Учимся декомпозировать цели для OKR и управлять продуктами через сопротивление. Основы стратегического менеджмента на ProductSense’23 Moscow
🔥 Скоро поднимем цены на билеты. Успейте купить или забронировать.
В работе с продуктом часто бывает сложно выйти за пределы системы, которую знаешь от и до. И если нужно развиваться, то одинаково важно найти способы посмотреть шире и увидеть возможности, а затем вернуться в систему и преодолеть сложности внедрения улучшений.
Внутри трека о стратегическом менеджменте — 14 выступлений и 3 практических мастер-класса, которые помогут вырасти профессионально, развить насмотренность и найти новые идеи для работы со стратегией продукта.
📍 «OKR 2.0: Как создать стратегию быстрорастущей компании с помощью OKR и теории ограничений». Мастер-класс
Максим Опилкин, Лидер направления OKR, Бизнес-Академия Vision
OKR стал популярных фреймворком синхронизации целей, но всё больше компаний в нем разочаровываются. Инструмент не дает ожидаемого роста.
Когда появляется цель, мы привыкли сразу накидывать задачи и действовать. И ищем решения в поле нашего знания, не учитывая другие возможности. Понимая ограничения, вы можете строить дорожную карту их снятия, что приводит к росту.
На мастер-классе разберем фреймворк декомпозиции целей с помощью теории ограничений Голдратта. Освоив его, предприниматели и руководители смогут найти свою ключевую причину отсутствия роста, понять, почему это происходит и найти ответ, как можно это исправить.
📍 «Как мы научились управлять продуктами через сопротивление и саботаж»
Евгений Селиверстов, Руководитель направления внедрения продуктовой культуры, МТС.
Почему продуктовые команды сталкиваются с низкой прогнозируемостью результатов, нерациональным использованием ресурсов, и неэффективной продуктовой аналитикой? Часто проблема в отсутствии системности. Прозрачная система взаимодействий и глубокая связь между продуктовой и операционной аналитикой могут кардинально изменить игру. Это требует усилий и инвестиций, но результаты могут превзойти ожидания.
В докладе мы разберем болевые точки, которые могут возникнуть на пути к созданию успешного продукта или портфеля продуктов, а также конкретные инструменты и подходы, которые помогают улучшить продуктовые системы.
🗓 4 и 5 сентября 2023. Москва. ProductSense'23
Самая крупная конференция по менеджменту продуктов в СНГ.
Два дня, более 70 докладов крутейших спикеров, 15 мастер-классов с отработкой навыков и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.
👉 Посмотреть программу и описания докладов
🔥 Скоро поднимем цены на билеты. Успейте купить или забронировать.
В работе с продуктом часто бывает сложно выйти за пределы системы, которую знаешь от и до. И если нужно развиваться, то одинаково важно найти способы посмотреть шире и увидеть возможности, а затем вернуться в систему и преодолеть сложности внедрения улучшений.
Внутри трека о стратегическом менеджменте — 14 выступлений и 3 практических мастер-класса, которые помогут вырасти профессионально, развить насмотренность и найти новые идеи для работы со стратегией продукта.
📍 «OKR 2.0: Как создать стратегию быстрорастущей компании с помощью OKR и теории ограничений». Мастер-класс
Максим Опилкин, Лидер направления OKR, Бизнес-Академия Vision
OKR стал популярных фреймворком синхронизации целей, но всё больше компаний в нем разочаровываются. Инструмент не дает ожидаемого роста.
Когда появляется цель, мы привыкли сразу накидывать задачи и действовать. И ищем решения в поле нашего знания, не учитывая другие возможности. Понимая ограничения, вы можете строить дорожную карту их снятия, что приводит к росту.
На мастер-классе разберем фреймворк декомпозиции целей с помощью теории ограничений Голдратта. Освоив его, предприниматели и руководители смогут найти свою ключевую причину отсутствия роста, понять, почему это происходит и найти ответ, как можно это исправить.
📍 «Как мы научились управлять продуктами через сопротивление и саботаж»
Евгений Селиверстов, Руководитель направления внедрения продуктовой культуры, МТС.
Почему продуктовые команды сталкиваются с низкой прогнозируемостью результатов, нерациональным использованием ресурсов, и неэффективной продуктовой аналитикой? Часто проблема в отсутствии системности. Прозрачная система взаимодействий и глубокая связь между продуктовой и операционной аналитикой могут кардинально изменить игру. Это требует усилий и инвестиций, но результаты могут превзойти ожидания.
В докладе мы разберем болевые точки, которые могут возникнуть на пути к созданию успешного продукта или портфеля продуктов, а также конкретные инструменты и подходы, которые помогают улучшить продуктовые системы.
🗓 4 и 5 сентября 2023. Москва. ProductSense'23
Самая крупная конференция по менеджменту продуктов в СНГ.
Два дня, более 70 докладов крутейших спикеров, 15 мастер-классов с отработкой навыков и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.
👉 Посмотреть программу и описания докладов
👍5
Как работать с информационными потоками
Денис Пушкин, ex-CPO Skyeng
Денис рассказывает, как настроить информационные потоки в новом продукте, чтобы быть в курсе всех важных деталей, но не загружать голову лишними подробностями.
По материалам доклада «Гастроскопия продукта. Глубокий анализ того, что скрыто» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Скачать сборник важных идей ProductSense’21 Moscow в pdf
👉 Узнать, что будет на ProductSense’22 Moscow
@productsense
Ролик: https://youtu.be/0aoDhoMrSKg
Денис Пушкин, ex-CPO Skyeng
Денис рассказывает, как настроить информационные потоки в новом продукте, чтобы быть в курсе всех важных деталей, но не загружать голову лишними подробностями.
По материалам доклада «Гастроскопия продукта. Глубокий анализ того, что скрыто» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Скачать сборник важных идей ProductSense’21 Moscow в pdf
👉 Узнать, что будет на ProductSense’22 Moscow
@productsense
Ролик: https://youtu.be/0aoDhoMrSKg
YouTube
Как работать с информационными потоками (Денис Пушкин)
Денис Пушкин, CPO Skyeng
Денис рассказывает, как настроить информационные потоки в новом продукте, чтобы быть в курсе всех важных деталей, но не загружать голову лишними подробностями.
По материалам доклада «Гастроскопия продукта. Глубокий анализ того,…
Денис рассказывает, как настроить информационные потоки в новом продукте, чтобы быть в курсе всех важных деталей, но не загружать голову лишними подробностями.
По материалам доклада «Гастроскопия продукта. Глубокий анализ того,…
❤6👍3🔥1
Большинство проблем людей заключается в том, что у них не налажена связь с прямым руководителем
Из-за этого происходит следующее:
1. Они не получают каких-то внятных метрик, KPI. В итоге им не хватает определенности и ответов на вопросы, куда необходимо двигаться и что делать.
2. У большинства продактов есть запрос на то, чтобы учиться и развиваться, но они не понимают, что им нужно учить и развивать прямо сейчас. В итоге они либо пытаются найти человека, который поможет это понять, либо идут учиться чему-нибудь и как нибудь. Как правило, прокачивают они аналитику, SQL или программирование — те сферы, которые, по их мнению, у них развиты не очень сильно.
И тут появляется еще две проблемы:
1. Человек со стороны хуже разберется в том, что вам необходимо развивать прямо сейчас. Он просто не погружен в контекст вашей компании, продукта и того, как вы работаете. Он не знает целей ваших руководителей, целей и стратегии компании.
2. Если человек сам определяет, что изучать и прокачивать, он скорее всего выберет более популярные на рынке знания и навыки. И будет действовать из позиции «это нужно мне». Не компании, не руководителю, а самому специалисту. Почему бы не совместить приятное с полезным и не прокачать те навыки, которые можно применить сразу на текущей позиции и применить их на практике?
