❗️В петербургском аэропорту #Пулково появился сервис выдачи колясок для прибывающих пассажиров с детьми.
В зоне прилёта в свободном доступе находятся 30 колясок — взять их можно бесплатно и без дополнительного оформления, но вывозить дальше зоны выдачи багажа запрещено.
После получения из багажа собственной коляски, арендованную можно просто оставить здесь же.
#туристам
#санктпетербург
#авиановости
В зоне прилёта в свободном доступе находятся 30 колясок — взять их можно бесплатно и без дополнительного оформления, но вывозить дальше зоны выдачи багажа запрещено.
После получения из багажа собственной коляски, арендованную можно просто оставить здесь же.
#туристам
#санктпетербург
#авиановости
⚠️ В помощь туристу.
Консульский департамент напоминает:
👨💻 При планировании посещения российского дипломатического представительства или консульского учреждения за получением какой-либо консульской услуги, рекомендуем воспользоваться консульскими информационными ресурсами, которые позволяют предварительно подготовить соответствующие документы.
⏰ Использование указанных информресурсов существенно сэкономит Ваше время при посещении загранучреждения!
✅ Сайт для заполнения электронных форм заявлений о постановке на консульский учет – https://consreg.kdmid.ru
✅ Сайт для заполнения электронных форм заявлений о выдаче заграничного паспорта – https://passportzu.kdmid.ru
✅ Сайт для заполнения электронных форм заявлений по вопросам гражданства – https://nation.kdmid.ru
✅ Сайт для оформления предварительных заявок о выдаче свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию – https://reentry.kdmid.ru
✅ Сайт для оформления предварительных заявок на выдачу консульскими должностными лицами пенсионных справок – https://pension.kdmid.ru
✅ Сайт для оформления предварительных заявок на совершение консульскими должностными лицами нотариальных действий – https://notary.kdmid.ru
#туристам
Консульский департамент напоминает:
👨💻 При планировании посещения российского дипломатического представительства или консульского учреждения за получением какой-либо консульской услуги, рекомендуем воспользоваться консульскими информационными ресурсами, которые позволяют предварительно подготовить соответствующие документы.
⏰ Использование указанных информресурсов существенно сэкономит Ваше время при посещении загранучреждения!
✅ Сайт для заполнения электронных форм заявлений о постановке на консульский учет – https://consreg.kdmid.ru
✅ Сайт для заполнения электронных форм заявлений о выдаче заграничного паспорта – https://passportzu.kdmid.ru
✅ Сайт для заполнения электронных форм заявлений по вопросам гражданства – https://nation.kdmid.ru
✅ Сайт для оформления предварительных заявок о выдаче свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию – https://reentry.kdmid.ru
✅ Сайт для оформления предварительных заявок на выдачу консульскими должностными лицами пенсионных справок – https://pension.kdmid.ru
✅ Сайт для оформления предварительных заявок на совершение консульскими должностными лицами нотариальных действий – https://notary.kdmid.ru
#туристам
#паспорта
#туристам
#полезное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Рассказываем об изменениях в правилах перевозок пассажиров
Новые правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом вступают в силу с 1 сентября в соответствии с приказом Минтранса № 352 от 5 октября 2022 г.
🔝 В них учтены пробелы, выявленные в последнее время при регулировании вопросов перевозки пассажиров. Например:
🟢 включено положение об обязанности граждан соблюдать требования транспортной безопасности — лица, отказавшиеся при входе на объекты пассажирской инфраструктуры проходить досмотр, на них просто не допускаются
🟢 чётко прописан перечень документов, на основании которых осуществляется оформление билетов на поезда дальнего следования
🟢 урегулирована ситуация покупки билета при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении (в течении 90 дней допускается использование этих документов)
🟢 закреплено право пассажиров верхних полок садиться за столик около нижней полки на время приема пищи — на 30 минут утром и вечером, а также на 1 час в обед
🟢 уточнено, что мелкие собаки без клетки или контейнера могут перевозиться только по правилам для крупных собак – то есть на полу отдельного купе, в котором они перевозятся, в намордниках, с поводком и под контролем владельца
🟢 закреплён запрет на высадку из поезда безбилетного несовершеннолетнего пассажира в возрасте до 16 лет – контролёры или сотрудники поездной бригады обязаны передать его представителям органов внутренних дел
🟢 введён запрет на использование в пути следования музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников)
#ржд
#туристам
Новые правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом вступают в силу с 1 сентября в соответствии с приказом Минтранса № 352 от 5 октября 2022 г.
