#RetailЦивилизация
378 subscribers
338 photos
30 videos
127 links
Ритейл - это цивилизация.

На канале собраны материалы обзоров, поездок и кейсов от команды #RetailTECHNet

Наш основной канал: https://t.me/RetailTECHNet

Связаться с нами: https://t.me/Ertech_feedback_bot
Download Telegram
Флагман Alo Yoga в Сеуле: точка продаж как lifestyle-пространство

В Сеуле открылся первый азиатский флагман американского премиум-athleisure бренда Alo Yoga. Основанный в Лос-Анджелесе, бренд придерживается стратегии создания полноценной wellness-экосистемы (контент, комьюнити, мероприятия в флагманах) вокруг своей одежды, тем самым подогревая спрос на достаточно нишевый товар. 

Флагман Alo Yoga расположился в шестиэтажном здании рядом с Dosan Park — это престижный район Гангнама, где уже открыты магазины многих премиальных брендов. Локация одновременно работает и на имидж, и на охват нужной аудитории. 

Alo Dosan Flagship задуман как магазин-студия. Первые три этажа занимают торговые залы, в которых представлены все ключевые категории — от одежды и инвентаря до ароматерапии и уходовых средств. 

На верхних этажах расположилась инфраструктура для йоги: помещения, где проводятся бесплатные групповые занятия, отдельные комнаты для медитаций и ароматерапии, а также spa-зона для релакса. Отдельно находятся закрытый лаундж с мини-баром и VIP-комната для приватных презентаций и клиентских сессий. На крыше обустроена открытая веранда с садом, где в хорошую погоду проводятся утренние занятия йогой на свежем воздухе. 

В Азии Alo Yoga делает ставку на локальную специфику: известные амбассадоры, такие как звёзды K-pop, формируют мгновенный интерес аудитории, а формат магазина-студии превращает точки продаж в lifestyle-пространства, что объясняет, почему Alo Dosan Flagship получает такой высокий интерес со стороны потребителей.

#RetailЦивилизация #RetailDesign #Корея
👍31
Out of Phone: как TikTok захватывает офлайн-пространство

TikTok расширил свою программу Out of Phone, и теперь контент платформы появляется даже за пределами мобильного приложения.

Короткие рекламные ролики транслируются в такси, на экранах в торговых центрах, спортзалах, аэропортах, а благодаря сотрудничеству с Hope Hydration (стартап, который устанавливает сенсорные станции бесплатной очищенной воды с небольшими рекламными экранами) – даже на экранах у станций с питьевой водой.

Выход TikTok в офлайн – это яркий сигнал о том, что меняется сам паттерн поведения молодой аудитории. Для поколения Z и альфа поход в торговый центр – это уже давно не про «купить вещи». Это про возможность провести время, развлечься, сделать контент, получить впечатления. Они идут туда не только за покупкой, но и за эмоцией.

По сути, торговый центр превращается в медиа-площадку, а TikTok, выйдя за пределы смартфона, встроился в этот новый потребительский сценарий.

Для брендов это означает, что оффлайн снова становится ареной для маркетинга, но уже в новой логике: не как место продаж, а как точка развлечения и вовлечения. TikTok фактически легализует этот сдвиг, показывая, что оффлайн для молодёжи – это extension digital-мира, а не альтернатива ему.

И вот в этом синтезе онлайн-контента и оффлайн-опыта рождается новый формат омниканальной стратегии, где TikTok становится не только приложением, но и инфраструктурой для создания эмоций и продаж.

Евгения Казакова, партнёр RetailTECH net.

#RetailЦивилизация
👍2
«Золотое Яблоко» на рынке Китая: компания поделилась планами о выходе в Шанхай.

«Золотое Яблоко» продолжает покорять зарубежный рынок. На этот раз бьюти-ритейлер нацелился на Китай: компания планирует открыть собственный магазин и запустить онлайн-продажи в Шанхае в 2026 году. Это будет не просто точка продаж, а полноценное здание, где будут располагаться торговые залы и региональный хаб для азиатского направления.

Как и в других зарубежных магазинах сети, в Китае комания планирует продвигать не только международные, но и российские косметические бренды.

