Дизайн-исследования в продуктах.
Часть 3. Работы и граф работ

Что такое работа, на которую нанимают продукт? Или почему сначала диагноз - потом лечение.

https://telegra.ph/Dizajn-issledovaniya-v-produktah-CHast-2-Raboty-i-graf-rabot-03-03

А как вы формируете ожидания по выручке с продаж?

Дизайн-исследования в продуктах.
Часть 4 Выявление потребности клиента через JTBD интервью на пресейле

Небольшие личные примеры использования методики JTBD на пресейлах (Jobs To Be Done - работа, которая должна быть выполнена) - основного инструментрумента, без которого практически невозможно представить ежедневную работу продуктолога, а тем более:
- найти ценность продукта;
- найти сегменты;
- проверить гипотезы;
- правильно идентифицировать проблемы
- разработать фичи продукта... и многое другое.

https://telegra.ph/Dizajn-issledovaniya-v-produktah-CHast-4-Vyyavlenie-potrebnosti-klienta-cherez-JTBD-intervyu-na-presejle-03-04

Мудрость сегодняшнего рабочего дня

Прежде чем что-то чинить на работе, проверь, готовы ли там бросить делать то, из-за чего оно сломалось.

Что не так с NPS и метриками лояльности в B2B

Занимались когда-либо измерением лояльности клиентов продукту в B2B через NPS?
Вы никогда еще так не ошибались 😔
Недавним совещаниям по маркетингу посвящается.

За выходные сделаю 5 часть дизайн-исследований продукта.

https://telegra.ph/CHto-ne-tak-s-NPS-i-metrikami-loyalnosti-v-B2B-03-07

«У бизнеса никогда нет денег написать код правильно, но всегда есть деньги, чтобы написать его дважды» (с)

Дизайн-исследования продукта.
Часть 5.
Практический переход от "Работ" к функциям продукта.

В статье пойдет речь о подходе, который позволит:
- найденные "работы" превратить в функции продукта;
- выделить область применимости продукта;
- получить достоверное представление о точках внедрения продукта;
- провести доказательный конкурентный анализ

https://telegra.ph/Dizajn-issledovaniya-produkta-CHast-5-Ot-rabot-k-funkciyam-produkta-03-10

Утверждение "планирование и контроль в ИТ не работают" содержит смысла не больше чем "лопата не копает": либо не тем концом копаешь, либо эта проблема выкапыванием уже не решается - сажай цветы.

По мотивам совещаний

Дизайн-исследования в продуктах. Часть 6.
На стыке JTBD и Design Thinking.

Поговорим, о том:
- как работают вместе два подхода на примере схем Большого и Малого Найма продукта;
- что такое Value Proposition Canvas или ценностное предложение продукта и как доказательно его получить;
- что такое "точка зрения" в продукте;

https://telegra.ph/Dizajn-issledovaniya-v-produktah-CHast-6-Na-styke-JTBD-i-Design-Thinking-03-19

Немного токсика:

Не бывает профессионального выгорания, бывают безграмотные управленцы, которые не умеют ставить цели подчиненным и организовать процесс их достижения.

Теоретическая модель согласованности

Цели, которые формирует человек в течении своей жизни в конечном счете служат удовлетворению базовых потребностей.

1. 95% потребностей мы не осознаем, но именно они формируют наше поведение
2. всю цепочку преобразования потребности и ценности мы также не осознаем
3. в текущем контексте, учитывая прошлый опыт и доступные ресурсы, чтобы удовлетворить потребности, мозг формирует цели:
- привязанность: быть хорошим сыном, мужем, отцом;
- статус: выполнить KPI, получить повышение;
- контроль: убедиться, что сообщение было получено
4. в контексте прогресса (или отсутствия прогресса) по цели человек испытывает эмоции

А теперь спроецируем цели на работы (jobs) продукта...

По материалам Grawe, K. (2007). Neuropsychotherapy: How the Neurosciences Inform Effective Psychotherapy (1st ed.). Routledge. в адаптации Замесина Ивана

Выбирайте инструменты решения в соответствии с доказанными работами

О провалах продукта. Забытое очевидное.

Что такое знание в продукте?
Очевидные способы создания и проверки знания.
Создавать или распространять?

Способы, которые конечно все знают, поэтому в 90+% случая их не выполняют и проваливаются.😎

https://telegra.ph/O-provalah-produkta-Zabytoe-ochevidnoe-03-25

Кратко про инвестиции и инвесторов в продуктовой компании)

Защищаю текущую финмодель и смотрю в 100500 раз этот сериал я с одним выражением лица.

https://www.youtube.com/watch?v=UsP9GCnT68Q

Продажи и продукт. Кратко о наболевшем.

Сегодня поговорим:
1. Почему сделка это сложно 😫
2. О чем часто забывается в работе с заказчиком - мы работаем с людьми и их личными работами.
3. Кто влияет на сделку с продажей продукта
4. Немного о сегменте B2B для сделки


https://telegra.ph/Prodazhi-i-produkt-Kratko-o-nabolevshem-03-31

Тезисы из книги "Революция платформ"
Сангит Пол Чаудари, Маршалл ван Альстайн и Джеффри Паркер

1. платформа—бизнес, который осуществляет взаимодействие внешних производителей ценности и покупателей;

2. платформа сравнима в первую очередь с классическими пайплайн-бизнесами, в которых ценность пошагово создаётся внутри бизнеса;

3. платформы—идеальная модель для сетевых эффектов;

4. добавление каждого нового участника увеличивает ценность платформы для каждого участника (обратное утверждение про снижение ценности также верно);

5. монополии 20 века создавались на экономике масштаба производства: с каждым произведённой единицей товара, себестоимость производства снижалась;

6. монополии 21 века создаются на экономике масштаба спроса: например, аггрегации спроса, социальных сетей, доступных приложений в закрытой промышленной системе;

7. простой вход в платформу — ключевой фактор для быстрого роста платформы;

8. ключевая особенность платформ — они должны фасилитировать (упрощать) обмен информацией между поставщиком ценности и покупателем;

9. в хорошо организованных платформах покупатель может переходить в роль поставщика;

10. единица ценности—каждое взаимодействие начинается с обмена информацией, то есть поставщик сначала создаёт единицу ценности, с которой знакомится покупатель

11. фильтр—способ для покупателя увидеть наиболее ценные единицы информации. Если фильтра нет, платформа становится для покупателя менее ценной, так как ему становится тяжелее выбрать подходящую единицу ценности;

12. платформа должна приводить покупателей и поставщиков, метчить покупателя с поставщиков и фасилитировать транзакции;

Обычно отсутствие скольки-нибудь долгосрочных планов в конторе выдается с потрохами фразами типо "нужен аналитик шоб ТЗ нам писал" или "продакт должен рассказать кодерам чего бизнесу нада, продавцам поведать как продавать, а то они нас не понимают"