ИИ и локальные поставки: как ритейлеры адаптируются к новым экономическим реалиям

Walmart нашел интересный подход к решению проблем с логистикой и ростом цен, вызванных пандемией, нехваткой рабочей силы, геополитическими кризисами и изменением климата.

Ритейлер активно использует искусственный интеллект для предсказания перебоев в поставках и гибкого ценообразования. Алгоритмы анализируют урожаи, погодные условия и спрос, помогая заранее выявить возможные дефициты и меняя цены в условиях реального времени. Более того, если ожидается сильное снижение поставок продуктов, система предлагает альтернативные товары, которые могут частично заменить их в потребительской корзине.

Также Walmart делает ставку на гиперлокальные поставки, работая с местными фермерами. Это снижает зависимость от глобальных цепочек и делает поставки стабильнее, а ИИ оптимизирует логистику, сокращая время доставки и снижая затраты.

Сегодня такие технологии кажутся просто удобным инструментом, но в будущем они могут стать ключевым конкурентным преимуществом для выживания компаний в условиях нестабильной экономики.

#RetailЦивилизация #AI

«Улыбка Радуги» вышла на международный рынок: первый магазин открылся в Бишкеке

Торговая точка площадью 120 кв. м. расположилась на одной из оживлённых улиц города, рядом с популярными торговыми и развлекательными центрами. По словам представителей компании, выбор локации обусловлен высоким пешеходным трафиком и удобством для покупателей.

«Улыбка Радуги» стала первым магазином формата дроггери в Киргизии. Выход на новый рынок стал важным шагом для бренда, и компания планирует развиваться в регионе и дальше, открывая новые точки в столице и других крупных городах страны.

#RetailЦивилизация #ОткрытиеМагазина

Курица в аренду: в США на фоне роста цен на яйца выстрелил стартап Rent the Chicken, который за 600 долларов предлагает в аренду курицу на 6 месяцев «под ключ».

Стартап был основан семейной парой из Пенсильвании еще в 2013 году и оперирует в 30 штатах, но сейчас он пришелся особенно к месту.

На сайте стартапа подробно расписана схема «подписки» на кур: «Мы предоставляем все необходимое для начала работы: переносной курятник, от двух до четырех несушек, 100-200 фунтов корма (опционально доступен корм без ГМО или органический), миски для еды и воды, книгу о содержании кур, а также инструкции о том, как поддерживать их здоровье. В течение двух дней после прибытия ваши куры будут нести готовые к употреблению яйца – в них на 1/3 меньше холестерина, на 1/4 меньше насыщенных жиров и в 2 раза больше омега-3 жирных кислот, чем в купленных в магазине яйцах».

#RetailЦивилизация #СмешнойРитейл

MAKE STORE GREAT AGAIN!*: отличный пример создания культового магазина с акцентом на свежесть и ностальгию.

Магазин 红星前进面包牛奶公司 (Hongxing Qianjin Bread and Milk Company) был открыт в Пекине в сентябре 2022 года местным предпринимателем Ли Цзяньго.

Концепт сочетает в себе традиционный стиль и сверхсвежую продукцию и стал настоящим хитом среди горожан и гостей Пекина. Название – в переводе «Красная звезда» – отсылает к советской эпохе, вызывая у китайцев ностальгию по 50-80-м годам, когда ценилась простая, но качественная продукция.

Особенность бренда – акцент на свежести. Вся выпечка и молоко доступны только в день производства: утром товары доставляются, а вечером продукты убирают с полок.

Качество продукции подтверждается 330 тестами на безопасность, включая проверку на антибиотики и бактерии. Молоко производится с использованием низкотемпературной фильтрации, что сохраняет его полезные свойства: оно содержит 4,1 г белка и 142 мг кальция на 100 мл, что выше средних показателей на рынке. Для Китая, где потребление молока связывают с получением белка из пищи, это очень важно.

Бренд позиционирует себя как премиальный, ориентируясь на состоятельных клиентов, которые ценят стильный и здоровый образ жизни. Особенно концепт полюбился семьям с детьми.

