#ЗолотоеЯблоко выходит на рынок Саудовской Аравии.

Королевство Саудовская Аравия – шестая страна присутствия сети и третья на Ближнем Востоке.

В ближайшие месяц «Золотое Яблоко» запустит интернет-магазин и откроет в городе Джидда первый офлайн-магазин площадью около 2 000 кв.м. Сейчас ритейлер создает более 100 рабочих мест, около половины из которых займут уроженки Саудовской Аравии.

«Золотое Яблоко» станет не только первым российским бьюти-ритейлером, вышедшим на рынок Королевства Саудовской Аравии, но и первым мультибрендовым ритейлером, который выйдет омниканально, положив тем самым начало новой вехи в российском экспорте парфюмерно-косметической продукции на рынок Ближнего Востока», – комментирует Абдулселим Вагабов, представитель Российского экспортного центра в Саудовской Аравии.

#НовостиКомпаний #RetailЦивилизация #ShopOpening

Робот-терракотовый воин, который делает кофе с Hello Kitty?

Да, в Китае и такое возможно: посетители Мавзолея первого императора объединенного Китая Цинь Шихуана в Сиане могут выпить кофе, приготовленный роботизированной рукой с головой терракотового воина.

Между прочим, в 221 году до нашей эры более 8 100 терракотовых воинов в боевом снаряжении было захоронено под землей, чтобы охранять императора.

И теперь один из них заваривает кофе с Hello Kitty.

#RetailЦивилизация #Китай

Казахстанский fashion-бренд в России: яркое открытие на 900 квадратных метрах.

С 2022 года российский рынок модной одежды значительно изменился, но продолжает привлекать модные бренды.

Сегодня речь пойдет о нишевом #Fashion-бренде из Казахстана GAISSINA, который недавно открыл свой первый в России магазин – в ТЦ «Афиммол Сити».

GAISSINA специализируется на повседневной женской одежде в сегменте mass-market. Бренд насчитывает 13 магазинов в Казахстане и теперь один в Москве. Инвестиции в российский бутик составили более $1 млн, что в 2-3 раза больше, чем затраты на открытие аналогичных точек в Казахстане, однако в компании рассчитывают на успешные продажи и рассматривают возможность дальнейшего расширения в Москве и Санкт-Петербурге.

Для GAISSINA это первый выход на зарубежный рынок.

#RetailЦивилизация #Казахстан #Fashion #ShopOpening

Конец более чем 140-летней истории британской сети – Beales закрыла последний магазин в городе Пул.

Основанная в 1881 году, компания начинала как небольшой магазин под названием The Fancy Fair. Со временем она превратилась в значимую для страны сеть универмагов, известную своим широким ассортиментом товаров и высоким уровнем обслуживания. В 1995 году Beales даже вышла на Лондонскую фондовую биржу.

В начале 2000-х годов компания активно расширялась, во многом засчёт приобретения сетей универмагов поменьше. Однако в последующие годы Beales столкнулась с финансовыми трудностями, обусловленными изменениями в потребительских предпочтениях и ростом конкуренции со стороны онлайн-ритейлеров. В январе 2020 года компания обанкротилась, и магазины Beales постепенно закрылись.

Сеть выкупила компания New Start 2020 Limited и предприняла попытку возродить бренд, открыв магазин в Пуле в августе 2020 года. Однако, несмотря на эти усилия, экономические реалии и изменившиеся рыночные условия не позволили достичь устойчивой прибыльности.

Основной проблемой Beales стало несоответствие его бизнес-модели современным требованиям рынка. Активный рост eCommers и изменение покупательских привычек привели к снижению трафика в универмагах, а слабое развитие цифровых продаж поставило сеть в невыгодное положение. Ошибки в ассортиментной политике и маркетинге также сыграли свою роль — сеть не смогла привлечь молодую аудиторию, а её традиционные покупатели постепенно исчезали. Наконец, высокие операционные расходы, включая аренду и содержание магазинов, дополнительно подорвали рентабельность. В результате Beales оказался неспособен адаптироваться к новым условиям и вынужден был закрыться.

Кажется, перед нами яркий пример того, что даже 140 лет на рынке не помогут в развитии бизнеса, если не идти в ногу со временем и отказаться от выхода в онлайн и диджитализации.

#RetailЦивилизация

Сегодня состоялся вебинар 🔥 ТОП-10 секретов китайского розничного бизнеса🔥
Тема оказалась очень интересна: вебинар посетило более 220 человек!

Благодарим участников онлайн-встречи за вопросы, комментарии и мнения – и, конечно, за интерес к нашим бизнес-экспедициям в Китай.

