❗️ Будьте осторожны! Важное дополнение к нашим постам о первомайской кампании

Вся деятельность Трудового Фронта ведётся в рамках действующего законодательства. Распространение листовок также не противоречит ни одному закону. Однако мы знаем, что времена сейчас очень непростые. Запреты, теракты, снова запреты — всё это может порождать атмосферу неуверенности в незыблемости конституционных прав и свобод.

⚡ Поэтому всех участников кампании мы просим быть собранными и аккуратными, не проявлять легкомысленного отношения к делу.

1⃣ Старайтесь не попадаться лишний раз на глаза сотрудникам правоохранительных органов. У них может возникнуть соблазн побеседовать с вами, несмотря на то, что вы информируете граждан о празднике солидарности трудящихся на законных основаниях.
2⃣ Если во время распространения листовок вы заметили подозрительное внимание к себе, то лучше сменить локацию.
3⃣ Если вам задают вопросы, — говорите правду: вы увидели листовку в интернете и решили распространить... Помните, что листовка — хороший повод для вежливого и доброжелательного разговора с людьми.
4⃣❗️ Не фотографируйте других и себя на фоне стратегических объектов.

Если вы всё же попали в переделку, пишите нашим юристам: на почту или в бот: @rtf_legal_bot.

🔵 Если вы сфотографировали что-то лишнее, не беспокойтесь. Скажите нам об этом, когда будете писать в @rotfrontorg_bot. Редакция отрежет или замажет лишнее. И, конечно же, ваши замечательные лица мы не станем показывать читателям :)

Не молчите! Расскажите о смысле Первомая вашему городу!

Подписывайтесь на РТФ
#1Мая

🌍 Москва! Героям-дружинникам, участникам баррикадных боёв на Красной Пресне посвящается первый агит-выход Московской ячейки РТФ!

И вы присоединяйтесь к кампании, рассказывающей работникам и работницам о смысле самого главного праздника!

Как поучаствовать, читайте ЗДЕСЬ. Если готовы поделиться фото с раздачи/расклейки, пишите нашему боту: @rotfrontorg_bot.

❗️ Если вы — москвич, присоединяйтесь к работе Московской ячейки РТФ через проекты на сайте.
🔘 Связаться с москвичами также можно через бот обратной связи: @rtf_moscow.

Напомним нашей стране о том, ради чего был Первомай.

Подписывайтесь на РТФ
#1Мая

📼 «Добро пожаловать, или Посторонним вход воспрещён»

Вспоминая вчерашний День солидарности молодёжи, хотим порекомендовать вам комедию о пионерском лете.

Это дебютный полнометражный фильм режиссёра Элема Климова, который через 21 год снимет не менее культовую картину «Иди и смотри».

Завязка истории проста: есть пионерский лагерь — идеальное место, где во благо пионеров установлена строжайшая дисциплина. И есть речка, которую каждый пионер мечтал бы переплыть. Кто же сможет это сделать? Костя Иночкин, за что и «вылетит» прочь из лагеря.

Бабушка Кости ни за что не должна узнать, что его выгнали из лагеря. Поэтому товарищи делают всё возможное, чтобы сохранить в тайне подпольное положение «покорителя реки». Ведь друзья познаются в беде!

Каждый зритель увидит в этой картине своё: кто-то — комедию о пионерах, кто-то — острую сатиру на хрущёвский период в СССР, а кому-то будет просто приятно ещё раз вспомнить пионерское детство.

Правда это или художественный вымысел, но видно, что в фильме пионеры не хозяева своему лагерю.

Вокруг чего объединяются юные герои? Вокруг дружбы, против самоуправства товарища Дынина, директора лагеря. Им уже не нужны ни пионерские песни, ни праздники с музыкой и неусыпное внимание медсестёр. Им нужна дружба, речка и свобода.

🔵 И то, к чему ребята так стремились по отдельности, они обретут только объединившись.

Давайте поддержим друг друга так же, как пионеры поддерживали Иночкина. Участвуйте в кампании 1 мая!

Подписывайтесь на РТФ
#чтопосмотреть

⚡ Операторы попросили Минцифры отсрочить введение дополнительной платы за использование международного мобильного интернет-трафика свыше 15 Гб в месяц, включая VPN, по причине значительных сложностей при настройке биллинговых систем

Проблема заключается не в факте таких ограничений, а в настройке кассовых аппаратов для нашего «обилечивания».

