Как онлайн-ритейлеры встретились в QSOFT
🥂 На этой неделе в нашем офисе прошел долгожданный митап для практиков e-commerce. Сотрудники крупных компаний собрались, чтобы в непринужденной обстановке обсудить вопросы исследований в е-комме.
К чему же пришли?
▪️Исследование — это не дополнительная услуга, а часть продуктового пути
▪️Наблюдение за клиентами в их реальной среде может раскрыть ценные идеи оптимизации продукта
▪️Ключевой принцип в пользовательском дизайне — сокращение числа действий на сайте или в оффлайн-каналах
▪️Исследовать и улучшать опыт клиента нужно во всех точках касания — как онлайн, так и оффлайн
▪️Чат-боты и ИИ не всегда решают проблемы пользователя
😊 Спасибо всем за участие! Мы рады быть местом встречи профессионалов, делиться знаниями и инициировать оживленные дискуссии. Уверены, что у нас получится отличное комьюнити амбициозных специалистов :) Следите за анонсами следующих встреч!
🥂 На этой неделе в нашем офисе прошел долгожданный митап для практиков e-commerce. Сотрудники крупных компаний собрались, чтобы в непринужденной обстановке обсудить вопросы исследований в е-комме.
К чему же пришли?
▪️Исследование — это не дополнительная услуга, а часть продуктового пути
▪️Наблюдение за клиентами в их реальной среде может раскрыть ценные идеи оптимизации продукта
▪️Ключевой принцип в пользовательском дизайне — сокращение числа действий на сайте или в оффлайн-каналах
▪️Исследовать и улучшать опыт клиента нужно во всех точках касания — как онлайн, так и оффлайн
▪️Чат-боты и ИИ не всегда решают проблемы пользователя
😊 Спасибо всем за участие! Мы рады быть местом встречи профессионалов, делиться знаниями и инициировать оживленные дискуссии. Уверены, что у нас получится отличное комьюнити амбициозных специалистов :) Следите за анонсами следующих встреч!
Forwarded from Бизнес-клуб «Атланты»
Управление знаниями: как организовать и эффективно использовать знания внутри компании
Рекомендации Виталия Чеснокова
❔ Как ускорить адаптацию персонала на 30% и почти на треть повысить качество консультаций клиентов компании и эффективность сотрудников бизнеса в целом?
Все просто: внедрить систему управления знаниями.
Сегодня в решении многих вопросов, касаемых развития компании, задействован и персонал. Поэтому руководителю нужно внедрять программы, направленные на усиление их компетенции, а также помогающие сформировать кадровый резерв.
Эффективное управление знаниями — это не только стратегия. Это культура, которая содействует оптимизации корпоративных процессов и поддержке сотрудников.
О том, как грамотно выстроить культуру обмена знаниями, создать структуру доступа и передачи 3х основных типов знаний и что делать, чтобы всё это работало, расскажет Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнёр компании QSOFT (первого digital-интегратора с экспертизой в A.I. и Machine Learning в России).
Его рекомендации вы можете прослушать ниже⤵️
❓ А вы используете систему управления знаниями в своей компании?Насколько эффективно она у вас работает?
P. S. Познакомиться ближе с резидентами и получить полный доступ ко всем ресурсам клуба без оплат можно в рамках гостевого месяца. Подробнее здесь.
#КолонкаРезидентов
#АтлантыСоцкапитал
Рекомендации Виталия Чеснокова
❔ Как ускорить адаптацию персонала на 30% и почти на треть повысить качество консультаций клиентов компании и эффективность сотрудников бизнеса в целом?
Все просто: внедрить систему управления знаниями.
Сегодня в решении многих вопросов, касаемых развития компании, задействован и персонал. Поэтому руководителю нужно внедрять программы, направленные на усиление их компетенции, а также помогающие сформировать кадровый резерв.
Эффективное управление знаниями — это не только стратегия. Это культура, которая содействует оптимизации корпоративных процессов и поддержке сотрудников.
