Приглашаем Вас на круглый стол Федерации Ревизоров Гостеприимства с Ростуризмом, который пройдёт в он-лайн формате
🕛 26 мая 2022г с 14.00 до 16.00 Мск.
📍Тема круглого стола: " Стратегические векторы развития индустрии гостеприимства в регионах".
КРУГ ВОПРОСОВ
• Доступность и развитие инфраструктуры в регионах
• Качество подготовки кадров в сфере гостеприимства
•Повышение уровня сервиса
• Новые, быстровозводимые туристические объекты
• Популяризация отдыха в РФ
Участники: руководители и эксперты сферы туристического, гостиничного и ресторанного бизнеса, представители отраслевых ассоциаций, профессиональных объединений сферы туризма и гостеприимства, региональных ведомств, органов государственной и муниципальной власти.
Присоединяйтесь, планируется более 25 регионов .
Ссылка Регистрации на мероприятие 👇 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe5DysIttU_TXGu5-JqRkRLo6J4a3Jia9_J-Gjb9f_mI8Zu0g/viewform?usp=sf_link
#осиг #ферего #ростуризм #prohotel #туризм #внутреннийтуризм #круглыйстол
🕛 26 мая 2022г с 14.00 до 16.00 Мск.
📍Тема круглого стола: " Стратегические векторы развития индустрии гостеприимства в регионах".
КРУГ ВОПРОСОВ
• Доступность и развитие инфраструктуры в регионах
• Качество подготовки кадров в сфере гостеприимства
•Повышение уровня сервиса
• Новые, быстровозводимые туристические объекты
• Популяризация отдыха в РФ
Участники: руководители и эксперты сферы туристического, гостиничного и ресторанного бизнеса, представители отраслевых ассоциаций, профессиональных объединений сферы туризма и гостеприимства, региональных ведомств, органов государственной и муниципальной власти.
Присоединяйтесь, планируется более 25 регионов .
Ссылка Регистрации на мероприятие 👇 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe5DysIttU_TXGu5-JqRkRLo6J4a3Jia9_J-Gjb9f_mI8Zu0g/viewform?usp=sf_link
#осиг #ферего #ростуризм #prohotel #туризм #внутреннийтуризм #круглыйстол
24 августа в 12.00 по мск
В рамках информирования и избежания больших штрафов на предприятиях пищевой промышленности и общественного питания, Федерация Ревизоров Гостеприимства приглашает Вас на Бесплатный вебинар от директора департамента пищевой безопасности Натальи Колгановой.
Тема: Стратегия качества и безопасности пищевой продукции РФ 2022. Практика соблюдения ХАССП.
Тезисы:
-ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»;
-Практика соблюдения принципов ХАССП на предприятиях общественного питания.
Вход на мастер класс свободный, регистрация по ссылке:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfvtA6CCpfnWJa2LwAY7JrWMvkykNBwWZCGxYsX6afV1S5Cxw/viewform?usp=sf_link
* Колганова Наталья, Генеральный директор компании Food Audit, Руководитель направления ХАССП ЕАЭС Федерации рестораторов и отельеров РФ, преподаватель МГУ ТУ, КГУ, Директор Департамента пищевой безопасности Ферего
Присоединяйтесь!
#prohotelnews
#ФЕРЕГО
#вебинар
В рамках информирования и избежания больших штрафов на предприятиях пищевой промышленности и общественного питания, Федерация Ревизоров Гостеприимства приглашает Вас на Бесплатный вебинар от директора департамента пищевой безопасности Натальи Колгановой.
Тема: Стратегия качества и безопасности пищевой продукции РФ 2022. Практика соблюдения ХАССП.
Тезисы:
-ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»;
-Практика соблюдения принципов ХАССП на предприятиях общественного питания.