Сейчас «Золотое Яблоко» представлено в шести странах, включая Россию, Казахстан, Белоруссию и Ближний Восток. Китай станет седьмым рынком в международном портфеле компании.

#RetailЦивилизация
🔥31👍1👏1
Неожиданная колаборация в ЮАР: две крупнейших компании на рынке Южной Африки – grocery-ритейлер Pick n Pay и банк FNB – запустили совместную акцию Burger Friday

Суть акции в том, что потребитель получал двойную скидку на набор для приготовления домашних бургеров, если использовал карту лояльности Pick n Pay «Smart Shopper» и оплачивал покупки банковской картой FNB. Таким образом, быстрый и простой семейный ужин мог обойтись всего в 50 рандов (около $2,5).

Акция длилась всё лето, и по её итогам число новых пользователей «Smart Shopper» выросло более чем на 50%, а продажи других промо-позиций в магазинах Pick n Pay увеличились в 5 раз. 

Для FNB проект стал способом стимулировать безналичные расчёты и вовлечь клиентов в собственную экосистему вознаграждений eBucks через простые повседневные покупки. Это особенно актуально на фоне недавнего распространения системы PayToGo в ЮАР, благодаря которой даже в удалённых магазинах и рыночных лавках появилась возможность безналичной оплаты.

#RetailЦивилизация #Африка
👏3
SEGA STORE в Токио: магазин как центр международного имиджа

SEGA открыла свой первый флагманский магазин в Японии – SEGA STORE TOKYO в Shibuya PARCO. Магазин в первую очередь служит для демонстрации бренда, поднимает узнаваемость и привлекает новую аудиторию.

Ассортимент охватывает сотни позиций: базовый мерч и сувениры, коллекционные предметы для ценителей, а также лимитированные серии и продукты, созданные в сотрудничестве с художниками и дизайнерами. Магазин задуман как особое пространство, где можно прочувствовать атмосферу бренда через формат lifestyle-опыта.

Раньше компании было достаточно аркадных залов и игр, чтобы удерживать внимание аудитории. Сегодня, когда рынок развлечений стал глобальным и мультиформатным, флагманский магазин стал необходимым инструментом: он укрепляет имидж SEGA как международного бренда, соединяющего развлечения, дизайн и лайфстайл.

#RetailЦивилизация #Япония
2👏1
Продукт с историей: как имена коров на упаковке стали конкурентным преимуществом

В Нидерландах производители молока «Elke Melk» внедрили нестандартную и запоминающуюся стратегию: на каждой бутылке указывается имя коровы, от которой поступило молоко. Упаковка также снабжена QR‑кодом – с его помощью можно узнать дату дойки, жирность и даже посмотреть фотографию животного.

Молоко не смешивается из разных источников – каждая партия поступает от одной конкретной коровы. Такой подход усиливает доверие потребителей и создаёт ощущение личной связи с фермой. Кстати, стоит молоко «Elke Melk» значительно дороже обычного, и всё равно пользуется спросом.

Кстати, в России похожая инициатива реализована уже давно: на упаковке молока «Му-у» размещён QR‑код, ведущий на видео с фермы, где можно в реальном времени увидеть, как живут коровы и как устроено производство. Это позволяет покупателю буквально «заглянуть за кулисы» и убедиться в качестве продукта.

#RetailЦивилизация #Нидерланды
👍3🔥1
В Ташкенте стартует новая розничная сеть формата «магазин у дома» Rahmart – первые магазины начнут работу в ближайшее время

Уже в первый год работы в столице Узбекистана откроется 100 магазинов Rahmart – в последующие пять лет география проекта расширится до всей страны, а количество торговых точек превысит 1 000.

Формат магазинов ориентирован на удобство: это места для ежедневных покупок рядом с домом. Ключевые преимущества – разнообразие товаров первой необходимости, свежесть продукции, демократичные цены и высокая скорость обслуживания.

Rahmart также будет способствовать развитию местных производителей, оптимизации логистических цепочек и созданию тысяч новых рабочих мест по всему Узбекистану.

#RetailЦивилизация #Узбекистан #ShopOpening
1👍1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#КолонкаЭксперта
Евгения Казакова, партнер Retail TECH Net

Друзья, я вообще не претендую ни на что. Но..
(Тут должно было быть «но» по закону жанра)

Хотя нет, я претендую. Я очень претендую.

