Сколько стоит идея? Продуктовые исследования и метрики продукта

Зачитал в сентябре доклад на TechTalks 2024 в ЦИФРЕ.

- Про, на что коллеги часто забивают, важность продуктовых исследований.
- Про галлюцинации продактов в промышленном IT, которые называют гипотезами (нет).
- И каких денег это стоит компании. Спойлер: Дохренища
- Каждый тезис основан на реактивной жопной тяге на реальном опыте

P.S. С учетом тайминга, получилась практически рэпчина.

Хорошая новость:
Ваш продукт приносит реальную пользу бизнесу

Плохая:
Это бизнес конкурентов

Закон Парето в продукте

80% усилий приносят 0% пользы и 200% геммороя

На офисном дне рождения не принято задувать свечи.

Они должны выгореть.

В продукт устроилась Светлана
Решила мужа там найдет
Теперь с ней только интервьюшки
И кот

Продакт в недвижке:

- Давайте запланируем AR в приложении. Можно будет взять смартфон и прогуляться по своей будущей квартире в новостройке. Которая на этапе котлована уже седьмой год.

Топ менеджер Uber:
- У нас мало доходов. Нужны новые сегменты бизнеса

Продакт- менеджер Uber:
«Делает маршрутку»

Пользователи:
🗿🗿🗿

Поработайте на выходных, пожалуйста.

Актуальные проблемы исследований в промышленных B2B продуктов

Решил накидать простенькую методичку замечаний при исследованиях в промышленном B2B, которые часто сводят на нет исследования аналитиков, маркетологов и продактов. Отчасти возникают из-за непонимания матчасти, отчасти из-за недостатка опыта.

P.S. По NPS и CSI пункта 4 отдельно описывал тут.
P.S2 Если целевая Job Story не найдена и не описана в рамках первичных проблемных JTBD, а также не определен точный сегмент, то логично, что дальнейший результат будет нерелевантен. См. "в духоте" тут

Кратко о сегментах

Самые уродливые люди живут в новостройках. Иначе я не могу объяснить такое количество салонов красоты и стоматологий в новых ЖК.

Что если нет никакого синдрома самозванца, и ты просто делаешь полную фигню, а все это видят?

Как же я люблю согласовывать гуглдоки с коллегами. Вот они слева направо: выдра, скунс, жираф, Ольга Сергеевна, чупакабра, бобр

Хочешь узнать откуда эти шрамы? Это мы резали косты и бэклог.

Представьте антиутопию:

Цифровое общество, в котором люди получают дешевый дофамин из сети, где его заботливо подготовили создатели-продакты. А потом люди еще пьют специальные таблетки, чтобы нормально функционировать и чувствовать радость.

Хорошо, что фантастика.

Заказчики на демо тихо
Восторженно глядят в экран
И вдруг один седой и строгий
Отчетливо сказал "говно"

Больше всех в компании работала кофемашина.

Но директором по продуктам она так и не стала.

Ты можешь сколько угодно рассказывать про кроссфункциональные команды у вас в компании, но какой в этом смысл, если твои разработчики уже слили весь код в один репозиторий и делают новый распределенный монолит.

Казалось бы, при чем тут Product Vision? Да не, бред какой то. Нужно больше дорожных карт!

Однажды сениор проджекта попросили завести задачу.

На что он ответил: «Заводят леденец за щеку, а задачу ставят»

Сообщение ниже видят только те, кто приносят пользу бизнесу

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

Попросили нейросеть сделать то, что ты делаешь каждый день.

Она отказалась.

Продакты:
- Надо давить аудитории на больное, найти боль и надавить, давить на боль, на больное прям, боль, решить боль, найти где больно, больное.

Также продакты:
- Ок, нужна стратегия для выстраивания лояльного отношения рынка к продукту.