🚀 Открываем продажи Early Bird билетов на весеннюю ProductSense'22 Moscow
25–26 апреля — крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ. Два дня, офлайн + онлайн, более 50 докладов о реальном опыте крутейших спикеров, мастер-классы, полезные знакомства и много живого общения
Вместе с докладчиками и участниками сосредоточимся на менеджерской составляющей профессии: что потеряли менеджеры продуктов в погоне за продуктовым подходом? Какие полезные методики и практики мы забыли? Что ждут компании от новых управленцев?
💡 Ключевые темы:
• Стратегия и финансы: монетизация и ценообразование, юнит-экономика и P&L, стратегия, риск-менеджмент.
• Пользовательский опыт: исследования, проектирование опыта, проверка гипотез, инструменты и практики.
• Управление вниманием: маркетинг, аналитика, психология покупателя, UX и UI.
• Команда и люди: лидерство, командные процессы, найм и развитие, коммуникация, культура.
• Карьера: менторство, карьерная траектория, начало пути.
• Self-management: ментальные модели, самосовершенствование, личные навыки, целеполагание.
🎫 Про билеты
Самая выгодная цена билетов Early Bird действует до 10 января. Успейте купить и запланировать участие:
• Билет Digital Pass — 12 999 рублей.
• Офлайн билеты — от 27 000 рублей.
Пока мы уточняем программу и состав спикеров, стоимость билетов ниже.
👉 Посмотреть информацию о билетах
💎 Стать докладчиком
На конференцию можно попасть бесплатно, но придется поработать — выступить с докладом. Прием докладов открыт до 6 февраля.
👉 Прочитать условия и оставить заявку
25–26 апреля — крупнейшая конференция по менеджменту продуктов в России и СНГ. Два дня, офлайн + онлайн, более 50 докладов о реальном опыте крутейших спикеров, мастер-классы, полезные знакомства и много живого общения
Вместе с докладчиками и участниками сосредоточимся на менеджерской составляющей профессии: что потеряли менеджеры продуктов в погоне за продуктовым подходом? Какие полезные методики и практики мы забыли? Что ждут компании от новых управленцев?
💡 Ключевые темы:
• Стратегия и финансы: монетизация и ценообразование, юнит-экономика и P&L, стратегия, риск-менеджмент.
• Пользовательский опыт: исследования, проектирование опыта, проверка гипотез, инструменты и практики.
• Управление вниманием: маркетинг, аналитика, психология покупателя, UX и UI.
• Команда и люди: лидерство, командные процессы, найм и развитие, коммуникация, культура.
• Карьера: менторство, карьерная траектория, начало пути.
• Self-management: ментальные модели, самосовершенствование, личные навыки, целеполагание.
🎫 Про билеты
Самая выгодная цена билетов Early Bird действует до 10 января. Успейте купить и запланировать участие:
• Билет Digital Pass — 12 999 рублей.
• Офлайн билеты — от 27 000 рублей.
Пока мы уточняем программу и состав спикеров, стоимость билетов ниже.
👉 Посмотреть информацию о билетах
💎 Стать докладчиком
На конференцию можно попасть бесплатно, но придется поработать — выступить с докладом. Прием докладов открыт до 6 февраля.
👉 Прочитать условия и оставить заявку
👍1
Как подготовиться к собеседованию в компанию мечты
Очень важна «домашняя работа». Будьте готовы потратить 20−30 часов на компанию мечты. Проанализируйте стадию развития компании, ключевые проблемы этого рынка, вызовы, стоящие перед компаний. Посмотрите все выступления сотрудников, пролистайте фейсбук основателя, поищите публикации. Выписывайте все интересные моменты, запросы, потенциальные сложные для компании места, точки роста. На этой основе составьте 5−10 реально классных вопросов для собеседования и не забудьте их задать. Так почти никто не делает: вы сразу будете на голову выше, чем остальные соискатели. Кроме того, если вы сможете на основании этих видео и публикаций «схватить словарный запас» компании, научиться говорить с ней об одном и на одном языке, ваши шансы вырастут ещё сильнее.
Не растекайтесь мыслью по древу. Если вам задали вопрос, на который сложно ответить с ходу, попросите минуту и наметьте на листе бумаги основные пойнты и структуру ответа. Это поможет вам быть четким и не забыть в конце спича, что, собственно, от вас хотели в начале беседы.
Трезво оцените себя и свой опыт. Нет технического образования и весь опыт скорее креативный и проектный? Окей, против вас играет стереотип, что, мол, не умеете вы в инфраструктуру и аналитику. Значит, ваша задача — показать на собеседовании, что это не так. Вам 21, у вас детский голос, вы носите кедики и розовые косички? Окей, вам нужно показать, насколько вы опытный, четкий, структурный и ответственный сотрудник. Подготовьте ответы на сложные вопросы: почему вы год нигде не работали? Почему покинули прошлую компанию? Почему работали на одном месте 6 лет без смены позиции? Отрепетируйте ответы, чтобы они звучали уверенно и четко.
Будьте энергичны и доброжелательны. Проиграйте собеседование несколько раз, попросив друга задавать вам каверзные вопросы. Несколько — это не два, несколько — это 7. Запишите тестовые собеседования на видео, просматривайте их, старайтесь быть активнее и ярче.
Светлана Аюпова, Product Head, Контур.Экстерн. По материалам статьи «Как начинающему менеджеру продуктов пройти собеседование».
@productmindset
Очень важна «домашняя работа». Будьте готовы потратить 20−30 часов на компанию мечты. Проанализируйте стадию развития компании, ключевые проблемы этого рынка, вызовы, стоящие перед компаний. Посмотрите все выступления сотрудников, пролистайте фейсбук основателя, поищите публикации. Выписывайте все интересные моменты, запросы, потенциальные сложные для компании места, точки роста. На этой основе составьте 5−10 реально классных вопросов для собеседования и не забудьте их задать. Так почти никто не делает: вы сразу будете на голову выше, чем остальные соискатели. Кроме того, если вы сможете на основании этих видео и публикаций «схватить словарный запас» компании, научиться говорить с ней об одном и на одном языке, ваши шансы вырастут ещё сильнее.
Не растекайтесь мыслью по древу. Если вам задали вопрос, на который сложно ответить с ходу, попросите минуту и наметьте на листе бумаги основные пойнты и структуру ответа. Это поможет вам быть четким и не забыть в конце спича, что, собственно, от вас хотели в начале беседы.
Трезво оцените себя и свой опыт. Нет технического образования и весь опыт скорее креативный и проектный? Окей, против вас играет стереотип, что, мол, не умеете вы в инфраструктуру и аналитику. Значит, ваша задача — показать на собеседовании, что это не так. Вам 21, у вас детский голос, вы носите кедики и розовые косички? Окей, вам нужно показать, насколько вы опытный, четкий, структурный и ответственный сотрудник. Подготовьте ответы на сложные вопросы: почему вы год нигде не работали? Почему покинули прошлую компанию? Почему работали на одном месте 6 лет без смены позиции? Отрепетируйте ответы, чтобы они звучали уверенно и четко.
Будьте энергичны и доброжелательны. Проиграйте собеседование несколько раз, попросив друга задавать вам каверзные вопросы. Несколько — это не два, несколько — это 7. Запишите тестовые собеседования на видео, просматривайте их, старайтесь быть активнее и ярче.
Светлана Аюпова, Product Head, Контур.Экстерн. По материалам статьи «Как начинающему менеджеру продуктов пройти собеседование».
@productmindset
❤1👍1
⚡️ Учимся управлять вниманием пользователя в продукте: изучаем воронку и механики вовлечения, метрики и работу с гипотезами. Новый микрокурс по User Engagement лидерства в ProductSense Academy
Вовлечение — это внимание пользователя, его активность в приложении и желание быстрее вернуться обратно. Пользователи вовлечены, когда предпочитают ваш продукт другим, часто им пользуются, а когда не пользуются, то помнят о нем.
На разных стадиях продукта, когда он молодой или уже зрелый, способы вовлечения — разные. В одном случае важно сделать все удобно и этим привлечь людей, в другом — дополнить удобство приятной эмоцией, а потом перевести в привычку. Чтобы управлять вовлечением пользователей, важно понимать, как оно работает, чем его измерять и с помощью каких механик достичь.
👉 Микрокурс поможет разобраться, как создавать вовлекающие продукты, привлекать и управлять вниманием пользователей, повышать активность внутри приложения и желание быстрее вернуться обратно.
💎 Вы узнаете:
• Как устроена и чем измеряется экономика внимания: метрики User Engagement и Retention, как они влияют друг на друга в разных продуктах.
• Воронка вовлечения: чем отличаются способы вовлечения пользователей и как зависят от этапа проекта и задачи.
• Удобство и польза: когда стоит фокусироваться на удобстве пользователя и как измерить результат в воронке с помощью фреймворка AAARRR.
• Удовольствие и привычка: как влиять на вовлечение через пользовательские инстинкты и формировать привычки через позитивный отклик.
