#Вопрос: Купили товар для отгрузки на вб, запаковали, осталось сделать фото. Как заполнять наклейки с информацией(производитель, поставщик, назначение и т.д.)? Или это все генерируется автоматически, как и шк?

#Новичок
Автор: Аноним

#Вопрос: При регистрации ИП для работы на ВБ какие ОКВЭДЫ нужно выбрать?

#Бухгалтерия #ИП
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Оцените карточку, что так, а что нужно менять. Карточка никогда не прокачивалась, хочу распродать остатки, а для этого немного качнуть, но прежде исправить ошибки.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/44568363/detail.aspx?targetUrl=WR

Автор: Антон

#Вопрос: Кто знает, где находится центральный офис ВБ. Пускают ли туда? Есть вопросы, на которые не отвечает поддержка. Хотим посетить офис, если пустят.

#ПоддержкаWB
Автор: Алексей

#Вопрос: Работаю по FBS. Планирую сделать первую поставку на FBO. Расскажите поподробнее, как это сделать, как правильно упаковать, размеры коробов, как правильно маркировать все. Чтобы потом я не искал свой товар).

#Поставка #FBS
Автор: BeMinealWays

#Вопрос к тем, кто пользуется внутренней рекламной вб. Ставка на рекламу в поиске стоит просто не адекватная 4300 за первое место, это в категории трусы. Как я понял она берет в расчёт общую категорию, где большое количество товаров, именно у меня трусы мужские. Взять к примеру мягкие игрушки, там ставка намного меньше, хоть и товаров больше. Кто знает как бороться с данной проблемой? Мне не нужна общая категория трусы. Нужна именно трусы мужские.

#Реклама
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Очень хочется сказать, что группы Подслушано - лучшие группы в телеге! Все доброжелательные и всегда помогут и не оставят вопросы без ответов. Спасибо 🙏

#БезХештэга
Автор: Anna

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#Вопрос: Планируем поставку через транспортную компанию. 2 артикула, каждый артикул на монопаллете, по 16 коробов. Паллетирование будет происходить на складе ТК, от нас забирают просто коробки.
Можно ли штрихкод паллеты + указание номера короба, паллеты и юридического лица клеить на каждый короб, чтобы представитель транспортной компании смог корректной распределить короба по палетам? (Переживаем, что если передать только один ШК поставки, ШК палет и упаковочные листы водителю, то сотрудники ТК могут не правильно распределить коробки и запаллетировать разные артикулы на одну палету, поэтому хотим «подписать» каждую, не будет ли считаться ошибкой на складе ВБ?

#ШК #Поставка
Автор: Екатерина

#Вопрос: Создал поставку, назначил дату, указал вид поставки - «микс»поставка, а получилось так, что один короб окозался «моно», 10 остатков товара ,можно ли изменить вид поставки, или уже ничего страшного, или это страшно, что там проверяют эти все нюансы(отвожу ФБО Электросталь)

#Упаковка #FBO #Поставка
Автор: Daniel

#Вопрос: Ошибочно поставила низкую цену. Чтоб товар не раскупили, быстро удалила все фото из карточки. Поправила цену и прикрепила фото обратно. Может ли из за этого карточка упасть, т к минут на 15 она пропала с сайта? Если да, то как ее реанимировать? Выкупами?

#Цена #Продажи
Автор: Аксана

#РазборКарточки: Карточка новая, продаж пока нет. По другим позициям сразу понемногу прилетают заказы, а здесь 0. Хотелось бы услышать ваше мнение.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/60328351/detail.aspx?targetUrl=GP&size=107599517

Автор: Irina

#Вопрос: Создаю поставку, 1 арт, хоз товары. Всегда был тип поставки моно. Сейчас при создании моно не кликабельно, предлагает микс или моно +микс. Такая история по всем складам. Если отгружу по типу микс - примут ли на складе? Какие потом могут быть проблемы?

#Поставка #Приемка
Автор: Viktoriia Tolstova

#КрикДуши: Почти два месяца назад отгрузил товар на сумму около 50 тыс руб на склад Коледино прибегнув к услугам деловых линий.
Была небольшая заминка со штрихкодами, не знаю влияет это на что-то, но поясню: Сначала была создана поставка в электросталь, короба обклеены по всем правилам, на одном из них был наклеен штрих-код поставки. При отгрузке в терминал ДЛ выяснилось что они возят на склад Коледино, а не Электросталь. Груз я им в итоге сдал, но потом уже дома, при попытке изменить склад поставки, я понял что это сделать невозможно. Пришлось создать новую поставку и привязывать к ней ШК коробов от старой, ШК новой поставки при этом я незамедлительно сообщил везде где мог, менеджеру ДЛ, водителю, боту в вайбер. После чего груз был благополучно сдан на склад ВБ.