Я хочу показать всем то, что вижу сама. Рассказать, что знаю. Хочу, чтобы нам всем хватило сил и энергии на то, чтобы менять мир, в котором мы живем, делать его лучше, счастливее.

И искренне считаю, что идеи живут только тогда, когда о них говорят. Я по натуре рупор, не умею держать в себе.

Когда почва уходит из-под ног, самое важное в том, чтобы перестать сохранять и оберегать неработающую структуру, и начать создавать новые миры!

Не сохранять ресурсы, а менять стратегии.
Не экономить на идеях, а переизобретать бизнес, себя.

Побеждают те, кто готов принять тот факт, что аудитория изменилась и кто готов менять голос под эту аудиторию.

Те проблемы, которые мы сейчас «героически» решаем – неопределённость, срыв старых моделей, недоверие к традиционным каналам, – Китай прожил ещё пять лет назад. Они не увольняли людей – они переучивали их.

Для тех, кто так же как я, чувствует острую нехватку опыта и знаний, за которые можно зацепиться, идей, от которых можно оттолкнуться как от трамплина – у меня есть классные новости. Осталось ещё 3 места в бизнес-экспедицию в Китай, в которую мы отправимся с 14 по 19 сентября.

Так много все говорят о том, что ощущение полной безысходности сковывает всё внутри. И никто не говорит, как вернуть чувство контроля над ситуацией. Для меня способ один.

#RetailЦивилизация
🔥31👍1
❗️Last call! У вас есть всего неделя, чтобы подать заявку на участие в бизнес-экспедиции в Китай для ТОП-менеджеров!

Китай – это настоящая академия eCommerce – наши представления о нём сильно отличаются от реальности.

Вы можете читать отчёты аналитиков, посещать конференции, смотреть обзоры. Но реальная бизнес-практика откроется только тогда, когда вы увидите китайские компании своими глазами.

Например, в нашем туре 14-21 сентября предполагаются встречи с компаниями Alibaba, Tmall, BiliBili, Digital-native брендами и нишевыми компаниями, названия которых ничего не говорят широкому кругу людей, но чей бизнес может стать источником новых идей и бизнес-моделей.

В рамках бизнес-тура 14-21 сентября мы:

🔸 Пообщаемся с топ-менеджментом, основателями компаний и их командами
🔸 Узнаем, какие стратегии позволяют бизнесу сохранять устойчивость, перестраивать цепочки поставок и выходить на новые рынки
🔸 Подсмотрим изнутри интересные бизнес-практики eCom лидеров
🔸 Разберёмся, что реально работает в маркетинге, технологиях и управлении

📌 Наш тур поможет найти вдохновение тем, кто сейчас управляет компаниями и их устойчивостью на рынке.

Осталось всего несколько мест. Если вы заинтересованы в участии или хотите задать вопрос – пишите нам: info@retailtech.ru

#RetailЦивилизация #Китай
👍2👏2🔥1
Новый концептуальный магазин Salomon в Шанхае: как бренд отвечает запросам местного сообщества

Новая розничная точка расположилась в историческом здании во французском стиле на Anfu Road и сочетает в себе французское наследие Salomon с городской культурой Шанхая.

Компания описала магазин как «платформу, воплощающую в себе слияние французской и китайской культур, дух новаторства и новый опыт розничной торговли».

В последние годы китайские потребители перешли от восприятия походного снаряжения и кроссовок как нишевой одежды – к повседневной моде. Salomon внимательно следит за этой тенденцией:

«Китайские потребители всё больше внимания уделяют функциональности и комплексным требованиям к стилю и производительности. Мы с нетерпением ждём возможности развиваться вместе с китайскими потребителями и привносить в мир ещё больше инноваций!»

– комментирует президент и генеральный директор бренда Гийом Мейзенк.

Перед открытием Salomon сотрудничал с 11 магазинами на Anfu Road, чтобы заявить о себе не только как о международном игроке, но и как о «соседе», который готов инвестировать в творческую жизнь Шанхая – магазин задуман как пространство для мероприятий, встреч и сотрудничества. Посетителей ждут выступления спортсменов, коллаборации с местными дизайнерами и другие интеграции – всё это стирает грань между понятиями розничной торговли и местного сообщества, превращая бренд в часть повседневной жизни.

