Coca-Cola пересобирается: уже не просто газировка, а инфраструктура для трендов
Классическая кола перестает быть универсальным ответом на запрос потребителя. Особенно если речь о Gen Z: эта аудитория не покупает напитки для утоления жажды – она покупает эстетику, ритуал и функциональность. Просто открыть банку – уже скучно, а вот заказать dirty soda – газировку с сиропами, сливками и другими добавками, которая выглядит как отдельный десерт в стакане, – совсем другая история.
И Coca-Cola, которая десятилетиями строила бизнес на стандартизации, вдруг делает ставку на кастомизацию. Но не в маркетинге, а в технологиях. Компания переизобретает свои Freestyle-автоматы: они становятся не просто дозаторами, а платформой для сбора данных, тестирования новинок и масштабирования нишевых форматов. Если комбинация вкусов взлетает в ресторане – через полгода она появляется на полках магазинов как готовый продукт.
Сейчас Coca-Cola готовит модуль для автоматизации dirty soda, тестирует диспенсеры для рефрешеров на основе зеленого чая и работает над бесцветным энергетиком с дозировкой кофеина 106 мг, который будет продаваться только в формате handcrafted. Запуск – первая половина 2027 года.
Для рестораторов это дополнительный драйвер среднего чека: себестоимость сиропа и льда несопоставима с ценой, которую готов заплатить потребитель за красивый и нестандартный напиток. И здесь Coca-Cola хочет дать операторам не просто сырье, а готовое технологическое решение – оборудование, которое превращает тренд, рожденный небольшими региональными сетями, в масштабируемый продукт для тысяч точек.
По сути, гигант не догоняет нишевые бренды, а строит инфраструктуру, которая позволяет перенести их логику на индустриальный уровень – с сохранением визуала, качества и скорости.
#РитейлЦивилизация
Классическая кола перестает быть универсальным ответом на запрос потребителя. Особенно если речь о Gen Z: эта аудитория не покупает напитки для утоления жажды – она покупает эстетику, ритуал и функциональность. Просто открыть банку – уже скучно, а вот заказать dirty soda – газировку с сиропами, сливками и другими добавками, которая выглядит как отдельный десерт в стакане, – совсем другая история.
И Coca-Cola, которая десятилетиями строила бизнес на стандартизации, вдруг делает ставку на кастомизацию. Но не в маркетинге, а в технологиях. Компания переизобретает свои Freestyle-автоматы: они становятся не просто дозаторами, а платформой для сбора данных, тестирования новинок и масштабирования нишевых форматов. Если комбинация вкусов взлетает в ресторане – через полгода она появляется на полках магазинов как готовый продукт.
Сейчас Coca-Cola готовит модуль для автоматизации dirty soda, тестирует диспенсеры для рефрешеров на основе зеленого чая и работает над бесцветным энергетиком с дозировкой кофеина 106 мг, который будет продаваться только в формате handcrafted. Запуск – первая половина 2027 года.
Для рестораторов это дополнительный драйвер среднего чека: себестоимость сиропа и льда несопоставима с ценой, которую готов заплатить потребитель за красивый и нестандартный напиток. И здесь Coca-Cola хочет дать операторам не просто сырье, а готовое технологическое решение – оборудование, которое превращает тренд, рожденный небольшими региональными сетями, в масштабируемый продукт для тысяч точек.
По сути, гигант не догоняет нишевые бренды, а строит инфраструктуру, которая позволяет перенести их логику на индустриальный уровень – с сохранением визуала, качества и скорости.
#РитейлЦивилизация
❤2👍2🔥2
Forwarded from Ритейл азиатских драконов, тигров и других чудесных созданий
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В июне 2026 года во время референсной части ежегодной конференции для ИТ-директоров в Китае «IT Connect», мы встречались с лидером в области #AI и речевых технологий, китайской компанией iFlytek. Среди прочего компания показала нам серию «умных досок» для образования.
«Искрящаяся умная доска» или «Мудрая доска» (у китайцев обязательно будет какое-то красивое название для любого массового гаджета) – это не просто интерактивная панель. Это полноценный ИИ-ассистент учителя, который помогает вести урок, визуализировать сложные концепции и автоматизировать рутинные задачи.
«Под капотом» доски – передовое аппаратное обеспечение и алгоритмы ИИ. За что они отвечают?
📌 Мгновенное распознавание рукописного текста и фигур: доска в реальном времени распознает рукописный текст, формулы и геометрические фигуры, которые учитель пишет на сенсорной панели специальной ручкой. Она может автоматически исправлять и улучшать почерк, а также преобразовывать набросанную от руки фигуру в правильную геометрическую форму и тут же предлагать связанные учебные материалы.
📌 Генерация 3D-моделей и интерактивная визуализация: это одна из самых впечатляющих функций. Плоское изображение, например, треугольник, одним нажатием превращается в объемную 3D-модель, которую можно вращать пальцем, менять угол обзора и изучать со всех сторон.
📌 Голосовое управление и ИИ-помощник: учитель может управлять функциями доски с помощью голосовых команд, что экономит ему время. Встроенный голосовой помощник от той же компании iFlytek, Spark Teacher Assistant, может отвечать на вопросы и помогать в ходе объяснения материала.
📌 Создание цифровых аватаров: учителя могут создавать свои цифровые копии-аватары. Достаточно одной фразы, чтобы система в дальнейшем воспроизводила голос преподавателя. После уроков такой «цифровой двойник» может индивидуально отвечать на вопросы учеников, делая персонализированное обучение реальностью.
📌 Автоматическая запись и анализ урока: доска оснащена камерами и системой записи, которая фиксирует весь ход урока. После занятия она может автоматически генерировать микровидеоуроки (структурированные записи урока) и организовывать обсуждения, что удобно для повторения и обратной связи.
Особенностью AI-досок является забота о ребенке и сохранение зрения и слуха: в досках используются технологии для защиты зрения, аппаратный и программный фильтр синего света, безмерцающий экран, адаптивная подсветка и режим бумаги. Также применяются технологии для равномерного распределения звука по всему классу, чтобы всем детям было одинаково слышно. Также используются технологии QLED для ярких цветов и антибликовые покрытия для комфортного просмотра с разных углов (угол обзора до 130-178°). Доступны модели с большими экранами, вплоть до 107 дюймов.
Распространение таких досок в Китае уже достаточно приличное: они установлены более чем в 50 000 школ и ежедневно используются ~160 миллионами студентов. Модели имеют хорошую базу для обучения: более 1,5 миллиардов уроков были проведены с использованием AI-досок.
Доски работают на базе новейших языковых моделей iFlytek, таких как SPARK V4.0 и SPARK 4.0 Turbo, которые непрерывно обновляются и совершенствуются.
Ну и чтобы не казаться слишком позитивными, немножко минусов:
🔻пока неясно, насколько стабильно система будет работать с неразборчивым почерком, в шумном классе или при нестабильном интернете
🔻нет опубликованных данных, которые бы однозначно доказывали, что использование такой доски приводит к лучшему усвоению материала по сравнению с обычными методами
🔻продолжаются споры об этике и конфиденциальности: так как доска записывает и анализирует уроки, возникают закономерные вопросы о том, как хранятся эти данные и кто имеет к ним доступ.
🔔 Поздравляем всех, для кого это актуально, с Днем Знаний 1 сентября!
«Искрящаяся умная доска» или «Мудрая доска» (у китайцев обязательно будет какое-то красивое название для любого массового гаджета) – это не просто интерактивная панель. Это полноценный ИИ-ассистент учителя, который помогает вести урок, визуализировать сложные концепции и автоматизировать рутинные задачи.
«Под капотом» доски – передовое аппаратное обеспечение и алгоритмы ИИ. За что они отвечают?
