#Вопрос: Мы производители, допустимо ли указывать на товаре свои контакты ? (по закону защите прав и потребителей нужно) к примеру если это QR - код на таплинк, либо гарантийный талон так же с контактом.
Будет хорошо если кто - то скинет ответы из ТП
#БезХэштега
Автор: Аноним
Будет хорошо если кто - то скинет ответы из ТП
#БезХэштега
Автор: Аноним
Forwarded from Marketplace Post
После большого количества поступивших обращений граждан, указывающих на нарушения законодательства со стороны маркетплейса, антимонопольная служба изучила информацию и пришла к выводу, что в оферте со стороны #Wildberries присутствуют условия навязывания продавцам невыгодных условий договора.
Было установлено, что тарифы компании на логистику и хранение товара подвержены практически ежедневному изменению, что существенным образом сказывается на продавцах и условиях ведения их деятельности. Также было обращено внимание на несоразмерные штрафные санкции для тех продавцов, чьи кабинеты были взломаны.
Служба вынесла компании предупреждение о необходимости внести изменения в оферту и прекратить нарушения со своей стороны. В противном случае против маркетплейса может быть возбуждено уголовное дело о нарушении антимонопольного законодательства.
После отмены монополии в сфере ИТ-технологий прошло менее двух недель. Можно предположить, что это только начало и в ближайшем будущем ожидается множество подобных прецедентов.
Коллеги, какие "подводные камни" в офертах маркетплейсов вас беспокоят? Давайте делиться опытом и обсуждать в комментариях.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#КрикДуши: Скажите пожалуйста почему я не могу найти свою карточку по описанию? Я вбиваю «полосатая пижама» «пижама в полоску» и поисковик её в любом случае не выдает
Вот моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/210975200/detail.aspx?targetUrl=MS
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
Вот моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/210975200/detail.aspx?targetUrl=MS
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
#Вопрос: Кто-нибудь знает, доступна ли уже функция по переносу карточки с одного ИП на другое ИП?
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
#КрикДуши: Что случилось с хранением на ВБ, это просто какой то ужас. За 2023 год у нас за хранение взяли 50ты , а за 2024год только за март 20тыс, и за апрель за первую неделю уже 15 тыс. В поддержку писала, но там такое чувство что отвечает бот и нет никакого разъяснения. Продажи на 16 тыс но в итого баланс только вырос до минуса, и каждый день растет. Что делать 😞
#Хранение
Автор: Юлия Медведева
#Хранение
Автор: Юлия Медведева
#Вопрос: Комплаенс Банка (где работает ИП) просит предоставить API ключи, чтобы смотреть какие товары продаю на ВБ ( ссылаясь на операции по закупкам). Я же в свою очередь отвечаю им , что эти отчёты не имеют никакого отношения к операциям по закупкам,так как операции по закупкам проводятся не на маркетплейсе, а в других местах(банк,рынки,импорт, и т.д.). Имеет ли право банк просить такое и смотреть что я продаю на маркетплейсах, так как я не обязан это предоставлять.
P.S. Банк ещё отметил, что это останется "между нами", то есть к налоговой это отношение не имеет. Это вызывает еще больше сомнений
#ИП #Бухгалтерия
Автор: Аноним
P.S. Банк ещё отметил, что это останется "между нами", то есть к налоговой это отношение не имеет. Это вызывает еще больше сомнений
#ИП #Бухгалтерия
Автор: Аноним
#РазборКарточки: Интересно мнение,что можно улучшить в карточке для увеличения количества продаж? АРК используем на разных ставках, для топ 10-15 ставка нужна около 1000,что не окупается продажами,реклама в поиске результата не дает. В чем главная проблема?
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/178199056/detail.aspx?targetUrl=LC&size=294996119
Автор: Аноним
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/178199056/detail.aspx?targetUrl=LC&size=294996119
Автор: Аноним
#Вопрос: Я писала этот - пост.
У меня появился еще вопрос. Если на старой карточке еще есть остатки, как мне поступить? Оформить новую как отдельный товар? И в итоге в продаже будет 2 одинаковых товара, но один с подарком другой без?
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
У меня появился еще вопрос. Если на старой карточке еще есть остатки, как мне поступить? Оформить новую как отдельный товар? И в итоге в продаже будет 2 одинаковых товара, но один с подарком другой без?