• Измерение вовлеченности: как с помощью метрик оценивать удобство, удовольствие, привычки и как работать с гипотезами по вовлечению в продукт — находить и приоритизировать.
Микрокурс — это 2,5 часа коротких видео + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватель: Иван Купцов, Head of Engagement, SberMarket.
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
Вовлечение — это внимание пользователя, его активность в приложении и желание быстрее вернуться обратно. Пользователи вовлечены, когда предпочитают ваш продукт другим, часто им пользуются, а когда не пользуются, то помнят о нем.
На разных стадиях продукта, когда он молодой или уже зрелый, способы вовлечения — разные. В одном случае важно сделать все удобно и этим привлечь людей, в другом — дополнить удобство приятной эмоцией, а потом перевести в привычку. Чтобы управлять вовлечением пользователей, важно понимать, как оно работает, чем его измерять и с помощью каких механик достичь.
👉 Микрокурс поможет разобраться, как создавать вовлекающие продукты, привлекать и управлять вниманием пользователей, повышать активность внутри приложения и желание быстрее вернуться обратно.
💎 Вы узнаете:
• Как устроена и чем измеряется экономика внимания: метрики User Engagement и Retention, как они влияют друг на друга в разных продуктах.
• Воронка вовлечения: чем отличаются способы вовлечения пользователей и как зависят от этапа проекта и задачи.
• Удобство и польза: когда стоит фокусироваться на удобстве пользователя и как измерить результат в воронке с помощью фреймворка AAARRR.
• Удовольствие и привычка: как влиять на вовлечение через пользовательские инстинкты и формировать привычки через позитивный отклик.
• Измерение вовлеченности: как с помощью метрик оценивать удобство, удовольствие, привычки и как работать с гипотезами по вовлечению в продукт — находить и приоритизировать.
Микрокурс — это 2,5 часа коротких видео + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватель: Иван Купцов, Head of Engagement, SberMarket.
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
👍1
Как найти работу за рубежом и переехать: общие принципы
Английский — настоящий must have для работы за рубежом, даже в странах вроде Японии, Португалии, Кореи и Китая. С ним можно устроиться в филиалы международных компаний без знания местных языков. Хотя для комфортной жизни в новой стране местный язык придется подучить.
Профессиональный грейд. Больше всего шансов найти работу за рубежом у специалистов уровня senior+ — начинающих менеджеров продуктов компании предпочитают нанимать внутри страны, слишком высоки риски в случае неудачного найма.
Реферальные программы. Это лучший способ пройти фильтр HR и быть замеченным — в этом случае ваше резюме как минимум прочитают и шансы дойти до собеседования и оффера возрастут.
Запас денег. В среднем лучше всего иметь 2-5 тысяч долларов на человека. Однако в некоторых странах и регионах — например, в той же Калифорнии — эта сумма может быть значительно выше.
Общение. Самые простые способы завести знакомства в новой стране и прокачать бытовой язык — записаться в спортзал, найти локальные форумы и чаты по своим интересам, больше общаться с коллегами.
Где искать вакансии. Англоязычные вакансии удобнее всего смотреть на LinkedIn и Glassdoor. Если же страна неанглоговорящая и вы ищете вакансии на местных языках, могут быть особенности: например, в Южной Корее работу чаще всего ищут через специальных агентов, а японские рекрутеры нередко закидывают вакансии и офферы понравившимся специалистам сами.
Чем отличаются вопросы на собеседованиях. У собеседований нет каких-то национальных особенностей — в основном нанимающих менеджеров и рекрутеров интересуют одни и те же вещи: Hard Skills, Soft Skills, умение решать задачи, сильный продуктовый бэкграунд, язык.
По материалам гайда «Как стать менеджером продуктов и найти первую работу: подробное руководство от ProductSense».
@productmindset | #guide
Английский — настоящий must have для работы за рубежом, даже в странах вроде Японии, Португалии, Кореи и Китая. С ним можно устроиться в филиалы международных компаний без знания местных языков. Хотя для комфортной жизни в новой стране местный язык придется подучить.
Профессиональный грейд. Больше всего шансов найти работу за рубежом у специалистов уровня senior+ — начинающих менеджеров продуктов компании предпочитают нанимать внутри страны, слишком высоки риски в случае неудачного найма.
Реферальные программы. Это лучший способ пройти фильтр HR и быть замеченным — в этом случае ваше резюме как минимум прочитают и шансы дойти до собеседования и оффера возрастут.
Запас денег. В среднем лучше всего иметь 2-5 тысяч долларов на человека. Однако в некоторых странах и регионах — например, в той же Калифорнии — эта сумма может быть значительно выше.
Общение. Самые простые способы завести знакомства в новой стране и прокачать бытовой язык — записаться в спортзал, найти локальные форумы и чаты по своим интересам, больше общаться с коллегами.
Где искать вакансии. Англоязычные вакансии удобнее всего смотреть на LinkedIn и Glassdoor. Если же страна неанглоговорящая и вы ищете вакансии на местных языках, могут быть особенности: например, в Южной Корее работу чаще всего ищут через специальных агентов, а японские рекрутеры нередко закидывают вакансии и офферы понравившимся специалистам сами.
Чем отличаются вопросы на собеседованиях. У собеседований нет каких-то национальных особенностей — в основном нанимающих менеджеров и рекрутеров интересуют одни и те же вещи: Hard Skills, Soft Skills, умение решать задачи, сильный продуктовый бэкграунд, язык.
По материалам гайда «Как стать менеджером продуктов и найти первую работу: подробное руководство от ProductSense».
@productmindset | #guide
⚡️ Лидер в продуктовой команде: кто он, какими качествами обладает, что от него ждут, и кому подходит эта роль. Новый микрокурс в ProductSense Academy
Лидеру продуктовой команды, кроме практических навыков, приходится много работать над своими качествами и расширять опыт: учиться строить отношения, проявлять эмпатию, брать ответственность, работать в неопределенности и быть готовым принимать решения. Для этого важно понять, хочется ли расти в этой роли. Если да, то определить зоны роста, приоритеты и взять правильный фокус: в чем развиваться, как балансировать между уровнем ожиданий и своим ресурсом и как соответствовать требованиям времени.
👉 Микрокурс поможет разобраться, что значит быть лидером в современной продуктовой компании.
Опытные менеджеры смогут лучше понять себя и проанализировать свои подходы, а те, кто в начале пути, смогут определить, в каких направлениях развиваться и как соответствовать требованиям времени и рынка.
💎 Вы узнаете:
• Особенности процессов и отношений в команде, на которые влияет лидер: токсичность, открытость, ответственность, обратная связь, работа с инициативой, доверие, забота и реакция на неудачи.
• Как строится культура организации, как зависит от лидера, и почему она важнее любых других плюшек.
• Навыки и качества современного лидера. Как они зависят от трендов времени, и каких компетенций ждут современные компании.
• В чем роль лидера или что происходит внутри команды и компании, когда лидерства нет или люди в управлении не готовы к этой роли.
• Как работает модель Leadership pipeline или шесть шагов, которые проходит человек на пути к лидерству.
• Что делать, чтобы оставаться лидером: какие компетенции растить, в чем разбираться и без каких способностей не получится удержать позиции.
• Стимулы и блоки персонального роста лидера: ожидания, страхи, синдром самозванца, просьбы о помощи, выгорание «новичка», идентификация себя с работой, стертые границы между личным и рабочим и поиски баланса.
Микрокурс — это 4 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватели:
• Анна Бояркина, Head of Product Workflows, Miro
• Олег Доброштан, Chief Talent Officer, 101XP
• Дмитрий Григорьев, Chief Product Officer, ЦИАН
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
Лидеру продуктовой команды, кроме практических навыков, приходится много работать над своими качествами и расширять опыт: учиться строить отношения, проявлять эмпатию, брать ответственность, работать в неопределенности и быть готовым принимать решения. Для этого важно понять, хочется ли расти в этой роли. Если да, то определить зоны роста, приоритеты и взять правильный фокус: в чем развиваться, как балансировать между уровнем ожиданий и своим ресурсом и как соответствовать требованиям времени.
👉 Микрокурс поможет разобраться, что значит быть лидером в современной продуктовой компании.
Опытные менеджеры смогут лучше понять себя и проанализировать свои подходы, а те, кто в начале пути, смогут определить, в каких направлениях развиваться и как соответствовать требованиям времени и рынка.
💎 Вы узнаете:
• Особенности процессов и отношений в команде, на которые влияет лидер: токсичность, открытость, ответственность, обратная связь, работа с инициативой, доверие, забота и реакция на неудачи.
• Как строится культура организации, как зависит от лидера, и почему она важнее любых других плюшек.
• Навыки и качества современного лидера. Как они зависят от трендов времени, и каких компетенций ждут современные компании.
• В чем роль лидера или что происходит внутри команды и компании, когда лидерства нет или люди в управлении не готовы к этой роли.
• Как работает модель Leadership pipeline или шесть шагов, которые проходит человек на пути к лидерству.