📌 Мгновенное распознавание рукописного текста и фигур: доска в реальном времени распознает рукописный текст, формулы и геометрические фигуры, которые учитель пишет на сенсорной панели специальной ручкой. Она может автоматически исправлять и улучшать почерк, а также преобразовывать набросанную от руки фигуру в правильную геометрическую форму и тут же предлагать связанные учебные материалы.
📌 Генерация 3D-моделей и интерактивная визуализация: это одна из самых впечатляющих функций. Плоское изображение, например, треугольник, одним нажатием превращается в объемную 3D-модель, которую можно вращать пальцем, менять угол обзора и изучать со всех сторон.
📌 Голосовое управление и ИИ-помощник: учитель может управлять функциями доски с помощью голосовых команд, что экономит ему время. Встроенный голосовой помощник от той же компании iFlytek, Spark Teacher Assistant, может отвечать на вопросы и помогать в ходе объяснения материала.
📌 Создание цифровых аватаров: учителя могут создавать свои цифровые копии-аватары. Достаточно одной фразы, чтобы система в дальнейшем воспроизводила голос преподавателя. После уроков такой «цифровой двойник» может индивидуально отвечать на вопросы учеников, делая персонализированное обучение реальностью.
📌 Автоматическая запись и анализ урока: доска оснащена камерами и системой записи, которая фиксирует весь ход урока. После занятия она может автоматически генерировать микровидеоуроки (структурированные записи урока) и организовывать обсуждения, что удобно для повторения и обратной связи.
Особенностью AI-досок является забота о ребенке и сохранение зрения и слуха: в досках используются технологии для защиты зрения, аппаратный и программный фильтр синего света, безмерцающий экран, адаптивная подсветка и режим бумаги. Также применяются технологии для равномерного распределения звука по всему классу, чтобы всем детям было одинаково слышно. Также используются технологии QLED для ярких цветов и антибликовые покрытия для комфортного просмотра с разных углов (угол обзора до 130-178°). Доступны модели с большими экранами, вплоть до 107 дюймов.
Распространение таких досок в Китае уже достаточно приличное: они установлены более чем в 50 000 школ и ежедневно используются ~160 миллионами студентов. Модели имеют хорошую базу для обучения: более 1,5 миллиардов уроков были проведены с использованием AI-досок.
Доски работают на базе новейших языковых моделей iFlytek, таких как SPARK V4.0 и SPARK 4.0 Turbo, которые непрерывно обновляются и совершенствуются.
Ну и чтобы не казаться слишком позитивными, немножко минусов:
🔻пока неясно, насколько стабильно система будет работать с неразборчивым почерком, в шумном классе или при нестабильном интернете
🔻нет опубликованных данных, которые бы однозначно доказывали, что использование такой доски приводит к лучшему усвоению материала по сравнению с обычными методами
🔻продолжаются споры об этике и конфиденциальности: так как доска записывает и анализирует уроки, возникают закономерные вопросы о том, как хранятся эти данные и кто имеет к ним доступ.
🔔 Поздравляем всех, для кого это актуально, с Днем Знаний 1 сентября!
❤2🔥1
#Ozon объявил о выходе на монгольский рынок
С 1 сентября жители страны могут оформлять заказы через платформу – в каталоге представлено более 90 миллионов товаров: электроника, одежда, косметика, товары для дома и автотовары.
Доставка на начальном этапе будет занимать до десяти дней. Выдачу заказов организуют через отделения национальной почты Монголии, что позволит обеспечить доступность сервиса даже в регионах.
Монголия стала девятым зарубежным рынком для Ozon: компания уже представлена в Беларуси, Армении, Казахстане, Азербайджане, Грузии, Кыргызстане, Узбекистане и Туркменистане.
По словам главы Ozon СНГ Натальи Боер, новый рынок даст российским продавцам возможность расширить географию продаж без значительных инвестиций в локальную инфраструктуру. При этом компания не исключает, что со временем сроки доставки в Монголии могут быть сокращены за счёт подключения местных логистических операторов.
#НовостиКомпаний #РитейлЦивилизация #eCom
С 1 сентября жители страны могут оформлять заказы через платформу – в каталоге представлено более 90 миллионов товаров: электроника, одежда, косметика, товары для дома и автотовары.
Доставка на начальном этапе будет занимать до десяти дней. Выдачу заказов организуют через отделения национальной почты Монголии, что позволит обеспечить доступность сервиса даже в регионах.
Монголия стала девятым зарубежным рынком для Ozon: компания уже представлена в Беларуси, Армении, Казахстане, Азербайджане, Грузии, Кыргызстане, Узбекистане и Туркменистане.
По словам главы Ozon СНГ Натальи Боер, новый рынок даст российским продавцам возможность расширить географию продаж без значительных инвестиций в локальную инфраструктуру. При этом компания не исключает, что со временем сроки доставки в Монголии могут быть сокращены за счёт подключения местных логистических операторов.
#НовостиКомпаний #РитейлЦивилизация #eCom
❤1👍1🔥1
Американские бренды в Китае: рынок меняется, лидеры – тоже
Китай остаётся огромным и значимым рынком для американского ритейла, но динамика последних лет показывает, что прежняя модель работы там даёт сбои. Nike, Starbucks и General Motors – яркие примеры того, как компании, ещё недавно считавшие Китай своей главной точкой роста, столкнулись с серьёзным давлением. И причины здесь не только политические.
В случае с Nike снижение выручки в Китае на 30% с 2021 года выглядит особенно контрастно на фоне того, что китайский рынок спортивной одежды за десять лет вырос более чем вдвое. Спрос есть, но он перераспределяется в пользу локальных брендов, которые оказались ближе к потребителю по цене, скорости обновления коллекций и маркетинговым месседжам. По оценке экспертов, Nike стал терять релевантность, и компания сама признаёт, что не может предсказать, когда бизнес в регионе вернётся к росту.
Starbucks – ещё одна история перелома. У локального игрока Luckin Coffee (о котором мы не раз рассказывали) уже в три раза больше точек в Китае, и их ценовое предложение заметно агрессивнее. Сеть по-прежнему сохраняет узнаваемость, но китайский потребитель всё чаще выбирает не премиум-американский кофе, а доступную альтернативу. В ответ Starbucks пошёл на создание совместного предприятия с Boyu Capital, чтобы усилить локальную экспертизу и скорректировать стратегию.
Самые серьёзные трансформации происходят в автомобильном секторе. GM, десятилетиями работавший в Китае и зарабатывавший там порядка $2 млрд в год, сейчас фиксирует убытки второй год подряд. Китайские производители, поддерживаемые государством и обладающие высокой скоростью разработки новых моделей, активно теснят иностранных игроков. Доля Detroit Big Three на мировом рынке сократилась с 21% в 2019 году до примерно 15,7% в 2025-м, и это во многом связано с китайской экспансией местных автобрендов.
При этом говорить о тотальном уходе американских компаний нельзя. Есть те, кто продолжает расти: например, Lululemon в этом году ожидает прирост в Китае около 20%, Ralph Lauren в последнем квартале показал рост на 40%, а KFC остаётся одним из самых устойчивых западных игроков в общепите. Их отличает довольно базовый подход: внятное ценностное предложение, локальная релевантность и правильный выбор каналов дистрибуции.
По сути, успех в Китае сегодня определяется не глобальным именем бренда, а тем, насколько серьёзно компания готова выстраивать локальные компетенции. Те, кто пытается продавать китайцу продукт, созданный для западного рынка, неизбежно уступают. В то же время те, кто инвестирует в адаптацию, исследования и партнёрства, сохраняют позиции. Китай не перестал быть интересным – просто правила игры на нём изменились, и теперь их нужно осваивать заново.
