Подборка подкастов make sense о том, как выявлять и проверять потребности пользователей

Разберем, как проводить интервью, общаться с пользователями, собирать обратную связь, выяснять настоящие потребности своей целевой аудитории и работать над ценностью продукта.

1. Об инструментах кастдева, юзабилити тестах и валидации гипотез с Михаилом Правдиным
2. О сборе обратной связи, программе лояльности и «бирюзовости» с Мелором Курдованидзе
3. О фреймворке Fit for Purpose, метриках «здоровья» продукта и критериях соответствия цели клиента с Алексеем Жегловым
4. О ценности продуктов для пользователей и бизнеса, создании потребности и фокусе в развитии компании
5. О фреймворке по проверке Product/Market Fit, прокси-метриках, выборе каналов привлечения и опросах

@productmindset

​1 августа стартует поток бесплатного курса Product Mindset Beginner

Курс продлится один месяц и будет полезен junior-менеджерам продуктов, а также тем, кто хочет попробовать продуктовое мышление на практике.

Какие темы разберем на курсе

• Основы и принципы продуктового мышления.
• Как устроена работа в продуктовой команде и кто такой Product Owner.
• Системы процессов разработки Scrum и Kanban.
• Методики приоритизации бэклога.
• Кто такие стейкхолдеры, как с ними взаимодействовать.
• Как и когда проводить исследования разных типов продуктов.
• Как исследовать пользователей и интерпретировать результаты.
• Основы веб и мобильной аналитики.
• Принципы работы с гипотезами.

В курсе 8 модулей с теорией, тестами и практическими кейсами. Обучение самостоятельное, без подсказок: мы подготовили материалы, а вы — изучаете теорию, сдаете тесты и знакомитесь с профессией.

🏁 Старт: 1 августа

⛳️ Длительность: 1 месяц

💰 Стоимость: бесплатно

👉 Посмотреть программу и оставить заявку на участие

Вредные советы: как испортить свой карьерный трек продакта на самом старте

Вредный совет №1. Работать временно и бесплатно
Поверьте, никому не нужен человек без опыта для временной работы, тем более удаленно. «Я буду вам помогать делать исследования». Конечно! Что компании потом делать с результатами исследований, которые проводил человек без опыта? Кто будет отвечать на его миллион вопросов? Запомните, компании берут джунов только в том случае, если хотят из них вырастить менеджера для себя. Никто не будет инвестировать время в вас за бесплатную помощь. Поэтому только full time, пусть даже за смешные деньги.

Вредный совет №2. Идти в небольшую компанию
Если вы начитались правильных книг, прошли пару курсов и умеете себя продать — у вас есть шансы получить место продакта в небольшой компании. Особенно когда руководитель или собственник сам нанимает людей и не особо разбирается в продукте и IT в целом. Но что это вам даст? Вы будете делать ошибки, про которые вам никто не скажет. Вам будет не с кем посоветоваться в сложных кейсах. И самое важное — вы можете решить, что всё знаете и умеете. Этот мираж разобьётся в дребезги на первом же собеседовании с опытным продактом. Будет больно.

В дополнение к своим «вредным советам» автор канала «Продукторий Владимира Меркушева» написал несколько постов о том, как правильно развивать карьеру продакта:

1. Что делать, когда нет опыта, а ты хочешь работать продактом
2. 10 советов — как написать хорошее резюме
3. Какие должности существуют в управлении продуктами
4. Какой уровень английского нужен для работы за рубежом и как оценить свой словарный запас
5. Как подготвиться к интервью. Советы от Meta и личный опыт
6. Опыт поиска работы и релокация в Португалию

Запускаем курс Product Mindset Beginner: участников ждет первое задание

Сегодня стартует курс по основам продуктового мышления и готово первое задание. Если вы не успели присоединиться, еще можно пройти регистрацию и начать вместе со всеми.

👉 Зарегистрироваться

Анонсы предстоящих модулей мы будем публиковать в этом канале и дублировать участникам на почту. А сейчас расскажем, что делать на курсе и о первом задании нулевого модуля.

Как будет проходить курс

1. На стартовой странице в разделе «Прогресс курса» будут появляться ссылки на теорию, тесты и кейсы каждого нового модуля. Там же есть ответы на самые частые вопросы и контакты команды.

2. Обучение полностью самостоятельное: вы изучаете теорию, решаете кейсы, отвечаете на вопросы тестов.

3. Доступ к учебным материалам мы закроем сразу по окончании курса — 31 августа 2022 года.

Кому задавать вопросы

Если мы не ответили на какие-то вопросы в письме или возникнут вопросы по организации курса, пишите на почту support@productsense.io. Отвечаем в течение одного рабочего дня.