Как скоро 15 Гб превратятся в 1, а 150 рублей за неположенные объёмы вырастут до 1500? Не является ли это имущественным цензом?

❔ Так много риторических вопросов. Но, может быть, стоит задать и несколько практических:

🔘 Сколько вы платите за мобильный тариф? Что в него включено и нужно ли это с учётом существующих и планируемых ограничений? Приложения операторов дают детализацию, на основе которой можно сделать выводы о необходимости лимита или безлимита трафика. Не забудьте учесть использования Wi-Fi.
🔘 Можно ли перейти на менее затратный тариф у того же или другого оператора с учётом выводов из первого вопроса?
🔘 Найдётся ли у меня минутка на запрос в поддержку оператора с целью компенсации за неработающую мобильную связь? Ведь это так удобно, вводить ограничения, которые никак не сказываются на финансовых показателях компании.

Голосование рублём всё ещё является хорошим рычагом давления на бизнес, который, похоже, не видит второго мнения в этом вопросе.

🔵 Распространяйте эту мысль! Вместе мы можем помочь операторам подумать дважды, или ощутить финансово результат своих действий.

Подписывайтесь на РТФ
#новости

Практически во всех отраслях идёт «оптимизация персонала». Эффективные менеджеры любыми путями стараются вынудить работников увольняться «по собственному», а не по сокращению штата.

💬 О таких «сокращениях» в ООО «ВТМдорпроект» сообщают #ртф_рабкоры

Сокращения начались с нарушением законодательства. Пока точечно. Сотрудников переводят в режим 2 часа в день, а потом ждут, когда те сами уволятся.

Был прецедент: один сотрудник подал жалобу в трудовую и ушёл с двумя окладами. Конечно, всё равно обманули на величину постоянной премии, но человек за это уже не стал бороться.

Причина сокращения — отсутствие выплат по госконтрактам.

Официальная версия такая: в Московской области не утверждён бюджет, поэтому госкомпании не могут оплатить выполненные и актированные работы.

Выплат от госкомпаний нет никому с начала года. С некоторыми строителями срок задержки расчёта по контракту 2 года. Фактически строители возвели объект за свои средства, не получив ни одного платежа. И теперь наше государство снимет с них НДС в 22% (на момент получения денег, а не на момент закрытия контракта).

Сейчас в основном увольняют сотрудников на удалёнке. С ними нет прямой связи. Предлагал помощь тем, кто в офисе попал под это, но они отказались.

🔵 От Редакции

Если работодатель не может оплачивать работникам сорок часов в неделю, он должен начать сокращение штата или банкротство предприятия. В данном случае однозначно нарушается закон.

Но почему это происходит? Почему сотрудники не только молча терпят такое к себе отношение, но и отказываются от предложенной помощи?

Позиция «как бы не стало хуже» приводит именно к тому, что хуже становится. Отказ от борьбы за свои права приводит к полному бесправию.

🔵 Все предлагаемые нами методы защиты своих прав абсолютно законны. Объединяйтесь и защищайте свои права и своё будущее!

Чтобы избежать принудительного увольнения, ознакомьтесь с нашей методичкой.

Если вам нужна помощь в организации защиты ваших прав — пишите нам на rabkor@rotfront.org или @rabkor_rtf.

Подписывайтесь на РТФ
#ртф_рабкоры

📆 Международный день памяти о чернобыльской катастрофе

В ночь с 25 на 26 апреля 1986 года в ходе неудачного эксперимента по выбегу турбины в 01:23 паровым взрывом был разрушен реактор РБМК-1000 четвёртого энергоблока Чернобыльской АЭС. Начался пожар, вещество активной зоны реактора было выброшено наружу. Двое рабочих погибли сразу.

Персонал не сразу понял всю серьёзность произошедшего. Но пожарные уже ехали на пожар — сигнал на пульт о возгорании пришёл в ту же минуту. На тушение выехало 69 человек и 14 единиц техники. Никто не знал, насколько высок радиационный фон — но пожарные выполнили свою работу до конца, предотвратив распространение огня на другие энергоблоки.

