Правильный шугаринг💚SAONA
30 subscribers
15 photos
2 links
Официальный канал 🍀SAONA COSMETICS
Полезные материалы, вебинары и разборы

❤️Сделать заказ/задать вопрос @saonalove
💚Получить прайс и чек-листы @SaonaCosmeticsbot
Download Telegram
🍃 SAONA теперь в Telegram. Всё про Правильный шугаринг.

Привет! 👋 Ты в официальном канале 🍃SAONA COSMETICS — бренда профессиональной косметики для депиляции и ухода.

С 2010 года мы обучили более 5000 мастеров, а нашу продукцию использовали десятки тысяч профессионалов.
Мы всегда говорили про Правильный шугаринг: чистая и безопасная процедура, работа в перчатках, стерильные инструменты, обязательный уход до и после.
🆕 Мы расширяем этот принцип. Теперь Правильный шугаринг — это не только гигиена и техника, а и комфорт клиента, и достойный доход мастера, и твое развитие как профессионала.

SAONA в Telegram — и здесь тебя ждёт:
🟢 Полезные чек-листы и онлайн разборы,
🟢 Протоколы и советы для мастеров,
🟢 Новая честная система скидок для мастеров и студий,
🟢 Новые продукты и расширение ассортимента.

🔥 Заказ на новую партию доступен уже сейчас — можно заказать продукцию по новым супер условиям 🔥.
📢 Для вопросов напишите @saonalove

Подписывайся и оставайся с нами — впереди много материалов и идей для тех, кто выбирает Правильный шугаринг.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🫶 Мы запускаем рубрику #полезныйсовет для мастеров.

Сегодня - чек-лист, который помогает стабильно расти по доходу до 150 000 ₽ в месяц.

Чтобы выйти на 150 000 ₽ в месяц, важно не количество клиентов, а система.

Что нужно сделать:
1️⃣ Веди журнал клиентов: тип кожи, дата визита, результат. Это помогает удерживать.
2️⃣ Делай фото «до/после» и публикуй работы в соцсетях.
3️⃣ Продавай абонементы на 5 процедур сразу.
4️⃣ Добавь косметику для ухода дома в маленьких объемах в продажу (лосьон, скраб, крем).
5️⃣ Напоминай клиентам о визите через 3–4 недели.
6️⃣ Работай по прайсу и считай себестоимость каждой процедуры.

📌 Эти шаги дают +30–40% к доходу даже без новых клиентов.

🔥 Полная версия чек-листа «Как зарабатывать 150 000 ₽ на шугаринге» доступна в боте @SaonaCosmeticsbot
🍃 10 правил Правильного шугаринга от SAONA

Правильный шугаринг — это не просто удаление волос. Это стандарт, который делает мастера профессионалом, а клиента довольным.

10 правил SAONA:
1️⃣ Всегда работай в перчатках.
2️⃣ Используй стерильные шпатели и одноразовые расходники.
3️⃣ Очищение кожи и тальк перед процедурой обязательны.
4️⃣ Уход после процедуры — часть протокола.
5️⃣ Тонкое нанесение пасты, срыв параллельно участку.
6️⃣ Каждая зона требует своей техники.
7️⃣ Деликатность и комфорт клиента важнее скорости.
8️⃣ Если есть противопоказания — честно откажи.
9️⃣ Ценишь свой труд, нормальный чек без демпинга.
🔟 Постоянное развитие и обучение — часть профессии.

📌 SAONA = Правильный шугаринг.
Сохрани этот пост и проверь себя: все ли правила ты выполняешь?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎁 Акция сентября для мастеров

Правильный шугаринг невозможен без честных условий для мастера. Поэтому в сентябре запускаем акцию.

Весь сентябрь действует акция:
💚 Заказ от 5 000 ₽ → скидка 30%
💚 Заказ от 10 000 ₽ → скидка 40%

🔥 Заказ новой партии уже доступен.