Задание на Модуль 0

Первое и единственное задание Модуля 0 выполнять не обязательно, однако обучение полезнее, если вы ставите перед собой понятную и достижимую цель. Напишите несколько предложений о том, что вы ожидаете от курса — что изменится в вашей жизни после того, как вы его пройдете?

👉 Отправить эссе

Модуль 1: Продуктовое мышление и роль менеджера продуктов. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли теоретическую часть первого модуля.

Какие темы разберем:
1. Что такое продукт
2. Что такое Product Mindset
3. Кто такой менеджер продуктов
4. Кто такой Junior менеджер продуктов
5. Что такое гипотезы
6. Методы проверки гипотез

Внутри каждого теоретического модуля вы найдете блок со ссылками на дополнительные материалы и глоссарий с самыми важными терминами.

Перейти к материалам модуля: https://productmindset.net/module_1

Кейс и тест первого модуля откроются 3 и 4 августа соответственно.

P.S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс https://productmindset.net/beginner.

@productmindset

📚 Кейс и тест первого модуля. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли кейс и тест первого модуля. Дедлайн решения — 23:59 МСК 4 августа.

👉 Кейс

👉 Тест

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс.

@productmindset

​+1 продуктовый навык за 8 часов. День воркшопов на ProductSense'22 Moscow 🚀

За день до конференции мы проведем 4 офлайн-воркшопа. Метрики, стратегия, система управления бэклогом, Product/Market Fit — можно прокачать один продуктовый навык, поработать с кейсами и инструментами в разных форматах и получить обратную связь от эксперта.

🕛 Когда — 9 октября 2022, 09:00 МСК

⌛ Длительность — 8 часов

🎫 Доступно всего 20 билетов для каждого воркшопа

❗ Цена на билеты вырастет с 14 августа

Задача воркшопов — помочь вам освоить новые методы, инструменты и знания, которые точно пригодятся в работе. Участие подтвердим сертификатом.

⭐️ Управление потоком задач: из хаоса в понятный процесс. Строим систему регулярного менеджемента

Кто ведет: Никита Ефимов, Директор по продукту в Звук Бизнес, автор Feature Canvas

Приоритизиция, ведение бэклога, регулярные процессы — рутина любого менеджера, в которой нужно уметь наводить порядок. В рамках этого воркшопа мы построим систему управления задачами. Пройдем путь от большого и неструктурированного бэклога к работающей системе, в которой входящие идеи доводятся до релиза и собирается обратная связь.

→ Подробнее о воркшопе

⭐️ Как определить Product/Market Fit для продукта и правильно поставить цели роста

Кто ведет: Юлия Билинкис, Founder, Strategic Move

На воркшопе посмотрим, как определять PMF для различных бизнес-моделей, понять, готов ли продукт к масштабированию. Поймем, как собрать модель роста и дорожную карту продукта и встроить в нее цикл продуктовых экспериментов.

→ Подробнее о воркшопе

⭐️ Метрики, ценность, стратегия: от основ до сложных кейсов. Проектируем систему связей гипотез и целей

Кто ведет: Елена Серёгина, Consulting analyst & founder, Datalatte

На воркшопе вы повысите насмотренность и натренируете нейронную сетку, чтобы принимать верные управленческие решения. Выясните, откуда брать метрики продукта и отдельных фичей, как проверить метрику на сочетаемость с гипотезой и как найти связь бизнес-целей и KPI c конкретными метриками.

→ Подробнее о воркшопе

⭐️ Product strategy workshop: рыночная стратегия, основанная на продукте

Кто ведет: Дмитрий Безуглый, основатель, «Системный подход»

На практическом интенсиве вы научитесь формулировать основу стратегии вашего продукта, видеть возможности и угрозы рынка, использовать их, чтобы сформировать конкурентное преимущество; узнаете, где брать готовые рыночные идеи и отстраиваться от конкурентов; получите четкую структуру, чтобы своевременно принимать стратегические решения при участии руководства и команды; получите инструменты, шаблоны и опыт их использования для коммуникации с руководством и инвесторами; сможете формировать предложения по развитию продукта и команды, которые поддержит бизнес.

→ Подробнее о воркшопе

Узнать больше о каждом воркшопе и купить билет можно на сайте. Для участия и в воркшопе, и в конференции ProductSense'22, выбирайте билет Level Up.

📚 Модуль 2: Работа со стейкхолдерами. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли теоретическую часть второго модуля.

Какие темы разбираем:

1. Видение и уникальное ценностное предложение продукта
2. Impact Mapping. Value Proposition Canvas
3. Определение и систематизация стейкхолдеров: методики и матрицы
4. Способы взаимодействия со стейкхолдерами

Внутри каждого теоретического модуля вы найдете блок со ссылками на дополнительные материалы и глоссарий с самыми важными терминами.

