Как составить список требований к профессиональному обучению и понять, что именно надо прокачать
Всё начинается с цели — ответа на вопрос, для чего вам учиться. Предположим, что для вас обучение — это инструмент развития карьеры, а не способ весело провести время (хотя если вы испытываете счастье от самого процесса — это тоже отлично).
Когда вы определились с целью: занять новую позицию, повысить грейд (например, с junior до middle) или перейти на аналогичную должность, только в компанию с другого рынка (например, из HoReCa в геймдев) — первым делом изучите требования вакансий, составьте таблицу с необходимыми навыками, выделите повторяющиеся и оцените по пятибалльной шкале, насколько они у вас прокачаны.
Важно: не выбирайте знания «на будущее». Берите то, что необходимо прямо сейчас — для перехода на новый уровень или чтобы закрыть проблемные места на текущей должности. По результам нашего опроса, выбирая вектор обучения на следующий год, больше 20% респондентов ориентировались на интерес к предметной области, но по итогам года чаще всего прокачивались те навыки, которые необходимы на работе (38%).
Сходите на пару собеседований — в вакансиях может быть много требований, а на деле часть из них необязательны. В США есть даже такая практика: кандидаты для начала просят сходить на собеседования своих знакомых (которым работа не нужна) — это помогает разведать обстановку и лучше понять требования компании.
Теперь посмотрите на каждое направление и подумайте, как быстро и с помощью каких ресурсов вы сможете освоить эти навыки на нужном уровне. Идеально, если новые навыки вы можете применить на текущей работе — просто теоретические знания с курсов не котируются. Если в ваших обязанностях таких задач нет, поспрашивайте у коллег из соседних департаментов или подумайте о своем небольшом продукте. Его можно делать самостоятельно или с друзьями. И даже если он не взлетит, опыт и кейс с наработанными навыками останутся с вами.
Для относительно простых навыков или навыков, которые осталось немного доработать, подойдут самообразование, платные и бесплатные интенсивы. Сейчас многие специалисты и агентства выходят на рынок образования — можно найти небольшие курсы от экспертов по JTBD, CJM, инклюзивному дизайну и т.п., чтобы прокачать отдельные навыки.
Если же надо перейти на новый профессиональный уровень, то лучше подыскать курс или подходящего ментора. При этом надо понимать, что ментор — не преподаватель и не коуч, он будет только задавать направление, а учиться и искать информацию все равно придется — на курсах или самостоятельно. Вырасти можно и без внешнего обучения: просто выполняя рабочие задачи или проходя внутренние корпоративные программы.
По материалам статьи «Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов)».
@productmindset
Всё начинается с цели — ответа на вопрос, для чего вам учиться. Предположим, что для вас обучение — это инструмент развития карьеры, а не способ весело провести время (хотя если вы испытываете счастье от самого процесса — это тоже отлично).
Когда вы определились с целью: занять новую позицию, повысить грейд (например, с junior до middle) или перейти на аналогичную должность, только в компанию с другого рынка (например, из HoReCa в геймдев) — первым делом изучите требования вакансий, составьте таблицу с необходимыми навыками, выделите повторяющиеся и оцените по пятибалльной шкале, насколько они у вас прокачаны.
Важно: не выбирайте знания «на будущее». Берите то, что необходимо прямо сейчас — для перехода на новый уровень или чтобы закрыть проблемные места на текущей должности. По результам нашего опроса, выбирая вектор обучения на следующий год, больше 20% респондентов ориентировались на интерес к предметной области, но по итогам года чаще всего прокачивались те навыки, которые необходимы на работе (38%).
Сходите на пару собеседований — в вакансиях может быть много требований, а на деле часть из них необязательны. В США есть даже такая практика: кандидаты для начала просят сходить на собеседования своих знакомых (которым работа не нужна) — это помогает разведать обстановку и лучше понять требования компании.
Теперь посмотрите на каждое направление и подумайте, как быстро и с помощью каких ресурсов вы сможете освоить эти навыки на нужном уровне. Идеально, если новые навыки вы можете применить на текущей работе — просто теоретические знания с курсов не котируются. Если в ваших обязанностях таких задач нет, поспрашивайте у коллег из соседних департаментов или подумайте о своем небольшом продукте. Его можно делать самостоятельно или с друзьями. И даже если он не взлетит, опыт и кейс с наработанными навыками останутся с вами.
Для относительно простых навыков или навыков, которые осталось немного доработать, подойдут самообразование, платные и бесплатные интенсивы. Сейчас многие специалисты и агентства выходят на рынок образования — можно найти небольшие курсы от экспертов по JTBD, CJM, инклюзивному дизайну и т.п., чтобы прокачать отдельные навыки.
Если же надо перейти на новый профессиональный уровень, то лучше подыскать курс или подходящего ментора. При этом надо понимать, что ментор — не преподаватель и не коуч, он будет только задавать направление, а учиться и искать информацию все равно придется — на курсах или самостоятельно. Вырасти можно и без внешнего обучения: просто выполняя рабочие задачи или проходя внутренние корпоративные программы.
По материалам статьи «Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов)».
@productmindset
👍12
Учимся фиксировать требования к цифровому продукту с помощью User Story Mapping. Мастер-класс в ProductSense Academy 27 января
Грамотный подход к сбору требований — один из критериев, который отличает новичка от опытного специалиста. От этого зависит общая картина по продукту, порядок в приоритизации, планировании релизов и понятность задач для команды.
Карты пользовательских историй — один из форматов сбора требований, который на стадии проектирования помогает заложить систему работы над продуктом и сфокусироваться на ценности для пользователя или клиента.
📆 27 января в 18:00 МСК, Андрей Шапиро проведет мастер-класс о том, как фиксировать требования к цифровому продукту с методом User Story Mapping (USM).
На мастер-классе обсудим введение в метод USM или как работать с требованиями с помощью пользовательских историй:
• как записывать истории, что учесть в процессе и как понять, что история закончена;
• как оформлять истории и каких ошибок лучше избежать, чтобы получить корректные данные на карте;
• как планировать релизы с опорой на пользовательские карты.
В практической части вместе исправим плохие истории и попрактикуемся в составлении карты и планировании релиза.
Об эксперте
Андрей Шапиро — арт-директор Byndyusoft, до этого Zona.ru, Бюро Горбунова. Спроектировал систему управления доставкой OZON и Leroy Merlin Marketplace, интерфейс трейдингового терминала Aurora.
Кому полезно
Мастер-класс будет полезен продуктовым дизайнерам, системным и бизнес-аналитикам, менеджерам продуктов — всем, кто собирает требования к продукту и планирует релизы. Уровень подготовки — любой.
Когда: 27 января 18:00 МСК
Длительность: 2 часа
Формат: Zoom-сессия и YouTube-трансляция, через регистрацию
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Грамотный подход к сбору требований — один из критериев, который отличает новичка от опытного специалиста. От этого зависит общая картина по продукту, порядок в приоритизации, планировании релизов и понятность задач для команды.
Карты пользовательских историй — один из форматов сбора требований, который на стадии проектирования помогает заложить систему работы над продуктом и сфокусироваться на ценности для пользователя или клиента.
📆 27 января в 18:00 МСК, Андрей Шапиро проведет мастер-класс о том, как фиксировать требования к цифровому продукту с методом User Story Mapping (USM).
На мастер-классе обсудим введение в метод USM или как работать с требованиями с помощью пользовательских историй:
• как записывать истории, что учесть в процессе и как понять, что история закончена;
• как оформлять истории и каких ошибок лучше избежать, чтобы получить корректные данные на карте;
• как планировать релизы с опорой на пользовательские карты.
В практической части вместе исправим плохие истории и попрактикуемся в составлении карты и планировании релиза.
Об эксперте
Андрей Шапиро — арт-директор Byndyusoft, до этого Zona.ru, Бюро Горбунова. Спроектировал систему управления доставкой OZON и Leroy Merlin Marketplace, интерфейс трейдингового терминала Aurora.
Кому полезно
Мастер-класс будет полезен продуктовым дизайнерам, системным и бизнес-аналитикам, менеджерам продуктов — всем, кто собирает требования к продукту и планирует релизы. Уровень подготовки — любой.
Когда: 27 января 18:00 МСК
Длительность: 2 часа
Формат: Zoom-сессия и YouTube-трансляция, через регистрацию
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
👍15❤1
Шаблон для анализа результатов глубинных интервью от Елены Гергерт из Контура
Этот шаблон поможет извлечь максимум пользы из глубинных интервью и использовать их результаты для принятия решений о продукте.
Как устроен шаблон
1. Блок с общей информацией о респонденте. Как его зовут, должность, из какой он компании, что компания продает, телефон. Еще мы иногда ставим ИНН и КПП.