О том, как грамотно выстроить культуру обмена знаниями, создать структуру доступа и передачи 3х основных типов знаний и что делать, чтобы всё это работало, расскажет Виталий Чесноков, генеральный директор и управляющий партнёр компании QSOFT (первого digital-интегратора с экспертизой в A.I. и Machine Learning в России).
Его рекомендации вы можете прослушать ниже
P. S. Познакомиться ближе с резидентами и получить полный доступ ко всем ресурсам клуба без оплат можно в рамках гостевого месяца. Подробнее здесь.
#КолонкаРезидентов
#АтлантыСоцкапитал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Управление знаниями.m4a
3.6 MB
💡 Слушайте аудио от СЕО QSOFT Виталия Чеснокова, чтобы узнать:
▫️ какие типы знаний бывают в компании и чем они отличаются друг от друга
▫️ как сохранять информацию о долгосрочных проектах
▫️ что является основополагающим принципом системы управления знаниями
▫️ какие типы знаний бывают в компании и чем они отличаются друг от друга
▫️ как сохранять информацию о долгосрочных проектах
▫️ что является основополагающим принципом системы управления знаниями
Почему сотрудники боятся нововведений в корпоративных системах и как это изменить
🙈 Большинство работников неохотно поддерживают изменения и скептически относятся к любым новшествам, продолжая по привычке работать со старыми инструментами. И это неудивительно, ведь люди устроены так, что стабильность и определённость — базовые условия их спокойствия.
💡Директор по развитию QSOFT Олег Демченко рассказал читателям РБК Pro, как правильно подготовиться к внедрению систем и максимально сократить сопротивление сотрудников.
🤔 Читайте статью по ссылке, чтобы узнать, чего на самом деле боятся будущие пользователи интранета, как выстроить с ними диалог и стоит ли применять метод «кнута и пряника». А главное — в карточках к посту.
🙈 Большинство работников неохотно поддерживают изменения и скептически относятся к любым новшествам, продолжая по привычке работать со старыми инструментами. И это неудивительно, ведь люди устроены так, что стабильность и определённость — базовые условия их спокойствия.
💡Директор по развитию QSOFT Олег Демченко рассказал читателям РБК Pro, как правильно подготовиться к внедрению систем и максимально сократить сопротивление сотрудников.
🤔 Читайте статью по ссылке, чтобы узнать, чего на самом деле боятся будущие пользователи интранета, как выстроить с ними диалог и стоит ли применять метод «кнута и пряника». А главное — в карточках к посту.
🎉 У альянса AIC&QSOFT 7 наград премии Ruward Award 2024!
25 апреля в Москве прошла церемония награждения лучших проектов рынка digital-интеграции за 2024 год. И мы стали лучшими в нескольких номинациях!
Разработка сайтов:
🥇Человек года — CEO QSOFT Виталий Чесноков
🥇Кейс года — TEAMLY – платформа управления знаниями и совместной работы
🥈Агентство года — Альянс AIC&QSOFT
🥈Заказчик года — СберТех
CX/UX/Product:
🥇Агентство года — Альянс AIC&QSOFT
Digital-интеграция:
🥈Агентство года — Альянс AIC&QSOFT
Весь digital-рынок / гран-при:
🥈Заказчик года — Unilever
Спасибо членам жюри за высокую оценку нашего вклада в развитие индустрии, команде альянса за победоносные проекты, а заказчикам за доверие! Ура! ✨
25 апреля в Москве прошла церемония награждения лучших проектов рынка digital-интеграции за 2024 год. И мы стали лучшими в нескольких номинациях!
