Когнитивные искажения: Аппеляция к новизне

Является заблуждением, согласно которому индивид может преждевременно утверждать, что идея или предложение является правильным или, лучше, исключительно потому, что оно является новым и/или современным.

Широко распространенное искажение, которое является причиной проблем множества компаний.
Первой жертвой такой аргументации становятся департаменты, чьи менеджеры приходят с «гениальной идеей» интегрировать какой-нибудь управленческий фреймворк со сложновыговариваемым названием.

При этом тот факт, что задокументированных успехов его использования нигде нет, обычно игнорируется со словами "ну подход же новый, мы будем первыми!"
Если подобное заблуждение свойственно высшему руководству компании, то как правило, это обходится им очень дорого, т.к. редко кто-то из сотрудников ниже по иерархии решит выразить публичное недовольство «новому» подходу, исходящему с «самых верхов».

В логике разработки продукта, понимание этого искажения дает нам множество возможностей для склонения наших пользователей к использованию нового функционала нашей системы.
Предположим, мы работаем в B2B бизнесе. Пользователи нашего продукта - менеджеры среднего звена разных компаний.
Во время релиза нового функционала, мы можем написать release note-ы так, чтобы нашим пользователям (менеджерам), было легче извлечь из текста «собственные» аргументы, с которыми они могли бы пойти к руководству и предложить купить наш более высокоуровневый сервисный план. Так, апеллируя к новизне которую мы красиво им покажем, мы сделаем пользователей нашими «агентами», которые сами позаботятся об upsell-е в долгосрочной перспективе.

#когнитивные #искажения

Реакция продакта смежного экосистемного продукта на проблемы, которые при интеграции обнуляют ценность моего продукта.

На видео он отвечает перечислением бэклога своих галлюцинаций на годы вперед с использованием технических терминов.

Product Market Fit (PMF) это как песня «3 сентября» 3его сентября для всех, а продакт как Шуфутинский.

(сорри за офтоп - сегодня идеальный кавер :) )

Скрипт проверки больших гипотез продукта "сам с собой и срочно надо"

Расскажу про +1 несложный способ экономии времени ресурса продакта и команды. Когда не с кем проверить быстро, или чтобы срезать большой кусок фигни перед большой проверкой.

Пост в фонд борьбы с душнотой, для максимальной пользы в больших продуктах.

Продуктовая модель типа игры Дженга

1. Целостная материал и элементы
2. Гармоничный базовый дизайн
3. Коллеги по очереди берутся за куски продукта
4. Сверху накидывают фигни
5. Костыль бреда растет все выше
6. Основа дырявая
7. Кто руинит - тот победитель
8. Все счастливы и начинают заново

Любовь живет три года.

Затем продукт должен выйти на самоокупаемость.

— Кто ваша ЦА?
— Ой, все.
- 🗿

Нейросети

1. Нейросети: призваны упрощать обработку данных и автоматизировать рутинные задачи
2. Сотрудники и компании: по большей части делают гавно, которое исправляют крутые дорогие спецы
3. Нейросети: тоже по большей части делают гавно, требующее доработок, иначе нужны крутые дорогие спецы
4. То есть нейросети как продукт: полностью выполняют задачу и попадают в реальную потребность
…
Продакты нейросетей:

Product Market Fit? - Product Market Fit

На планировании продуктовой стратегии

СEO: Запомни, настоящий продакт всегда во всем сомневается. Только полный идиот может быть уверен точно

Product Owner: Ух... Серьезно? Вы уверены в этом?

СEO: абсолютно!... так стоп, ты чё, пёс?

- Мы разрабатываем самую революционную Low Code платформу на рынке
- Отлично, мы как раз Low Money заказчики

Эффект слепого пятна

Эффект согласно которому мы все склонны считать, что менее или совершенно не подвержены когнитивным искажениям. При этом неспособность признать, что у нас самих есть когнитивные искажения – тоже когнитивное искажение. Люди чаще замечают ошибочное поведение и мотивы у других, чем у себя.

Именно это искажение является причиной, по которой нам никогда не следует объяснять пользователям научные причины наших решений по развитию продукта.

К примеру, если в release note-ах следующей версии продукта мы добавим малейшее описание, в котором есть акцент на психологию, многие пользователи могут воспринять это с недоверием. Более того, они могут счесть наши аргументы подлой манипуляцией.

Парадокс, конечно, в том, что дизайн любого приложения состоит из манипуляции ожиданиями пользователей на 100% и внимательный пользователь, задумавшись, безусловно, это поймет. И тем не менее, даже он будет считать себя умнее других, и в какой-то мере будет подвержен эффекту слепого пятна.
Иногда, лучше казаться более простым, чем ты есть.

#когнитивные #искажения

- А теперь запомни: ты теперь продакт, ты теперь в нефтянке. А кругом коллеги. (с) Слово СРО

Мимо юзер интерфейса
Я без шуток не хожу
То им кнопки поменяю,
То дарк паттерн покажу

Превращайте в созвон то, что можно решить письмом.

Формирует бессвязный поток слов коллег, не умеющих структурировать свои запросы и ответы, в тезисы.

Так и не решил - это вредный совет, или нет

— Кто ты по знаку зодиака?
— Овнер.

А знаете кого еще трахают в рабочее время перед вебкой за деньги?

Если вы сомневаетесь в силе продактов, вспомните, что они заставили тысячи самых обычных людей пить матчу.

Когда меня не станет,
Я буду петь голосами
Нейросетей

Тестовое задание для продакт-менеджера в Disney:

Сделайте так, чтобы неопознанные животные в постановках продукта в Google Doc запели хором

Увольнение - это не наказание сотрудника, это признание кадровой ошибки руководителя..

Или того, кто нанял этого руководителя.

Отличное демо продакт покажет ваш.
Отличное демо - но по-че-му -то нет продаж!
Пара пара пам.