#КарточкаТовара
Автор: Аноним
#Вопрос: Приехали из Китая детские товары (слюнявчики) какие документы нужны, чтобы продавать их на вб? Что я могу запросить у поставщика в Китае? У них же должны быть документы.
Кто в теме, поделитесь опытом, пожалуйста, если поставщик, допустим, не даст документы, то как и где делается на территории РФ?
#Китай #РазрешительнаяДокументация
Автор: Ksenya Orekhova
Кто в теме, поделитесь опытом, пожалуйста, если поставщик, допустим, не даст документы, то как и где делается на территории РФ?
#Китай #РазрешительнаяДокументация
Автор: Ksenya Orekhova
03.04.24 в поставках появилась "Поставка с неопознанным товаром" в количестве 499 шт, причина "не сканируется баркод"
04.04.24 мы получили товар на ПВЗ и сразу проверили товары на предмет сканирования баркода. Все баркода читаются. Видео записали, в поддержку написали. Что еще можно предпринять? С нас списали более 150к за обратную логистику
#Логистика #Баркод
Автор: Аноним
04.04.24 мы получили товар на ПВЗ и сразу проверили товары на предмет сканирования баркода. Все баркода читаются. Видео записали, в поддержку написали. Что еще можно предпринять? С нас списали более 150к за обратную логистику
#Логистика #Баркод
Автор: Аноним
#РазборКарточки: Что можно доработать в карточке, чтобы увеличить продажи? Конверсия в корзину очень маленькая-9%, в заказ- 12%.
Сделала оптимизацию сео, инфографику. Пробую крутить Арк, но реклама не окупается. Продажи 2-3 штуки в день, иногда и вовсе нет.
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/219249560/detail.aspx?targetUrl=SP
Автор: Аноним
Сделала оптимизацию сео, инфографику. Пробую крутить Арк, но реклама не окупается. Продажи 2-3 штуки в день, иногда и вовсе нет.
Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/219249560/detail.aspx?targetUrl=SP
Автор: Аноним
#Вопрос: В Краснодаре селер продает через FBS товар по 350р 300шт в месяц. Такой же товар в Нижнем Новогороде на складе WB, продается другим селером по 450р 2000шт в месяц. Почему так может происходить, более высокая цена на 100р, больше продаж, чем более дешевая цена? В Новогороде 96ч на доставку, в Краснодаре 37часов на доставку. И там и там, остатков много, выкуп 99%
#FBS
Автор: Михаил Назаров
#FBS
Автор: Михаил Назаров
#Вопрос: Заметила, что ВБ сейчас показывает вот такую статистику и вот думаю, как к ней относиться, если он выдает, что по описанию всё отлично, так ли это на самом деле и по каким критериям он судит, или на это вообще не стоит обращать внимания?
#Статистика
Автор: Аноним
#Статистика
Автор: Аноним
#Вопрос: Только вышли на ВБ, торгуем быт. техникой, на прошлой неделе было 2 возврата от клиента по причине брака.
Первый возврат сами подтвердили в ЛК клиенту, второй возврат сам ВБ одобрил без нашего ведома.
По факту все два возврата оказались фейковыми, все что заявлял потребитель - оказалось не правдой и товар был рабочий и исправный (
Но не суть, ВБ в ЛК за эти 2 возврата установил процент "Проблемный товар", можно его оспорить и как подскажите пжл у кого был опыт
#Возврат
Автор: Аноним
Первый возврат сами подтвердили в ЛК клиенту, второй возврат сам ВБ одобрил без нашего ведома.
По факту все два возврата оказались фейковыми, все что заявлял потребитель - оказалось не правдой и товар был рабочий и исправный (
Но не суть, ВБ в ЛК за эти 2 возврата установил процент "Проблемный товар", можно его оспорить и как подскажите пжл у кого был опыт
#Возврат
Автор: Аноним
#МыслиВслух: Продаем очки из Китая. 25 % пришло брака. Мы старательно отбирали товар. Вот думаю теперь куда его девать столько. На озоне есть функция продажи уценки... На ВБ нет. Конечно можно создать отдельные карточки, прописать, что это уценка на фото и в описании, но есть переживания по поводу того, что можем испортить себе рейтинг продавца... Хотя это же уценка, по идее покупатели должны понимать, что товар с браком. Поделитесь мыслями.
#Брак
Автор: Аноним
#Брак
Автор: Аноним