Важнейшее свойство руководителя — он должен организовывать работу сотрудников, а не делать что-то своими руками. В итоге руководитель становится единственным человеком, который видит всю картину целиком, знает, какие ресурсы у него есть, обладает стратегическим видением, понимает, куда все должны двигаться и на каких задачах фокусироваться. Остальные сотрудники, даже если до них каким-то образом доносят это видение, все-таки картину целиком не видят.
Следовательно, только руководитель знает, что компании понадобится от сотрудников в будущем, а значит, именно он заинтересован в том, чтобы его прямые подчиненные учились и развивались именно в том направлении, которое нужно бизнесу.
По материалам статьи Ольги Стратанович, программного директора ProductSense и лида продуктового направления NPS в «Одноклассниках» «Гайд по менторингу для продакт-менеджеров: зачем он нужен и как запрашивать его у своих руководителей».
@productmindset
Из-за этого происходит следующее:
1. Они не получают каких-то внятных метрик, KPI. В итоге им не хватает определенности и ответов на вопросы, куда необходимо двигаться и что делать.
2. У большинства продактов есть запрос на то, чтобы учиться и развиваться, но они не понимают, что им нужно учить и развивать прямо сейчас. В итоге они либо пытаются найти человека, который поможет это понять, либо идут учиться чему-нибудь и как нибудь. Как правило, прокачивают они аналитику, SQL или программирование — те сферы, которые, по их мнению, у них развиты не очень сильно.
И тут появляется еще две проблемы:
1. Человек со стороны хуже разберется в том, что вам необходимо развивать прямо сейчас. Он просто не погружен в контекст вашей компании, продукта и того, как вы работаете. Он не знает целей ваших руководителей, целей и стратегии компании.
2. Если человек сам определяет, что изучать и прокачивать, он скорее всего выберет более популярные на рынке знания и навыки. И будет действовать из позиции «это нужно мне». Не компании, не руководителю, а самому специалисту. Почему бы не совместить приятное с полезным и не прокачать те навыки, которые можно применить сразу на текущей позиции и применить их на практике?
Важнейшее свойство руководителя — он должен организовывать работу сотрудников, а не делать что-то своими руками. В итоге руководитель становится единственным человеком, который видит всю картину целиком, знает, какие ресурсы у него есть, обладает стратегическим видением, понимает, куда все должны двигаться и на каких задачах фокусироваться. Остальные сотрудники, даже если до них каким-то образом доносят это видение, все-таки картину целиком не видят.
Следовательно, только руководитель знает, что компании понадобится от сотрудников в будущем, а значит, именно он заинтересован в том, чтобы его прямые подчиненные учились и развивались именно в том направлении, которое нужно бизнесу.
По материалам статьи Ольги Стратанович, программного директора ProductSense и лида продуктового направления NPS в «Одноклассниках» «Гайд по менторингу для продакт-менеджеров: зачем он нужен и как запрашивать его у своих руководителей».
@productmindset
❤12🔥2
Внутренняя и внешняя мотивация в исследованиях
У исследователя, как и у любого другого профессионала, должен быть внутренний интерес к своему делу. Хороший исследователь относится к исследованию как к процессу познания, раскрытия мира и созданию новых смыслов — это его внутренняя мотивация. Он может идти по улице, подмечать какие-то явления и вещи и задаваться вопросами: а зачем это, а как это работает и так далее.
Настоящие исследователи получают удовольствие даже не от результата исследования, а от самого процесса. Допустим, обращается к нам какой-нибудь банк и просит выяснить, как потребители выбирают их продукты. И исследователю будет действительно интересно разобраться в этом вопросе, увидеть реальную картину выбора продуктов, описать ее — создать ее в первую очередь для себя и понять, как этот кусочек мира устроен.
Конечно, есть и внешняя мотивация, когда ты относишься к исследованиям как к этапу решения какой-то большой задачи: создать продукт, повысить конверсию или что-то еще. И такая мотивация тоже работает, она может драйвить.
Правда, тут есть проблема: если в итоге все получилось и большая задача выполнена, ты будешь рад, а если не получилось — то не рад. А вот внутреннюю мотивацию отсутствие большого результата никак не побеспокоит — ты просто получаешь удовольствие от процесса раскрытия мира.
По материалам статьи Дмитрия Капаева, сооснователя в Glubina.studio, автора канала «Дима из Глубины» «Качества продуктового исследователя, главные ошибки продактов в исследованиях и проблемы курсов».
@productmindset
У исследователя, как и у любого другого профессионала, должен быть внутренний интерес к своему делу. Хороший исследователь относится к исследованию как к процессу познания, раскрытия мира и созданию новых смыслов — это его внутренняя мотивация. Он может идти по улице, подмечать какие-то явления и вещи и задаваться вопросами: а зачем это, а как это работает и так далее.
Настоящие исследователи получают удовольствие даже не от результата исследования, а от самого процесса. Допустим, обращается к нам какой-нибудь банк и просит выяснить, как потребители выбирают их продукты. И исследователю будет действительно интересно разобраться в этом вопросе, увидеть реальную картину выбора продуктов, описать ее — создать ее в первую очередь для себя и понять, как этот кусочек мира устроен.
Конечно, есть и внешняя мотивация, когда ты относишься к исследованиям как к этапу решения какой-то большой задачи: создать продукт, повысить конверсию или что-то еще. И такая мотивация тоже работает, она может драйвить.
Правда, тут есть проблема: если в итоге все получилось и большая задача выполнена, ты будешь рад, а если не получилось — то не рад. А вот внутреннюю мотивацию отсутствие большого результата никак не побеспокоит — ты просто получаешь удовольствие от процесса раскрытия мира.
По материалам статьи Дмитрия Капаева, сооснователя в Glubina.studio, автора канала «Дима из Глубины» «Качества продуктового исследователя, главные ошибки продактов в исследованиях и проблемы курсов».
@productmindset
👍6❤2
🎫 Цены на билеты ProductSense’23 Moscow снова вырастут. Темы и спикеры уже в расписании
С 29 июля у билетов обновятся цены: популярный офлайн-билет Professional станет дороже на 4 000 рублей.
Мы добавили на сайт программу двух дней и описания докладов
Вот несколько тем, если еще не заглядывали:
• Надеяться на удачу или считать? Инструменты оценки жизнеспособности продукта.
• Как Mindbox превратил хаос в порядок: гайд по построению продуктовых процессов в B2B.
• Как из менеджера продукта прокачаться в настоящего менеджера бизнеса. Или как сделать, чтобы менеджерства было не дофига, а ровно столько, сколько нужно?
• Стратсессия: рабочий инструмент или поглотитель ресурсов? Как приготовить правильно.
• Инструмент швейцарский нож — как использовать service blueprint в B2B и кайфовать от результата.
• Менеджер продукта и проектов: когда две головы лучше, чем одна.
👉 Посмотреть все 70+ докладов и мастер-классов
Осталось 3 дня, чтобы оплатить участие по старой цене: самостоятельно или согласовать покупку билетов с компанией.
Цены до повышения
• Digital Pass 22 000 руб. вместо24 000 руб.
• Professional 42 000 руб. вместо46 000 руб.
• Level Up 69 000 руб. вместо74 000 руб.
• Воркшопы 3 сентября 30 000 руб. вместо32 000 руб.
Еще билет можно забронировать. В течение следующей недели цена на него останется прежней.
👉 Перейти к билетам
С 29 июля у билетов обновятся цены: популярный офлайн-билет Professional станет дороже на 4 000 рублей.
Мы добавили на сайт программу двух дней и описания докладов
Вот несколько тем, если еще не заглядывали:
• Надеяться на удачу или считать? Инструменты оценки жизнеспособности продукта.