2. Ответы на главные вопросы. Например, если мы исследуем тему возвратов, то вопросы могут быть следующие: в какой момент в компании смотрят данные по возврату, печатают ли документы и для чего, на какие поля смотрят, важна ли причина возврата и т.д. Здесь в каждой ячейке — фрагмент интервью с конкретным пользовательским сценарием. В строках текст может быть лаконичным: «да» или «нет» (например, вопрос обращает ли респондент внимание на штрих-код товара) или содержать большие фрагменты интервью (например, вопрос про печать документов).
3. Дополнительный блок, пометки. Этот блок идет вне скрипта, вне списка вопросов интервью. Сюда мы заносим то, что не связано с целями конкретного интервью: что еще болит у пользователей, какие у них пожелания, о чем еще они переживают. Например, все респонденты говорят: «Мы работаем с возвратами». А двое мимоходом отметили, что скоро выйдет новый закон, который отменит возвраты. Такая информация со временем может стать ключевой.
4. Обобщение, краткие выводы. Обычно в конце таблички я делаю верхнеуровневые выводы, обобщаю результаты всех интервью: например, отмечаю, что пяти пользователям из десяти приходит письмо-уведомление о возврате. Тут важно следовать фактам, не выдумывать, не давать свои интерпретации: если есть что-то общее — выделить это общее, если сценарии отличаются, отметить это.
Таким образом, мы получаем не просто набор кейсов, а структурированный материал для поиска инсайтов, оценки гипотез и понимания сценариев работы.
👉 Скопировать шаблон
По материалам статьи «Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез»
@productmindset
Этот шаблон поможет извлечь максимум пользы из глубинных интервью и использовать их результаты для принятия решений о продукте.
Как устроен шаблон
1. Блок с общей информацией о респонденте. Как его зовут, должность, из какой он компании, что компания продает, телефон. Еще мы иногда ставим ИНН и КПП.
2. Ответы на главные вопросы. Например, если мы исследуем тему возвратов, то вопросы могут быть следующие: в какой момент в компании смотрят данные по возврату, печатают ли документы и для чего, на какие поля смотрят, важна ли причина возврата и т.д. Здесь в каждой ячейке — фрагмент интервью с конкретным пользовательским сценарием. В строках текст может быть лаконичным: «да» или «нет» (например, вопрос обращает ли респондент внимание на штрих-код товара) или содержать большие фрагменты интервью (например, вопрос про печать документов).
3. Дополнительный блок, пометки. Этот блок идет вне скрипта, вне списка вопросов интервью. Сюда мы заносим то, что не связано с целями конкретного интервью: что еще болит у пользователей, какие у них пожелания, о чем еще они переживают. Например, все респонденты говорят: «Мы работаем с возвратами». А двое мимоходом отметили, что скоро выйдет новый закон, который отменит возвраты. Такая информация со временем может стать ключевой.
4. Обобщение, краткие выводы. Обычно в конце таблички я делаю верхнеуровневые выводы, обобщаю результаты всех интервью: например, отмечаю, что пяти пользователям из десяти приходит письмо-уведомление о возврате. Тут важно следовать фактам, не выдумывать, не давать свои интерпретации: если есть что-то общее — выделить это общее, если сценарии отличаются, отметить это.
Таким образом, мы получаем не просто набор кейсов, а структурированный материал для поиска инсайтов, оценки гипотез и понимания сценариев работы.
👉 Скопировать шаблон
По материалам статьи «Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез»
@productmindset
👍9🔥4
⚡️ Как оценить модель монетизации и убедиться, что она подходит продукту и пользователям. Новый микрокурс в ProductSense Academy
Модель монетизации — метод, с помощью которого в компанию поступают деньги. Какой способ заработка больше подходит продукту, важно решить на первых этапах проработки идеи: сразу после того, как изучили рынок, конкурентов, сегменты аудитории и их проблемы. Выбор модели монетизации влияет на все последующие шаги: каким будет MVP и первый прототип, набор фич и метрики, и то, хватит ли продукту ресурсов для развития в будущем.
👉 Микрокурс поможет разобраться в моделях и способах монетизации: в каких продуктах какие модели применимы и какие метрики позволяют оценить рост для каждой модели и понять, насколько успешен продукт.
📚 Вы узнаете:
• Разновидности моделей монетизации и чем они отличаются в B2B и B2C.
• Как оценить работоспособность модели и убедиться, что она подходит продукту и пользователям.
• Чем сложна модель маркетплейса — возможные трудности на старте, вероятность и условия для роста, важные метрики.
• Как работают корпоративные контракты, SaaS, подписка, где применимы и как рассчитывать основные метрики.
• Какому бизнесу подходят оплата за использование и транзакционная бизнес-модель, чем они измеряются и какие потенциальные ошибки с внедрением.
• Как монетизируются e-commerce, производство и рекламная модель, чем измеряются продажи через онлайн-каналы, и какие ключевые метрики существуют для оценки результативности.
• Как выглядит Product/Market Fit, как это отражается на метриках продукта для различных моделей монетизации и какие инструменты помогут оценить, достигнут ли PMF продукта в реальности.
Микрокурс — это 1,5 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватель: Никита Юрьев, Principal в Prospective Technologies Venture Capital
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
Модель монетизации — метод, с помощью которого в компанию поступают деньги. Какой способ заработка больше подходит продукту, важно решить на первых этапах проработки идеи: сразу после того, как изучили рынок, конкурентов, сегменты аудитории и их проблемы. Выбор модели монетизации влияет на все последующие шаги: каким будет MVP и первый прототип, набор фич и метрики, и то, хватит ли продукту ресурсов для развития в будущем.
👉 Микрокурс поможет разобраться в моделях и способах монетизации: в каких продуктах какие модели применимы и какие метрики позволяют оценить рост для каждой модели и понять, насколько успешен продукт.
📚 Вы узнаете:
• Разновидности моделей монетизации и чем они отличаются в B2B и B2C.
• Как оценить работоспособность модели и убедиться, что она подходит продукту и пользователям.
• Чем сложна модель маркетплейса — возможные трудности на старте, вероятность и условия для роста, важные метрики.
• Как работают корпоративные контракты, SaaS, подписка, где применимы и как рассчитывать основные метрики.
• Какому бизнесу подходят оплата за использование и транзакционная бизнес-модель, чем они измеряются и какие потенциальные ошибки с внедрением.
• Как монетизируются e-commerce, производство и рекламная модель, чем измеряются продажи через онлайн-каналы, и какие ключевые метрики существуют для оценки результативности.
• Как выглядит Product/Market Fit, как это отражается на метриках продукта для различных моделей монетизации и какие инструменты помогут оценить, достигнут ли PMF продукта в реальности.
Микрокурс — это 1,5 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватель: Никита Юрьев, Principal в Prospective Technologies Venture Capital
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
👍3
🔥 Интересное по теме продуктового мышления за две недели
📃 Статьи и подборки материалов:
Как составить список требований к профессиональному обучению и понять, что именно надо прокачать
Шаблон для анализа результатов глубинных интервью от Елены Гергерт из Контура
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
Product Manager в Think24
Начинающий Product Manager в акселератор ФРИИ
Продакт-менеджер в Кредисторию
Продакт-менеджер в FURA
@productmindset | #digest
📃 Статьи и подборки материалов:
Как составить список требований к профессиональному обучению и понять, что именно надо прокачать
Шаблон для анализа результатов глубинных интервью от Елены Гергерт из Контура
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
Product Manager в Think24
Начинающий Product Manager в акселератор ФРИИ
Продакт-менеджер в Кредисторию
Продакт-менеджер в FURA
@productmindset | #digest
👍2
Стартап vs корпорация: где лучше начинать карьеру менеджера продуктов
В крупных компаниях можно делать более значительные проекты, чем в небольших стартапах. Например, на сайте «Леруа Мерлен» в месяц бывает от 20 до 25 млн посещений. Любое минорное изменение — даже незаметной кнопки — может повлиять на конверсию и опыт огромного количества людей.
Еще в крупных компаниях есть уже устоявшиеся процессы, по которым идет или может идти развитие. Например, бизнес-аналитик может вырасти в системного аналитика, а тот в свою очередь — в менеджера продуктов и так далее. При этом каждая роль достаточно ограничена и переход дается непросто.
А в стартапах эти границы размыты: часто все занимаются всем. Садятся за круглый стол и думают, как поднять конверсию, хотя может и не быть ни одного человека, который хотя бы раз сделал CJM.
Преимущество большой компании в том, что у менеджера продукта есть возможность вдумчиво прокачаться в конкретной области — ты глубоко занимаешься своим делом, четко понимаешь модель компетенций, можешь себе каждые полгода ставить галочки напротив прокачанных навыков.
Есть даже специальные сотрудники, которые разрабатывают модели компетенций, помогают персоналу развиваться. Это очень круто — ты никогда не будешь брошен. Да, можно сменить несколько стартапов, понабивать шишки, набраться опыта и развиваться таким образом. Но этот опыт не обязательно будет лучше, чем развитие в крупной компании.
Евгений Бовшик, Product Owner в «Леруа Мерлен Восток», по материалам статьи «Чем отличаются менеджеры продуктов и их задачи в стартапах и крупных компаниях».