📌 Напиши в бот @SaonaCosmeticsbot и получи прайс на продукцию по новым условиям.
📱 Или напиши напрямую менеджеру @saonalove
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚠️Вросшие волосы после шугаринга

Одна из частых жалоб клиентов — появление вросших волос. Важно помнить: почти всегда это связано не с «проблемной кожей», а с нарушением протокола или неправильным домашним уходом.

👩‍⚕️Ошибки мастера:
🟠недостаточная подготовка кожи: неочищена, нет обезжиривания или талька,
🟠неверный выбор плотности пасты: мягкая растекается, плотная ломает волос,
🟠техника: отрыв вверх вместо параллельного коже, многократные проходы по одной зоне.

💃Ошибки клиента:
🟠отсутствие регулярного скраба и увлажнения,
🟠ношение плотной синтетики, которая провоцирует трение и воспаление.

📌Что делать правильно:
🟢очищение + обезжиривание + тальк перед процедурой,
🟢подбор пасты под зону и температуру,
🟢техника отрыва параллельно коже,
🟢рекомендации клиенту: скраб 2 раза в неделю и регулярное увлажнение.

📝 Полностью исключить вросшие волосы невозможно. Но их количество — это показатель того, насколько мастер соблюдает философию Правильного шугаринга.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💆‍♀️ Как справляться с выгоранием мастера

Иногда даже любимая работа перестаёт радовать: усталость, однообразие, внимание к мелочам, клиенты начинают раздражать. Это нормально - выгорание случается у каждого мастера. Главное знать, как выйти из этого состояния 💎

Несколько рекомендаций:

Пауза без чувства вины
Иногда достаточно 1-2 дня на отдых, чтобы голова стала яснее. Позвольте себе восстановиться.

Спорт мастхэв!
Лёгкие тренировки, йога или просто прогулки на свежем воздухе возвращают энергию и уверенность.

Новые знакомства
Поездка на обучение, общение в профессиональных чатах или просто дружеская встреча с коллегами - свежая энергия всегда приходит от общения.

Возврат клиентов = главный показатель
Когда к вам возвращаются снова и снова - это лучшее напоминание о том, зачем вы работаете. Храните такие истории, они дают огромную поддержку.

Разделяйте работу и личное
Вы не обязаны быть 24/7 на связи. Определите границы. Клиенты будут уважать ваше время, если вы сами его цените.

Делайте что-то новое
Попробуйте новую услугу, освежите интерьер кабинета какой-нибудь мелочью, или запустите мини-акцию, перемены дают чувство движения и драйва.

Маленькие радости
Ароматный кофе перед работой, красивая форма или даже любимая музыка в кабинете - это «мелочи», которые делают день легче.

🌿 Помните: выгорание - это сигнал, что пора добавить в жизнь заботу о себе. Чем ты счастливее, тем больше довольных клиентов 💖
💯1
🔥 Отзывы. Как мастеру с ними работать?

Отзывы это не просто приятно🥰, а настоящий инструмент для привлечения клиентов🫰. Чем больше их у вас, тем выше доверие и запись на процедуры.

🔹 Как просить
🟢После процедуры пока клиент доволен результатом, мягко предложите оставить пару слов. Скрипт: "Можете сказать пару слов, как прошла процедура? Для меня это очень важно, а другим поможет выбрать мастера, а мне стать лучше".
🟢В мессенджере через 1–2 дня можно спросить, как кожа себя чувствует, и в конце аккуратно попросить оставить отзыв в сервисах, где вас ищут клиенты.
🟢Дайте удобную ссылку где оставить (яндекс карты, 2гис, авито и тд) чем проще, тем больше шанс, что клиент напишет.