Через несколько часов на место катастрофы выехала оперативная группа Министерства Обороны СССР. Возглавлявший её генерал Пикалов ЛИЧНО провёл объезд вокруг АЭС с замером уровней радиации.

Через 36 часов о трагедии было объявлено всему Советскому Союзу. Началась эвакуация жителей ближайшего города Припять. Более пятидесяти тысяч человек, включая 17 тысяч детей, были эвакуированы на тысяче двухстах автобусах, которые собирали со всей Киевской области.

Впереди — многие часы трудового подвига и массового героизма шестисот тысяч ликвидаторов. Сама катастрофа подробно изучена и МАГАТЭ, и АН СССР. Современные реакторы, учитывающие опыт катастрофы Чернобыля и Фукусимы, являются самыми безопасными в истории.

🔘 Но, конечно, масштаб катастрофы дал много поводов для самой разной пропаганды. От тотальной боязни ядерных технологий — например, в ФРГ, до, конечно же, антисоветской пропаганды. Даже у отечественных авторов героических фильмов про пожарных Чернобыля виноват «совок» и «русское разгильдяйство».

Спихивать все катастрофы на «совок» и «русскость», конечно, гораздо удобнее и дешевле, чем тратить деньги, силы и умы учёных на разработку более безопасных и надёжных систем. Но мы-то с вами среди таких систем живём.

И что, если вдруг и в центре нашего города что-нибудь протечёт или полыхнёт? Да, конечно, обвинят во всём «совок» и внешних врагов. Но потом?

Как быстро оповестят население — и каким способом?
Как быстро организуют эвакуацию, каким транспортом, и, главное, куда?
Что делать с имуществом граждан в зоне ЧС: охранять или оценить его стоимость для компенсации?

А что вы намерены делать в случае ЧС? Или, может, у вас УЖЕ есть ценный опыт выживания в таких ситуациях? Поделитесь, пожалуйста, на rabkor@rotfront.org!

Подписывайтесь на РТФ
#в_этот_день

🌍 Рабочий Подольск приветствует акцию!

«Расклеено 27 листовок. Клеили в промзоне у заводов по пути хода рабочих, у переходов, на станции. Дизайнерам — поклон: текст видно издалека, читается хорошо. Часто люди начинают присматриваться буквально из-за спины уже»

🔘 И вы присоединяйтесь к кампании, рассказывающей работникам и работницам о смысле самого главного праздника!

Как поучаствовать, читайте ЗДЕСЬ. Если готовы поделиться фото с раздачи/расклейки, пишите нашему боту: @rotfrontorg_bot.

Напомним нашей стране о том, ради чего был Первомай.

Подписывайтесь на РТФ
#1Мая

⚡ В Чебоксарах построят «парящую» площадку за полмиллиарда

В Чебоксарах готовятся к новому архитектурному прорыву. В парке Победы появится смотровая площадка по типу того самого «парящего» моста в московском Зарядье. Стоимость — 428,5 млн рублей. Работы должны завершить до 18 ноября 2026 года.

Это только часть первого этапа благоустройства. Общий бюджет этапа уже перевалил за полмиллиарда. Ещё в конце прошлого года заключили контракт на изготовление памятника участникам СВО — почти 84 млн рублей. В мастерской вовсю лепили бюсты, искали «условную мимику и фактуру», пока основная форма уехала на литьё в Подмосковье.

Понятно, что парку Победы нужны и памятник, и красивая смотровая. Но когда на один объект тратят больше, чем на годами длящиеся переселения или поддержку той же сельской медицины, возникает резонный вопрос: а кому на самом деле служат эти полмиллиарда? Монументу — или очередной строчке в отчёте?

Подписывайтесь на РТФ
#новости

🌍 Челябинская область, город Копейск на связи! Вечный огонь и Мемориал памяти шахтёров, погибших в Гражданскую войну за Советскую власть.