@productmindset
В крупных компаниях можно делать более значительные проекты, чем в небольших стартапах. Например, на сайте «Леруа Мерлен» в месяц бывает от 20 до 25 млн посещений. Любое минорное изменение — даже незаметной кнопки — может повлиять на конверсию и опыт огромного количества людей.
Еще в крупных компаниях есть уже устоявшиеся процессы, по которым идет или может идти развитие. Например, бизнес-аналитик может вырасти в системного аналитика, а тот в свою очередь — в менеджера продуктов и так далее. При этом каждая роль достаточно ограничена и переход дается непросто.
А в стартапах эти границы размыты: часто все занимаются всем. Садятся за круглый стол и думают, как поднять конверсию, хотя может и не быть ни одного человека, который хотя бы раз сделал CJM.
Преимущество большой компании в том, что у менеджера продукта есть возможность вдумчиво прокачаться в конкретной области — ты глубоко занимаешься своим делом, четко понимаешь модель компетенций, можешь себе каждые полгода ставить галочки напротив прокачанных навыков.
Есть даже специальные сотрудники, которые разрабатывают модели компетенций, помогают персоналу развиваться. Это очень круто — ты никогда не будешь брошен. Да, можно сменить несколько стартапов, понабивать шишки, набраться опыта и развиваться таким образом. Но этот опыт не обязательно будет лучше, чем развитие в крупной компании.
Евгений Бовшик, Product Owner в «Леруа Мерлен Восток», по материалам статьи «Чем отличаются менеджеры продуктов и их задачи в стартапах и крупных компаниях».
@productmindset
👍5👎1
🎧 Запустили открытый аудиокурс из выпусков make sense podcast
Спустя 3,5 года подкаст make sense набрал свой первый миллион прослушиваний.
Каждый выпуск мы погружаемся в новую тему о том, как устроены разные продукты, как думают люди, которые их создают, какие фреймворки, подходы и практики помогают достигать цели.
🔥 Для слушателей подкаста и тех, кто еще не пробовал, мы упорядочили выпуски и сделали открытый аудиокурс о менеджменте продуктов.
Что внутри аудиокурса
В аудиокурсе — выпуски подкаста make sense о продуктах, сервисах, механиках и практиках + записи открытых вебинаров Product Mindset. Всё разложили по темам и опыту слушателей, чтобы переход от простого к сложному был плавным.
📖 Вот некоторые темы:
• для новичков — продуктовая команда и процессы, исследования, стейкхолдеры, основы аналитики;
• для практикующих — продуктовое мышление и фреймворки, оценка рынка, монетизация, юнит-экономика, прототипирование;
• для продвинутых — стратегия развития, бизнес-планирование, эксперименты, каскадирование целей и др.
Аудиокурс поможет расширить кругозор, умножить знания в различных областях и самое главное — закрепить их живыми примерами, которыми делятся герои подкастов.
Программа и модули аудиокурса — в нашем блоге. Подключайтесь!
👉 Перейти к аудиокурсу
Спустя 3,5 года подкаст make sense набрал свой первый миллион прослушиваний.
Каждый выпуск мы погружаемся в новую тему о том, как устроены разные продукты, как думают люди, которые их создают, какие фреймворки, подходы и практики помогают достигать цели.
🔥 Для слушателей подкаста и тех, кто еще не пробовал, мы упорядочили выпуски и сделали открытый аудиокурс о менеджменте продуктов.
Что внутри аудиокурса
В аудиокурсе — выпуски подкаста make sense о продуктах, сервисах, механиках и практиках + записи открытых вебинаров Product Mindset. Всё разложили по темам и опыту слушателей, чтобы переход от простого к сложному был плавным.
📖 Вот некоторые темы:
• для новичков — продуктовая команда и процессы, исследования, стейкхолдеры, основы аналитики;
• для практикующих — продуктовое мышление и фреймворки, оценка рынка, монетизация, юнит-экономика, прототипирование;
• для продвинутых — стратегия развития, бизнес-планирование, эксперименты, каскадирование целей и др.
Аудиокурс поможет расширить кругозор, умножить знания в различных областях и самое главное — закрепить их живыми примерами, которыми делятся герои подкастов.
Программа и модули аудиокурса — в нашем блоге. Подключайтесь!
👉 Перейти к аудиокурсу
🔥17❤4👍2🤩1
Как повысить рейтинг мобильного приложения в сторах
Существует несколько доказанных способов повысить рейтинг приложения. Давайте рассмотрим наиболее эффективные из них.
1. Отвечайте на отзывы систематически
Начните отвечать на отзывы пользователей — это основа и самый верный способ поднять рейтинг. Однако просто отвечать недостаточно. Лучше разработать систему и периодически, хотя бы раз в месяц или квартал, анализировать, что работает, а что нет. Это поможет сформировать стратегию и не тратить время на то, что не приносит пользы.
2. Используйте автоматизацию
Метрика Reply rate показывает, на сколько отзывов и как часто вы отвечаете. Чем он выше, тем больше шанс, что пользователи обновят отзыв в положительную сторону — а это автоматически повысит рейтинг приложения. Особенности мобильных сторов таковы, что совсем необязательно отвечать на все отзывы вручную, особенно, если ваше приложение популярно по всему миру, а ваша саппорт команда не говорит на всех этих языках.
Если вы правильно настроить автоответы и добавить несколько вариантов текста для одной и той же проблемы, можно значительно повысить Reply rate и снизить нагрузку на свою команду, оставив у пользователей ощущение, что им отвечает живой человек.
3. Отвечайте быстро
Еще один важный аспект — скорость ответа на отзывы. Чем быстрее вы отвечаете, тем выше вероятность, что пользователь, находясь еще в контексте, обновит отзыв и поставит вам более высокую оценку. Есть корреляция между временем ответа и динамикой обновленных отзывов.
Что помогает увеличить скорость ответов:
• шаблоны;
• тегирование и автотегирование отзывов, чтобы потом отвечать на все отзывы с одной темой;
• автоответы.
4. Жалуйтесь на агрессивные отзывы
Еще один эффективный способ повысить рейтинг — жалобы в сторы на агрессивные отзывы, которые содержат оскорбления и экспрессивную лексику. Это можно сделать через функцию «Report a Concern».
Дело в том, что политика сторов запрещает hate speech и нецензурную лексику, а саппорт активно удаляет такие отзывы. Для владельцев приложений это прекрасная возможность избавиться от «единиц» и, как следствие, увеличить свой рейтинг и репутацию приложения. Подать жалобу можно как вручную, так и автоматически.
По материалам статьи Веры Рабкиной, Product Manager в Miro, ex-AppFollow, «Насколько важен рейтинг приложения в сторе и как его повысить?»
@productmindset
Существует несколько доказанных способов повысить рейтинг приложения. Давайте рассмотрим наиболее эффективные из них.
1. Отвечайте на отзывы систематически
Начните отвечать на отзывы пользователей — это основа и самый верный способ поднять рейтинг. Однако просто отвечать недостаточно. Лучше разработать систему и периодически, хотя бы раз в месяц или квартал, анализировать, что работает, а что нет. Это поможет сформировать стратегию и не тратить время на то, что не приносит пользы.
2. Используйте автоматизацию
Метрика Reply rate показывает, на сколько отзывов и как часто вы отвечаете. Чем он выше, тем больше шанс, что пользователи обновят отзыв в положительную сторону — а это автоматически повысит рейтинг приложения. Особенности мобильных сторов таковы, что совсем необязательно отвечать на все отзывы вручную, особенно, если ваше приложение популярно по всему миру, а ваша саппорт команда не говорит на всех этих языках.
Если вы правильно настроить автоответы и добавить несколько вариантов текста для одной и той же проблемы, можно значительно повысить Reply rate и снизить нагрузку на свою команду, оставив у пользователей ощущение, что им отвечает живой человек.
3. Отвечайте быстро
Еще один важный аспект — скорость ответа на отзывы. Чем быстрее вы отвечаете, тем выше вероятность, что пользователь, находясь еще в контексте, обновит отзыв и поставит вам более высокую оценку. Есть корреляция между временем ответа и динамикой обновленных отзывов.
Что помогает увеличить скорость ответов:
• шаблоны;
• тегирование и автотегирование отзывов, чтобы потом отвечать на все отзывы с одной темой;
• автоответы.
4. Жалуйтесь на агрессивные отзывы
Еще один эффективный способ повысить рейтинг — жалобы в сторы на агрессивные отзывы, которые содержат оскорбления и экспрессивную лексику. Это можно сделать через функцию «Report a Concern».
Дело в том, что политика сторов запрещает hate speech и нецензурную лексику, а саппорт активно удаляет такие отзывы. Для владельцев приложений это прекрасная возможность избавиться от «единиц» и, как следствие, увеличить свой рейтинг и репутацию приложения. Подать жалобу можно как вручную, так и автоматически.