#РитейлЦивилизация #Китай
Китай остаётся огромным и значимым рынком для американского ритейла, но динамика последних лет показывает, что прежняя модель работы там даёт сбои. Nike, Starbucks и General Motors – яркие примеры того, как компании, ещё недавно считавшие Китай своей главной точкой роста, столкнулись с серьёзным давлением. И причины здесь не только политические.
В случае с Nike снижение выручки в Китае на 30% с 2021 года выглядит особенно контрастно на фоне того, что китайский рынок спортивной одежды за десять лет вырос более чем вдвое. Спрос есть, но он перераспределяется в пользу локальных брендов, которые оказались ближе к потребителю по цене, скорости обновления коллекций и маркетинговым месседжам. По оценке экспертов, Nike стал терять релевантность, и компания сама признаёт, что не может предсказать, когда бизнес в регионе вернётся к росту.
Starbucks – ещё одна история перелома. У локального игрока Luckin Coffee (о котором мы не раз рассказывали) уже в три раза больше точек в Китае, и их ценовое предложение заметно агрессивнее. Сеть по-прежнему сохраняет узнаваемость, но китайский потребитель всё чаще выбирает не премиум-американский кофе, а доступную альтернативу. В ответ Starbucks пошёл на создание совместного предприятия с Boyu Capital, чтобы усилить локальную экспертизу и скорректировать стратегию.
Самые серьёзные трансформации происходят в автомобильном секторе. GM, десятилетиями работавший в Китае и зарабатывавший там порядка $2 млрд в год, сейчас фиксирует убытки второй год подряд. Китайские производители, поддерживаемые государством и обладающие высокой скоростью разработки новых моделей, активно теснят иностранных игроков. Доля Detroit Big Three на мировом рынке сократилась с 21% в 2019 году до примерно 15,7% в 2025-м, и это во многом связано с китайской экспансией местных автобрендов.
При этом говорить о тотальном уходе американских компаний нельзя. Есть те, кто продолжает расти: например, Lululemon в этом году ожидает прирост в Китае около 20%, Ralph Lauren в последнем квартале показал рост на 40%, а KFC остаётся одним из самых устойчивых западных игроков в общепите. Их отличает довольно базовый подход: внятное ценностное предложение, локальная релевантность и правильный выбор каналов дистрибуции.
По сути, успех в Китае сегодня определяется не глобальным именем бренда, а тем, насколько серьёзно компания готова выстраивать локальные компетенции. Те, кто пытается продавать китайцу продукт, созданный для западного рынка, неизбежно уступают. В то же время те, кто инвестирует в адаптацию, исследования и партнёрства, сохраняют позиции. Китай не перестал быть интересным – просто правила игры на нём изменились, и теперь их нужно осваивать заново.
#РитейлЦивилизация #Китай
❤2🔥2
Back to India: почему глобальные ритейлеры снова делают ставку на Индию
За последние месяцы сразу несколько международных сетей объявили о возвращении или масштабном расширении в Индии – рынок с 1,4 млрд потребителей наконец созрел для системной экспансии.
🔹 Carrefour вернулся в Индию спустя 12 лет. Первый гипермаркет открыт в Greater Noida, пригороде Дели (площадь 50 000 кв.футов, 15 000 SKU с упором на локальные продукты). В планах – 50 магазинов за три года через франчайзинг. Ранее сеть уходила из региона в 2014-м, но теперь стратегия иная: не оптовый cash-and-carry, а прямой выход к розничному потребителю.
🔹 Uniqlo наращивает присутствие с 20 до 100+ магазинов к 2031 году. Фокус – крупные города, но компания действует осторожно: сначала Дели, потом Мумбаи, теперь Южная Индия через Бангалор. За 9 месяцев консолидированные продажи Uniqlo в регионе (Южная Корея, Юго-Восточная Азия, Индия и Австралия) выросли на 32%, при этом Индия и страны ЮВА показали устойчивую двузначную динамику. Важно: Uniqlo также увеличивает локальное производство с 15-20% до 30%, и часть индийского товара идёт на экспорт в глобальную сеть.
🔹 IKEA – третий яркий пример. Шведский ритейлер не просто открывает магазины (уже работают в пяти городах), а создали в Индии центр разработки продуктов с задачей выпустить 500 товаров для локального рынка – часть из них пойдёт в глобальную сеть. Компания планирует увеличить долю местных закупок с 30% до 50%.
Раньше Индия считалась сложным рынком с жёсткими регуляторными барьерами. Теперь компании приходят по-новому: через партнёрства и франчайзинг, с омниканальной стратегией, и создавая внутри страны не только точки продаж, но и производственные R&D-центры.
Локализация стала не вынужденной мерой, а стратегией: она помогает обходить регуляторные ограничения и одновременно превращать Индию в экспортный хаб для глобальных сетей.
#РитейлЦивилизация #Индия
За последние месяцы сразу несколько международных сетей объявили о возвращении или масштабном расширении в Индии – рынок с 1,4 млрд потребителей наконец созрел для системной экспансии.
🔹 Carrefour вернулся в Индию спустя 12 лет. Первый гипермаркет открыт в Greater Noida, пригороде Дели (площадь 50 000 кв.футов, 15 000 SKU с упором на локальные продукты). В планах – 50 магазинов за три года через франчайзинг. Ранее сеть уходила из региона в 2014-м, но теперь стратегия иная: не оптовый cash-and-carry, а прямой выход к розничному потребителю.
🔹 Uniqlo наращивает присутствие с 20 до 100+ магазинов к 2031 году. Фокус – крупные города, но компания действует осторожно: сначала Дели, потом Мумбаи, теперь Южная Индия через Бангалор. За 9 месяцев консолидированные продажи Uniqlo в регионе (Южная Корея, Юго-Восточная Азия, Индия и Австралия) выросли на 32%, при этом Индия и страны ЮВА показали устойчивую двузначную динамику. Важно: Uniqlo также увеличивает локальное производство с 15-20% до 30%, и часть индийского товара идёт на экспорт в глобальную сеть.
🔹 IKEA – третий яркий пример. Шведский ритейлер не просто открывает магазины (уже работают в пяти городах), а создали в Индии центр разработки продуктов с задачей выпустить 500 товаров для локального рынка – часть из них пойдёт в глобальную сеть. Компания планирует увеличить долю местных закупок с 30% до 50%.
Раньше Индия считалась сложным рынком с жёсткими регуляторными барьерами. Теперь компании приходят по-новому: через партнёрства и франчайзинг, с омниканальной стратегией, и создавая внутри страны не только точки продаж, но и производственные R&D-центры.
Локализация стала не вынужденной мерой, а стратегией: она помогает обходить регуляторные ограничения и одновременно превращать Индию в экспортный хаб для глобальных сетей.
#РитейлЦивилизация #Индия
👍3🔥1
Тренд на дофаминовый шопинг для кидалтов: как работает WIGGLE WIGGLE ZIP
В Восточной Азии набирает оборот формат ритейла, который продаёт не товар, а состояние – в лучших традициях #ExperientialRetail. Один из ярких примеров – WIGGLE WIGGLE ZIP, сеть точек в Сеуле и Токио.
Магазин устроен как дом с несколькими этажами, где каждый уровень имитирует комнату. На третьем этаже – перевёрнутая комната, «дом вверх дном»: мебель закреплена на потолке, посетитель снимает фото, переворачивает кадр — и выглядит так, будто стоит на потолке. Механика даёт виральный контент без участия бренда.
Ассортимент – канцелярия, посуда, чехлы, товары для животных, одежда. Ничего уникального, однако это охотно покупают взрослые люди 25-35 лет, те самые «кидалты» – ностальгирующие взрослые, которые покупают условно детские вещи, но через дизайн и брендинг.