Вход на мастер класс свободный, регистрация по ссылке:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfvtA6CCpfnWJa2LwAY7JrWMvkykNBwWZCGxYsX6afV1S5Cxw/viewform?usp=sf_link
* Колганова Наталья, Генеральный директор компании Food Audit, Руководитель направления ХАССП ЕАЭС Федерации рестораторов и отельеров РФ, преподаватель МГУ ТУ, КГУ, Директор Департамента пищевой безопасности Ферего
Присоединяйтесь!
#prohotelnews
#ФЕРЕГО
#вебинар
Мастер класс «Как стать VIP тайным гостем от Федерации Ревизоров»
30 августа в 18.00 по мск приглашаю на долгожданный мастер класс на котором раскроем все подробности 👍
Вам будет полезно если:
1. Вы работайте в туризме, в гостиничном и ресторанном секторе;
2. Вы любите путешествовать, посещать классные рестораны;
3. Вы активны, любите жизнь и хотите получать удовольствие от вашей деятельности ;
4. Вы знайте что такое сервис и хотели бы улучшить его в своей деятельности ;
На мастер классе вы узнайте:
1. Основные критерии оценки сервиса ;
2. Критерии повышения репутации бренда ;
3. Как стать тайным покупателем федерации Ревизоров
Зарегистрироваться можно перейдя в актуальные “Мастер классы” - регистрация по ссылке ⬇️
https://revizorsrussia.ru/secretguest
#ФЕРЕГО
30 августа в 18.00 по мск приглашаю на долгожданный мастер класс на котором раскроем все подробности 👍
Вам будет полезно если:
1. Вы работайте в туризме, в гостиничном и ресторанном секторе;
2. Вы любите путешествовать, посещать классные рестораны;
3. Вы активны, любите жизнь и хотите получать удовольствие от вашей деятельности ;
4. Вы знайте что такое сервис и хотели бы улучшить его в своей деятельности ;
На мастер классе вы узнайте:
1. Основные критерии оценки сервиса ;
2. Критерии повышения репутации бренда ;
3. Как стать тайным покупателем федерации Ревизоров
Зарегистрироваться можно перейдя в актуальные “Мастер классы” - регистрация по ссылке ⬇️
https://revizorsrussia.ru/secretguest
#ФЕРЕГО
Как увеличить продажи в период турбулентности за счёт превосходного сервиса?
Федерация Ревизоров обучает сервису, проверяет сервис, выдаёт знак за отличный уровень сервиса, объединяет востребованных экспертов по сервису в сообщество по всей России.
⏰ 05 октября в 14:00 по мск приглашаем на онлайн мастер класс «Как стать ревизором гостеприимства и почему сейчас это так востребовано».
На мастер классе вы узнайте:
✔️ как повысить продажи, узнать правила идеального сервиса
✔️как проверить свой бизнес на оказание превосходного сервиса
✔️как улучшить свой бизнес , стать ревизором гостеприимства и почему сейчас это так востребовано
Спикер мастер - класса Галина Драгни, президент Федерации Ревизоров гостеприимства
⏰ 05 октября в 14:00 по мск
Забронировать участие можно по ссылке https://revizorsrussia.ru/secretguest
#ФЕРЕГО
Федерация Ревизоров обучает сервису, проверяет сервис, выдаёт знак за отличный уровень сервиса, объединяет востребованных экспертов по сервису в сообщество по всей России.
⏰ 05 октября в 14:00 по мск приглашаем на онлайн мастер класс «Как стать ревизором гостеприимства и почему сейчас это так востребовано».
На мастер классе вы узнайте:
✔️ как повысить продажи, узнать правила идеального сервиса
✔️как проверить свой бизнес на оказание превосходного сервиса
✔️как улучшить свой бизнес , стать ревизором гостеприимства и почему сейчас это так востребовано
Спикер мастер - класса Галина Драгни, президент Федерации Ревизоров гостеприимства
⏰ 05 октября в 14:00 по мск
Забронировать участие можно по ссылке https://revizorsrussia.ru/secretguest
#ФЕРЕГО
revizorsrussia.ru
Мастер класс «Как стать Ревизором гостеприимства»
Зарегистрируйся на мастер класс прямо сейчас
Федерация ревизоров тайно проверит рестораны и отели России по аналогии с Michelin
Федерация ревизоров гостеприимства проведет проверки ресторанов и отелей с привлечением "тайных покупателей", в результате чего в РФ появится собственный гид качественных мест для отдыха - по аналогии того, как за рубежом составляется гид Michelin, сообщила руководитель организации Галина Драгни.