• Что делать, чтобы оставаться лидером: какие компетенции растить, в чем разбираться и без каких способностей не получится удержать позиции.
• Стимулы и блоки персонального роста лидера: ожидания, страхи, синдром самозванца, просьбы о помощи, выгорание «новичка», идентификация себя с работой, стертые границы между личным и рабочим и поиски баланса.
Микрокурс — это 4 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватели:
• Анна Бояркина, Head of Product Workflows, Miro
• Олег Доброштан, Chief Talent Officer, 101XP
• Дмитрий Григорьев, Chief Product Officer, ЦИАН
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
🔥 Интересное по теме продуктового мышления за две недели
📃 Статьи и подборки материалов:
• Как подготовиться к собеседованию в компанию мечты
• Как найти работу за рубежом и переехать: общие принципы
• Видеовыпуск make sense podcast «Об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым»
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
• Product Manager в ООО «СтендАп Инновации»
• UX-researcher в S7 Airlines
• Product Manager в СберМегаМаркет
• Product marketing manager в Dodo Brands
• Project manager в Midas Investments
@productmindset | #digest
📃 Статьи и подборки материалов:
• Как подготовиться к собеседованию в компанию мечты
• Как найти работу за рубежом и переехать: общие принципы
• Видеовыпуск make sense podcast «Об устройстве мировой банковской системы, финтех-индустрии и механике транзакций с Иваном Стружковым»
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
• Product Manager в ООО «СтендАп Инновации»
• UX-researcher в S7 Airlines
• Product Manager в СберМегаМаркет
• Product marketing manager в Dodo Brands
• Project manager в Midas Investments
@productmindset | #digest
Дайте ретроспективам второй шанс.
Вебинар в ProductSense Academy 21 декабря
Ретроспектива — инструмент улучшения процессов внутри команды и самая неоднозначная встреча в Scrum. Ожидаемой пользы от нее много, но команды часто саботируют ретро: могут искренне не понимать, кому нужны эти встречи и отказываться от обсуждений. Такие сценарии возможны, когда Scrum-мастер или менеджер что-то упустил.
Чтобы не жалеть о потраченном времени и не уговаривать команду на очередное ретро без пользы, важно прислушаться к потребностям людей. Например, помочь выбрать такой формат ретроспективы, который нужен команде больше остальных в конкретный момент.
📆 21 декабря, в 18:00 МСК — вебинар о том, как помочь командам увидеть пользу в ретроспективах. Эксперты — профессиональные Agile-коучи, Александра Баптизманская и Оксана Сливинская, соавторы телеграм-канала «Нестыдная фасилитация».
Что будет на вебинаре:
Через примеры из практики разберем ретроспективы как инструмент. Обсудим, как их правильно применять в команде и узнаем:
• Почему большинство команд не любит ретроспективы: от чего падает интерес и вовлеченность.
• С чем путают ретроспективы, и что такое ретро на самом деле.
• Как помочь команде полюбить ретро.
💎 Разберем пять крутых готовых форматов ретроспективы, которые вы сможете использовать со своей командой уже завтра.
Кому полезно:
Идеи и подходы из вебинара будут полезны практикующим и начинающим менеджерам, тимлидам, скрам-мастерам и коучам. И всем инициативным и неравнодушным членам команд.
Когда: 21 декабря 18:00 МСК
Длительность: 1,5 часа
Формат: YouTube-трансляция.
Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Вебинар в ProductSense Academy 21 декабря
Ретроспектива — инструмент улучшения процессов внутри команды и самая неоднозначная встреча в Scrum. Ожидаемой пользы от нее много, но команды часто саботируют ретро: могут искренне не понимать, кому нужны эти встречи и отказываться от обсуждений. Такие сценарии возможны, когда Scrum-мастер или менеджер что-то упустил.
Чтобы не жалеть о потраченном времени и не уговаривать команду на очередное ретро без пользы, важно прислушаться к потребностям людей. Например, помочь выбрать такой формат ретроспективы, который нужен команде больше остальных в конкретный момент.
📆 21 декабря, в 18:00 МСК — вебинар о том, как помочь командам увидеть пользу в ретроспективах. Эксперты — профессиональные Agile-коучи, Александра Баптизманская и Оксана Сливинская, соавторы телеграм-канала «Нестыдная фасилитация».
Что будет на вебинаре:
Через примеры из практики разберем ретроспективы как инструмент. Обсудим, как их правильно применять в команде и узнаем:
• Почему большинство команд не любит ретроспективы: от чего падает интерес и вовлеченность.
• С чем путают ретроспективы, и что такое ретро на самом деле.
• Как помочь команде полюбить ретро.
💎 Разберем пять крутых готовых форматов ретроспективы, которые вы сможете использовать со своей командой уже завтра.
Кому полезно:
Идеи и подходы из вебинара будут полезны практикующим и начинающим менеджерам, тимлидам, скрам-мастерам и коучам. И всем инициативным и неравнодушным членам команд.
Когда: 21 декабря 18:00 МСК
Длительность: 1,5 часа
Формат: YouTube-трансляция.
Смотреть в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Что такое точки контакта в CJM и как их правильно определять
Понятие точки контакта или точки соприкосновения пришло из маркетинга услуг. По классике — это места, в которых компания входит в контакт c потребителем. Примеры классических точек контакта в маркетинге — визитная карточка, презентация, посадочная страница, секретарь, здание или офис, звонок в службу поддержки.
А вот в информационных системах и цифровых сервисах понятие точки контакта — шире. Такими точками считают не только места встречи потребителя с услугой, но и информационные или физические входы и выходы, сквозь которые движутся информация, материалы и внимание человека.
Когда мы проектируем сложные системы иногда даже автоматизированные независимые части удобно считать агентами, которые участвуют во взаимодействии и передают информацию. Точки взаимодействия таких частей системы тоже можно встраивать в комплексные CJM.
Другими словами, в цифровых продуктах точкой контакта можно считать любые точки взаимодействия агентов системы. Это могут быть информационные экраны, их части, отдельные офлайн-взаимодействия, которые складываются в последовательный сценарий.
Правда, существует риск сделать слишком много точек — под каждое действие, для каждого шага. Чтобы этого не происходило, воспользуйтесь ограничивающим правилом: убедитесь, что на самом деле присутствует факт «контакта» (он может возникать между участниками системы или между участником и системой). Другой важный показатель для выделения точки взаимодействия — наличие понятных входа и выхода.
По материалам статьи Андрей Шапиро, арт-директора и партнера в Byndyusoft «Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки».
@productmindset
Понятие точки контакта или точки соприкосновения пришло из маркетинга услуг. По классике — это места, в которых компания входит в контакт c потребителем. Примеры классических точек контакта в маркетинге — визитная карточка, презентация, посадочная страница, секретарь, здание или офис, звонок в службу поддержки.
А вот в информационных системах и цифровых сервисах понятие точки контакта — шире. Такими точками считают не только места встречи потребителя с услугой, но и информационные или физические входы и выходы, сквозь которые движутся информация, материалы и внимание человека.
Когда мы проектируем сложные системы иногда даже автоматизированные независимые части удобно считать агентами, которые участвуют во взаимодействии и передают информацию. Точки взаимодействия таких частей системы тоже можно встраивать в комплексные CJM.
Другими словами, в цифровых продуктах точкой контакта можно считать любые точки взаимодействия агентов системы. Это могут быть информационные экраны, их части, отдельные офлайн-взаимодействия, которые складываются в последовательный сценарий.
Правда, существует риск сделать слишком много точек — под каждое действие, для каждого шага. Чтобы этого не происходило, воспользуйтесь ограничивающим правилом: убедитесь, что на самом деле присутствует факт «контакта» (он может возникать между участниками системы или между участником и системой). Другой важный показатель для выделения точки взаимодействия — наличие понятных входа и выхода.
По материалам статьи Андрей Шапиро, арт-директора и партнера в Byndyusoft «Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки».
@productmindset
👍2
Карьерный бот для продактов и аналитиков — новый продукт Карьерного цеха
Карьерный цех запустил сервис для персонализированного мониторинга публикаций о работе. Это бот в телеграме, который экономит время всем, кто в поиске новых проектов: сам фильтрует миллионы вакансий из различных источников. Вы выбираете, куда откликнуться.
Зачем:
• Входящие сообщения от рекрутеров и случайно попавшие на глаза вакансии — это не все, что предлагает рынок.
• Интересных и хорошо оплачиваемых вакансий много. Но чтобы выбрать их в потоке предложений, одной жизни не хватит.
• Даже если вы не планируете менять работу, полезно знать, за что готовы платить компании.
Бот отсеет нормальные вакансии, а те, что не подходят, просто вам не покажет.
Как это работает:
• Карьерный цех собирает все вакансии с рынка и кладет их в общую базу.
• В боте вы кратко заполняете профиль и пожелания по зарплате.
• Бот присылает вакансии — не более одной в день.
