#КрикДуши: Хоть и не мое дело, но часто поражаюсь с отсутствием критического мышления у многих продавцов.

Миллион раз пишут про платную приемку, - но мы ничего не знаем, будем писать техподдержке в телеграмм с угрозами подать в суд.

Почти месяц назад повысили логистику на многие категории, но нет, надо бомбить «Что за сумма логистики в отчёте??? Вы там совсем обнаглели??!».

И каждый понедельник в 0:01 миллион сообщений «Где отчёт?? Где деньги???». Вот какого ответа они ждут? Что-то типа «Извините, в 18:02 у вас будут деньги»?
Задавая один и тот же вопрос, ничего не поменяется, никому не ответят по особенному.

А также, любят во все чаты задавать одни и те же вопросы: «А за чей счёт СПП?», «А куда едет товар с Белой Дачи?», «А сколько надо ждать приёмки?» и т. д. Держите лайфхак: в поиске сообщений любого чата пишете свой вопрос, после чего увидите ответ на него.

Я просто поражаюсь, как можно строить бизнес, ничего не просчитав, не следя за новостями, не разбираясь в работе и не учитывая форс-мажоры.
Простите, чуть накипело.

#Продавец
Автор: Аноним

#Вопрос: Запланировала поставку, но хочу отгрузить меньше количество товара, изменить количество в поставке не получается. Только когда проваливаюсь в поставку там можно указать меньше количество когда заливаю excel файл с привязкой к коробам. Так и сделала. Поставка была ранее запланирована на 4000 шт, а excel залива 2500 шт. Кто знает так можно отправлять? И с новыми правилами за бронь товара скорее всего насчитают за бронь ?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Обязательно ли к заполнению этикетки информации по поводу цвета товара, категория воздушные шары, зачастую товар в цветовом ассортименте. Зачастую в интернете нахожу информацию что цвет по регламенту надо указывать, можно ли писать просто ассорти?

#Этикетки
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Товар изначально даже без существенных самовыкупов и реклам начал хорошо продаваться, за последние 2-2,5 месяца заказы значительно упали. Да, за мной был грешок, так как не всегда удавалось во время подгружать остатки.
Что с карточкой не так? Что поменять?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/62140882/detail.aspx?targetUrl=RG&size=109943906

Автор: Аноним

#Вопрос: Есть такая инфо, что если от возврата якобы брака поставщику можно сразу отказаться на пвз и он поедет обратно на склад( если увидели, что позиции не брак), работает ли? Не заплатим при этом 233р?

#Возвраты
Автор: Anna ❤️

Вопрос: С 22 по 28 августа, было 4 заказа, выкупили только 2 к этому времени. Логистику сняли 214 р, 50 к, хранение 13,65 р. ( начислили всего 306 руб) при стоимости товара 297₽.

С 29 августа по 4 сентября, было 6 заказов (из которых выкупили 2 штуки 5 сентября. Логистика пришла 250₽, хранение 80р.
(Начисление было 224р)

Я уже запуталась не пойму.
Знаю, уже писали, что снимаю логистику за неделю заказанных.

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Какие есть экстренные способы поднятия рейтинга, у нас сейчас очень медленно поднимается, боимся что не успеем поднять до значения 95% до 13 сентября. Нам пришло уведомление о блокировке и дали 14 дней на восстановление рейтинга, иначе полная блокировка работы со склада продавца. Подскажите, можно запросить продление срока восстановления рейтинга? Делаем все, что в наших силах, но рейтинг очень медленно прибавляется.

#Рейтинг
Автор: Аноним

#Вопрос: На складах ВБ закончились товары, торгую со склада ФБС в Ростове, и естественно эффективность рекламы снизилась в разы, если сделать второй склад в Москве допустим, отобразить там якобы остатки, это поможет увеличить просмотры?
Буду признателен мыслям по этому поводу

#Реклама
Автор: Вадим Истратов

#Вопрос: Мои товары заблокированы. Пришло письмо что могу оформить возврат, добавив в корзину и выбрав удобный ПВЗ. Но! Все товары в листе ожидания, я не могу их заказать.
Что нужно сделать ???????

#Блокировка #Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Как наказать недобросовестного покупателя или сотрудника ПВЗ, которые оформили возврат товара надлежащего качества по "браку"? На что обратить внимание, забирая такие товары в своем городе, как фиксировать, как действовать?

#Брак #ПВЗ
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#КрикДуши: Друзья! Есть ощущение, что в каждом отчете нам втирают левую логистику за несуществующие заказы! Как поняла: отгрузила 17 единиц, заказали 19, обратной логистики НЕТ ни разу с момента поставки этого товара))) начала проверять - сверяла заказы с ниндзя ботом. Короче, процентов 20 от общей суммы логистики - паль. Обращение написала, попросила возместить - но чувствую, будут отписки. Пожалуйста, уделите время, проверьте свою логистику в отчетах и напишите обращения в поддержку вб, если у вас тоже недостает денежек. Полагаю, это должна быть массовая проблема, и нужно к ней привлечь внимание.

#Логистика
Автор: Наташа

#Вопрос: Какой-то тип создал 3 карточки, полностью продублировал мои. Описание, содержание, карточки, вводные знаки и даже бренд мой указал. То есть его 3 карточки висят в моем магазине . Как с такими бороться ? Вб как-нибудь может помочь?

#Конкурент
Автор: Георгий Турашвили

#Вопрос: Клиент написал отзыв, в приложении партнерском он не отобразился, но в клиентском я его вижу под моим товаром, сейчас зашла и увидела, что на него кто-то ответил, как такое может быть? Кроме меня на него никто ответить не мог, у меня у одной есть доступ🤭

#Отзывы
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Я новичок. Продавала сумки перед началом сезона. Сейчас никак не идут заказы. Знаю, что карточка у меня, скорее всего, мало где светится. Запускаю рекламу через «карточка товара», снижала цены, повышала, пробовала разное, но заказы все равно не идут. Вроде и качество товара хорошее, и упаковываю индивидуально аж в три упаковки..
Что может препятствовать заказам?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/94610887/detail.aspx?targetUrl=GP&size=150932933

Автор: Аноним

#КрикДуши: Как теперь добавлять цвет в уже существующюю карту товара? Через плюс добавляется и вылетает потом либо в ошибки с формулировкой добавьте тнвэд (хотя в карте куда нужно добавить цвет уже всё есть) либо создаётся отдельной карточкой , что совсем не хорошо
Поддержка молчит.

#Цвет
Автор: Аноним

#Вопрос: Есть раскрученная карточка с хорошим рейтингом и отзывами, но она уже как пол года лежит мертвым грузом, так как продавали сезонный товар и он закончился ещё в марте.
Закупили товар один в один как в прошлом году. Что лучше, пробовать ее поднять с нуля или завести новую карточку?

#КарточкаТовара
Автор: Максим

#Вопрос: Вам не приходило сообщение, что нужно сделать скидки на товары, у которых оборачиваемость свыше 300 дней ? Куда-то делась эта новость и не понимаю как найти.

#Скидка
Автор: Anna ❤️

#Вопрос: Тут оказалось, что вроде как надо сдавать статистические формы по товарам, проданным в другие страны. Вы сдаёте? С какого числа ? Как часто? Как?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Загружаем новые товары. При создании карточки указываем цену. Когда товар создался цена у него 0. Такая проблема при добавлении и по одному товару, и таблицей по шаблону. Проблема возникла после появления нового интерфейса. Цену потом поставить нудную не получается т.к. больше чем на 30% не даёт поставить. Почему возникает зта проблема и как ее решить? Сталкивался кто-то?

#Цена
Автор: Аноним