Здравствуйте!
Хотим напомнить вам каналы обращения в техническую поддержку Quick Resto, по которым можно обращаться с любыми вопросами 24 на 7:


1. Телефон 8-044-7-937-937, добавочный 1, круглосуточно (приоритетный доступ у тарифов Standard, Pro и клиентов франшиз). Не забудьте сообщить свой номер "облака".

2. Онлайн чат в телеграм по адресу
https://t.me/QuickResto_bot
(@QuickResto_bot).

3. Онлайн чат в бэк-офисе (кнопка "Онлайн-чат" в верхнем правом углу)

4. Онлайн чат на сайте quickresto.ru

5. Онлайн чат в Viber
viber://pa?chatURI=quickresto


Зайти в чат можно прямо с планшета (кассового терминала), предварительно установив на него Telegram (Viber) на какой-то из номеров. Для этого нужно выйти из учётной записи пользователя Quick resto на планшете (в верхнем левом углу сдвинуть ползунок вправо) и нажать надпись "Чат с технической поддержкой".

Здравствуйте!
Хотим сообщить о том, что каждую неделю марта мы будем проводить горячие линии с нашими пользователями, на которых вы можете задавать нам вопросы по работе программы.
Ближайшая дата - 10 марта.
Вопросы вы можете задавать в телеграм или вайбер по номеру 8044-7-937-937 или звонком на этот же номер в отдел продаж в течение дня.
Будем рады ответить!

Здравствуйте!
Хотим рассказать о новом функционале, который может вам пригодиться в работе. Это "Продажи" - "Заказы без чека". Опция, которая показывает всю историю заказов, когда - либо открытых на терминале (планшете), но которые были закрыты без фискального чека. Данная опция будет полезна для контроля работы заведения.
Для активации опции нужно в бэкофисе зайти в Предприятие - Настройки - Общие настройки и поставить галочку в "История заказа". Далее, воспользуйтесь фильтром для более детального поиска. Версия кассового терминала Quick Resto должна быть не ниже 2.33 (обновите, если у вас более поздняя).

Здравствуйте!
Хотим рассказать о функционале "Открытые заказы" - это все заказы, открытые на кассовом терминале Quick Resto в данный момент, но по которым не произведена оплата (т.е. заказ не закрыт).

Для того, чтобы Открытые заказы отображались в бэк-офисе, необходимо в бэкофисе в разделе Предприятие/ Заведения выбрать Основной терминал (планшет) для открытых заказов.

Подробнее здесь:
https://quickresto.ru/support/rabota_s_bek_ofisom/prodazhi/otkrytye_zakazy/

Добрый день!
С 11 по 13 апреля в Минске проводится выставка HoReCa 2023, посвящённая решениям для предприятий общественного питания. Приглашаем посетить.
Компания Quick Resto также будет представлена на выставке.
Подробнее о мероприятии здесь
http://horecaexpo.by/

Уважаемые клиенты!

С 25 апреля 2023 года компания Apple меняет требования к приложениям для своих устройств, поэтому приложения для iOS 9 и 10 больше не будут обновляться, их нельзя будет установить для этих версий iOS.

Рекомендуем постепенно переводить кассы на iPad с актуальными версиями iOS (12 и выше). Это позволит вам получать все новые функции кассового терминала через AppStore. Подходящую модель планшета вы всегда можете заказать в магазине Quick Resto по низкой цене.

Приложение Quick Resto будет продолжать работать на старой версии iOS 9 и 10, но получать обновления оно уже не сможет, его нельзя будет повторно установить на ipad со старой iOS из AppStore после удаления.

Планшеты со старой версией iOS можно будет использовать как экран повара или дисплей покупателя. Специально для этого мы выпустим версии приложений KDS и Display для iOS 9 и 10.

Техподдержка ответит на любые вопросы по кассовому терминалу и оборудованию.

Узнать версию iOS вашего планшета можно здесь: Настройки - Основные - Версия

Уважаемые клиенты!
В связи с техническими работами на серверной инфраструктуре может быть ограничен доступ в бэк-офис и работа части второстепенных сервисов. Кассовые терминалы работают в штатном режиме. Все данные о продажах будут загружены в бэкофис без сбоев.

Всем клиентам, у которых используются планшеты ipad c iOS версии 9 и 10-11.

