#КитайскиеЗаметки: Логистика и экосистема

Делимся очередной экспертной заметкой из бизнес-туров команды Retail TECH Net в Китай.

Одна из ключевых причин эффективности рынка – низкая стоимость логистики: доставка телефона из Шанхая в Пекин (~1500 км) обходится всего в ~$0.30, включая сбор, упаковку и доставку.

Причины:

🔹 Высокая плотность заказов – курьеры доставляют десятки посылок в одно здание
🔹 Использование роботов и AI – оптимизация маршрутов
🔹 Жёсткая конкуренция – компании вынуждены снижать цены

Вокруг маркетплейсов сформировалась мощная экосистема:

• IT-системы (ERP, аналитика)
• Логистика и last mile
• Платежи и финтех (Alipay, микрокредиты для продавцов под 2%)
• Маркетинговые агентства и MCN (мультиканальные сети)
• Сервисы live-streaming и контент-продакшн

#RetailЦивилизация #Китай #ЛогистическиеИстории

#Светофор выходит на рынок Бразилии на фоне снижения выручки в России

Дискаунтер «Светофор» становится первым отечественным ретейлером, выходящим на рынок Бразилии – под брендом Ventajoso.

Несмотря на проблемы в России, где из-за проверок и закрытий магазинов выручка сети упала на 3,4%, в Бразилии компания планирует открыть 50 супермаркетов за три года, используя стратегию экстремально низких цен. Первый магазин появится в Кампинасе, штат Сан-Паулу, не ранее 2026 года.

«Светофор» будет применять проверенную модель жесткого дискаунтера: прямые закупки, высокий товарооборот, ограниченный ассортимент и экономичные форматы магазинов до 1 000 кв. м. Это позволит удерживать цены на 30% ниже, чем у конкурентов. Сеть уже имеет офисы в Бразилии, Мексике и Чили, а ее международный опыт включает 17 стран, хотя в некоторых (как в Польше или Бельгии) бизнес сталкивался с трудностями.

#RetailЦивилизация #Бразилия

#КолонкаЭксперта
Евгения Казакова, партнер Retail TECH Net

Китай обладает крупнейшей в мире экосистемой социальных сетей – более 1,1 млрд пользователей (на 2025 год) и уникальной культурой KOL/KOC-маркетинга.

Сегмент KOL-инфлюенсеров в Китае стремительно растёт: в 2023 году объём рынка KOL-маркетинга оценивается в $13,8 млрд (рост 16,3% год к году), что составляет свыше 65% мирового рынка инфлюенс-маркетинга.

Как и у нас, в Китае есть разделение контентмейкеров на KOL (Key Opinion Leader) – эксперты с миллионами подписчиков – и KOC (Key Opinion Consumer) – микро-инфлюенсерам с очень лояльной локальной аудиторией.

При этом даже на фоне общей стабилизации рекламных бюджетов в 2024 г. вложения в KOL продолжают расти двузначными темпами (около +26% роста по годам).

Исследования указывают, что 90% крупных брендов уже инвестируют в короткое видео и социальный контент, используя KOL как главный драйвер узнаваемости и продаж.

85–92% китайских потребителей признаются, что покупали товары под влиянием инфлюенсеров и считают рекламу у KOL более убедительной, чем традиционные объявления (80% отдают предпочтение инфлюенс-контенту).

Особенно важен живой контент – прямые эфиры, где KOL быстро отвечают на вопросы, нередко приводя к импульсивным покупкам (коэффициент конверсии на стриминговых площадках до 30% и более).

Второй по важности тренд - фабрики контента.

Платформы заинтересованы в том, чтобы их ленты никогда не пустовали. Постоянный поток контента от фабрик поддерживает высокую активность пользователей и время, проведенное в приложении, что выгодно самим платформам.

И это значительно экономит бюджет. При таком объема активных пользователей и конкуренции, нужно очень много ресурсов, чтобы быть замеченным в этом океане контента, нужно публиковать огромные объемы материала постоянно.