Успех Hongxing Qianjin заключается в удачном сочетании качества, ностальгии и безопасности, а также в открытости бренда, который подробно рассказывает о происхождении своей продукции и процессе производства.

Кстати, российская делегация ритейлеров посетила магазин в рамках нашей бизнес-экспедиции этой весной – всегда интересно увидеть уникальные форматы своими глазами.

P.S.: #ИнтересныйПродукт, который нам удалось подглядеть в магазине – кофе в шприцах: просто «выдавите» кофе из шприца в бутылку с молоком – и получите свежий кофейный напиток!

*сделаем магазин снова великим!

#ShopOpening #RetailЦивилизация #RetailDesign

#Shein продолжает свою экспансию: компания предлагает льготы для перемещения производств во Вьетнам.

Китайский ритейлер Shein предлагает своим производителям временные льготы за перенос части производств во Вьетнам. Это решение связано с отменой правила de minimis, о котором мы уже писали ранее. В качестве стимулов Shein предлагает увеличение закупочных цен до 30% и гарантии крупных заказов.

Компания рассчитывает, что расширение производства во Вьетнаме поможет смягчить последствия новых тарифов для её бизнес-модели, зависящей от китайских поставок. Это не первая попытка Shein открыть производства в других регионах: компания также активно увеличивает своё присутствие в Бразилии.

Однако во Вьетнаме компания столкнулась с некоторыми трудностями: власти потребовали от Shein официальную регистрацию ее e-commerce-услуг из-за обеспокоенности демпингом и возможной продажей контрафакта.

#RetailЦивилизация #Вьетнам

#FixPrice планирует выйти на рынок Сербии – сообщает «Коммерсантъ».

Крупнейшая в России сеть магазинов низких фиксированных цен ищет сотрудников для работы в Сербии – в частности, HR-специалиста, который будет формировать команду для продвижения сети на сербском рынке. Также работа в Сербии упоминается в вакансиях главного бухгалтера и старшего юриста.

В Fix Price подтвердили «Ъ» намерение выйти на рынок Сербии, но не стали уточнять детали. Представители сети лишь уточнили, что условия рынка и структура потребительского спроса в этой стране соответствуют условиям ее бизнес-модели.

На европейском рынке Fix Price предстоит конкурировать с такими гигантами, как немецкая Lidl, словенская Mercator и нидерландская Delhaize.

Международная экспансия ритейлера продолжается – недавно мы рассказывали про расширение Fix Price на рынке Казахстана.

#RetailЦивилизация #НовостиКомпаний

Во времена платформенной экономики крупные игроки рынка продолжают расширяться, поглощая своих конкурентов: #Zalando находится на финальном этапе приобретения About You.

Немецкая #eCom площадка Zalando уже приобрела 90% акционерного капитала своего конкурента About You – в декабре 2024 года Zalando объявил о намерении приобрести About You за €1,2 млрд и впоследствии инициировала добровольное публичное тендерное предложение на приобретение до 100% акционерного капитала компании.

Завершение сделки по поглощению ожидает одобрения регулирующих органов и запланировано на лето 2025 года.

Zalando намерен выкупить оставшиеся миноритарные пакеты акций About You путем реализации процедуры принудительного изъятия акций и предоставления справедливой денежной компенсации, которая будет определена позже.

Вытеснение планируется одновременно со слиянием, в ходе которого About You будет поглощена Zalando или одной из его дочерних компаний, находящихся в полной собственности – в случае, если Zalando не достигнет порога владения в 95%, что позволит провести прямое вытеснение без необходимости слияния.

За 2024 финансовый год Zalando сообщил о росте валового объема продаж на 4,5%, достигнув €15,3 млрд, и росте выручки на 4,2% – до €10,6 млрд.

#RetailЦивилизация

Сэндвичи вместо сигарет: как convenience stores в США пытаются удержать клиентов.

Традиционно американские convenience stores занимались продажей сигарет, газировки и мелочей вроде карт и лотерейных билетов. Но сейчас спрос на привычные товары заметно падает: курение сходит на нет, сладкие напитки уступают место более здоровым альтернативам, а повседневные покупки всё чаще совершают онлайн. Чтобы выжить, магазины «у дома» меняют стратегию — и открывают для себя новые продуктовые ниши.