🔝 В них учтены пробелы, выявленные в последнее время при регулировании вопросов перевозки пассажиров. Например:
#ржд
#туристам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺Комментарий Посольства о продолжающихся случаях конфискации германской таможней автомобилей с российскими регистрационными номерами
🔹Продолжаем фиксировать отдельные случаи изъятия сотрудниками германских таможенных органов у российских граждан принадлежащих им автотранспортных средств, зарегистрированных в Российской Федерации, временно ввезённых в ФРГ для использования в личных целях или транзита.
🔹Пострадавшим росгражданам инкриминируется нарушение Закона ФРГ «О внешней торговле» со ссылкой на Регламент Совета ЕС от 31 июля 2014 г. № 833/2014. В статье 3 i указанного Регламента прописан запрет на импорт на территорию ЕС ряда товаров (грузов), включая автомобили (приложение XXI, код 8703). Аргументы, что в данном случае речь идёт не о ввозе товаров, предназначенных для продажи, а о частной собственности, используемой в личных целях и временно ввозимой на территорию ФРГ на законных основаниях, во внимание не принимаются.
🔹Предпринятые Посольством и консульскими представительствами демарши в МИД ФРГ, на уровне руководства земельных властей, таможенных органов и прокуратуры пока не привели к урегулированию проблемы в правовом поле.
🔹До прояснения ситуации убедительно рекомендуем гражданам России воздержаться от ввоза на территорию ФРГ транспортных средств с российскими регистрационными номерами.
Пострадавших просим доводить до российских консульских учреждений информацию обо всех случаях конфискации транспортных средств, а также их последующего возврата, если такое имеет место.
#ситуация
#автотуризм
#туристам
#ЕС
🔹Продолжаем фиксировать отдельные случаи изъятия сотрудниками германских таможенных органов у российских граждан принадлежащих им автотранспортных средств, зарегистрированных в Российской Федерации, временно ввезённых в ФРГ для использования в личных целях или транзита.
🔹Пострадавшим росгражданам инкриминируется нарушение Закона ФРГ «О внешней торговле» со ссылкой на Регламент Совета ЕС от 31 июля 2014 г. № 833/2014. В статье 3 i указанного Регламента прописан запрет на импорт на территорию ЕС ряда товаров (грузов), включая автомобили (приложение XXI, код 8703). Аргументы, что в данном случае речь идёт не о ввозе товаров, предназначенных для продажи, а о частной собственности, используемой в личных целях и временно ввозимой на территорию ФРГ на законных основаниях, во внимание не принимаются.
🔹Предпринятые Посольством и консульскими представительствами демарши в МИД ФРГ, на уровне руководства земельных властей, таможенных органов и прокуратуры пока не привели к урегулированию проблемы в правовом поле.
🔹До прояснения ситуации убедительно рекомендуем гражданам России воздержаться от ввоза на территорию ФРГ транспортных средств с российскими регистрационными номерами.
Пострадавших просим доводить до российских консульских учреждений информацию обо всех случаях конфискации транспортных средств, а также их последующего возврата, если такое имеет место.
#ситуация
#автотуризм
#туристам
#ЕС
❗️ Россиянам нужно тщательно взвешивать все риски при планировании поездок за границу и пребывании в недружественных странах, заявили в МИД РФ.
