Сегодня я был приглашенным экспертом на сессии #Романа_Блонова "Цифровой отель будущего". В международных отельных проектах все более активно внедряется роботизация. Лишь в 2021 году появился первый цифровой отель в России под брендом Vertical Boutique. На сегодня подобных отелей мы можем насчитать всего несколько десятков. Что мешает отрасли стать мировым лидером по примеру коллег из финтеха?

Во-первых, это недостаток инвестиций в современные технологии и инновации. Многие отели всё ещё пользуются устаревшими системами управления, не желая рисковать внедрением новшеств. Во-вторых, необходимо преодолеть психологический барьер как у гостей, так и у сотрудников. Люди тяготеют к личному общению, и переход на автоматизацию требует времени для адаптации.

Тем не менее, приход крупных российских технологических компаний может стать ключом к качественному скачку в индустрии. Их опыт и ресурсы помогут создать более эффективные решения, такие как системы искусственного интеллекта для управления бизнес-процессами и улучшения клиентского сервиса. Если мы сможем объединить усилия, то цифровые отели будущего станут реальностью уже в ближайшие годы, став символом прогресса и комфорта в гостиничном бизнесе.

#работа_на_выставках
#отельер_со_стажем
#ПИР