Но погоня за трендами убивает креатив: авторы не успевают глубоко погрузиться в тему, что приводит к ошибкам и упрощению сложных вопросов. Да и качество контента при массовом производстве отстает от идеала.

#RetailЦивилизация #Китай

🇨🇳 Вносите в календарь: Вебинар с ведущим азиатским провайдером цифровых решений для омниканальных розничных компаний

25 сентября в 16:00 команда Retail TECH Net проведёт вебинар с ведущим азиатским провайдером цифровых решений для омниканальных розничных компаний – Sila.

Вы не найдете эту компанию в интернете – на азиатском рынке она работает под другим брендом, является публичной и представлена на биржах. Бренд Sila создан специально для европейских стран и России.

На вебинаре мы подробно изучим ноу-хау решения для автоматизации склада, которые уже используют лидеры китайской розничной торговли – погрузимся в особенности процессов и узнаем, почему Китай по праву считается лидером складской логистики.

Sila сочетает проверенный опыт в ритейле с передовыми возможностями искусственного интеллекта, ускоряя цифровую трансформацию и обеспечивая устойчивый рост.

👉 Пройти бесплатную регистрацию на вебинар

#КитайскиеЗаметки: Quick commerce и dark stores

Продолжаем серию кратких заметок из наших бизнес-туров в Китай.

Следующий этап развития – q-commerce: доставка «здесь и сейчас».
Основой стали dark stores – компактные склады (500 кв.м. → до 10 000 SKU), расположенные в дешёвых районах.

🔹 Они хранят ограниченное количество единиц каждого товара
🔹 После заказа платформа направляет курьера, и товар доставляется за 10–30 минут
🔹 Маржа у участников минимальная, конкуренция предельная, поэтому компании ищут новые модели и точки дифференциации

Bonded warehouses и кроссбордер-торговля

Для иностранных брендов Китай открыл возможность работы через bonded warehouses:

🔹 Товары заранее завозятся в Китай контейнером, но не проходят таможню
🔹 Пошлина и НДС заменяются низким налогом для cross-border e-commerce
🔹 Не требуется проходить CIQ (сертификацию) и открывать WFOE (локальную компанию)

Это упрощает выход на рынок и снижает цены для покупателей.

#RetailЦивилизация #Китай

#КитайскиеЗаметки: Temu и консигнационная модель

Temu (дочка Pinduoduo) – одна из самых быстрорастущих платформ, по популярности уже опережающая Amazon-app.

Модель Temu:

🔸 Поставщик подаёт заявку и отправляет образцы
🔸 Temu делает QC и решает, запускать товар или нет
🔸 Продукция хранится на складе платформы
🔸 Temu управляет листингами, маркетингом, логистикой, клиентским сервисом и платежами
🔸 Поставщик получает только деньги

Преимущества:

🔹 Гарантия качества для покупателя
🔹 Минимум усилий для продавца (без маркетинга, складов, рекламы, доставки)
🔹 Производство гибкое: либо под заказ, либо для распродажи остатков

Это позволяет Temu балансировать между разнообразием ассортимента и уверенностью в продукте – именно это сделало их модель такой успешной.

Ставьте ❤️, если вам понравилась серия заметок из бизнес-туров в Китай от команды Retail TECH Net, и ждёте продолжения!

#RetailЦивилизация #Китай

Haus Nowhere в Сеуле: как создать виральный хит через иммерсивный опыт

В Сеуле открылся Haus Nowhere – новый 13-этажный флагманский универмаг и штаб-квартира бренда Gentle Monster, который известен своими иммерсивными пространствами и вновь стирает грань между розничной торговлей и современным искусством.

В отличие от традиционных ритейл-пространств – здесь не только разрешено, но и поощряется присутствие собак, что символично подчеркивает центральный арт-объект комплекса – гигантская аниматронная такса, мирно спящая прямо в центре зала.

