#Вопрос: Что делать в данной ситуации? Товар выкупили, но в отчёте еженедельном его нет, соответственно и деньги на баланс не начислены за его продажу. С техподдержкой неделю ругаюсь уже, все скрины им скидываю с доказательствами выкупа, и всё бесполезно, отвечают ориентироваться на еженедельный отчёт. Товар был в количестве 1 шт и сумма не маленькая - 18тысяч.

#Отчет
Автор: Аноним

#Вопрос: Вб закинул меня в автоматическую акцию, как правильно поднимать цену? Надо поднять на 200 рублей, товар на вб стоит 500(с спп). По 10-30 р каждый день поднимать? Чтобы карточка не улетела назад

#Акции
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Никак не могу раскачать карточку. Реклама крутится целыми днями пробовала и АРК и поиск, мало кликают. заказы 1-2 в день. Что бы вы исправили?

Моя карточка: https://wildberries.ru/catalog/235193727/detail.aspx

Автор: Изольда Кадирова

#Вопрос: Что это может быть? На  маркетплейс поступило 6 одинаковых заказов, созданных в одно и тоже время на 1 и тот же товар. Не отправлять, будет штраф, но такое впечатление, что либо глюк, либо конкуренты

#Заказ
Автор: Аноним

#Вопрос: Наша тк отгрузилвсь на складе вб не в тот день, в итоге примка стала х1. Теперь чтобы возместить нам наши потери, тк просит отчёт о списании этих денег вбшкой. Но такого отчёта же нет. В разделе поставки просто указано что х1 стала наша приёмка и рядом сумма прописана, а именно отчётом где я это найду?? Может есть такое?

#ТК #Отчет
Автор: Umm

#КрикДуши: Не приняли поставку на сц краснодар, отгружаем по фбс, на приемке сказали разделить поставку сгт и Обычную, но програмно только поддержка может переделать, поддержка молчит, не знаем как быть. Склады сгт и обычный созданы виртуально

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Почему скидка продавца вечно скачет? На днях установила цену, чтобы со скидкой не уходила цена вниз. Сегодня уже 74%, а было 60 с небольшим

#Скидки
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Совсем недавно пришел на wb, подскажите как можно улучшить или дополнить карточку.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/238683851/detail.aspx

Автор: Аноним

#Вопрос: 1. Продаём бижутерию, много разных видов и цветов. В короб нужно положить 30 артикулов, по 3-5 шт каждого. Каждый упакован в маленький сейфпакет.
Как лучше сложить в короб? Можно ли одинаковые артикулы в сейфпакетах складывать в один зиплок и на нём писать количество? Или можно не разделять и вперемешку положить в короб, но ведь могут быть пересорты?
2. Другой товар продаем в коробочках 10х10х3, разделяем разные артикулы в коробе картонками, но получается очень много перегородок. Есть ли смысл так разделять, если на каждом штрихкоде подписано название товара и цвет? Да и штрихкоды разные

Вообще интересует как принимают товар на складах ВБ, говорят что из короба всё высыпают и перемешивают. По идее, если они сканируют штрихкоды на товарах, то система просто не даст сделать пересорт (т.к. штрихкоды разные, и если в коробе будет 3 одинаковых штрикода, то и система и примет только эти 3 шт.). Сомневаюсь, что работник вручную будет вносить количество товара, ведь легче отсканировать.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ситуация, фф отгрузили товар. Один артикул не встал на остатки, зато встал другой, товар разный. Как теперь мне поменять? Людям же будет приходить другое? Как так получилось, не понятно, возможно была перепутана этикетка и на складе уже пропикали по этикетки.. а как все изменить?? Может кто-то был в такой ситуации

#Этикетка
Автор: Аноним

#Вопрос: Планируем выйти на вб с одеждой, шъем их у себя в городе у знакомого в цеху. Мы выбрали в одной нише две подкатегории. В какой категории мы останемся мы еще не знаем, выводы будем делать от продаж. Нужна сертификация на данные товары. У товара разные составы. Один серт. центр предлагает прям перечислять каждый состав отдельно, естественно будет два протокола испытаний и цена будет дороже. А другой центр предлагает в формулировку писать "из смешанных тканей" , будет один протокол испытания, ну и дешевле цена. Будут ли менеджеры вб докапываться до меня если выберу второй вариант ? Это вообще законно ? Кто-то делал так ?