• Как Mindbox превратил хаос в порядок: гайд по построению продуктовых процессов в B2B.
• Как из менеджера продукта прокачаться в настоящего менеджера бизнеса. Или как сделать, чтобы менеджерства было не дофига, а ровно столько, сколько нужно?
• Стратсессия: рабочий инструмент или поглотитель ресурсов? Как приготовить правильно.
• Инструмент швейцарский нож — как использовать service blueprint в B2B и кайфовать от результата.
• Менеджер продукта и проектов: когда две головы лучше, чем одна.
👉 Посмотреть все 70+ докладов и мастер-классов
Осталось 3 дня, чтобы оплатить участие по старой цене: самостоятельно или согласовать покупку билетов с компанией.
Цены до повышения
• Digital Pass 22 000 руб. вместо
• Professional 42 000 руб. вместо
• Level Up 69 000 руб. вместо
• Воркшопы 3 сентября 30 000 руб. вместо
Еще билет можно забронировать. В течение следующей недели цена на него останется прежней.
👉 Перейти к билетам
Регулярное общение с руководством как драйвер карьеры
Ксения Авдей, руководитель проекта по обучению менеджменту, Avdey.info
Ксения рассказывает, как правильная коммуникация с руководителями помогает продвигаться по карьерной лестнице, повышать зарплату и получать интересные, амбициозные проекты.
По материалам доклада «ТОП-5 ошибок в карьерном планировании» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Смотреть видео
👉 Узнать, что будет на ProductSense’23 Moscow
@productmindset
Ксения Авдей, руководитель проекта по обучению менеджменту, Avdey.info
Ксения рассказывает, как правильная коммуникация с руководителями помогает продвигаться по карьерной лестнице, повышать зарплату и получать интересные, амбициозные проекты.
По материалам доклада «ТОП-5 ошибок в карьерном планировании» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Смотреть видео
👉 Узнать, что будет на ProductSense’23 Moscow
@productmindset
YouTube
Регулярное общение с руководством как драйвер карьеры (Ксения Авдей)
Ксения Авдей, руководитель проекта по обучению менеджменту, Avdey.info
Ксения рассказывает, как правильная коммуникация с руководителями помогает продвигаться по карьерной лестнице, повышать зарплату и получать интересные, амбициозные проекты.
По материалам…
Ксения рассказывает, как правильная коммуникация с руководителями помогает продвигаться по карьерной лестнице, повышать зарплату и получать интересные, амбициозные проекты.
По материалам…
❤4👍3🔥3
Ищем волонтеров на конференцию
До ProductSense’23 Moscow чуть больше месяца. Мы в поиске внимательных и ответственных волонтеров, которые помогут позаботиться об участниках.
Стать волонтером на ProductSense — это получить бесценный опыт в команде, пообщаться с интересными людьми, оказаться в гуще одного из самых крупных мероприятий по менеджменту продуктов.
🗓 Когда: 3, 4 и 5 сентября, Москва.
🦸 Что делать: нужна помощь с подготовкой за день до конференции и всесторонняя помощь оба дня мероприятия.
Мы будем особенно рады тем, кто проведет с нами оба дня — так вы быстрее вольетесь в команду и будете лучше понимать, где помочь. Внизу ссылка с описанием и анкетой. Посмотрите на требования, оцените свои силы и заполните анкету, если готовы участвовать.
👉 Хочу стать волонтером
До ProductSense’23 Moscow чуть больше месяца. Мы в поиске внимательных и ответственных волонтеров, которые помогут позаботиться об участниках.
Стать волонтером на ProductSense — это получить бесценный опыт в команде, пообщаться с интересными людьми, оказаться в гуще одного из самых крупных мероприятий по менеджменту продуктов.
🗓 Когда: 3, 4 и 5 сентября, Москва.
🦸 Что делать: нужна помощь с подготовкой за день до конференции и всесторонняя помощь оба дня мероприятия.
Мы будем особенно рады тем, кто проведет с нами оба дня — так вы быстрее вольетесь в команду и будете лучше понимать, где помочь. Внизу ссылка с описанием и анкетой. Посмотрите на требования, оцените свои силы и заполните анкету, если готовы участвовать.
👉 Хочу стать волонтером
🔥9❤1
Пилотные запуски, брифы исследователя, ошибки проектирования. Учимся работать с исследованиями как частью продуктового процесса на ProductSense’23 Moscow
Исследования дают нам множество инсайтов и гипотез о том, как вырастить метрики. Но что если стандартного набора методов недостаточно?
На треке «Исследования и обратная связь» конференции ProductSense’23 обсуждаем пользовательский опыт, тонкости взаимодействия пользователя с продуктом, качественные и количественные исследования, trend watching.
📍«Пилот. Пошаговая инструкция создания идеального инструмента сбора обратной связи»
Наталья Чебыкина. Product Lead, Контур
Мы понимаем важность сбора обратной связи для развития продукта и поэтому отслеживаем метрики, обращения в тех.поддержку, проводим опросы пользователей, юзабилити-тестирования и интервью. Но что делать, если продукт продается, а метрики не растут?
В этом докладе поговорим о способах сбора обратной о продукте связи с помощью плотных запусков. Обсудим, как с помощью пилота подсветить продуктовые риски и барьеры использования, которые трудно учесть заранее. А также как заложить основу для эффективного онбординга и продвижения.
📍«Как бить в одну цель, или как объединение продуктовых, маркетинговых и клиентских метрик помогает развивать продукты»
Светлана Ивахненко. Исследователь, Плюс и Фантех Яндекса
Хотя продуктовые команды и работают на общую цель — растить бизнес, зачастую KPI у отделов отличаются, и работают с ними по-разному. Такое разобщение может привести к проблемам: каждый работает на свою цель без оглядки на работу других, страдает пользователь, который в каждой точке контакта получает разную, а иногда и противоречивую информацию. А если страдает пользователь, страдает и продукт.
В докладе поговорим о том, как эффективно объединить метрики продукта, маркетинга и клиентского опыта и объединить команду в едином понимании пользователя.
🗓 4 и 5 сентября 2023. Москва. ProductSense'23
Самая крупная конференция по менеджменту продуктов в СНГ.
Два дня, более 70 докладов крутейших спикеров, 15 мастер-классов с отработкой навыков и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.
👉 Посмотреть программу и описания докладов
Исследования дают нам множество инсайтов и гипотез о том, как вырастить метрики. Но что если стандартного набора методов недостаточно?
На треке «Исследования и обратная связь» конференции ProductSense’23 обсуждаем пользовательский опыт, тонкости взаимодействия пользователя с продуктом, качественные и количественные исследования, trend watching.
📍«Пилот. Пошаговая инструкция создания идеального инструмента сбора обратной связи»
Наталья Чебыкина. Product Lead, Контур
Мы понимаем важность сбора обратной связи для развития продукта и поэтому отслеживаем метрики, обращения в тех.поддержку, проводим опросы пользователей, юзабилити-тестирования и интервью. Но что делать, если продукт продается, а метрики не растут?
В этом докладе поговорим о способах сбора обратной о продукте связи с помощью плотных запусков. Обсудим, как с помощью пилота подсветить продуктовые риски и барьеры использования, которые трудно учесть заранее. А также как заложить основу для эффективного онбординга и продвижения.
📍«Как бить в одну цель, или как объединение продуктовых, маркетинговых и клиентских метрик помогает развивать продукты»
Светлана Ивахненко. Исследователь, Плюс и Фантех Яндекса
Хотя продуктовые команды и работают на общую цель — растить бизнес, зачастую KPI у отделов отличаются, и работают с ними по-разному. Такое разобщение может привести к проблемам: каждый работает на свою цель без оглядки на работу других, страдает пользователь, который в каждой точке контакта получает разную, а иногда и противоречивую информацию. А если страдает пользователь, страдает и продукт.