Мы надеемся, что обзор трендов был полезен вашему бизнесу и позволит вам лучше понять процессы трансформации глобальной отрасли розничной торговли, как традиционной, так и цифровой.

Если у вас остались вопросы про китайский ритейл и e-Com или вы хотите присоединиться к нашим международным турам – пишите в бот обратной связи или на info@retailtech.ru, мы постараемся дать оперативный ответ!

Давайте создавать будущее вместе!

PS: Записи вебинара в открытом доступе не будет.

Fashion-индустрия Африки: в чем ее уникальность и перспективы для бизнеса?

Пока весь мир одевается в джинсы и smart casual, следуя трендам от западных домов моды, на африканском #Fashion рынке дела обстоят немного иначе: модные ритейлеры Африки, отвечая на пожелания покупателей, отдают предпочтение локальным производителям и национальным дизайнерам.

Причин такой устойчивости локального fashion-рынка несколько – среди них климат, культурная идентичность, качество и уникальность производимой продукции.

Как Африке удается сохранить свою модную идентичность и какие вызовы это порождает на их быстрорастущем рынке – разбираемся в материале в нашем блоге.

#RetailЦивилизация #Африка

🔥 Hot News! #Tencent, крупнейшая платформа электронной торговли в Китае, добавляет искусственный интеллект #DeepSeek в WeChat.

Глобально, #WeChat более известен как мессенджер и платежный инструмент, но для экосистемы Tencent он имеет статус ключевого приложения, которое встроено в клиентские пути и модели поведения пользователей и используется для построения моделей диджитализации потребителя.

Weixin – родственное приложение WeChat, которое обслуживает только внутренних пользователей. В общей сложности двумя приложениями от Tencent пользуется 1.38 миллиарда людей по всему миру – и уже сегодня пользователям Weixin будет доступен умный поиск через новую генеративную модель DeepSeek.

Интеграция DeepSeek позволяет использовать уже готовую внешнюю ИИ-платформу, в то время как технологические компании жестко конкурируют в скорости разработки ИИ-моделей.

Также Tencent изучает возможность интеграции нескольких собственных продуктов с DeepSeek – включая Tencent Cloud AI Code Assistant и Tencent Yuanbao, еще одно приложение-помощник на базе искусственного интеллекта.

На фоне предыдущих сообщений о AI-лидерстве Alibaba, мы видим новый виток цифровой битвы платформ-гигантов.

#RetailЦивилизация #Китай #ТехнологическиеИстории

В рубрике #RetailDesign – обновленный флагман H&M в самом сердце Times Square в Нью-Йорке.

После почти 25 лет работы магазин получил новую жизнь и дизайн, который отличается возвышенной эстетикой и захватывающими опытом для клиента.

Впервые для ритейлера в Северной Америке магазин предлагает иммерсивную примерочную зону, которая предлагает настраиваемый, мультисенсорный опыт с помощью светодиодных экранов на полу и потолке, а также интерактивных зеркал.

Чтобы сделать процесс покупок более персонализированным и увлекательным, клиенты в примерочных могут выбирать визуальные темы и музыку в зависимости от своего стиля и настроения. В H&M отмечают, что такой подход также будет побуждать покупателей делиться процессом в своих соцсетях.

Также в магазине появилась стеклянная стена по бокам главного эскалатора – этот знаковый элемент объединяет искусство и технологии в многоэтажную световую витрину, предоставляя клиентам ослепительное шоу на пути к верхним уровням магазина.

«Как центральный город для нашего бренда, мы продолжаем инвестировать в наши магазины в Нью-Йорке, чтобы они оставались передовыми и вдохновляющими для наших постоянно меняющихся клиентов. В этом обновленном флагманском магазине клиенты смогут увидеть и почувствовать укрепленную идентичность бренда H&M через тщательно отобранные художественные и дизайнерские элементы, инновационные технологии и интерактивный опыт – все это на основе разнообразных модных предложений H&M», – комментирует Майкл Бомонт, региональный руководитель расширения H&M Americas.

#RetailЦивилизация #КлиентскийОпыт

Гипермаркет #Korzinka оказался абсолютным лидером на рынке сетевого продуктового ритейла Узбекистана в 2024 году.

По итогам 2024 года сервис Soliq – платформа упрощённого налогообложения – опубликовал статистику рынка гипермаркетов Узбекистана, основываясь на количестве зарегистрированных чеков в продуктовых сетях.

Лидером с ощутимым отрывом стала Korzinka – 45,4 млн чеков, что больше, чем у всех остальных сетей вместе взятых. На втором месте идёт Havas – 21,3 млн. Оставшуюся часть рынка занимают более мелкие гипермаркеты.