• Вы периодически просматриваете предложения. Если вакансия нравится — откликаетесь.
Бот не проверяет соответствие ваших навыков вакансии. Он помогает увидеть интересные предложения.
100% вакансий, которые присылает карьерный бот, будут с апгрейдом по зарплате.
👉 Если интересно прокачать карьеру, регистрируйтесь и получайте предложения.
Карьерный цех запустил сервис для персонализированного мониторинга публикаций о работе. Это бот в телеграме, который экономит время всем, кто в поиске новых проектов: сам фильтрует миллионы вакансий из различных источников. Вы выбираете, куда откликнуться.
Зачем:
• Входящие сообщения от рекрутеров и случайно попавшие на глаза вакансии — это не все, что предлагает рынок.
• Интересных и хорошо оплачиваемых вакансий много. Но чтобы выбрать их в потоке предложений, одной жизни не хватит.
• Даже если вы не планируете менять работу, полезно знать, за что готовы платить компании.
Бот отсеет нормальные вакансии, а те, что не подходят, просто вам не покажет.
Как это работает:
• Карьерный цех собирает все вакансии с рынка и кладет их в общую базу.
• В боте вы кратко заполняете профиль и пожелания по зарплате.
• Бот присылает вакансии — не более одной в день.
• Вы периодически просматриваете предложения. Если вакансия нравится — откликаетесь.
Бот не проверяет соответствие ваших навыков вакансии. Он помогает увидеть интересные предложения.
100% вакансий, которые присылает карьерный бот, будут с апгрейдом по зарплате.
👉 Если интересно прокачать карьеру, регистрируйтесь и получайте предложения.
🎁 Опрос ProductSense про развитие в продуктовом сообществе: вы отвечаете, мы — дарим подарки
Хотим напомнить, что наша команда проводит опрос среди специалистов продуктовых компаний. Хотим узнать, как прошел 2021 год: какие цели в обучении ставили, как их достигали, сколько зарабатывали и тратили, чтобы получить новые знания.
💎 Тех, кто заполнил опрос, ждет крутой бонус
Мы собрали большой аудиокурс о менеджменте продуктов на основе программ Product Mindset. Внутри — тематические треки с выпусками подкаста make sense + записи открытых вебинаров и полезные статьи из нашего блога.
Слушать самый полезный продуктовый подкаст теперь можно осмысленно: выпуски собраны по темам и по уровням от начинающего до продвинутого, и помогают быстро погрузиться в тему в удобном формате.
Подкаст make sense — это уникальные истории продуктов и людей, которые их создают: успехи, ошибки, выводы, которые сделали гости, карьерные треки, исследования и эксперименты.
🏆 Расширяйте кругозор, ловите инсайты и развивайтесь, пока слушаете аудиодорожку.
Ссылку на аудиокурс отправим на почту всем, кто заполнил опрос, 30 декабря.
А в январе выйдет большая статья с результатами — ссылку на нее тоже пришлем.
Присоединяйтесь и делитесь опросом с коллегами. Чем больше человек ответят, тем более полными будут результаты. Собираем данные до 30 декабря.
Все данные используем только для исследования и никому их не передаем.
👉 Пройти опрос
Хотим напомнить, что наша команда проводит опрос среди специалистов продуктовых компаний. Хотим узнать, как прошел 2021 год: какие цели в обучении ставили, как их достигали, сколько зарабатывали и тратили, чтобы получить новые знания.
💎 Тех, кто заполнил опрос, ждет крутой бонус
Мы собрали большой аудиокурс о менеджменте продуктов на основе программ Product Mindset. Внутри — тематические треки с выпусками подкаста make sense + записи открытых вебинаров и полезные статьи из нашего блога.
Слушать самый полезный продуктовый подкаст теперь можно осмысленно: выпуски собраны по темам и по уровням от начинающего до продвинутого, и помогают быстро погрузиться в тему в удобном формате.
Подкаст make sense — это уникальные истории продуктов и людей, которые их создают: успехи, ошибки, выводы, которые сделали гости, карьерные треки, исследования и эксперименты.
🏆 Расширяйте кругозор, ловите инсайты и развивайтесь, пока слушаете аудиодорожку.
Ссылку на аудиокурс отправим на почту всем, кто заполнил опрос, 30 декабря.
А в январе выйдет большая статья с результатами — ссылку на нее тоже пришлем.
Присоединяйтесь и делитесь опросом с коллегами. Чем больше человек ответят, тем более полными будут результаты. Собираем данные до 30 декабря.
Все данные используем только для исследования и никому их не передаем.
👉 Пройти опрос
Как правильно откликаться на вакансии в крупные зарубежные компании
В компаниях уровня Meta, Apple, Google и Amazon существует достаточно простая, но одновременно и сложная схема найма. Первое, вам важно иметь знакомого внутри компании, того, кто может вас порекомендовать. Цель такого нетворка — получить так называемый referral. Реферальная схема не подразумевает, что рекомендатель знает вас очень хорошо. Например, в Amazon я могу рекомендовать человека не напрямую, а по рекомендации своего знакомого, который может поручиться за него.
То есть существует два типа рекомендаций:
👉 Прямая. Вы лично знаете и рекомендуете человека.
👉 Косвенная. Те, кому вы доверяете, знают человека и могут его рекомендовать.
Оба типа рекомендаций могут работать хорошо. Поэтому важно развивать свою сеть контактов в таких компаниях, смотреть, кого вы знаете по прошлым местам работы. И даже иногда просто стучаться в LinkedIn к людям, которых вы можете знать через своих знакомых, интересоваться, как устроены процессы найма в компании. При этом очень важно, чтобы ваш реферал занимал значимую позицию внутри компании. Рекомендация middle и и principal product manager будут иметь разный вес.
Рекомендации — это вполне официальная программа, в некоторых компаниях рекомендатель даже вознаграждается, если найм проходит успешно.
Как только вы найдете человека, который может вас порекомендовать, откликайтесь на вакансии и сообщайте ему, что вы отправили заявку. Лучше еще до отправки резюме посоветоваться со своим рекомендателем, о чем стоит написать, а о чем писать нельзя. Но есть и общий совет — никогда не пишите ничего конфиденциального с прошлой работы, цифры раскрывать нельзя.
Резюме должно быть структурировано и четко отвечать на все пункты вакансии. Если в описании вакансии есть требование — 6 лет в менеджменте продуктов — в резюме однозначно должен быть блок про вашу квалификацию, где будет показано, сколько лет и где вы занимались менеджментом продуктов. А дальше уже стандартные секции — как в профайле LinkedIn.
Важно очень просто и понятно написать, какие должности вы занимали раньше, с какого по какой год, в какой компании и обозначить ключевые достижения — три-четыре буллит-поинта. Не стоит использовать формулировки вроде «управлял командой» и другие так называемые undefined-глаголы: «работал», «создавал». Обязательно надо рассказывать, что конкретно вы сделали и каким был результат. Например, запустили мобильное приложение для продукта, у которого раньше не было мобильной версии. И так для каждого из прошлых мест работы.
Сергей Руденко, Principal Product Manager, Amazon, по материалам статьи «Как менеджеру продуктов устроиться в зарубежную компанию и что нужно знать о работе в США, Англии, Португалии, Японии и Южной Корее».
@productmindset | #opinion
В компаниях уровня Meta, Apple, Google и Amazon существует достаточно простая, но одновременно и сложная схема найма. Первое, вам важно иметь знакомого внутри компании, того, кто может вас порекомендовать. Цель такого нетворка — получить так называемый referral. Реферальная схема не подразумевает, что рекомендатель знает вас очень хорошо. Например, в Amazon я могу рекомендовать человека не напрямую, а по рекомендации своего знакомого, который может поручиться за него.
То есть существует два типа рекомендаций:
👉 Прямая. Вы лично знаете и рекомендуете человека.
👉 Косвенная. Те, кому вы доверяете, знают человека и могут его рекомендовать.
Оба типа рекомендаций могут работать хорошо. Поэтому важно развивать свою сеть контактов в таких компаниях, смотреть, кого вы знаете по прошлым местам работы. И даже иногда просто стучаться в LinkedIn к людям, которых вы можете знать через своих знакомых, интересоваться, как устроены процессы найма в компании. При этом очень важно, чтобы ваш реферал занимал значимую позицию внутри компании. Рекомендация middle и и principal product manager будут иметь разный вес.
Рекомендации — это вполне официальная программа, в некоторых компаниях рекомендатель даже вознаграждается, если найм проходит успешно.
Как только вы найдете человека, который может вас порекомендовать, откликайтесь на вакансии и сообщайте ему, что вы отправили заявку. Лучше еще до отправки резюме посоветоваться со своим рекомендателем, о чем стоит написать, а о чем писать нельзя. Но есть и общий совет — никогда не пишите ничего конфиденциального с прошлой работы, цифры раскрывать нельзя.