🔹 Как их публиковать в соцсетях
🟢Реалистично. Скриншоты из WhatsApp/Telegram, аудио или даже короткие видео такие отзывы вызывают больше доверия, чем идеально оформленный текст.
🟢Всегда подписывайте "Спасибо, что доверяете", это укрепляет лояльность клиента.
🟢Регулярно: лучше 1 отзыв раз в неделю, чем 10 сразу и тишина потом

🔹 Как использовать
🟢В постах и сторис сделайте рубрику "Мнение клиентов" или просто "Отзывы".
🟢Можно использовать цепляющие фразы из отзывов для рекламы: "Больно не было", "Записалась сразу на курс процедур". Это будет основа для вашей рекламы на реальных примерах.
🟢В переписке с новым клиентом можно прикрепить парочку отзывов, это работает лучше скидок.

🔹 Маленький нюанс
Не все отзывы должны быть вау🤩. Когда клиент пишет честно ("немного щипало, но результат супер"), это выглядит куда убедительнее, чем сплошные восторги.

Отзывы - это ваша репутация в словах клиентов. Работайте с ними легко и регулярно, и они будут приводить к вам новых людей 🌿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5 ошибок, из-за которых клиент не возвращается

Многие думают: если клиент не пришёл снова - значит, дело в цене.
На самом деле чаще он просто не получил того, чего ожидал.

Давайте разберём самые частые ошибки 👇

1️⃣ Неловкая атмосфера
У тебя нет настроения, в студии тишина, всё делается в спешке 🤯. Клиент приходит не только за гладкой кожей, ему хочется комфорта и уверенности. Иногда даже улыбка и фраза "Как у вас настроение?" решают больше, чем супербыстрая техника.

2️⃣ Нет заботы после процедуры

Клиент встал с кушетки, и всё, прощай 😄. А ему важно знать: что теперь делать, чтобы не было раздражения, или вросших волос. Простая памятка или сообщение в вотсап с рекомендациями = ощущение заботы. И у него есть повод вернуться именно к тебе.

3️⃣ Запись “на авось”
Если пишешь "Напишете, когда получится, я вас запишу" звучит безобидно, но чаще всего клиент потом забывает или уходит к тому, у кого есть окна на запись. Правильнее предложить сразу дату: «Давайте я запишу вас на такое-то число, как раз волосы будут нужной длины". Это в разы увеличивает возврат.

4️⃣ Сухое общение
Не надо быть лучшими подружками. Мастеру может казаться: "Я же делаю качественно, зачем болтать". Но для клиента это личное пространство и доверие. Немного лёгкого разговора, комплимент или чувство юмора снимают напряжение и делают процедуру комфортнее.

5️⃣ Игнор отзывов
Если клиент написал "Спасибо, всё супер!" , а ты не отреагировала, для него это мелочь, но осадок останется. Как сообщение без ответа. А ответ "Я очень рада, что вам понравилось, жду снова ❤️" подталкивает клиента стать постоянным.

Клиенты возвращаются туда, где им уютно, понятно и о них помнят.
И это совсем не про большие бюджеты, а про мелкие, но очень важные детали.
👍1
⚖️ Как и обещали, пишем пост про Потребительский терроризм и жалобы
🔥 А еще мы подготовили 3 документа, которые можно скачать бесплатно из нашего бота @SaonaCosmeticsbot 🤌

Иногда мастерам и студиям попадаются особенные клиенты 🤯
Недовольные, да еще и с пугалками:
Верните деньги, я подам в суд!
Я пожалуюсь в налоговую!
Напишу в Роспотребнадзор!