Расклеено 17 листовок, и это не последний выход. Листовки расклеены в том числе около «Завода Пластмасс», печально известного событиями октября 2025 года. Из-за «хлопка» на заводе погибло, по разным данным, от 12 до 25 человек. Сердца жителей города до сих пор болят. А в день агитвыхода нам не пришли СМС-уведомления о БПЛА, хотя угроза была объявлена по Челябинской области. При таком раскладе становится невыносимо сидеть сложа руки, особенно когда видишь массовые увольнения рабочих, перевод предприятий города на ТРЁХдневку, отключения воды и электричества из-за очередного прорыва очередной трубы...и начинаешь задаваться вопросом: не одной ли цепи это звенья?

Также листовки были расклеены в местах, популярных по воскресеньям. Следующий выход будет проведён в рабочие дни. Присоединяйтесь к нашей общей борьбе, товарищи! Вы нужны своему городу, кто-то должен разбудить его!»

❗️И вы присоединяйтесь к кампании, рассказывающей работникам и работницам о смысле самого главного праздника!

Как поучаствовать, читайте ЗДЕСЬ. Если готовы поделиться фото с раздачи/расклейки, пишите нашему боту: @rotfrontorg_bot.

Напомним нашей стране о том, ради чего был Первомай!

Подписывайтесь на РТФ
#1Мая

📆 27 апреля, в День вахтовика, передаём поздравления всем, кто уезжает далеко и надолго, а приезжает домой на чуть-чуть! 

На связи — Ваши коллеги и товарищи из РТФ, которые желают вам: 

«Чтоб проснулось в нас чувство собственного достоинства, чтоб требовали от начальства человеческих условий труда, достойную оплату труда!»

«Возмущение оставьте на кухне. Жалость запихните туда же. Готовьте деньги для рабочих касс и организаций, ищите знакомства с юристами, чиновниками, военными и журналистами. Читайте про то, как люди меняют свои жизни, смотрите об этом видео, учитесь, как добиваются своего на примере других мест, стран и годов. Листайте трудовой кодекс и образцы жалоб, зовите с собой других рабочих, помогайте друг другу.

Поодиночке —стихия, вместе — сила! Помните: Нас работают миллионы и Мы делаем миллиарды».

🔵 Делитесь своими пожеланиями в комментариях и отправляйте поздравление коллегам!

Подписывайтесь на РТФ

🌍 Как московский строитель победил пропускной режим с помощью юристов РТФ

«Приехал на новый объект, там жёсткий пропускной контроль, требовали зарегистрироваться в MOS.RU, иначе не допустят.

Я отказался, т.к. я нигде не расписывался, а требовали биометрию лица.

Поехал в отдел кадров, написал объяснительную, что не по моей вине прогул. На словах мне объяснили, что это политика города. Но я сказал, что мне нужны документы под роспись. Их не было.

На второй день принёс распечатанное письмо на имя директора, что по вине работодателя до сих пор не могу работать. Тогда в течении дня документы организовали, и прошёл второй день прогула.

А затем выходные, ещё два дня прогула. В отделе кадров припугнули тем, что за эти дни не выплатят. Но я не испугался, т.к. делал всё в рамках законодательства.

Поговорил с замом директора, разошлись мирно, я приступил к работе с сохранением зарплаты.

С этим Московская ячейка РТФ помогла. Они были со мной на связи. Подключили юриста, помогли грамотно составить письмо работодателю. Если бы не они, то я бы замешкался».

🔵 Продолжаем помогать!
РТФ — организация рабочих для рабочих, поэтому вот ещё несколько советов, которыми делятся наши вахтовики:

1⃣Платные подписки — развод

«Есть специальные площадки с платной подпиской, якобы тебе гарантированно найдут нормальную работу с гарантией нормальных условий. На самом деле никаких гарантий там нет. На том же hh.ру можно найти работу по вахтам совершенно бесплатно».

2⃣Ищите отзывы

«Нужно узнать подробнее про компанию, найти сайт, страницы в соцсетях, отзывы. Есть, например, в ВК группы, посвящённые работе на вахте. Вступайте и спрашивайте, кто знает эту компанию, как работа, условия, зарплата. В соответствии с отзывами принимайте решение».

3⃣Липовые отделы кадров

«Бывает, якобы, в Москве есть отдел кадров. Человек приезжает издалека в Москву, направляется туда. Там с него сдирают деньги, якобы, за проживание один день 1000-2000 тыс., дают адрес стройки. Он приходит, а его знать не знают, как и этот отдел кадров».