В ведомстве уточнили, что нужно также внимательно следить за предупреждениями МИДа и российских загранучреждений и учитывать, что «при пересечении границы физическое лицо добровольно передает себя под иностранную юрисдикцию, что предполагает обязанность соблюдать законы и нормы страны посещения».
#туристам
#выезднойтуризм
В ведомстве уточнили, что нужно также внимательно следить за предупреждениями МИДа и российских загранучреждений и учитывать, что «при пересечении границы физическое лицо добровольно передает себя под иностранную юрисдикцию, что предполагает обязанность соблюдать законы и нормы страны посещения».
#туристам
#выезднойтуризм
1. Проверьте, есть ли выбранная вами компания в Реестре туроператоров или Реестре турагентов. Турагенты и туроператоры не имеют права осуществлять деятельность без включения в эти реестры.
2. Обязательно заключите договор о реализации турпродукта и получите платёжные документы, подтверждающие оплату по договору. Важно! Не проводите платежи на личные карты физических лиц, только на счет той компании или ИП с кем заключён договор.
3. Позаботьтесь об оформлении страхования. Туроператор или турагент проинформируют вас о необходимости застраховать жизнь и здоровье в поездке. Дополнительно вы можете застраховаться от отмены вылета или других непредвиденных случаев. Важно! Некоторые страны не впускают туристов, у которых нет медицинской страховки.
4. Обязательно ознакомьтесь с ограничениями или специальными правилами (условиями) въезда в ту страну, в которую вы собираетесь лететь это избавит вас от возможных неприятных ситуаций за рубежом.
Что сделать если услуга оказана некачественно или не в полном объеме - номер не соответствует тому, что прописан в путёвке, задержали вылет и тп.
- Напишите претензию туроператору (лучше через обычную почту, но по email тоже можно). Важно! Претензию необходимо написать в течение 20 дней после возвращения из отдыха.
- Если в течение 10 дней туроператор вам не ответил, обратитесь в Роспотребнадзор. Они подскажут, как составить иск.
- Подайте это исковое заявление в суд по месту жительства.
- Суд будет принимать решение о возврате денег вам.
Подробнее на сайте Минэкономразвития
#туристам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❌ Сообщение МИД России "О ситуации на Ближнем Востоке"
20.10.2023
"Обстановка на Ближнем Востоке накаляется. Продолжаются обстрелы территории Израиля, ракетно-бомбовые удары по северным и другим районам сектора Газа, вооруженные инциденты в районе «голубой линии» между Ливаном и Израилем. Растет число жертв и раненых. По всему миру проходят массовые протестные акции.
В связи с этим настоятельно рекомендуем гражданам Российской Федерации воздерживаться от поездок в регион, особенно в Израиль, Ливан, Иорданию и на палестинские территории. При перемещениях по указанным странам – соблюдать максимальную осторожность и повышенные меры личной безопасности, избегать районов столкновений и риска, следить за рекомендациями местных властей, а также сообщениями российских заграничных представительств.
Продолжается плотная работа с властями Египта и Израиля с целью обеспечения выхода из сектора Газа граждан России, обратившихся за содействием в эвакуации.
На постоянном контроле держим ситуацию с авиасообщением в регионе. Возможности для вылетов из Израиля, Ливана, Иордании и других стран регулярными рейсами авиакомпаний сохраняются. Так, из Тель-Авива в Россию с 9 октября прибыли около 6 тыс. человек.
В соответствии с указанием Президента Российской Федерации в аэропорт г.Эль-Ариш (Египет) 19 октября спецрейсом МЧС России доставлена гуманитарная помощь (мука, сахар, рис и другие продукты питания общим весом 27 тонн), которая передана представителям Египетского общества Красного Полумесяца для населения сектора Газа.
Это – очередное подтверждение готовности России к оперативному гуманитарному реагированию."
#израиль
#туристам
20.10.2023
"Обстановка на Ближнем Востоке накаляется. Продолжаются обстрелы территории Израиля, ракетно-бомбовые удары по северным и другим районам сектора Газа, вооруженные инциденты в районе «голубой линии» между Ливаном и Израилем. Растет число жертв и раненых. По всему миру проходят массовые протестные акции.