Судя по отчёту, рынок супермаркетов растёт: в течение года ежемесячное количество чеков, зарегистрированных в Soliq, увеличилось с 6,2 млн до 8,5 млн, а общее число достигло почти 90 млн. В самой системе Soliq зарегистрировано свыше 9 млн человек, и почти все (99,6%) используют её ради налогового кэшбэка за регистрацию чеков.

Безусловно, эти данные не являются полным отражением рынка, но дают ориентир. При этом, несмотря на внушительные объёмы, сетевые ритейлеры в Узбекистане пока занимают скромную долю в общей торговле – максимум 15% в Ташкенте. Население по-прежнему больше доверяет традиционным рынкам, однако статистика показывает, что ситуация постепенно меняется.

#RetailЦивилизация #Узбекистан

В Шанхае открылся «золотой» бутик испанского дома моды Loewe – его здание облицовано 35 536 керамическими золотыми слитками, изготовленными по заказу модного дома испанской студией Studio Camellia.

Роскошный интерьер бутика дополнен постоянной экспозицией произведений современных международных художников. Среди них – картины Патрисии Лейте и Синпэя Кусанаги, а также скульптуры и керамические инсталляции.

#RetailЦивилизация #ОткрытиеМагазина

MercadoLibre – лидер в онлайн-рекламе Бразилии.

Отчёт о восприятии рекламы потребителями в Бразилии показал, что реклама, размещённая на сайте Mercado Libre (порт. Mercado Livre), пользуется наибольшей популярностью среди посетителей.

Mercado Libre публикует рекламу через собственную платформу Mercado Ads, она делит лидерство по позитивному восприятию с Estadão, SporTV и Band. При этом на втором месте оказался Mercado Pago, цифровой банк Mercado Libre.

86% бразильцев отметили, что реклама на Mercado Libre помогает им находить нужные товары и бренды. В остальных странах Латинской Америки реклама Mercado Libre также воспринимается как самая полезная и актуальная в регионе. Доверие к рекламе, размещённой на платформах электронной коммерции, в латиноамериканском регионе уступает только рекламным интеграциям у инфлюенсеров, а в Бразилии занимает первое место.

Благодаря таким достижениям, Mercado Libre занял 4-е место в рейтинге предпочтений рекламодателей, поднявшись на одну позицию по сравнению с предыдущим годом. Платформа также вошла в пятерку площадок, в которые рекламодатели планируют увеличить инвестиции в 2025 году.

#RetailЦивилизация #Бразилия

Такой разный e-Commerce!

Нам часто кажется, что все e-Commerce платформы работают схожим образом, но давайте посмотрим на мировой опыт.

В планирующемся в конце марта «e-Com Level Up» туре в #Китай мы посетим и изучим следующие виды платформ:

👉🏻 Гиганта электронной коммерции, платформенную компанию, объединившую под одним брендом онлайн и офлайн-ритейл, службу доставки последней мили и транспортные решения, social commerce, cloud сервисы и решения на основе ИИ

👉🏻 Offline-2-Online платформу, консолидирующую тысячи небольших бизнесов для распространения новых товаров и брендов

👉🏻 Media онлайн-платформу, предоставляющую услуги по маркетингу брендов и компаний в экосистеме Douyin («китайский Tiktok»)

👉🏻 e-Com компанию, использующую модель «Интернет + Индустрия 4.0»

👉🏻 e-Com B2R (бренд для реселлеров), который смог соединить крупные модные бренды с разрозненными мелкими реселлерами в WeChat и на других социальных платформах для решения проблемы производственных запасов

👉🏻 Китайскую социальную сеть и одновременно платформу электронной коммерции

👉🏻 Платформу нового поколения потребителей - для просмотра и обмена видеоконтентом с фокусом на аниме, фэнтези и гейминг - и продажи через них

👉🏻 Легендарную онлайн-платформу для покупки и продажи премиальных товаров

Высочайший уровень предпринимательской культуры стимулирует китайских предпринимателей изобретать новые и новые стартапы и бизнес-модели в e-Com – даже для такого развитого рынка электронной коммерции, которым стал Китай.

Новые идеи и технологии совершенно точно создадут бизнес-модели и платформы будущего, и мы это увидим.

Желаем всем отличных выходных!

Чтобы присоединиться к нашим турам, сделайте запрос в бот!

Магазин будущего: Taobao и Papabo открыли свой первый мебельный гипермаркет в Гонконге.