Магазин не конкурирует ценой и ассортиментом – он конкурирует с настроением. Внутри – яркая среда, тактильный контакт с предметами, продуманные зоны для фото. Здесь человек не покупает кружку, он покупает эмоцию, связанную с этим пространством.
Почему формат так притягивает «кидалтов» ? В текущей экономике Кореи и Японии люди сокращают крупные траты и ищут частые мелкие дофаминовые стимулы. Офлайн здесь часто выигрывает у онлайна, потому что такой опыт невозможно перенести в интерфейс – формат даёт низкий порог входа, высокое время пребывания и спонтанные покупки.
#РитейлЦивилизация #РитейлДизайн #ExperientialRetail
В Восточной Азии набирает оборот формат ритейла, который продаёт не товар, а состояние – в лучших традициях #ExperientialRetail. Один из ярких примеров – WIGGLE WIGGLE ZIP, сеть точек в Сеуле и Токио.
Магазин устроен как дом с несколькими этажами, где каждый уровень имитирует комнату. На третьем этаже – перевёрнутая комната, «дом вверх дном»: мебель закреплена на потолке, посетитель снимает фото, переворачивает кадр — и выглядит так, будто стоит на потолке. Механика даёт виральный контент без участия бренда.
Ассортимент – канцелярия, посуда, чехлы, товары для животных, одежда. Ничего уникального, однако это охотно покупают взрослые люди 25-35 лет, те самые «кидалты» – ностальгирующие взрослые, которые покупают условно детские вещи, но через дизайн и брендинг.
Магазин не конкурирует ценой и ассортиментом – он конкурирует с настроением. Внутри – яркая среда, тактильный контакт с предметами, продуманные зоны для фото. Здесь человек не покупает кружку, он покупает эмоцию, связанную с этим пространством.
Почему формат так притягивает «кидалтов» ? В текущей экономике Кореи и Японии люди сокращают крупные траты и ищут частые мелкие дофаминовые стимулы. Офлайн здесь часто выигрывает у онлайна, потому что такой опыт невозможно перенести в интерфейс – формат даёт низкий порог входа, высокое время пребывания и спонтанные покупки.
#РитейлЦивилизация #РитейлДизайн #ExperientialRetail
🔥1
Forwarded from Ритейл азиатских драконов, тигров и других чудесных созданий
Легендарное извинение: как производитель мороженого использовал принципы японской бизнес-культуры, где даже незначительные неудобства для клиента требуют извинений?
1981 год. Японская компания Akagi Nyugyo создает Garigari-kun, культовое фруктовое мороженое на синей палочке. Оно немедленно завоевало любовь японцев благодаря уникальной текстуре и доступной цене в 60 иен.
По правде говоря, мороженое создавалось в безвыходной ситуации. В результате нефтяного кризиса Akagi Nyugyo оказалась на грани банкротства и решила разработать новый продукт на базе старых наработок, стаканчиков со льдом. Так родилась идея есть колотый лёд одной рукой. В компании придумали превратить колотый лёд в форму эскимо.
Первая версия продукта вызвала поток жалоб. Garigari-kun были просто замёрзшим колотым льдом на палочке, но он быстро таял и крошился, рассыпаясь прямо в упаковке.
Тогда компания вдохновились строением ракушек и придумала двухслойную структуру «хрустящий снаружи – рыхлый внутри». Наружная твёрдая ледяная корочка обволакивает внутренний рыхлый лёд: эта двойная текстура стала визитной карточкой Garigari-kun.
В качестве персонажа компания выбрала «надоедливого вожака дворовых ребят»: первый маскот Garigari-kun был озорным, широко улыбающимся сорванцом, по‑японски гаки-тайсё; однако этот образ не нравился девушкам и женщинам.
Эволюция имиджа привела к взрывному росту популярности и званию «национального любимца». Компания изменила дизайн упаковки и самого персонажа, а также запустила рекламу, и продажи Garigari-kun резко пошли в гору.
Удивительно, но первое подорожание мороженого случилось только через четверть века. 1 апреля 2016 года Garigari-kun подорожал впервые с 60 иен до 70 иен (это 36 рублей). До этого продукт демонстрировал невероятную стабильность в условиях растущих цен на сырье, электроэнергию и логистику, подчеркивая, что мороженое является символом доступности и постоянства для нескольких поколений японцев. Таким образом, в сознании потребителей Garigari-kun было не просто лакомством, а своеобразным социальным контрактом, демонстрирующим ответственность компании перед своими покупателями.
В момент подорожания компания пошла на беспрецедентный шаг, навсегда вошедший в список лучших рекламных идей. Руководство и сотрудники Akagi Nyugyo сняли ролик, в котором низко кланялись перед зрителями, принося извинения за повышение цены. Это видео мгновенно стало вирусным, набрав миллионы просмотров, и вызвало волну понимания и сочувствия у покупателей.
Сегодня Garigari-kun по-прежнему процветает. Феномен «синей палочки» работает, а мороженое ест вся страна. Это не просто освежающий десерт, а культурный символ, связанный с детскими воспоминаниями и эмоциями нескольких поколений японцев. Выпущено более 160 различных вкусов, а годовой объём продаж достигает 4 миллиардов палочек.
Пиар-ход, ставший легендой, помнят многие профессионалы рынка. На видео президент компании и рядовые сотрудники в строгих черных костюмах склонились в почтительном поклоне «одзагай» (глубокое извинение) под традиционную японскую музыку. Они не просто приносили извинения за вынужденное повышение цены, объясняя его ростом затрат, но и искренне благодарили покупателей за многолетнюю поддержку.
Что это было? Честность, прозрачность и уважительное отношение компании к покупателям – или продуманный имиджевый шаг, отлично просчитавший культуру японского потребителя? Никто не ответит на этот вопрос однозначно. Однако, продажи Garigari-kun выросли примерно на 10% сразу после публикации ролика, несмотря на подорожание, а значит, компания выжила и продолжила свою историю. В Японии это ценят превыше всего.
#Japan #маркетинг
🛒 Экспертный канал Ирины Ратиной о розничной торговле
🐲 Ритейл азиатских драконов, тигров и других чудесных созданий
1981 год. Японская компания Akagi Nyugyo создает Garigari-kun, культовое фруктовое мороженое на синей палочке. Оно немедленно завоевало любовь японцев благодаря уникальной текстуре и доступной цене в 60 иен.
По правде говоря, мороженое создавалось в безвыходной ситуации. В результате нефтяного кризиса Akagi Nyugyo оказалась на грани банкротства и решила разработать новый продукт на базе старых наработок, стаканчиков со льдом. Так родилась идея есть колотый лёд одной рукой. В компании придумали превратить колотый лёд в форму эскимо.
Первая версия продукта вызвала поток жалоб. Garigari-kun были просто замёрзшим колотым льдом на палочке, но он быстро таял и крошился, рассыпаясь прямо в упаковке.
Тогда компания вдохновились строением ракушек и придумала двухслойную структуру «хрустящий снаружи – рыхлый внутри». Наружная твёрдая ледяная корочка обволакивает внутренний рыхлый лёд: эта двойная текстура стала визитной карточкой Garigari-kun.
В качестве персонажа компания выбрала «надоедливого вожака дворовых ребят»: первый маскот Garigari-kun был озорным, широко улыбающимся сорванцом, по‑японски гаки-тайсё; однако этот образ не нравился девушкам и женщинам.
Эволюция имиджа привела к взрывному росту популярности и званию «национального любимца». Компания изменила дизайн упаковки и самого персонажа, а также запустила рекламу, и продажи Garigari-kun резко пошли в гору.
