#RetailЦивилизация
377 subscribers
338 photos
30 videos
127 links
Ритейл - это цивилизация.

На канале собраны материалы обзоров, поездок и кейсов от команды #RetailTECHNet

Наш основной канал: https://t.me/RetailTECHNet

Связаться с нами: https://t.me/Ertech_feedback_bot
Download Telegram
Без касс и очередей: глобальный тренд в ритейле на магазины без кассиров.

В современном ритейле наблюдается заметный тренд на открытие магазинов без кассиров. Стремительное развитие искусственного интеллекта и машинного зрения позволяют претворять эту футуристичную идею в реальность для комфорта и удобства покупателей.

🔹 Формат автономных супермаркетов активно осваивают крупные игроки. Так, 7-Eleven тестирует концепцию «Grab&Go», где система с помощью камер и искусственного интеллекта отслеживает выбранные товары и автоматически списывает стоимость на выходе, без участия покупателей.

🔹Такие инновации особенно пришлись к месту в удалённых регионах, где наблюдаются заметные трудности с поиском персонала. В небольшом австралийском шахтёрском посёлке компания Rio Tinto открыла свой первый магазин, работающий без персонала, полностью полагаясь на искусственный интеллект и видеонаблюдение.

🔹Параллельно развивается другой формат — компактные «box stores», идеально подходящие для мест с высокой проходимостью. На арене State Farm в Атланте болельщики NBA теперь могут быстро сделать покупки в Hawks Express — магазине, разработанном AiFi и Verizon, который работает на базе 5G и пространственного ИИ. В Германии похожий магазин поставили в аэропорту Франкфурта: Rewe To Go Smart Box.

🔹До России этот тренд тоже добрался: год назад #ВкусВилл начал тестирование похожей системы в Москве и Московской области, а в этом году и в Санкт-Петербурге, открыв несколько ночных супермаркетов, работающих без персонала.

Для ритейла магазины без кассиров — способ справиться с нехваткой персонала и повысить операционную эффективность. Автоматизация упрощает процесс покупок и снижает издержки. В будущем такие форматы, скорее всего, станут привычной частью повседневной жизни — как для бизнеса, так и для покупателей.

#RetailЦивилизация #КлиентскийОпыт #AI
🔥2👏1
Традиционный китайский шёлк на улицах Нью-Йорка: бренд Lilysilk открыл свой первый офлайн-магазин.

LILYSILK – популярный китайский бренд, специализирующийся на одежде из традиционного натурального шелка. Бренд позиционирует себя в сегменте доступных премиальных товаров.

В 2025 году компания открыла свой первый концептуальный офлайн-магазин в США, в нью-йоркском районе Meatpacking District. Магазин оформлен минималистично, в бело-зелёных оттенках: из идеи, что главным украшением станет коллекция шёлковых нарядов, а не интерьер.

До открытия магазина продажи осуществлялись в основном через онлайн и в нескольких аутлет-бутиках – это первая попытка бренда после 15 лет активного роста полноценно выйти в офлайн.

#RetailЦивилизация #ShopOpening
🔥2👏1
🔝 e-Commerce Level Up: команда Retail TECH Net вместе с российской делегацией собственников компаний, операционных директоров, директоров по eCom и маркетингу прямо сейчас отправляются в бизнес-экспедицию в Китай!

Очередной тур по обмену опытом будет полностью посвящен eCommerce – участники подробно изучат текущее состояние отраслей электронной коммерции и розничной торговли в Китае, бизнес-модели ведущих китайских компаний, стратегии компаний в период замедления китайского рынка и многое другое.

Бизнес-экспедиции в Китай способствуют формированию стратегической насмотренности у ТОП-менеджеров, помогают им определить перспективные тренды и концепции розничной торговли, ознакомиться с большим количеством бизнес-моделей и выделить ключевые best practice для заимствования и развертывания.

Пожелаем делегации больше интересных открытий и идей для развития бизнеса!

Если вам необходимо организовать бизнес-экспедицию для команды или компании – пишите в наш бот обратной связи или на info@retailtech.ru.

#RetailЦивилизация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Продолжение коллаборации Louis Vuitton с художником Такаси Мураками: весенний pop-up в Сеуле – Cherry Blossom.