Taobao Hong Kong, подразделение крупнейшего C2C e-commerce Китая, заключило партнёрство с платформой ремонтных услуг Papabo, чтобы совместно открыть гибридный мебельный магазин PapaHome. Открытие магазина состоялось 22 февраля в Гонконге, его площадь составляет 2 322 кв.м., в нем представлены более 10 000 товаров для дома и мебели от 100 продавцов Taobao.

Главная особенность PapaHome заключается в объединении онлайн и офлайн продаж. После того, как покупатель заинтересуется товаром, он сможет отсканировать QR-код, ведущий на его страницу в Taobao, уточнить актуальную цену и персональные скидки и оформить заказ. Магазин также тестирует систему ИИ-кастомизации, которая измеряет рост и параметры тела покупателей, предлагая персонализированные рекомендации по настройке мебели.

PapaHome соединяет в себе удобство интернет-покупок и надёжность традиционного магазина, предоставляющего посетителям возможность оценить товар перед заказом. Такая модель уже привлекла повышенное внимание покупателей, и, возможно, задаст новый тренд в сфере онлайн-продаж.

#RetailЦивилизация #Китай #ОткрытиеМагазина

Korzinka Go расширяется в регионы: теперь доставка продуктов появилась в Самарканде.

Недавно мы уже рассказывали о состоянии рынка сетевого продуктового ритейла Узбекистана. Гипермаркет Korzinka оказался абсолютным лидером в выборе покупателей, и компания, кажется, не собирается останавливаться на достигнутом, расширяя не только сеть магазинов, но и зону доставки.

Самарканд стал вторым после Ташкента регионом, где работает сервис Korzinka Go. Зона доставки охватывает весь город, а среднее время ожидания заказа составляет 45 минут. Сервис работает в тестовом режиме с 17 февраля, а к 1 марта планируют запустить в штатном.

Онлайн-покупки в Korzinka Go ничем не отличаются от покупок в магазине: в приложении представлен полный ассортимент гипермаркета, а на заказы распространяются все акции и скидки, включая программу налогового кэшбэка.

#RetailЦивилизация #Узбекистан

Новая функция #Amazon – покупателей перенаправляют на официальный сайт бренда.

Недавно маркетплейс начал бета-тестирование новой функции «Shop brand sites directly», которая может существенно изменить привычный процесс онлайн-шопинга. Теперь в результатах поиска будут отображаться в том числе и карточки товаров, не продающиеся на самой платформе, а ведущие на официальный сайт бренда.

Ранее все обновления поисковой системы Amazon были в основном связаны с улучшением клиентского опыта и интеграцией ИИ. Но на этот раз компания решила выйти за границы своей платформы, повышая шансы покупателей найти именно то, что они хотят, не уходя с Amazon.

Amazon стремится охватить больше покупателей с разным уровнем дохода, например, в прошлом году компания добавила на свою платформу товары из премиального сегмента, а с новыми функциями поиска Amazon сможет расширить свой охват на значительно бóльшее количество брендов.

Маркетплейсы уже давно забирают значительную часть трафика поисковых сетей, таких как Google, на себя, из-за чего крупные бренды теряли свою потенциальную аудиторию. Интересно наблюдать, как будет меняться ситуация после нововведений Amazon.

#RetailЦивилизация #Инновация

Успешная экспансия: SPAR увеличивает своё присутствие в странах Африки.

Международная продуктовая сеть SPAR продолжает активное расширение в Африке, укрепляя позиции в ЮАР, Нигерии, Гане, Камеруне, Анголе и Зимбабве. Компания использует франчайзинговую модель, локализует ассортимент и развивает цифровые технологии для привлечения покупателей. Сегодня на африканском континенте открыто более 900 магазинов сети SPAR.

Основной стратегией остается гибкость форматов: сеть открывает как гипермаркеты, так и компактные магазины у дома и магазины при АЗС. В ряде стран SPAR сотрудничает с платформами доставки для расширения онлайн-торговли. Важным направлением остается локализация ассортимента – во многих регионах компания увеличивает долю местных продуктов, поддерживая местных производителей и снижая зависимость от импорта.

Компания учитывает особенности каждого региона, подстраивая стратегию под нужды конкретной страны. Так, например, при расширении в ЮАР, где SPAR представлен лучше всего в Африке, делается упор на премиальные супермаркеты, дискаунтеры SaveMor и онлайн-доставку через SPAR2U, а в Анголе, где крупные гипермаркеты не так востребованы, специализируется на небольших шоу-румах у заправок.

В то же время, рост сети сопровождается вызовами: экономическая нестабильность, инфляция, слабая инфраструктура, конкуренция с традиционной торговлей и регуляторные барьеры усложняют ведение бизнеса.

