#КрикДуши: Что делать?(( Была поставка товара в Коледино 21 апреля 2022 г. в размере 155 единиц в трех коробах, в итоге= из товара было принято всего 25 единиц. Из расчета, что в коробку 60*40*40 вмещается 60 шт, получилось две полные коробки по 60 шт и одна не полная в ней 35 штук. Статус приемки = проверено складом, выставили акт с принятым товаром 25 штук.
Куда делось всё остальное? Как такое возможно? получается два короба по 60 шт не приняли и вскрытый короб с остатком 10 штук тоже не приняли((( Куда можно обратиться? Писла в поддержку, они ответили что будет в обезличке, конечно срок не указали. И снова вопрос как может попасть в обезличку, если товар маркировался скопом?!

#Поставка #Приемка #Обезличка
Автор: Марина

#Вопрос: Хочу поставить товар «одноразовые пелёнки для животных», как думаете подпадает ли этот товар под категорию «подгузники», которые поставляются только на монопаллете? Потому что я хотела бы поставить в монокоробах.
Если все же монопаллета, то указано в инструкции, что высота должна быть более 1 метра, а у нас выходит всего 50 см, так как коробки не 60*40*40, а меньше. Что делать в таком случае? Покупать другие коробки и перефасовывать?

#Поставка #Категория #Упаковка
Автор: Аноним

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Если я в карточке название бренда поменяю, то это будет новый бренд с 0 добавленных в избранное или у моего бренда просто название поменяется?

#КарточкаТовара #Бренд
Автор: NIA

#Вопрос: Отправила товар на склад в Краснодаре, одна коробка
Товар "приняли без расхождений"
Но уже 3 неделю товара нет на сайте (обычно уже на второй день он был на сайте), и никаких вестей о нем нигде нет.
У кого такое было?
Куда писать. Есть шанс что он появится на сайте? Какой риск что товар потерян безвозвратно? Поделитесь опытом пожалуйста.

#Расхождения
Автор: Аноним

#Вопрос: Если здесь присутствуют сотрудники склада, просветите пожалуйста меня, продавца, про вашу систему оценки "пиков" товара. Какие категории у вас по чем ценятся? За что вы беретесь в первую очередь, а что предпочитаете обходить стороной и потом этот товар месяцами висит в очереди на выход в продажу?

#Склад #Категория
Автор: Аноним

#Вопрос: Может кто-нибудь поможет расшифровать , закупила трусы , на них размер I EUR F USA а ниже под ними: 3 80 95 36 и посередине : L , может кто-то сталкивался и знает как точно расшифровать какой это размер , и по каким критериям, так как у меня ещё несколько размеров.

#Товар
Автор: Alena_

#РазборКарточки: Уже дважды делаю рекламу в карточке, есть клики, показы но ни одного заказа ( у некоторых и фото страшненькие, а заказов так много ( самовыкупов немного сделала (

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/78195460/detail.aspx?targetUrl=LC&size=130593890

Автор: Helen

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с тем, чтобы отправить официальное письмо с определенным вопросом на Вайлбериз? Поддержка молчит месяцами, добиться какого-либо решения вопроса- не возможно.
Куда можно отправить? Электронно или почтой на тот адрес, где почту получают и читают.

#ПоддержкаWB
Автор: Аноним

#Вопрос: Скажите как начать работать с Китаем , с чего начинать, как доверять контактам посредников и отправлять им деньги, На что обращать внимание?

#Китай
Автор: Аноним

#Вопрос: Как узнать цену по которой клиент покупает товар, как работает скидка постоянного покупателя, не понимаю по какой итоговой цене продается мой товар, к примеру у клиента СПП 12% это значит что от моей цены отнимется 12% или там фиксированная скидка есть ?

#Цена #Скидка
Автор: Аноним

#Вопрос: Если я откроюсь как самозанятый, а потом захочу, например, заняться перепродажей товаров и зарегистрироваться как ИП, мне нужно будет полностью заново регистрироваться в качестве партнёра или же я смогу изменить уже существующий профиль как ИП?

#Отгрузка #Новичок
Автор: Sergei Tazin

#Вопрос: Кто как ведет расчет экономики попозиционно? С учетом продаж в акцию, потом без, считаете каждую штуку отдельно?

#Бухгалтерия
Автор: Anna ❤️

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#КрикДуши: При регистраций поставщика по номеру телефона в системе отправляет сразу на регистрацию, которую уже проходила.Пришлось зайти заново,тогда при повторной регистрации этого поставщика система выдает сообщение,что поставщик с таким инн уже существует. В поддержку обращение отправить невозможно,выдаёт ошибку.

#ЛК
Автор: Ж К

#Вопрос: Почему могут не загружаться видео в карточку?

#Видео
Автор: Аноним

#Вопрос: В разделе «финансы»
Статус отчета указано «доступно для баланса»

Что дальше делать чтоб статус перешёл в «оплачено»?

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: Как поставить разный вес у товара? Карточки объеденины.

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Карточке почти месяц, старательно заполняли описание и характеристики, но ключевиков очень мало и все что есть - низкочастотные (можно даже сказать микрочастотные). Проверяли в мп стат. Почему-то нет таких ключей как «джинсы женские» «джинсы трубы» хотя мы делали самовыкупы по этим ключам. Подскажите что мы делаем не так?

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/0/search.aspx?sort=popular&search=YourDenim

Автор: Аноним

#Вопрос: Пришёл отзыв с 1 звездой, в связи с тем что вместо моего товара пришёл КАМЕНЬ, приложили фото, ощущение что товар подменили на пвз, так как судя по фото картонная коробка целая, а посередине камень лежит килограмма 3, подскажите куда обратиться, чтобы найти виновных и возместить ущерб, и имеет ли смысл, товар люстра, у кого какие мнения? На каком этапе могли вытащить?

#Отзывы #Возврат
Автор: Виталий Карелов