👉 Перейти к материалам модуля

👉 Оставить обратную связь по первому модулю

Кейс и тест второго модуля откроются 7 и 8 августа соответственно.

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс.

@productmindset

Кейс и тест второго модуля. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли кейс и тест для проверки того, что усвоилось. Дедлайн решения — до 23:59 МСК 8 августа.

👉 Кейс

👉 Тест

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс.

​Темы, спикеры, треки с докладами — почти готова программа конференции ProductSense’22

Два дня классных, живых докладов о продуктовом опыте компаний и отдельных людей — кейсы, инсайты и примеры поиска решений.

⛳️ 10 и 11 октября в Москве и онлайн будем говорить о работе с будущим, пользовательском опыте, анализе трендов, монетизации и удержании, личных навыках, о карьере в продукте, работе с изменениями в команде и сложных процессах.

⛳️ 9 октября — отдельный день офлайн-воркшопов: про метрики, стратегию, систему управления бэклогом и Product/Market Fit.

Финальная, дополненная версия расписания появится на сайте 1 сентября 2022.

👉 Смотреть программу

С 14 августа цены на билеты вырастут

Осталось несколько дней, чтобы оплатить участие по старой цене: самостоятельно или согласовать покупку с компанией.

Еще можно забронировать свой билет, а оплатить после выходных — в течение следующей недели цена для вас останется прежней, а у всех остальных поднимется.

👉 Смотреть билеты

Если хотите, чтобы билет оплатила компания

Работодатель может оплатить ваш билет. Чтобы было проще объяснить пользу конференции, мы подготовили пример письма.

👉 Пример письма работодателю

📚 Модуль 3: Продуктовая команда. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли теоретическую часть третьего модуля.

Какие темы разбираем:

1. Фреймворки работы с командой
2. Оценка задач с командой и диаграммы отслеживания процессов

Внутри каждого теоретического модуля вы найдете блок со ссылками на дополнительные материалы и глоссарий с самыми важными терминами.

👉 Перейти к материалам модуля

👉 Оставить обратную связь по второму модулю

Кейс и тест третьего модуля откроются 11 и 12 августа соответственно.

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс.

Кейс и тест третьего модуля. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли кейс и тест третьего модуля. Решить их необходимо до 23:59 МСК 12 августа.

→ Кейс

→ Тест

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, вам необходимо зарегистрироваться на курс.

📚 Модуль 4: Работа с бэклогом. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли теоретическую часть четвертого модуля.

Какие темы разбираем:

1. Приоритизация задач. User Story Mapping. Value vs Effort. MoSCoW. Метод Кано
2. Приоритизация задач. Ice Scoring. RICE Scoring. WSJF
3. Примеры бэклогов

Внутри каждого теоретического модуля вы найдете блок со ссылками на дополнительные материалы и глоссарий с самыми важными терминами.

👉 Перейти к материалам модуля

👉 Оставить обратную связь по третьему модулю

Кейс и тест второго модуля откроются 14 и 16 августа соответственно.

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, нужно зарегистрироваться на курс.

Кейс и тест четвертого модуля. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли кейс и тест четвертого модуля. Решить их необходимо до 23:59 МСК 16 августа.

→ Кейс

→ Тест

P. S. Чтобы открылись теоретические материалы, нужно зарегистрироваться на курс.

📚 Модуль 5: Исследования. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли теоретическую часть пятого модуля.

Какие темы разбираем:

1. Почему исследования — часть создания продукта
2. Какие методы исследований должен знать менеджер продукта
3. Какие исследования нужно проводить
4. Что применяют исследователи для изучения пользователей
5. Откуда брать пользователей для исследований
6. Кто ваш пользователь
7. Когда пора анализировать результаты исследований

Внутри каждого теоретического модуля вы найдете блок со ссылками на дополнительные материалы и глоссарий с важными терминами.

👉 Перейти к материалам модуля
👉 Оставить обратную связь по четвертому модулю

Кейс и тест пятого модуля откроются 19 и 20 августа соответственно.

Как целеполагание и неудачные модели ведут к выгоранию

Илья Красинский, основатель Rick.ai и «евангелист» юнит-экономики выпустил классное видео о том, почему люди в IT так часто выгорают, что не так с процессом продуктовой разработки и как исправлять свои ментальные модели.

https://www.youtube.com/watch?v=YMppfzJfjco

Кейс и тест пятого модуля открыты. Курс Product Mindset Beginner

→ Кейс
→ Тест

Дедлайн для решения — 23:59 МСК 20 августа.

📚 Модуль 6: Выявление потребности пользователя. Курс Product Mindset Beginner

Мы открыли теоретическую часть шестого модуля.

Какие темы разбираем

1. Как думать о ваших клиентах и их проблемах.
2. Как формулировать гипотезы о клиентах.
3. Разговаривать с клиентами и задавать правильные вопросы.