Посвященная сезону цветения сакуры в Японии, переизданная коллекция Такаси Мураками воплощает радость весеннего обновления в культовых кожаных изделиях, парфюмерии и аксессуарах с яркими цветочными мотивами.

В честь перевыпуска коллекции Louis Vuitton открыл pop-up в Сеуле – магазин оформлен в ярких цветах, сочетая фирменные монограммы модного дома с культовыми цветочными мотивами Мураками.

На третьем этаже пространства расположилось кафе Louis Vuitton с сезонным меню.

Ставим ❤️ за красивое возрождение знаковых коллекций и связь культур.

#RetailЦивилизация #RetailDesign
👍31
Новые горизонты #eCom: крупный китайский маркетплейс открывает розничный магазин в Гонконге.

В сфере электронной коммерции наметилась новая тенденция: ведущие онлайн-ритейлеры все чаще выходят в офлайн, расширяя сферы торговли. Среди последних примеров – Amazon, запустивший магазины без касс Amazon Go, и Taobao, открывший гибридный мебельный магазин.

Совсем недавно мы уже рассказывали об открытии первого магазина онлайн-бренда Lilysilk, а продолжает тренд китайский гигант JD.com.

Компания уже открывала несколько торговых точек на материковой части Китая, в Пекине, Гуанчжоу и Чунцине, в основном небольшие, предлагающие электронику, бытовую технику и товары для дома.

Главная особенность магазинов JD.com – омниканальность и диверсифицированность. В залах устанавливаются сенсорные экраны для получения подробной информации о товарах, а в шопинг интегрируется использование мобильного приложения, с помощью которого можно оформить заказ или доставку онлайн.

Теперь JD.com планирует расширить сеть своих розничных магазинов в Гонконг – сердце китайской торговли. Сейчас компания подыскивает подходящее помещение.

Планируется, что формат магазина не будет отличаться от других точек сети. Экспансия в Гонконг может стать большим шагом для компании и открыть новые возможности для развития.

#RetailЦивилизация #Китай
🔥3👍2
Люди вместо алгоритмов: африканский путь Takealot в онлайн-торговле.

Южноафриканский онлайн-ретейлер Takealot взглянул на потребности своих потенциальных клиентов и вместо того, чтобы полагаться исключительно на технологии, стал развивать сеть персональных покупателей — людей, которые помогают жителям сельских районов и пригородов оформлять онлайн-заказы.

Для многих клиентов из африканских сёл инновации и интернет-шопинг по-прежнему в новинку, и именно личное участие сотрудников обеспечивает приток новых клиентов. Это не просто расширение бизнеса — это построение сообщества, где каждый участник вовлечён в процесс, благодаря чему формируется целая локальная экосистема. Эта модель особенно органична для Африки, где люди живут плотными, взаимосвязанными общинами.

Параллельно Takealot внедряет привычные нам дарксторы — склады, работающие только под онлайн-заказы, и автоматизацию на своих крупнейших логистических центрах. Но в центре стратегии остаётся человек — тот, кто живёт рядом, понимает потребности своей общины и становится связующим звеном между цифровым будущим и реальной жизнью.

#RetailЦивилизация #Африка
4👍1🔥1
Продажи – ключевая компетенция в ритейле. И даже несмотря на то, что в России стриминг еще не обрел такую же популярность, как в Китае – это не причина его не изучать.

Читайте важные инсайты о стриминге, которыми делится один из участников нашей бизнес-экспедиции e-Commerce Level Up в Китай.

#КолонкаЭксперта
Павел Смирнов

🔹 Стримы пишут все, везде и обо всем, это норма жизни. Вся эта «кухня» для продаж здесь и сейчас.

🔹 Стриминг – продажа эмоций, улучшенная версия полочных продаж. Множество кейсов, когда за стрим делают 10 млн RMB (12 млн руб) продаж, и нормальной целью на 1 стрим считается 40 млн RMB.

🔹 Драйвером всего является Продукт. Онлайн-полка бесконечна, поэтому все крутиться вокруг создания продукта, который продает сам себя. Вокруг продукта строится entertainment.