В докладе поговорим о том, как эффективно объединить метрики продукта, маркетинга и клиентского опыта и объединить команду в едином понимании пользователя.
🗓 4 и 5 сентября 2023. Москва. ProductSense'23
Самая крупная конференция по менеджменту продуктов в СНГ.
Два дня, более 70 докладов крутейших спикеров, 15 мастер-классов с отработкой навыков и отдельный день офлайн-воркшопов 3 сентября.
👉 Посмотреть программу и описания докладов
👍5
🔥 Что учесть при выборе метода исследования
Цель исследования. Для чего нужно исследование? Какого знания (и о чем) команде не хватает для принятия решения? Тезис в стиле «спасибо, кэп!», однако мы часто видим, когда команда начинает планирование исследования сразу с метода, забывая о самой задаче: «хотим построить CJM», «внедрить NPS» и т.п. В сообществе постоянно появляется мода на тот или иной метод. Интерес к новому или желание вовлечь в исследования всю команду (а для этого не каждый метод подходит) могут быть второстепенными критериями выбора, главной должна оставаться цель исследования.
Применение результатов. Как будет использоваться полученное в ходе исследования знание? Что команда действительно может и готова сделать после получения результатов исследования? Представьте, что будете делать, когда получите результат исследования. Отличается ли план действий в том, случае если гипотеза подтвердится или не подтвердится? Образ ожидаемого результата повлияет на выбор методов. Если варианты развития событий одинаковы при любых допущениях о результатах исследования, стоит вернуться на шаг определения цели.
Риски от запуска без исследования vs стоимость самого исследования. Чем вы рискуете, если сэкономите на исследовании, и в итоге примите ошибочное решение? Кто и какие риски будет нести? Теперь сравним с ресурсами, которые команда потратит на проведение исследования. Сюда входит поиск подходящих респондентов, подготовка прототипов, проведение исследования и анализ результатов. Очень важно, чтобы стоимость исследования не превышала возможные риски.
Ресурсы команды. Насколько вы ограничены во времени? Есть ли у вас в команде исследователь, который может организовать модерируемое тестирование, или выгоднее самостоятельно проводить немодерируемое тестирование с помощью специальных сервисов? Одну и ту же исследовательскую задачу можно решить сочетанием разных методов — а это разная стоимость и временные затраты. Именно поэтому менеджеру продуктов так важно знать широкий репертуар методов.
На практике в продуктовых исследования часто используют сочетание качественного и количественного подходов, причем, не только как последовательность методов — опрос + интервью, юзабилити-тестирование + опрос, но и объединяя описательные и статистические методы анализа в одном исследовании — например, в карточной сортировке или когда проводят контент-анализ (количественный анализ) артефактов дневникового наблюдения (качественный метод). Такой подход называют «Mixed methods».
По материалам статьи Светланы Ратнер «DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования».
@productmindset
Цель исследования. Для чего нужно исследование? Какого знания (и о чем) команде не хватает для принятия решения? Тезис в стиле «спасибо, кэп!», однако мы часто видим, когда команда начинает планирование исследования сразу с метода, забывая о самой задаче: «хотим построить CJM», «внедрить NPS» и т.п. В сообществе постоянно появляется мода на тот или иной метод. Интерес к новому или желание вовлечь в исследования всю команду (а для этого не каждый метод подходит) могут быть второстепенными критериями выбора, главной должна оставаться цель исследования.
Применение результатов. Как будет использоваться полученное в ходе исследования знание? Что команда действительно может и готова сделать после получения результатов исследования? Представьте, что будете делать, когда получите результат исследования. Отличается ли план действий в том, случае если гипотеза подтвердится или не подтвердится? Образ ожидаемого результата повлияет на выбор методов. Если варианты развития событий одинаковы при любых допущениях о результатах исследования, стоит вернуться на шаг определения цели.
Риски от запуска без исследования vs стоимость самого исследования. Чем вы рискуете, если сэкономите на исследовании, и в итоге примите ошибочное решение? Кто и какие риски будет нести? Теперь сравним с ресурсами, которые команда потратит на проведение исследования. Сюда входит поиск подходящих респондентов, подготовка прототипов, проведение исследования и анализ результатов. Очень важно, чтобы стоимость исследования не превышала возможные риски.
Ресурсы команды. Насколько вы ограничены во времени? Есть ли у вас в команде исследователь, который может организовать модерируемое тестирование, или выгоднее самостоятельно проводить немодерируемое тестирование с помощью специальных сервисов? Одну и ту же исследовательскую задачу можно решить сочетанием разных методов — а это разная стоимость и временные затраты. Именно поэтому менеджеру продуктов так важно знать широкий репертуар методов.
На практике в продуктовых исследования часто используют сочетание качественного и количественного подходов, причем, не только как последовательность методов — опрос + интервью, юзабилити-тестирование + опрос, но и объединяя описательные и статистические методы анализа в одном исследовании — например, в карточной сортировке или когда проводят контент-анализ (количественный анализ) артефактов дневникового наблюдения (качественный метод). Такой подход называют «Mixed methods».
По материалам статьи Светланы Ратнер «DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования».
@productmindset
🔥8❤1👍1
Разбираем Feature Discovery: как еще на этапе проектирования фич найти ограничения для роста продукта. Открытый вебинар ProductSense Stories
На этапе проектирования новых возможностей продукта, менеджеры могут столкнуться с длинной цепочкой проблем — от неполных данных об аудитории и ее потребностях, до трудностей выбора фич, разных приоритетов, ошибок в продвижении.
3 августа в 18:00 МСК — вебинар ProductSense Stories с Дмитрием Безуглым, на котором поговорим о Feature Discovery — процессе проектирования возможностей продукта от исследования до коммуникации.
Что будет на вебинаре
• Разберем целостный процесс исследования и проработки потребностей клиентов, новых возможностей и конкурентов, и рассмотрим проблемы, мешающие вашим фичам и продуктовому подходу работать.
• Научимся замечать ошибки в исследованиях пользователей и валидации ценности — от custdev и JTBD до тестирования гипотез. Посмотрим на адаптированный подход непрерывного исследования для их преодоления.
• Выясним, как расставлять приоритеты и снизить риски выкатки устаревших и неактуальных функций с помощью инструментов Feature Discovery и Feature Canvas.
Кому полезно
Руководителям продукта, менеджерам продукта (CPO, PO, PM), аналитикам, маркетологам, основателям компаний и стартапов.
Об эксперте
Дмитрий Безуглый — основатель компании «Системный подход» и школы стратегического мышления master-strategy.ru. 20+ лет помогает создавать и развивать IT-команды, решения и продукты. Конструктор и ведущий стратегических сессий и проектов разработки стратегии.
🕛 Когда: 3 августа 18:00 МСК
⏳ Длительность: 1,5 часа
📺 Формат: YouTube-трансляция
👉 Зарегистрироваться
На этапе проектирования новых возможностей продукта, менеджеры могут столкнуться с длинной цепочкой проблем — от неполных данных об аудитории и ее потребностях, до трудностей выбора фич, разных приоритетов, ошибок в продвижении.
3 августа в 18:00 МСК — вебинар ProductSense Stories с Дмитрием Безуглым, на котором поговорим о Feature Discovery — процессе проектирования возможностей продукта от исследования до коммуникации.
Что будет на вебинаре
• Разберем целостный процесс исследования и проработки потребностей клиентов, новых возможностей и конкурентов, и рассмотрим проблемы, мешающие вашим фичам и продуктовому подходу работать.
• Научимся замечать ошибки в исследованиях пользователей и валидации ценности — от custdev и JTBD до тестирования гипотез. Посмотрим на адаптированный подход непрерывного исследования для их преодоления.