По материалам статьи Веры Рабкиной, Product Manager в Miro, ex-AppFollow, «Насколько важен рейтинг приложения в сторе и как его повысить?»
@productmindset
👍2
⚡ Коучинг в работе с командой: изучаем основы и учимся применять на практике
Менеджеру, который хочет создать автономную, самостоятельную команду, важно уметь проводить группу через кризисы: когда сложно сработаться, разделить ответственность, принять к себе новичка или договориться о правилах.
Классические митинги часто не помогают. Менеджеру нужны навыки активного слушания, фасилитации, умение задать правильные вопросы и остановится, чтобы дать команде найти решение.
👉 Мы запустили микрокурс о том, как с помощью инструментов коучинга и знаний о мотивации создавать в командах комфортную среду и работать с командной динамикой.
📚 Вы узнаете:
• Тренды в управлении сотрудниками.
• Способы конфигурации сильных команд.
• Коучинг, Agile-коучинг и чем он полезен лидеру.
• Управление групповой динамикой с помощью коучинга.
• Техники организации групповой работы.
• Техники работы с ценностями сотрудников: как выявить то, что важно в работе.
• Мотивация внешняя, внутренняя и самомотивация: источники, причины и механизмы перехода из одной в другую.
• Инструменты мотивации и условия для самомотивации в командах.
• Типологии сотрудников: как мотивировать разных людей.
Микрокурс — это 3,5 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватели:
• Жанна Косолапова, преподаватель в Русской Школе Управления и корпоративном институте Газпрома.
• Александра Баптизманская, Agile-коуч и со-founder Co-actors, сертифицированный тренер ICAgile.
• Илья Шмелев, кандидат психологических наук, ICU Master Trainer, Business & Executive Coach ICU, Старший преподаватель НИУ ВШЭ.
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
Менеджеру, который хочет создать автономную, самостоятельную команду, важно уметь проводить группу через кризисы: когда сложно сработаться, разделить ответственность, принять к себе новичка или договориться о правилах.
Классические митинги часто не помогают. Менеджеру нужны навыки активного слушания, фасилитации, умение задать правильные вопросы и остановится, чтобы дать команде найти решение.
👉 Мы запустили микрокурс о том, как с помощью инструментов коучинга и знаний о мотивации создавать в командах комфортную среду и работать с командной динамикой.
📚 Вы узнаете:
• Тренды в управлении сотрудниками.
• Способы конфигурации сильных команд.
• Коучинг, Agile-коучинг и чем он полезен лидеру.
• Управление групповой динамикой с помощью коучинга.
• Техники организации групповой работы.
• Техники работы с ценностями сотрудников: как выявить то, что важно в работе.
• Мотивация внешняя, внутренняя и самомотивация: источники, причины и механизмы перехода из одной в другую.
• Инструменты мотивации и условия для самомотивации в командах.
• Типологии сотрудников: как мотивировать разных людей.
Микрокурс — это 3,5 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватели:
• Жанна Косолапова, преподаватель в Русской Школе Управления и корпоративном институте Газпрома.
• Александра Баптизманская, Agile-коуч и со-founder Co-actors, сертифицированный тренер ICAgile.
• Илья Шмелев, кандидат психологических наук, ICU Master Trainer, Business & Executive Coach ICU, Старший преподаватель НИУ ВШЭ.
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
👍4
Научный подход к продуктовым задачам: почему гипотезы нельзя подменять идеями, и как это влияет на решения продакта. Вебинар ProductSense Academy 17 февраля
Гипотеза — предположение о реальности, которое нуждается в доказательстве. Чем больше гипотез тестировал продакт, тем больше знаний получил и тем надежнее идеи, которые он предлагает внедрить. Такого менеджера ценит бизнес.
У этого подхода есть проблема: когда продакт неверно формулирует гипотезу, он не может поставить корректный эксперимент и теряет возможность прогнозировать. Так продуктовые идеи теряют основу, а бизнес не получает ожидаемой пользы.
📅 17 февраля, в 18:00 МСК — вебинар о том, как научиться разделять продуктовые идеи и гипотезы. Эксперт — Антон Куликов, ex-CPO Selectel, автор tobeproduct.ru.
Что будет на вебинаре
Разберем, как через правильный подход к гипотезам получать знания, которые помогают строить достоверные прогнозы в продукте:
• выясним, как получилось, что гипотезы стали подменять идеями и к каким последствиям это привело;
• пройдемся по истории и посмотрим, как в продуктовой индустрии закрепилось текущее понимание гипотез, в чем его польза и недостатки;
• проанализируем в терминологию и выясним, чем гипотезы принципиально отличаются от идей и что говорит научный подход;
• выясним, каким критериям должна отвечать гипотеза, чтобы результат ее проверки принес пользу продукту и бизнесу;
• определим, как решить проблему ошибочного подхода к гипотезам: разберем шаги и рассмотрим шаблон описания «гипотеза + идея + эксперимент».
Кому полезно
Идеи и подходы из вебинара будут полезны как опытным, так и начинающим менеджерам продуктов, маркетологам, аналитикам и всем, кто проверяет гипотезы, тестирует идеи и участвует в выкате новых фич в продукте.
Когда: 17 февраля 18:00 МСК
Длительность: 1,5 часа
Формат: YouTube-трансляция.
Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Гипотеза — предположение о реальности, которое нуждается в доказательстве. Чем больше гипотез тестировал продакт, тем больше знаний получил и тем надежнее идеи, которые он предлагает внедрить. Такого менеджера ценит бизнес.
У этого подхода есть проблема: когда продакт неверно формулирует гипотезу, он не может поставить корректный эксперимент и теряет возможность прогнозировать. Так продуктовые идеи теряют основу, а бизнес не получает ожидаемой пользы.
📅 17 февраля, в 18:00 МСК — вебинар о том, как научиться разделять продуктовые идеи и гипотезы. Эксперт — Антон Куликов, ex-CPO Selectel, автор tobeproduct.ru.
Что будет на вебинаре
Разберем, как через правильный подход к гипотезам получать знания, которые помогают строить достоверные прогнозы в продукте:
• выясним, как получилось, что гипотезы стали подменять идеями и к каким последствиям это привело;
• пройдемся по истории и посмотрим, как в продуктовой индустрии закрепилось текущее понимание гипотез, в чем его польза и недостатки;
• проанализируем в терминологию и выясним, чем гипотезы принципиально отличаются от идей и что говорит научный подход;
• выясним, каким критериям должна отвечать гипотеза, чтобы результат ее проверки принес пользу продукту и бизнесу;
• определим, как решить проблему ошибочного подхода к гипотезам: разберем шаги и рассмотрим шаблон описания «гипотеза + идея + эксперимент».
Кому полезно
Идеи и подходы из вебинара будут полезны как опытным, так и начинающим менеджерам продуктов, маркетологам, аналитикам и всем, кто проверяет гипотезы, тестирует идеи и участвует в выкате новых фич в продукте.
Когда: 17 февраля 18:00 МСК
Длительность: 1,5 часа
Формат: YouTube-трансляция.
Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
👍8
🔥 Интересное по теме продуктового мышления за две недели
📃 Статьи и подборки материалов:
Стартап vs корпорация: где лучше начинать карьеру менеджера продуктов
Открытый аудиокурс из выпусков make sense podcast
Как повысить рейтинг мобильного приложения в сторах
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
Product Manager в Дом.рф
Менеджер отдела продаж с продуктовыми компетенциями в Elbrus Bootcamp
Growth Product manager в TRASSIR Cloud
Product Manager на парт-тайм в ClickBlogger.me
CJM-писатель, ресерчер в Сбербанк, СберМаркетинг
@productmindset | #digest
📃 Статьи и подборки материалов:
Стартап vs корпорация: где лучше начинать карьеру менеджера продуктов
Открытый аудиокурс из выпусков make sense podcast
Как повысить рейтинг мобильного приложения в сторах
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
Product Manager в Дом.рф
Менеджер отдела продаж с продуктовыми компетенциями в Elbrus Bootcamp
Growth Product manager в TRASSIR Cloud
Product Manager на парт-тайм в ClickBlogger.me
CJM-писатель, ресерчер в Сбербанк, СберМаркетинг
@productmindset | #digest
Фреймворки, баланс, стратегия, эксперименты и инструменты: о чем расскажут на ProductSense’22
На сайте конференции уже 31 спикер, и мы постепенно пополняем список новыми докладчиками.
Вместе с участниками этой весной обсудим потерянный менеджмент у продактов: менеджерские практики и методики, ожидания от новых управленцев, и поговорим об управлении командой, бюджетом, продуктом, собой.
В посте — подробности о семи предстоящих выступлениях.
⭐️ Ксения Ярославцева, Head of education product, Skyeng
Менеджеры продуктов редко анализируют проекты, которые берут в бэклог: гипотезы роста, рефакторинг, идеи собираются в общем списке и приоритизируются по принципу «что сейчас болит больше». Ксения расскажет, как достичь баланса в управлении портфелем проектов: как выглядят оптимальные структуры баланса портфеля, как классифицировать проекты, как управлять портфелем, в котором за год проходит до 2 тысяч проектов на более чем 96 тысяч часов.