"Мы хотим рассказать о тех, кто действительно предоставляет качественный сервис и заботится о гостях. Сейчас мы получаем заявки от отельеров, рестораторов и предпринимателей из сферы услуг со всей России - из Москвы, Санкт-Петербурга, из регионов Урала, с Камчатки, из Дагестана, из Крыма. В будущих планах, ориентировочно через год, создать рабочую альтернативу "Мишлен", чтобы туристы - как жители России, так и въездные туристы - планировали свой отдых в России увереннее и совершали поездки чаще", - рассказала Драгни.
Она уточнила, что доступ к гиду для путешественников будет бесплатным. Оценка будет проводиться по системе с привлечением "тайных комиссаров". Первые проверки будут проведены до конца декабря этого года, вторая серия проверок запланирована с февраля 2023 года.
#нацпроекттуризм
#ФЕРЕГО
Федерация ревизоров гостеприимства проведет проверки ресторанов и отелей с привлечением "тайных покупателей", в результате чего в РФ появится собственный гид качественных мест для отдыха - по аналогии того, как за рубежом составляется гид Michelin, сообщила руководитель организации Галина Драгни.
"Мы хотим рассказать о тех, кто действительно предоставляет качественный сервис и заботится о гостях. Сейчас мы получаем заявки от отельеров, рестораторов и предпринимателей из сферы услуг со всей России - из Москвы, Санкт-Петербурга, из регионов Урала, с Камчатки, из Дагестана, из Крыма. В будущих планах, ориентировочно через год, создать рабочую альтернативу "Мишлен", чтобы туристы - как жители России, так и въездные туристы - планировали свой отдых в России увереннее и совершали поездки чаще", - рассказала Драгни.
Она уточнила, что доступ к гиду для путешественников будет бесплатным. Оценка будет проводиться по системе с привлечением "тайных комиссаров". Первые проверки будут проведены до конца декабря этого года, вторая серия проверок запланирована с февраля 2023 года.
#нацпроекттуризм
#ФЕРЕГО
Как с помощью клиентского сервиса и команды продавать больше, дороже и чаще?
Все это вы узнаете на ФОРУМЕ по клиентскому сервису. Только практические рекомендации от ТОП спикеров по клиентскому сервису, нетворкинг и совместное решение кейсов.
В рамках форума вы научитесь:
✅Как строить любовь к бренду через клиентский сервис
✅Как продавать свои услуги, прогревать через контент и язык метасообщений
✅Как ведется Клиентский сервис в разных гостевых сегментах. Опыт построения команд.
✅Как посмотреть в точку "послевкусие" и увидеть точки роста для бизнеса
Участники форума: собственники и руководители предприятий сферы гостеприимства и услуг (отели, загородные комплексы, рестораны, косметологические клиники)
🕐Форум состоится 17 ноября 2022г. офлайн с онлайн трансляцией
📍Для того, чтобы ознакомиться с подробной программой форума и зарегистрироваться, перейдите по ссылке: https://revizorsrussia.ru/forum
Скидка 10% по промокоду ЯЛИДЕРИЗМЕНЕНИЙ
#ФЕРЕГО
Все это вы узнаете на ФОРУМЕ по клиентскому сервису. Только практические рекомендации от ТОП спикеров по клиентскому сервису, нетворкинг и совместное решение кейсов.
В рамках форума вы научитесь:
✅Как строить любовь к бренду через клиентский сервис
✅Как продавать свои услуги, прогревать через контент и язык метасообщений
✅Как ведется Клиентский сервис в разных гостевых сегментах. Опыт построения команд.