• Выясним, как расставлять приоритеты и снизить риски выкатки устаревших и неактуальных функций с помощью инструментов Feature Discovery и Feature Canvas.
Кому полезно
Руководителям продукта, менеджерам продукта (CPO, PO, PM), аналитикам, маркетологам, основателям компаний и стартапов.
Об эксперте
Дмитрий Безуглый — основатель компании «Системный подход» и школы стратегического мышления master-strategy.ru. 20+ лет помогает создавать и развивать IT-команды, решения и продукты. Конструктор и ведущий стратегических сессий и проектов разработки стратегии.
🕛 Когда: 3 августа 18:00 МСК
⏳ Длительность: 1,5 часа
📺 Формат: YouTube-трансляция
👉 Зарегистрироваться
❤4🔥3👍2
🔥🔥 Недавно у нас вышло два классных подкаста о менеджменте — там так много интересных и практичных идей, что мы и сами слушали и монтировали их с огромным удовольствием. Рекомендуем.
О роли CEO, переходе из CPO, взгляде на операционку и стратегию, уровне целей и работе с командой
Гость: Дмитрий Григорьев, CEO, ЦИАН
Очень интересный взгляд на отличие роли CPO и CEO: какие у них цели, как отличается восприятие собственной эффективности и подходы к планированию, как меняется взглад на продукты и компанию.
О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента
Гость: Сергей Тихомиров, автор Product Architecture Framework и канала «Борода продакта», ex-Head of Product в Яндекс
Подробный разбор проблем менеджеров продуктов с менеджментом: почему продуктовое мышление мешает создавать машину результатов, в чем истинная цель менеджмента, что не так с массовой проверкой гипотез и генерацией идей.
@productmindset
О роли CEO, переходе из CPO, взгляде на операционку и стратегию, уровне целей и работе с командой
Гость: Дмитрий Григорьев, CEO, ЦИАН
Очень интересный взгляд на отличие роли CPO и CEO: какие у них цели, как отличается восприятие собственной эффективности и подходы к планированию, как меняется взглад на продукты и компанию.
О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента
Гость: Сергей Тихомиров, автор Product Architecture Framework и канала «Борода продакта», ex-Head of Product в Яндекс
Подробный разбор проблем менеджеров продуктов с менеджментом: почему продуктовое мышление мешает создавать машину результатов, в чем истинная цель менеджмента, что не так с массовой проверкой гипотез и генерацией идей.
@productmindset
🔥5👍2
О роли энергии у человека и команды, как измерять, влиять и не выгорать. Выпуск подкаста make sense с Анной Обуховой — спикером предстоящей ProductSense’23 Moscow
«Если человек накапливает примерно 50% энергии, он уже становится интересен другим. Энергия может передаваться — это свойство зеркальных нейронов. Поэтому такой уровень энергии — начало лидерства».
Анна Обухова — Agile Coach и эксперт по гибким методологиям.
В выпуске говорим о том, как количество энергии влияет на настроение и работоспособность человека:
• Как энергия влияет на отношение к изменениям
• Как по поведению понять, сколько у человека энергии
• Почему выгоревшая команда «высасывает» энергию из тренера
• Зачем проверять себя и команду на уровень энергии
• Как повлиять на команду в стрессе
• Как делают системы мотивации
• 3 типа нервной системы и как определить свой с помощью таймера
👉 Слушать выпуск
В этом году на площадке ProductSense’23 Moscow Анна проведет мастер-класс о том, как измерить сопротивление изменениям.
Вы узнаете, как посчитать готовность человека меняться, попрактикуетесь в нескольких техниках, которые помогут изменить отношение мозга к желанию перемен. Предложенную модель можно использовать в командной работе или в обсуждении идей продукта.
Мастер-классы — часть конференции. На ProductSense’23 Moscow их будет более 16. А всего выступлений — 70+.
👉 Подробнее о выступлении Анны Обуховой
«Если человек накапливает примерно 50% энергии, он уже становится интересен другим. Энергия может передаваться — это свойство зеркальных нейронов. Поэтому такой уровень энергии — начало лидерства».
Анна Обухова — Agile Coach и эксперт по гибким методологиям.
В выпуске говорим о том, как количество энергии влияет на настроение и работоспособность человека:
• Как энергия влияет на отношение к изменениям
• Как по поведению понять, сколько у человека энергии
• Почему выгоревшая команда «высасывает» энергию из тренера
• Зачем проверять себя и команду на уровень энергии
• Как повлиять на команду в стрессе
• Как делают системы мотивации
• 3 типа нервной системы и как определить свой с помощью таймера
👉 Слушать выпуск
В этом году на площадке ProductSense’23 Moscow Анна проведет мастер-класс о том, как измерить сопротивление изменениям.
Вы узнаете, как посчитать готовность человека меняться, попрактикуетесь в нескольких техниках, которые помогут изменить отношение мозга к желанию перемен. Предложенную модель можно использовать в командной работе или в обсуждении идей продукта.
Мастер-классы — часть конференции. На ProductSense’23 Moscow их будет более 16. А всего выступлений — 70+.
👉 Подробнее о выступлении Анны Обуховой
❤7👍6
Как отслеживать активность и продуктовые инициативы конкурентов
Евгения Петрова, CPO, IVI
Евгения рассказывает, как в IVI отслеживают активность конкурентов, почему это надо делать регулярно и где брать информацию для анализа.
По материалам доклада «„Не конкуренты, а партнеры”, — точно не наш случай. Как ivi изучает конкурентов» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Смотреть видео
👉 Узнать, что будет на ProductSense’23 Moscow
@productsense
Евгения Петрова, CPO, IVI
Евгения рассказывает, как в IVI отслеживают активность конкурентов, почему это надо делать регулярно и где брать информацию для анализа.
По материалам доклада «„Не конкуренты, а партнеры”, — точно не наш случай. Как ivi изучает конкурентов» на ProductSense’21 Moscow.
👉 Смотреть видео
👉 Узнать, что будет на ProductSense’23 Moscow
@productsense
YouTube
Как отслеживать активность и продуктовые инициативы конкурентов (Евгения Петрова)
Евгения Петрова, CPO, IVI
Евгения рассказывает, как в IVI отслеживают активность конкурентов, почему это надо делать регулярно и где брать информацию для анализа.
По материалам доклада «„Не конкуренты, а партнеры”, — точно не наш случай. Как ivi изучает…
Евгения рассказывает, как в IVI отслеживают активность конкурентов, почему это надо делать регулярно и где брать информацию для анализа.
По материалам доклада «„Не конкуренты, а партнеры”, — точно не наш случай. Как ivi изучает…
❤4👍3🔥1
Перенимайте опыт через доклады, знакомства, общение с экспертами. С 12 августа билеты на ProductSense’23 Moscow подорожают
Мы выбрали актуальные, практичные доклады и спикеров, которым есть чем поделиться. Соберемся на большой площадке, открытой к общению и обмену опытом.
В программе конференции 70+ выступлений
17 практических мастер-классов про управление метриками продукта, выбор ниш и новых рынков, глубинки, количественные исследования и OKR, инструменты работы с командами, неудобные диалоги с руководством и ошибки логики в рассуждениях.
Отзыв участника прошлого года
«Нетворкинг удался, люди собрались замечательные, заинтересованные, а не мимопроходящие. Со всеми всегда было и будет о чем поговорить. Прекрасно, 10 из 10!».
👉 Посмотреть, кто выступает
Новые цены билетов с 12 августа
Билеты по-прежнему можно забронировать и оплатить в течение ближайших дней. Или купить сразу и уже начать выбирать, какие выступления хотите услышать.
До повышения
• Digital Pass 24 000 руб. вместо28 000 руб.
• Professional 46 000 руб. вместо50 000 руб.