4⃣Не подошёл? Работодатель оплатит дорогу

«Если вы приехали, а работодателя не устраивает ваша квалификация/вас некуда пристроить/ещё что, он должен предложить вам другую работу, другую должность, устроить по более низкому разряду, и, если вы не согласны, вам обязаны оплатить дорогу обратно».

5⃣Штраф через премию

«Угрожают штрафами — не ведитесь! Есть возможность наказать вас рублём только при соответствующей системе оплаты. Если её составляющая премиальная часть, то он может её сократить, либо лишить вас премии. Если работа сдельная, вам могут урезать КТУ, например, поставить не 1, а 0,8, или 0,5. Но если у вас зарплату составляют оклад и надбавки, никто вам в карман не залезет».

6⃣Вычитать рабочий день — незаконно

«В некоторых конторах практикуется вычитание рабочего дня за нарушение. Такого права работодатель не имеет! Только в случае вашего отсутствия на рабочем месте по неуважительной причине, либо СОЗНАТЕЛЬНОГО невыполнения работы на протяжении смены, что ещё надо доказать».

7⃣Подготовка места — тоже рабочее время

«Не пропускайте процесс подготовки рабочего места, обращайте внимание на технику безопасности. Начальством это время не учитывается, и требуют делать быстрее, а не уложились в срок — виноват рабочий . Опоздание — значит штрафные санкции заказчика к исполнителю. Так что охрана труда работает сейчас не в пользу рабочих, а в пользу хозяев».

Подписывайтесь на РТФ
#ртф_рабкоры #наша_работа

💬 Об условиях работы на складе в Москве нам пишут #ртф_рабкоры

«Выбор работы свёлся к «фронт или вахта». Первое обещает всё на свете за похоронку, второе — зарплату больше, «чем щас».
Начитавшись объявлений, вы решаете поехать на склады — берут всех, жильё включено, платят неплохо.

На заказном автобусе вы «отправляетесь покорять Третий Рим», по приезде заполняете анкету и ждёте, пока не выкрикнут вашу фамилию:

Пришла ваша очередь узнать, что вакансия за «шесть тыщ смена» больше недоступна».
Но уехать вы не можете, сначала вам придётся компенсировать затраты. На самом деле смело можете бежать. И это самый лучший выход, но большинство остаётся работать по 12 часов за 3400.
А фирма-наниматель за ваш выход на смену получит 12000. Из зарплаты вычтут форму — 2500, медкомиссию — 1000, регистрацию и такси до хостела. Его оплатят, но за нарушение режима — штраф 15000 от администрации и столько же от фирмы.

Оформление трудовых отношений через самозанятость или договор ГПХ без согласия работника — прямое нарушение закона, но:

Оформят вас как самозанятого, и искать время на налоговую для получения логина/пароля придётся самим. Пишите доверенность на кого-нибудь и молитесь, чтоб не обманул. Иностранцы так и делают.
Сейчас от этого отказываются в пользу договоров ГПХ, вроде так выгоднее.

Оформляясь так, работник лишает себя больничного, отпускных, компенсационных выплат и других гарантий, предоставляемых ТК. Выходные и больничный до конца вахты не предусмотрены.

А надышаться фреоном или свалиться в приступе эпилепсии из-за 12 часов безостановочной работы легче, чем кажется.
Что же по штрафам, которые не предусмотрены ТК РФ? Они варьируются от 5 до 50 тысяч, за невыход на смену будьте готовы выложить 15 т.р.
По итогу штрафы и другие вычеты съедают вашу зарплату. Люди, работая месяц без остановки, обычно привозят 70 000 домой. Стоит оно того?

Системы оплаты труда утверждаются с учётом мотивированного мнения профсоюза. Есть профсоюз — ни одна система оплаты труда со штрафами не пройдёт, нет — будет такой, какая нужна работодателю. Но можно начинать с малого, история с обедами тому подтверждение:

Питания, к сожалению, больше нет. Компания в целях экономии обеды отменила. Забавно, что еду, которая завтра окажется в магазинах, таскают голодные.
Я работал, когда впервые без предупреждения их не привезли. Мы за 12 часов работы ничего не ели и поняли: дальше будет то же самое.
Решили объявить, что без еды на смену не выйдем и будем жаловаться кому сможем. Оказалось, дневная смена со своим бригадиром уже устроила скандал, и обеды приехали через два часа. Мы закончили вахту сытыми, чего не скажешь о людях после нас.
Ни на что не намекаю, но ведь так не только обеды выбить можно, а?»