Скульптура, невероятно реалистично имитирующая дыхание, движение ушей и носа, является частью иммерсивной инсталляции The Future Returned, посвященной запуску нового аромата Sunshine бьюти-бренда Tamburins. Парфюм, вдохновленный образом собаки, дремлющей на солнце, представлен в скульптурных флаконах в форме собачьих лап. Гости могут буквально войти во вселенную аромата через ИИ-фотобудку, которая создает стикер-портреты с изображением таксы.

Пространство напоминает съёмочную площадку фантастического фильма: футуристические витрины-космолеты, движущиеся роботы и кинетическая чайная Nudake, где переосмыслен традиционный ритуал чаепития.

Haus Nowhere – это не магазин, а постоянно эволюционирующая медиа-платформа. Её цель – создание мощного эмоционального резонанса и генерация вирального контента через эстетику и технологичный опыт, где товар становится частью художественного нарратива.

#ShopOpening #RetailDesign #Корея #RetailЦивилизация

🇨🇳 Last call: Вебинар с ведущим азиатским провайдером цифровых решений для омниканальных розничных компаний – уже в четверг!

25 сентября в 16:00 команда Retail TECH Net проведёт вебинар с ведущим азиатским провайдером цифровых решений для омниканальных розничных компаний – Sila.

Мы подробно изучим ноу-хау решения для автоматизации склада, которые уже используют лидеры китайской розничной торговли – погрузимся в особенности процессов и узнаем, почему Китай по праву считается лидером складской логистики.

Sila сочетает проверенный опыт в ритейле с передовыми возможностями искусственного интеллекта, ускоряя цифровую трансформацию и обеспечивая устойчивый рост.

От супермаркетов до магазинов у дома и универмагов – Sila обеспечивает интеллектуальные операции, глубокое вовлечение клиентов и устойчивый рост, помогая ритейлерам развиваться и добиваться успеха в цифровую эпоху.

👉 Пройти бесплатную регистрацию на вебинар

Приходите обмениваться опытом с китайскими коллегами!

#Alibaba запускает новую программу лояльности для миллиарда пользователей #Taobao и #Tmall

Alibaba Group представила новую, многоуровневую программу лояльности, которая впервые объединяет возможности её ключевых потребительских платформ: Taobao, Tmall, Ele.me и Fliggy. Это следующий шаг в реализации стратегии «user first» и усиления синергии после создания China E-commerce Group.

Ключевые детали:

🔸 6 уровней: бесплатное членство от «Бронзового» до «Черного Бриллианта» – уровень зависит от активности и истории покупок

🔸 Кросс-платформенные баллы: зарабатывать баллы «Taoqizhi» теперь можно не только за шопинг, но и за заказ еды, бронирование отелей и такси

🔸 Расширенные привилегии: для топ-уровней – персональный консьерж-сервис, дополнительная скидка 20% в рамках «Программы субсидий на 10 млрд юаней», премиум-статусы в отельных сетях (Marriott, Hilton и др.)

Так компания планирует увеличить LTV клиентов за счёт глубокой интеграции сервисов и повышения вовлеченности на всех этапах потребительского пути.

Alibaba Group продолжает консолидировать свою экосистему, превращая её в единое пространство для повседневных потребностей. Это усиливает конкуренцию в сегменте #eCom и O2O-сервисов, где ключевым фактором становится не цена, а комплексный потребительский опыт.

#RetailЦивилизация #Китай #КлиентскийОпыт

🇯🇵 Добиваемся невозможного – для вас: японский ритейл открывает свои двери для русской делегации!

Знали ли вы этот интереснейший факт: почти до начала 2000 года ритейл Японии считался архаичным и низкопроизводительным, в нем преобладали малюсенькие частные магазинчики, чье положение на рынке считалось незыблемым, а его отставание от глобальных рынков оценивалось десятилетиями?