Резюме должно быть структурировано и четко отвечать на все пункты вакансии. Если в описании вакансии есть требование — 6 лет в менеджменте продуктов — в резюме однозначно должен быть блок про вашу квалификацию, где будет показано, сколько лет и где вы занимались менеджментом продуктов. А дальше уже стандартные секции — как в профайле LinkedIn.
Важно очень просто и понятно написать, какие должности вы занимали раньше, с какого по какой год, в какой компании и обозначить ключевые достижения — три-четыре буллит-поинта. Не стоит использовать формулировки вроде «управлял командой» и другие так называемые undefined-глаголы: «работал», «создавал». Обязательно надо рассказывать, что конкретно вы сделали и каким был результат. Например, запустили мобильное приложение для продукта, у которого раньше не было мобильной версии. И так для каждого из прошлых мест работы.
Сергей Руденко, Principal Product Manager, Amazon, по материалам статьи «Как менеджеру продуктов устроиться в зарубежную компанию и что нужно знать о работе в США, Англии, Португалии, Японии и Южной Корее».
@productmindset | #opinion
🪂 Вышел декабрьский make sense podcast в видеоформате. Заходите смотреть: обсуждаем, как осознанно работать с эмоциями
Теперь make sense podcast можно не только слушать, но и смотреть.
Гость 175-го выпуска — Дмитрий Мацкевич, сооснователь и CEO ИИ-стартапа Dbrain, популяризатор нейронауки и автор канала Matskevich — brains, love and robots.
В подкасте обсуждаем, как эмоции влияют на нашу жизнь и принятие решений, как правильно распознать эмоции и управлять своими состояниями.
Дмитрий объяснил, что такое эмоциональная гранулярность и как устроен наш внутренний эмоциональный интерфейс.
💡 Цитата:
«Допустим я умею различать всего два состояния — нормальное и когда я злюсь. Это, кстати, уже круто. Я опоздал к тебе на подкаст и когда приехал, уже злился по каким-то посторонним причинам.
И одной объективной причины для моей злости нет. Чтобы в этом разобраться, надо понять следующее: еще в утробе матери, когда я был эмбрионом, среда, в которой жила моя мама, влияла на мой сегодняшний день — определяла, разозлюсь я или нет.
Допустим, у моей мамы в тот момент был серьезный стресс — значит, у нее было больше кортизола в крови, а мои рецепторы стали более чувствительны к кортизолу и любому стрессу. А почему мама пребывала в стрессе? Потому что ее папа прошел войну. А почему была война — да уже и не разберешь. И это всё — причины сегодняшнего гипотетического плохого настроения».
👉 Смотреть видео
Знаем, что видео-подкасты приветствуют не все, поэтому выпуск дублируем в аудио-формате на всех платформах.
👉 Подписаться на канал анонсов подкаста
Теперь make sense podcast можно не только слушать, но и смотреть.
Гость 175-го выпуска — Дмитрий Мацкевич, сооснователь и CEO ИИ-стартапа Dbrain, популяризатор нейронауки и автор канала Matskevich — brains, love and robots.
В подкасте обсуждаем, как эмоции влияют на нашу жизнь и принятие решений, как правильно распознать эмоции и управлять своими состояниями.
Дмитрий объяснил, что такое эмоциональная гранулярность и как устроен наш внутренний эмоциональный интерфейс.
💡 Цитата:
«Допустим я умею различать всего два состояния — нормальное и когда я злюсь. Это, кстати, уже круто. Я опоздал к тебе на подкаст и когда приехал, уже злился по каким-то посторонним причинам.
И одной объективной причины для моей злости нет. Чтобы в этом разобраться, надо понять следующее: еще в утробе матери, когда я был эмбрионом, среда, в которой жила моя мама, влияла на мой сегодняшний день — определяла, разозлюсь я или нет.
Допустим, у моей мамы в тот момент был серьезный стресс — значит, у нее было больше кортизола в крови, а мои рецепторы стали более чувствительны к кортизолу и любому стрессу. А почему мама пребывала в стрессе? Потому что ее папа прошел войну. А почему была война — да уже и не разберешь. И это всё — причины сегодняшнего гипотетического плохого настроения».
👉 Смотреть видео
Знаем, что видео-подкасты приветствуют не все, поэтому выпуск дублируем в аудио-формате на всех платформах.
👉 Подписаться на канал анонсов подкаста
10 самых популярных статей сайта sense23.com 2021 года
1. DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования
2. Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура
3. Гайд: как подготовиться к глубинным интервью и провести их максимально эффективно
4. Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее
5. Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов
6. Как Авито использует фреймворк Stage-Gate для планирования продуктового бюджета и портфельных продуктов
7. Как менеджеру продуктов устроиться в зарубежную компанию и что нужно знать о работе в США, Англии, Португалии, Японии и Южной Корее
8. Пошаговая инструкция: как построить канбан-систему в продуктовой команде и сделать процессы поставки более прозрачными и управляемыми
9. DIY. Как разработать матрицу компетенций менеджеров продукта для качественной оценки сотрудников и кандидатов + подборка из 14 готовых матриц
10. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки команды Byndyusoft
@productmindset
1. DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования
2. Как создавать полезные для бизнеса дашборды: алгоритм, принципы верстки, инструменты, архитектура
3. Гайд: как подготовиться к глубинным интервью и провести их максимально эффективно
4. Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее
5. Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов
6. Как Авито использует фреймворк Stage-Gate для планирования продуктового бюджета и портфельных продуктов
7. Как менеджеру продуктов устроиться в зарубежную компанию и что нужно знать о работе в США, Англии, Португалии, Японии и Южной Корее
8. Пошаговая инструкция: как построить канбан-систему в продуктовой команде и сделать процессы поставки более прозрачными и управляемыми
9. DIY. Как разработать матрицу компетенций менеджеров продукта для качественной оценки сотрудников и кандидатов + подборка из 14 готовых матриц
10. Схематизация опыта с CJM и Service Blueprint и практика гибридной нотации: принципы, опыт и лайфхаки команды Byndyusoft
@productmindset
🔥14👍9😱1
Почему стоит растить junior-менеджеров продуктов и как встроить их обучение в процессы компании
Чем полезны junior-менеджеры
Появляется время думать о стратегических вещах. Разберитесь, что у вас сейчас болит как у продакта или СРO. Перед вами стоят KPI — они сбалансированы внутри компании. Чем меньше продактов в команде, тем больше вы работаете. Возможно, часть задач решается через наем новичков. Если процесс отстроить, то он будет работать как конвейер. Вы нанимаете джунов, они показывают хорошие результаты. Вы распределяете задачи между сотрудниками так, чтобы меньше делать руками.
Остается больше финансов на мотивацию команды. Вы управляете бюджетом продукта и можете оптимизировать его за счет найма новичков, которые готовы работать за меньшую зарплату.
Учить новичков имеет смысл, если это эффективнее и выгоднее рекрутинга. Крупные компании делают свои школы продуктовой разработки. Например, МТС и Mail.ru. Им важен приток новых людей на рынок. Они вкладываются в обучение и получают более дешевого и лояльного сотрудника — это закрывает их задачи. Такие компании выстроили систему адаптации и понимают конверсию в результат. Их это устраивает. При другом раскладе обучение — это благотворительность. А бизнес — это все-таки про зарабатывание денег.
Как встраивать обучение джунов в работу продуктового отдела
Обратитесь к внешним подрядчикам. И соберите с ними такую программу обучения, чтобы вас устраивали навыки ее выпускников на выходе. Вы один раз инвестируете время в разработку программы. И оптимизируете затраты, если вам нужно много новичков.
Выберите на рынке готовую программу, которая вам подходит. Если не хотите создавать свою. Видите пробелы в учебном материале — попросите авторов их закрыть. А сами предложите брать на работу десять-пятнадцать выпускников в год. Думаю, на такие условия согласятся с удовольствием.
Объединитесь с другими продактами внутри компании или в сообществе. Обсудите скилсеты новичков. Сделайте так, чтобы образовательные компании выпускали таких джунов, которых вы хотите нанять.
Чтобы рынок продуктовой разработки развивался, важно навести порядок в индустрии. Мы часто жалуемся, но ничего не делаем. Не хотите обучать людей базовым вещам — выстраивайте процессы внутри компании. Обсудите с рекрутерами, как создать четкую систему наставничества. Объясните им, почему это экономически выгодно. Такая система нужна для любых направлений в компании, не только для продуктовой разработки.
По материалам статьи Михаила Свердлова, CBDO Skypro, ex-content director Skyeng, автор канала «Образование, которое мы заслужили» «Рынок не готов растить звезд: почему сложно и важно развивать junior-менеджеров».
@productmindset
Чем полезны junior-менеджеры
Появляется время думать о стратегических вещах. Разберитесь, что у вас сейчас болит как у продакта или СРO. Перед вами стоят KPI — они сбалансированы внутри компании. Чем меньше продактов в команде, тем больше вы работаете. Возможно, часть задач решается через наем новичков. Если процесс отстроить, то он будет работать как конвейер. Вы нанимаете джунов, они показывают хорошие результаты. Вы распределяете задачи между сотрудниками так, чтобы меньше делать руками.