🔹 Со стримерами работают большие команды, которые гонят трафик, работают с брендами, формируют контент, анализируют аудиторию, которая смотрит стрим, обеспечивают поддержку и ответы на вопросы.

🔹 Утром, в рабочее время стрим смотрят 30-250 человек, и это нормально. Стримы в основном запускают с аккаунтов компаний, кому принадлежат бренды, продукты.

🔹 Ключевые трендовые товарные категории – косметика, бытовая техника, электроника.

🔹 В продукте для стрима должна быть экстра-маржа (внимание – 70%+), чтобы окупать затраты на продвижение.

🔹 Есть даже прямые подходы, например, «Девушка + Бренд», связки подбираются очень вдумчиво, чтобы обеспечить максимальные метрики просмотров и продаж через стримы.

Самое главное в video streaming: Контент + Эмоции + Чувства, а это всё – Люди (к вопросу о том, может ли AI заменить человека в кадре).

#RetailЦивилизация
👍3🔥2
И вновь #ExperientialRetail в действии: модный бренд Fiorucci открыл в Милане AR-пространство – воссоздал свой исторический магазин, закрытый в 2003 году.

«Попасть» в бутик можно с помощью QR-кода на здании, где более 20 лет назад находился физический магазин. Интерактивная среда наполнена архивными изображениями и отсылками к поп-культуре, а также демонстрирует лимитированную коллекцию одежды, выпущенную к «повторному» открытию.

Напоминаем, что примеры внедрения глобального тренда experiential retail в магазинах российских брендов и новый #КлиентскийОпыт мы обсудим уже 22 апреля на Russian Retail Show в специальной секции, которая продлится целый день – успейте пройти бесплатную регистрацию сами и приглашайте коллег обмениваться опытом!

Полная программа Russian Retail Show доступна на сайте мероприятия.

#RetailЦивилизация
3🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пятничный контент! Участники e-Com Level Up тура в Китай посетили штаб-квартиру ДЭВУ в Шанхае.

Российская бизнес-делегация осмотрела шоурум POIZON и провела конференцию по вопросам сотрудничества.

ДЭВУ отличается от других маркетплейсов тем, что товар от поставщиков идет не на прямую покупателю, а сначала проходит через собственную лабораторию аутентификации, где вручную проверяется качество и оригинальность товаров.

Смотрите в небольшом ролике, как это было!

#RetailЦивилизация #Китай
🔥4👍21
Яркое заявление: рекламная кампания Market Yandex Go покорила Узбекистан.

В преддверии запуска маркетплейса Market в Узбекистане, Яндекс запустил необычную рекламную кампанию. На улицах Ташкента появились люди с большими, привлекающими внимание пакетами Market Yandex Go, стилизованными под логотип Augen – в Узбекистане это один из самых узнаваемых символов торговли, и синий пакет был дома почти у каждого.

Яндекс постепенно расширяет сеть своих сервисов, доступных в Узбекистане. В крупных городах региона уже работают такси и доставка, а теперь анонсировано и появление Market как часть экосистемы Yandex Go – сейчас оформить заказ на Market могут жители Ташкента и некоторых районов Ташкентской области, но в дальнейшем география присутствия сервиса будет расширяться.

#RetailЦивилизация #Узбекистан
🔥4👍1
🔥 Впервые в отрасли! IT Connect: выездная IT-конференция в Китай для CIO ритейла и брендов.

Команда Retail TECH Net активно развивает направление бизнес-экспедиций в #Китай – мы провели уже десятки встреч, несколько туров для крупнейших российских компаний, хорошо знаем розничную экосистему Поднебесной, где выстроили уникальный нетворкинг, изучили рабочие бизнес-модели, познакомились с передовыми технологиями и лучшими компаниями для организации встреч.

Только технологии: с 1 по 8 июня пройдет выездная IT-конференция в Китай, где мы соберем 20+ ключевых ИТ-руководителей розничной торговли, e-Com и FMCG брендов – и создадим для них мероприятие с прорывным контентом, уникальными встречами и референсами, а также объединяющую участников культурную программу.

🔥 В программе конференции: AI решения и магазины без продавцов, технологические решения для розницы и маркетплейсов, роботы для складов, магазинов и производства готовой еды – все это в режиме референсов и подробных презентаций.