Если вам нужна помощь в организации защиты ваших прав — пишите нам на rabkor@rotfront.org или @rabkor_rtf.

Подписывайтесь на РТФ
#ртф_рабкоры

🌍 На связи вахтовики из Восточной Сибири!

Недавно влился в коллектив РТФ. Решил тоже напомнить коллегам о единстве и действительном смысле Первомая!

Очень впечатляет поздравление с Днём вахтовика, именно среди них и проводится распространение листовок! Напечатал в виде карточек, заламинировал. Раскладывал на входах в общежитие, холл и столовую.

Коллеги проявляют интерес, карточки разбирают.

Фотографию на фоне объектов приложить не могу, так как мы находимся на территории Восточной Сибири, достаточно далеко от цивилизации и близко к Подкаменной Тунгуске. А объект принадлежит крупной монополистической нефтяной компании. Охранка, как говорится, не дремлет (в том числе и частная)! Посему прикрепляю скромное фото тех карточек, что у меня ещё остались.

Всем хорошей работы, скорейшего завершения вахты и успехов в защите своих прав и интересов!

🔵Спасибо, что даже в таких суровых условиях нашли возможность распространить материал среди коллег! С праздником!

И вы присоединяйтесь к кампании, рассказывающей работникам и работницам о смысле самого главного праздника!

Как поучаствовать, читайте ЗДЕСЬ.
Если готовы поделиться фото с раздачи/расклейки, пишите нашему боту: @rotfrontorg_bot.

Напомним нашей стране о том, ради чего был Первомай!

Подписывайтесь на РТФ
#1Мая

🌍 19-25 апреля #новости_рабочего_движения

Удмуртия. Медсёстры Глазовской больницы при поддержке профсоюза «Действие» добились снижения норм труда, завышенных почти в 2 раза.

Омск. Суд встал на сторону машиниста депо, члена профсоюза «Новопроф». Работодатель требовал того посещать технические занятия в выходные дни. Работнику вернут премию и заплатят за причинение морального вреда.

Новосибирск. 7 бывших сотрудниц ЧОП «Вымпел» подали коллективный иск в суд из-за невыплаты зарплат.

Якутия. Тысячи сотрудников ЖКХ обратились к главе республики, правительству и прокуратуре из-за невыплаты зарплат за март. Работники грозят приостановкой работы и обращением в Следственный комитет.

Молдова. Группа хирургов выступила с коллективным обращением, требуя справедливого пересмотра зарплат.

Греция. Профсоюз греческих моряков Panhellenic Seamen's Federation (PNO) проведёт общенациональную забастовку 1 мая. Профсоюз добивается справедливых условий труда для моряков и улучшения состояния сфер здравоохранения и образования.

Норвегия. Почти 2 000 сотрудников гостиничной и ресторанной отрасли прекратили работу из-за провала переговоров с работодателями. Работники добиваются повышения зарплат и выплат по нетрудоспособности. Федерация профсоюзов Fellesforbundet планирует забастовку в Осло и Бергене.

Португалия. Десятки тысяч человек вышли на митинг в Лиссабоне против запланированных трудовых реформ.

Южная Корея. Профсоюз Hyundai Motor Group требует улучшения условий труда рабочих и выплаты премий в размере 30% от прибыли за прошлый год.

Южная Корея. Профсоюз Samsung в Сеуле требует справедливого распределения прибыли компании. В противном случае в мае работники выйдут на 18-дневную забастовку.

❗️ О том, как получить задерживаемую зарплату и составить коллективную жалобу в Трудовую инспекцию, смотрите здесь и здесь.

Если вам нужна помощь в организации защиты ваших прав — пишите нам на rabkor@rotfront.org или @rabkor_rtf.

Подписывайтесь на РТФ
#новости_рабочего_движения

❔ Хотите вернуть настоящий смысл Дню солидарности трудящихся?

Включайтесь в деятельность Российского Трудового Фронта.
И УЧАСТВУЙТЕ в Первомайской кампании.