Внутри каждого теоретического модуля вы найдете блок со ссылками на дополнительные материалы и глоссарий с важными терминами.

👉 Перейти к материалам модуля

👉 Оставить обратную связь по пятому модулю

Кейс и тест шестого модуля откроются 23 и 24 августа соответственно.

Какие игровые механики можно использовать в неигровых продуктах

Рынок геймификации активно растет. Согласно исследованию, в 2020 году мировой рынок геймфикации оценивался в 10 миллионов долларов. При этом ожидается, что к 2026 году его оценка достигнет 38 миллионов долларов с CAGR (совокупный среднегодовой тем роста) равным 25,10%.

Рассмотрим несколько механик геймификации с кейсами их использования.

1️⃣ Соревнования. Пример — чемпионаты с турнирными таблицами в приложении для изучения языков DuoLingo. Чем больше заданий выполняешь, тем больше у тебя баллов и выше место в рейтинге. Эта механика часто используется в образовательных продуктах — хотя уже есть примеры применения и в других сферах. Например, в необанке Bunq пользователи могут объединяться в команды и участвовать в соревнованиях, у кого больше высаженных деревьев. На сайте банка даже есть турнирная таблица.

2️⃣ Объединение для достижения общей цели. Пример — тот же кейс необанка Bunq, приведенный в предыдущем пункте.

3️⃣ Накопление ресурсов. Эта механика также включает в себя получение наград. Например, «Яндекс Драйв» дает ачивки за плавное вождение и накатанные километры. Механика накопления ресурсов работает, даже если наградап не подкрепляется материальными бонусами — теми же скидками или кэшбеком.

4️⃣ Шанс — вероятность случайного выигрыша. Например, Sunlight предлагает крутить колесо фортуны в мобильном приложении и получать подарки.

5️⃣ Промо-игры — игры, которые запускают для привлечения и удержания клиентов. Например, игра «Охота за золотом» «Промсвязьбанка» даже получила номинацию лучшая игра Рунета 2016 года. В ней каждый участник становился «охотником», который исследовал карту России в поисках «сокровищ» (в том числе денежных). Новые места появлялись на карте «охотника» после оплаты покупок на определенную общую сумму или за выполнение различных заданий.

6️⃣ Использование маскот-персонажа. Например, с пользователями финансового приложения для детей СберKids общается игровой персонаж — Сбер-кот.

Кристина Гусева, автор канала Product Games. На канале вы можете найти еще больше полезных материалов и практики для продактов. Например, продуктовый практикум и продуктовый кейс-клуб.

Кейс и тест шестого модуля открыты. Курс Product Mindset Beginner

→ Кейс
→ Тест

Дедлайн для решения — 23:59 МСК 24 августа.

​Учимся доставлять ценность в каждой итерации. Открытый вебинар ProductSense 1 сентября

Умные книги советуют создавать MVP при запуске новых продуктов и фич. Мы соглашаемся и планируем поставки ценности итерациями. Но возникает проблема: если разбить поставки по функциям, то может оказаться, что в самих функциях нет ценности.

В крупных проектах такой линейный подход может не подойти: если вы поставили часть функционала, но у бизнеса сработали риски или поменялись планы, клиент так и останется без ценности и с недоделанной фичей.

Тогда как выявить ценность и как спланировать всю серию поставок?

📅 1 сентября в 19:00 МСК Никита Ефимов проведет вебинар, на котором покажет простой, но эффективный фреймворк для декомпозиции одной большой фичи на набор минимальных ценностей, которые можно итеративно поставлять клиентам.

Что будет на вебинаре

Мы не будем устраивать холивар на тему «Что такое MVP?» и какие картинки про MVP самые правильные, но вот чем займемся:

• Разберем, что такое ценность для клиента и как ее определять.
• Познакомимся с подходом к «нарезке» большой фичи на минимальные ценности, чтобы планировать итеративные поставки.
• И еще поговорим о том, как этот подход ложится на работу менеджера продукта в большой компании, где не запускают стартапы и косо смотрят на «всякие там MVP».

Кому будет полезно

Junior и Middle менеджерам, руководителям продуктов, в особенности тем, кто работает в больших компаниях.

Об эксперте

Никита Ефимов — директор по продукту в Звук Бизнес. Более 17 лет в создании ПО в разных ролях: разработчика, менеджера продуктов, проектировщика пользовательских интерфейсов. У Никиты большой опыт в области UX, пользовательских исследований и продуктового управления. Больше 9 лет занимается обучением.

🕛 Когда: 1 сентября 19:00 МСК
⏳ Длительность: 1,5 часа
💵 Стоимость: бесплатно
📺 Формат: YouTube-трансляция

👉 Зарегистрироваться