Звучит грозно, но на деле всё куда проще 👇

💸 Возвраты и суды
Клиент может требовать только возврат за саму процедуру.
В суде реально речь идёт о сумме за процедуру и небольшой компенсации морального вреда (1-3т.р). Никаких миллионов морального вреда, это из американских сериалов, а мы не в Америке 😁

🏛 Налоговая и Роспотребнадзор
Заплати налоги и живи спокойно ©️ 😅 Если серьезно, то работать спокойнее всего через самозанятость, регистрация занимает пару минут, чек можно отправить клиенту прямо с телефона.
А роспотребнадзор подключается только при систематических жалобах. Чаще всего всё заканчивается предписанием устранить мелкие недочёты, а не закрытием студии 👌

✔️ Что защитит мастера
🔥 Скачай бесплатно эти документы в нашем боте @SaonaCosmeticsbot
🟢 Согласие на процедуру - клиент ставит подпись, что ознакомлен с противопоказаниями и правилами ухода.
🟢 Правила посещения мастера - можно распечатать или отправлять в чат.
🟢 Публичная оферта - текст в закрепе или на сайте: запись на процедуру, значит согласие с условиями.

Что в итоге
Большинство угроз, это только игра слов и эмоции. Когда у мастера всё по-честному и в порядке с документами, никакой потребительский терроризм не страшен. А уверенность чувствует и клиент 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💰 Как поднять цены и не потерять клиентов

Поднять цену страшнее, чем делать бикини без перчаток 😅
Кажется, что клиенты убегут, конкуренты обгонят и запись опустеет.
Но на деле всё куда мягче, главное правильно подготовиться 👇

1. Настрой себя в голове
Если мастер сам думает, что его работа стоит дёшево, то клиент это тоже чувствует.
Повышение цен - это про уважение к себе и своему труду.

Ты не просто удаляешь волосы, а даришь человеку комфорт, уверенность и красоту.
За этим стоят твои часы/дни обучения, перелопачивание новой информации, чатов, проба новых материалов, поездки на выставки и чемпионаты.
Ты постоянно вкладываешься в себя, и это нормально ценить свой труд и ставить за него достойную цену 💛

📊 2. Изучи конкурентов
Сравни:
– какие цены у мастеров в твоём районе,
– чем они отличаются (материалы, сервис, атмосфера).
Если ты делаешь лучше или комфортнее, то твой новый прайс точно оправдан.
А если цены ниже всех, клиенты подсознательно могут думать: «А не сэкономили ли на мне?»

💡 3. Объявляй заранее
Ничто так не раздражает, как сюрприз на кушетке 🙈
Предупреди за 2–3 недели:
«Дорогие клиенты, с 1 ноября у нас обновлённый прайс. Я стараюсь сохранять качество на высоте, и чтобы работать только лучшими материалами, я/мы немного поднимаем стоимость».

🎁 4. Сделай переход мягким
– Предложи бонус: «При записи до 1 ноября старые цены».
– Дай подарок: уходовое средство, скидка на малую зону.
Так клиент чувствует не «подорожание», а заботу.

🗣 5. Как правильно говорить
«Подорожали материалы, поэтому цены выросли» (звучит как жалоба).
«Я хочу, чтобы у вас всегда был лучший результат и комфорт. Для этого я обновляю материалы и улучшаю сервис, поэтому с ноября цены будут чуть выше».

🔥 Поднимать лучше на 10–15% раз в год, чем резко на 50%. Так мягче и для тебя, и для клиентов.

Итог
Клиенты уходят не из-за +200 ₽, а из-за потери внимания и заботы.
Если показать ценность и объяснить повышение с уважением, то постоянные останутся, а новые будут видеть в тебе мастера, который растёт.

‼️Также мы добавили в бот @SaonaCosmeticsbot скрипты-шаблоны сообщений, которые можно использовать в переписках со своими клиентами.
А также там есть еще полезные материалы, которые постоянно пополняются 👍👍👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ГИД ПО ПЛОТНОСТЯМ «САОНА»

Привет, красотки! 👋 Часто спрашиваете: «Какую плотность выбрать?». Все просто — паста должна подходить вашему уровню мастерства и зоне!

Взгляните на нашу главную шпаргалку 👇 Выбирайте от самой мягкой (для виртуозов) до супер-плотной (для полного контроля).