#RetailЦивилизация #ShopOpening
👏4
JD.com стал лидером рейтинга 500 крупнейших частных компаний Китая по итогам 2024 года

Выручка онлайн-ритейлера за год достигла 1,158 трлн юаней ($162 млрд).

Вторую позицию в списке занял прямой конкурент – Alibaba, с результатом в 981,8 млрд юаней ($137 млрд).

Через привычную призму официальных данных не всегда можно разглядеть личный успех – поэтому вспоминаем историю основателя JD.com Ричарда Лю Цяндун, который рос в настолько бедной семье, что ему пришлось просить односельчан частично оплатить свое высшее образование – а затем построил один из крупнейших бизнесов в Китае.

Рассказывали подробности в этой публикации.

#RetailЦивилизация #Китай #НовостиКомпаний
🔥21👍1
И снова в Китае придумали что-то практичное, стильное – и с заботой о людях

Платформа #Taobao заметно обновила униформы для курьеров сервиса Ele.me, точнее – провела комплексную модернизацию экипировки.

Новая форма отличается современным дизайном, вдохновлённым гоночными комбинезонами, и выполнена в фирменном оранжевом цвете #Alibaba. Помимо яркости и узнаваемости, она обладает рядом практических функций: защита от ветра и воды, термоизоляция, а также светоотражающими элементами для безопасности на дороге.

Важная часть новой экипировки – прозрачный информационный «карман» с данными о группе крови курьера, возможных аллергенах и контактах для экстренной связи, а вместе с тем – и личная аптечка в поясное сумке.

Униформа также стала эффективным рекламным носителем: на куртке размещены логотипы более 20 брендов экосистемы Alibaba, включая Taobao, AliExpress и другие.

Не обошлось и без технологий – в упрочнённые шлемы добавили интерфейс для подключения первых в отрасли ИИ-ассистентов для быстрой навигации по маршрутам, заказам и получателям.

Taobao серьёзно подошёл к обновлению стратегии работы с курьерами и также объявил о ряде мер по улучшению системы защиты и стимулирования городских доставщиков, включая предоставление 50% субсидий на социальное обеспечение, страхование от теплового удара и других потенциальных опасностей для здоровья и повышенное финансирование для нуждающихся семей курьеров.

#RetailЦивилизация #Китай
👍4🔥4
«Мы в Дубае: нет централизованных поставок, все любят торг, и строить можно полгода. А мы всё равно растём»

На сегодняшний день в Дубае работает 14 пиццерий Dodo Pizza, но путь к этому результату потребовал серьезной адаптации: сеть столкнулась с высокой конкуренцией, зависимостью от скидок и сложной логистикой.

Руководитель Dodo Pizza в Дубае Иван Пядышев рассказал, через какие сложности прошла компания.

🔸 С какими вызовами работаем

1. Высокая конкуренция. Только в одном районе в супераппе 1 620 ресторанов, из них 268 – пиццерии.

2. Промо – условие входа. Люди не покупают без скидок, здесь нескончаемый процесс постоянного дисконта.

3. Стройка дорогая и долгая. Открытие может занимать 6–7 месяцев.

4. Отсутствует единый логистический центр. Нет одного поставщика, который закроет все потребности. Приходится вести переговоры с десятками контрагентов. Норма – торговаться в 4–5 раундов, пока стоимость не приблизится к таргетной.

5. Аудитория разрозненная. 60% – экспаты из Индии и Филиппин, которым наш продукт не сразу понятен.

🔸 Что делаем, чтобы адаптироваться

1. Сократили количество ингредиентов с 92 до 56, отказались от невыгодных блюд. Юнит-кост по отдельным позициям упал до 16–19%.

2. Сталкиваем лбами двух поставщиков, чтобы получить максимально выгодные условия. Арабский рынок любит торг, и мы это используем.

3. Ушли в модель «Эксклюзив + 1»: отказались от двух агрегаторов поменьше и сосредоточились на Careem и Talabat. Это позволило договориться о совместных инвестициях в развитие бренда – 1 млн дирхамов в маркетинг до конца года. Плюс выбили снижение комиссий: один сервис снизил ставку на 7%, другой – на 6%.

