#Вопрос: Создаю поставку, 1 арт, хоз товары. Всегда был тип поставки моно. Сейчас при создании моно не кликабельно, предлагает микс или моно +микс. Такая история по всем складам. Если отгружу по типу микс - примут ли на складе? Какие потом могут быть проблемы?

#Поставка #Приемка
Автор: Viktoriia Tolstova

#КрикДуши: Почти два месяца назад отгрузил товар на сумму около 50 тыс руб на склад Коледино прибегнув к услугам деловых линий.
Была небольшая заминка со штрихкодами, не знаю влияет это на что-то, но поясню: Сначала была создана поставка в электросталь, короба обклеены по всем правилам, на одном из них был наклеен штрих-код поставки. При отгрузке в терминал ДЛ выяснилось что они возят на склад Коледино, а не Электросталь. Груз я им в итоге сдал, но потом уже дома, при попытке изменить склад поставки, я понял что это сделать невозможно. Пришлось создать новую поставку и привязывать к ней ШК коробов от старой, ШК новой поставки при этом я незамедлительно сообщил везде где мог, менеджеру ДЛ, водителю, боту в вайбер. После чего груз был благополучно сдан на склад ВБ.

Начались дни ожиданий…
В первые же пару дней появилась зелёная плашка «Принята Проверено складом, выгружено без расхождений» - я обрадовался, но видимо рано. По истечение 10-дневного срока статус поставки изменился на «принято», появился пустой акт приемки и прочерки в количестве принятых товаров.
С того момента больше ничего не изменилось.
Поддержку долбил несколько раз, отвечают шаблонами. Сейчас уже две недели у них висит вопрос без ответа.
Чего от них ждать и что делать дальше, вообще не представляю.

#Поставка #Обезличка #Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделала самовыкуп своего товара, на пвз вместо моего товара пришёл какой-то крем. Крем я забрала, чтобы создать обращение со стороны покупателя в поддержку. Кто сталкивался с такой ситуацией? Какими были ваши действия? Последнюю поставку приняли правильно по количеству. Как узнать сколько перепутали моего товара с другим поставщиком? И есть ли шанс, что после обращения покупателя и моего, всё исправят?

#Выкупы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Накипело! Обращаюсь к поставщикам! Что же вы какие жадные? Как вопросики задавать и писать вежливо при этом, это вы первые. А как плату за услуги озвучиваешь, так все... нам ничего не надо... Уважайте чужой труд! Менеджер помогает вам и заинтересован, в том, чтобы ваши продажи только росли. Будете расти вы - и у него все будет гуд. А то все такие умные, ну куда деваться)

#Поставщик #Менеджер_маркетплейсов
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю по фбс спортивный инвентарь. Одну единицу товара вернули по браку, через проверку товара я сделала забрать товар. Но на остатках на складе товар так и не появился, где мне его найти и как забирать такое?

#FBS #Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Завела женские платья. На ВБ я относительно недавно. Карточке с платьями чуть меньше месяца. На прошлой неделе начались и каждый день росли органические заказы и продажи. Но сейчас карточка летит вниз по ключевым запросам и заказы прекратились. Как понять, с чем связана потеря позиций и как теперь ее поднимать?

#Продвижение
Автор: Аксана

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#МыслиВслух: На товар началась какая-то жесткая раскомплектовка. Какой-то прям дикий потребительский терроризм. И ладно бы фиг с товаров, себес-ть копейки, но больше напрягают плохие оценки от покупателей, которым пришел раскомплект, т.к в предыдущем заказе кто-то ушлый вытряс половину комплектации и вернул.
И теперь вопрос, больше по договору с вб и юр характера: скажите, по факту я могу подать заявление в полицию, что я передала товар-материальные ценности агенту (вб) , но произошёл факт мошенничества, воровства товара и соответственно чтобы это заявление было направлено на вб? Да, я понимаю Вб пофиг, даст полиции и нам отписку, но мне нужен факт я могу так сделать?

К чему я это, а к тому, что раз ВБ никак не контролирует подмену товаров, раскомплект и тд, то просто самим уже начать воспитывать покупателей хотя бы через грамотно выстроенные ответы на отзывы. Например ответить последнему покупателю, к которому пришел раскомплект, что "блаблабла очень сожалеем что так произошло, на склад мы как продавец поставляем в полной комплектации, но видимо с товаром с предыдущего заказа были совершены мошеннические действия и поэтому вы можете только вернуть заказ как неполный, сумма будет возвращена, а мы в свою очередь направим заявление на установление обстоятельств мошеннических действий по предыдущим заказам для принятия мер", криво написала конечно, но суть ясна думаю.

Понятно что 100 % за раз всех не припугнёшь этих воришек, но хоть какая-то мера для снижения процента воровста, иначе просто труба. А покупатели в любом случае отзывы и ответы на них читают и думаю кто-то задумается что по камерам, но номерам заказов вычислить можно где произошёл раскомплект.

По факту конечно навряд ли, но опять же это для дисциплины, т.к самому Вб вообще пофиг что происходит с товарами селлеров, они то свои проценты и покатушки всегда заберут.
Вообщем селлеры, что думаете по такой затеи с ответами на отзыв?