А ТЕПЕРЬ — ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ О КАЖДОЙ ЛИНИИ:

🏆 DIAMOND LINE (GOLD, SILVER) — «Формула-1». Для гонщиков шугаринга, кто делает голени за 15 минут. Максимальная скорость и липкость. Только для профи. Новичок скажет, что она «течёт» — а виртуоз сделает ею шедевр.

🎯 EXPERT LINE (#1, #2, #3, #3+, #4, #4+, #5) — Наш хит! Основной арсенал мастеров.

· #1-#2: Для профи, которым важна скорость и ювелирная работа с любым волоском.
· #3/#3+ и #4/#4+: Золотая середина для бикини и подмышек. Разница в «плюсе»: 3+ и 4+ не требуют разогрева, их достаточно размять в руках!
3 и 4 — нужно немного подогреть.
· #5: Наша самая плотная паста. Незаменима для коррекции консистенции!

💪 MAN LINE (CLASSIC, ROCK) — Специально для мужской депиляции. Созданы, чтобы идеально работать с жестким, упрямым волосом и большими площадями.

ГЛАВНЫЕ ЛАЙФХАКИ:

1. Только начинаете? Ваша идеальная паста — #4. Стабильная, послушная, предсказуемая.
2. Хотите скорость? Осваивайте GOLD, SILVER и #1 — но будьте готовы к высокому уровню мастерства.
3. если ищете БАЛАНС для сложных зон → выбирайте между #3 и #4

💬 Остались вопросы по выбору? Или есть опыт работы с какой-то из этих плотностей — делитесь в комментариях! Ваш опыт бесценен для других.

🛍 Чтобы купить свою идеальную плотность, пишите @saonalove, Подберем вместе!))

Так же можно заказать на Вайлдберрис:

Сахарная паста для шугаринга №4 Нормальная, SAONA COSMETICS
3
🧚‍♀️ Сахарные феи, давайте честно: из года в год январь у многих мастеров «провисает». Клиенты после праздников экономят, а мы смотрим в пустую книгу записей и ждем.

Но этот сценарий — не обязательный. Январь можно превратить в ровный, спокойный и доходный месяц, если включить голову в декабре. Секрет — в правильном новогоднем подарке.


Что дарить НАДО: ДАРИТЕ ДЕНЬГИ НА БУДУЩИЕ ВСТРЕЧИ.
А точнее — красивые купоны на скидку. Это не расходы, а самая разумная инвестиция в свой стабильный январь.

Почему это работает на 300%:

· Для клиента: После праздничных трат прийти со скидкой — морально легче. Не нужно «зарастать» до февраля, терпя дискомфорт.
· Для вас: Вы гарантируете себе запись в «мёртвый» сезон, работаете в привычном ритме и с доходом. Плюс волна благодарности.
· СУПЕР-ИДЕЯ: ДАРИТЕ ДВА КУПОНА! Один для самой клиентки, а второй — «Для твоей подруги». Это мягко запускает сарафанное радио. Подруга — ваш теплый, доверенный лид, который придет уже с готовой рекомендацией.

📋 ЧЕК-ЛИСТ: КАК СДЕЛАТЬ ЭТО ПРАВИЛЬНО:

1. НЕ МЕЛОЧИТЕСЬ. Номиналы 300, 400, 500 рублей или скидки 10%, 15%, 20%. Купон на 100 рублей — не привлекательно. Смысл в том, чтобы клиентка вышла от вас уже с мыслью о следующей встрече.
2. ОГРАНИЧЬТЕ СРОК. «Действителен до 10 февраля» или «при записи в январе». Это создает дедлайн.
3. СДЕЛАЙТЕ КРАСИВО. Зайдите на Pinterest — там море идей. Распечатайте на плотной бумаге. Это должен быть физический, приятный подарок.
4. ДОПОЛНИТЕ «ЭМОЦИЕЙ». Вручите купон вместе с маленьким подарочком-настроением: патчи для глаз, маски, конфеты. Выгода + эмоция = идеальная формула лояльности.