Сегодня привычные полки с пакетами чипсов всё чаще уступают место фреш-зонам и кухонным станциям. Готовые сэндвичи, пиццы, боулы и собранные на заказ бургеры становятся новыми локомотивами продаж. И такое происходит повсеместно!

Например, более 60% выручки Wawa, крупной американской сети convenience stores, уже приносит готовая еда и напитки, а ритейлер Casey’s General Store ежегодно продаёт свыше 30 миллионов пицц. 7-Eleven, главный владелец японских конбини, пробует переносить зарубежный опыт в Америку, тестируя собственные кухни и расширяя меню завтраков и кофеен внутри магазинов.

Американские convenience stores стремятся стать не просто удобной остановкой, а полноценной альтернативой ресторанам быстрого питания — доступной, быстрой и разнообразной. Это ответ на меняющиеся потребительские привычки и способ сохранить место в жизни занятого американца, который хочет перекусить качественно, не тратя лишнего времени и денег.

#RetailЦивилизация #США

Mercado Libre инвестирует рекордные $3,4 млрд в Мексику в 2025 году

Латиноамериканский гигант электронной коммерции Mercado Libre объявил о крупнейших инвестициях в истории своей деятельности в Мексике. В 2025 году компания вложит $3,4 миллиарда – на 38% больше по сравнению с прошлым годом.

Средства направят на развитие технологической, логистической и финансовой инфраструктуры, а также на внедрение новых решений в области искусственного интеллекта. Важной частью стратегии станет создание более 10 000 новых рабочих мест в Мексике в 2025 году, преимущественно в логистике, финтехе, продажах и администрировании. Это дополнит уже существующие 25 000 сотрудников компании в стране.

Мексика уверенно укрепляет позиции второго по величине рынка для Mercado Libre (первым остаётся Бразилия). С учётом новой инвестиции, общий объём вложений компании в Мексику за последние пять лет превысит $10 миллиардов.

Сегодня рыночная капитализация Mercado Libre составляет $111 миллиардов, что делает её самой дорогой компанией Латинской Америки.

#RetailЦивилизация #Мексика

Без касс и очередей: глобальный тренд в ритейле на магазины без кассиров.

В современном ритейле наблюдается заметный тренд на открытие магазинов без кассиров. Стремительное развитие искусственного интеллекта и машинного зрения позволяют претворять эту футуристичную идею в реальность для комфорта и удобства покупателей.

🔹 Формат автономных супермаркетов активно осваивают крупные игроки. Так, 7-Eleven тестирует концепцию «Grab&Go», где система с помощью камер и искусственного интеллекта отслеживает выбранные товары и автоматически списывает стоимость на выходе, без участия покупателей.

🔹Такие инновации особенно пришлись к месту в удалённых регионах, где наблюдаются заметные трудности с поиском персонала. В небольшом австралийском шахтёрском посёлке компания Rio Tinto открыла свой первый магазин, работающий без персонала, полностью полагаясь на искусственный интеллект и видеонаблюдение.

🔹Параллельно развивается другой формат — компактные «box stores», идеально подходящие для мест с высокой проходимостью. На арене State Farm в Атланте болельщики NBA теперь могут быстро сделать покупки в Hawks Express — магазине, разработанном AiFi и Verizon, который работает на базе 5G и пространственного ИИ. В Германии похожий магазин поставили в аэропорту Франкфурта: Rewe To Go Smart Box.

🔹До России этот тренд тоже добрался: год назад #ВкусВилл начал тестирование похожей системы в Москве и Московской области, а в этом году и в Санкт-Петербурге, открыв несколько ночных супермаркетов, работающих без персонала.

Для ритейла магазины без кассиров — способ справиться с нехваткой персонала и повысить операционную эффективность. Автоматизация упрощает процесс покупок и снижает издержки. В будущем такие форматы, скорее всего, станут привычной частью повседневной жизни — как для бизнеса, так и для покупателей.