⭐️ Света Аюпова, Head of Product, Контур
Вокруг говорят о фреймворках, заимствуют все, что появляется у Amazon или Netflix. Но фреймворки — не решение. Мы не включаем мозг, не учитываем специфику и используем инструменты, которые скорее всего нам не подходят. Вместе со Светой выясним: в каких случаях фреймворки Ok, и как их адаптировать под себя, как диагностировать, что фреймворк не подходит и как создавать свои фреймворки, на примере приоритизации.
⭐️ Яна Арсютина, CPO, Нетология
Стратегия развития продукта и бизнеса тесно связаны. В идеале, бизнес строится на сильном продукте, а в реальности стратегия бизнеса и продукта не всегда в балансе и перекос в одну из сторон может нести долгосрочные риски. Яна расскажет, как менялись отношения продукта и бизнеса Нетологии, какие упражнения и инструменты помогли найти баланс, и как выстраивать работу продуктовых команд с учетом реалий бизнеса.
⭐️ Вера Рабкина, Менеджер продукта, Miro
Пользователь лежит основе большинства современных продуктовых стратегий. Подход Community-led growth возводит эту идею в квадрат и создает уникальную возможность для роста, которую сложно скопировать конкурентам. На примере Miro Вера расскажет, как работает подход Community-led growth и его принципы, как составить и запустить свою CLG-стратегию.
⭐️ Андрей Михайлюк, VP of Product, Flo Health
На докладе обсудим эксперимент 2021 года о том, как процессы в Growth командах, количество экспериментов и их распределение по шагам воронки связаны с ростом продукта. Разберем работу трех Growth-подходов, выясним их плюсы и минусы и узнаем, как лучше формировать пользовательский опыт.
⭐️ Сергей Кузнецов, CPO, Carbon Copy
Сергей разберет финансовые инструменты продакта — юнит-экономику и P&L: границы применимости и задачи каждого инструмента, как из документа с юнит-экономикой получить P&L и как строить работу со стейкхолдерами и детализировать финансовые документы, в зависимости от задачи и интереса стейкхолдера.
⭐️ Ирина Радюшкина, Managing Director, GoToMarket.Me
На этапе планирования новых продуктов или выхода на новые рынки стратегически важно достичь прозрачности внутри команды: синхронизировать цели, обосновать метрики, необходимые ресурсы и подход. Ирина расскажет, как решить эту задачу с помощью фреймворка DIBB: расчитать цель, подготовить план, определить ресурсы, договориться, что будет успехом на конкретном этапе и обосновать проект перед стейкхолдерами.
❗️Напоминаем: 28 февраля вырастут цены на билеты. Есть больше двух недель, чтобы оплатить участие по старой цене самостоятельно или согласовать покупку билетов с компанией.
👉 Посмотреть, кто еще выступает на ProductSense’22
На сайте конференции уже 31 спикер, и мы постепенно пополняем список новыми докладчиками.
Вместе с участниками этой весной обсудим потерянный менеджмент у продактов: менеджерские практики и методики, ожидания от новых управленцев, и поговорим об управлении командой, бюджетом, продуктом, собой.
В посте — подробности о семи предстоящих выступлениях.
⭐️ Ксения Ярославцева, Head of education product, Skyeng
Менеджеры продуктов редко анализируют проекты, которые берут в бэклог: гипотезы роста, рефакторинг, идеи собираются в общем списке и приоритизируются по принципу «что сейчас болит больше». Ксения расскажет, как достичь баланса в управлении портфелем проектов: как выглядят оптимальные структуры баланса портфеля, как классифицировать проекты, как управлять портфелем, в котором за год проходит до 2 тысяч проектов на более чем 96 тысяч часов.
⭐️ Света Аюпова, Head of Product, Контур
Вокруг говорят о фреймворках, заимствуют все, что появляется у Amazon или Netflix. Но фреймворки — не решение. Мы не включаем мозг, не учитываем специфику и используем инструменты, которые скорее всего нам не подходят. Вместе со Светой выясним: в каких случаях фреймворки Ok, и как их адаптировать под себя, как диагностировать, что фреймворк не подходит и как создавать свои фреймворки, на примере приоритизации.
⭐️ Яна Арсютина, CPO, Нетология
Стратегия развития продукта и бизнеса тесно связаны. В идеале, бизнес строится на сильном продукте, а в реальности стратегия бизнеса и продукта не всегда в балансе и перекос в одну из сторон может нести долгосрочные риски. Яна расскажет, как менялись отношения продукта и бизнеса Нетологии, какие упражнения и инструменты помогли найти баланс, и как выстраивать работу продуктовых команд с учетом реалий бизнеса.
⭐️ Вера Рабкина, Менеджер продукта, Miro
Пользователь лежит основе большинства современных продуктовых стратегий. Подход Community-led growth возводит эту идею в квадрат и создает уникальную возможность для роста, которую сложно скопировать конкурентам. На примере Miro Вера расскажет, как работает подход Community-led growth и его принципы, как составить и запустить свою CLG-стратегию.
⭐️ Андрей Михайлюк, VP of Product, Flo Health
На докладе обсудим эксперимент 2021 года о том, как процессы в Growth командах, количество экспериментов и их распределение по шагам воронки связаны с ростом продукта. Разберем работу трех Growth-подходов, выясним их плюсы и минусы и узнаем, как лучше формировать пользовательский опыт.
⭐️ Сергей Кузнецов, CPO, Carbon Copy
Сергей разберет финансовые инструменты продакта — юнит-экономику и P&L: границы применимости и задачи каждого инструмента, как из документа с юнит-экономикой получить P&L и как строить работу со стейкхолдерами и детализировать финансовые документы, в зависимости от задачи и интереса стейкхолдера.
⭐️ Ирина Радюшкина, Managing Director, GoToMarket.Me
На этапе планирования новых продуктов или выхода на новые рынки стратегически важно достичь прозрачности внутри команды: синхронизировать цели, обосновать метрики, необходимые ресурсы и подход. Ирина расскажет, как решить эту задачу с помощью фреймворка DIBB: расчитать цель, подготовить план, определить ресурсы, договориться, что будет успехом на конкретном этапе и обосновать проект перед стейкхолдерами.
❗️Напоминаем: 28 февраля вырастут цены на билеты. Есть больше двух недель, чтобы оплатить участие по старой цене самостоятельно или согласовать покупку билетов с компанией.
👉 Посмотреть, кто еще выступает на ProductSense’22
👍6❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Что такое чувствительность метрик
Виталий Черемисинов, Co-founder, EXPF
Виталий на простых бытовых примерах объясняет суть чувствительности метрик.
По материалам доклада «Как проводить A/B тесты, если ожидаемый результат не статзначим. Увеличиваем чувствительность метрик с помощью математики» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Скачать сборник важных идей ProductSense’21 Moscow
👉 Узнать, что будет на ProductSense’22 Moscow
@productmindset | #ideas_ps21
Виталий Черемисинов, Co-founder, EXPF
Виталий на простых бытовых примерах объясняет суть чувствительности метрик.
По материалам доклада «Как проводить A/B тесты, если ожидаемый результат не статзначим. Увеличиваем чувствительность метрик с помощью математики» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Скачать сборник важных идей ProductSense’21 Moscow
👉 Узнать, что будет на ProductSense’22 Moscow
@productmindset | #ideas_ps21
🔥2👍1
Итоги опроса ProductSense о развитии специалистов продуктовых компаний: зарплаты, скиллы, полезные ресурсы и фреймворки
В декабре мы в третий раз провели свое ежегодное исследование. Его результаты — отличный способ определить востребованные в индустрии скиллы и составить план по их развитию.
Что внутри:
• Какие знания и навыки чаще всего прокачивали в сообществе в 2021 году.
• Сколько денег и времени тратили на обучение.
• Сколько получают менеджеры продуктов и представители других продуктовых профессий.
• Что и почему запланировали для развития в 2022 году.
К отчету прикрепили полезную гугл-таблицу — собрали в ней самые полезные, по мнению участников опроса, продуктовые фреймворки, инструменты, книги, телеграм- и YouTube-каналы, рассылки, блоги, подкасты. Они удобно сгруппированы по категориям и снабжены ссылками.
👉 Читать подробный отчет с итогами исследования 2021
@productmindset
В декабре мы в третий раз провели свое ежегодное исследование. Его результаты — отличный способ определить востребованные в индустрии скиллы и составить план по их развитию.
Что внутри:
• Какие знания и навыки чаще всего прокачивали в сообществе в 2021 году.
• Сколько денег и времени тратили на обучение.
• Сколько получают менеджеры продуктов и представители других продуктовых профессий.
• Что и почему запланировали для развития в 2022 году.