Подробности о конференции ищите на нашем сайте.

Новый формат выездной IT конференции предполагает участие как ИТ-руководителей розничных компаний, так и высокотехнологичных партнерских компаний из России, которые ставят своей целью изучение задач российских заказчиков и помощь в адаптации зарубежных решений – если вы заинтересованы в партнерстве, пишите Ирине Ратиной: ratina@retailtech.ru.

Приятное дополнение: участников ждет поездка в монастырь Шаолинь, где можно прикоснуться к китайской культуре, поучаствовать в несложном трекинге в горах и других активностях с национальным китайским колоритом.

✔️ Присоединяйтесь, чтобы получить технологическое вдохновение, изучить интересные решения и приобрести высокий уровень профессиональной насмотренности!

#RetailЦивилизация #Китай
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍1🔥1👏1
Новое кафе в Сеуле – как модный ритейлер Zara привлекает клиентов.

В мае Zara запускает свое первое кафе в Южной Корее – Zacaffe откроется в обновлённом флагманском магазине в Мёндоне, Сеул. Это будет уже третье кафе бренда после Мадрида и Нанкина (Китай).

В Zacaffe будут подавать кофе, десерты и продавать брендированные товары – эко-сумки, тумблеры, футболки и кепки. Специально для корейского рынка Zara планирует включить в меню корейские десерты и оформить интерьер в локальном стиле, чтобы привлечь и туристов, и местных жителей.

Это часть общей тенденции: модные бренды (как Ralph Lauren с Ralph’s Coffee, Maison Kitsuné с Café Kitsuné и Gelato Pique с Pique Cafe, в России – Sela с Vigge Cafe) делают свои магазины более привлекательными, превращая их в настоящие lifestyle-пространства. Таким образом бренды надеются привлечь посетителей в свои бутики с помощью атмосферы и нового приятного опыта от покупок.

#RetailЦивилизация #Корея #КлиентскийОпыт
👏2👍1🔥1
Попытка завоевать рынок? Walmart инвестирует $6 млрд в развитие в Мексике.

В 2025 году Walmart планирует вложить более $6 млрд в развитие своей деятельности в Мексике. Это одна из самых крупных инвестиций компании в стране за последние годы. Средства пойдут на открытие новых магазинов под брендами Bodega Aurrera, Sam’s Club, Walmart Supercenter и Walmart Express, а также на строительство двух современных распределительных центров в Бахио и Тласкале.

В мексиканском подразделении Walmart уже работает более 200 000 сотрудников. Компания и здесь продолжает делать ставку на местного производителя: более 80% товаров, продаваемых в местных магазинах, произведены в самой Мексике. Кроме того, Walmart планирует внедрить современные технологии в логистике — в том числе автоматизацию и искусственный интеллект.

Сегодня Walmart является самым крупным ритейлером в Мексике. Их дочерняя компания Walmex занимает лидирующую позицию в стране как по числу магазинов, так и по объёму продаж. Дополнительные инвестиции лишь укрепят позиции Walmart в регионе и расширят зоны присутствия компании.

#RetailЦивилизация #Мексика
👍2🔥2
Quick commerce по-индийски: стремительный рост и первые вызовы

Сектор быстрой торговли в Индии быстро вырос и в 2024 году занял более 2/3 всех онлайн-заказов продуктов и достиг объёма $6–7 млрд – в пять раз больше, чем в 2022 году. По данным Bain и Flipkart, он составил 10% от всех e-commerce-расходов. Доставка в течение получаса пользуется особой популярностью в густонаселённых районах и крупных городах.

Лидеры рынка – Blinkit, Zepto, Instamart – обслуживают уже более 20 млн покупателей. Ожидается рост более чем на 40% в год до 2030 года.

Однако эксперты отмечают проблемы: трудности выхода за пределы мегаполисов, высокая конкуренция и слабая рентабельность. Некоторые, включая TVS Capital, крупную индийскую инвестиционную компанию, считают, что бум быстрой торговли – временное явление, а модель может оказаться неустойчивой в долгосрочной перспективе.

#RetailЦивилизация #Индия
👍3
Недавно мы вернулись из бизнес-экспедиции в Китай e-Commerce Level Up. Как это было?

