#Вопрос: Меня попросили создать карточки товара - как клиент даёт мне доступ к личному кабинету ? Без опасений за свой личный кабинет. Клиент хочет чтоб я сделала все сама и не умеет работать с личным кабинетом.

#ЛК
Автор: олеся

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: На WB появилась новая склейка карточек, всвязи с чем, теперь можно объединять артикулы, указывая разные названия и характеристики, НО не могу понять, почему в некоторых склеенных между собой в одну карточку артикулах описание возможно сделать индивидуальным/уникальным для каждого артикула, а в некоторых склеенных карточках описание остаётся идентичным для всех, без возможности сделать уникальное описание для каждого артикула? Меняю описание в одном артикуле - меняется у всех объединённых артикулов🤔

#КарточкаТовара
Автор: Gaya

#КрикДуши: Были неправильно указаны в одном товаре габариты, логистику взяли в 10 кратном размере, за весь обсалютно товар. Что делать? Кому нибудь вернули деньги , у кого была такая ситуация? Помогите пожалуйста, подскажите что делать? 50000 р. списали.

#Логистика #Габариты
Автор: Диана

#Вопрос: Хочу добавить товар, у конкурентов такой же товар находится в категории «измельчители и соковыжималки», на портале вб при создании карточки нету такой категории, что делать? Хотя смотрю по обновлению конкурентов, люди добавляют товары в эту категорию. Как грамотно поступить? Как зайти в эту категорию.

#Категория
Автор: Аноним

#КрикДуши: Итоговый отчёт жду уже месяц, нужно закрывать ИП, есть долг перед вб. Как лучше сделать? Оплатить на реквизиты вб долг недожидаясь итогового отчета с вб ? Или перейти на самозанятость и ждать итогового отчета ? Потому что платить страховые тоже не вариант и вб каждую неделю приписывает какие-то мелкие штрафы, как быть? На складах все давно уже по нулям. Друзья, помогите советом пожалуйста 🙏🏻

#Отчет
Автор: Марина Алексеева

#Вопрос: Закрыл ип и р/с, остался немного товара на вб, раскупили почти все и деньги в лк, Как их можно будет вывести? Или уже никак

#ИП
Автор: Аноним

#КрикДуши: 31.01 прилетело 214 заказов на один товар, на разные размеры, товар камуфлированый и не дорогой, 13.02 приостановили выплаты, якобы проверка, сегодня 20.02 в финансах высветился штраф в размере 58 k, причина искусственное завышение рейтинга товара, возможность вывода средств не разблокировали. Карточка создана в октябре, заказы были регулярно но не в таком количестве. У кого-нибудь были подобные удержания/штрафы ? Как решали вопрос ?
Удалось ли донести до WB, что это органические продажи ?

#Штраф #Продажи
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Пришел отзыв с 1 звездой: причина при транспортировке разбили товар. Пожаловалась на отзыв через 3 точки, на проверке уже месяц. Куда ещё можно написать? В поддержке перенаправить только на " пожаловаться " на отзыв. Может быть есть ещё какой-то официальный канал по работе с отзывами?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: Начала работать со своего склада, изначально мой рейтинг был 100%. Пришло много заказов, отгружали в срок, максимальное время отгрузки 10 часов. Рейтинг стал 33%. Сейчас все заказы в архиве, статус-отсортировано. Рейтинг не меняется. Согласно формуле-доставленные заказы/поступившие.
И вот вопрос-доставленные куда? До ПВЗ клиента или на сортировочный центр?
Как быстро кабинет потом разблокировывают?)

#Рейтинг #Доставка
Автор: Tanya

#Вопрос: Приходили ли кому-либо штрафы или иные наказания за неправильную упаковку товара, не по нормам вб? У меня косметика, пакую дополнительно ещё в крафт короба. По нормам должна быть только термоусадочная плёнка, прозрачная упаковка. Товар упакован надёжно, даже более надёжно, чем вб просит. Торгую полгода этим товаром, но что-то только сейчас посмотрела на нормы... Прошу ответить, были ли реальные наказания за несоответствие упаковки правилам вб.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Отгрузила товар ещё 23.10 Статус поставки стоит "принято", есть акт приемки в нужном количестве. В отчетах пишет, что товар "в пути" и так почти 4 месяца. Служба поддержки пишет-ждите. Месяц назад отправила досудебную претензию. Цена товара по поставке 300.000, себестоимость поставки соответственно меньше. Хотела обратиться в суд, но кто то говорит, что лучше не подавать, т.к могут вобще закрыть доступ к ЛК. Подскажите стоит ли судиться из за этого? и вобще ждать ли мне мой товар?

#Товар #Отгрузка
Автор: Лилия Кисленко

#Вопрос: Как так получается , я вроде всё тщательно измерила по габаритам одного товара , но доставка всё равно в 2 раза выше ….перешла на фбо не так давно . Поверяю каждый день не слетели ли размеры в карточке . И всё равно , вместо 49₽ - 109₽ логистика .

Это как понимать ?

#Доставка #Габариты
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: В поставку положила на одну штуку товара больше, чем в накладной. Что теперь будет с товаром? В отчёте по остаткам теперь так написано

#Поставка #Остатки
Автор: leysan karasova

#Вопрос: Как быть в такой ситуации: коэффициент по логистике 1, товары исправила по габаритам, в отчетах еженедельных не стоит повышенных коэффициентов или штрафов, но логистика бешенная ещё с декабря и пересчитывать ее не будут как я понимаю и каждый недельный отчёт сумма долга возрастает. Поддержка шаблоном отвечает.
Как остановить и хотя бы в ноль выйти, не платить непонятный минус валберез….
Буду благодарна, если кто то что то посоветует толковое и действенное 🙏

#Логистика
Автор: Аноним