Сегодня сетевой ритейл Японии характеризуется как «розничное совершенство» и превратился в эталон для всего мира. Японцы добились невозможного: превратили коммерцию в культуру, культуру безупречного сервиса, бескомпромиссного качества и инноваций, предвосхищающих желания клиентов. Читайте до конца, чтобы узнать, как это удалось сделать.

Мы тоже добиваемся невозможного! Несмотря на политическую ситуацию, на то, что японским компаниям крайне сложно принимать русские делегации – мы договорились о встречах, которые перевернут ваше понимание розничной торговли.

📌 С 9 по 14 ноября команда Retail TECH Net проведёт бизнес-экспедицию в Японию – «Идеи предельного совершенства: японский ритейл». Тур охватит уникальные бренды – MUJI, Donki, 7Eleven Group, Kirin Beer.

📩 Для запроса подробностей пишите на ratina@retailtech.ru (пожалуйста, укажите тему письма «Поездка в Японию в ноябре»)

#RetailЦивилизация #Япония

Флагманский магазин в виде фабрики с акцентом на цветовое восприятие: ERDOS Land открыл интересный концепт на окраине города Ордос в Автономном районе Внутренняя Монголия в Китае

Это многофункциональное пространство площадью 2 600 кв.м. объединяет розничную торговлю, отдых и туризм, собрав все линейки бренда под одной крышей. В пиковые сезоны магазин готов принимать до 700 посетителей в день. Дополнительные 700 кв.м. отведены под детскую игровую зону, кафе и туристический центр.

Концепция дизайна основана на исследовании того, как цвет формирует восприятие пространства. Акцент сделан не на отдельных оттенках, а на их взаимодействии с окружением. Чтобы смягчить атмосферу и создать «оптические вибрации», были использованы розовые поверхности и рамы, которые при этом не отвлекают внимание от главного – одежды.

🔹 «Лента» как главный элемент: сквозь все пространство проходит непрерывная розовая стойка-лента. Это многофункциональный элемент: она служит стеллажом, системой навигации, скрывает светильники и помогает управлять визуальной составляющей товара.

🔹 Продуманная навигация: планировку организуют четыре центральных «острова», каждый из которых посвящен определенному типу товаров (шарфы, джемперы, аксессуары, основная линия). Это создает два основных маршрута движения по магазину: непрерывную петлю или переплетающиеся «восьмерки». По периметру расположены бутики пяти линий бренда, разделенные пилонами с примерочными.

🔹 Игровое пространство для детей: детская зона напрямую интегрирована в торговую среду – здесь есть элементы для лазания, стойки-трансформеры и светильники-турники. Это продолжает общую игривую концепцию магазина.

🔹 Единое пространство: бесшовная мембранная система потолка объединяет интерьер, контролирует освещение, смягчает тени и выгодно подсвечивает одежду. В сочетании с ритмичным светом и продуманной цветовой композицией это создает визуальную ясность в масштабном интерьере.

#RetailDesign #RetailЦивилизация #Китай

🇯🇵 Лучше один раз увидеть, чем сотню раз – прочитать. Поездка в Японию станет для вас настоящим учебником по трансформации бизнеса!

Когда? С 9 по 14 ноября: одна неделя, которая сделает вас экспертом в деталях по улучшению бизнеса.
В программе – ключевые форматы японского ритейла: магазины у дома, мегасторы, универмаги.

Мы встретимся с легендарными руководителями японского ритейла, обсудим стандарты управления розничными сетями, текущую ситуацию с онлайн-продажами, стратегии брендов, вызовы офлайн-розницы, разработку знаменитых, уникальных японских товаров, работающие форматы магазинов и ассортиментную матрицу.

В программе:

🔸 MUJI: Знаменитый магазин, иллюстрация того, как отсутствие бренда само стало сильным брендом! MUJI показал миру, что подлинная ценность – в сути вещей, а не в их оболочке. Компания может научить радикальной клиентоориентированности и уникальной системе лояльности, а также разработке идеального продукта на полку.