Остается больше финансов на мотивацию команды. Вы управляете бюджетом продукта и можете оптимизировать его за счет найма новичков, которые готовы работать за меньшую зарплату.
Учить новичков имеет смысл, если это эффективнее и выгоднее рекрутинга. Крупные компании делают свои школы продуктовой разработки. Например, МТС и Mail.ru. Им важен приток новых людей на рынок. Они вкладываются в обучение и получают более дешевого и лояльного сотрудника — это закрывает их задачи. Такие компании выстроили систему адаптации и понимают конверсию в результат. Их это устраивает. При другом раскладе обучение — это благотворительность. А бизнес — это все-таки про зарабатывание денег.
Как встраивать обучение джунов в работу продуктового отдела
Обратитесь к внешним подрядчикам. И соберите с ними такую программу обучения, чтобы вас устраивали навыки ее выпускников на выходе. Вы один раз инвестируете время в разработку программы. И оптимизируете затраты, если вам нужно много новичков.
Выберите на рынке готовую программу, которая вам подходит. Если не хотите создавать свою. Видите пробелы в учебном материале — попросите авторов их закрыть. А сами предложите брать на работу десять-пятнадцать выпускников в год. Думаю, на такие условия согласятся с удовольствием.
Объединитесь с другими продактами внутри компании или в сообществе. Обсудите скилсеты новичков. Сделайте так, чтобы образовательные компании выпускали таких джунов, которых вы хотите нанять.
Чтобы рынок продуктовой разработки развивался, важно навести порядок в индустрии. Мы часто жалуемся, но ничего не делаем. Не хотите обучать людей базовым вещам — выстраивайте процессы внутри компании. Обсудите с рекрутерами, как создать четкую систему наставничества. Объясните им, почему это экономически выгодно. Такая система нужна для любых направлений в компании, не только для продуктовой разработки.
По материалам статьи Михаила Свердлова, CBDO Skypro, ex-content director Skyeng, автор канала «Образование, которое мы заслужили» «Рынок не готов растить звезд: почему сложно и важно развивать junior-менеджеров».
@productmindset
👍10❤3
Как собрать команду роста и достичь целей с помощью быстрых экспериментов. Вебинар в ProductSense Academy 20 января
Задача команд роста — помогать бизнесу увеличивать прибыль и качественно масштабироваться. Они работают над тем, чтобы быстро находить и проверять идеи, экономят ресурсы, например, время разработки, и снижают риски, на случай, если новая фича не приблизит к цели.
Компании, в которых есть такие команды, имеют возможность быстрее увидеть проблемы и выбрать путь для изменений. Чтобы создать такую команду с нуля, важно понимать принципы работы Growth Team как инструмента: с чего начать, кого включить в состав, как настроить работу людей и когда появятся первые результаты.
📅 20 января, в 18:00 МСК — вебинар о том, как собрать и запустить собственную Growth Team. Эксперт — Валентин Смолин, Ex-product в eLama, платформе для управления интернет-рекламой.
Что будет на вебинаре
Разберем, как с помощью команды роста находить пути развития продукта или целого бизнеса и почему стоит попробовать этот инструмент на практике:
• как бизнесу понять, что уже пора искать команду роста;
• какой должна быть эта команда: какие роли включить в состав и от чего зависит выбор;
• чем мотивировать людей и как на практике получить автономную, независимую и быструю команду;
• как включить команду роста в процессы и организовать работу: выдвижение и проверку гипотез, аналитику, поиск инсайтов, дизайн эксперимента, управление бэклогом.
Вы познакомитесь с примером решения конкретных задач с помощью команды роста: ошибки, итерации, подходы и результат.
Кому полезно
Идеи и подходы из вебинара будут полезны как опытным, так и начинающим менеджерам продуктов, собственникам и предпринимателям, маркетологам, аналитикам и всем, кто заинтересован в росте продукта.
Когда: 20 января 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: YouTube-трансляция.
Смотреnь в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Задача команд роста — помогать бизнесу увеличивать прибыль и качественно масштабироваться. Они работают над тем, чтобы быстро находить и проверять идеи, экономят ресурсы, например, время разработки, и снижают риски, на случай, если новая фича не приблизит к цели.
Компании, в которых есть такие команды, имеют возможность быстрее увидеть проблемы и выбрать путь для изменений. Чтобы создать такую команду с нуля, важно понимать принципы работы Growth Team как инструмента: с чего начать, кого включить в состав, как настроить работу людей и когда появятся первые результаты.
📅 20 января, в 18:00 МСК — вебинар о том, как собрать и запустить собственную Growth Team. Эксперт — Валентин Смолин, Ex-product в eLama, платформе для управления интернет-рекламой.
Что будет на вебинаре
Разберем, как с помощью команды роста находить пути развития продукта или целого бизнеса и почему стоит попробовать этот инструмент на практике:
• как бизнесу понять, что уже пора искать команду роста;
• какой должна быть эта команда: какие роли включить в состав и от чего зависит выбор;
• чем мотивировать людей и как на практике получить автономную, независимую и быструю команду;
• как включить команду роста в процессы и организовать работу: выдвижение и проверку гипотез, аналитику, поиск инсайтов, дизайн эксперимента, управление бэклогом.
Вы познакомитесь с примером решения конкретных задач с помощью команды роста: ошибки, итерации, подходы и результат.
Кому полезно
Идеи и подходы из вебинара будут полезны как опытным, так и начинающим менеджерам продуктов, собственникам и предпринимателям, маркетологам, аналитикам и всем, кто заинтересован в росте продукта.
Когда: 20 января 18:00 МСК
Длительность: 1 час
Формат: YouTube-трансляция.
Смотреnь в трансляции: бесплатно, но нужна регистрация.
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
❤1👍1
🔥 Интересное по теме продуктового мышления с конца декабря 2021
📃 Статьи и подборки материалов:
• Что такое точки контакта в CJM и как их правильно определять
• Как правильно откликаться на вакансии в крупные зарубежные компании
• Видеовыпуск make sense podcast «Об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем»
• 10 самых популярных статей сайта sense23.com 2021 года
• Почему стоит растить junior-менеджеров продуктов и как встроить их обучение в процессы компании
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
• Менеджер Продукта в Яндекс.Маршрутизацию
• Руководитель направления исследований в социальный проект «Московское долголетие»
• Senior Product Manager в Appboxo
• UX Researcher в ЦУМ
• Senior Product manager в ПРОФИ
@productmindset | #digest
📃 Статьи и подборки материалов:
• Что такое точки контакта в CJM и как их правильно определять
• Как правильно откликаться на вакансии в крупные зарубежные компании
• Видеовыпуск make sense podcast «Об осознанной работе с эмоциями и интегральном подходе к изменениям с Дмитрием Мацкевичем»
• 10 самых популярных статей сайта sense23.com 2021 года
• Почему стоит растить junior-менеджеров продуктов и как встроить их обучение в процессы компании
💼 Новые вакансии в канале Jobs To Be Found:
• Менеджер Продукта в Яндекс.Маршрутизацию
• Руководитель направления исследований в социальный проект «Московское долголетие»
• Senior Product Manager в Appboxo
• UX Researcher в ЦУМ
• Senior Product manager в ПРОФИ
@productmindset | #digest
👍1
Авторская подборка материалов от Владимира Меркушева из OLX Europe, которые помогают развивать продуктовую насмотренность
У себя в канале «Продукторий» Владимир пишет на разные темы, которые связаны с продуктами. Он считает, что широта интересов и взгляд на мир глазами продакта — важная составляющая успешной карьеры менеджера продуктов. Часто именно этого не хватает для перехода от junior/middle-позиций к senior и дальше. Он собрал лучшие посты из своего канала, которые полезны для тренировки насмотренности.
👉 Думаем о стратегии продукта как в Amazon. Личный опыт создания product vision в формате PR FAQ
https://t.me/vladimir_merkushev/1219
👉 Чему менеджер продукта может научиться у IKEA
https://t.me/vladimir_merkushev/1210
👉 Впечатления от Web Summit, крупнейшей конференции про интернет бизнес в Европе, и ссылки на записи выступлений, которые нельзя пропустить
https://t.me/vladimir_merkushev/1258
👉 Opportunity solutions tree. Отличный подход для планирования роадмапа в сложных ситуациях
https://t.me/vladimir_merkushev/1255
👉 Советы по тестированию гипотез от создателя «машины экспериментов» Booking
https://t.me/vladimir_merkushev/1249
👉 Кризис производства полупроводников и его связь с продажами автомобилей онлайн
https://t.me/vladimir_merkushev/1265
👉 Собственный офис как продукт. В гостях у Skyeng
https://t.me/vladimir_merkushev/1065
👉 Проблема ассиметричной информации и как на ней строят бизнес модели
https://t.me/vladimir_merkushev/1234
👉 Индекс лепрекона и другие страшные слова про интернет-мошенников
https://t.me/vladimir_merkushev/1164
👉 Машинный перевод или как делать продукты на базе ML. Репортаж из офиса Яндекса
https://t.me/vladimir_merkushev/1151
@vladimir_merkushev
У себя в канале «Продукторий» Владимир пишет на разные темы, которые связаны с продуктами. Он считает, что широта интересов и взгляд на мир глазами продакта — важная составляющая успешной карьеры менеджера продуктов. Часто именно этого не хватает для перехода от junior/middle-позиций к senior и дальше. Он собрал лучшие посты из своего канала, которые полезны для тренировки насмотренности.
