Коллеги, пока даём только технические новости, необходимые для помощи в сложившейся ситуации.
В связи с трагическими событиями транспортные и авиакомпании сделали следующие заявления:
▪️«#Аэроэкспресс» вернет деньги за купленные билеты пассажирам, чьи планы изменились в связи с трагедией.
Для возврата средств необходимо написать заявление на форму обратной связи на сайте aeroexpress, приложив подтверждающие документы, или обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 700-33-77 (для регионов России, звонок бесплатный),
+7 (495) 663-84-10 (для звонков из Москвы и других стран).
▪️До 26 марта включительно все пассажиры #РЖД, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов, в том числе приобретенных по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов – на сайте, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и в кассах дальнего следования.
▪️«#Гранд Сервис Экспресс» отменил до 26 марта включительно сборы и удержания за возврат и переоформление проездных документов.
▪️«#Аэрофлот» сообщил, что при обращении пассажиров с отказом от перевозки в период с 20.00 22.03.24 по 25.03.24 включительно можно сделать вынужденное переоформление авиабилетов на 3 ближайших дня от первоначальной даты вылета с сохранением маршрута. Также возможен вынужденный возврат полной стоимости перевозки.
▪️ “#Уральские авиалинии" также сообщили, что пассажирам, решившим отказаться от перелёта в Москву в период с 20:00 22.03.24 по 25.03.24 включительно и оформившим билеты не позднее 22.03.24, будет произведёт вынужденный возврат полной стоимости авиабилетов.
▪️«#Победа» сообщила, что в связи с произошедшим трагическим событием в «Крокус Сити Холле» клиенты, вылетающие в/из Москвы в период с 22.00 22.03.24 по 25.03.24 включительно, могут обратиться в авиакомпанию для вынужденного возврата полной стоимости перевозки.
В связи с трагическими событиями транспортные и авиакомпании сделали следующие заявления:
▪️«#Аэроэкспресс» вернет деньги за купленные билеты пассажирам, чьи планы изменились в связи с трагедией.
Для возврата средств необходимо написать заявление на форму обратной связи на сайте aeroexpress, приложив подтверждающие документы, или обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 700-33-77 (для регионов России, звонок бесплатный),
+7 (495) 663-84-10 (для звонков из Москвы и других стран).
▪️До 26 марта включительно все пассажиры #РЖД, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов, в том числе приобретенных по невозвратному тарифу, без удержания дополнительных сборов – на сайте, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и в кассах дальнего следования.
▪️«#Гранд Сервис Экспресс» отменил до 26 марта включительно сборы и удержания за возврат и переоформление проездных документов.
▪️«#Аэрофлот» сообщил, что при обращении пассажиров с отказом от перевозки в период с 20.00 22.03.24 по 25.03.24 включительно можно сделать вынужденное переоформление авиабилетов на 3 ближайших дня от первоначальной даты вылета с сохранением маршрута. Также возможен вынужденный возврат полной стоимости перевозки.
▪️ “#Уральские авиалинии" также сообщили, что пассажирам, решившим отказаться от перелёта в Москву в период с 20:00 22.03.24 по 25.03.24 включительно и оформившим билеты не позднее 22.03.24, будет произведёт вынужденный возврат полной стоимости авиабилетов.
▪️«#Победа» сообщила, что в связи с произошедшим трагическим событием в «Крокус Сити Холле» клиенты, вылетающие в/из Москвы в период с 22.00 22.03.24 по 25.03.24 включительно, могут обратиться в авиакомпанию для вынужденного возврата полной стоимости перевозки.