🔸 Don Quijote: За внешним впечатлением «лабиринта» скрывается математически точная машина по продажам, реальный нейромаркетинг. Здесь инновация – в превращении покупки в квест, а дисконта – в увлекательное приключение, при безупречной оптимизации цепочек поставок.

🔸 7-Eleven (7&i Group): В эпоху магазинов у дома пора изучать их там, где они работают лучше всего! 85 000 магазинов 7-Eleven – это не просто сеть, а единый организм, способный к мгновенной адаптации. Философия компании – «предельное совершенство» в каждой ежедневной операции, от пополнения полок до анализа данных о покупках.

🔸 Kirin: Этот бренд остается лидером продаж в регионе APAC, несмотря на многочисленные попытки свергнуть его с пьедестала! Мы прикоснемся к примеру идеального баланса в производстве напитков: как, опираясь на вековые традиции, оставаться флагманом инноваций в R&D и качестве.

📩 Для запроса подробностей пишите на ratina@retailtech.ru (пожалуйста, укажите тему письма «Поездка в Японию в ноябре»)

Почему японский ритейл был неэффективным, а стал, наверное, лучшим на планете? Держите 5 фактов!

🔹 В прошлом веке в Японии существовала многоуровневая система распределения между производителями и розницей. Каналы распределения товаров контролировались группами производителей

🔹 Исторически, в рознице преобладал малый бизнес. Только он мог выжить в японских городских кварталах, многолюдных переплетающихся улицах, на которых невозможно (и дорого) парковать машину. За покупками ходили пешком – поэтому розничная торговля приобрела характер локальной, предлагая японцам делать покупки по соседству с домом или местом работы

🔹 Японцы любят extra-фреш продукты и раньше не покупали впрок. Поэтому в стране процветала лавочная торговля

🔹 Государство опекало мелкий бизнес, закрепляло за ним приоритет. Чтобы открыть сеть магазинов – нужно было согласовать каждую локацию не только с чиновниками, но и со всеми мелкими торговцами, работающими вокруг

🔹 Закон «О крупных предприятиях розничной торговли» был принят в 1973 году и вводил ограничения на работу крупных магазинов. Крупным считался любой магазин площадью от 500 квадратных метров!

Приглашаем вас самостоятельно изучить японский ритейл и пообщаться с руководителями ключевых форматов – присоединяйтесь к нашей бизнес-экспедиции «Идеи предельного совершенства: японский ритейл» с 9 по 14 ноября!

📩 Для запроса подробностей пишите на ratina@retailtech.ru (пожалуйста, укажите тему письма «Поездка в Японию в ноябре»)

#RetailЦивилизация #Япония

Mercado Libre запускает «Double Dates»: новые ежемесячные дни скидок для онлайн-покупок

На фоне активного роста электронной коммерции в Аргентине Mercado Libre объявляет о запуске «Double Dates» – новой коммерческой акции, которая будет проходить каждый месяц, когда число дня совпадает с числом месяца (например, 9/9, 10/10 или 11/11).

Первое мероприятие состоялось 9 сентября, с тысячами товаров по акции, доставкой за 24 часа и скидками до 40% на популярные бренды.

Акция от ведущей в стране #eCom платформы предлагает простой возврат, быструю доставку по всей стране и преимущества Meli+ – подписки, которая добавляет ценности за счёт бесплатной доставки, скидок на стриминг-сервисы и эксклюзивных вознаграждений.

В условиях, когда крупные промо-сезоны – Hot Sale, Cyber Monday или Black Friday – продолжают привлекать основное внимание потребителей, это новое коммерческое событие от Mercado Libre представляет дополнительную возможность для тысяч МСП, работающих на платформе, увеличить свои продажи и охватить больше клиентов по всей стране.

#RetailЦивилизация #Аргентина

Продолжаем делиться секретами розничной торговли Японии!