К отчету прикрепили полезную гугл-таблицу — собрали в ней самые полезные, по мнению участников опроса, продуктовые фреймворки, инструменты, книги, телеграм- и YouTube-каналы, рассылки, блоги, подкасты. Они удобно сгруппированы по категориям и снабжены ссылками.
👉 Читать подробный отчет с итогами исследования 2021
@productmindset
🔥9👍3
+1 продуктовый навык за 8 часов. День воркшопов на ProductSense'22 Moscow 🚀
За день до конференции мы проведем 4 офлайн-воркшопа. Метрики, стратегия, система управления бэклогом, Product/Market Fit — можно прокачать один продуктовый навык, поработать с кейсами и инструментами в разных форматах и получить обратную связь от эксперта.
🕛 Когда — 24 апреля, 09:00 МСК
⌛ Длительность — 8 часов
🎫 Доступно всего 20 билетов для каждого воркшопа
❗ Цена на билеты вырастет с 28 февраля
Задача воркшопов — помочь вам освоить новые методы, инструменты и знания, которые точно пригодятся в работе. Участие подтвердим сертификатом.
⭐️ Как определить Product-market-fit для продукта и правильно поставить цели роста
Кто ведет: Юлия Билинкис, Founder, Strategic Move, стратегический партнер, МТС Финтех.
На воркшопе посмотрим, как определять PMF для различных бизнес-моделей, понять, готов ли продукт к масштабированию. Поймем, как собрать модель роста и дорожную карту продукта и встроить в нее цикл продуктовых экспериментов.
→ Подробнее о воркшопе
⭐️ Product strategy workshop — ваша карьера и продукты заслуживают продуманных и результативных решений
Кто ведет: Дмитрий Безуглый, основатель, «Системный подход».
На практическом интенсиве вы научитесь формулировать основу стратегии вашего продукта, видеть возможности и угрозы рынка, использовать их, чтобы сформировать конкурентное преимущество; получите четкую структуру, чтобы своевременно принимать стратегические решения при участии руководства и команды; получите инструменты, шаблоны и опыт их использования для коммуникации с руководством и инвесторами; сможете формировать предложения по развитию продукта и команды, которые поддержит бизнес.
→ Подробнее о воркшопе
⭐️ Метрики, ценность, стратегия: от основ до сложных кейсов. Проектируем систему связей гипотез и целей
Кто ведет: Елена Серёгина, Consulting analyst & founder, Datalatte.
На воркшопе поговорим о продуктовой стратегии и стратегии аналитики и вспомним основы по работе с метриками продукта. Выясним, откуда брать метрики продукта и отдельных фичей, как проверить метрику на сочетаемость с гипотезой и как найти связь бизнес-целей и KPI c конкретными метриками. Попрактикуемся в работе с пирамидой метрик и математикой успеха в продуктовой стратегии.
→ Подробнее о воркшопе
⭐️ Управление потоком задач: из хаоса в понятный процесс. Строим систему регулярного менеджемента
Кто ведет: Никита Ефимов, Директор по продукту в СберЗвук Бизнес, автор Feature Canvas.
Приоритизиция, ведение бэклога, регулярные процессы — рутина любого менеджера, в которой нужно уметь наводить порядок. В рамках этого воркшопа мы построим систему управления задачами. Пройдем путь от большого и неструктурированного бэклога к работающей системе, в которой входящие идеи доводятся до релиза и собирается обратная связь.
→ Подробнее о воркшопе
Узнать больше о каждом воркшопе и купить билет можно на сайте. Для участия и в воркшопе, и в конференции ProductSense'22, выбирайте билет Level Up.
За день до конференции мы проведем 4 офлайн-воркшопа. Метрики, стратегия, система управления бэклогом, Product/Market Fit — можно прокачать один продуктовый навык, поработать с кейсами и инструментами в разных форматах и получить обратную связь от эксперта.
🕛 Когда — 24 апреля, 09:00 МСК
⌛ Длительность — 8 часов
🎫 Доступно всего 20 билетов для каждого воркшопа
❗ Цена на билеты вырастет с 28 февраля
Задача воркшопов — помочь вам освоить новые методы, инструменты и знания, которые точно пригодятся в работе. Участие подтвердим сертификатом.
⭐️ Как определить Product-market-fit для продукта и правильно поставить цели роста
Кто ведет: Юлия Билинкис, Founder, Strategic Move, стратегический партнер, МТС Финтех.
На воркшопе посмотрим, как определять PMF для различных бизнес-моделей, понять, готов ли продукт к масштабированию. Поймем, как собрать модель роста и дорожную карту продукта и встроить в нее цикл продуктовых экспериментов.
→ Подробнее о воркшопе
⭐️ Product strategy workshop — ваша карьера и продукты заслуживают продуманных и результативных решений
Кто ведет: Дмитрий Безуглый, основатель, «Системный подход».
На практическом интенсиве вы научитесь формулировать основу стратегии вашего продукта, видеть возможности и угрозы рынка, использовать их, чтобы сформировать конкурентное преимущество; получите четкую структуру, чтобы своевременно принимать стратегические решения при участии руководства и команды; получите инструменты, шаблоны и опыт их использования для коммуникации с руководством и инвесторами; сможете формировать предложения по развитию продукта и команды, которые поддержит бизнес.
→ Подробнее о воркшопе
⭐️ Метрики, ценность, стратегия: от основ до сложных кейсов. Проектируем систему связей гипотез и целей
Кто ведет: Елена Серёгина, Consulting analyst & founder, Datalatte.
На воркшопе поговорим о продуктовой стратегии и стратегии аналитики и вспомним основы по работе с метриками продукта. Выясним, откуда брать метрики продукта и отдельных фичей, как проверить метрику на сочетаемость с гипотезой и как найти связь бизнес-целей и KPI c конкретными метриками. Попрактикуемся в работе с пирамидой метрик и математикой успеха в продуктовой стратегии.
→ Подробнее о воркшопе
⭐️ Управление потоком задач: из хаоса в понятный процесс. Строим систему регулярного менеджемента
Кто ведет: Никита Ефимов, Директор по продукту в СберЗвук Бизнес, автор Feature Canvas.
Приоритизиция, ведение бэклога, регулярные процессы — рутина любого менеджера, в которой нужно уметь наводить порядок. В рамках этого воркшопа мы построим систему управления задачами. Пройдем путь от большого и неструктурированного бэклога к работающей системе, в которой входящие идеи доводятся до релиза и собирается обратная связь.
→ Подробнее о воркшопе
Узнать больше о каждом воркшопе и купить билет можно на сайте. Для участия и в воркшопе, и в конференции ProductSense'22, выбирайте билет Level Up.
👍6🔥2
Как подружить продукт, маркетинг и продажи. Открытый мастер-класс в ProductSense Academy 28 февраля
Одной из причин, почему продукт не растет или растет медленно, может быть проблема синхронизации между ключевыми командами. Когда у продактов, маркетологов и отдела продаж разные цели и действия разрозненны, у конкретных проблем нет ответственных, а бизнес теряет деньги. Маркетинг считает, что работает хорошо, но клиентам нужно другое, отдел продаж жалуется на плохие лиды, а продуктовая команда — на низкое качество трафика и низкую вовлеченность.
📆 28 февраля в 18:00 МСК, Ирина Радюшкина проведет мастер-класс о том, как настроить кросс-командную работу в продукте и помочь продактам, маркетингу и продажам найти общую цель.
Что будет на мастер-классе:
• разберем проблему взаимодействия ключевых команд в продукте, и как ее выявлять;
• узнаем, как преодолеть внутренние барьеры развития продукта: синхронизировать ключевые команды и настроить кросс-функциональную систему работы и роста;
• поймем, чем в этой задаче поможет роль продуктового маркетолога, как связующего звена между командами: везде ли они нужны, чем они занимаются и в каких задачах полезны.
Мастер-класс поможет участникам провести свою ретроспективу: как у них устроено кросс-командное взаимодействие, есть ли проблемы и как их решить.
Об эксперте
Ирина Радюшкина — Ex.Product Marketing Lead в SEMrush, ex. Marketing Director в Just AI и других ИТ-компаниях с разными моделями бизнеса. Амбассадор международной ассоциации Product Marketing Alliance. Managing Partner в GoToMarket.Me.
Кому полезно
Будет полезно руководителям продуктовых направлений и продакт-менеджерам, которые отвечают за рост продукта.
🕛 Когда: 28 февраля 18:00 МСК
⏳ Длительность: 2 часа
📺 Формат: YouTube-трансляция через регистрацию
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Одной из причин, почему продукт не растет или растет медленно, может быть проблема синхронизации между ключевыми командами. Когда у продактов, маркетологов и отдела продаж разные цели и действия разрозненны, у конкретных проблем нет ответственных, а бизнес теряет деньги. Маркетинг считает, что работает хорошо, но клиентам нужно другое, отдел продаж жалуется на плохие лиды, а продуктовая команда — на низкое качество трафика и низкую вовлеченность.