Удивительно, но первое подорожание мороженого случилось только через четверть века. 1 апреля 2016 года Garigari-kun подорожал впервые с 60 иен до 70 иен (это 36 рублей). До этого продукт демонстрировал невероятную стабильность в условиях растущих цен на сырье, электроэнергию и логистику, подчеркивая, что мороженое является символом доступности и постоянства для нескольких поколений японцев. Таким образом, в сознании потребителей Garigari-kun было не просто лакомством, а своеобразным социальным контрактом, демонстрирующим ответственность компании перед своими покупателями.
В момент подорожания компания пошла на беспрецедентный шаг, навсегда вошедший в список лучших рекламных идей. Руководство и сотрудники Akagi Nyugyo сняли ролик, в котором низко кланялись перед зрителями, принося извинения за повышение цены. Это видео мгновенно стало вирусным, набрав миллионы просмотров, и вызвало волну понимания и сочувствия у покупателей.
Сегодня Garigari-kun по-прежнему процветает. Феномен «синей палочки» работает, а мороженое ест вся страна. Это не просто освежающий десерт, а культурный символ, связанный с детскими воспоминаниями и эмоциями нескольких поколений японцев. Выпущено более 160 различных вкусов, а годовой объём продаж достигает 4 миллиардов палочек.
Пиар-ход, ставший легендой, помнят многие профессионалы рынка. На видео президент компании и рядовые сотрудники в строгих черных костюмах склонились в почтительном поклоне «одзагай» (глубокое извинение) под традиционную японскую музыку. Они не просто приносили извинения за вынужденное повышение цены, объясняя его ростом затрат, но и искренне благодарили покупателей за многолетнюю поддержку.
Что это было? Честность, прозрачность и уважительное отношение компании к покупателям – или продуманный имиджевый шаг, отлично просчитавший культуру японского потребителя? Никто не ответит на этот вопрос однозначно. Однако, продажи Garigari-kun выросли примерно на 10% сразу после публикации ролика, несмотря на подорожание, а значит, компания выжила и продолжила свою историю. В Японии это ценят превыше всего.
#Japan #маркетинг
🐲 Ритейл азиатских драконов, тигров и других чудесных созданий
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2⚡1🔥1
Как вьетнамский e-commerce вырос на 40% за полгода – и почему эта система может рухнуть?
За первое полугодие 2026 года онлайн-продажи во Вьетнаме выросли на 40%, в то время как весь ритейл прибавил только 13%. Четыре платформы – Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki – за полгода сделали $11,07 млрд оборота, каждая прибавила от 38 до 52%. Ежедневно вьетнамцы тратят $60 млн и покупают 12 миллионов товаров. Косметика, одежда, товары для дома, продукты, техника – практически всё уходит через экраны смартфонов.
Как им это удалось? Есть две причины.
Первая – стримы. Во Вьетнаме – как и в Китае – это уже не развлечение, а полноценный торговый зал. 67% всех онлайн-покупок совершается через прямые эфиры. Люди не заходят на маркетплейс посмотреть ассортимент – они приходят к конкретному стримеру, который в прямом эфире показывает товар, кидает промокоды и говорит: «бери сейчас, через минуту цена вернётся». И они берут. Лояльность тут вырастает не к бренду, а к человеку, который создаёт этот драйв.
Вторая причина – цена. 82% покупателей готовы купить что угодно, если дать скидку. Платформы и продавцы это прекрасно понимали и делали ставку на демпинг, субсидируя рост за счёт низкой маржинальности, лишь бы захватить долю рынка. Стратегия работала: аудитория росла, обороты удваивались, масштаб увеличивался.
И вот теперь платформы столкнулись с обратной стороной этой стратегии. Shopee и TikTok Shop повысили комиссии для продавцов. Те подняли цены. А когда цена растёт – исчезает главная причина, по которой покупатель вообще пришёл на эти площадки. Вьетнамская Национальная комиссия по конкуренции уже запросила у Shopee и TikTok Shop отчёты о влиянии повышения сборов на рынок.
Система бесконечных скидок, стримов и погони за масштабом дала невероятный рывок, но упёрлась в стену. Комиссии растут – цены растут – покупатель уходит. Комиссии не растут – платформы не зарабатывают. Вмешается регулятор – всё изменится.
Главный вопрос кейса из Вьетнама – не темпы роста, а устойчивость конструкции. Рынок, где все игроки делают обороты, но никто не зарабатывает на единице товара, не может существовать бесконечно – и переход от гонки за долей к борьбе за юнит-экономику неизбежен.
#РитейлЦивилизация #Вьетнам #eCom
За первое полугодие 2026 года онлайн-продажи во Вьетнаме выросли на 40%, в то время как весь ритейл прибавил только 13%. Четыре платформы – Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki – за полгода сделали $11,07 млрд оборота, каждая прибавила от 38 до 52%. Ежедневно вьетнамцы тратят $60 млн и покупают 12 миллионов товаров. Косметика, одежда, товары для дома, продукты, техника – практически всё уходит через экраны смартфонов.
Как им это удалось? Есть две причины.
Первая – стримы. Во Вьетнаме – как и в Китае – это уже не развлечение, а полноценный торговый зал. 67% всех онлайн-покупок совершается через прямые эфиры. Люди не заходят на маркетплейс посмотреть ассортимент – они приходят к конкретному стримеру, который в прямом эфире показывает товар, кидает промокоды и говорит: «бери сейчас, через минуту цена вернётся». И они берут. Лояльность тут вырастает не к бренду, а к человеку, который создаёт этот драйв.
Вторая причина – цена. 82% покупателей готовы купить что угодно, если дать скидку. Платформы и продавцы это прекрасно понимали и делали ставку на демпинг, субсидируя рост за счёт низкой маржинальности, лишь бы захватить долю рынка. Стратегия работала: аудитория росла, обороты удваивались, масштаб увеличивался.
И вот теперь платформы столкнулись с обратной стороной этой стратегии. Shopee и TikTok Shop повысили комиссии для продавцов. Те подняли цены. А когда цена растёт – исчезает главная причина, по которой покупатель вообще пришёл на эти площадки. Вьетнамская Национальная комиссия по конкуренции уже запросила у Shopee и TikTok Shop отчёты о влиянии повышения сборов на рынок.
Система бесконечных скидок, стримов и погони за масштабом дала невероятный рывок, но упёрлась в стену. Комиссии растут – цены растут – покупатель уходит. Комиссии не растут – платформы не зарабатывают. Вмешается регулятор – всё изменится.
Главный вопрос кейса из Вьетнама – не темпы роста, а устойчивость конструкции. Рынок, где все игроки делают обороты, но никто не зарабатывает на единице товара, не может существовать бесконечно – и переход от гонки за долей к борьбе за юнит-экономику неизбежен.
#РитейлЦивилизация #Вьетнам #eCom
❤2⚡1🔥1
Китай сделал это 10 лет назад, теперь США догоняют: live-шопинг в Америке удвоился
Недавно мы писали про бум социальной коммерции во Вьетнаме., но, несомненно, ключевым ориентиром для всего мира в этом вопросе остается Китай. Taobao Live запустился еще в 2016 году, через пять лет рынок превысил $50 млрд, а в 2026-м прогнозируется $1,1 трлн. США идут по этому пути с отставанием, но последнее время динамика заметно ускоряется.
Рынок livestream-шопинга в США в 2026 году достигнет почти $20 млрд – вдвое больше, чем в 2024-м. TikTok Shop сообщает, что продажи через прямые эфиры за первое полугодие выросли более чем в два раза год к году, количество сессий – на 60%, общее эфирное время – на 80%. Whatnot, получивший оценку в $20 млрд, называет себя крупнейшей платформой live-шопинга в Штатах.