Однако Африка остается одним из самых перспективных рынков – рост среднего класса, урбанизация и цифровизация создают условия для успешной экспансии.

#RetailЦивилизация #Африка #ЮАР

Увеличение трафика в ТЦ с помощью цифровых технологий: кейс Simon.

Американская сеть ТРЦ Simon серьезно подошла к решению проблемы оттока трафика из торговых центров и устроила крупную маркетинговую кампанию, в ходе которой было привлечено более 250 инфлюенсеров, а в торговых залах появились боксы с интерактивными 3D-голограммами для сопровождения общественных мероприятий и колабораций с фильмами.

Боксы не требуют никаких дополнительных девайсов для взаимодействия и реагируют на прикосновения к экрану, что облегчает взаимодействие с ними для покупателей – технологию особенно оценила молодая аудитория, на которую в большей степени и нацелена кампания.

Ранее Simon уже обращался к цифровым решениям для повышения трафика: в преддверии Рождества в их торговых центрах были установлены стенды с подключённым искусственным интеллектом, помогавшим покупателям найти подарки из ассортимента бутиков.

Последние нововведения уже начали окупаться, и к концу года компания планирует установить еще 150 голографических боксов в других ТЦ сети.

#RetailЦивилизация

СДЭК запустил сервис отправки товаров на склады #Amazon.

Теперь интернет-магазины могут доставлять заказы на склады крупнейшей международной платформы, используя его инфраструктуру.

Как отметили в СДЭК, новый сервис позволяет российским и иностранным продавцам расширять бизнес, выходить на международные рынки и обеспечивать клиентам быструю доставку товаров без сложностей, связанных с самостоятельной логистикой и международной сертификацией.

«Мы готовы обеспечивать оперативность и надежность поставок для своих клиентов, работающих не только с крупнейшими платформами электронной коммерции в России и странах СНГ, но и с международными, такими как Amazon», – комментирует директор «СДЭК фулфилмент» Евгений Бахарев.

В прошлом месяце была отправлена первая поставка в рамках нового сервиса – на склад Amazon в Дубае. Заказ включал несколько артикулов парфюмерной продукции, его транспортировка была осуществлена в соответствии с требованиями программы Fulfillment by Amazon (FBA).

#RetailЦивилизация

Shein захватывает Бразилию: гигант e-commerce расширяет своё присутствие в латиноамериканском регионе.

В рамках кампании по снижению затрат на логистику, Shein планирует расширить производства и логистические цепочки ещё в пяти бразильских штатах, с основным фокусом на Санта-Катарине.

На данный момент Shein уже сотрудничает с более чем 200 бразильскими фабриками и компания намерена значительно увеличить это число. Основные производственные мощности будут сосредоточены в Санта-Катарине, где хорошо развита текстильная промышленность.

Местные производители смогут использовать торговую площадку для представления своих изделий, что позволит быстрее реагировать на спрос и сократить зависимость от импорта из Китая. В настоящее время 75% продукции, представленной на платформе, производится на местном уровне.

Помимо расширения своего присутствия, Shein увеличивает свой ассортимент. На сайте уже можно найти товары для дома, а в будущем должны появиться книги и продукты питания.

Shein не раскрывает детали, однако известно, что компания намерена создать отдельную производственную сеть и торговую площадку для обслуживания латиноамериканского рынка, инвестируя €135 млн в локализацию производства и открытие новых логистических центров. В прошлом году компания уже открыла свою собственную таможенную зону в аэропорту Гуарульюс, а общая площадь открытых складских помещений составляет 256 тыс кв.м.

Кажется, что Shein планирует из fashion-гиганта стать крупным маркетплейсом с широким ассортиментом товаров, составив значительную конкуренцию бразильскому MercadoLibre.

#RetailЦивилизация #Бразилия #Китай

#AINews – пятничная сводка быстрых ИИ-новостей в ритейле и eCom со всего мира.

🔹 #Amazon анонсировал обновление своего цифрового помощника Alexa на базе Gen AI и вводит ежемесячную абонентскую плату за доступ к нему – Alexa+ может покупать билеты на концерты, заказывать продукты, бронировать столики на ужин среди прочих задач

🔹 Home Depot делает ставку на ИИ для восстановления продаж – цель проекта состоит в том, чтобы предоставить потребителям на сайте компании тот же уровень обслуживания, что и в обычных магазинах

🔹 Microsoft бросил вызов Salesforce и представил двух ИИ-агентов по продажам “Sales Agent” и “Sales Chat”