✅Как посмотреть в точку "послевкусие" и увидеть точки роста для бизнеса
Участники форума: собственники и руководители предприятий сферы гостеприимства и услуг (отели, загородные комплексы, рестораны, косметологические клиники)
🕐Форум состоится 17 ноября 2022г. офлайн с онлайн трансляцией
📍Для того, чтобы ознакомиться с подробной программой форума и зарегистрироваться, перейдите по ссылке: https://revizorsrussia.ru/forum
Скидка 10% по промокоду ЯЛИДЕРИЗМЕНЕНИЙ
#ФЕРЕГО
Вчера состоялся форум по клиентскому сервису Федерации Ревизоров
Участники форума: собственники и руководители предприятий сферы гостеприимства и услуг (отели, загородные комплексы, рестораны, косметологические клиники).
В рамках форума прошёл нетворкинг для знакомства всех участников, генерирования идей.
Выступали топовые спикеры, которые рассказали как:
✔️ формировать у клиентов желание рекомендовать
✔️ понимать и предвидеть ожидания клиентов
✔️ выстраивать команды под гостевой сервис в HoReCa
✔️ инструменты управления командой для достижения результатов бизнеса в каждом сегменте
✔️ вернуть клиента в бизнес
✔️ оценить уровень сервиса в своем бизнесе и сделать так чтобы покупали больше
Форум проводился онлайн и оффлайн в г. Екатеринбург и онлайн по всей России.
География мероприятия восхищает: Санкт - Петербург, Москва, Сочи, Волгоград, Уфа, Ессентуки, Таганрог, Крым, Тюменский округ, Уральский округ и многие другие города обменивались опытом и прокачивали знания о сервисе.
#ФЕРЕГО
#prohotel
Участники форума: собственники и руководители предприятий сферы гостеприимства и услуг (отели, загородные комплексы, рестораны, косметологические клиники).
В рамках форума прошёл нетворкинг для знакомства всех участников, генерирования идей.
Выступали топовые спикеры, которые рассказали как:
✔️ формировать у клиентов желание рекомендовать
✔️ понимать и предвидеть ожидания клиентов
✔️ выстраивать команды под гостевой сервис в HoReCa
✔️ инструменты управления командой для достижения результатов бизнеса в каждом сегменте
✔️ вернуть клиента в бизнес
✔️ оценить уровень сервиса в своем бизнесе и сделать так чтобы покупали больше
Форум проводился онлайн и оффлайн в г. Екатеринбург и онлайн по всей России.
География мероприятия восхищает: Санкт - Петербург, Москва, Сочи, Волгоград, Уфа, Ессентуки, Таганрог, Крым, Тюменский округ, Уральский округ и многие другие города обменивались опытом и прокачивали знания о сервисе.
#ФЕРЕГО
#prohotel
Хочешь жить в люксовых отелях, ресторанах?!
ОЦЕНИВАТЬ/УЛУЧШАТЬ сервис у себя и у партнёров?
Тогда тебе на эксклюзивное обучение единственной школы VIP тайных гостей и Ревизоров .
Только для Подписчиков PRO hotel запишись на бесплатный мастер класс 24 ноября в 18.00 по мск и получишь самую низкую цену на обучение в школе ревизоров.
Регистрируйся прямо сейчас ↘️
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFAD40kwgQCHVHvmIfgznIPVoKtnRaBmaLULOdt9j4AWbVdQ/viewform
#ФЕРЕГО
#prohotel
ОЦЕНИВАТЬ/УЛУЧШАТЬ сервис у себя и у партнёров?
Тогда тебе на эксклюзивное обучение единственной школы VIP тайных гостей и Ревизоров .
Только для Подписчиков PRO hotel запишись на бесплатный мастер класс 24 ноября в 18.00 по мск и получишь самую низкую цену на обучение в школе ревизоров.