Собственники, операционные директора, директора по рознице, e-commerce и маркетингу крупнейших ритейл- и eCom брендов приняли участие в поездке, которая призвана обеспечить глубокое понимание бизнес-вызовов и трендов рынка.

Что нам удалось успеть за 6 дней экспедиции?

✔️ Делегация побывала на кампусе AliBaba и в офисе Джека Ма, изучила культуру компании, ценности платформы и структуру ее бизнеса
✔️ После большого тура по кампусу с рассказом о системе работы компании, специально для нашей группы отраслевой спикер AliBaba провел глубокую презентацию «Стратегическое планирование бизнеса AliBaba» и ответил на вопросы
✔️ Мы посетили две компании, занимающиеся продвижением через лайфстриминги косметической продукции и fast fashion
✔️ Изучили extra-fast fashion сегмент и запуск товаров в продажу
✔️ Встретились с компанией-производителем товаров для мам и малышей, изучили data driven подход к созданию продуктов, систему дистрибуции и создания партнерской сети продаж, в которой более 200 000 объектов
✔️ Побывали в компании индивидуальной моды и изучили технологии, которые определяют бизнес-модель компании
✔️ Посетили e-Com платформу специальных предложений
✔️ Встретились с Poizon в их впечатляющем офисе, осмотрели шоу-рум и изучили модель компании, основанную на community продажах
✔️ Посетили презентацию стека технологических решений для eCom
✔️ Встретились с крупнейшей медиа-платформой Китая и узнали все о привычках молодого поколения, которое покупает совершенно иначе
✔️ Провели два ритейл-тура, fashion и grocery, посетив самые впечатляющие объекты
✔️ И у нас хватило времени на культурную программу в Шанхае и его окрестностях!

Программа «e-Commerce Level Up» – это мощный обмен опытом с наиболее целевыми компаниями Китая в течение 6 рабочих дней, общение с ТОП-менеджерами, изучение новых бизнес-моделей.

✔️ Если вам необходимо организовать бизнес-экспедицию для команды или компании – пишите Ирине Ратиной: ratina@retailtech.ru.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥61
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Lidl тестирует умные корзины, которые «преследуют» покупателя по магазину.

Нидерландская сеть супермаркетов запустила в пяти супермаркетах корзины, которые не нужно нести или везти – они сами едут за покупателем, а точнее – за его смартфоном.

Соединить корзину со смартфоном можно, отсканировав QR-код в приложении. Планируется ли расширение технологии на тележки – пока не уточняется.

#КлиентскийОпыт #RetailЦивилизация
👏5🔥31
Новое многообещающее партнерство: DHL Group поддержит Temu в Европе и на Ближнем Востоке

DHL Group, ведущая мировая логистическая компания, подписала меморандум о взаимопонимании (MoU) с китайским маркетплейсом Temu, чтобы расширить сотрудничество и усилить поддержку малого и среднего бизнеса. Компании планируют развивать локальные и глобальные логистические решения, уделяя особое внимание рынкам Восточной Европы и Ближнего Востока, а также соблюдению принципов ответственной и устойчивой торговли.

По условиям согласшения, DHL Group предоставит Temu экспертизу в области мультимодальных перевозок, оптимизируя цепочку поставок и внедряя более экологичные технологии. В свою очередь, Temu продолжит развивать местную модель «от локальных производителей – к местным потребителям», благодаря которой до 80% продаж в Европе может приходиться на местных партнеров. Кроме того, платформа планирует вывести европейских продавцов на рынки за пределами региона, обеспечивая им масштабирование и выход в новые страны.

В рамках партнерства DHL Group получит возможность расширить свое присутствие в ключевых e-commerce сегментах, а Temu сможет эффективно доставлять товары и укреплять свою позицию на мировом уровне. Обе стороны выиграют от роста продаж, улучшенной логистики и расширения географии бизнеса, в то время как малые и средние предприятия получат новые каналы сбыта и доступ к глобальной аудитории.

#RetailЦивилизация #Европа
👍31
#Tmall обещает рекордную поддержку брендов в 2025 году

Площадка планирует вложить больше ресурсов, чем когда-либо – чтобы помочь брендам расти. И это вполне логично: в прошлом году более 4 100 брендов на платформе заработали свыше 100 миллионов юаней каждый, а общий рост составил 18%.