В связи с этим настоятельно рекомендуем гражданам Российской Федерации воздерживаться от поездок в регион, особенно в Израиль, Ливан, Иорданию и на палестинские территории. При перемещениях по указанным странам – соблюдать максимальную осторожность и повышенные меры личной безопасности, избегать районов столкновений и риска, следить за рекомендациями местных властей, а также сообщениями российских заграничных представительств.
Продолжается плотная работа с властями Египта и Израиля с целью обеспечения выхода из сектора Газа граждан России, обратившихся за содействием в эвакуации.
На постоянном контроле держим ситуацию с авиасообщением в регионе. Возможности для вылетов из Израиля, Ливана, Иордании и других стран регулярными рейсами авиакомпаний сохраняются. Так, из Тель-Авива в Россию с 9 октября прибыли около 6 тыс. человек.
В соответствии с указанием Президента Российской Федерации в аэропорт г.Эль-Ариш (Египет) 19 октября спецрейсом МЧС России доставлена гуманитарная помощь (мука, сахар, рис и другие продукты питания общим весом 27 тонн), которая передана представителям Египетского общества Красного Полумесяца для населения сектора Газа.
Это – очередное подтверждение готовности России к оперативному гуманитарному реагированию."
#израиль
#туристам
На что обратить внимание во время поездки, чтобы наверняка остаться при своих.
📍 Эксперты Aviasales рассказали, как избежать мошенников при организации поездки и на отдыхе.
Так, перед покупкой авиабилета убедитесь, что он содержит верные данные (дату и время вылета, пункт назначения) и обязательно сохраните копию.
Бронируя жилье, обратите внимание на наличие странных деталей: прозрачные двери в ванной, отсутствие окон и пр.; проверьте по карте расположение объекта.
📍 При оплате такси используйте только местную валюту, чтобы вас не обманули с конвертацицией. Отдавайте деньги после того, как получили багаж.
В ресторане сверьтесь с меню, которое принес официант, с тем, что на сайте. Если вам предлагают закуски или аперитив, уточните стоимость. Желательно оплачивать счет картой, чтобы в случае проблем оспорить сомнительные операции.
📍 В поиске магазинов ориентируйтесь на рекомендации других туристов, выбирайте крупные точки с фиксированными ценами. На рынке не бойтесь торговаться: чаще всего для туристов стоимость товаров завышают.
#советы
#туристам
📍 Эксперты Aviasales рассказали, как избежать мошенников при организации поездки и на отдыхе.
Так, перед покупкой авиабилета убедитесь, что он содержит верные данные (дату и время вылета, пункт назначения) и обязательно сохраните копию.
Бронируя жилье, обратите внимание на наличие странных деталей: прозрачные двери в ванной, отсутствие окон и пр.; проверьте по карте расположение объекта.
📍 При оплате такси используйте только местную валюту, чтобы вас не обманули с конвертацицией. Отдавайте деньги после того, как получили багаж.
В ресторане сверьтесь с меню, которое принес официант, с тем, что на сайте. Если вам предлагают закуски или аперитив, уточните стоимость. Желательно оплачивать счет картой, чтобы в случае проблем оспорить сомнительные операции.
📍 В поиске магазинов ориентируйтесь на рекомендации других туристов, выбирайте крупные точки с фиксированными ценами. На рынке не бойтесь торговаться: чаще всего для туристов стоимость товаров завышают.
#советы
#туристам
📌Роспотребнадзор. Инструктаж для туристов: как действовать при задержке или отмене рейса
Согласно Воздушному кодексу РФ, в случае отмены или задержки рейса авиакомпанией, пассажиры вправе осуществить вынужденный возврат авиабилетов и вернуть деньги, в том числе и по «невозвратным» билетам.
