Технологии уходят, бизнес-процессы остаются

С 2022 года российские компании постепенно лишаются доступов к зарубежным программам и технологиям. Microsoft тоже недавно объявил о приостановлении доступов к своим программам с 20 марта. Среди них и продукты бизнес-аналитики: Power BI и Dynamics CRM. Российские компании активно ищут способы обеспечивать свои бизнес-процессы. В ход идут как обходные схемы так и поиск и встраивание локальных технологий.

Так компании в очередной раз сталкиваются с потребностями:
▶️стабилизировать бизнес-процессы,
▶️ автоматизировать воронки и сократить время клиента в них,
▶️ управлять большим объемом данных и его обменом,

а также дополнительной срочной задачей становится
🤖внедрение искусственного интеллекта для прикладных задач.


Ускорить обновление бизнес-процессов и внедрения новых инструментов можно с помощью корпоративного обучения с максимальным уклоном в практику. Так обучающие эксперты станут проводниками обновлений и помогут разобраться с новыми вызовами.

Что предлагает команда обучения ProductStar:
✅ анализ и помощь в построении новых бизнес-процессов от экспертов рынка
✅ подбор доступных инструментов и обучение их использованию
✅ библиотеку уроков или курсов с актуальными инструментами и подходами управления и анализа данных.

Нам доверяют обучение команд: "Альфа-Банк", "Яндекс", "М.видео-Эльдорадо", "СДЭК" и другие.


Запросить демо-просмотр и подбор программы

Мотивация без манипуляций в обучении сотрудников

Ситуация:
Компания выходит на новый рынок. Чтобы сотрудники эффективно справлялись с новыми задачами, им поручено самостоятельно изучить курс и материалы для обновления навыков и знаний. Прошло две недели, а материалы изучили пара человек. Остальные ссылаются на высокую занятость или отсутствие личной потребности в обучении. Тесты показывают, что потребность в обучении существует. Вовлечь сотрудников в процесс обучения поможет поиск и формирование мотивации.

Мотивация — это создание, поддержание и развитие интереса и вовлеченности в деятельность.
Хотя предписания, угрозы и поощрения часто используются для создания мотивации, их эффект обычно краткосрочен и ограничивает вовлеченность и качество работы.

Два основных подхода для мотивирования без манипуляций:
1. внутреннее понимание;
2. внешняя поддержка.



🔍Внутреннее понимание: осознание истинных целей

Внутреннее понимание — это четкое осознание внутренних целей и мотивов.

Для определения внутренней мотивации в обучении можно использовать тест "Мотивационный профиль Ричи-Мартина". Он поможет вам и вашим сотрудникам увидеть, какая форма мотивации приоритетна и может быть взята для постановки целей обучения и поддержания интереса.

Совместно опишите и оформите мотивацию и установите на видном месте как напоминание и обновляйте, если темп обучения начинает падать.

В проработке мотивации разберитесь с вопросами:
1. «Какие основные цели в карьере преследуются, как они могут быть достигнуты с обучением?»
2. «Почему достижение этих целей важно?»



🎉Внешняя поддержка: создать мотивационную среду

Как реализовать:

1️⃣ Признание и поощрение
Регулярно признавайте достижения сотрудников публично — в рабочих каналах или на "доске почета". Желательно делать это сразу, а не по расписанию, чтобы сотрудники ожидали моментального поощрения после действия.

2️⃣ Обратная связь
Ведите открытый диалог и проявляйте прозрачность в мотивации. Это поможет сотрудникам понимать свои сильные стороны и области для развития. Проводите регулярные встречи один на один, где сотрудник может задать вопросы и получить рекомендации по достижению профессиональных целей. Необходимо это сделать как минимум в начале и в конце обучения.

3️⃣ Поддержка личного и профессионального роста
1. Помогайте сотрудникам развивать навыки и достигать личных целей в соответствии с их мотивацией и потребностями. Собирайте обратную связь, какие темы из изученного интересны, какие непонятны и предлагайте ресурсы, для дополнительного погружения в тематику.
2. Изучите рабочую занятость сотрудника, определите совместно какое время будет выделено под обучение в обязательном порядке.


Заключение
Компания не всегда может предложить сотруднику обучение, которое совпадает с его личными профессиональными интересами, фокусируясь на навыках, необходимых для рабочих процессов. Это часто приводит к проблемам с обучением и усвоением информации. В таких ситуациях ключевым элементом для персонализации становится мотивация. Её поиск и формирование позволяет сотруднику повысить для себя важность обучения и максимально внимательно пройти его до конца.

❓Нашли что-то новое для своей работы в указанных выше методах?