#Сертификация
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Заказы совсем упали, рекламу кручу, особо не помогает, недавно меняли описание, компанию по рекламе перезапускала, минусую ненужные запросы а толку 0 все равно.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/210008139/detail.aspx?targetUrl=GP&size=336212895

Автор: Аноним

#Вопрос: Чет я запуталась с этим ЧЗ уже, кто как передает и передает ли вообще УПД вайлдберрису после отгрузки товара на склад? Они ведь акты приемки присылают очень редко по поставкам. Или очень поздно. Как тогда делать УПД это. Если я им не передам УПД они смогут при продаже вывести из оборота ЧЗ или как? Почему многие товары у меня проданы, а ЧЗ смотрю на них до сих пор в обороте ?🤦🏻‍♀️ у всех так или я чето не то делаю ?

Это мне от честного знака пришло письмо на почту , по сути то ВБ должен выводить при продаже товар из оборота и предоставлять инфу по кассовым чекам в ЧЗ, но по итогу не делает получается ? Товары которые уже давно проданы -в честном знаке до сих пор имеют статус «в обороте». У кого тоже такая ситуация ? Как решаете ?

#ЧЗ
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-то пробовал сменить организационно правовую форму на вб с ИП на ООО? Есть ли такая возможность? Как сделать? Какие есть нюансы?

#ИП
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Уже больше месяца без буста карточка не растёт, продажи не раскачиваются. Много средств ушло на внутреннее и внешнее продвижение, но при таких тратах на рекламу смысла работать нет. Может быть я не вижу пробелы в самой карточке. Прошу прокомментировать.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/235401867/detail.aspx?targetUrl=SN

Автор: Сергей Надёжкин

#Вопрос: Стали каждый день приходить мне на ПВЗ возвраты товаров, якобы брак, но заявок от покупателей на брак не было. Проверяю там же на ПВЗ товары, брака нет, снимаю там же на приемке видео этого.
Но поддержка никак на это не реагирует, говорит, что заявки от покупателей необязательны, и если не видите брака, значит есть расхождение с описанием товара в карточке. Естественно это чушь, никакого нет расхождения, уже погода продаю товар.
Понятно же, что это конкуренты, пытаются повысить %брака у меня и плачу я за эти перемещения.
Что делать с этим?

#Возврат
Автор: Аноним

#Вопрос: Уже обсуждали новые странные карточки товаров, появившиеся в личном кабинете?👀 Товар сфотографирован или вырезан на белом фоне, один точно наш, второй нет. По одному размеру🤨 я так понимаю, это возвраты, но с какого перепуга их сделали отдельной карточкой, а не вернули нам? Ещё и сфоткали)

#КарточкаТовара
Автор: Екатерина

#Вопрос: Селлер из Казахстана торгует под нашим фото. Мы сами делали карточки, на них нанесет наш ТЗ. Он зарегистрирован. Есть депонирование изображения. На них есть управа, если мы в России?

#Конкурент
Автор: Аноним

#РазборКарточки: Посмотрите пожалуйста карточку. Нет продаж и заказов совсем. Сео меняем, но может что то неправильно.

Моя карточка: https://www.wildberries.ru/catalog/225342133/detail.aspx?targetUrl=MS

Автор: Аноним

#Вопрос: Возник вопрос по трудоустройству на склад Уткиной заводи в СПБ. При оформлении через гос. услуги был прикреплен неправильный ИНН, что в последствии вылилось в то, что невозможно подключить партнерство в «Мой налог»(Не высвечивается во вкладке «Партнеры»). Устраивался по договору СМЗ. Сотрудники оформления предложили разорвать договор и переподписать его. При подписании нового договора через вб джоб высвечивается: «Вы не являетесь плательщиком налога на профессиональный доход». Не помогло смена номера и переоформление самозанятости. При оформлении на новый номер телефона после регистрации выкидывает на главный экран

#Налоги
Автор: kjhm sghmm