#Вопрос: Первый раз столкнулись с тем, что количество товара в поставке отличается от указанного. Нам прислали видео с приемкой. Но в информации о поставке у нас количество заявленного товара и количество принятого товара сходится. Поддержка молчит. Зачем нам прислали видео если все в порядке?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаём пижамы (разные цвета, один фасон). Один цвет совсем не заказывают, хотим его распродать. Будет ли нам какой-то штраф от ВБ, если на фото разместим подпись «ликвидация остатков»? Или что можно написать на нлавной или еще сделать? Цена уже равна себестоимости, рекламу крутим.

Автор: Аноним

#Вопрос: Поставили товар, одежду. Отвезли на фф чтобы отсмотрели. Они отсмотрели, поставили. В итоге сейчас куча отзывов о том что брак и разные по высоте вытачки.
Товара завезли 1,5 тыс ед. на несколько складов
Какие есть пути решения? Вывозить товар или снижать цену чтобы выкупали больше?

Товар не весь бракованный, это 100%.

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Можно ли наследовать аккаунт и карточки на Wildberries, а также цифровые активы этого сайта, и существует ли для этого официальная практика? С ООО все более менее понятно, а как быть с ИП?

#ИП
Автор: Аноним

#Вопрос: Мне пришел вопрос от покупателя, в котором просят на электронную почту выслать инструкцию эксплуатации. Электронную почту покупатель не оставил, что лучше ответить в данном случае, чтобы не нарваться на штраф вб?

#Штраф
Автор: Динара Руфатовна

#Вопрос: Кто имел дело с декларацией соответствия, а конкретно с лабораториями в Армении. Есть ли интересные кейсы по данному вопросу, может у кого негатив какой-нибудь был?
В сравнении с лабораториями Рф.

#Декларация
Автор: Аноним

#Вопрос: Вопрос про SEO. В карточке присутствуют все необходимые ключи, но нужный запрос не «прицепляется». Просто не выдается в поисковой выдаче. До этого пару дней карточка была в выдаче и исчезла. Это так работают поисковые роботы или проблема в чем то еще?

#SEO
Автор: Аноним

#Вопрос: Заблокировали несколько карточек , продавали под брендом знаменитым , который ушел с РФ и официально нет его тут. Пришла претензия и мы не успели на нее ответить, поддержка заменила сроки ответа , хотя ответ подготовили. Написали в поддержку , отправили им ответ на претензию , где подпись и печать стоит и дата та , которая была последним днем ответа на претензию. Отредактировали карточки , убрали название Бренда , устранили все. Разблокируют в этом случае карточки ? Кто сталкивался и как решал этот вопрос. Блокировку снимают ?

#Блокировка
Автор: Аноним

#Вопрос: За январь выгружаются еженедельные отчеты в кабинете?
У нас выгружается только детализация, отчета и упд нет (хотя упд в эдо вб выгрузил)

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Сдала 4 разные карточки с разным размером, а надо было одну с размерами.
Сей час пыталась в один размер добавить остальные. Не дает пишет что такой баркод у вас уже есть.
Как то можно исправить?
Или уже только так оставлять 🤷‍♀

#Баркод
Автор: Аноним

#КрикДуши: Я не знаю что делать. Делитесь опытом, вдруг у кого то так было.
У нас 2 магазина на вб ( мой и мужа) торгует одним товаром с 2 х ИП.
Делали поставку - в итоге прининяли спустя сутки все на 1 магазин. И та половина что с другого ИП, приехала мне как обезличка в пвз. Я соответственно пришла в пвз, сфоткала что товар не мой и отказалась от получения.
Поддержка молчит. Я пишу им каждый день создавая новые диалоги. С 2 ИП пишу, ответа ноль.
Как вот теперь быть?
Когда сдавали на склад, поставки разделили, уложено все было в разные коробки. Штрих кода все читабельные были, при мне все пропикали на коробках, поставили на рохлю и увезли в туман 😖 что было дальше хз.
Причем с меня еще взяли по 170₽ за каждую единицу товара ( за обезличку) а там на минуточку их было 100шт
Такое просто в первые у нас. Мы сдаем на 2 ИП - поставки всегда ) раз в неделю везем, все было тип топ. Что сейчас не понятно. Явно это ошибка склада

#ИП
Автор: Виктория Никитина😎

#Вопрос: Когда создаёшь карточку ВБ выдает свои баркоды. Когда создаёшь карточку товара в честном знаке тебе также дают баркоды. Вопрос 1. Необходимо ли баркоды из ЧЗ добавлять в карточку на ВБ? Вопрос 2. Какой из двух баркодов клеить при поставке? Можно ли вообще не пользоваться баркодами из ЧЗ и продолжать пользоваться кодами сгенерированными ВБ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Мы продаём со своего склада. Хотим делать поставки на WB.  Подскажите можно ли торговать и со своего и с WB однавременно. Что нужно сделать? Или просто создать поставку. И оно потом покажет склад BW в кабинете?  Мы продаём бижутерию. Подскажите куда мы отгружаем в короб или в супер сейф. И может ли наша коробка быть меньше 120*80? Хотим попробовать отгрузить 100шт пока что.

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Много раз слышала-если работает, лучше ничего не трогать. Но а если хочется что бы лучше работало?)) Были прям хорошие продажи, поменяла по совету спеца инфографику, сделала более яркой и продажи сразу стали падать, с каждым днём все меньше и меньше. Неужели при любой смене не важно чего карточка падает? Или это так совпало? И на будущее, упадет даже если в описание добавить пару слов?

#КарточкаТовара #Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос:
1. Скажите пожалуйста при выкупах товара по запросу, растут позиции только того запроса по которому выкупаем или весь кластер этого запроса будет расти?
2. При выкупе по запросу, можно ли пользоваться фильтрами? Это будет считаться, что выкуп был по данному запросу или будет считаться как выкуп по каталогу?

#Выкупы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Для получения КИЗов как производитель необходимо создавать карточки товаров в национальном каталоге. Создавать карточки на каждую модель и каждый размер? Или создать только одну модель с разными размерами? И использовать эту карточку для всех моделей? Обязательно ли чтобы у каждой пары модель/размер была своя карточка в честном знаке?

#Маркировка
Автор: Аноним

#Вопрос: Не могу разобраться как работает график цены на товар! Карточку сделал 1 декабря, 10 декабря пересчитал цены и цена поднялась на 10%, и стех пор график сразу указывает покупателю "цена поднялась на 800руб", и не важно, что цена поднялась 10 декабря, а уже 12 февраля. В январе пробовал поднимать и опускать цену скидкой или перестановкой цены, все равно график идет ровной линией от цены до 10 декабря, не рисует на графике изменения, а считает разницу от цены 9 декабря и "сейчас установленной". Может кто знает как надо "правильно" менять цену, чтобы клиентам не выводился график с указанием "цена поднялась"?

#Цена
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы реагируете на негативные отзывы? Аналогичные товары периодически тоже гасят, причем самые глупые комментарии-маленький размер, дорого. Причем в карточке и описании товара это указано-все размеры, материал. У конкурентов смотрю в основном хорошие отзывы, потом по-и все, 3-4 штуки враз на единицу, дак так бедные жалуются. Дорого для них 700 рублей, за 200 подавай.
Как перекрываете негатив? Я на вб год, раньше чуть не ревела, когда были подобные атаки. За первые полгода 1-2 отзыва на единицу только было, все 4,5 звезд. Потом как пошли продажи-вот пожалуйста. Не дают рейтинг выше 4,5 повысить. Осаждают всегда!

#Отзывы
Автор: Аноним