Знали ли вы, что:

🔹 В начале 90-х годов был принят ряд законов, которые позволили крупному бизнесу конкурировать на равных. Равенства, конечно, не получилось, и большие холдинги поглотили и вытеснили с рынка неорганизованный ритейл, в том числе за счет преимущества в закупках

🔹 Постепенно, крупные торговые операторы избавлялись от магазинов устаревшего формата и магазинов, имеющих невыгодное местоположение. Компании сосредоточились на увеличении средней площади своих магазинов в большей степени, чем на увеличении их количества, а также старались увеличить прибыли за счет экономии на ассортименте (более широкое предложение в существующем магазине за счет увеличения его размера) вместо экономии на масштабе (увеличение продаж тех же товаров за счет увеличения количества магазинов)

🔹 Разработав философию управления розничными сетями, японцы стали внедрять эти стандарты, оттачивая каждое действие до совершенства. Сегодня сила японских сетей – в невероятной гибкости, отточенности бизнес-практик и глубинном понимании клиента. В чем еще? Мы сами хотели бы узнать это во время бизнес-экспедиции!

Предлагаем вам самостоятельно раскрыть секреты совершенства японского ритейла и присоединиться к нашей бизнес-экспедиции «Идеи предельного совершенства: японский ритейл» 9-14 ноября – вы сможете лично пообщаться с людьми, которые управляют уникальными брендами: MUJI, Donki, 7Eleven Group, Kirin Beer.

📩 Для запроса подробностей пишите на ratina@retailtech.ru (пожалуйста, укажите тему письма «Поездка в Японию в ноябре»)

#RetailЦивилизация #Япония

🌏 Международные спикеры на Connected Retail Forum!

16-17 октября в рамках мероприятия выступит Мугилан Читамбрам (Малайзия) – признанный региональный эксперт в области eCom, цифровой трансформации и ритейла. Его карьера представляет сплав eCommerce, FMCG и Big TECH компаний. В настоящее время Мугилан является основателем TechLab Ecommerce Marketing LLC.

Спикер поделится международным опытом и практическими кейсами в рамках двух ключевых секций:

🔹 Пленарное заседание: «Сила брендов в Connected ритейле», 16 октября. В фокусе – стратегии роста для брендов:

– 360°-обзор стратегий для старых и новых категорий
– Создание «взрывных» продуктов и победа на маркетплейсах
– Digital native vs. бренды с историей: разница подходов
– Нужен ли бренду собственный магазин?

🔹 «Будущее Connected ритейла», 17 октября. Главные тренды, которые меняют индустрию:

– AI, персонализация и интеллектуальные цепочки поставок
– Трансформация цифрового маркетинга
– Social commerce как новая бизнес-модель

Хотите узнать, как видят будущее цифровой коммерции в максимально диджитализированных регионах? Проходите бесплатную регистрацию на Connected Retail Forum!

#RetailЦивилизация

Представьте, что идеальный ритейл – не теория из множества книг, а реальность, в которой живут покупатели Токио и Осаки.

Там, где философия минимализма Muji переплетается с бесконечными лабиринтами Don Quijote, а каждая витрина 7-Eleven рассказывает историю безупречного сервиса.

Япония – это страна, где розница давно превратилась в искусство. Здесь не просто продают товары, а создают настроение, переосмысливают привычное и доводят каждую деталь до изящного совершенства. От утонченной простоты Muji до энергичного хаоса Donki – каждый формат рождает вдохновение и задаёт вектор для всей мировой индустрии.

🇯🇵 Команда Retail TECH Net видит своей целью изучать глобальный ритейл – и в ноябре вместе с российской делегацией мы отправимся в Японию в бизнес-экспедицию «Идеи предельного совершенства: японский ритейл», чтобы:

🔹 Увидеть, как работают легендарные сети изнутри
🔹 Пообщаться с теми, кто создаёт эти уникальные концепции
🔹 Почувствовать пульс японского подхода к клиенту и качеству

Следите за новостями в нашем канале – будем рассказывать всё самое интересное из экспедиции!

#RetailЦивилизация #Япония