Теперь Tmall расширяет программу возврата комиссий на все категории – в тестовом запуске она уже помогла 90% участников вырасти в продажах. Например, бренд MUJI увеличил выручку на 40% и сэкономил более 3 миллионов юаней.

Также платформа будет дольше поддерживать запуск новых товаров – 90 дней вместо 30. Уже в 2024 году такая поддержка помогла продать новинок на 100 миллиардов юаней.

Более того, Tmall усиливает программы лояльности и внедряет умные AI-инструменты – от генерации видео до автоматической настройки рекламы. Все это делает работу брендов проще и помогает увеличивать продажи.

#RetailЦивилизация #Азия #eCom #Китай
🔥3👏2
Настоящее и будущее ИИ: мнение ТОП-менеджера китайского гиганта электронной коммерции.

Недавно председатель правления #Alibaba Джо Цай выступил с речью о роли искусственного интеллекта в будущем бизнеса. Он поделился рядом ключевых идей, касающихся открытого доступа, продуктивности, мышления и глобального влияния технологий.
Вот его основные тезисы:

🔓 Открытый код – путь к развитию ИИ

Цай подчеркнул, что искусственный интеллект не должен быть привилегией крупных корпораций. Только открытые модели дают возможность малым бизнесам, отдельным разработчикам и стартапам создавать инновации и применять ИИ по-новому.

🌍 ИИ вне геополитики

Он отметил, что главный вызов будущего – это не противостояние стран, а борьба между открытыми и закрытыми системами. Открытый ИИ делает технологии доступными и справедливыми для всех.

🎨 ИИ раскрывает творческий потенциал

По мнению Цая, важно не только наращивать вычислительную мощность, но и создавать среду, в которой бизнес любого масштаба может реализовать свои идеи с помощью ИИ. В этом и заключается настоящая ценность технологии.

📈 ИИ может кардинально повысить производительность

Если даже 20% глобальной рабочей силы получит поддержку через ИИ, это создаст рынок стоимостью $10 трлн – больше, чем весь текущий техсектор. Это открывает колоссальные перспективы в самых разных отраслях.

Мышление стартапа залог успеха

Цай уверен: чтобы конкурировать, компании должны действовать быстро, гибко и с готовностью к переменам. Даже такой гигант, как Alibaba, стремится мыслить, как стартап, – принимать решения за минуты, а не дни.

В завершение Джо Цай подчеркнул, что искусственный интеллект становится ключевой движущей силой бизнеса Alibaba, особенно в e-commerce. Компания уже объявила о планах вложить 380 млрд. юаней (примерно $53 млрд) в ИИ и облачную инфраструктуру в ближайшие три года.

#RetailЦивилизация #AI
👍2🤔1
Starbucks открывает первый в мире кофе-пойнт, напечатанный из бетона на 3D-принтере.

На следующей неделе в Браунсвилле, штат Техас, откроется точка, площадью 130 кв.м. – она напечатана прямо на месте работы кафе. Общая стоимость строительства оценивается в 1,98 миллиона долларов.

Сидячих мест на точке не будет – можно взять продукцию только на вынос.

#RetailЦивилизация
👏3👍1🔥1
Более 12 миллионов новых покупателей без затрат – как #Walmart оптимизирует доставку.

Недавно Walmart пересмотрел подход к планированию доставки, отказавшись от использования почтовых индексов в пользу новой системы – теперь их карта разделена на равномерные шестиугольные плитки, каждая из которых учитывает реальные маршруты, загрузку магазинов и доступность слотов в режиме реального времени.

Решение оказалось простым и не потребовало серьезных затрат, но в то же время принесло впечатляющие результаты. Шестиугольная сетка позволила устранить пробелы и пересечения, характерные для старой системы, где зоны определялись квадратами и кругами, и значительно повысить точность логистики.

Благодаря такому простому обновлению Walmart расширил зону доставки на 12 миллионов дополнительных домохозяйств и оптимизировал время доставки, не прибегая к строительству новых магазинов и складов.

#RetailЦивилизация #США #ЛогистическиеИстории
👍42