Вам нужно будет до 25 мая обновить кассовое приложение до последней версии 2.34.1, чтобы продлить срок работы терминала на iOS 9 и 10.
Если версия будет более ранней, то могут возникнуть проблемы в работе кассового терминала Quick Resto.
Обновить приложение нужно через магазин приложений AppStore планшета.
Узнать версию вашего планшета можно в настройках.
По всем вопросам можно обращаться в нашу техподдержку quickresto.by/support

Напоминаем всем клиентам, у которых используются планшеты ipad c iOS версии 9, 10, 11 (модели ipad 1,2,3,4, min1), что сегодня нужно провести обновление программы Quick Resto до версии 2.34. (узнать версию можно в нижнем правом углу программы).

А вы знали, что в Quick Resto есть Экран повара и Электронная очередь?
Подробнее здесь:
https://clck.ru/35Leuh
и
https://clck.ru/35Lew8

Планируете открыть свой фуд-проект, но не можете определиться с форматом? Выбрать известную франшизу или открыть заведение с уникальной концепцией?

Разберём все плюсы и минусы этих вариантов на вебинаре 27 сентября, а также обсудим:

- Как запустить франшизу с нуля

- Как автоматизировать бизнес: решения для франчайзи и франчайзера

- Всё о единой системе отчётности для всей сети

Спикеры вебинара:

- Дарья Балковская — руководитель отдела сопровождения клиентов и проектов в сети кофеен VARKA, за два года помогла выстроить самую крупную сеть кофеен с посадкой в Беларуси

- Агнешка Лепихина — руководитель отдела по автоматизации процессов в ресторане (Quick Resto СНГ), помогла автоматизировать 1 506 заведений

Регистрируйтесь и получите чек-лист «7 способов продвижения заведения с помощью коллабораций»: https://bit.ly/3ZhsoB5

#QR_вебинары

Уважаемые клиенты! Приглашаем посетить нас на выставке Pir Expo, которая пройдёт с 3 по 5 октября в Москве.
Подробнее можно узнать здесь
https://pirexpo.com/

17 октября проводим вебинар по опасным операциям в общепите, подключайтесь!
https://myquickresto.ru/webinars/2023-17-10/

Уважаемые клиенты!
В ноябре мы повышаем цену на тариф Lite, она составит 79 рублей в месяц либо 850 в год.

Добрый день!

Сегодня у наших клиентов, при входе в бэкофис появилось сообщение, выделенное красным цветом. Оно носит чисто информационный характер и не означает, что у вас задолженность. С ним нужно ознакомиться и закрыть.

Сообщение говорит о том, что изменен срок, в течение которого будут доступны терминалы Quick Resto, если оплаты от клиента не поступало. Сейчас это - 5 дней, ранее - неделя. Сообщение можно закрыть крестиком.

Зачем заведению сайт? Может, можно обойтись и без него? Вот как высказался один постоянный посетитель баров:

«Сайт однозначно нужен. Я хочу посмотреть меню, барную карту, интерьер. Сколько всё это стоит? А в котором часу вы закроетесь? Я не хочу искать эту информацию на страничках соцсетей. Не хочу листать галереи с мутными фото меню. Хочу быстро посмотреть, сбросить ссылку друзьям и ехать».

Для многих гостей наличие сайта — критерий выбора заведения на вечер. Они готовы проигнорировать ресторан, если информацию о нём сложной найти онлайн.

У твоего заведения ещё нет сайта? Приходи на бесплатный вебинар 20 февраля в 15:00 мск «Приложение и сайт заведения как инструменты работы с гостями». Расскажем, как запустить сайт и увеличить продажи.


Подробнее здесь:
https://myquickresto.ru/webinars/2024-02-20

Уважаемые клиенты!
Будьте внимательны! В счетах за июль у некоторых пользователей будут другие реквизиты. Просим быть внимательными при оплате.

Уважаемые клиенты Quick Resto!
В связи с вводом новой системы биллинга (расчётов с клиентами), просим вас внимательно следить за системными сообщениями в бэкофисе и кассовом терминале (планшете). Если надпись о продлении срока подписки не исчезает до 1 июля, обращайтесь в техническую поддержку:
Qresto.by/support

Добрый день!
Напоминаем вам о том, что в счетах за июль у некоторых клиентов указаны НОВЫЕ реквизиты для оплаты, получатель платежа ООО "Быстрые рестораны", УНП 193768829
Р/с  BY69UNBS30120200500000015933 в  ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк», БИК UNBSBY2X
Код назначения платежа 21201.
Обратиться за счётом можно по номеру 8044-7-937-937, доб.2