• Level Up 74 000 руб. вместо80 000 руб.
• Воркшопы 30 000 руб. вместо34 000 руб.
👉 Перейти к билетам
Мы выбрали актуальные, практичные доклады и спикеров, которым есть чем поделиться. Соберемся на большой площадке, открытой к общению и обмену опытом.
В программе конференции 70+ выступлений
17 практических мастер-классов про управление метриками продукта, выбор ниш и новых рынков, глубинки, количественные исследования и OKR, инструменты работы с командами, неудобные диалоги с руководством и ошибки логики в рассуждениях.
Отзыв участника прошлого года
«Нетворкинг удался, люди собрались замечательные, заинтересованные, а не мимопроходящие. Со всеми всегда было и будет о чем поговорить. Прекрасно, 10 из 10!».
👉 Посмотреть, кто выступает
Новые цены билетов с 12 августа
Билеты по-прежнему можно забронировать и оплатить в течение ближайших дней. Или купить сразу и уже начать выбирать, какие выступления хотите услышать.
До повышения
• Digital Pass 24 000 руб. вместо
• Professional 46 000 руб. вместо
• Level Up 74 000 руб. вместо
• Воркшопы 30 000 руб. вместо
👉 Перейти к билетам
👍3🥰1
Управление процессами в продуктовой команде и полезные инструменты для продакта. Подборка тем докладов предстоящей ProductSense’23 Moscow
Собрали подборки докладов и мастер-классов, которые прозвучат в этом году. Каждый доклад — это +1 рабочий инструмент, идея или инсайт для решения продуктовых задач. Присоединяйтесь к нам 4 и 5 сентября
☝️ Цены на билеты конференции вырастут с 12 августа 2023. Уже завтра. Успейте купить или забронировать место участника.
Процессы в продуктовых командах
Доклады
• «Agile по расписанию» или какой процесс поможет продакту выпускать классные продукты, если Agile из книжек не работает
• Дерево метрик: как построить связь между конверсиями в продукте и выручкой бизнеса
• Service Blueprint: ключ к оптимизации процессов в продуктовой команде
• «Хороший бриф = половина исследования». Как не тратить деньги бизнеса впустую на бесполезный research/касдев
• Рисовать нельзя проектировать. Как построить работу с дизайнером и чем он должен заниматься в продукте?
• Менеджер продукта и проектов: когда две головы лучше, чем одна
Мастер-классы
• 4 шага к тому, чтобы сделать работу продуктовых команд предсказуемой и управляемой
• Делаем количественные исследования качественными
• Функциональная архитектура для чайников. Стабилизация разработки
Инструменты, методы, фреймворки
Доклады
• Инструмент «Швейцарский нож» — как использовать Service Blueprint и кайфовать от результата
• Как сделать эффективный онбординг: 4 ключевых принципа, которые помогут вырастить активацию
• Почему b2b продукт не взлетел? И как сделать так, чтобы взлетел
• Как бить в одну цель, или как объединение продуктовых, маркетинговых и клиентских метрик помогает развивать продукты
• Пилот. Пошаговая инструкция создания идеального инструмента сбора обратной связи
• Вижу тебя насквозь, или как при помощи обычной веб-камеры узнать настоящие эмоции пользователей и поднять продуктовые метрики
• Глубже интервью, полезнее UX-тестов, достовернее аналитики. Свежий взгляд на «Дневники»
Мастер-классы
• OKR 2.0: Как создать стратегию быстрорастущей компании с помощью OKR и теории ограничений
• Profitability Framework: посмотрим системно на ваши продукты и найдём способы улучшить ключевые показатели
• AI для продактов
Конференция ProductSense’23 пройдет 4 и 5 сентября 2023 офлайн в Москве и онлайн.
👉 Посмотреть билеты на сайте
Собрали подборки докладов и мастер-классов, которые прозвучат в этом году. Каждый доклад — это +1 рабочий инструмент, идея или инсайт для решения продуктовых задач. Присоединяйтесь к нам 4 и 5 сентября
☝️ Цены на билеты конференции вырастут с 12 августа 2023. Уже завтра. Успейте купить или забронировать место участника.
Процессы в продуктовых командах
Доклады
• «Agile по расписанию» или какой процесс поможет продакту выпускать классные продукты, если Agile из книжек не работает
• Дерево метрик: как построить связь между конверсиями в продукте и выручкой бизнеса
• Service Blueprint: ключ к оптимизации процессов в продуктовой команде
• «Хороший бриф = половина исследования». Как не тратить деньги бизнеса впустую на бесполезный research/касдев
• Рисовать нельзя проектировать. Как построить работу с дизайнером и чем он должен заниматься в продукте?
• Менеджер продукта и проектов: когда две головы лучше, чем одна
Мастер-классы
• 4 шага к тому, чтобы сделать работу продуктовых команд предсказуемой и управляемой
• Делаем количественные исследования качественными
• Функциональная архитектура для чайников. Стабилизация разработки
Инструменты, методы, фреймворки
Доклады
• Инструмент «Швейцарский нож» — как использовать Service Blueprint и кайфовать от результата
• Как сделать эффективный онбординг: 4 ключевых принципа, которые помогут вырастить активацию
• Почему b2b продукт не взлетел? И как сделать так, чтобы взлетел
• Как бить в одну цель, или как объединение продуктовых, маркетинговых и клиентских метрик помогает развивать продукты
• Пилот. Пошаговая инструкция создания идеального инструмента сбора обратной связи
• Вижу тебя насквозь, или как при помощи обычной веб-камеры узнать настоящие эмоции пользователей и поднять продуктовые метрики
• Глубже интервью, полезнее UX-тестов, достовернее аналитики. Свежий взгляд на «Дневники»
Мастер-классы
• OKR 2.0: Как создать стратегию быстрорастущей компании с помощью OKR и теории ограничений
• Profitability Framework: посмотрим системно на ваши продукты и найдём способы улучшить ключевые показатели
• AI для продактов
Конференция ProductSense’23 пройдет 4 и 5 сентября 2023 офлайн в Москве и онлайн.
👉 Посмотреть билеты на сайте
❤3🔥3👍1
Учимся управлять обязательствами в работе с бэклогом. Открытый вебинар ProductSense Stories 17 августа
Процесс проработки и запуска новых фич во многих продуктовых командах типичен: бэклог → продуктовая проработка → дизайн и проектирование (если нужно) → разработка/создание → запуск фичи.
Когда мы берём в работу какую-то продуктовую идею из бэклога и ставим ей статус «В работе», то можем сразу сформировать некорректные ожидания у стейкхолдеров и команды. Знают ли они, когда наступил переходный момент между «хотим сделать» и «решили делать»? Т.е. когда команда берёт на себя обязательство эту идею реализовать?
🗓 17 августа в 18:00 МСК — вебинар ProductSense Stories с Никитой Ефимовым, на котором погрузимся в концепцию «Точек принятия обязательств» и в то, как эти точки помогают прокачать продуктовый процесс и коммуникации вокруг него.
Что будет на вебинаре
Поговорим о том, как можно организовать эффективный процесс поставки ценности. И обсудим:
• Что такое точка принятия обязательств и триажирование в разрезе продуктового процесса.
• Как выстраивать продуктовые процессы вокруг этих точек.
• Как использовать эти точки для работы со стейкхолдерами и командой.
• Как уйти от «тайных» бэклогов и сделать процесс прозрачным и предсказуемым.
Кому полезно
Менеджерам продуктов и проектов, которые хотят прокачать продуктовые процессы в своих или смежных командах, вне зависимости от размеров ваших команд или типов продуктов.
Об эксперте
Никита Ефимов — директор по продукту в Яндекс.Практикум, автор Feature Canvas. Более 18 лет в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов. За это время работал как в продуктовых, так и аутсорсинговых командах, в проектах различной тематики. Более 8 лет занимается обучением.
