
3. Третьим спикером будет крутой Рома Кумар Виас, с которым мы недавно обсуждали кастдев американского рынка, они туда выходят с образовательным продуктом для предпринимателей.

В общем будет интересно. Промокод от меня на 10% -
PavelHegai10

Начало моей панели в 12:20, но будет много других крутых спикеров, присоединяйтесь!

Монетизация Телеграма

Как вы все знаете, Паша Дуров недавно озвучил, что планирует монетизировать свой продукт. Вместе с этим я заметил, что начал сохранять видео (записи зумчиков) в отдельном канале в телеге, так как закончилось место на компе и iCloud, а потом вспомнил, телега же бесплатная. А как говорится в Долине и не только, если продукт бесплатный, значит продукт это ты :))

После просмотра фильма Социальная дилемма, конечно появляется больше понимания о всем том зле, которые несут современные социальные сети и мессенджеры из-за того что поддались капиталистическому позыву извлекать прибыль из данных пользователей. Но с другой стороны, развивая понемногу свой телеграм канал, я понимаю какой большой порядок появится в закупке и продвижении классных медиа, которые рождаются в этом пространстве.

А что вы думаете по этому поводу? Пишите в комментах или вступайте в нетворкинг-чат при этом канале (аудио звонки там пока не тестим 🙈)

Эфир про следующий год

Завтра, 29 декабря в 18:00 я проведу эфир в зум. Подведу итоги, расскажу про планы сообщества на следующий год.

Кажется мы много чего сделали в этом году и в определённом смысле стали примером для многих других сообществ. Расскажу достаточно открыто про все наши показатели, ошибки, которые сделали за год и что получилось.

На следующий год у нас много планов, запустить венчурную историю, продолжить развивать софт-скилловые штуки в сообществе. Я бы очень хотел перебраться-таки в Штаты и сделать международный продукт.

Приходите в зумчик завтра в 18:00 или смотрите трансляцию на Фейсбуке.

Начало года

Незаметно прошли новогодние праздники, отмечали их в Абхазии с ребятами из YouTravel. Вроде отдохнул и тянет работать, но не то чтобы сильно))

Итоги года подвели - эфир тут. В целом самый мой главный итог года - это замечательные люди, с кем я познакомился создавая сообщество.

Например, из последних - это Леша Писаревский, основатель крупного рекламного агентства и замечательного сервиса Epic Growth, этакого Нетфликса для айтишников)

Когда Леша предложил сделать небольшую коллабарацию с Эпиком, я был очень рад в ней поучаствовать, тем более, что вырисовывается небольшой подарок для подписчиков канала. Для тех кто развивается в сфере product management, маркетинге и выходе на зарубежные рынки - подписка на Epic - must). По промокоду HEGAI2021 вы можете получить скидку 25% на любую подписку в сервисе Epic Growth.

Всех с наступившим Новым годом! ❤️

Эпичней было бы конечно фотку с океана сразу скинуть, но я решился наконец.

22 февраля в ЛА, а там посмотрим. Плана как обычно особо нет, пожить там 2-3 месяца, доделать рабочую визу, начать уже наконец не только на словах работать с американским рынком. Dream-то American :)