📆 28 февраля в 18:00 МСК, Ирина Радюшкина проведет мастер-класс о том, как настроить кросс-командную работу в продукте и помочь продактам, маркетингу и продажам найти общую цель.
Что будет на мастер-классе:
• разберем проблему взаимодействия ключевых команд в продукте, и как ее выявлять;
• узнаем, как преодолеть внутренние барьеры развития продукта: синхронизировать ключевые команды и настроить кросс-функциональную систему работы и роста;
• поймем, чем в этой задаче поможет роль продуктового маркетолога, как связующего звена между командами: везде ли они нужны, чем они занимаются и в каких задачах полезны.
Мастер-класс поможет участникам провести свою ретроспективу: как у них устроено кросс-командное взаимодействие, есть ли проблемы и как их решить.
Об эксперте
Ирина Радюшкина — Ex.Product Marketing Lead в SEMrush, ex. Marketing Director в Just AI и других ИТ-компаниях с разными моделями бизнеса. Амбассадор международной ассоциации Product Marketing Alliance. Managing Partner в GoToMarket.Me.
Кому полезно
Будет полезно руководителям продуктовых направлений и продакт-менеджерам, которые отвечают за рост продукта.
🕛 Когда: 28 февраля 18:00 МСК
⏳ Длительность: 2 часа
📺 Формат: YouTube-трансляция через регистрацию
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
👍6🔥2
Серия постов по исследовательскому мышлению и выбору методов исследований
В постоянно изменяющихся условиях привычные паттеры пользователей и потребителей меняются очень быстро и радикально. Поэтому организация и проведение исследований становится для членов продуктовых команд все более важным навыком. За несколько лет мы накопили большую базу материалов по исследованиям от опытных специалистов из топовых компаний: доклады, статьи, мастер-классы и подкасты.
Мы решили собрать из этих материалов специальный трек по исследованиям — получилось 13 модулей, в которых мы последовательно разбираем, как выбрать подходящий метод исследований, правильно организовать процесс, работать с гипотезами, проводить самые популярные форматы исследований, использовать CJM, JTBD, мониторить конкурентов и анализировать зарубежные рынки.
Каждый модуль — это набор качественных бесплатных материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику. Новый модуль выходит каждую неделю — этого времени должно быть достаточно, чтобы интенсивно изучить материалы, дополнительные источники и ответить на практические вопросы.
Найти все модули можно по метке #research_ps.
Сегодня — первый пост, «Исследовательское мышление и выбор метода исследований».
Теоретические материалы:
1. Качества продуктового исследователя, главные ошибки продактов в исследованиях и проблемы курсов
2. DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования
3. Как не облажаться с выбором исследовательского метода: разбираем кейсы. Мастер-класс (Ирина Шадрина, Валерия Федорова, Кирилл Шерстобитов)
4. Кто в доме исследователь? Кто, как и для чего должен проводить исследования на каждом этапе развития продукта (СКБ Контур, Наталья Чебыкина, Юлия Вилкова)
5. Подкаст make sense об инструментах кастдева, юзабилити тестах и валидации гипотез с Михаилом Правдиным
Практические вопросы:
1. Вспомните, какие методы исследований использовались в вашей компании, и подумайте, с какими ограниениями этих методов вы столкнулись на практике, что вам было непонятно.
2. Посмотрите на цели и проблемы своего продукта, бэклог гипотез. Подумайте, с помощью каких методов исследований вы можете максимально быстро и дешево решить текущие задачи. Сопоставьте задачи и методы исследований.
3. Приоритизируйте продуктовые задачи, которые требуют исследований, чтобы понять, за какие необходимо браться в первую очередь.
@productmindset | #research_ps
В постоянно изменяющихся условиях привычные паттеры пользователей и потребителей меняются очень быстро и радикально. Поэтому организация и проведение исследований становится для членов продуктовых команд все более важным навыком. За несколько лет мы накопили большую базу материалов по исследованиям от опытных специалистов из топовых компаний: доклады, статьи, мастер-классы и подкасты.
Мы решили собрать из этих материалов специальный трек по исследованиям — получилось 13 модулей, в которых мы последовательно разбираем, как выбрать подходящий метод исследований, правильно организовать процесс, работать с гипотезами, проводить самые популярные форматы исследований, использовать CJM, JTBD, мониторить конкурентов и анализировать зарубежные рынки.
Каждый модуль — это набор качественных бесплатных материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику. Новый модуль выходит каждую неделю — этого времени должно быть достаточно, чтобы интенсивно изучить материалы, дополнительные источники и ответить на практические вопросы.
Найти все модули можно по метке #research_ps.
Сегодня — первый пост, «Исследовательское мышление и выбор метода исследований».
Теоретические материалы:
1. Качества продуктового исследователя, главные ошибки продактов в исследованиях и проблемы курсов
2. DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования
3. Как не облажаться с выбором исследовательского метода: разбираем кейсы. Мастер-класс (Ирина Шадрина, Валерия Федорова, Кирилл Шерстобитов)
4. Кто в доме исследователь? Кто, как и для чего должен проводить исследования на каждом этапе развития продукта (СКБ Контур, Наталья Чебыкина, Юлия Вилкова)
5. Подкаст make sense об инструментах кастдева, юзабилити тестах и валидации гипотез с Михаилом Правдиным
Практические вопросы:
1. Вспомните, какие методы исследований использовались в вашей компании, и подумайте, с какими ограниениями этих методов вы столкнулись на практике, что вам было непонятно.
2. Посмотрите на цели и проблемы своего продукта, бэклог гипотез. Подумайте, с помощью каких методов исследований вы можете максимально быстро и дешево решить текущие задачи. Сопоставьте задачи и методы исследований.
3. Приоритизируйте продуктовые задачи, которые требуют исследований, чтобы понять, за какие необходимо браться в первую очередь.
@productmindset | #research_ps
🔥18👍8❤2
Старт в профессии менеджера продуктов: цикл постов с материалами и практическими заданиями
Образование и личные скиллы все так же остаются твердой валютой, которая не подвержена колебаниям рынка. Мы собрали доклады с наших конференций, подкасты, статьи медиа sense23.com и сделали серию постов о старте в профессии менеджера продуктов — в нее вошли как открытые, так и ранее закрытые материалы, которые были доступны только по подписке.
Получилось 12 модулей, последовательно проходя которые вы сможете составить план перехода в менеджмент продуктов, прокачать недостающие навыки, составить резюме, подготовиться к собеседованиям и испытательному сроку, разобраться, как развиваться в профессии дальше.
Каждый модуль — это набор качественных бесплатных материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику. Новый модуль выходит каждую неделю — этого времени должно быть достаточно, чтобы интенсивно изучить материалы, дополнительные источники и ответить на практические вопросы.
Найти все модули можно по метке #junior_ps.
Сегодня — первый пост «Какие навыки нужны junior менеджеру продуктов».
Теоретические материалы:
1. Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы
2. Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
3. Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
4. Подкаст make sense о личности как продукте, умении слушать себя и ставить цели с Матвеем Матвеевым
5. Таблица навыков менеджера продуктов от ProductSense
6. Гайд начинающего менеджера продуктов
7. Менеджер продуктов: быть или казаться
8. Что делает менеджер продукта в разных компаниях
9. Основные скиллы и карта развития менеджера продуктов (Сбербанк, Алексей Авдей)
Практические вопросы:
1. Изучите таблицу навыков менеджера продуктов, статьи о трех грейдах и навыках для старта в профессии. Выпишите навыки и знания, которых вам не хватает.
2. Изучите статью о сценариях перехода в менеджмент продуктов, наметьте сценарий, по которому вы будете двигаться.
3. Составьте план: как и когда вы будете добирать необходимые навыки и каким образом сделаете первые шаги в новой профессии: например, устроитесь в продуктовую компанию на смежную должность и установите контакт с продактами или сделаете небольшой пет-проект.
@productsense | #junior_ps
Образование и личные скиллы все так же остаются твердой валютой, которая не подвержена колебаниям рынка. Мы собрали доклады с наших конференций, подкасты, статьи медиа sense23.com и сделали серию постов о старте в профессии менеджера продуктов — в нее вошли как открытые, так и ранее закрытые материалы, которые были доступны только по подписке.
Получилось 12 модулей, последовательно проходя которые вы сможете составить план перехода в менеджмент продуктов, прокачать недостающие навыки, составить резюме, подготовиться к собеседованиям и испытательному сроку, разобраться, как развиваться в профессии дальше.
Каждый модуль — это набор качественных бесплатных материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику. Новый модуль выходит каждую неделю — этого времени должно быть достаточно, чтобы интенсивно изучить материалы, дополнительные источники и ответить на практические вопросы.
Найти все модули можно по метке #junior_ps.
Сегодня — первый пост «Какие навыки нужны junior менеджеру продуктов».
