#Вопрос: В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов.

#Компенсация
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вам такой инструмент накручивания отзывов?
Заказываем свой товар, но не выкупаем, просто отказываемся на ПВЗ. Он уходит обратно на склад, а мы пишем на него положительный отзыв со всеми фото и т.д.
Чем чревато?
(Выкуп естественно не свой, а с аккаунта друга)

#Отзывы #Выкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Я продаю детскую одежду. Размеры 90-140. Категорию товаров я выбрала «для малышей».

1. Про формировании кода ТНВЭД я выбираю категорию дошкольного возраста , а в ВБ будет категория для малышей, будут ли проблемы из за этого? Будет ли Какое то несоответствие?

2. Если наш товар подлежит маркировке честный знак с 01.04, но у нас нет сертификации на этот товар. Могут ли развернуть посылку ?

#Категория #ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: В лк в поставке случайно удалили шк одной коробки, этот шк уже приклеен на коробку и коробка уже едет на склад вб. Теперь мы не можем указать что находится в этой коробке, тк шк удалили. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Что делать? Поддержка долго отвечает. Распечатать новый шк нет возможности.

#ШК
Автор: Аноним

#Вопрос: Планирую начать торговать на WB. Совсем новичок в этом вопросе, хотела бы узнать с какого бюджета и с каким товаром лучше всего заходить на площадку, чтобы изучить механизмы и следом уже зайти в сложную нишу с большими вложениями? И можно ли научиться всем инструментам маркетплейса без обучения, менеджеров?

#Продажи #Новичок
Автор: Зейнаб

#Вопрос: Помогите, сделали возврат товара 8.12.23 товар все ещё задерживается. Думаем что все товар потеряли. Что нужно сделать если писать им то какую категорию и тему выбрать? Они должны будут за этот товар вернуть деньги? За год первый раз с таким сталкиваемся.

#Возврат
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Собрался реанимировать карточку, продаж давно не было. По поисковым запросам показывается 223.
Как можно поднять по этим ключам?? Как попасть в категории? Помогите разобраться.

Моя карточка: http://www.wildberries.ru/catalog/129635646/detail.aspx?targetUrl=XS

Автор: Аноним

#Вопрос: Пробовал ли кто-нибудь на один товар одновременно крутить рекламу в поиске и АРК. По всем нужным запросам, кроме одного, у нас хорошие позиции, поэтому достаточно АРК по минимальной ставке, но по одному из интересующих запросов товар низко, поэтому там была бы эффективнее реклама в поиске. Не будет ли в таком случае реклама показываться непонятно как. Из АРК запрос, по которому идет реклама в поиске, уберем.

#АРК
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу выйти из акции какие то могут быть последствия от WB? И что лучше при выходе из акции цену поднять или скидку уменьшить?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Как началась акция киберпонедельник, на следующий день я увеличила цену на товары, вылетела из акции.
Теперь замечаю второй день, что сумма моего товара уменьшается каждый день на 40 рублей. Я сумму не меняю.
С чем это связано ?

#Цена
Автор: Люда🌺

#Вопрос: Не заметили ли вы, что участились отказы последнее время?
Такая ситуация: товар заказывается и ровно через 2 дня ровно в 00 ночи в ботах (нинзя и феникс) приходят уведомления, что заказ отменен.
Не понимаю что происходит, но это каждый день на разных товарах. И заметила, что в основном в Липецкую область. Когда приходит сообщение, что товар заказан и вижу ,что в Липецкую- это 100% через 2 дня придет уведомление об отказе.

Еще была ситуация, что делала самовыкуп, и у заказчика (моя подруга) через пару дней было написано, что идет перезаказ, мне соответственно пришло в полночь смс, что заказ отменен, а заказчику, что доставка задерживается на 2 дня из-за перезаказа.

Все бы ничего, но за все эти отказы снимают 50р за возврат. Такое ощущение, что вб решили как-то компенсировать убытки из-за пожара и их система делает такие заказы-отказы специально. Такие массовые полуночные отказы начались сразу после пожара. Кто-то сталкивался с таким?

#Возвраты
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Я начала работать по фбс, два дня назад создала карточку и вкладывала в магазине но до сих пор не показывают товар что делать с этими у кого нибудь было такое?

Моя карточка: https://global.wildberries.ru/product?card=195914765

Автор: Аноним

#Вопрос: Селлер не просто кладет в товар адрес электронной почты, а размещает в карточке контакты и несколько qr кодов. Это до поры до времени работает или я как то не так понимаю правила оферты?

#Оферта
Автор: Аноним

#Вопрос: Создала две новые карточки товара, загрузила остатки все ок. Товар появился на сайте. Но почему то я не могу добавить его в рекламную компанию. Его как будто нет. Впервые такое. Обычно после создания новой карточки, могла сразу запустить по ней АРК. Кто нибудь сталкивался с таким? Как быть в этой ситуации?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Как вы проверяете не потерял ли вб ваш товар? Я на вб 3 месяца. Точно знаю сколько товара отгружала(можно увидеть в поставках и сложить цифры), но как увидеть сколько всего за это время появилось на остатках моего товара и сколько всего продано?

#Товар
Автор: Алена

#РазборКарточки: Не понимаю, почему карточка товара постоянно падает вниз, приходится крутить авторекламу неделями, заказы есть, отзывы хорошие, помогите разобраться. Может карточка не привлекательная или ещё что? Товар новый отгрузили 1 декабря.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/190859486/detail.aspx?size=311948213

Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по фбс, заказы от которых отказались вб раскидывает по своим складам; можно ли как то отследить что и в каком количестве было в Шушарах на момент пожара? Как минимум один артикул засекла там, поддержка пока просто отписку прислала, типа ждите. И вообще какими инструментами отслеживать дальнейшую судьбу заказов эффективнее, от которых отказались? Что-то пока не сходится то количество которое у меня со склада убыло и кол-во продаж 😵‍💫

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Продвигаю бытовую химию на маркетплейсах, с производителем у меня договоренность. Фоткал мне химию фотограф, инфографику делала девочка за которые отдавал деньги. Сейчас просто кто то выложил пару позиций такой же химии, с моими фотографиями и полностью скопирована карточка, описание и т.п. как быть в такой ситуации?

Особенно больше огорчает на счет фото, за которые я отдавал деньги. А тут взяли и просто скопировали карточку.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Прошу опытных советов и рекомендаций по карточке. АРК запущена, показов немного, кликов ещё меньше, в корзину немного добавляют, заказов нет.

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/194844638/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: Изготавливаем и продаём украшения с гравировками. Каждый вариант дизайна для гравировки создавался нашим дизайнером с нуля. Появилось несколько конкурентов, которые продают такие же изделия (например, подвески), перерисовывая наш дизайн один в один. Есть ли какой-то способ заставить конкурентов убрать из продажи такие карточки? Может через цифровой арбитраж? Какие доказательства нужно предоставить? У нас есть макеты дизайнов в векторной графике, но как доказать, что мы первые сделали данный образец?

#Конкуренты
Автор: Аноним