#Вопрос: Завезли поставку на склад Подольск 31.08. Сегодня уже 03.09 но нет ни какого движения в приемке. Как долго могут принимать товар? Просто со мной такое первый раз обычно максимум два дня. И куда писать если что?

#Поставка #Склад #Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сдали в Шушары три дня назад поставку, даже «в пути от клиента» еще не появилась , кто еще туда сдавал в последнее время, это теперь норма или уже надо ехать выяснять судьбу своей поставки? Про десять дней мне не пишите в комментариях, я в курсе если что. Просто уже начинаю переживать так как в уткиной заводи с мая месяца так нигде и не появилась поставка, просто пропала , поддержка парит мозги что мы ее уже продали 😂😂😂. В общем кто сдавал в Шушары в посл время и сколько принимали ?

#Поставка #Склад #ПоддержкаWB
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему при объединении карточек, присоединились карточки другого продавца?

#КарточкаТовара
Автор: Elena Medvedeva

#Вопрос: ВБ стал запрашивать у селлеров таможенные документы на товар. Вы не в курсе как селлеры решают такой вопрос? И что можно сделать с товаром из Китая привезенным Карго, что бы не влететь?

#РазрешительнаяДокументация #Китай
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто сталкивался и успешно решал вопросы с «Неопознанными товаром» из поставки? Был возврат 12 штук, ТП написала, что проблема с фото, с шк или упаковкой, в тоге забрал, товар соответствует, шк читался, упаковка курьер-пакет - целый. Писал много сообщений, но в итоге причины и доказательства корректности такого возврата на получил, хоть и фото корректного оформления товара предоставил. Сейчас висит намного больше товаров тз поставки, что делать и как оспорить?

#Поставка #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаю по FBS, отвожу заказы через день соответственно за логистику списать должны через день или они списывают по мере заказов? К примеру у меня было в субботу "накоплено" 150 тыс ровно на балансе, в воскресенье было продаж на 46 тыс а сумма в итоге 178 тыс. Остальное съела логистика? В тот день заказов много и не было, макс на 5 тыс.

#FBS #Логистика #Списания
Автор: Аноним

#Вопрос: За полгода, что я на вб, впервые столкнулась с заказными отзывами. И фото приложили, и надломили специально, хотя фф проверяет все и так сломать надо постараться. Как перекрывать? Такие отзывы и как отвечать на них? Если например в екб заказать на 5 пвз с разных аккаунтов, норм будет? Еще хотим открытки класть, где написано-понравился товар? Напишите, пожалуйста, отзыв
И как вариант хочу знакомых просить выкупить на свой пвз и чтоб товар у них остался. Или может здесь есть взаимопомощь? Хочу на 1 негативный 2-3 положительных оставлять.

#Отзывы #Самовыкупы
Автор: Аноним

#Вопрос: Что такое прочие удержания? Почему там -37858.А итого к оплате 51985. Подскажите пожалуйста.

#Удержания #Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Клиент говорит, что сделал возврат месяц назад, но деньги до сих пор не получил. Просит помощи. Что можно посоветовать клиенту? Вообще вы знаете как долго возвращают клиентам деньги? И что можно сделать в этой ситуации ?

#Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила коробку на склад в которой было товара 30 шт. В "Поставки" указано принято 31 шт. Что это значит? Может ли за это быть штраф?
Я новичок, ещё ничего не понимаю)

#Отгрузка #Товар #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Пришел брак на ПВЗ, коробка моя, штрих код мой. На ПВЗ не открыла, сказали все равно брак нельзя вернуть. Дома открыла, там новые кроссовки новая разная косметика. Как такое возможно? Почему это в брак положили? Впервые получила такой брак.

#Брак #Товар #ПВЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто торгует по формату FBS. Сегодня появилась новость о том, что теперь каждый короб с заказами по формату Маркетплейс нужно маркировать QR-кодом и указывать состав каждого короба по артикульно, иначе не примут. У меня большой ассортимент мелких товаров, отгружаем впритык 6 больших коробов каждый день в короткий срок без распределения. Поделитесь, автоматизируете ли вы как-то это нововведение или записываете вручную каждый заказ в какой короб?

#FBS #Маркировка #Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Вчера я писала про поставку в Шушарах. Что долго не появляется. Так в итоге из семи коробов приняли только один и выкатили акт приемки что это все. Я вообще в шоке от вб, а куда делось остальное неизвестно. Как всегда сделают дурака из продавца, вы ничего и сами мол не привозили. У меня уже слезы наворачиваются, в мае потеряли нашего товара на кучу денег, так и не вернули и вот опять. Поеду сегодня в Шушары, пусть по камерам смотрят, потом заявление в полицию напишу, хотя конечно все это бесполезно 😭

#Поставка #Приемка #Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто нибудь сталкивался со штрафом на wb из-за некорректного замера габаритов товара? Нас померяли и выставили штраф. Расхождение пару сантиметров, но фото с вб говорит о том что меряли они наш товар криво, и в "распушённом" состоянии. Тикет написали. Но как то неясно как лучше поступить дальше, если до этого карточка успешно работала, а сейчас не ясно.

#Габариты #Товар #Штраф
Автор: Nick

#РазборКарточки: Коллеги, гляньте на карточку своим профессиональным взглядом и укажите на ошибки. Что доработать, что убрать?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/172366118/detail.aspx?targetUrl=MS&size=286003256

Автор: Аноним

#Вопрос: За последний месяц часто стали приходить мои товары на пвз как возврат поставщику. Приходит другой мой товар причём целый и шк в порядке. Почему так происходит на складе отправляют пересорт покупателю?

#Товар #Возвраты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как притянуть к карточке как можно больше ключей? И второй вопрос: Реклама в поиске должна крутить по всему огромному количеству ключей или это не эффективно будет?

#КарточкаТовара #КлючевыеСлова
Автор: Аноним

#КрикДуши: Продажи на вб упали в ноль, раньше по 10 шт отгружала ежедневно, товар детский комплект одежды для садика ( размеры от 1,5 до 5 лет). Оплачивая рекламу просто сливаю деньги, ни одного заказа, пожалуйста помогите настроить рекламу 😭

#Продажи #Реклама
Автор: Juliana🌹

#Вопрос: Если я стою в акции, но хочу сейчас скидку уменьшить и выйти из акции- штраф будет или нет ?

#Акции #Скидка #Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу зайти на ВБ с обувью китайского бренда, оригинальная продукция и она сейчас на хайпе в определенных кругах, скажите пожалуйста, какие документы мне нужно приготовить для такого типа товара, чтобы не было проблем в процессе работы.

#Товар #РазрешительнаяДокументация
Автор: Q A