Теоретические материалы:
1. Три грейда в профессии менеджера продуктов: задачи, инструменты и скиллы
2. Какие навыки нужны для старта в профессии менеджера продуктов, как их оценить и прокачать
3. Сценарии перехода в менеджмент продуктов из разных профессий
4. Подкаст make sense о личности как продукте, умении слушать себя и ставить цели с Матвеем Матвеевым
5. Таблица навыков менеджера продуктов от ProductSense
6. Гайд начинающего менеджера продуктов
7. Менеджер продуктов: быть или казаться
8. Что делает менеджер продукта в разных компаниях
9. Основные скиллы и карта развития менеджера продуктов (Сбербанк, Алексей Авдей)
Практические вопросы:
1. Изучите таблицу навыков менеджера продуктов, статьи о трех грейдах и навыках для старта в профессии. Выпишите навыки и знания, которых вам не хватает.
2. Изучите статью о сценариях перехода в менеджмент продуктов, наметьте сценарий, по которому вы будете двигаться.
3. Составьте план: как и когда вы будете добирать необходимые навыки и каким образом сделаете первые шаги в новой профессии: например, устроитесь в продуктовую компанию на смежную должность и установите контакт с продактами или сделаете небольшой пет-проект.
@productsense | #junior_ps
👍22🔥12❤1
Построение исследовательской команды
Существует три основных похода к организации исследований: собственная команда профессиональных исследователей, исследования силами UX-дизайнеров и продактов и проектная работа с исследователями-фрилансерами или агентствами.
Материалы этого поста помогут определиться с подходящим для вашей компании форматом построения исследователькой команды, а также найти идеи для оптимизации и повышения эффективности уже существующих исследовательских процессов.
Это второй пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.
Найти все посты можно по метке #research_ps.
Теоретические материалы:
1. Зачем Авито «облачные» UX-исследователи и как с ними работать
2. Подкаст make sense о процессе и командах Product Discovery, балансе Run и Change и time-to-knowledge с Никитой Ефимовым
3. Пять причин, зачем вам нужна Discovery Team в принятии продуктовых решений еще вчера
Практические вопросы:
1. Опишите, как выстроена система исследований в вашей компании — кто их проводит, следит за качеством и прописывает условия.
2. Посмотрите, как вы могли бы оптимизировать и улучшить проведение исследований, не потеряв при этом в качестве.
3. Постарайтесь составить краткий план перехода к новой системе и определить основные показатели, которые помогут подтвердить успешность этого перехода.
@productmindset | #research_ps
Существует три основных похода к организации исследований: собственная команда профессиональных исследователей, исследования силами UX-дизайнеров и продактов и проектная работа с исследователями-фрилансерами или агентствами.
Материалы этого поста помогут определиться с подходящим для вашей компании форматом построения исследователькой команды, а также найти идеи для оптимизации и повышения эффективности уже существующих исследовательских процессов.
Это второй пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.
Найти все посты можно по метке #research_ps.
Теоретические материалы:
1. Зачем Авито «облачные» UX-исследователи и как с ними работать
2. Подкаст make sense о процессе и командах Product Discovery, балансе Run и Change и time-to-knowledge с Никитой Ефимовым
3. Пять причин, зачем вам нужна Discovery Team в принятии продуктовых решений еще вчера
Практические вопросы:
1. Опишите, как выстроена система исследований в вашей компании — кто их проводит, следит за качеством и прописывает условия.
2. Посмотрите, как вы могли бы оптимизировать и улучшить проведение исследований, не потеряв при этом в качестве.
3. Постарайтесь составить краткий план перехода к новой системе и определить основные показатели, которые помогут подтвердить успешность этого перехода.
@productmindset | #research_ps
👍6🔥1
Soft Skills начинающего менеджера продуктов
В прошлом посте из серии о старте в менеджменте продуктов мы разобрали Hard Skills начинающего специалиста. В этом — рассмотрим Soft Skills, которые не менее важны: кого хотят видеть в энтерпрайзе и стартапах, как работать над личными качествами, развиваться и прокачивать навык общения.
Каждый пост — это набор материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.
Найти все модули можно по метке #junior_ps.
Теоретические материалы:
1. Soft-skills продакта в крупной компании (Алексей Авдей, видео)
2. Эмоциональный интеллект для всех. Прокачиваем один из важнейших скиллов руководителя
3. Какими личными качествами должен обладать менеджер продукта?
4. Как прокачать навык общения?
5. Подкаст make sense о самообучении и развитии с Кешей Скирневским
Практические вопросы:
1. Выпишите soft skills, которых вам не хватает.
2. Составьте план по их развитию, подберите методы, с помощью которых вы сможете их улучшить.
3. Оцените свой навык самообучения и подумайте, как его можно прокачать.
@productsense | #junior_ps
В прошлом посте из серии о старте в менеджменте продуктов мы разобрали Hard Skills начинающего специалиста. В этом — рассмотрим Soft Skills, которые не менее важны: кого хотят видеть в энтерпрайзе и стартапах, как работать над личными качествами, развиваться и прокачивать навык общения.
Каждый пост — это набор материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.
Найти все модули можно по метке #junior_ps.
Теоретические материалы:
1. Soft-skills продакта в крупной компании (Алексей Авдей, видео)
2. Эмоциональный интеллект для всех. Прокачиваем один из важнейших скиллов руководителя
3. Какими личными качествами должен обладать менеджер продукта?
4. Как прокачать навык общения?
5. Подкаст make sense о самообучении и развитии с Кешей Скирневским
Практические вопросы:
1. Выпишите soft skills, которых вам не хватает.
2. Составьте план по их развитию, подберите методы, с помощью которых вы сможете их улучшить.
3. Оцените свой навык самообучения и подумайте, как его можно прокачать.
@productsense | #junior_ps
👍9🔥1
Работа с гипотезами
В основе исследования всегда лежит гипотеза. Если она сформулирована неправильно или дизайн исследования не позволяет ее проверить, время и ресурсы исследователькой команды будут потрачены зря. Поэтому необходимо разобраться, что такое гипотезы, как правильно с ними работать и как вокруг них корректно выстраивать методологию исследования.
Это третий пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.
Найти все модули можно по метке #research_ps.
Теоретические материалы:
1. Перестаньте путать гипотезы и идеи! Это опасно для ваших продуктов и нашей профессии, Антон Куликов
2. Подкаст make sense о формулировании гипотез, подходах и критериях корректности, и проверке гипотез разных уровней
3. Что такое хорошая методология экспериментов и зачем она нужна (Виталий Черемисинов, Experiment-Fest)
4. Чему ученые могут научить продакта: scientific research vs product research (Евгения Копытина)
5. Как построить процесс проверки гипотезы и быть уверенным, что твои фичи будут продаваться (Александр Бровко)
Практические вопросы:
1. Посмотрите на гипотезы из вашего бэклога — насколько они соответствуют определению гипотезы и помогают выстраивать методологию исследования. При необходимости обновите некорректно сформулированные гипотезы.
2. Проведите небольшую ретроспективу последних исследований по вашему продукту и постарайтесь понять, насколько их методология соответствовала гипотезам.
3. Проанализируйте запланированные исследования — насколько их дизайн соответствует гипотезам, которые с их помощью проверяются. Пересоберите их при необходимости.
@productmindset | #research_ps
В основе исследования всегда лежит гипотеза. Если она сформулирована неправильно или дизайн исследования не позволяет ее проверить, время и ресурсы исследователькой команды будут потрачены зря. Поэтому необходимо разобраться, что такое гипотезы, как правильно с ними работать и как вокруг них корректно выстраивать методологию исследования.
Это третий пост из цикла о продуктовых исследованиях. Каждый пост — это набор теоретических материалов и вопросов для самостоятельной проработки. Материалы помогут тщательно изучить тему, а вопросы — заземлить теорию на практику.
Найти все модули можно по метке #research_ps.
Теоретические материалы:
1. Перестаньте путать гипотезы и идеи! Это опасно для ваших продуктов и нашей профессии, Антон Куликов
2. Подкаст make sense о формулировании гипотез, подходах и критериях корректности, и проверке гипотез разных уровней
3. Что такое хорошая методология экспериментов и зачем она нужна (Виталий Черемисинов, Experiment-Fest)
4. Чему ученые могут научить продакта: scientific research vs product research (Евгения Копытина)
5. Как построить процесс проверки гипотезы и быть уверенным, что твои фичи будут продаваться (Александр Бровко)
Практические вопросы:
1. Посмотрите на гипотезы из вашего бэклога — насколько они соответствуют определению гипотезы и помогают выстраивать методологию исследования. При необходимости обновите некорректно сформулированные гипотезы.
2. Проведите небольшую ретроспективу последних исследований по вашему продукту и постарайтесь понять, насколько их методология соответствовала гипотезам.
3. Проанализируйте запланированные исследования — насколько их дизайн соответствует гипотезам, которые с их помощью проверяются. Пересоберите их при необходимости.
@productmindset | #research_ps
👍8🔥1