4. Построили первый РЦ вне Евразии за 82 дня. Он берёт часть задач пиццерий, снижает издержки, ускоряет тестирование.

5. Работаем над дизайном: тёплый интерьер с деревом, понятные и удобные киоски. А ещё вернули кассира: для многих гостей живое общение по-прежнему важнее технологий.

6. Отказались от найма русских специалистов, усиливаем команду местными, которые понимают рынок изнутри.

🔸 Наши следующие шаги

Выход в молы, коммуникация через экспатов, фокус на dine-in, масштабирование за пределы Дубая и подстройка под локальные паттерны потребления.

Дубай – это не история про «открылся и победил». Это постоянная адаптация: к продукту, аудитории, формату. Мы пока не победили, но уже в игре.

#RetailЦивилизация #ОАЭ
👏4
Pop Mart открыл крупнейший в мире Global Landmark Store – первый магазин бренда в Таиланде

Флагманский магазин площадью более 760 кв.м. открылся на 7-м этаж ТРЦ ICONSIAM в Бангкоке.

В чём особенности флагмана:

🔹 Двухэтажное пространство и масштабные арт-объекты, оформленные в тайской эстетике – например, огромная кукла CRYBABY на слоне – символе Таиланда

🔹 Тематические зоны: MEGA Zone, blind box, POP BEAN, зонированный по разным коллекциям второй этаж

🔹 Отдельное пространство для мероприятий и автограф-сессий

🔹 POP MART Café – первое кафе за пределами Китая, с тематическими десертами и напитками

Открытие магазина знаменует собой первое крупное открытие Pop Mart в Юго-Восточной Азии.

#RetailЦивилизация #ShopOpening #Китай #Таиланд
👍4
Guess Jeans открыл свой первый флагманский магазин в Азии – в модном районе Харадзюку в Токио

Концепция дизайна магазина – гармоничное сочетание японского и калифорнийского мастерства и архитектуры.

Открытие четырёхэтажного магазина – часть масштабных планов по расширению бренда в Японии, которые уже сейчас реализует директор по новым направлениям бизнеса Николай Марчиано.

Guess Jeans проводит ряд местных мероприятий, посвящённых открытию магазина и развитию сообщества, которое бренд стремится сформировать вокруг себя. Среди активностей – выставка «Следующие 40 лет денима», pop-up ‘Gift Shop with Friends’ и большая открытая вечеринка со специальными гостями и выступлениями.

«Запуск Guess Jeans в Токио знаменует собой поворотный момент в развитии нашего бренда. Япония всегда была центром культурного влияния и творческой энергии, что соответствует нашему видению будущего. Мы рады построить здесь нечто значимое, отражающее как дух Токио, так и будущее Guess Jeans»

– комментирует Николай Марчиано.

#RetailЦивилизация #RetailDesign #ShopOpening
👍2👏2
🇯🇵 Представьте себе идеальный ритейл, основанный на мастерстве, инновационных моделях и клиентоориентированности

Ритейл, который виртуозно управляет тысячами магазинов. Ритейл, который разрабатывает уникальные продукты на полку и оптимизирует поставки с тщательностью, признанной мировым стандартом.

Где он находится на карте мира? В Японии!

Японский офлайн-ритейл – эталон розничной отрасли, давший миру Muji, 7-Eleven, Don Quijote и многие другие концепты. Давайте посмотрим, в чем их новаторство и уникальность:

🔹 MUJI – компания, подарившая миру идею «товаров без бренда». Сеть специализируется на продаже товаров для дома, одежды, мебели и продуктов питания в минималистичном, функциональном стиле. Ее философия минимализма стала глобально востребована и переформатировала восприятие потребителей в сторону простоты и практичности. Компания отказалась от упаковки и логотипов, что позволяет ей существенно снизить себестоимость продуктов

🔹 Donki (Don Quijote) – компания, которая изобрела формат мегамагазинов-дискаунтеров. Здесь продается широкий ассортимент товаров, от продуктов питания до электроники и сувениров, а сами мега-дискаунтеры представляют собой лабиринты, в которых можно получить уникальный опыт покупок. Формат демонстрирует устойчивый рост благодаря высочайшей оптимизации процессов работы с поставщиками, «дискаунт-модели» и точной реализации продуктовых стратегий