💎 ГЛАВНЫЙ СМЫСЛ:
Вы не просто дарите скидку. Вы дарите клиенту повод вернуться и привести подругу, а себе — предсказуемость, новых клиентов и спокойствие в начале года.
5
🧚‍♀️ Сахарные феи, давайте разберемся в нюансах!

Вопрос: чем отличаются лосьон и гель для преддепиляционной подготовки? И почему у нас в линейке есть оба?

Это инструменты для разных задач и зон. Правильный выбор = идеальное сцепление пасты и комфорт клиента.

🌿 ГЕЛЬ ПЕРЕД ДЕПИЛЯЦИЕЙ (с зеленым чаем)

· Консистенция: Плотная, гелевая. Ложится контролируемым слоем.
· Идеален для: Небольших, чувствительных и сложных зон — бикини, подмышки, лицо. Точно обезжиривает, не растекаясь.
· Плюсы: Глубоко очищает, эффективно обезжиривает, а экстракт зеленого чая мгновенно освежает и тонизирует кожу, успокаивая её ещё до процедуры.


💦 ЛОСЬОН ПЕРЕД ДЕПИЛЯЦИЕЙ (спрей)

· Консистенция: Легкая, жидкая. Равномерно распыляется.
· Идеален для: Больших площадей — ноги, руки, спина, живот. Помогает подготовить кожу быстро и без лишних движений.
· Плюсы: Экономичный расход, мгновенное высыхание. Не требует втирания, а значит, нет риска лишнего механического воздействия на кожу перед шугарингом.
· Лайфхак: Два-три пшика — и вся голень готова к безупречному нанесению пасты.

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО:
Неважно, что вы выберете, — кожа должна быть идеально чистой и обезжиренной. Это основа, на которой паста показывает все свои волшебные свойства: липкость к волоску, чистое удаление и минимум дискомфорта.

Иметь в арсенале оба средства — признак внимательного мастера. Вы не просто «чем-то протираете», а профессионально готовите каждую зону, обеспечивая ей максимальный комфорт и себе — безупречный результат💎

Очищающий лосьон
Очищающий гель
👍3
🧚‍♀️ Сахарные феи, давайте разложим по полочкам частый вопрос вопрос от клиенток на депиляции: «Почему одни волоски выросли через неделю, а другие — только через месяц? Как часто мне к вам ходить?»

Корень ответа — в циклах роста волос:

· 🌱 АНАГЕН (Фаза роста): Волос активен, корень глубокий и сильный. ИДЕАЛЬНОЕ время для шугаринга! Паста хватает волосок «за живое» и удаляет его с корнем.
· 🔄 КАТАГЕН (Переходная фаза): Рост прекращается, корень уменьшается. Удаление возможно, но оно менее эффективно — выше риск сломать волосок.
· 🍂 ТЕЛОГЕН (Фаза покоя): Волос «спит» и скоро выпадет сам. Удалять его почти бессмысленно — он либо не удалится, либо на его месте тут же начнет расти новый.

💡 Ключевой вывод для вас и ваших клиентов:

1. Волосы растут не синхронно. В любой момент на теле есть волоски во всех трех фазах. Поэтому после процедуры через 2-3 дня могут «проклюнуться» те, что были в телогене и просто выпали, уступив место новым.
2. Залог долгой гладкости — регулярность. Чтобы «поймать» максимальное количество волосков в анагене, оптимальный интервал — 3-5 недель. Так вы постепенно синхронизируете циклы.

Как использовать это в диалоге с клиентом:

· Объясняйте: «Волосы живут по своему графику. Наша задача — удалять их в фазе активного роста. Поэтому так важна регулярность».
· Аргументируйте: «Если ходить редко, мы будем постоянно удалять волосы в разных фазах, и эффект будет неравномерным. Регулярные визиты — это инвестиция в стабильную гладкость»
👍4