👉 Думаем о стратегии продукта как в Amazon. Личный опыт создания product vision в формате PR FAQ
https://t.me/vladimir_merkushev/1219
👉 Чему менеджер продукта может научиться у IKEA
https://t.me/vladimir_merkushev/1210
👉 Впечатления от Web Summit, крупнейшей конференции про интернет бизнес в Европе, и ссылки на записи выступлений, которые нельзя пропустить
https://t.me/vladimir_merkushev/1258
👉 Opportunity solutions tree. Отличный подход для планирования роадмапа в сложных ситуациях
https://t.me/vladimir_merkushev/1255
👉 Советы по тестированию гипотез от создателя «машины экспериментов» Booking
https://t.me/vladimir_merkushev/1249
👉 Кризис производства полупроводников и его связь с продажами автомобилей онлайн
https://t.me/vladimir_merkushev/1265
👉 Собственный офис как продукт. В гостях у Skyeng
https://t.me/vladimir_merkushev/1065
👉 Проблема ассиметричной информации и как на ней строят бизнес модели
https://t.me/vladimir_merkushev/1234
👉 Индекс лепрекона и другие страшные слова про интернет-мошенников
https://t.me/vladimir_merkushev/1164
👉 Машинный перевод или как делать продукты на базе ML. Репортаж из офиса Яндекса
https://t.me/vladimir_merkushev/1151
@vladimir_merkushev
👍3
Как составить список требований к профессиональному обучению и понять, что именно надо прокачать
Всё начинается с цели — ответа на вопрос, для чего вам учиться. Предположим, что для вас обучение — это инструмент развития карьеры, а не способ весело провести время (хотя если вы испытываете счастье от самого процесса — это тоже отлично).
Когда вы определились с целью: занять новую позицию, повысить грейд (например, с junior до middle) или перейти на аналогичную должность, только в компанию с другого рынка (например, из HoReCa в геймдев) — первым делом изучите требования вакансий, составьте таблицу с необходимыми навыками, выделите повторяющиеся и оцените по пятибалльной шкале, насколько они у вас прокачаны.
Важно: не выбирайте знания «на будущее». Берите то, что необходимо прямо сейчас — для перехода на новый уровень или чтобы закрыть проблемные места на текущей должности. По результам нашего опроса, выбирая вектор обучения на следующий год, больше 20% респондентов ориентировались на интерес к предметной области, но по итогам года чаще всего прокачивались те навыки, которые необходимы на работе (38%).
Сходите на пару собеседований — в вакансиях может быть много требований, а на деле часть из них необязательны. В США есть даже такая практика: кандидаты для начала просят сходить на собеседования своих знакомых (которым работа не нужна) — это помогает разведать обстановку и лучше понять требования компании.
Теперь посмотрите на каждое направление и подумайте, как быстро и с помощью каких ресурсов вы сможете освоить эти навыки на нужном уровне. Идеально, если новые навыки вы можете применить на текущей работе — просто теоретические знания с курсов не котируются. Если в ваших обязанностях таких задач нет, поспрашивайте у коллег из соседних департаментов или подумайте о своем небольшом продукте. Его можно делать самостоятельно или с друзьями. И даже если он не взлетит, опыт и кейс с наработанными навыками останутся с вами.
Для относительно простых навыков или навыков, которые осталось немного доработать, подойдут самообразование, платные и бесплатные интенсивы. Сейчас многие специалисты и агентства выходят на рынок образования — можно найти небольшие курсы от экспертов по JTBD, CJM, инклюзивному дизайну и т.п., чтобы прокачать отдельные навыки.
Если же надо перейти на новый профессиональный уровень, то лучше подыскать курс или подходящего ментора. При этом надо понимать, что ментор — не преподаватель и не коуч, он будет только задавать направление, а учиться и искать информацию все равно придется — на курсах или самостоятельно. Вырасти можно и без внешнего обучения: просто выполняя рабочие задачи или проходя внутренние корпоративные программы.
По материалам статьи «Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов)».
@productmindset
Всё начинается с цели — ответа на вопрос, для чего вам учиться. Предположим, что для вас обучение — это инструмент развития карьеры, а не способ весело провести время (хотя если вы испытываете счастье от самого процесса — это тоже отлично).
Когда вы определились с целью: занять новую позицию, повысить грейд (например, с junior до middle) или перейти на аналогичную должность, только в компанию с другого рынка (например, из HoReCa в геймдев) — первым делом изучите требования вакансий, составьте таблицу с необходимыми навыками, выделите повторяющиеся и оцените по пятибалльной шкале, насколько они у вас прокачаны.
Важно: не выбирайте знания «на будущее». Берите то, что необходимо прямо сейчас — для перехода на новый уровень или чтобы закрыть проблемные места на текущей должности. По результам нашего опроса, выбирая вектор обучения на следующий год, больше 20% респондентов ориентировались на интерес к предметной области, но по итогам года чаще всего прокачивались те навыки, которые необходимы на работе (38%).
Сходите на пару собеседований — в вакансиях может быть много требований, а на деле часть из них необязательны. В США есть даже такая практика: кандидаты для начала просят сходить на собеседования своих знакомых (которым работа не нужна) — это помогает разведать обстановку и лучше понять требования компании.
Теперь посмотрите на каждое направление и подумайте, как быстро и с помощью каких ресурсов вы сможете освоить эти навыки на нужном уровне. Идеально, если новые навыки вы можете применить на текущей работе — просто теоретические знания с курсов не котируются. Если в ваших обязанностях таких задач нет, поспрашивайте у коллег из соседних департаментов или подумайте о своем небольшом продукте. Его можно делать самостоятельно или с друзьями. И даже если он не взлетит, опыт и кейс с наработанными навыками останутся с вами.
Для относительно простых навыков или навыков, которые осталось немного доработать, подойдут самообразование, платные и бесплатные интенсивы. Сейчас многие специалисты и агентства выходят на рынок образования — можно найти небольшие курсы от экспертов по JTBD, CJM, инклюзивному дизайну и т.п., чтобы прокачать отдельные навыки.
Если же надо перейти на новый профессиональный уровень, то лучше подыскать курс или подходящего ментора. При этом надо понимать, что ментор — не преподаватель и не коуч, он будет только задавать направление, а учиться и искать информацию все равно придется — на курсах или самостоятельно. Вырасти можно и без внешнего обучения: просто выполняя рабочие задачи или проходя внутренние корпоративные программы.
По материалам статьи «Где и как учиться менеджменту продуктов, чем полезны курсы (+ список из 26 продуктовых курсов)».
@productmindset
👍12
Учимся фиксировать требования к цифровому продукту с помощью User Story Mapping. Мастер-класс в ProductSense Academy 27 января
Грамотный подход к сбору требований — один из критериев, который отличает новичка от опытного специалиста. От этого зависит общая картина по продукту, порядок в приоритизации, планировании релизов и понятность задач для команды.
Карты пользовательских историй — один из форматов сбора требований, который на стадии проектирования помогает заложить систему работы над продуктом и сфокусироваться на ценности для пользователя или клиента.
📆 27 января в 18:00 МСК, Андрей Шапиро проведет мастер-класс о том, как фиксировать требования к цифровому продукту с методом User Story Mapping (USM).
На мастер-классе обсудим введение в метод USM или как работать с требованиями с помощью пользовательских историй:
• как записывать истории, что учесть в процессе и как понять, что история закончена;
• как оформлять истории и каких ошибок лучше избежать, чтобы получить корректные данные на карте;
• как планировать релизы с опорой на пользовательские карты.
В практической части вместе исправим плохие истории и попрактикуемся в составлении карты и планировании релиза.
Об эксперте
Андрей Шапиро — арт-директор Byndyusoft, до этого Zona.ru, Бюро Горбунова. Спроектировал систему управления доставкой OZON и Leroy Merlin Marketplace, интерфейс трейдингового терминала Aurora.
Кому полезно
Мастер-класс будет полезен продуктовым дизайнерам, системным и бизнес-аналитикам, менеджерам продуктов — всем, кто собирает требования к продукту и планирует релизы. Уровень подготовки — любой.
Когда: 27 января 18:00 МСК
Длительность: 2 часа
Формат: Zoom-сессия и YouTube-трансляция, через регистрацию
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
Грамотный подход к сбору требований — один из критериев, который отличает новичка от опытного специалиста. От этого зависит общая картина по продукту, порядок в приоритизации, планировании релизов и понятность задач для команды.