🕛 Когда: 17 августа 18:00 МСК
⏳ Длительность: 1 час
📺 Формат: YouTube-трансляция
👉 Зарегистрироваться
Процесс проработки и запуска новых фич во многих продуктовых командах типичен: бэклог → продуктовая проработка → дизайн и проектирование (если нужно) → разработка/создание → запуск фичи.
Когда мы берём в работу какую-то продуктовую идею из бэклога и ставим ей статус «В работе», то можем сразу сформировать некорректные ожидания у стейкхолдеров и команды. Знают ли они, когда наступил переходный момент между «хотим сделать» и «решили делать»? Т.е. когда команда берёт на себя обязательство эту идею реализовать?
🗓 17 августа в 18:00 МСК — вебинар ProductSense Stories с Никитой Ефимовым, на котором погрузимся в концепцию «Точек принятия обязательств» и в то, как эти точки помогают прокачать продуктовый процесс и коммуникации вокруг него.
Что будет на вебинаре
Поговорим о том, как можно организовать эффективный процесс поставки ценности. И обсудим:
• Что такое точка принятия обязательств и триажирование в разрезе продуктового процесса.
• Как выстраивать продуктовые процессы вокруг этих точек.
• Как использовать эти точки для работы со стейкхолдерами и командой.
• Как уйти от «тайных» бэклогов и сделать процесс прозрачным и предсказуемым.
Кому полезно
Менеджерам продуктов и проектов, которые хотят прокачать продуктовые процессы в своих или смежных командах, вне зависимости от размеров ваших команд или типов продуктов.
Об эксперте
Никита Ефимов — директор по продукту в Яндекс.Практикум, автор Feature Canvas. Более 18 лет в создании ПО в разных ролях: разработчик, менеджер продуктов, проектировщик пользовательских интерфейсов. За это время работал как в продуктовых, так и аутсорсинговых командах, в проектах различной тематики. Более 8 лет занимается обучением.
🕛 Когда: 17 августа 18:00 МСК
⏳ Длительность: 1 час
📺 Формат: YouTube-трансляция
👉 Зарегистрироваться
❤6👍5
👉 Хорошие причины провести глубинные интервью
1. Проверить или валидировать гипотезу, найти проблему. Например, мы предполагаем, что у пользователя есть проблема — кривой или незакрытый сценарий. И тогда с помощью интервью мы пытаемся проверить, действительно ли пользователи сталкиваются с такими проблемами.
2. Узнать и определить основные сценарии в продукте, понять, через какие этапы проходит пользователь и с чем сталкивается на этом пути.
3. Понять причины тех или иных решений пользователей, их внутреннее состояние. Например, человек говорит: «Мне важно закрыть документ в течение дня», — тогда с помощью интервью мы можем выяснить, почему ему важно закрыть документ в такие сроки. Или можно узнать целевой результат действия, то есть почему нужно прийти к такому результату, почему именно такую картинку пользователь считает целевой или конечным шагом в работе.
4. Развивать эмпатию к своему пользователю. Когда продакт никогда не видел свою аудиторию, никогда с ней не соприкасался и не взаимодействовал, это тоже может быть способом почувствовать, понять, кто твой пользователь, на каком языке он говорит. Именно на уровне эмпатии.
По материалам статьи Елены Гергерт «Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез».
@productsense
1. Проверить или валидировать гипотезу, найти проблему. Например, мы предполагаем, что у пользователя есть проблема — кривой или незакрытый сценарий. И тогда с помощью интервью мы пытаемся проверить, действительно ли пользователи сталкиваются с такими проблемами.
2. Узнать и определить основные сценарии в продукте, понять, через какие этапы проходит пользователь и с чем сталкивается на этом пути.
3. Понять причины тех или иных решений пользователей, их внутреннее состояние. Например, человек говорит: «Мне важно закрыть документ в течение дня», — тогда с помощью интервью мы можем выяснить, почему ему важно закрыть документ в такие сроки. Или можно узнать целевой результат действия, то есть почему нужно прийти к такому результату, почему именно такую картинку пользователь считает целевой или конечным шагом в работе.
4. Развивать эмпатию к своему пользователю. Когда продакт никогда не видел свою аудиторию, никогда с ней не соприкасался и не взаимодействовал, это тоже может быть способом почувствовать, понять, кто твой пользователь, на каком языке он говорит. Именно на уровне эмпатии.
По материалам статьи Елены Гергерт «Гайд: как анализировать результаты глубинных интервью и использовать их для проверки гипотез».
@productsense
❤7👍2
Как за менеджерскими задачами, авралом, длинным бэклогом и потребностями команды и пользователей не потерять себя. Говорим о саморазвитии продактов на ProductSense’23 Moscow
Уже 4 и 5 сентября на ProductSense’23 Moscow обсудим, с какими трудностями чаще всего сталкиваются продакты, как это преодолеть и жить продуктивно, почему нельзя забывать о своих целях, зачем нужна личная стратегия и как не потерять себя в менеджерстве.
Делимся подробностями о темах и спикерах предстоящей конференции.
📍Что ты терпишь в своей жизни или как правильно выстроить процесс целеполагания
Валерия Коряковцева. Customer Journey Owner, Альфа-Банк
В меняющихся условиях лидеру важно оставаться опорой для тех, кто от него зависит. Это становится невыполнимой задачей, если лидер не понимает, куда движется, и как достичь цели, которые поставил сам себе. Не говоря о планах развития сотрудников.
В этом докладе о том, из каких элементов должна состоять стратегия лидера, на что опираться и с чего начать, а также как правильно подойти к вопросу постановки целей.
📍 Мастер-класс. Либо ты, либо тебя: не боремся с руководством, но побеждаем
Роман Квартальнов. Основатель и креативный директор, ЗефирЛаб
В авральной работе задачи от руководства падают в абстрактном виде. Продакты тратят время, чтобы сориентироваться, но команде спускают такую же абстрактную задачу. В результате руководству презентуется «нечто», и продакт получает ответ: «Это все „фигня“, сейчас будешь делать, что я скажу». Так инициативность падает вместе с шансами подняться по карьерной лестнице.
На мастер-классе научимся делать этот процесс управляемым. Попрактикуем читерские подходы, которые позволят развернуть ситуацию в коммуникациях на 180 градусов, в сторону доминирования. Смоделируем ситуации работы с ожиданиями, делегирования и презентации руководству, обсудим выгорание, ответственность, обесценивание и … посмотрим сериал про разведчика.
👉 Перейти к докладам трека Self-management
Уже 4 и 5 сентября на ProductSense’23 Moscow обсудим, с какими трудностями чаще всего сталкиваются продакты, как это преодолеть и жить продуктивно, почему нельзя забывать о своих целях, зачем нужна личная стратегия и как не потерять себя в менеджерстве.
Делимся подробностями о темах и спикерах предстоящей конференции.
📍Что ты терпишь в своей жизни или как правильно выстроить процесс целеполагания
Валерия Коряковцева. Customer Journey Owner, Альфа-Банк
В меняющихся условиях лидеру важно оставаться опорой для тех, кто от него зависит. Это становится невыполнимой задачей, если лидер не понимает, куда движется, и как достичь цели, которые поставил сам себе. Не говоря о планах развития сотрудников.
В этом докладе о том, из каких элементов должна состоять стратегия лидера, на что опираться и с чего начать, а также как правильно подойти к вопросу постановки целей.
📍 Мастер-класс. Либо ты, либо тебя: не боремся с руководством, но побеждаем
Роман Квартальнов. Основатель и креативный директор, ЗефирЛаб
В авральной работе задачи от руководства падают в абстрактном виде. Продакты тратят время, чтобы сориентироваться, но команде спускают такую же абстрактную задачу. В результате руководству презентуется «нечто», и продакт получает ответ: «Это все „фигня“, сейчас будешь делать, что я скажу». Так инициативность падает вместе с шансами подняться по карьерной лестнице.