Объединимся в День солидарности трудящихся!

Подписывайтесь на РТФ
#1Мая

💬 #нампишут О работе оператора в чат-поддержке МТС

Я оператор чат-поддержки в компании МТС. В мои задачи входит, например, объяснить, за что списались деньги, или принять заявку на проверку качества связи, помочь в выборе тарифа и дополнительных услуг, но чаще всего к нам обращаются с негативом на живодёрскую политику компании.

График бывает разный: 2/2 с 12-часовыми сменами, 3/1, когда один день ты работаешь 12 часов, а остальные два по 6 часов, на выходной у вас остаётся всего один день. Каждый месяц график меняется (например, в этом месяце ты работал с 10 утра до 10 вечера, а в следующем можешь уже работать с 2 дня до 2 ночи, или даже могут график 2/2 поменять на 3/1). Конечно, всегда спрашивают, какой график ты хочешь на следующий месяц, но обычно это ни на что не влияет.

Заработная плата состоит из оклада и премии. Оклад без вычета налогов составляет 36.000 рублей, поэтому сама премия — это очень важная часть заработной платы. Премия состоит из количества выполненных чатов, умноженных на коэффициент, который строится на корректности и скорости твоих ответов.

Теперь об условиях работы.

Ужасный софт, где очень сложно найти информацию, как минимум, из-за очень плохого поисковика, который скорее не работает совсем, чем работает. Проще искать самому по разделам, чем обращаться в этот «поиск» по словам, который даже не выдаёт результат, если ты впишешь прямое предложение из нужного тебе раздела. Частые зависания, обычная медленная скорость загрузки страниц и т.д. — привычное дело.

Иногда, особенно по вечерам, нагрузка бывает по 3 чата. Сам по себе процесс, когда нужно отвечать сразу трём людям одновременно, не может быть лёгким, так как у каждого свой вопрос, каждому нужно ответить за определённое количество времени. Если будешь очень медленно отвечать, то тебя могут лишить премии или сама по себе премия будет очень маленькой. Среднее время ответа по правилам должно быть не более четырёх минут. Не так уж и просто отвечать сразу трём людям одновременно с периодичностью 4 минуты, при этом ища информацию на тормозной системе. Нужно лазить по разделам, подразделам и искать необходимую информацию. Бывает, что её совсем нет либо просто не получается её найти. У тебя есть примерно 10 минут, чтобы решить вопрос для хорошей статистики, следовательно, хорошей премии. Если клиент не отвечает 15 минут, а ты за это время не нашёл нужной информации и не предоставил её и клиент вам не пишет «Ау, вы где?», чат закрывается автоматически и шанс лишиться премии становится сильно больше, так как автозакрытие чата — это один из критических показателей для лишения премии.

🔘 От Редакции. Для больших компаний операторы поддержки — расходный материал, от которого требуется скорость и удержание клиентов. Именно поэтому они всеми силами, но чаще методом «кнута», а не «пряника», стараются выжать все соки из работника путём лишения премии и снижения зарплаты. Но им стоит помнить, что у каждого человека есть предел, особенно если человек этот не одинок.

Если вам тоже есть чем поделиться, пишите в комментариях или на editor@rotfront.org.

Подписывайтесь на РТФ
#ртф_рабкоры #нампишут

⚡ ИЩЕМ ДИЗАЙНЕРОВ

Надоело ни на что не влиять и оставаться наблюдателем, пока вокруг происходит форменное безобразие?
Хочешь это изменить? Начать действовать?

🌍 Присоединяйся к работе редакции РТФ!

Мы ищем дизайнеров изображений, и если ты:
🔘знаешь Adobe Photoshop / Adobe Illustrator / CorelDraw / Adobe AcrobatPro / Adobe Indesign;
🔘можешь продемонстрировать свой талант в виде портфолио;
🔘обладаешь такими качествами как ответственность, обучаемость и не боишься трудностей;
🔘умеешь работать в команде и можешь уделять свободное время общественной работе.

🔵 Будет большим бонусом, если ты также разбираешься в актуальных мемах и понимаешь как генерировать с помощью ИИ не нейрослопы, а хорошие изображения.

Подавай заявку в проект Редакция.