Начались дни ожиданий…
В первые же пару дней появилась зелёная плашка «Принята Проверено складом, выгружено без расхождений» - я обрадовался, но видимо рано. По истечение 10-дневного срока статус поставки изменился на «принято», появился пустой акт приемки и прочерки в количестве принятых товаров.
С того момента больше ничего не изменилось.
Поддержку долбил несколько раз, отвечают шаблонами. Сейчас уже две недели у них висит вопрос без ответа.
Чего от них ждать и что делать дальше, вообще не представляю.

#Поставка #Обезличка #Приемка
Автор: Аноним

#Вопрос: Сделала самовыкуп своего товара, на пвз вместо моего товара пришёл какой-то крем. Крем я забрала, чтобы создать обращение со стороны покупателя в поддержку. Кто сталкивался с такой ситуацией? Какими были ваши действия? Последнюю поставку приняли правильно по количеству. Как узнать сколько перепутали моего товара с другим поставщиком? И есть ли шанс, что после обращения покупателя и моего, всё исправят?

#Выкупы
Автор: Аноним

#КрикДуши: Накипело! Обращаюсь к поставщикам! Что же вы какие жадные? Как вопросики задавать и писать вежливо при этом, это вы первые. А как плату за услуги озвучиваешь, так все... нам ничего не надо... Уважайте чужой труд! Менеджер помогает вам и заинтересован, в том, чтобы ваши продажи только росли. Будете расти вы - и у него все будет гуд. А то все такие умные, ну куда деваться)

#Поставщик #Менеджер_маркетплейсов
Автор: Аноним

#Вопрос: Продаю по фбс спортивный инвентарь. Одну единицу товара вернули по браку, через проверку товара я сделала забрать товар. Но на остатках на складе товар так и не появился, где мне его найти и как забирать такое?

#FBS #Возврат
Автор: Аноним

#КрикДуши: Завела женские платья. На ВБ я относительно недавно. Карточке с платьями чуть меньше месяца. На прошлой неделе начались и каждый день росли органические заказы и продажи. Но сейчас карточка летит вниз по ключевым запросам и заказы прекратились. Как понять, с чем связана потеря позиций и как теперь ее поднимать?

#Продвижение
Автор: Аксана

#НочнойЧат: Для тех, кто не спит.

#МыслиВслух: На товар началась какая-то жесткая раскомплектовка. Какой-то прям дикий потребительский терроризм. И ладно бы фиг с товаров, себес-ть копейки, но больше напрягают плохие оценки от покупателей, которым пришел раскомплект, т.к в предыдущем заказе кто-то ушлый вытряс половину комплектации и вернул.
И теперь вопрос, больше по договору с вб и юр характера: скажите, по факту я могу подать заявление в полицию, что я передала товар-материальные ценности агенту (вб) , но произошёл факт мошенничества, воровства товара и соответственно чтобы это заявление было направлено на вб? Да, я понимаю Вб пофиг, даст полиции и нам отписку, но мне нужен факт я могу так сделать?

К чему я это, а к тому, что раз ВБ никак не контролирует подмену товаров, раскомплект и тд, то просто самим уже начать воспитывать покупателей хотя бы через грамотно выстроенные ответы на отзывы. Например ответить последнему покупателю, к которому пришел раскомплект, что "блаблабла очень сожалеем что так произошло, на склад мы как продавец поставляем в полной комплектации, но видимо с товаром с предыдущего заказа были совершены мошеннические действия и поэтому вы можете только вернуть заказ как неполный, сумма будет возвращена, а мы в свою очередь направим заявление на установление обстоятельств мошеннических действий по предыдущим заказам для принятия мер", криво написала конечно, но суть ясна думаю.

Понятно что 100 % за раз всех не припугнёшь этих воришек, но хоть какая-то мера для снижения процента воровста, иначе просто труба. А покупатели в любом случае отзывы и ответы на них читают и думаю кто-то задумается что по камерам, но номерам заказов вычислить можно где произошёл раскомплект.

По факту конечно навряд ли, но опять же это для дисциплины, т.к самому Вб вообще пофиг что происходит с товарами селлеров, они то свои проценты и покатушки всегда заберут.
Вообщем селлеры, что думаете по такой затеи с ответами на отзыв?

#Отзывы
Автор: Аноним