▪️В случае отмены рейса в первую очередь стоит обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене или выдали справку. Далее в целях скорейшего урегулирования данного вопроса необходимо направить письменную претензию на юридический адрес авиакомпании. Претензия должна содержать требование о возврате провозной платы за несостоявшийся перелет.
▪️Стоит учитывать, что переписка с авиакомпанией посредствам социальных сетей и форм приема обращений не всегда принимается ко вниманию в суде, так как фактически не является доказательством соблюдения пассажиром обязательного претензионного порядка. Кроме того, перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня ее поступления, а также уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии. В противном случае у перевозчика возникает дополнительная имущественная ответственность, установленная законодательством о защите прав потребителей.
▪️При обращении потребителям стоит предъявить требования о возврате денег за билеты, возмещении убытков, компенсации морального вреда. В случае отказа перевозчика в удовлетворении требований, вы можете обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить копии билетов (электронных билетов), ответ исполнителя (при наличии), кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета, маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса, копию претензии к исполнителю.
▪️При задержке рейса авиапассажир также имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Потребитель может обратиться с претензией, приложив к ней копии документов, подтверждающие понесенные убытки. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев.
▪️Помимо этого, пассажир вправе взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка произошла вследствие обстоятельств, не зависящих от него.
При задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные дополнительные услуги, а именно:
– на организацию хранения багажа;
– предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
– обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
– обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4-х часов, далее – каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное;
– размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Роспотребнадзор напоминает, что аннулирование билетов, выписанных по ошибочной цене, не может быть законным. Предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой. После оплаты пассажиром, авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг.
#полезное
#туристам
Согласно Воздушному кодексу РФ, в случае отмены или задержки рейса авиакомпанией, пассажиры вправе осуществить вынужденный возврат авиабилетов и вернуть деньги, в том числе и по «невозвратным» билетам.
▪️В случае отмены рейса в первую очередь стоит обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене или выдали справку. Далее в целях скорейшего урегулирования данного вопроса необходимо направить письменную претензию на юридический адрес авиакомпании. Претензия должна содержать требование о возврате провозной платы за несостоявшийся перелет.
▪️Стоит учитывать, что переписка с авиакомпанией посредствам социальных сетей и форм приема обращений не всегда принимается ко вниманию в суде, так как фактически не является доказательством соблюдения пассажиром обязательного претензионного порядка. Кроме того, перевозчик обязан рассмотреть претензию в течение 30 дней со дня ее поступления, а также уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии. В противном случае у перевозчика возникает дополнительная имущественная ответственность, установленная законодательством о защите прав потребителей.
▪️При обращении потребителям стоит предъявить требования о возврате денег за билеты, возмещении убытков, компенсации морального вреда. В случае отказа перевозчика в удовлетворении требований, вы можете обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить копии билетов (электронных билетов), ответ исполнителя (при наличии), кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета, маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса, копию претензии к исполнителю.
▪️При задержке рейса авиапассажир также имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Потребитель может обратиться с претензией, приложив к ней копии документов, подтверждающие понесенные убытки. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев.
▪️Помимо этого, пассажир вправе взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка произошла вследствие обстоятельств, не зависящих от него.
При задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные дополнительные услуги, а именно:
– на организацию хранения багажа;
– предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
– обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
– обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4-х часов, далее – каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное;
– размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Роспотребнадзор напоминает, что аннулирование билетов, выписанных по ошибочной цене, не может быть законным. Предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой. После оплаты пассажиром, авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг.
#полезное
#туристам
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Внимание, туристам и гостям Петербурга
🚉Большая очередь наблюдается на входе в здание Московского вокзала из-за усиления мер безопасности
Лучше приезжать сюда заранее.
#Петербург
#туристам
#Московскийвокзал
🚉Большая очередь наблюдается на входе в здание Московского вокзала из-за усиления мер безопасности
Лучше приезжать сюда заранее.
#Петербург
#туристам
#Московскийвокзал