Разработка сайтов:
🥇Человек года — CEO QSOFT Виталий Чесноков
🥇Кейс года — TEAMLY – платформа управления знаниями и совместной работы
🥈Агентство года — Альянс AIC&QSOFT
🥈Заказчик года — СберТех
CX/UX/Product:
🥇Агентство года — Альянс AIC&QSOFT
Digital-интеграция:
🥈Агентство года — Альянс AIC&QSOFT
Весь digital-рынок / гран-при:
🥈Заказчик года — Unilever
Спасибо членам жюри за высокую оценку нашего вклада в развитие индустрии, команде альянса за победоносные проекты, а заказчикам за доверие! Ура! ✨
Как понять, нужно ли вашему e-comm мобильное приложение? Расскажем на вебинаре уже в эту пятницу
Вы узнаете:
🔸 Что происходит на рынке мобильных приложений в e-commerce
🔸 В каких сегментах и продуктах без него не обойтись
🔸 Как можно минимизировать затраты на разработку мобильного приложения
🔸 Как принять решение, что мобильное приложение необходимо
🗓️ 17 мая в 13:30
🕒 20-30 минут вашего времени
🎤 Спикер: Катерина Грог, руководитель направления e-commerce QSOFT
💡Регистрируйтесь, чтобы получить ссылку на трансляцию. Обещаем массу полезной информации кратко и «без воды». До встречи на вебинаре!
Вы узнаете:
🔸 Что происходит на рынке мобильных приложений в e-commerce
🔸 В каких сегментах и продуктах без него не обойтись
🔸 Как можно минимизировать затраты на разработку мобильного приложения
🔸 Как принять решение, что мобильное приложение необходимо
🗓️ 17 мая в 13:30
🕒 20-30 минут вашего времени
🎤 Спикер: Катерина Грог, руководитель направления e-commerce QSOFT
💡Регистрируйтесь, чтобы получить ссылку на трансляцию. Обещаем массу полезной информации кратко и «без воды». До встречи на вебинаре!
Реально ли автоматизировать весь EJM? Давайте встретимся и обсудим!
🥂Друзья, мы с компанией Skillaz приглашаем вас на бизнес-ужин на тему автоматизации пути сотрудника в компании. В программе выступления спикеров, практика в формате командной игры, нетворкинг и afterparty.
Опытом поделятся наши эксперты, а также руководители HR-подразделений Unilever и Банка «Санкт-Петербург».
О чём поговорим?
🔸 Возможно ли уместить весь опыт сотрудника в одной HCM платформе?
🔸 Какие инструменты и решения будут в помощь?
🔸 Опыт компаний, которые уже на пути к комплексной автоматизации
Регистрация по ссылке. Ждем вас 23 мая в 18:00!
🥂Друзья, мы с компанией Skillaz приглашаем вас на бизнес-ужин на тему автоматизации пути сотрудника в компании. В программе выступления спикеров, практика в формате командной игры, нетворкинг и afterparty.
Опытом поделятся наши эксперты, а также руководители HR-подразделений Unilever и Банка «Санкт-Петербург».
О чём поговорим?
🔸 Возможно ли уместить весь опыт сотрудника в одной HCM платформе?
🔸 Какие инструменты и решения будут в помощь?
🔸 Опыт компаний, которые уже на пути к комплексной автоматизации
Регистрация по ссылке. Ждем вас 23 мая в 18:00!
Forwarded from МИРБИС - Школа бизнеса
Преподаватель МИРБИС Виталий Чесноков признан «Человеком года» в номинации «Разработка сайтов» по версии Премии Ruward Award 2024 🏆
Виталий — преподаватель МИРБИС на программе МВА «Производственный менеджмент и операционная эффективность», генеральный директор и управляющий партнер компании QSOFT (первого digital-интегратора с экспертизой в A.I. и Machine Learning в России), сооснователь TEAMLY.
По результатам голосования он занял 1 место, набрав 8.86 из 10 баллов. Всего в конкурсе приняли участие более 500 представителей digital-рынка.
Ruward Award — это ежегодная отраслевая премия для агентств и продакшенов, которая отмечает не только бизнес-достижения, но и общий вклад в индустрию как самих digital-агентств (и их HR-брендов), так и лучших заказчиков digital-услуг и конкретных персон-экспертов рынка.