#RetailЦивилизация #КлиентскийОпыт #AI

Традиционный китайский шёлк на улицах Нью-Йорка: бренд Lilysilk открыл свой первый офлайн-магазин.

LILYSILK – популярный китайский бренд, специализирующийся на одежде из традиционного натурального шелка. Бренд позиционирует себя в сегменте доступных премиальных товаров.

В 2025 году компания открыла свой первый концептуальный офлайн-магазин в США, в нью-йоркском районе Meatpacking District. Магазин оформлен минималистично, в бело-зелёных оттенках: из идеи, что главным украшением станет коллекция шёлковых нарядов, а не интерьер.

До открытия магазина продажи осуществлялись в основном через онлайн и в нескольких аутлет-бутиках – это первая попытка бренда после 15 лет активного роста полноценно выйти в офлайн.

#RetailЦивилизация #ShopOpening

Продолжение коллаборации Louis Vuitton с художником Такаси Мураками: весенний pop-up в Сеуле – Cherry Blossom.

Посвященная сезону цветения сакуры в Японии, переизданная коллекция Такаси Мураками воплощает радость весеннего обновления в культовых кожаных изделиях, парфюмерии и аксессуарах с яркими цветочными мотивами.

В честь перевыпуска коллекции Louis Vuitton открыл pop-up в Сеуле – магазин оформлен в ярких цветах, сочетая фирменные монограммы модного дома с культовыми цветочными мотивами Мураками.

На третьем этаже пространства расположилось кафе Louis Vuitton с сезонным меню.

Ставим ❤️ за красивое возрождение знаковых коллекций и связь культур.

#RetailЦивилизация #RetailDesign

Новые горизонты #eCom: крупный китайский маркетплейс открывает розничный магазин в Гонконге.

В сфере электронной коммерции наметилась новая тенденция: ведущие онлайн-ритейлеры все чаще выходят в офлайн, расширяя сферы торговли. Среди последних примеров – Amazon, запустивший магазины без касс Amazon Go, и Taobao, открывший гибридный мебельный магазин.

Совсем недавно мы уже рассказывали об открытии первого магазина онлайн-бренда Lilysilk, а продолжает тренд китайский гигант JD.com.

Компания уже открывала несколько торговых точек на материковой части Китая, в Пекине, Гуанчжоу и Чунцине, в основном небольшие, предлагающие электронику, бытовую технику и товары для дома.

Главная особенность магазинов JD.com – омниканальность и диверсифицированность. В залах устанавливаются сенсорные экраны для получения подробной информации о товарах, а в шопинг интегрируется использование мобильного приложения, с помощью которого можно оформить заказ или доставку онлайн.

Теперь JD.com планирует расширить сеть своих розничных магазинов в Гонконг – сердце китайской торговли. Сейчас компания подыскивает подходящее помещение.

Планируется, что формат магазина не будет отличаться от других точек сети. Экспансия в Гонконг может стать большим шагом для компании и открыть новые возможности для развития.

#RetailЦивилизация #Китай

Люди вместо алгоритмов: африканский путь Takealot в онлайн-торговле.

Южноафриканский онлайн-ретейлер Takealot взглянул на потребности своих потенциальных клиентов и вместо того, чтобы полагаться исключительно на технологии, стал развивать сеть персональных покупателей — людей, которые помогают жителям сельских районов и пригородов оформлять онлайн-заказы.

Для многих клиентов из африканских сёл инновации и интернет-шопинг по-прежнему в новинку, и именно личное участие сотрудников обеспечивает приток новых клиентов. Это не просто расширение бизнеса — это построение сообщества, где каждый участник вовлечён в процесс, благодаря чему формируется целая локальная экосистема. Эта модель особенно органична для Африки, где люди живут плотными, взаимосвязанными общинами.

Параллельно Takealot внедряет привычные нам дарксторы — склады, работающие только под онлайн-заказы, и автоматизацию на своих крупнейших логистических центрах. Но в центре стратегии остаётся человек — тот, кто живёт рядом, понимает потребности своей общины и становится связующим звеном между цифровым будущим и реальной жизнью.