Ключевое отличие от Китая: там live-коммерция встроена в супер-приложения вроде WeChat и Alibaba Qwen. В США ставка сделана на узкие вертикали и комьюнити. Whatnot вырос на коллекционном – Funko Pop, карточки Pokémon, кроссовки. TikTok – на развлекательном контенте и аукционах.
Но у тренда есть и обратная сторона: комиссии платформ – от 4% до 8% у Whatnot и 6% у TikTok плюс комиссия за обработку платежей. Конкуренция за внимание растёт, алгоритмы диктуют правила. Аналитики называют главным вызовом видимость: нужно постоянно соответствовать алгоритму, чтобы тебя показывали нужной аудитории.
Amazon, Walmart и eBay тоже запустили live-платформы, но, по мнению экспертов, им мешает структурная привязка к классическому маркетплейсу. И в конечном счет трафик уходит к тем, кто строит комьюнити и доверие.
#РитейлЦивилизация #США
Недавно мы писали про бум социальной коммерции во Вьетнаме., но, несомненно, ключевым ориентиром для всего мира в этом вопросе остается Китай. Taobao Live запустился еще в 2016 году, через пять лет рынок превысил $50 млрд, а в 2026-м прогнозируется $1,1 трлн. США идут по этому пути с отставанием, но последнее время динамика заметно ускоряется.
Рынок livestream-шопинга в США в 2026 году достигнет почти $20 млрд – вдвое больше, чем в 2024-м. TikTok Shop сообщает, что продажи через прямые эфиры за первое полугодие выросли более чем в два раза год к году, количество сессий – на 60%, общее эфирное время – на 80%. Whatnot, получивший оценку в $20 млрд, называет себя крупнейшей платформой live-шопинга в Штатах.
Ключевое отличие от Китая: там live-коммерция встроена в супер-приложения вроде WeChat и Alibaba Qwen. В США ставка сделана на узкие вертикали и комьюнити. Whatnot вырос на коллекционном – Funko Pop, карточки Pokémon, кроссовки. TikTok – на развлекательном контенте и аукционах.
Но у тренда есть и обратная сторона: комиссии платформ – от 4% до 8% у Whatnot и 6% у TikTok плюс комиссия за обработку платежей. Конкуренция за внимание растёт, алгоритмы диктуют правила. Аналитики называют главным вызовом видимость: нужно постоянно соответствовать алгоритму, чтобы тебя показывали нужной аудитории.
Amazon, Walmart и eBay тоже запустили live-платформы, но, по мнению экспертов, им мешает структурная привязка к классическому маркетплейсу. И в конечном счет трафик уходит к тем, кто строит комьюнити и доверие.
#РитейлЦивилизация #США
❤1🔥1
Топ-10 производителей потребительских товаров: кто задаёт правила игры в 2026 году
Рынок FMCG меняется не столько под давлением брендов, сколько под давлением поведения потребителя. Покупки уходят в #eCom и D2C, растёт спрос на здоровые, удобные и премиальные продукты, а устойчивая упаковка и ответственные цепочки поставок становятся обязательным условием для полки.
Посмотрим на 10 компаний, которые в 2026-м определяют отраслевые стандарты:
P&G, Unilever, Nestlé, PepsiCo, Coca-Cola – классический «большой пул» лидеров. Их сила уже не только в масштабе брендов, но и в способности быстро адаптировать ассортимент под запросы на здоровье, удобство и премиальность. Все они активно инвестируют в D2C-каналы и персонализацию.
L'Oréal, Colgate-Palmolive, Kimberly-Clark, Henkel, Reckitt – компании, которые делают ставку на инновации в упаковке, устойчивое сырьё и сервисы для покупателей. L'Oréal давно работает не как косметический бренд, а как технологическая платформа в области красоты.
Для ритейла это выглядит как пересмотр того, на чём строится конкурентное преимущество. Главный актив – не полка, а данные о потребителе и скорость реакции на изменения в его поведении.
#FMCG
Рынок FMCG меняется не столько под давлением брендов, сколько под давлением поведения потребителя. Покупки уходят в #eCom и D2C, растёт спрос на здоровые, удобные и премиальные продукты, а устойчивая упаковка и ответственные цепочки поставок становятся обязательным условием для полки.
Посмотрим на 10 компаний, которые в 2026-м определяют отраслевые стандарты:
P&G, Unilever, Nestlé, PepsiCo, Coca-Cola – классический «большой пул» лидеров. Их сила уже не только в масштабе брендов, но и в способности быстро адаптировать ассортимент под запросы на здоровье, удобство и премиальность. Все они активно инвестируют в D2C-каналы и персонализацию.
L'Oréal, Colgate-Palmolive, Kimberly-Clark, Henkel, Reckitt – компании, которые делают ставку на инновации в упаковке, устойчивое сырьё и сервисы для покупателей. L'Oréal давно работает не как косметический бренд, а как технологическая платформа в области красоты.
Для ритейла это выглядит как пересмотр того, на чём строится конкурентное преимущество. Главный актив – не полка, а данные о потребителе и скорость реакции на изменения в его поведении.
#FMCG
❤2👍1🔥1
Forwarded from Ритейл азиатских драконов, тигров и других чудесных созданий
Самопиар «под прикрытием»: как через комплименты конкурентам Miniso присваивает территории счастья?
В Китае сложно агрессивно захватить внимание: это делают все. Поэтому многие бренды стремятся внедрять свои ценности через символы, философию, мягкое присоединение к уже существующим эмоциональным якорям.
В этом году гениальный ход сделала Miniso: ко Дню улыбки бренд выкупил премиальные рекламные места и разместил на них не собственные товары, а теплые и осмысленные комплименты другим компаниям. Среди адресатов — McDonald’s, Disney, PopMart, компании, продающие мороженое, и другие.
Зачем они это сделали? Miniso хочет ассоциироваться с положительными эмоциями и стать в Китае «директором по счастью». Miniso не кричит «купи у нас», не продвигает логику «мы лучше конкурентов». Она предлагает идею: «Именно мы – платформа для радости».
Продуманная стратегия захвата эмоционального пространства строится на «общем» рекламном щите «Рекламный щит Miniso стоит за любое счастье». Бренд сознательно расширяет категорию с «магазин мелочей» до «участник экосистемы маленьких радостей».
Сила кампейна – в деталях и языковой игре в рамках культурного контекста.
Так, компании Mixue Ice Cream предназначалась фраза «Счастливое место, которое можно встретить по всему миру. Кроме me, есть ещё и Mì!». Здесь обыгрывается созвучие английского «me» и китайского «Mì» и радость встречи с Miniso.
Для своего лицензионного партнера Disney компания придумала фразу «Хотя у нас есть те же товары, но радость от пребывания в замке невозможно повторить».
В каждом рекламном посте через ассоциативную связку дается посыл: «Все это счастье вы можете найти у нас».
Кто там любит цифры и просил меня использовать для текстов ИИ, чтобы раскрывать детали? Держите вам цифры от китайского ИИ – но учтите, что я их проверить не могу.
Кампания дала измеримый результат: общий охват более 250 миллионов человек, просмотры видео свыше 1,5 миллиона, попадания в топы платформ выросло в 3 раза, хештег держался в топе трендов 2 дня.
А теперь мое мнение, почему это сработало. В Китае важно точно попасть в культурный код, тогда эффектом становится вирусность. Miniso ушла от узкой конкуренции, тем самым заявив о себе как игроке на уровне эмоций. Стратегия «помогая другим, помогаешь себе» попала в ожидания китайцев о понимании и щедрости. Связь с Днем Улыбок – не разовый ход, а постоянная ставка, которая постепенно начинает ассоциироваться с Miniso: бренд строит устойчивую ассоциацию, что Miniso это радость.