🎉Поздравляем Виталия, гордимся его успехами и желаем новых побед!
Виталий — преподаватель МИРБИС на программе МВА «Производственный менеджмент и операционная эффективность», генеральный директор и управляющий партнер компании QSOFT (первого digital-интегратора с экспертизой в A.I. и Machine Learning в России), сооснователь TEAMLY.
По результатам голосования он занял 1 место, набрав 8.86 из 10 баллов. Всего в конкурсе приняли участие более 500 представителей digital-рынка.
Ruward Award — это ежегодная отраслевая премия для агентств и продакшенов, которая отмечает не только бизнес-достижения, но и общий вклад в индустрию как самих digital-агентств (и их HR-брендов), так и лучших заказчиков digital-услуг и конкретных персон-экспертов рынка.
🎉Поздравляем Виталия, гордимся его успехами и желаем новых побед!
Где пообщаться с топ-экспертами QSOFT?
Друзья, спешим напомнить, что совсем скоро представители нашей компании выступят на крупнейших отраслевых площадках.
🔹 22 мая — форум Intranet Force, секция «Автоматизация HR-функций на корпоративном портале»
🔹 22-23 мая — Universe Ecom Convention, секция «Финтех и банки»
🔹 29 мая — Неделя Российского Ритейла, сессия «Взаимодействие на стыке ecom&retail»
🔹 6 июня — выставка ECOM EXPO, секции «Внешняя разработка» и «Сайт и приложение»
🔹 26 июня — конференция TECH WEEK, модерируем поток Industry Tech
💫 А ещё уже в этот четверг пройдет бизнес-ужин QSOFT и Skillaz для специалистов HR-отрасли. Успейте зарегистрироваться!
Переходите по ссылкам выше, чтобы найти наши выступления в программе мероприятий. Будем рады встрече!
Друзья, спешим напомнить, что совсем скоро представители нашей компании выступят на крупнейших отраслевых площадках.
🔹 22 мая — форум Intranet Force, секция «Автоматизация HR-функций на корпоративном портале»
🔹 22-23 мая — Universe Ecom Convention, секция «Финтех и банки»
🔹 29 мая — Неделя Российского Ритейла, сессия «Взаимодействие на стыке ecom&retail»
🔹 6 июня — выставка ECOM EXPO, секции «Внешняя разработка» и «Сайт и приложение»
🔹 26 июня — конференция TECH WEEK, модерируем поток Industry Tech
💫 А ещё уже в этот четверг пройдет бизнес-ужин QSOFT и Skillaz для специалистов HR-отрасли. Успейте зарегистрироваться!
Переходите по ссылкам выше, чтобы найти наши выступления в программе мероприятий. Будем рады встрече!
Внедрение интранета: избегаем стандартных ошибок
🤔 Многие ИТ-проекты при неправильном подходе к разработке кажутся слишком сложными и дорогостоящими, из-за чего руководство либо отказывается от обновлений, либо сталкивается с превышением бюджета и сроков. Запуск успешного корпоративного портала может стать настоящим вызовом.
🖇️ О том, как оптимизировать внедрение корпортала и сэкономить ресурсы компании, рассказал Олег Демченко, директор по развитию QSOFT. Читайте советы эксперта в карточках к посту и переходите по ссылке, чтобы прочитать полную версию статьи на портале The HRD.
🤔 Многие ИТ-проекты при неправильном подходе к разработке кажутся слишком сложными и дорогостоящими, из-за чего руководство либо отказывается от обновлений, либо сталкивается с превышением бюджета и сроков. Запуск успешного корпоративного портала может стать настоящим вызовом.
🖇️ О том, как оптимизировать внедрение корпортала и сэкономить ресурсы компании, рассказал Олег Демченко, директор по развитию QSOFT. Читайте советы эксперта в карточках к посту и переходите по ссылке, чтобы прочитать полную версию статьи на портале The HRD.