#RetailЦивилизация #Африка

Продажи – ключевая компетенция в ритейле. И даже несмотря на то, что в России стриминг еще не обрел такую же популярность, как в Китае – это не причина его не изучать.

Читайте важные инсайты о стриминге, которыми делится один из участников нашей бизнес-экспедиции e-Commerce Level Up в Китай.

#КолонкаЭксперта
Павел Смирнов

🔹 Стримы пишут все, везде и обо всем, это норма жизни. Вся эта «кухня» для продаж здесь и сейчас.

🔹 Стриминг – продажа эмоций, улучшенная версия полочных продаж. Множество кейсов, когда за стрим делают 10 млн RMB (12 млн руб) продаж, и нормальной целью на 1 стрим считается 40 млн RMB.

🔹 Драйвером всего является Продукт. Онлайн-полка бесконечна, поэтому все крутиться вокруг создания продукта, который продает сам себя. Вокруг продукта строится entertainment.

🔹 Со стримерами работают большие команды, которые гонят трафик, работают с брендами, формируют контент, анализируют аудиторию, которая смотрит стрим, обеспечивают поддержку и ответы на вопросы.

🔹 Утром, в рабочее время стрим смотрят 30-250 человек, и это нормально. Стримы в основном запускают с аккаунтов компаний, кому принадлежат бренды, продукты.

🔹 Ключевые трендовые товарные категории – косметика, бытовая техника, электроника.

🔹 В продукте для стрима должна быть экстра-маржа (внимание – 70%+), чтобы окупать затраты на продвижение.

🔹 Есть даже прямые подходы, например, «Девушка + Бренд», связки подбираются очень вдумчиво, чтобы обеспечить максимальные метрики просмотров и продаж через стримы.

Самое главное в video streaming: Контент + Эмоции + Чувства, а это всё – Люди (к вопросу о том, может ли AI заменить человека в кадре).

#RetailЦивилизация

И вновь #ExperientialRetail в действии: модный бренд Fiorucci открыл в Милане AR-пространство – воссоздал свой исторический магазин, закрытый в 2003 году.

«Попасть» в бутик можно с помощью QR-кода на здании, где более 20 лет назад находился физический магазин. Интерактивная среда наполнена архивными изображениями и отсылками к поп-культуре, а также демонстрирует лимитированную коллекцию одежды, выпущенную к «повторному» открытию.

Напоминаем, что примеры внедрения глобального тренда experiential retail в магазинах российских брендов и новый #КлиентскийОпыт мы обсудим уже 22 апреля на Russian Retail Show в специальной секции, которая продлится целый день – успейте пройти бесплатную регистрацию сами и приглашайте коллег обмениваться опытом!

Полная программа Russian Retail Show доступна на сайте мероприятия.

#RetailЦивилизация

Пятничный контент! Участники e-Com Level Up тура в Китай посетили штаб-квартиру ДЭВУ в Шанхае.

Российская бизнес-делегация осмотрела шоурум POIZON и провела конференцию по вопросам сотрудничества.

ДЭВУ отличается от других маркетплейсов тем, что товар от поставщиков идет не на прямую покупателю, а сначала проходит через собственную лабораторию аутентификации, где вручную проверяется качество и оригинальность товаров.

Смотрите в небольшом ролике, как это было!

#RetailЦивилизация #Китай

Яркое заявление: рекламная кампания Market Yandex Go покорила Узбекистан.

В преддверии запуска маркетплейса Market в Узбекистане, Яндекс запустил необычную рекламную кампанию. На улицах Ташкента появились люди с большими, привлекающими внимание пакетами Market Yandex Go, стилизованными под логотип Augen – в Узбекистане это один из самых узнаваемых символов торговли, и синий пакет был дома почти у каждого.

Яндекс постепенно расширяет сеть своих сервисов, доступных в Узбекистане. В крупных городах региона уже работают такси и доставка, а теперь анонсировано и появление Market как часть экосистемы Yandex Go – сейчас оформить заказ на Market могут жители Ташкента и некоторых районов Ташкентской области, но в дальнейшем география присутствия сервиса будет расширяться.

#RetailЦивилизация #Узбекистан