Регистрируйся прямо сейчас ↘️
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScFAD40kwgQCHVHvmIfgznIPVoKtnRaBmaLULOdt9j4AWbVdQ/viewform
#ФЕРЕГО
#prohotel
ЛЮДИ- ГЛАВНЫЙ ЭЛЕМЕНТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
📌Как подбирать людей, которые будут приходить на работу не "по расчету, а по любви"
📌Зачем карьерное консультирование применяют в больших корпорациях
📌Как использовать опыт управленцев из других сфер
📌Что решает видение и общие ценности владельца и сотрудника
22 июня 12.00 Мск онлайн
Эти и другие вопросы обсудим с нашими спикерами:
🗣🎤🎙Светлана Дусенко
Заведующий кафедрой Туризма и гостиничного дела в Российском университете спорта, доктор социологических наук, профессор
🎤Варвара Буева
Бизнес тренер, консультант Корпоративной Академии "Росатома", HR, карьерный коуч, карьерный консультант
🎤Екатерина Мокрушина
Управляющая бизнес отелем Astоry soul 3* Ижевск
🎤Александр Лиманов
Ресторатор, основатель консалтинговой компании для владельцев и управляющих Horeca Business Academy
🎤Уразалинов Антон
Сервис-менеджер компании Guliani Group (сеть грузинских заведений) Москва
🎁Бонус участникам встречи: ГАЙД ФЕРЕГО «94 совета как замотивировать сотрудников, чтобы они высококлассно обслуживали»
Участие бесплатно. Регистрация по ссылке
#ФЕРЕГО
📌Как подбирать людей, которые будут приходить на работу не "по расчету, а по любви"
📌Зачем карьерное консультирование применяют в больших корпорациях
📌Как использовать опыт управленцев из других сфер
📌Что решает видение и общие ценности владельца и сотрудника
22 июня 12.00 Мск онлайн
Эти и другие вопросы обсудим с нашими спикерами:
🗣🎤🎙Светлана Дусенко
Заведующий кафедрой Туризма и гостиничного дела в Российском университете спорта, доктор социологических наук, профессор
🎤Варвара Буева
Бизнес тренер, консультант Корпоративной Академии "Росатома", HR, карьерный коуч, карьерный консультант
🎤Екатерина Мокрушина
Управляющая бизнес отелем Astоry soul 3* Ижевск
🎤Александр Лиманов
Ресторатор, основатель консалтинговой компании для владельцев и управляющих Horeca Business Academy
🎤Уразалинов Антон
Сервис-менеджер компании Guliani Group (сеть грузинских заведений) Москва
🎁Бонус участникам встречи: ГАЙД ФЕРЕГО «94 совета как замотивировать сотрудников, чтобы они высококлассно обслуживали»
Участие бесплатно. Регистрация по ссылке
#ФЕРЕГО
Эксклюзив, который стоит посмотреть каждому!
-Личный рейтинг мест от министра по туризму, которые стоит посетить в Калининграде;
-Какие рестораны и отели выбирает высшее общество России и почему? (поговорили о интересных местах в Красноярске, Москве, Питере и Иркутске);
-Казусные нестандартные ситуации в отелях, в которые попадал лично Андрей Ермак.
Смотреть ↘️
https://youtu.be/g3vHuQfuV80?si=QR5SBb6tStD1EAM2
#ФЕРЕГО
-Личный рейтинг мест от министра по туризму, которые стоит посетить в Калининграде;
-Какие рестораны и отели выбирает высшее общество России и почему? (поговорили о интересных местах в Красноярске, Москве, Питере и Иркутске);
-Казусные нестандартные ситуации в отелях, в которые попадал лично Андрей Ермак.
Смотреть ↘️
https://youtu.be/g3vHuQfuV80?si=QR5SBb6tStD1EAM2
#ФЕРЕГО
YouTube
Почему Калининград стал одним из самых популярных российских регионов для путешествий? Эксклюзив
Поговорили с министром туризма Калининградской области Андреем Ермаком о том, зачем туристы едут в Калининград.
#ревизорыроссии #отель #туризм #калининград
#ревизорыроссии #отель #туризм #калининград