🔹 7&i Group (известная по брендам 7-Eleven и Ito-Yokado) – компания, на практике реализовавшая философию Тошифуми Сузуки, определяющую суть ритейла как «адаптация к изменениям и прочный фундамент». 50 лет истории, 85 000 магазинов только в сети 7-Eleven, глобальный франчайзинг, оптимальные операции – «предельное совершенство» является главной идеей компании

📌 С 9 по 14 ноября наша команда проведет бизнес-экспедицию в Японию. Экспедиция «Идеи предельного совершенства: японский ритейл» охватит все указанные выше бренды, а также ритейл-туры и встречи с вдохновляющими спикерами, руководителями и основателями розничных концептов.

📩 Для запроса подробностей пишите на ratina@retailtech.ru (пожалуйста, укажите тему письма «Поездка в Японию в ноябре»)

Мы надеемся, что поездка станет источником вдохновения для российских лидеров отрасли, откроет для вас новые горизонты и пространство для профессиональных рефлексий!

Публикация проиллюстрирована работой японской художницы Анджелы Хао, которая гармонично прячет котиков на фоне витрин крошечных магазинов Японии.

#RetailЦивилизация #Япония
3👏3🔥2
🇨🇳 Стартовала очередная бизнес-экспедиция в Китай от команды Retail TECH Net!

В этот раз наша команда отправилась сразу в две экспедиции вместе с делегациями российских компаний: в ближайшие две недели мы проведём корпоративный бизнес-тур по заказу одной из крупнейших розничных сетей, затем – тур по программе e-Commerce Level Up.

В рамках открытого тура e-Commerce Level Up мы встретимся с компаниями Alibaba, Tmall, LittleRedBook, Digital-native брендами и нишевыми компаниями – пообщаемся с топ-менеджментом, основателями компаний, узнаем, какие стратегии позволяют бизнесу сохранять устойчивость, перестраивать цепочки поставок и выходить на новые рынки, подсмотрим изнутри интересные бизнес-практики eCom лидеров.

Тем временем мы продолжаем подготовку к бизнес-экспедиции в Японию «Идеи предельного совершенства: японский ритейл»подробности и возможность присоединиться ищите в этой публикации.

Будем рассказывать вам о встречах из экспедиций в этом канале – следите за обновлениями!

#RetailЦивилизация #Китай
🔥52
Lyko: почему ритейлер должен быть брендом, а не просто «полкой»

В современном ритейле легко затеряться. Мультибрендовые пространства с тысячами товаров часто становятся «безликими фонами», которые ничем не цепляют клиента и ничего не говорят о том, кто их создал.

Но есть и те, кто рушит эту парадигму. Сегодня поговорим про скандинавский бьюти-ритейлер Lyko – блестящий пример того, как нужно выстраивать силу собственного бренда в мире, полном мультибрендовых пространств.

Lyko – это не просто точка продаж. Это место с энергией, сравнимой с Sephora, и магнитом для поколения Z. Их флагманы в Стокгольме и Осло совершили переворот на скандинавских торговых улицах своим смелым и ярким подходом.

В чём секрет? В Lyko понимают, что физический магазин – это в первую очередь маркетинговый инструмент, а не склад. Первый этаж их стокгольмского флагмана почти не содержит товаров – пространство целиком отдано под вовлечение, опыт и коммуникацию: здесь проходят промо-акции, мероприятия и инсталляции.

Почему же бренды выстраиваются в очередь к Lyko?

Главный урок Lyko в том, что они поставили собственный бренд во главу угла. Их Tone Of Voice настолько громкий, а команда настолько энергична, что покупатель уходит с мыслью «я был в Lyko», а не «я купил тот или иной крем».

Это меняет всю динамику:

🔹 Бренды идут к ним, а не наоборот. Lyko диктует правила, а самые горячие новинки борются за право оказаться на их полках.

🔹 Lyko становятся востребованным партнёром. Реклама в пространстве Lyko имеет ценность, потому что это контекст, а не просто арендованная площадь.