На мастер-классе научимся делать этот процесс управляемым. Попрактикуем читерские подходы, которые позволят развернуть ситуацию в коммуникациях на 180 градусов, в сторону доминирования. Смоделируем ситуации работы с ожиданиями, делегирования и презентации руководству, обсудим выгорание, ответственность, обесценивание и … посмотрим сериал про разведчика.
👉 Перейти к докладам трека Self-management
❤6👍2
Дайджест на вечер: сразу две крутые трансляции сегодня, 17 августа
👍 18:00 МСК Вебинар Никиты Ефимова, директора по продукту в Яндекс.Практикум, о концепции «Точек принятия обязательств» и управлении коммуникациями в работе с бэклогом. Никита переложил концепцию на продуктовую реальность и упаковал в небольшой фреймворк, который помогает определять точки и сделать продуктовый процесс прозрачнее.
→ Зарегистрироваться на вебинар
🌐 20:00 МСК Эфир в телеграм-канале Елены Серёгиной, консультанта по продукту и стратегии, о том, как собирать работающие воронки. Елена расскажет об инструменте, который использует в компаниях со сложной Пирамидой метрик. Участники получат шаблоны создания эффективной продуктовой воронки и идеи о том, как применить инструмент в других продуктовых задачах.
→ Записаться на эфир
→ Зарегистрироваться на вебинар
→ Записаться на эфир
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥5❤3👍1🔥1🙏1
«Об ошибках при работе с OKR, правильном выборе и формулировании целей и мотивации». Выпуск подкаста make sense c Андреем Бадиным — спикером предстоящей ProductSense’23 Moscow
«Как выбрать правильную цель — это вообще самый главный вопрос. Потому что, например, приходят фасилитаторы, все веселятся и выбирают пять целей. А компании с этим потом жить. И представим, что хотя бы одна из них неправильная — значит, одна пятая часть ресурсов идет не туда, то есть мы не тем занимаемся».
Андрей Бадин — консультант, создатель крупных систем управлений проектами, эксперт OKR. Founder & Chief Executive Officer, Product Lab.
В выпуске обсуждаем OKR и вопросы, которые чаще всего возникают в работе с целями в продукте:
• Что такое OKR — инструмент, фреймворк или методология.
• Как появились и менялись OKR и почему они старше KPI.
• Основные ошибки при использовании OKR.
• Как правильно формулировать цели. Метрики в OKR.
• Архетипы, проблема выбора и свобода переформулирования целей для сотрудников.
• Как выбрать правильные цели. Подход Double Diamond.
• North Star-метрика при использовании OKR. Фреймворк для генерации целей.
• Как контролировать единство целей при их декомпозиции.
• Финансовая мотивация, бонусы и амбициозные цели, и многом другом.
👉 Слушать выпуск
В этом году Андрей выступит на ProductSense’23 Moscow с докладом о том, как построить систему управления продуктами и выстроить оптимальный путь их создания. Обсудим, когда нужна системность, из каких элементов она состоит, как можно встроить все продуктовые фреймворки в единый механизм и использовать только те, которые дают результаты.
👉 Подробнее о докладе Андрея Бадина
«Как выбрать правильную цель — это вообще самый главный вопрос. Потому что, например, приходят фасилитаторы, все веселятся и выбирают пять целей. А компании с этим потом жить. И представим, что хотя бы одна из них неправильная — значит, одна пятая часть ресурсов идет не туда, то есть мы не тем занимаемся».
Андрей Бадин — консультант, создатель крупных систем управлений проектами, эксперт OKR. Founder & Chief Executive Officer, Product Lab.
В выпуске обсуждаем OKR и вопросы, которые чаще всего возникают в работе с целями в продукте:
• Что такое OKR — инструмент, фреймворк или методология.
• Как появились и менялись OKR и почему они старше KPI.
• Основные ошибки при использовании OKR.
• Как правильно формулировать цели. Метрики в OKR.
• Архетипы, проблема выбора и свобода переформулирования целей для сотрудников.
• Как выбрать правильные цели. Подход Double Diamond.
• North Star-метрика при использовании OKR. Фреймворк для генерации целей.
• Как контролировать единство целей при их декомпозиции.
• Финансовая мотивация, бонусы и амбициозные цели, и многом другом.
👉 Слушать выпуск
В этом году Андрей выступит на ProductSense’23 Moscow с докладом о том, как построить систему управления продуктами и выстроить оптимальный путь их создания. Обсудим, когда нужна системность, из каких элементов она состоит, как можно встроить все продуктовые фреймворки в единый механизм и использовать только те, которые дают результаты.
👉 Подробнее о докладе Андрея Бадина
❤5
Разница между стратегическим и операционным решением
Стратегическое мышление — это сложный процесс управления потоком стратегических задач и их решений. Сначала мы ставим перед собой стратегические задачи, потом ищем пути их решения и только затем действуем.
Принятие решений — это тоже процесс. И он очень непростой. Важно различать стратегическое и операционное решение. Стратегические решения созревают, мы их не принимаем одномоментно. Иногда, чтобы они появились, нужно потратить много времени на размышления. Должны сформироваться нейронные структуры, возникнуть устойчивые связи в мозгу. Момент, когда этот процесс завершается, мы переживаем как озарение.
Стратегия не может существовать без стратегического мышления или процесса. Стратегический процесс первичен, он порождает стратегию. Стратегия — это чаще всего уже документ, зафиксированные концепции. Если есть стратегия, но не было стратегического процесса, вряд ли такая стратегия будет аккуратно реализована.
Главная особенность стратегических решений — в отношении к результату. Предсказать результат операционного решения реально: операционный процесс формализован, нет неопределенности, существуют регламенты. В случае со стратегическим решением мы не можем в точности сказать, каким будет результат.
Существует неопределенность: мы не располагаем полной информацией, нам не хватает каких-то знаний. Всё это сложные системы — не всегда можно выстроить цепочку причинно-следственных связей, тем более, в таких системах могут возникать циклы обратных связей, которые создают нелинейность.
По материалам статьи Геннадия Константинова «Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее».
@productmindset
Стратегическое мышление — это сложный процесс управления потоком стратегических задач и их решений. Сначала мы ставим перед собой стратегические задачи, потом ищем пути их решения и только затем действуем.
Принятие решений — это тоже процесс. И он очень непростой. Важно различать стратегическое и операционное решение. Стратегические решения созревают, мы их не принимаем одномоментно. Иногда, чтобы они появились, нужно потратить много времени на размышления. Должны сформироваться нейронные структуры, возникнуть устойчивые связи в мозгу. Момент, когда этот процесс завершается, мы переживаем как озарение.
Стратегия не может существовать без стратегического мышления или процесса. Стратегический процесс первичен, он порождает стратегию. Стратегия — это чаще всего уже документ, зафиксированные концепции. Если есть стратегия, но не было стратегического процесса, вряд ли такая стратегия будет аккуратно реализована.
Главная особенность стратегических решений — в отношении к результату. Предсказать результат операционного решения реально: операционный процесс формализован, нет неопределенности, существуют регламенты. В случае со стратегическим решением мы не можем в точности сказать, каким будет результат.
Существует неопределенность: мы не располагаем полной информацией, нам не хватает каких-то знаний. Всё это сложные системы — не всегда можно выстроить цепочку причинно-следственных связей, тем более, в таких системах могут возникать циклы обратных связей, которые создают нелинейность.
По материалам статьи Геннадия Константинова «Как развивать стратегическое мышление в бизнесе и жизни и правильно смотреть в будущее».
@productmindset
❤10👍3💩1