#Отзывы
Автор: Аноним

#Вопрос: У меня детские шапки и игрушки, сертификаты от поставщиков есть, что мне нужно ещё, чтобы я могла их использовать?

#Сертификация #РазрешительнаяДокументация
Автор: Mariya Timokhova

#РазборКарточки: В последнее время многие карточки стали не видны в отдельных регионах из-за отдалённости склада товара от покупателя. В связи с этим хочу узнать в каких регионах виден мой товар а в каких нет. Пожалуйста напишите ваш город и видите ли вы товар в наличии/возможно доставки в ваш регион.

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/50308522/detail.aspx

Автор: Аноним

​​​​ТОП 5 TELEGRAM-БОТОВ для поставщиков Wildberries

⚪️ WB Ads Checker
С этим ботом ты всегда будешь знать актуальные ставки рекламных кампаний на Wildberries.
▫️ Вводишь поисковой запрос или артикул товара, на котором хочешь рекламироваться 👉🏻 бот отправляет тебе ставки на первые 8 рекламных мест.
Сервис абсолютно бесплатный.

⚪️ Positions WildBerries
Самый быстрый способ узнать на каких позициях находится товар в поиске Wildberries. Введите артикул и запрос например: 2926989 футболка. Бот работает за считанные секунды.

⚪️ WB_FBO
Бот для работы с личным кабинетом Wildberries.
Все что нужно: ввести API ключ для получения статистики.
В боте реализовано очень много разных функций: от уведомление о заказах/возвратах/продажах, до работы для нескольких API-ключей.

⚪️ 🥷🏻✸ WB Ninja Bot ✸
Данный бот просто и эффективно будет контролировать твои продажи на Wildberries.
Помимо большого разнообразия предоставляемых ботом услуг, главная его фишка - Работа во время сбоев, когда другие боты молчат.
Кстати, подключение - бесплатно.

⚪️ Wildberries Bot
Данные напрямую из личного кабинета WB в Telegram. Что предоставит бот:
▫️ ваши продажи, выкупы, возвраты, прибыль и комиссию с выбором периода; 
▫️ полную информацию об остатках на складе; 
▫️ автоматический ежедневный отчет. 
Бот абсолютно бесплатный.

Не забудь сохранить к себе в заметки и поделиться с другом. Желаем успешных продаж!
#ProMarketplace

Подписывайся @MarketplacePost

#Вопрос: Поставка с шк коробами была загружена без проблем и ожидала приемку, но по непонятным причинам не прошла эту приемку на складе Электросталь, после чего мы решили удалить заказ и загрузить на Коледино (как нам и сказали на складе Электросталь). Удаление и загрузка нового заказа привели к тому что выдает ошибку , что данные шк коробов уже привязаны к прошлой поставке(№ 6529631). Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Почему не привязываются старые шк коробов, если поставка удалена? Возможности приехать и переклеить нет, отправляем транспортной компанией.

#Поставка #Приемка #Обезличка #Маркировка #Упаковка #ШК
Автор: Аноним

Для публикации на канале Подслушано Wildberries пишите в бот @SellerPostBot

#Вопрос: Стоит ли заходить в нишу «одежда»? С каким минимальным бюджетом и какой стратегией надо заходить? Читая отзывы где вещи носят и возвращают, подменяют старыми вещами, прогорают на логистике, очень боюсь этой ниши. Но понимаю что реальные деньги водятся там.

#Ниша #Одежда
Автор: Аноним

#Вопрос: Хочу с партнером зайти на вб, живу в спб. ИП можем открыть на брата партнера - он живет в Новосибе. Мы без проблем с партнером сможем тут отгружать товары и по фбс и по фбо, если он откроет ип у себя в Новосибе? Ну и полноценно работать с вб мы сможем тут вдвоем? Естественно брат предоставит доступ ко всем кабинетам и прочему. Планируем через тиньков открывать.

#ИП
Автор: Геннадий Стазаев

#Вопрос: Было подобное обсуждение, но разобраться не получилось.
Пришло письмо с налоговой после проверки декларации с просьбой пояснения.
Как доказать свои расходы и что им ответить, если закупаю товар на рынке?

#Налоги
Автор: Аноним

#Вопрос: В январе текущего года Wildberries без причины удерживал у продавцов большие суммы денег якобы это «Переплата за время сотрудничества Необходимо сверить все недельные отчеты и выплаты за них (для данного вида удержания документы не предоставляются)».
У кого-то вообще получилось добиться возврата денег?

#Удержание #Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос: В связи с последними изменениями от ВБ а именно ранжирование наших позиций в поиске зависящее от сроков доставки до клиента, есть какие-то мысли как протестировать нормально товар не отправляя во все регионы на склады транзитом? Просто товар который у меня был зимой больше 50% продаж приходилось именно на регионы.. Буду рад услышать ваше мнение , тактики и тд))

#Товар #Продажи
Автор: .

#Вопрос: Хочу зайти с бижутерией (сначала серьги, затем уже постепенно расширять ассортимент). Как вы считаете, не переполнена ли ниша, сложно ли здесь продвигаться? Много ли потребуется выкупов, чтобы попасть в топ? И много ли возвратов?

#Бижутерия #Новичок #Товар #Ниша
Автор: Лена Сбоева

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.