В то время, как многие ритейлеры превращают свои залы в безликие рекламные щиты, Lyko действует дальновидно и инвестирует в собственный бренд, голос и опыт – и становится эталоном для индустрии.

#RetailЦивилизация #RetailDesign #Beauty #Европа
👍4🔥3
Как построить лидирующий маркетплейс на сложном рынке: уроки индийского Flipkart

В мире #eCommerce лидируют те платформы, которые смогли глубоко интегрироваться в специфику своего рынка. Яркий пример – стратегия одного из ключевых игроков в Азии, который построил свою модель на нескольких неразрывных принципах.

Flipkart – крупнейшая индийская eCom-платформа, которая предлагает большой ассортимент товаров различных категорий, включая электронику, моду, бытовую технику и товары для дома.

В чём ключевые драйверы роста Flipkart?

🔹 Глубокое понимание клиента через AI. Вместо шаблонного общения платформа использует продвинутую аналитику для прогнозирования поведения и персонализации коммуникаций, что значительно повышает вовлеченность и конверсию

🔹 Технологии для «уверенных» покупок. Внедрение AR позволяет клиентам виртуально «примерять» товары, а умная система рекомендаций на основе поведения упрощает поиск нужных позиций

🔹 Гиперлокализация как основа. В условиях огромного странового разнообразия ассортимент, размерные сетки и даже маркетинговые акции кастомизируются под каждый регион. Это особенно заметно в продвижении этнических товаров в преддверии местных праздников

🔹 Инклюзивность для всех аудиторий. Платформа одинаково удобна и привлекательна для разных социальных групп – от жителей мегаполисов до аудитории из малых городов и сельской местности, предлагая каждому релевантные цены, условия и ассортимент

🔹 Создание культурных феноменов. Легендарные распродажи с огромными скидками стали не просто акциями, а настоящими национальными событиями, привлекающими миллионы пользователей

🔹 Экосистема для малого бизнеса. Важной частью стратегии является интеграция локальных продавцов и производителей, что не только обогащает ассортимент, но и укрепляет имидж платформы как партнёра для роста малого бизнеса

🔹 Работа с лидерами мнений. Платформа активно использует быстрорастущий тренд инфлюенс-маркетинга, который в регионе показывает рост около 25% в год

Успех Flipkart – в симбиозе передовых технологий и глубокого уважения к локальным особенностям, что создает по-настоящему уникальное предложение на рынке.

#RetailЦивилизация #Индия
👍4
Стратегия монетизации персонализации: как продать обычный крем с наценкой в тысячу процентов?

Китайский ритейлер Qingzhi демонстрирует эталонную стратегию создания добавленной стоимости и монетизации эмоционального вовлечения потребителя – в основе бизнес-модели лежит продажа кремов для рук, ассортимент которых каталогизирован не по типам или ароматам, а по датам рождения.

В точках продаж, расположенных в туристических зонах, установлены стеллажи с ячейками на каждую дату года – потребитель находит свой персональный «аромат», что трансформирует стандартный продукт в уникальный персонализированный товар.

Покупка дополнительно стимулируется механикой лояльности: клиент получает жетон для розыгрыша призов (игрушки, дополнительная продукция), что повышает средний чек.

В чём ключевые факторы успеха?

🔹 Смещение фокуса с ценности продукта на эмоциональную ценность. Потребитель приобретает не крем, а персональный символ, идею идеального подарка, что кардинально снижает ценовую чувствительность и позволяет устанавливать наценку, исчисляемую сотнями процентов.

🔹 Удачное позиционирование. Изначально сувенирная концепция была успешно переупакована в наратив о «возвращении к культурным корням» – раньше каждая уважающая себя шанхайская женщина должна была носить у себя в сумочке баночку с кремом. Qingzhi даже сохранил исторический вид упаковки.

🔹 Контроль над издержками. Бизнес-модель сохраняет простоту: узкий продуктовый ряд (только кремы для рук) и тиражность производства при создании иллюзии уникальности для каждого клиента.

Команда Retail TECH Net побывала в магазине Qingzhi во время корпоративного тура в Китай, организованного для одной крупной розничной компании – делимся с вами небольшим фотоотчётом!

#RetailЦивилизация #RetailDesign #Китай
3🔥3👍1