Если бы Miniso доказывала, что её товары лучше, чем у Disney, бренду было бы гораздо сложнее, чем заявить «Мы все – часть одной экосистемы радости».
Что ж, бренд превратил потенциальных конкурентов в партнёров, а себя назначил главным: вот такой интересный подход в борьбе за лояльность нового поколения потребителей.
#China #кампейн #маркетинг
В Китае сложно агрессивно захватить внимание: это делают все. Поэтому многие бренды стремятся внедрять свои ценности через символы, философию, мягкое присоединение к уже существующим эмоциональным якорям.
В этом году гениальный ход сделала Miniso: ко Дню улыбки бренд выкупил премиальные рекламные места и разместил на них не собственные товары, а теплые и осмысленные комплименты другим компаниям. Среди адресатов — McDonald’s, Disney, PopMart, компании, продающие мороженое, и другие.
Зачем они это сделали? Miniso хочет ассоциироваться с положительными эмоциями и стать в Китае «директором по счастью». Miniso не кричит «купи у нас», не продвигает логику «мы лучше конкурентов». Она предлагает идею: «Именно мы – платформа для радости».
Продуманная стратегия захвата эмоционального пространства строится на «общем» рекламном щите «Рекламный щит Miniso стоит за любое счастье». Бренд сознательно расширяет категорию с «магазин мелочей» до «участник экосистемы маленьких радостей».
Сила кампейна – в деталях и языковой игре в рамках культурного контекста.
Так, компании Mixue Ice Cream предназначалась фраза «Счастливое место, которое можно встретить по всему миру. Кроме me, есть ещё и Mì!». Здесь обыгрывается созвучие английского «me» и китайского «Mì» и радость встречи с Miniso.
Для своего лицензионного партнера Disney компания придумала фразу «Хотя у нас есть те же товары, но радость от пребывания в замке невозможно повторить».
В каждом рекламном посте через ассоциативную связку дается посыл: «Все это счастье вы можете найти у нас».
Кто там любит цифры и просил меня использовать для текстов ИИ, чтобы раскрывать детали? Держите вам цифры от китайского ИИ – но учтите, что я их проверить не могу.
Кампания дала измеримый результат: общий охват более 250 миллионов человек, просмотры видео свыше 1,5 миллиона, попадания в топы платформ выросло в 3 раза, хештег держался в топе трендов 2 дня.
А теперь мое мнение, почему это сработало. В Китае важно точно попасть в культурный код, тогда эффектом становится вирусность. Miniso ушла от узкой конкуренции, тем самым заявив о себе как игроке на уровне эмоций. Стратегия «помогая другим, помогаешь себе» попала в ожидания китайцев о понимании и щедрости. Связь с Днем Улыбок – не разовый ход, а постоянная ставка, которая постепенно начинает ассоциироваться с Miniso: бренд строит устойчивую ассоциацию, что Miniso это радость.
Если бы Miniso доказывала, что её товары лучше, чем у Disney, бренду было бы гораздо сложнее, чем заявить «Мы все – часть одной экосистемы радости».
Что ж, бренд превратил потенциальных конкурентов в партнёров, а себя назначил главным: вот такой интересный подход в борьбе за лояльность нового поколения потребителей.
#China #кампейн #маркетинг
❤3👍2🔥2
Североамериканский продуктовый ритейл концентрируется, но не вокруг одной бизнес-модели
В Северной Америке масштаб в продуктовом ритейле становится всё ценнее. Но происходит это не по сценарию «большие просто становятся ещё больше»: крупные игроки растут за счёт принципиально разных моделей.
Walmart US, Amazon, Costco, Kroger и CVS Health возглавляют рейтинг крупнейших продуктовых ритейлеров. Но внутри топ-10 динамика разбросана: Amazon +24,7%, H E B +14,0%, Costco +13,5%, Dollar General +10,4%, Walmart US +9,9%, Publix +9,8%. При этом Kroger теряет 1,6%, Target – 2,5%, а Pilot падает на 35,6%.
Складывать эти цифры в одну таблицу «кто лучше выступил» бессмысленно. Amazon продаёт еду как приложение к подписке и логистике. Costco зарабатывает не на наценке, а на членских взносах и оборачиваемости узкого ассортимента. Dollar General и CVS – это вообще не супермаркеты, а точки у дома и аптеки с продуктовой полкой. Walmart давит закупочной мощью и омниканальностью, H E B и Publix держатся на плотности в регионе и лояльности. У каждого своя экономика и свой покупатель.
И здесь масштаб становится ценнее – закупки, инфраструктура, данные, логистика и технологии окупаются на большем объёме выручки. Но сам по себе размер ничего не гарантирует: если под него нет выстроенной операционки, растут не преимущества, а издержки и хаос – больше форматов, больше категорий, больше всего, что надо синхронизировать. И рост выручки не равен росту именно в продуктовом ритейле: выручка может прибавлять за счёт цен, покупок других сетей, топлива, аптек, опта и смежных бизнесов. Быстрее всех растёт не обязательно тот, кто отбирает долю в продуктах.
Потребитель ищет еду в супермаркете, клубе, масс-маркете, e-Com, аптеке, convenience и дискаунтере – и переключается между Walmart, Amazon, Costco, Kroger, Target и Dollar General в зависимости от задачи, срочности и цены. Экономически рынок концентрируется, стратегически – распадается на несводимые друг к другу модели.
#РитейлЦивилизация #США
В Северной Америке масштаб в продуктовом ритейле становится всё ценнее. Но происходит это не по сценарию «большие просто становятся ещё больше»: крупные игроки растут за счёт принципиально разных моделей.
Walmart US, Amazon, Costco, Kroger и CVS Health возглавляют рейтинг крупнейших продуктовых ритейлеров. Но внутри топ-10 динамика разбросана: Amazon +24,7%, H E B +14,0%, Costco +13,5%, Dollar General +10,4%, Walmart US +9,9%, Publix +9,8%. При этом Kroger теряет 1,6%, Target – 2,5%, а Pilot падает на 35,6%.
Складывать эти цифры в одну таблицу «кто лучше выступил» бессмысленно. Amazon продаёт еду как приложение к подписке и логистике. Costco зарабатывает не на наценке, а на членских взносах и оборачиваемости узкого ассортимента. Dollar General и CVS – это вообще не супермаркеты, а точки у дома и аптеки с продуктовой полкой. Walmart давит закупочной мощью и омниканальностью, H E B и Publix держатся на плотности в регионе и лояльности. У каждого своя экономика и свой покупатель.
И здесь масштаб становится ценнее – закупки, инфраструктура, данные, логистика и технологии окупаются на большем объёме выручки. Но сам по себе размер ничего не гарантирует: если под него нет выстроенной операционки, растут не преимущества, а издержки и хаос – больше форматов, больше категорий, больше всего, что надо синхронизировать. И рост выручки не равен росту именно в продуктовом ритейле: выручка может прибавлять за счёт цен, покупок других сетей, топлива, аптек, опта и смежных бизнесов. Быстрее всех растёт не обязательно тот, кто отбирает долю в продуктах.
Потребитель ищет еду в супермаркете, клубе, масс-маркете, e-Com, аптеке, convenience и дискаунтере – и переключается между Walmart, Amazon, Costco, Kroger, Target и Dollar General в зависимости от задачи, срочности и цены. Экономически рынок концентрируется, стратегически – распадается на несводимые друг к другу модели.
#РитейлЦивилизация #США
🔥2👍1
Walmart ломает экономику доставки: кофе как вход, grocery как маржа
Walmart заходит в доставку еды не как ещё один агрегатор, а как игрок, который переопределяет правила: он не пытается отнять у DoorDash и Uber Eats доставку ресторанов, он строит гибрид, где кофе и пончик – лишь повод открыть приложение и «прицепить» к заказу корзину на $80. Именно это делает его опасным конкурентом.