Карты пользовательских историй — один из форматов сбора требований, который на стадии проектирования помогает заложить систему работы над продуктом и сфокусироваться на ценности для пользователя или клиента.
📆 27 января в 18:00 МСК, Андрей Шапиро проведет мастер-класс о том, как фиксировать требования к цифровому продукту с методом User Story Mapping (USM).
На мастер-классе обсудим введение в метод USM или как работать с требованиями с помощью пользовательских историй:
• как записывать истории, что учесть в процессе и как понять, что история закончена;
• как оформлять истории и каких ошибок лучше избежать, чтобы получить корректные данные на карте;
• как планировать релизы с опорой на пользовательские карты.
В практической части вместе исправим плохие истории и попрактикуемся в составлении карты и планировании релиза.
Об эксперте
Андрей Шапиро — арт-директор Byndyusoft, до этого Zona.ru, Бюро Горбунова. Спроектировал систему управления доставкой OZON и Leroy Merlin Marketplace, интерфейс трейдингового терминала Aurora.
Кому полезно
Мастер-класс будет полезен продуктовым дизайнерам, системным и бизнес-аналитикам, менеджерам продуктов — всем, кто собирает требования к продукту и планирует релизы. Уровень подготовки — любой.
Когда: 27 января 18:00 МСК
Длительность: 2 часа
Формат: Zoom-сессия и YouTube-трансляция, через регистрацию
Видеозапись вебинара будет доступна только в РroductSense Academy.
👉 Зарегистрироваться
👍15❤1
Шаблон для анализа результатов глубинных интервью от Елены Гергерт из Контура
Этот шаблон поможет извлечь максимум пользы из глубинных интервью и использовать их результаты для принятия решений о продукте.
Как устроен шаблон
1. Блок с общей информацией о респонденте. Как его зовут, должность, из какой он компании, что компания продает, телефон. Еще мы иногда ставим ИНН и КПП.
2. Ответы на главные вопросы. Например, если мы исследуем тему возвратов, то вопросы могут быть следующие: в какой момент в компании смотрят данные по возврату, печатают ли документы и для чего, на какие поля смотрят, важна ли причина возврата и т.д. Здесь в каждой ячейке — фрагмент интервью с конкретным пользовательским сценарием. В строках текст может быть лаконичным: «да» или «нет» (например, вопрос обращает ли респондент внимание на штрих-код товара) или содержать большие фрагменты интервью (например, вопрос про печать документов).
3. Дополнительный блок, пометки. Этот блок идет вне скрипта, вне списка вопросов интервью. Сюда мы заносим то, что не связано с целями конкретного интервью: что еще болит у пользователей, какие у них пожелания, о чем еще они переживают. Например, все респонденты говорят: «Мы работаем с возвратами». А двое мимоходом отметили, что скоро выйдет новый закон, который отменит возвраты. Такая информация со временем может стать ключевой.
4. Обобщение, краткие выводы. Обычно в конце таблички я делаю верхнеуровневые выводы, обобщаю результаты всех интервью: например, отмечаю, что пяти пользователям из десяти приходит письмо-уведомление о возврате. Тут важно следовать фактам, не выдумывать, не давать свои интерпретации: если есть что-то общее — выделить это общее, если сценарии отличаются, отметить это.
Таким образом, мы получаем не просто набор кейсов, а структурированный материал для поиска инсайтов, оценки гипотез и понимания сценариев работы.
👉 Скопировать шаблон
По материалам статьи «Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез»
@productmindset
Этот шаблон поможет извлечь максимум пользы из глубинных интервью и использовать их результаты для принятия решений о продукте.
Как устроен шаблон
1. Блок с общей информацией о респонденте. Как его зовут, должность, из какой он компании, что компания продает, телефон. Еще мы иногда ставим ИНН и КПП.
2. Ответы на главные вопросы. Например, если мы исследуем тему возвратов, то вопросы могут быть следующие: в какой момент в компании смотрят данные по возврату, печатают ли документы и для чего, на какие поля смотрят, важна ли причина возврата и т.д. Здесь в каждой ячейке — фрагмент интервью с конкретным пользовательским сценарием. В строках текст может быть лаконичным: «да» или «нет» (например, вопрос обращает ли респондент внимание на штрих-код товара) или содержать большие фрагменты интервью (например, вопрос про печать документов).
3. Дополнительный блок, пометки. Этот блок идет вне скрипта, вне списка вопросов интервью. Сюда мы заносим то, что не связано с целями конкретного интервью: что еще болит у пользователей, какие у них пожелания, о чем еще они переживают. Например, все респонденты говорят: «Мы работаем с возвратами». А двое мимоходом отметили, что скоро выйдет новый закон, который отменит возвраты. Такая информация со временем может стать ключевой.
4. Обобщение, краткие выводы. Обычно в конце таблички я делаю верхнеуровневые выводы, обобщаю результаты всех интервью: например, отмечаю, что пяти пользователям из десяти приходит письмо-уведомление о возврате. Тут важно следовать фактам, не выдумывать, не давать свои интерпретации: если есть что-то общее — выделить это общее, если сценарии отличаются, отметить это.
Таким образом, мы получаем не просто набор кейсов, а структурированный материал для поиска инсайтов, оценки гипотез и понимания сценариев работы.
👉 Скопировать шаблон
По материалам статьи «Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез»
@productmindset
👍9🔥4
⚡️ Как оценить модель монетизации и убедиться, что она подходит продукту и пользователям. Новый микрокурс в ProductSense Academy
Модель монетизации — метод, с помощью которого в компанию поступают деньги. Какой способ заработка больше подходит продукту, важно решить на первых этапах проработки идеи: сразу после того, как изучили рынок, конкурентов, сегменты аудитории и их проблемы. Выбор модели монетизации влияет на все последующие шаги: каким будет MVP и первый прототип, набор фич и метрики, и то, хватит ли продукту ресурсов для развития в будущем.
👉 Микрокурс поможет разобраться в моделях и способах монетизации: в каких продуктах какие модели применимы и какие метрики позволяют оценить рост для каждой модели и понять, насколько успешен продукт.
📚 Вы узнаете:
• Разновидности моделей монетизации и чем они отличаются в B2B и B2C.
• Как оценить работоспособность модели и убедиться, что она подходит продукту и пользователям.
• Чем сложна модель маркетплейса — возможные трудности на старте, вероятность и условия для роста, важные метрики.
• Как работают корпоративные контракты, SaaS, подписка, где применимы и как рассчитывать основные метрики.
• Какому бизнесу подходят оплата за использование и транзакционная бизнес-модель, чем они измеряются и какие потенциальные ошибки с внедрением.
• Как монетизируются e-commerce, производство и рекламная модель, чем измеряются продажи через онлайн-каналы, и какие ключевые метрики существуют для оценки результативности.
• Как выглядит Product/Market Fit, как это отражается на метриках продукта для различных моделей монетизации и какие инструменты помогут оценить, достигнут ли PMF продукта в реальности.
Микрокурс — это 1,5 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватель: Никита Юрьев, Principal в Prospective Technologies Venture Capital
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
Модель монетизации — метод, с помощью которого в компанию поступают деньги. Какой способ заработка больше подходит продукту, важно решить на первых этапах проработки идеи: сразу после того, как изучили рынок, конкурентов, сегменты аудитории и их проблемы. Выбор модели монетизации влияет на все последующие шаги: каким будет MVP и первый прототип, набор фич и метрики, и то, хватит ли продукту ресурсов для развития в будущем.
👉 Микрокурс поможет разобраться в моделях и способах монетизации: в каких продуктах какие модели применимы и какие метрики позволяют оценить рост для каждой модели и понять, насколько успешен продукт.
📚 Вы узнаете:
• Разновидности моделей монетизации и чем они отличаются в B2B и B2C.
• Как оценить работоспособность модели и убедиться, что она подходит продукту и пользователям.
• Чем сложна модель маркетплейса — возможные трудности на старте, вероятность и условия для роста, важные метрики.
• Как работают корпоративные контракты, SaaS, подписка, где применимы и как рассчитывать основные метрики.
• Какому бизнесу подходят оплата за использование и транзакционная бизнес-модель, чем они измеряются и какие потенциальные ошибки с внедрением.
• Как монетизируются e-commerce, производство и рекламная модель, чем измеряются продажи через онлайн-каналы, и какие ключевые метрики существуют для оценки результативности.
• Как выглядит Product/Market Fit, как это отражается на метриках продукта для различных моделей монетизации и какие инструменты помогут оценить, достигнут ли PMF продукта в реальности.
Микрокурс — это 1,5 часа видео по 10-15 минут + глоссарий, задания для самостоятельной работы, ссылки на полезные материалы.
⭐ Преподаватель: Никита Юрьев, Principal в Prospective Technologies Venture Capital
Как получить доступ: оформить подписку на ProductSense Academy. Стоимость подписки: 3599 рублей за 3 месяца для одного пользователя.
👉 Узнать больше и попробовать первый урок бесплатно
👍3