Если коротко: Walmart начал доставлять кофе из Dunkin’. Сначала из точек внутри своих магазинов, в течение года – почти из всех ~10 000 локаций в США. Это продолжение истории с Subway, где Walmart уже протестировал модель: ресторан физически внутри магазина, драйвер всё равно едет за grocery-заказом, экономика не ломается. Результат – почти 65% заказов уходили вместе с товарами Walmart, каждый пятый был первым для клиента в Express Delivery, около 30% вернулись в течение месяца. Теперь Walmart выходит за свои стены – и это уже другая игра.
Логика проста. Доставка одного кофе или пончика – экономически худшая корзина в отрасли: низкий чек, температурная чувствительность, жёсткие сроки. На этом нельзя заработать, если рассматривать заказ изолированно. Смысл в другом: кофе – повод открыть приложение в 6-7 утра. Grocery – частота раз в неделю, кофе – ежедневная. Walmart добавляет низкочековый, но высокочастотный слой к уже существующей логистике: магазины как дарксторы, Spark-драйверы, собранные grocery-заказы. Экономика сходится не на кофе, а на корзине на $80, которая к нему «прилипает». Плюс у Walmart 90% американцев живут в пределах 10 миль от магазина, а быстрая доставка до 30 минут выросла на 48% за квартал.
Сложность начинается, когда Walmart выходит за пределы своих стен. Пока доставка идёт из Dunkin’ внутри Walmart – это доппозиция к существующему заказу. Когда ресторан снаружи, это уже чистая «последняя миля» против DoorDash и Uber Eats с их отточенной плотностью и маршрутизацией. В сельской местности или непиковые часы один заказ на клиента убивает юнит-экономику. Плюс клиент не прощает холодный кофе – это удар по доверию ко всему сервису.
Walmart строит гибрид моделей: grocery, рестораны и быстрая доставка в одном приложении на своей инфраструктуре. Если модель выдержит масштабирование, это будет не «Walmart против DoorDash», а переопределение доставки повседневных товаров.
#РитейлЦивилизация #США
Walmart заходит в доставку еды не как ещё один агрегатор, а как игрок, который переопределяет правила: он не пытается отнять у DoorDash и Uber Eats доставку ресторанов, он строит гибрид, где кофе и пончик – лишь повод открыть приложение и «прицепить» к заказу корзину на $80. Именно это делает его опасным конкурентом.
Если коротко: Walmart начал доставлять кофе из Dunkin’. Сначала из точек внутри своих магазинов, в течение года – почти из всех ~10 000 локаций в США. Это продолжение истории с Subway, где Walmart уже протестировал модель: ресторан физически внутри магазина, драйвер всё равно едет за grocery-заказом, экономика не ломается. Результат – почти 65% заказов уходили вместе с товарами Walmart, каждый пятый был первым для клиента в Express Delivery, около 30% вернулись в течение месяца. Теперь Walmart выходит за свои стены – и это уже другая игра.
Логика проста. Доставка одного кофе или пончика – экономически худшая корзина в отрасли: низкий чек, температурная чувствительность, жёсткие сроки. На этом нельзя заработать, если рассматривать заказ изолированно. Смысл в другом: кофе – повод открыть приложение в 6-7 утра. Grocery – частота раз в неделю, кофе – ежедневная. Walmart добавляет низкочековый, но высокочастотный слой к уже существующей логистике: магазины как дарксторы, Spark-драйверы, собранные grocery-заказы. Экономика сходится не на кофе, а на корзине на $80, которая к нему «прилипает». Плюс у Walmart 90% американцев живут в пределах 10 миль от магазина, а быстрая доставка до 30 минут выросла на 48% за квартал.
Сложность начинается, когда Walmart выходит за пределы своих стен. Пока доставка идёт из Dunkin’ внутри Walmart – это доппозиция к существующему заказу. Когда ресторан снаружи, это уже чистая «последняя миля» против DoorDash и Uber Eats с их отточенной плотностью и маршрутизацией. В сельской местности или непиковые часы один заказ на клиента убивает юнит-экономику. Плюс клиент не прощает холодный кофе – это удар по доверию ко всему сервису.
Walmart строит гибрид моделей: grocery, рестораны и быстрая доставка в одном приложении на своей инфраструктуре. Если модель выдержит масштабирование, это будет не «Walmart против DoorDash», а переопределение доставки повседневных товаров.
#РитейлЦивилизация #США
❤3👍1🔥1
Когда фасад продаёт не хуже, чем витрина: флагман Urban Revivo в Пекине
Китайский бренд Urban Revivo, который считается одним из главных дизрапторов в индустрии fast fashion, сделал ещё один громкий шаг – открыл флагман площадью 4 120 кв. м в пекинском районе Санлитун. Это тот случай, когда здание само по себе становится высказыванием бренда.
Что цепляет:
🔹 Фасад-хамелеон. Подвесные алюминиевые плитки с дихроичным покрытием переосмысляют ритм традиционной пекинской черепицы – и меняют цвет с синего на фиолетовый в зависимости от угла обзора и времени суток. Утром, днём и вечером здание выглядит по-разному.
🔹 Локальные коды внутри. Серый кирпич отсылает к историческим хутунам. Семь круглых проёмов цитируют традиционные китайские «лунные ворота». Но архитекторы не копируют наследие, а развивают его: на первом этаже – круги, выше – арки и закруглённые прямоугольники, на верхнем этаже – перевёрнутые кривые.
🔹 Шесть «Bold Rooms». Тематические пространства под разные коллекции: «Мягкая комната», «Игривая», «Городская», «Дерзкая», «Неожиданная» (её можно переконфигурировать под инсталляции местных художников) и две «Авангардные» в атриумах.
Urban Revivo превращают офлайн-точку в место, которое невозможно повторить онлайн. Локальная идентичность упакована в глобальный брендинг – покупатель чувствует и связь с местом, и принадлежность к международному бренду. Это и есть тот самый «fast luxury» не на словах, а в пространстве.
#РитейлЦивилизация #RetailDesign #МагазинForever
Китайский бренд Urban Revivo, который считается одним из главных дизрапторов в индустрии fast fashion, сделал ещё один громкий шаг – открыл флагман площадью 4 120 кв. м в пекинском районе Санлитун. Это тот случай, когда здание само по себе становится высказыванием бренда.
Что цепляет:
🔹 Фасад-хамелеон. Подвесные алюминиевые плитки с дихроичным покрытием переосмысляют ритм традиционной пекинской черепицы – и меняют цвет с синего на фиолетовый в зависимости от угла обзора и времени суток. Утром, днём и вечером здание выглядит по-разному.
🔹 Локальные коды внутри. Серый кирпич отсылает к историческим хутунам. Семь круглых проёмов цитируют традиционные китайские «лунные ворота». Но архитекторы не копируют наследие, а развивают его: на первом этаже – круги, выше – арки и закруглённые прямоугольники, на верхнем этаже – перевёрнутые кривые.
🔹 Шесть «Bold Rooms». Тематические пространства под разные коллекции: «Мягкая комната», «Игривая», «Городская», «Дерзкая», «Неожиданная» (её можно переконфигурировать под инсталляции местных художников) и две «Авангардные» в атриумах.
Urban Revivo превращают офлайн-точку в место, которое невозможно повторить онлайн. Локальная идентичность упакована в глобальный брендинг – покупатель чувствует и связь с местом, и принадлежность к международному бренду. Это и есть тот самый «fast luxury» не на словах, а в пространстве.
#РитейлЦивилизация #RetailDesign #МагазинForever
❤2⚡1👍1